Все способы:
- Причина 1: Нелицензионная Windows
- Причина 2: Ошибки при установке апдейтов
- Причина 3: Вредоносные программы и антивирус
- Заключение
- Вопросы и ответы: 14
Регулярные обновления ОС помогают содержать в актуальном состоянии различные ее компоненты, драйвера и программное обеспечение. Иногда при установке апдейтов в Windows случаются сбои, приводящие не только к сообщениям об ошибках, но и полной утрате работоспособности. В этой статье мы поговорим о том, как действовать в ситуации, когда после очередного обновления система отказывается запускаться.
Windows 7 не запускается после обновления
Такое поведение системы обусловлено одним глобальным фактором – ошибками при установке обновлений. Они могут быть вызваны несовместимостью, повреждением загрузочной записи или действиями вирусов и антивирусных программ. Далее мы приведем комплекс мер для решения данной проблемы.
Причина 1: Нелицензионная Windows
На сегодняшний день в сети можно найти огромное количество различных пиратских сборок Виндовс. Они, конечно, по-своему хороши, но все же имеют один большой недостаток. Это возникновение проблем при выполнении некоторых действий с системными файлами и настройками. Нужные компоненты могут быть просто «вырезаны» из дистрибутива или заменены неоригинальными. Если у вас одна из таких сборок, то здесь есть три варианта:
- Сменить сборку (не рекомендуем).
- Воспользоваться лицензионным дистрибутивом Windows для чистой установки.
- Перейти к решениям, приведенным ниже, а затем полностью отказаться от обновления системы, отключив соответствующую функцию в настройках.
Подробнее: Как отключить обновления на Windows 7
Причина 2: Ошибки при установке апдейтов
Это основная причина сегодняшней проблемы, и в большинстве случаев данные инструкции помогают ее решить. Для работы нам понадобится установочный носитель (диск или флешка) с «семеркой».
Подробнее: Установка Windows 7 с помощью загрузочной флешки
Для начала необходимо проверить, стартует ли система в «Безопасном режиме». Если ответ положительный, исправить ситуацию будет гораздо проще. Загружаемся и восстанавливаем систему стандартным инструментом к тому состоянию, в котором она была до обновления. Для этого достаточно выбрать точку с соответствующей датой.
Подробнее:
Как войти в безопасный режим Windows 7
Как восстановить Windows 7
Если точек восстановления нет или «Безопасный режим» недоступен, вооружаемся установочным носителем. Перед нами стоит довольно простая, но требующая повышенного внимания задача: нужно удалить проблемные обновления с помощью «Командной строки».
- Загружаем компьютер с флешки и дожидаемся стартового окна программы установки. Далее нажимаем комбинацию клавиш SHIFT+F10, после чего откроется консоль.
- Далее требуется определить, какой из разделов диска включает папку «Windows», то есть помечен как системный. Поможет нам в этом команда
dirПосле нее нужно дописать предполагаемую букву раздела с двоеточием и нажать ENTER. Например:
dir e:Если консоль не обнаружит папку «Windows» по этому адресу, пробуем ввести другие буквы.
- Следующая команда выведет на экран перечень установленных в систему пакетов апдейтов.
dism /image:e:\ /get-packages
- Пробегаемся по списку и находим обновления, которые были установлены перед тем, как случился сбой. Просто смотрим на дату.
- Теперь зажатой ЛКМ выделяем название апдейта, как показано на скриншоте, вместе со словами «Удостоверение пакета» (по-другому не получится), а затем копируем все в буфер обмена нажатием ПКМ.
- Еще раз нажимаем правую кнопку мыши, вставив скопированное в консоль. Она немедленно выдаст ошибку.
Нажимаем клавишу «Вверх» (стрелку). Данные снова будут внесены в «Командную строку». Проверяем, все ли правильно вставилось. Если чего-то не хватает, дописываем. Обычно это цифры в конце имени.
- Работая стрелками, перемещаемся в начало строки и удаляем слова «Удостоверение пакета» вместе с двоеточием и пробелами. Должно остаться только имя.
- В начало строки вводим команду
dism /image:e:\ /remove-package /Получиться должно примерно следующее (ваш пакет может называться по-другому):
dism /image:e:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3
Жмем ENTER. Обновление удалено.
- Таким же образом находим и удаляем другие обновления с соответствующей датой установки.
