Если нужная программа не устанавливается на Windows: 9 советов
Когда инсталлятор сыплет ошибками или вовсе не запускается, попробуйте выполнить эти простые действия.
1. Перезагрузите компьютер
Это самый простой и очевидный шаг, который только можно предпринять при любых проблемах с системой. Если неполадка временная, значит, она может быть устранена перезагрузкой.
Часто бывает, что вы по неосторожности открыли несколько установщиков, и они мешают друг другу. Можно попытаться завершить их через диспетчер задач или просто перезагрузиться.
2. Проверьте настройки
Приложения в Windows 10 делятся на два типа: «классические», с привычным инсталлятором, и «современные» из Microsoft Store. По умолчанию Windows позволяет устанавливать и те, и другие. Но есть одна опция в настройках, которая отключает возможность запускать установщики. Проверьте её на всякий случай.
Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности» и убедитесь, что в выпадающем списке выбран пункт «Из любого места».
Ещё следует открыть «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Для разработчиков» и включить опцию «Неопубликованные приложения».
3. Освободите место на диске
Вполне возможно, что новая программа или игра у вас не устанавливается просто потому, что на системном накопителе занято уже почти всё пространство. Воспользуйтесь нашим руководством и поудаляйте с диска всё, что только сможете, а затем снова попробуйте установить программу.
4. Запустите установщик от имени администратора
Иногда программа блокируется системой контроля учётных записей пользователей (UAC) Windows 10. Это необходимо для защиты от потенциально опасного ПО. Интернет полнится руководствами, как отключить UAC, но мы настоятельно не рекомендуем этого делать.
Вместо этого закройте установщик, если он открыт, щёлкните его файл правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню пункт «Запуск от имени администратора».
5. Проверьте совместимость
У многих программ есть как 32-битные версии для старых устройств, так и 64-битные для современных. Тем, кто пользуется новыми компьютерами, переживать не о чем — 64-битная Windows 10 может запускать и 32-битные приложения тоже.
Но вот если вы обладатель старого компьютера и не собираетесь обновляться, вам придётся обращать внимание на то, какие инсталляторы вы скачиваете. Обязательно убедитесь, что на 32-разрядную Windows вы устанавливаете только 32-разрядные программы.
6. Запустите средство устранения неполадок
В Windows 10 встроен инструмент для устранения некоторых наиболее распространённых проблем. Он не всегда делает то, что должен, но всё же стоит попробовать его запустить.
Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Затем активируйте средства «Центр обновления Windows», «Приложения из Магазина Windows» и «Устранение проблем с совместимостью» один за другим, и позвольте им сделать всю работу.
Если это не помогает, скачайте и откройте от имени администратора вот этот инструмент с сайта Microsoft. Он тоже может разрешить некоторые проблемы.
7. Удалите предыдущие версии программы
В большинстве случаев установка новой версии приложения поверх старой проходит без проблем, но иногда неприятности всё же случаются. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности», выберите старую версию вашей программы и нажмите «Удалить». Сотрите её вместе со всеми настройками и компонентами.
Иногда для полного удаления программы нужны некоторые дополнительные телодвижения. Например, чтобы полностью удалить iTunes, вам придётся обратиться к руководству Apple.
8. Добавьте программу в список исключений антивируса
Инсталлятор вашего приложения может блокировать антивирус. Порой это верный знак, что устанавливать программу не надо. Но если вы на сто процентов доверяете разработчику, можно добавить приложение в список исключений, и антивирус не будет ему мешать.
9. Убедитесь, что программа совместима с вашей версией Windows
Некоторые программы просто несовместимы с новой Windows 10 — разработчики забросили их и не обновляют, поэтому те не могут установиться. Загляните на сайт программы и поищите там более новую версию, оптимизированную для Windows 10.
Если другой версии нет и необходимо работать со старым ПО, щёлкните установщик правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства» → «Совместимость». Активируйте опцию «Запуск этой программы в режиме совместимости с» и выберите ту версию Windows, в которой приложение нормально работало раньше.
0 / 0 / 0
Регистрация: 07.04.2015
Сообщений: 2
02.01.2010, 19:31. Показов 5299. Ответов 2
Кроме того, что не устанавливаются программы вообще (хотя не все!), Windows Installer Clean UP тоже не устанавливается. Вместо этого открывается окошко Windows Installer, где написано «Windows (R) Installer. Версия 3.01.4001.5512 msiexec /Option <обязательный параметр> [необязательный параметр]
Параметры установки
</package | /i> <Product.msi>
Установка или настройка продукта и т. д…..»
