Время на прочтение2 мин
Количество просмотров8.3K
Microsoft изучает проблему с возникновением BSoD (Blue Screen of Death, синий экран смерти) после установки накопительного обновления KB5021233 для Windows 10. Разработчики выпустили данный патч в рамках Patch Tuesday (вторника патчей). Обновление содержит различные улучшения безопасности внутренних функций ОС Windows 10 и было рекомендовано к установке без ограничений.
Оказалось, что на части ПК накопительное обновление KB5021233 после установки вызывает BSoD с ошибкой 0xc000021a (во время установки новых обновлений произошёл критический сбой или была произведена установка не соответствующих системных файлов).
Эксперты пояснили, что проблема, вероятно, вызвана несоответствием между версиями файла hidparse.sys в папке system32 и в папке system32/drivers в ОС Windows, что приводит в итоге к сбою и BSoD.
В список уязвимых платформ после установки KB5021233 входят только клиентские версии Windows 10, начиная с Windows 10 20H2 и заканчивая последней версией Windows 10 22H2.
В Microsoft в курсе проблемы и начали работать над её устранением. Пока ещё непонятно, когда выйдет патч против этой ошибки.
Разработчики порекомендовали в качестве временного решения скопировать файл hidparse.sys из папки system32\drivers в папку system32 с помощью опции «Среда восстановления Windows» (WinRE). «Не рекомендуется использовать какие-либо другие обходные пути, кроме рекомендованного с помощью WinRE. Мы не рекомендуем удалять файл hidparse.sys из папки Windows\System32», — добавили в Microsoft.
Ранее Microsoft подтвердила, что Центр обновления Windows не будет предлагать дополнительные обновления в декабре, а компания сосредоточится только на обновлениях безопасности в связи с праздничным сезоном. Таким образом, Windows 10 и все поддерживаемые версии Windows 11, не получат дополнительных обновлений в этом месяце.
Самые серьёзные проблемы операционной системы Windows вызывают появление синего экрана, который ранее часто называли «синим экраном смерти». Выявить причину таких ошибок получается не всегда, поэтому пользователи предпочитают переустановку ОС. Чтобы помочь разобраться с этой проблемой, не прибегая к кардинальным способам решения, Microsoft опубликовала руководство, в котором разделила советы на базовые и расширенные.
Основные рекомендации по устранению синего экрана:
- Если вы подключили к ПК новое оборудование, удалите его. Перезагрузите ПК и проверьте, решена ли проблема.
- Запустите ПК в безопасном режиме. Это основной режим устранения неполадок ОС Windows. Чтобы перезагрузиться в безопасный режим, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузка» в меню «Пуск».
- Проверьте наличие проблем в диспетчере устройств. Найдите записи с восклицательными знаками. Можно попробовать обновить драйвер, если это не поможет, тогда попробовать отключить или удалить устройство.
- Убедитесь, что на основном разделе жесткого диска достаточно свободного места. Microsoft рекомендует оставлять 10-15% от общего хранилища.
- Установите обновления ОС Windows.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, Microsoft рекомендует восстановить Windows с помощью одного из доступных вариантов.
Расширенные рекомендации по устранению синего экрана:
- Проверьте журнал «Просмотр событий» на наличие проблем. Запустить его можно, введя соответствующий запрос в поиск. В нём нужно поискать критические ошибки, которые произошли примерно в то же время, когда случился сбой.
- Убедитесь, что оперативная память не является причиной ошибки. Введите в поиск «Средство проверки памяти Windows» и запустите приложение. Проверьте результаты в системном журнале «Просмотр событий».
- Проанализируйте дамп памяти (для специалистов и продвинутых пользователей). Эта процедура подробно описана на сайте Microsoft.
Вся эта информация не является новой, хотя Microsoft только сейчас опубликовала её на сайте поддержки. Она может быть полезной неопытным пользователям, которые не знают, что делать при появлении синего экрана.
Источник
Microsoft выпустила обновление KB5045594 для Windows 10, которое устраняет ряд проблем, связанных с USB-устройствами и синим экраном смерти. Это обновление является необязательным и требует установки вручную.