- Следующий шаг – очистка папки с загруженными обновлениями. Мы знаем, что системному разделу соответствует буква E, поэтому команда будет выглядеть вот так:
rmdir /s/q e:\windows\softwaredistributionЭтими действиями мы полностью удалили директорию. Система ее восстановит после загрузки, но скачанные файлы будут стерты.
- Перезагружаем машину с жесткого диска и пробуем запустить Windows.
Причина 3: Вредоносные программы и антивирус
Мы уже писали выше, что в пиратских сборках могут присутствовать измененные компоненты и системные файлы. Некоторые антивирусные программы могут относиться к этому крайне негативно и блокировать или даже удалять проблемные (с их точки зрения) элементы. К сожалению, если Виндовс не загружается, то поделать с этим ничего нельзя. Можно только восстановить работу системы по инструкции выше и отключить антивирус. В дальнейшем, возможно, придется полностью отказаться от его использования или все же заменить дистрибутив.
Подробнее: Как отключить антивирус
Вирусы ведут себя примерно так же, но их целью является нанесение вреда системе. Существует много способов очистить ПК от вредителей, но нам подойдет только один — использование загрузочной флешки с антивирусной программой, например, Kaspersky Rescue Disk.
Имейте в виду, что на нелицензионных сборках данная процедура может привести к полной потере работоспособности системы, а также данных, расположенных на диске.
- Загружаем ПК с созданной флешки, выбираем язык, используя стрелки на клавиатуре, и нажимаем ENTER.
- Оставляем «Графический режим» и снова жмем ENTER.
Ждем запуска программы.
- Если появится предупреждение о том, что система находится в спящем режиме или ее работа была завершена некорректно, нажимаем «Продолжить».
- Принимаем условия лицензионного соглашения.
- Далее программа запустит свою антивирусную утилиту, в окне которой нажимаем «Изменить параметры».
- Устанавливаем все галки и нажимаем ОК.
- Если в верхней части интерфейса утилиты показывается предупреждение о том, что базы устарели, нажимаем «Обновить сейчас». Потребуется подключение к интернету.
Дожидаемся окончания загрузки.
- После повторного принятия условий лицензии и инициализации жмем кнопку «Начать проверку».
Ждем результатов.
- Нажимаем кнопку «Нейтрализовать все», а затем «Продолжить».
- Выбираем лечение и расширенное сканирование.
- После завершения очередной проверки повторяем действия по удалению подозрительных элементов и перезагружаем машину.
Само по себе удаление вирусов не поможет нам решить проблему, но устранит одну из причин, ее вызвавших. После этой процедуры нужно перейти к восстановлению системы или удалению обновлений.
Заключение
Восстановление работоспособности системы после неудачного обновления – задача нетривиальная. Пользователю, столкнувшемуся с такой неполадкой, придется проявить внимательность и терпение во время выполнения данной процедуры. Если же ничего не помогло, стоит задуматься о смене дистрибутива Windows и переустановить систему.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Всем привет!
Вчера устанавливал обновления Windows 7 как обычно. Ночью компьютер сам включился, жена проснулась и выключила его. Теперь при запуске просит восстановить себя. Если выбрать обычный запуск, то через некоторое время показывания черного экрана опять перезагружается и дает выбор — обычный запуск или восстановление.
Коллега с утра принес ноутбук с теми же симптомами.
Здесь описывают похожую проблему. Как вернуть систему к жизни?
-
Вопрос задан
-
69424 просмотра
Ну так запустите восстановление системы, и откатитесь на сутки.
Или загрузитесь в безопасном режиме и удалите последние обновления
Пригласить эксперта
тоже самое , пока решилось откатом на 13 апреля.
но есть компы на которых выключена откатка.
А что делать,если у меня даже в безопасном не загружается? Как раз устанавливал все эти обновления…
Столкнулся с той же проблемой на Wn7 x64.
Причина: Обновление kb:3042553 (обновление безопасности для систем x64)
Решение:
1. Отказаться от автоматического обновления (не обязательно, но желательно);
2. Через «Установка и удаление» удалить данное обновление;
3. Перезагрузить компьютер через обычную перезагрузку.
После успешной загрузки, можно посмотреть доступные обновления и, при необходимости, отказаться от ненужных.
UPD.
Очевидно, что для дальнейшего нормального использования системы необходимо добавить kb:3042553в скрытые обновления.
PS: И уже тогда можно обратно включить автоматическое обновление системы.
Войдите, чтобы написать ответ
-
Показать ещё
Загружается…
Минуточку внимания
Для обеспечения стабильности и безопасности вашей Windows, вы должны регулярно устанавливать обновления безопасности (вручную с помощью msu / cab файлов или автоматически через службу Windows Update). Microsoft ежемесячно каждый второй вторник выпускает новые обновления Windows. В некоторых случаях новые обновления могут вызвать различные проблемы в системе (из-за плохого тестирования, ошибки инженеров, несовместимости с железом и т.д.), и установленное обновление нужно удалить (Способы удаления обновлений в Windows). Однако случается что операционная система Windows перестает загружаться (падает в BSOD с ошибками CRITICAL_PROCESS_DIED, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, или автоматически перезагружается) и вы не можете штатно удалить проблемное обновление.
В этой статье мы рассмотрим, как корректно удалить обновления в Windows 10 и 11 (Windows Server 2019/2016/2012), если операционная система не загружается.
Содержание:
- Использование среды восстановления Windows (WinRE) для удаления обновлений
- Как удалить обновления, если Windows не загружается?
Использование среды восстановления Windows (WinRE) для удаления обновлений
Если Windows не загружается, вы можете попробовать использовать среду восстановления Windows (Windows Recovery Environment — WinRE) для исправления типовых ошибок и удаления последних обновлений.
Загрузчик Windows Boot Manager попытается автоматически загрузить компьютер в среде Windows Recover Environment, если три предыдущие попытки загрузки Windows были неудачными. Вы можете просто 3 раза подряд прервать загрузку системы кнопкой отключения питания.
На экране WinRE выберите Troubleshoot. Здесь будет представлено несколько опций, позволющих исправить типовые проблемы загрузки Windows:
- Startup repair – попробуйте использовать эту опцию первой, чтобы Windows попыталась автоматически исправить типовые проблемы
- System Restore – позволяет откатиться к одной из предыдущих точек восстановления
- System Image Recovery – позволяет восстановить компьютер из созданной ранее резервной копии вашего образа Windows
- Uninstall Updates – данный режим позволяет удалить последние обновления безопасности или обновления билда Windows 10.
Выберите Uninstall Updates. Выберите один из режимов:
- Uninstall latest quality updates – используется для удаления последнего ежемесячного обновления Windows;
- Uninstall latest feature update – используется для удаления билда Windows 10.
Выберите нужную вам опцию, дождитесь удаления обновления, перезагрузите компьютер в обычном режиме.
В некоторых случаях при удалении обновлений вы можете увидеть ошибку:
You have pending update actions and we won't be able to uninstall the latest quality/feature update of Windows. Try running Startup Repair instead.
В этом случае нужно вручную удалить файл pending.xml (описано в следующем разделе).
Как удалить обновления, если Windows не загружается?
Если Windows после установки обновлений не загружается в режиме восстановления, нужно загрузить компьютер с любого доступного диска или флешки. Это может быть как среда восстановления Windows (WinRE), установочный диск или флешка с Windows, ERD (он же MSDaRT 10) или другой загрузочный диск.
Примечание. В Windows 10 и 11 при проблемах с загрузкой ОС должна автоматически запускаться среда восстановления с командной строкой.
В этом примере, я загружу компьютер с установочной флешки с Windows 10 x64. При загрузке зайдите в BIOS/UEFI вашего компьютера и измените порядок загрузки, выбрав вашу USB флешку в качестве первичного загрузочного устройства.
Совет. Для загрузки подойдет любой установочный диск (главное условие – соблюдение разрядности ОС), с учетом совместимости. Так установочный образ Windows 10 можно использовать для восстановления Windows 7, но наоборот не удастся, т.к. в более старых версиях ОС могут поддерживаться не все команды и параметры.
На втором экране с приглашением начать установку Windows нужно нажать кнопку Repair Computer или нажать сочетание клавиш Shift+F10.
В первом случае выберите Troubleshoot -> Command Prompt (Командная строка).
В открывшемся окне командной строки среды Win PE нужно определить букву диска, которая назначена вашему системному разделу с Windows (это может быть не диск C:\).
Выполите команду:
DISKPART
Выведите список разделов в системе:
list volume
В моем примере среда WinPE не назначила букву диска моему разделу с Windows. На моем скриншоте это Volume 1 с файловой системой NTFS и разделом 39 Гб (100 Мб раздел это загрузочный EFI раздел).
Чтобы назначить ему букву диска V, выполните команды:
Select volume 1
Assign letter=v
Еще раз выполните команду
list vol
, чтобы убедится, что разделу с Windows назначена буква диска.
Завершите сеанс diskpart командой:
exit
В нашем примере мы назначили системному разделу Windows букву V:\ (используйте свою букву диска в следующих командах).
Выведите список обновлений (пакетов), установленных в офлайн образе Windows с помощью DISM:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table
Если вы знаете какое конкретное обновление (KB) вызвало проблему, его номер можно использовать в качестве фильтра:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find “4056887”
Или можно отфильтровать список по дате установке:
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table | find “10/25/2021”
(формат даты зависит от настроек локализации Windows, в моем примере используется американский формат даты)
Примечание. Если список обновлений очень большой, и вы точно не знаете, какое из последних обновлений вызвало BSOD, можно выгрузить полный список в текстовый файл и открыть его с помощью блокнота (в нем можно пользоваться поиском).
DISM /Image:V:\ /Get-Packages /format:table > d:\updates.txt
Notepad V:\updates.txt
Теперь нужно скопировать идентификатор проблемного пакета в буфер (выделить название пакета в командной строке и нажать Enter; чтобы вставить текст – просто щёлкните правой кнопкой мыши).
С помощью следующей команды можно удалить обновление:
DISM /Image:V:\ /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB4056887~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0
Если вы точно не знаете, какое конкретное обновление вызвало проблему, п удалите все недавно установленные пакеты о очереди.
После удаления обновления попробуйте загрузить Windows в обычном режиме.
Если вам нужно удалить обновления, ожидающие установки (со статусом Pending), нужно удалить файл pending.xml.
Для этого в коммандой строке выполните следующие команды:
del V:\Windows\WinSxS\pending.xml
del V:\Windows\WinSxS\cleanup.xml
(файл может отсутствовать)
del V:\Windows\SoftwareDistribution\Download\*.*
Также для очистки некорректных обновления со статусом Pending можно использовать DISM:
dism /image:v:\ /ScratchDir:v: /cleanup-image /RevertPendingActions
Эта операция отменяет все отложенные действия предыдущих операций обслуживания, так как эти действия могут быть причиной сбоя при загрузке.
Затем вы можете воспользоваться DISM, чтобы проверить и исправить хранилище компонентов Windows в офлайн режиме (понадобится установочный диск Windows):
Dism /image:V:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wim
Если у вас есть диск восстановления MSDaRT, то удалить проблемные обновления можно еще проще. Достаточно загрузится с диска MSDaRT (разрядность должна совпадать), выбрать Диагностика -> Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset. В списке утилит выберите Hotfix Uninstall (Удаление исправлений).
Выделите какие обновления нужно удалить, и нажимаете Далее.
03.08.2015, 12:31. Показов 8963. Ответов 7
Не обновлял Win 7 с января 2015 года. В июле месяце решил всё за ночь скачать, порядка 1 гигабайта обновлений.
Утром перезапустил компьютер, и на экране «Запуск Windows» внизу был процесс типа загрузки
Применение операции обновления: 13 из 69142 (_000000000000000.cdf-ms)
(_000000000000000.cdf-ms) — примерно написал, не помню сколько точно нулей было
на этом комп как бы зависал, затем перезагружался.
При перезагрузке возникает окно на чёрном фоне белыми буквами. Ошибка запуска виндовс, вызванная оборудованием или ПО.
Запуск диагностики (рекомендуется)
Обычная загрузка виндовс.
Диагностика ничем не помогла, разве что зашёл на какой-то форум, и через командную строку вызвал блокнот, изменил в папке winsxs файл pending.xml (удалил инфу связанную с _000000000000000.cdf-ms), что бы исправить ошибку (_000000000000000.cdf-ms)
Затем стали возникать ещё ошибки типа:
Применение операции обновления: 12 из 69139 ($$.cdf-ms)
Применение операции обновления: 10 из 69137 (ntkrnlpa.exe)
Затем я на всё это дело забил и запустился под Win 8 (которая стоит параллельно с win7.)
Сейчас попробовал запустить семёрку — комп перезагружает при «Запуск Windows»
Информация о «применение операции обновления ХХ из ХХХХ (ХХХХХХ)» не появляется. Комп просто перезагружается.
Подскажите как разрешить проблему с запуском? Можно ли как-то сделать так, что бы винда не пыталась обновить себя при запуске?
Если что-то не понятно описал — могу записать видео.
Откатить систему не могу — нет точек восстановления.