А началось всё с того, что мой антивирус Avira сказал, что кряк (или кейген??..) на Иллюстратор содержит вирус. Я это сообщение проигнорировала, т. к. Авира часто выдаёт здоровые кряки за вирусы, насколько мне известно. Но Авира блокировала этот кряк, тогда я отключила Авиру, попыталась воспользоваться кряком, но не вышло. Позже я удалила вообще Авиру, поставила Нод… дальше я не помню, в какой последовательности развивались события, но в общем что было сделано: я отформатировала С:/ , поставила Нод, он нашёл, кажется, и удалил какие-то вирусы в самом начале сканирования, а потом стал говорить, что каждый exe-файл заражён вирусом win32/selfish.h (кажется, так), сначала я их удаляла/переименовывала (а там были и системные файлы), потом подумала, что никакой это не вирус и игнорировала его. После этого я, ессно, опять отформатировала C, а за ним и Е, на котором у меня Program Files.
Ну вот, и собственно, после этого, после установки на С Windows XP SP3 почти никакие антивирусы и программы не ставятся (а выдаётся вышеобозначенное окошко). Хотя есть исключения. Аваст поставился (но он мне не понравился, и удалила его), Мозила поставилась, Тотал Командер поставился…
Восстановление Виндоуса не помогло.
AVZ ничего не нашла.
Может, имеет значение, тот факт, что на этот компьютер до этого раза ОС ставила не я, я только SP3 поставила.
Подскажите, пожалуйста, что бы такого действенного сделать….
0
Applies ToWindows 10
Средство устранения неполадок, связанных с установкой и удалением программ, помогает автоматически устранять неполадки, которые блокируют установку или удаление программ. Кроме того, оно восстанавливает поврежденные разделы реестра.
Сначала необходимо скачать средство устранения неполадок.
Средство устранения неполадок с загрузкой
Если после запуска скачивания отображается окно Загрузка файла, щелкните Запустить или Открыть.
Средство устранения неполадок предоставляет необходимые инструкции. Если программа не указана в разделе параметров удаления, вам будет предложено ввести код продукта этой программы. Для доступа к этому коду вам понадобится средство для чтения MSI-файлов, которое, как правило, есть у ИТ-специалистов. Код продукта указан в таблице свойств MSI-файла.
Исправляемые проблемы
Средство устранения неполадок помогает устранить следующие проблемы.
-
Поврежденные разделы реестра в 64-разрядных операционных системах.
-
Поврежденные разделы реестра, которые управляют обновлением данных.
-
Проблемы, которые препятствуют установке новых программ.
-
Проблемы, которые препятствуют полному удалению или обновлению существующих программ.
-
Проблемы, которые препятствуют удалению программ с помощью средства «Установка и удаление программ» (или «Программы и компоненты») в панели управления.
Если вы пытаетесь удалить вредоносную программу, можно использовать Безопасность Windows (или другое антивирусное средство) или средство удаления вредоносных программ Windows.
Поддерживаемые устройства
-
Windows 10
См. также
-
Настройка совместимости старых программ с этой версией Windows
-
Справка по ошибкам обновления и установки Windows 10
-
Советы по повышению производительности компьютера с Windows 10
-
Установка принтера в Windows 10
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Всем привет!
Недавно обновил себе железо.
пришло время ставить ОС…
Ставил сначала Win 10, но столкнулся с тем, что при первом запуске не мог установить экзешники: Каспера или Дискорд например.
Плюнул на все это и решил снести все к черту, дефрагментировать диск и на чистый диск установить Win 11.
К моему удивлению. это не помогло — программы как не ставились, так и не ставятся и никак не могу понять, в чем же причина.
Ошибок никаких не вылетает во время установки, просто окно либо открывается с не полным отображением содержимого, либо просто окно установки исчезает.
Открываю «Журнал событий» и там вижу, что есть записи об ошибках, которые возникают во время установки:
Запись №1
Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения.