Источник изображения: BoliviaInteligente/Unsplash.com
Пользователи Windows 10 ранее жаловались на сбои при установке драйверов сканера. В некоторых случаях, при использовании USB-подключения, при печати выводилась ненужная сетевая команда, а также неправильно работали принтеры, сообщает источник. Помимо решения названных проблем, KB5045594 повышает стабильность работы системы в целом.
В меню «Пуск» будет добавлен новый менеджер учётных записей. Теперь к его настройкам будет значительно легче получить доступ, а чтобы сменить пользователя, надо выбрать многоточие «…» рядом с командой «Выйти». Стоит также принять во внимание, что Microsoft перенесла опцию блокировки учётных записей в меню питания.
Важное исправление касается и проблемы, которая приводила к появлению синего экрана смерти с кодом ошибки 0x3B при попытке обновления с Windows 10 до Windows 11. Обновление поможет избежать сбоя при переходе на новую операционную систему.
Чтобы начать установку KB5045594, пользователям следует перейти в раздел «Обновление и безопасность» в настройках Windows и найти его вручную. Обновиться можно также напрямую через каталог обновлений Microsoft. Ожидается, что в ноябре станет доступна автоматическая установка, не требующая ручного вмешательства со стороны пользователей.
Если вы заметили ошибку — выделите ее мышью и нажмите CTRL+ENTER.
Applies ToWindows 11 Windows 10
Ошибки синего экрана (также называемые проверками ошибок, ошибками кода STOP, ошибками ядра или ошибками BSOD) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows, чтобы защититься от потери данных. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эта ошибка могла быть вызвана аппаратным устройством, его драйвером или программным обеспечением. Чтобы определить причину, ошибка синего экрана может отображать код STOP, например PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Когда он доступен, имя модуля выполняемого кода также отображается после «Что произошло сбоем:».
Основные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Удалите все новое оборудование. Если вы добавили новое оборудование на компьютер до возникновения ошибки, завершите работу компьютера, удалите оборудование и попробуйте перезапустить.
-
Запустите компьютер в безопасном режиме. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows . В безопасном режиме можно попробовать оставшиеся действия по устранению неполадок.
-
Проверьте диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите диспетчер устройств. Проверьте, помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком (!). Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если обновление драйвера не помогло, попробуйте отключить или удалить устройство.
-
Проверьте наличие достаточного свободного места на жестком диске. Операционной системе и некоторым приложениям требуется достаточно свободного места для создания файлов подкачки и выполнения других функций. В зависимости от конфигурации системы точные требования различаются, но рекомендуется иметь от 10% до 15% свободного места.
-
Установите последнюю версию Обновления Windows.Чтобы проверка обновлений, выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений.
-
Восстановление Windows. Если ни один из этих действий не поможет, попробуйте восстановить Windows с помощью точки восстановления системы или одного из других параметров, перечисленных в разделе Параметры восстановления в Windows. Выберите вариант восстановления, который наиболее точно соответствует вашему сценарию.
Дополнительные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Проверьте Просмотр событий. Проверьте системный вход в Просмотр событий на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Дополнительные сведения см. в разделе Открытие Просмотр событий. Найдите критические ошибки в системном журнале, которые произошли в тот же период времени, что и синий экран.
-
Запустите средство диагностики памяти Windows. В поле поиска введите Память, а затем выберите Диагностика памяти Windows. После выполнения диагностики используйте Просмотр событий, чтобы просмотреть результаты в системном журнале. Найдите запись MemoryDiagnostics-Results, чтобы просмотреть результаты.
-
Анализ дампа памяти. ИТ-специалисты и разработчики могут попробовать выполнить анализ дампа памяти. Дополнительные сведения и другие дополнительные действия по устранению неполадок см. в статье Дополнительные сведения об устранении ошибок при остановке или синем экране.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
|
Установка обновлений KB5055523 и KB5053656 для Windows 11 приводит к появлению «синего экрана смерти». Система выдает ошибку и не загружается. Перезагрузки не помогают. Апдейт также ломает и систему идентификации Windows Hello на тех ПК, где система пока еще загружается.
Сломать Windows в очередной раз
Корпорация Microsoft выпустила обновление для Windows 11, способное полностью вывести ОС из строя. Как пишет портал Security Online, апдейт KB5055523 вызывает сбой в работе системы, в результате чего вместо рабочего стола пользователь видит «синий экран смерти» – сообщение о критической ошибке.
В данном случае KB5055523 вызывает ошибку с кодом 0x18B и сообщением SECURE_KERNEL_ERROR. Обойти ее невозможно – нужно заново перезагружать компьютер, однако есть очень высокая вероятность повторения ситуации, хотя некоторым пользователям все же удается загрузить систему.
Но Microsoft нашла способ добраться и до этих удачливых людей. Всем тем, кто смог избежать «синего экрана смерти», Microsoft поломала систему авторизации Windows Hello, тем самым лишив их возможности залогиниться в систему. Для этого корпорации даже не потребовалось выпускать отдельное обновление – как сообщал CNews, Windows Hello ломает все тот же патч KB5055523, вышедший в апреле 2025 г.
BSOD в Windows 11
Месяцем ранее появилось обновление KB5053656. Его установка тоже вызывает «синий экран смерти», притом с тем же кодом ошибки, что возникает при установке KB5055523.
Держите ваши костыли
К моменту выхода материала Microsoft не раскрывала причину проблемы, а также не спешила уточнять, почему все ее последние обновления лишь ломают Windows 11, а не делают ее лучше. Также корпорация не посвятила пользователей в свои планы по поиску выхода из сложившейся ситуации.
Но нужно отметить, что временный способ решения проблемы софтверный гигант все-таки предоставил. Он реализован при помощи системы Known Issue Rollback (KIR), которая позволяет Microsoft удаленно откатывать некритические изменения в Windows, интеграция которых посредством «Центра обновлений Windows» привела к нарушению стабильности ее работы.
На домашних ПК KIR активируется автоматически. На корпоративных же машинах системные администраторы будут вынуждены разворачивать его вручную – KIR в этом случае будет реализована в виде специальной одноименной политики, доступной только для Windows 11 24H2 и Windows Server 2025. Найти ее можно в составе обновления KB5053656, которое, как говорилось выше, тоже вызывает появление «синего экрана смерти».
Выбор невелик
В настоящее время Microsoft предлагает пользователям Windows выбор из двух не самых лучших вариантов, каждый из которых расшатывает стабильность системы . Первый – это полное отключение автоматического скачивания и установки обновлений системы и тем самым повышение вероятности стать жертвой хакерской атаки, поскольку в Windows постоянно находят новые «дыры», исправляемые впоследствии патчами безопасности.
Второй вариант – не отключать автоматическое обновление ОС. Но в этом случае с почти 100-процентной вероятностью в обозримом будущем система получит апдейт, который сломает тот или иной ее компонент. Это продолжается годами, и Microsoft пока не спешит повышать качество своих обновлений.
Кактус такой вкусный
Среди пользовательских Windows только Windows 11 в настоящее время получает обновления функциональности – Для Windows 10 они выходят крайне редко и лишь в виде исключения, в основном для нее выпускаются сейчас только патчи безопасности.
Святослав Кульгавый, «Колан»: Псевдороссийские технологии растут как грибы после дождя
Импортонезависимость
Но, несмотря на постоянный риск увидеть сломанную очередным обновлением систему миллиарды пользователей во всем мире продолжают пользоваться Windows. Ее доля мировом рынке в марте 2025 г. составляла 71,72% против 13,66% у Apple macOS и 3,99% суммарно у всех дистрибутивов Linux (данные StatCounter). За год доля Windows сократилась совсем незначительно – в марте 2024 г. она была на уровне 72,5%.
Тем временем доля Windows 11 на фоне других версий Windows постоянно растет. В марте 2024 г. она удерживала 26,68%, а год спустя – 42,69%. Windows 10 за тот же промежуток времени скатилась с 69% до 54,2%.
- Приложения для слежки за чужим смартфоном, за которые вам ничего не будет