Сведения об исключении: System.ArgumentOutOfRangeException
Сведения об исключении: System.Windows.Media.Animation.AnimationException
Запись №2
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 10.0.22621.2428, метка времени: 0xb5ff7dfe
Код исключения: 0xe0434352
Смещение ошибки: 0x001490e2
Запись №3
Описание. Процесс был завершен из-за необработанного исключения.
Сведения об исключении: System.ArgumentException
Запись №4
Служба «CMigrationService» неожиданно прервана. Это произошло (раз): 1.
И предупреждение :
Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локально Активация для приложения COM-сервера с CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
и APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
пользователю KOMPUTER\такой-то с ИД безопасности (S-1-5-21-2630790758-1617694750-4060474053-1001) и адресом LocalHost (с использованием LRPC), выполняемого в контейнере приложения Недоступно с ИД безопасности (Недоступно). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью средства администрирования служб компонентов.
Кто сталкивался с подобной ошибкой и не возможности установки и как её решить?
Все перепробовал:
Установка системы с нуля
Установка всех драйверов
Установка системы с отключенным TPM 2.0 через биос
Установка системы с молитвами
и ничего не помогает. ошибка прилипла к железу, думал что проблема в материнской плате, сдал по гарантии и взял другую — тоже не помогло.
ХЭЛП!
Все способы:
- Поиск причины проблем с установкой программ в Windows 10
- Причина 1: Отсутствие необходимой версии Visual C++
- Причина 2: Отсутствие необходимой версии .NET Framework
- Причина 3: Отсутствие необходимой сборки DirectX
- Причина 4: Поврежденный исполняемый файл или нерабочая сборка
- Причина 5: Отсутствие прав администратора
- Причина 6: Блокировка установщика антивирусом
- Причина 7: Ошибка с выбором разрядности при скачивании ПО
- Причина 8: Конфликты с оставшимися файлами предыдущей версии ПО
- Причина 9: Несоответствие минимальным системным требованиям
- Причина 10: Блокировка приложений не из Windows Store
- Вопросы и ответы: 17
Каждый пользователь практически ежедневно сталкивается с задачей установки программ на компьютер. К сожалению, не всегда этот процесс происходит успешно, а на экране появляются различного рода уведомления об ошибках или инсталляция попросту прерывается. Причин возникновения таких неполадок существует множество, и каждая из них решается своим особенным методом. В рамках данной статьи мы бы хотели рассказать о самых распространенных трудностях, представив варианты исправления каждой из них, взяв за пример последнюю версию операционной системы от Microsoft — Windows 10.
Поиск причины проблем с установкой программ в Windows 10
Провоцируют упомянутую проблему разные факторы — отсутствие важных библиотек, функционирование самой программы, системные настройки или характеристики компьютера. В этом всем нужно разобраться пользователю самостоятельно, чтобы понять причину появления ошибки, а мы постараемся помочь.
Причина 1: Отсутствие необходимой версии Visual C++
Visual C++ — набор системных библиотек, выполняющих функцию запуска исполняемых файлов. Как раз определенная версия этого компонента и требуется для начала установки программы. Обычно на экране не появляется уведомление о том, что в системе нет одной из версий Visual C++, вместо этого сообщается об отсутствии конкретного DLL. Тогда от юзера требуется найти библиотеку, в которую входит этот файл, и установить ее, либо же добавить все существующие версии Visual C++, чтобы избежать возникновения подобных ошибок в дальнейшем. На нашем сайте есть отдельная статья с обзором на рассматриваемый компонент ОС Windows. Перейдите по следующей ссылке и вы найдете всю нужную информацию.
Скачать Microsoft Visual C++ Redistributable
Причина 2: Отсутствие необходимой версии .NET Framework
Примерно ту же функцию, что и Visual C++, выполняет системный компонент .NET Framework. Достаточно часто юзеры сталкиваются с тем, что при попытке запуска инсталляции программного обеспечения на экране появляется уведомление о необходимости наличия определенной версии .NET Framework. Вы же можете узнать, какая сборка этих библиотек добавлена в ОС Виндовс 10 на данный момент, а разобраться с осуществлением этой операции поможет отдельное наше руководство.
Подробнее: Как определить версию Microsoft .NET Framework
Что же касается обновления .NET Framework, то производится оно достаточно просто — путем загрузки установщика с официального сайта Microsoft. Конечно, желательно установить все версии, начиная с 2.0 и закачивая последней поддерживаемой процессором.
Подробнее: Как обновить .NET Framework
Иногда возникают трудности и с инсталляцией этого компонента, и причины этого могут быть разные.
Причина 3: Отсутствие необходимой сборки DirectX
По большей степени DirectX относится к играм, однако проблема с установкой другого софта в связи с отсутствием компонентов тоже может появляться. В таком случае потребуется самостоятельно добавить библиотеки. Обычно в Вин 10 автоматически устанавливается последняя поддерживаемая версия DirectX. Определяется она различными методами, о которых вы можете узнать из следующей нашей статьи.
Читайте также:
Узнаем версию DirectX в Windows 10
Как обновить библиотеки DirectX
Хоть этот компонент и добавляется автоматически, иногда возникают проблемы с его работой, преимущественно когда дело касается старых сборок. Разобраться с этой проблемой вам поможет другой материал, в котором пошагово описаны метод переустановки, процедура включения и добавления старых библиотек.
Подробнее: Переустановка и добавление недостающих компонентов DirectX в Windows 10
Причина 4: Поврежденный исполняемый файл или нерабочая сборка
Иногда файлы инсталляции выкладывают на сайты поврежденными, особенно когда речь заходит о неофициальных ресурсах. Тогда такая программа не запустится для дальнейшей инсталляции, и исправить эту проблему поможет только ее загрузка из другого источника. Помимо этого, ошибка с поврежденным установщиком появляется и тогда, когда он был не до конца скопирован на носитель или скачан из интернета. Часто пользователи взламывают платное ПО, создают собственные сборки (репаки) и выкладывают их на тематические сайты. Периодически в некоторых сборках наблюдаются ошибки при попытке инсталляции софта. Решить такую проблему тоже достаточно просто — приобретите лицензионную копию программы или ищите другой проверенный репак.
Читайте также: Руководство по установке программ на компьютер
Причина 5: Отсутствие прав администратора
Обычно на домашнем компьютере используется только одна учетная запись, которая и является администратором системы. Тогда никаких проблем с запуском инсталляции не возникает. Однако в тех же офисах создается множество профилей с отдельными привилегиями, и часто они не имеют прав администратора, ввиду чего установщики иногда не запускаются. В этой ситуации рекомендуется получить права администратора и попробовать повторно выполнить эту задачу.
Подробнее:
Используем учетную запись «Администратора» в Windows
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Если возможности перейти к этой учетной записи нет, существует несколько решений, позволяющих обойти ограничение на инсталляцию без привилегий админа. Детальные руководства по этой теме вы найдете в нашей отдельной статье по следующей ссылке.
Читайте также: Установка программ без прав администратора на Windows
Причина 6: Блокировка установщика антивирусом
На большинстве современных компьютеров под управлением операционных систем Виндовс присутствует дополнительное защитное программное обеспечение, а также контроль выполняется встроенным средством безопасности. Случаются ситуации, когда возникает конфликт между сторонним ПО и инструментом защиты от вирусов. Иногда это происходит по ошибке, но чаще всего означает, что используемое приложение не является безопасным, тогда антивирус автоматически запрещает его запуск. Если вы уверены в том, что софту можно доверять и он точно не содержит в себе угроз, отключите на время защитную систему и повторно запустите исполняемый файл.
Подробнее:
Отключение антивируса
Отключение Защитника в Windows 10
Причина 7: Ошибка с выбором разрядности при скачивании ПО
Сейчас дистрибутивы Виндовс делятся на два типа по разрядности — 64 и 32 бита. Если 64-битные версии совместимы со вторым типом, то 32-битные неспособны к запуску программ, заточенных под x64. Хоть сейчас большинство пользователей и переходит на 64-битные версии, у некоторых юзеров это не позволяет сделать слабое железо ПК. Поэтому при скачивании софта обязательно учитывайте его разрядность. Инструкцию по определению разрядности ОС Виндовс 10 вы найдете далее.
Подробнее: Определяем разрядность используемой ОС Windows 10
Причина 8: Конфликты с оставшимися файлами предыдущей версии ПО
Часто пользователи удаляют определенное программное обеспечение с компьютера, но в дальнейшем повторно его же устанавливают, обычно более новую версию. Однако такая операция иногда приводит к возникновению конфликтов из-за остаточных файлов предыдущей сборки ПО. К сожалению, стандартное средство Windows не всегда полностью очищает систему от файлов софта, поэтому придется применить дополнительные инструменты по деинсталляции и очистке мусора в ОС. После проведения этой процедуры не забывайте перезагружать систему, чтобы все изменения точно вступили в силу.
Подробнее:
Удаление программ в Windows 10
Причина 9: Несоответствие минимальным системным требованиям
В большинстве случаев с такой проблемой сталкиваются пользователи, пытающиеся установить на свой компьютер различные игры. Если инсталлятором приложения изначально заложен алгоритм проверки характеристик ПК, при запуске он произведет эту процедуру и, при несоответствии с минимальными требованиями, отобразит уведомление о невозможности продолжить установку. Иногда такое сообщение можно игнорировать, продолжив инсталляцию, но это работает не всегда. Соответственно, для запуска софта остается только произвести обновление железа, заменив его слабое звено.
Читайте также:
Узнаём характеристики компьютера на Windows 10
Проверка игр на совместимость с компьютером
Причина 10: Блокировка приложений не из Windows Store
В Windows 10 имеется стандартный магазин приложений, в котором доступно множество самого разнообразного официального программного обеспечения. В «Параметрах» же присутствует пункт, позволяющий заблокировать инсталляцию софта из других источников в целях повышения безопасности и предотвращения заражения вирусами. Поэтому при получении уведомления о блокировке следует убедиться в том, что упомянутое ограничение не активно:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- Среди разделов отыщите «Приложения» и щелкните на названии левой кнопкой мыши.
- Через панель слева переместитесь в «Приложения и возможности».
- В категории «Установка приложений» разверните всплывающее меню и выберите пункт «Разрешить использование приложений из любого места».
Такую же процедуру можно произвести через редактор групповых политик, если вы используете сборку Windows 10 Pro, Enterprise или Education:
- Запустите утилиту «Выполнить», воспользовавшись горячей клавишей Win + R, где в поле ввода впишите
gpedit.mscи нажмите на кнопку «ОК». - В редакторе групповых политик перейдите по пути «Конфигурация компьютера» — «Административные шаблоны» — «Компоненты Windows» — «SmartScreen Защитника Windows» и откройте директорию «Explorer».
- Дважды щелкните ЛКМ на параметре «Настроить компонент «Управление установкой приложений»».
- Установите параметр «Не задано» и примените изменения, кликнув на «Применить».
Что касается изменения этого же параметра через редактор реестра, то здесь надо перейти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer. Там нужно найти или создать строковый параметр «AicEnabled» и установить для него значение «Anywhere».
Причина 11: Системная блокировка с целью безопасности Windows
Иногда при попытке запуска установщика софта на экране может появляться надпись «Это приложение заблокировано в целях защиты». Возникновение такого оповещения свидетельствует о том, что у системы нет уровня доверия к этому установщику, то же самое значит ошибка «Издатель программы блокирован». Если вы уверены в том, что этой программе стоит доверять, самостоятельно отключите эту блокировку и произведите повторный запуск.
- Откройте «Пуск», через поиск отыщите «Панель управления» и запустите это классическое приложение.
- Переместитесь в раздел «Учетные записи пользователей».
- Щелкните на ссылке «Изменить параметры контроля учетных записей».
- Переместите ползунок настройки уведомлений об изменении параметров компьютера в положение «Никогда не уведомлять» и кликните на «ОК».
В случае ненадобности перманентного отключения блокировки софта из подозрительных источников, доступен одноразовый запуск исполняемого файла в обход защиты через «Командную строку», осуществляется это так:
- Запустите консоль от имени администратора, например, через меню «Пуск».
- Перейдите по пути хранения исполняемого файла, введя
cd C:\Users\Admin\Folder, где C — буква логического раздела жесткого диска, Admin — имя пользователя, а Folder — директория хранения установщика. - Запустите программу, введя ее название вместе с форматом, например, «Yandex.exe», а затем нажмите на клавишу Enter.
- Дождитесь запуска инсталлятора.
Как видите, причин возникновения проблем с инсталляцией софта в Виндовс 10 существует огромное количество, и для каждой из них присущи свои симптомы. Поэтому важно именно отыскать то, из-за чего возникла неприятность, а ее решение будет не таким и сложным.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь