Все способы:
- Запуск виртуальной клавиатуры для выполнения некоторых способов
- Способ 1: Настройки Windows 10
- Способ 2: Принудительный запуск процесса ctfmon
- Способ 3: Отключение быстрого запуска
- Способ 4: Устранение неполадок с драйверами
- Переустановка проблемного драйвера клавиатуры
- Удаление драйвера клавиатуры
- Удаление драйвера Elan
- Установка драйвера чипсета
- Запрет установки драйвера
- Способ 5: Проверка ОС на вирусы
- Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters
- Способ 7: Управление обновлениями Windows
- Возврат к предыдущей версии
- Восстановление системы
- Обновление Windows 10
- Исходное состояние
- Способ 8: Физический ремонт
- Что еще может помочь
- Вопросы и ответы: 6
Диагностировать причину, по которой не работает клавиатура на ноутбуке, можно лишь только путем анализа событий, предшествовавших проблеме, а также соблюдения всех рекомендаций. Как и в других подобных ситуациях, неполадка может носить программный и аппаратный характер, а также быть нераспространенной, из-за чего обнаружить ее без личного осмотра специалистами не удастся. Мы же разберем основные проблемы, с которыми сталкиваются обладатели лэптопов, и способы их решения.
Запуск виртуальной клавиатуры для выполнения некоторых способов
Так как некоторые методы, которые мы будем рассматривать, могут потребовать ввода текста, вам понадобится использовать виртуальную клавиатуру — приложение, предустановленное в Виндовс. В большинстве способов этого делать не нужно, поскольку почти всегда понадобится только мышка и копирование текста (например, команд) через ее правую кнопку. Однако все же в качестве временной замены неработающей физической клавиатуры предлагаем пользоваться ее виртуальным вариантом. О том, как это можно сделать, узнайте из следующей статьи.
Подробнее: Запускаем виртуальную клавиатуру на ноутбуке с Windows 10
Способ 1: Настройки Windows 10
В самой «десятке» есть буквально две настройки, которые могут влиять на работоспособность физической клавиатуры ноутбука.
- Они обе находятся в приложении «Параметры», которое и необходимо вызвать через «Пуск».
- Сперва зайдите в раздел «Специальные возможности».
- Через левую панель найдите пункт «Клавиатура» и в центральной части окна посмотрите статус первого же параметра — «Использовать устройство без обычной клавиатуры». Если его значение «Вкл.», измените на «Откл.» и перейдите в любое приложение, поддерживающее набор текста, чтобы проверить, была ли исправлена проблема.
- Второй параметр, который необходимо проверить, находится здесь же. Прокрутите список вниз до блока «Использовать фильтрацию ввода». Измените текущее значение на противоположное и снова проверьте, заработала ли клавиатура.
Способ 2: Принудительный запуск процесса ctfmon
Когда клавиатура нормально работает в Windows (в текстовых редакторах, мессенджерах) и в BIOS, но не откликается на попытки ввода пароля на экране входа, при наборе текста в поиске и приложениях из Microsoft Store, с большей долей вероятности можно грешить на процесс ctfmon.exe, который не запускается вместе с операционной системой. Это можно изменить нехитрым способом — добавлением соответствующего параметра в реестр. Однако сперва следует убедиться, что действительно есть что исправлять. Для этого запустите «Диспетчер задач» нажатием правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск».
Поищите там процесс «CTF-загрузчик».
Если он действительно отсутствует, выполните следующее:
- Щелкните ПКМ по «Пуск» и на этот раз выберите «Выполнить».
- Напишите
regedit(или скопируйте эту команду отсюда и вставьте ее), после чего нажмите «ОК». - Перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runили скопируйте его и вставьте в адресную строку, предварительно очистив ее. Для перехода по адресу используйте Enter на запущенной виртуальной клавиатуре. - Добавьте в автозагрузку процесс запуска клавиатуры, кликнув ПКМ по пустому месту в центральной части окна и выбрав «Создать» > «Строковый параметр».
- Задайте имя «ctfmon», предварительно скопировав это слово или набрав на виртуальной клавиатуре. После этого кликните по переименованному параметру левой кнопкой мыши дважды, чтобы открыть свойства. В поле «Значение» добавьте «C:\Windows\System32\ctfmon.exe» и нажмите «ОК».
Дополнительно советуем проверить наличие задачи в «Планировщике заданий».
- Правой кнопкой мыши нажмите по «Пуск» и перейдите в «Управление компьютером».
- Из списка слева вам нужно попасть в «Планировщик заданий».
- Опять через левую часть поочередно разверните папки «Библиотека планировщика» > «Microsoft» > «Windows» > «TextServicesFramework». В центральной части окна посмотрите, запущена ли задача «MsCtfMonitor».
- Если нет, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и включите ее.
- Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность клавиатуры.
Способ 3: Отключение быстрого запуска
Функция быстрого запуска, безусловно, очень удобна, однако следствием ее включения могут возникнуть разного рода ошибки. Чаще всего они встречаются как раз на ноутбуках, преимущественно по той причине, что технология ускорения включения сохраняет ядро Windows и драйверы в файл гибернации, соответственно, при следующем запуске ПК не создает полностью новый сеанс. Соответственно, есть смысл отключить ускорение запуска ОС и проверить, оно ли повлияло на сбой в работе клавиатуры.
- Откройте «Пуск», найдите папку «Служебные — Windows» и разверните ее. Из результатов выберите «Панель управления».
- Найдите раздел «Электропитание» и зайдите в него.
- На панели слева кликните по пункту «Действия кнопок питания».
- Пока что отключение нужного пункта запрещено, поэтому сперва нажмите на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Снимите галочку с «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Обратите внимание на подпись, которая сообщает о том, что это не влияет на режим перезагрузки, а только на включение ноутбука с нуля.
- Выключите и включите, а не перезагрузите ноутбук. Если дело окажется не в этом, быстрый запуск можно активировать обратно.
Способ 4: Устранение неполадок с драйверами
Довольно часто проблема случается в результате конфликтов ОС и «железа», некорректно проведенного обновления или неверно подобранного драйвера. Обычно пользователь не устанавливает подобный драйвер самостоятельно — это делает либо Windows автоматически, подгружая нужное ПО из собственных репозиториев, либо программа-установщик всех драйверов для ПК (типа DriverPack Solution). Если первый случай практически исключает какие-то сбои, второй, наоборот, повышает их шанс. Проверить их наличие можно через «Диспетчер устройств».
Переустановка проблемного драйвера клавиатуры
- ПКМ по «Пуск» вызовет альтернативное меню, из которого вам следует перейти в «Диспетчер устройств».
- Разверните категорию «Клавиатуры». Просмотрите списки на наличие позиций с предупреждениями в виде иконки с желтым треугольником и знаком восклицания в нем (иногда иконка может быть и вовсе красной с крестиком). Если такого нет, выбирайте пункт «Стандартная клавиатура PS/2».
- Если устройство с уведомлением будет обнаружено, попробуйте установить драйвер для него вручную — возможно, он отсутствует вообще. Для этого нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- Из предложенных вариантов задействуйте «Автоматический поиск обновленных драйверов».
- Дождитесь проведения процедуры.
- По ее результатам программное обеспечение может как установиться, так и нет. В первом случае достаточно отправить ПК на перезагрузку, а во втором вы получите сообщение о том, что уже установлена последняя версия.
- При отсутствии автоматического обновления попробуйте установить драйвер, который уже есть на ноутбуке, повторно. Для этого в том же окне обновления драйвера вместо автоматического варианта выберите «Найти драйверы на этом компьютере».
- Теперь щелкните по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере», не меняя путь для его поиска.
- В идеале вы увидите только одну строку, которая будет называться «Стандартная клавиатура PS/2». Если строк будет несколько, выделите кликом мышки упомянутую и переходите «Далее».
- После короткой установки вы получите уведомление об успешном завершении процедуры. Останется закрыть все окна, перезагрузить устройство для применения изменений.
Однако обновить драйвер можно не только так: для этого существует еще и обновление системы (о нем мы расскажем в одном из следующих способов), а также обращение к официальному сайту производителя ноутбука. Там вам необходимо перейти в раздел с технической поддержкой, который может называться так или «Support», «Downloads» или что-то в этом роде. Например, на сайте HP есть вкладка «Драйвер-Клавиатура, мышь и устройство ввода», где юзеру предлагается скачать два драйвера для HID-устройств. На сайтах остальных компаний эта вкладка бывает другой, к примеру «Other».
Удаление драйвера клавиатуры
Некоторым пользователям помогает простое удаление драйвера, без переустановки (для кого-то оказалось эффективным даже удаление драйвера тачпада, но это единичная рекомендация, будьте осторожны).
- Эту процедуру так же можно выполнить через «Диспетчер устройств», но на этот раз выбрав пункт «Удалить устройство».
- Поставьте галочку в окне с предупреждением, если она есть, и нажмите «Удалить».
- Перезагрузите ноутбук.
Удаление драйвера Elan
Пользователи, на чьи ноутбуки установлены драйверы от Elan, не раз испытывали проблемы с работой клавиатуры. По их наблюдениям помогает удаление именно этого драйвера, после чего работоспособность устройства ввода восстанавливается. Деинсталлировать это ПО можно через «Параметры» > «Приложения». То же самое позволяется выполнить через уже упомянутый «Диспетчер устройств» в разделе «Устройства HID».
Установка драйвера чипсета
Порой нарушение работы сторонних драйверов ведет к проблемам с функционированием ноутбука в целом. Они могут дать сбой внезапно, но чаще это бывает после некорректной установки, как это уже упоминалось выше, через разные драйверпаки. Поэтому лучше всего обратиться к официальному сайту производителя (см. последний пункт нашей инструкции выше «Переустановка проблемного драйвера клавиатуры») и найти там все системные драйверы. Для примера, у того же HP на сайте есть отдельная категория, у других производителей этот раздел должен называться так же или «Chipset».
Запрет установки драйвера
Когда есть подозрение на то, что клавиатура перестала работать после установки Windows или системного обновления, можно попробовать запретить ОС автоматическую установку драйвера для конкретного устройства. Благодаря этому апдейты ОС общие или локальные будут обходить клавиатуру стороной. Однако рекомендуется выполнять этот метод одним из последних, так как подобные меры довольно радикальны.
- Сперва нам понадобится выяснить идентификатор устройства, по которому система определяет его. Откройте «Диспетчер устройств», как это было показано ранее.
- Если там есть проблемный девайс в разделах «Клавиатуры» и «Устройства HID», скорее всего, это и будет клавиатура. Даже если его нет, устройство искать долго не придется: обычно оно находится в первом разделе и называется «Стандартная клавиатура PS/2».
- Зайдите в его «Свойства» двойным кликом ЛКМ или выбором соответствующего пункта в контекстном меню, вызванном ПКМ.
- Переключитесь на вкладку «Сведения», где из перечня «Свойство» выберите «GUID класса» или «GUID типа шины». В будущем вам понадобится скопировать строчку из поля «Значение» — это можно сделать кликом правой кнопки мыши > «Копировать». Но пока что это окно оставьте открытым и переходите к следующему шагу.
- Запустите «Редактор реестра». Выше мы уже показали, как это сделать. Перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows. - Нажмите ПКМ по папке «Windows» в левой части окна и выберите «Создать» > «Раздел».
- Задайте ему имя «DeviceInstall». Теперь нажмите ПКМ уже по нему и снова создайте раздел с названием «Restrictions», а внутри этого раздела — «DenyDeviceIDs». Результат должен быть таким, как на скриншоте ниже.
- Находясь в последней созданной папке, кликом правой кнопки мыши вызовите контекстное меню, где создайте «Строковый параметр».
- Задайте ему название «1». Откройте его свойства, дважды нажав левой кнопкой мыши и в поле «Значение» вставьте тот «GUID класса» / «GUID типа шины», что нашли в Шаге 3 через «Диспетчер устройств».
- Переключитесь в «Restrictions», щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту в центральной части окна и создайте «Параметр DWORD (32 бита)», который назовите «DenyDeviceIDs».
- Кликните по нему левой кнопкой мыши 2 раза и в поле «Значение» выставьте «1».
- Таким же образом создайте параметр «DenyDeviceIDsRetroactive». Значение для него оставьте «0».
- Удалите драйвер клавиатуры так, как это было показано в одной из предыдущих рекомендаций. Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если нет, вернитесь в «Редактор реестра», в это же место, и удалите папку «DeviceInstall» через правую кнопку мыши. Остальные значения тоже удалятся, и в будущем драйвер снова сможет скачиваться.
Способ 5: Проверка ОС на вирусы
Многим пользователям кажется, что это банальная и обобщенная рекомендация, прилагающаяся к каждой инструкции по решению проблемы. Однако в данной ситуации она действительно уместна, поскольку известно о наличии вредоносного программного обеспечения, блокирующего работу клавиатуры, и тогда разумным решением станет сканирование операционной системы на наличие вирусов. Если у вас уже установлено специальное ПО для этих целей, воспользуйтесь им. При отсутствии подобного ознакомьтесь с другой нашей статьей, которая поможет подобрать подходящий вариант защитного софта.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Способ 6: Проверка значения параметра UpperFilters
В «Редакторе реестра», о котором мы уже рассказывали ранее, можно посмотреть и еще кое-что, а именно состояние параметра «UpperFilters». В ходе тех или иных событий оно может сбиться, поэтому следует удостовериться или опровергнуть это предположение.
- Откройте «Редактор реестра», как было показано ранее, перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Найдите там параметр «UpperFilters». Он должен иметь значение «kbdclass». - Если это не так, измените его вручную, открыв «Свойства» строки и вписав там это слово через виртуальную клавиатуру или скопировав и вставив.
Есть информация, что значение параметра сбивает одно из обновлений антивируса Касперского. Если он у вас установлен, и даже после исправления проблема повторяется, установите более свежее обновление или отключите его работу до выхода апдейта. Иногда проблемной оказывается другая функция, свойственная разным антивирусам, и отвечающая за безопасный ввод с клавиатуры. В таком случае необходимо отключить уже ее, не останавливая работу самого защитного софта.
Способ 7: Управление обновлениями Windows
Иногда у пользователей перестает работать клавиатура сразу после установленного системного обновления. Если исправить эту проблему всеми вышеперечисленными рекомендациями не удается, следует выполнить откат системы к предыдущему состоянию компьютера, восстановление системы или вовсе вернуть ту в исходное состояние.
Возврат к предыдущей версии
В течение 10 дней после установки глобального обновления Windows разрешает своим пользователям вернуться на предыдущую сборку ОС, если текущая работает нестабильно. Не секрет, что почти все обновления этой ОС в последнее время имеют множество багов и недоработок, вызывая у юзеров самые разные трудности. При условии, что вы только что установили крупное обновление, меняющее версию системы (например, с 1903 до 1909), и оно «сломало» клавиатуру, откатитесь. Возможно, совсем скоро разработчик исправит некоторые ошибки, и снова можно будет обновиться.
Выполнить эту процедуру можно, только если вы не удаляли папку Windows.old!
- Перейдите в «Параметры», оттуда — в «Обновление и безопасность».
- Переключитесь в «Восстановление» и нажмите «Начать» в блоке «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».
- Дождитесь проведения подготовки к дальнейшей процедуре.
- Выберите любую причину, желательно, указав реальную, и перейдите «Далее».
- Если вы решили, что обновлений с вас хватит, откажитесь от проверки апдейтов кнопкой «Нет, спасибо».
- Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».
- Удостоверьтесь, что используемый пароль (если он есть), вы помните.
- Перейдите к непосредственному возвращению сборки, щелкнув по «Вернуться к более ранней сборке».
- Начнется восстановление, вам необходимо подождать его завершения.
Если же обновление обычное, не очень большое, удалите его вручную из списка апдейтов, воспользовавшись статьей по следующей ссылке, а именно Способом 1.
Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10
Восстановление системы
Самый простой и часто результативный метод — восстановление системы. Многие знают, как самостоятельно вернуться к созданной ранее точке восстановления, но если вам еще не доводилось пользоваться такой функцией, узнать, как это сделать, вы можете по следующей ссылке.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Обновление Windows 10
Довольно часто сбои исправляют не только восстановления, но и обновления. Прежде чем переходить к радикальным мерам, стирающим файлы Windows (и не только), установите все апдейты: есть вероятность, что такая легкая манипуляция исправит все проблемы с работоспособностью устройства.
Подробнее: Установка обновлений Windows 10
Исходное состояние
Когда ничего не помогает, можно попробовать вернуть систему в исходное состояние. Не самая приятная операция, поскольку после этого придется делать переустановку некоторых приложений и восстанавливать разные системные настройки.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Аналогом этой возможности стало возвращение до заводского состояния, при котором будет проведена чистая установка системы, но с сохранением некоторых пользовательских данных. О том, что именно будет удалено и как в принципе выполнить такой сброс, мы уже рассказывали в статье по ссылке ниже. Этот вариант с большей долей вероятности может исправить программный сбой, если тот есть.
Подробнее: Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Способ 8: Физический ремонт
К сожалению, не всегда устройство удается починить программными методами: если в неполадке виновата физическая проблема, исправляется это лишь соответствующими мерами. Когда собственных знаний техники не хватает, обязательно следует обратиться в сервисный центр, где помогут найти источник неполадки и устранить его. Например, если на клавиатуру проливалась жидкость, вполне реально повреждение микросхемы или соединительного шлейфа, а в более простых случаях возможно залипание некоторых клавиш, допустим из-за свойств жидкости (сладкие напитки будут заставлять клавиши прилипать и трудно нажиматься и т. д.). Конечно, вы всегда и сами можете разобрать ноутбук, чтобы его почистить от пролитого чая, газировки, попавшей пыли, но нет никаких гарантий, что это поможет, а разборка и сборка ноутбука окажется вам под силу. По ссылке ниже вы найдете общее руководство касательно самостоятельного разбора лэптопа, но мы все же советуем не заниматься этим без необходимого уровня знаний и уверенности в собственных действиях.
Читайте также: Разбираем ноутбук в домашних условиях
В более печальных ситуациях шлейф оказывается нерабочим из-за того, что перегнулся (это происходит во время раскрытия и закрытия ноутбука), а микросхема, как любая электроника, может попросту перегореть. Помимо всего, шлейф может просто отойти, и тогда его будет достаточно подключить обратно в разъем, чтобы клавиатура снова заработала. Как видите, никаких рекомендаций и инструкций по исправлению мы не предоставляем, поскольку этот процесс зависит строго от марки и модели устройства. Если вы хотите попытаться решить все сами, воспользуйтесь специальными роликами на YouTube, которые помогут выполнить разборку лэптопа.
Что еще может помочь
Советы, которые реже оказываются эффективными, но выполнить их все же стоит, особенно прежде чем обращаться за помощью к специалистам:
- Если у вас есть USB-клавиатура, подключите ее и попробуйте понабирать текст. В ситуации, когда ввод с внешнего устройства нормальный, а встроенная в ноутбук не работает, большая вероятность в аппаратной неисправности второй. Когда ввод не происходит ни с одной клавиатуры, проблему в первую очередь следует искать в операционной системе, поскольку это сигнализирует о каких-то программных сбоях.
- Обесточьте ноутбук, достаньте батарею и подождите минут 15. После этого вставьте ее обратно и включите ноутбук. Как вариант, после выключения устройства и извлечения аккумулятора отсоедините всю подключенную периферию и зажмите кнопку питания на 30 секунд (это снимет остаточный заряд конденсаторов), после чего установите АКБ обратно и включить устройство.
- Зайдите в безопасный режим и проверьте, работает ли клавиатура там. Если да, значит, проблемы в операционной системе, но какие именно — предстоит выяснить исключительно вам, опираясь на недавние действия, установленное ПО и все, что могло так или иначе спровоцировать проблемы в работе лэптопа.
Читайте также: Безопасный режим в Windows 10
- Маловероятно, но может помочь сброс BIOS до настроек по умолчанию.
Читайте также: Сбрасываем настройки BIOS
- Запустите системное устранение неполадок клавиатуры. Для этого зайдите в «Параметры» >«Обновление и безопасность».
В разделе «Устранение неполадок» выберите «Клавиатура». Нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте рекомендациям ОС.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.
В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь). Близкая тема: Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.
Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10
Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).
Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).
Если процесс действительно не запущен, вы можете:
- Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
- Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
- Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
- В редакторе реестра перейти к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
- Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:\Windows\System32\ctfmon.exe
- Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.
Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:
- Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
- Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).
Дополнительные методы решения проблемы
- Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
- Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
- Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
- В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
- Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
- Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).
Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.
Если на ноутбуке с 10-ой версией операционной системы Windows не работает клавиатура, то в первую очередь нужно проверить настройки системы, а также наличие физических повреждений клавиатуры. В нашей статье мы расскажем, что можно предпринять в таких ситуациях, и опишем несколько вариантов устранения неполадки.
Клавиатура в ноутбуке может не работать по причине физического повреждения или вследствие неправильных настроек. В первом случае потребуется отремонтировать её в сервисном центре или попытаться устранить проблему самому, а во втором достаточно будет просто выставить правильные настройки. Рассмотрим каждый из вариантов в подробностях.
Способ №1: Включение клавиатуры в диспетчере устройств
В случае если к ноутбуку подсоединяется новая клавиатура, то, возможно, её придётся активировать в диспетчере устройств вручную. Для этого проделаем следующие операции:
- Вызываем контекстное меню кнопки «Пуск» и из списка выбираем пункт «Диспетчер устройств».
Открываем «Диспетчер устройств» в контекстном меню пуска
- В появившимся окне ищем раздел «Клавиатуры» и нажимаем на него правой кнопкой мыши.
- Выбираем строку «Свойства».
Переходим в свойства клавиатуры
- Далее в новом окне открываем вкладку «Драйвер».
- Нажимаем на кнопку «Включить устройство», если таковая доступна.
Включаем клавиатуру на вкладке «Драйвер»
После этого клавиатура должна будет заработать. В том случае если кнопка неактивна, нажимаем на «Удалить устройство» и после этого переподключаем клавиатуру. Система установит драйверы автоматически.
Удаляем клавиатуру
Если вы используете встроенную клавиатуру, то после проделанных операций потребуется перезагрузить компьютер.
Загрузка …
Способ №2: Восстановление поврежденных дорожек
Если на клавиатуре в ноутбуке не работает определённая группа кнопок, это может свидетельствовать о повреждении дорожек устройства. Можно постараться устранить неполадку самому или отнести ноутбук в сервисный центр. В интернет-магазинах продается специальный токопроводящий серебряный клей, с помощью которого можно восстановить дорожку, предварительно отыскав место разрыва при помощи тестера.
Токопроводящий маркер для восстановления дорожек
Для этого необходимо разобрать устройство (методы разборки могут отличаться в зависимости от бренда ноутбука) и внимательно просмотреть все дорожки с обратной стороны клавиатуры. Клей следует наносить аккуратно, тонким слоем.
Что касается отдельной клавиатуры для ПК, то тут все сложнее. Не стоит разбирать ее самостоятельно, а лучше просто отнести в ремонт или заменить на новую.
Загрузка …
Способ №3: Использование экранной клавиатуры
Временным решением проблемы при поломке клавиатуры может быть специальная программа, которая встроена в десятую версию Windows. См. также: как включить экранную клавиатуру на Windows 10. Она способна заменить обычную клавиатуру и может функционировать даже при физическом отсутствии последней. Для активации приложения потребуется проделать следующее:
- Открываем правой кнопкой мыши контекстное меню панели задач и выбираем вариант «Показать кнопку сенсорной клавиатуры».
Включаем отображение иконки сенсорной клавиатуры
- После этого в области уведомлений появится соответствующая иконка, нажав на которую, можно будет вызвать виртуальную клавиатуру.
Кнопка вызова экранной клавиатуры в области уведомлений
Также включить эту функцию можно из настроек системы. Проделаем следующие шаги:
- Открываем стартовое меню и нажимаем по кнопке «Параметры» с изображением шестеренки.
- После этого кликаем по разделу «Специальные возможности».
Открываем раздел специальных возможностей
- В появившемся окне выбираем вкладку «Клавиатура».
- Активируем функцию в параметре «Использовать экранную клавиатуру».
Включаем отображение экранной клавиатуры
Еще легче можно открыть эту утилиту из поисковой строки, введя туда слово «экранная». Программа сразу отобразится в результатах и можно будет её запустить. Ввод символов будет осуществляться прямо на экране.
Загрузка …
Способ №4: Включение клавиатуры с помощью процесса ctfmon.exe
Данный метод может сработать, если клавиатура работает во всех системных программах, но отказывается функционировать в приложениях из Microsft Store и при входе в аккаунт Windows 10. Виной тому может быть не запущенный процесс ctfmon.exe. Проверить, запущен ли он, можно в диспетчере задач. Нажимаем комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esс, чтобы запустить диспетчер, и ищем название ctfmon.exe в запущенных процессах. Если вы его не нашли, то воспользуемся следующей инструкцией:
- Вводим Win+R.
- В появившейся строке вводим ctfmon.exe.
- Жмем на «Выполнить». Процесс должен запуститься.
После этого ввод пароля при входе в систему должен работать.
Загрузка …
Заключение
Кроме перечисленных в статье методов включения клавиатуры, в некоторых моделях ноутбуках её отключение может быть осуществлено при помощи специальной фирменной программы по настройке. В таких случаях может быть предусмотрена разблокировка клавиатуры с использованием определенного сочетания клавиш. Чтобы узнать эту комбинацию, придется прибегнуть к документации ноутбука и отыскать в нем раздел, где описана соответствующая процедура.
Загрузка …
Post Views: 5 097
Не печатает клавиатура на ноутбуке: что делать
Советы для ноутбуков на Windows и macOS
Реанимировал клавиатуру своего ноутбука за час до дедлайна
Содержание
Клавиатура может перестать работать по нескольким причинам: сбой в системе, механическая поломка или неправильные настройки. Рассказываем, как можно исправить ситуацию и в каких случаях лучше обратиться к специалистам.
Проверьте, действительно ли дело в клавиатуре
Прежде чем разбирать клавиатуру, нести ее в ремонт или переустанавливать операционную систему, попробуйте следующее.
Перезагрузите устройство
Если отключилась не только клавиатура, но и мышка, нажмите на клавишу питания ноутбука и удерживайте ее до выключения устройства. Вполне возможно, что причиной был сбой ПО и при повторном включении всё заработает.
Подключите внешнюю клавиатуру
Если после перезагрузки проблема не исчезла, подключите к ноутбуку внешнюю клавиатуру по USB, Bluetooth или радиоканалу. Она понадобится, чтобы работать с устройством, пока вы будете устранять проблему.
Если при подключении проводной клавиатуры выяснится, что USB-порты тоже не работают, это может быть сбой системы — попробуйте переустановить Windows. Если и это не поможет, скорее всего, проблема в материнской плате, и ноутбук нужно нести в ремонт.
Воспользуйтесь виртуальной клавиатурой
Если дополнительной клавиатуры под рукой нет, можно воспользоваться временным вариантом — виртуальной клавиатурой.
Для Windows. Перейдите в «Пуск» → «Параметры» → «Специальные возможности» → «Клавиатура» и нажмите переключатель «Использовать экранную клавиатуру».
Окно для подключения экранной клавиатуры на Windows
При нажатии на переключатель виртуальная клавиатура появится на экране — с ней можно работать курсором мыши.
Для Mac. Перейдите в меню Apple → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» и включите параметр «Ассистивная клавиатура».
Окно для подключения экранной клавиатуры на macOS
Виртуальная клавиатура в интерфейсе macOS называется ассистивной. Включите функцию и нажимайте клавиши на экране курсором мыши.
Включите режим устранения неполадок на Windows
Если в параметрах клавиатуры произошел системный сбой, встроенная функция может исправить проблему или помочь с поиском причин неисправности.
Система попробует исправить проблему самостоятельно или подскажет вам, что делать, например обновить драйвер
Для Windows 10. Перейдите в «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Дополнительные средства устранения неполадок» → «Клавиатура».
Для Windows 11. Нажмите «Пуск» → «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок» → «Клавиатура».
Не работают отдельные клавиши
Иногда перестает работать не вся клавиатура, а только отдельные клавиши. Вот что можно сделать в этом случае.
Включите цифровой блок
Если у вас перестали работать только некоторые клавиши цифрового блока, возможно, вы его случайно отключили. Чтобы включить, нажмите клавишу Num Lock или сочетание клавиш Fn + Num Lock. Иногда производители сокращают название клавиши до NumLk или помещают ее на многофункциональную клавишу F11.
Очистите клавиатуру от мусора
Если вы нередко едите за ноутбуком, внутрь клавиатуры могут попасть крошки и капли. Из-за этого отдельные клавиши могут залипать или работать некорректно. Чтобы почистить клавиатуру:
- Выключите ноутбук и отключите его от сети. Затем аккуратно переверните устройство и встряхните его, чтобы избавиться от крошек. Очистите поверхность клавиатуры от мусора и пыли мягкой кисточкой и протрите салфеткой с изопропиловым спиртом. Обычные гигиенические салфетки использовать не стоит — могут остаться липкие разводы.
- Воспользуйтесь ручным пылесосом с щелевой насадкой. Включите его на минимальную мощность и аккуратно пройдитесь по клавишам, чтобы убрать пыль и крошки, которые забились внутрь.
- Уберите налипшую грязь по периметру клавиши. Если залипает одна или две буквы, слегка приподнимите крышку клавиши тонким неметаллическим предметом — например, уголком пластиковой карты. Затем возьмите старую зубную щетку и пройдитесь ею по периметру клавиши, чтобы убрать часть грязи. Можно смочить щетку в спирте, только в чистом, водку или разведенный спирт использовать не стоит — вода, которая есть в их составе, может попасть внутрь устройства и вызвать коррозию.
- Если пролили жидкость на клавиатуру, переверните ее и высушите. А после просушки отнесите ноутбук в ремонт, даже если он заработал. Частицы жидкости со временем вызовут окисление и испортят устройство. Чтобы этого не случилось, специалисты разберут ноутбук и просушат детали.
Не разбирайте клавиатуру и не продувайте ее сжатым воздухом или феном — это может привести к порче устройства.
Проверьте Shift и Ctrl
Бывает, что клавиша западает и перестает работать — из-за грязи, намокания или механического повреждения. И есть клавиши, которые при залипании влияют на работу всей клавиатуры.
Если западет Shift, перестанут работать цифры в верхнем ряду, а прописные буквы будут набираться без Caps Lock. Если залипнет Ctrl, большинство клавиш и даже курсор мыши не будут работать в стандартном режиме. Например, в текстовом документе вы не сможете набрать ни одного символа.
Чтобы исправить проблему, нужно снять клавиши и устранить неисправность. У большинства ноутбуков клавиши не разбираются, и, если попытаться снять с них колпачки, могут обломиться крепления — придется полностью менять клавиатуру. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.
Отключите цифровую клавиатуру
На некоторых ноутбуках без цифрового блока есть дополнительные цифры на клавишах с буквами — например, на U, I, O, J, K,
У ноутбука ADATA XPG Xenia 15KC клавиатура с альтернативными действиями
Если случайно нажать на клавишу Num Lock, включится режим цифрового блока, и вместо букв при наборе текста клавиши будут печатать цифры. Чтобы исправить ситуацию, нажмите еще раз на Num Lock и отключите цифровой блок.
На некоторых устройствах режим включается не одной клавишей, а сочетанием Ctrl + NumLk, Ctrl + Fn + NmLk или Fn + NmLk.
Отключите режим залипания клавиш
Залипание клавиш — это режим для людей с ограниченными возможностями, которым сложно нажимать несколько клавиш одновременно. Если его включить, клавиатура будет воспринимать поочередное нажатие кнопок как одновременное. Например, вы нажимаете Ctrl, а потом английскую клавишу A. Если включен режим залипания, компьютер воспримет эту последовательность как команду Ctrl + A и выделит весь текст на странице.
Залипание включается, если пять раз нажать на клавишу Shift. Если вы играете в компьютерные игры, в которых нужно быстро нажимать на кнопки, можете активировать режим случайно во время игры. Чтобы избежать случайного включения режима залипания, его можно отключить.
На Windows. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Параметры» → «Специальные возможности» → «Клавиатура». Отключите функцию «Использовать залипание клавиш» и снимите флажок с чекбокса «Разрешить включение залипания клавиш с помощью сочетания клавиш».
Если вы не планируете пользоваться функцией залипания клавиш, отключите все параметры
На macOS. Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Клавиатура». Уберите отметку с функции «Залипание клавиш».
В macOS за функцию залипания клавиш отвечает один переключатель
Переведите ползунок в активное положение — клавиши должны перестать залипать.
Клавиши работают некорректно
Если отдельные клавиши работают некорректно, возможно, дело в настройках ноутбука. Вот на что можно обратить внимание.
Проверьте раскладку
Возможно, кто-то из близких или коллег переназначил клавиши, поэтому они работают непривычным образом. Проверьте, какие языковые раскладки установлены в операционной системе: удалите лишние языки и добавьте нужные. Если функциональные клавиши настроены непривычно, можно вернуть им стандартные значения.
На Windows. Нажмите «Пуск» и перейдите в «Параметры». В Windows 11 откройте «Время и язык» → «Язык и регион». В Windows 10 откройте подраздел «Язык». Если в системе есть лишние языки, удалите их. Добавьте языковые пакеты, которые вам нужны.
Учтите, что порядок переключения языков ввода будет соответствовать тому, как языки расположены в списке в настройках. Если хотите поменять порядок, можно перетащить их курсором мыши.
На этом скриншоте можно удалить зулу — язык жителей южноафриканской провинции Квазулу-Натал. Если вы, конечно, не собираетесь в командировку в ЮАР
На macOS. Чтобы добавить или удалить языки ввода, откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Клавиатура» → «Источники ввода». Далее нажмите «+», чтобы добавить раскладку, или «-», чтобы ее удалить.
На макбуке стоит раскладка Бирмана. MacOS предлагает на выбор еще три русские раскладки: стандартную, ПК и QWERTY
Чтобы вернуть переназначенные функциональные клавиши к стандартным значениям, откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Клавиатура» → «Сочетания клавиш». Нажмите на кнопку «Восстановить настройки по умолчанию».
Окно для восстановления настроек по умолчанию на macOS
Если не можете разобраться с нестандартными настройками клавиш, нажмите на кнопку «Восстановить настройки по умолчанию».
Используйте клавишу Fn
На некоторых ноутбуках клавиши F1–F12 по умолчанию работают не в стандартном режиме, а в мультимедийном — переключают музыку, управляют громкостью и яркостью. Чтобы использовать стандартные функции F-клавиш, нажмите их одновременно с Fn. Если вы пользуетесь многофункциональными клавишами часто и вам неудобно нажимать их одновременно с Fn, можно перенастроить их значения.
Клавиатура ноутбука на Windows не работает только в некоторых случаях
Клавиши исправно работают, но отключаются на экране входа, в отдельных приложениях или после выхода из режима сна. С этим можно справиться самостоятельно, но придется покопаться в настройках.
Запустите процесс ctfmon.exe. Бывает, что клавиатура работает в BIOS и в обычных программах, но не работает на экране входа в Windows и в приложениях из магазина — например, в браузере Edge. Всё из-за того, что не запущен процесс ctfmon.exe.
Для проверки ctfmon.exe нажмите правой кнопкой мыши или при помощи тачпада «Пуск», откройте «Диспетчер задач» → «Подробности» и найдите процесс.
Найти процесс в диспетчере задач несложно — они расположены в алфавитном порядке
Если процесса ctfmon.exe нет в списке, его нужно запустить. Для этого нажмите Win + R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
Чтобы не запускать его при каждом включении компьютера, добавьте ctfmon.exe в автозагрузку. Для этого нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра. В адресной строке редактора введите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
В открывшемся окне создайте строковый параметр с именем ctfmon и значением C:\Windows\System32\ctfmon.exe.
Введите имя и значение строкового параметра вручную и нажмите «ОК»
Перезагрузите компьютер и проверьте, заработала ли клавиатура. Если вы ввели значение правильно, проблема должна исчезнуть.
Отключите быстрый запуск
Иногда клавиатура не работает после выхода из режима сна и после завершения работы из «Пуска». Но включается после перезагрузки или в том случае, если ноутбук выключили кнопкой питания. В этом случае нужно отключить быстрый запуск Windows. Вот как это сделать.
Нажмите Win + R и выполните команду: control /name Microsoft.PowerOptions.
Чтобы изменить параметры запуска, у вас должны быть права администратора
Откройте раздел «Электропитание» → «Действия кнопок питания» и нажмите на ссылку «Изменения параметров, которые сейчас недоступны». Снимите отметку с чекбокса «Включить быстрый запуск» и нажмите на кнопку «Сохранить изменения».
Клавиатура ноутбука на Windows совсем не работает
Если клавиатура не подает признаков жизни, возможно, работе устройства мешает неудачное обновление системы или неправильно установленный драйвер. Но если при этом не работает что-то еще, например мышь и тачпад, это может означать проблемы с материнской платой, которые не получится исправить самостоятельно.
Удалите последние обновления системы
Иногда клавиатура не работает после очередного обновления Windows. В этом случае нужно удалить обновление и проверить, помогло ли это исправить проблему.
Найдите последнюю дату, удалите все обновления за этот день и перезагрузите ноутбук
Нажмите «Пуск», откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений» и нажмите «Удалить обновления».
Обновите конфигурацию оборудования
После обновления может произойти сбой настройки драйверов или конфигурации программного обеспечения. Чтобы исправить эту проблему, нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и откройте «Диспетчер устройств». Разверните список «Клавиатуры», выделите нужное устройство, кликните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
Еще один вариант обновления: нажмите «Удалить устройство»
После перезапуска устройства драйвер установится автоматически.
Сбросьте BIOS или UEFI к настройкам по умолчанию
Если клавиатура перестала работать после изменения параметров и вы не знаете, как вернуть всё обратно, это может помочь. Чтобы войти в BIOS или UEFI, при включении ноутбука нажмите Del или F2 (Fn + F2). На разных устройствах кнопки входа могут отличаться, в статье про кнопки F1–F12 мы перечислили большинство вариантов.
Функция сброса настроек может называться по-разному в зависимости от модели и производителя устройства. Вот несколько вариантов названий:
- Load Optimized Defaults,
- Setup Defaults,
- Reset to Default,
- Factory Default.
Чаще всего сброс настроек BIOS и UEFI находится в пункте меню Exit.
В интерфейсе BIOS на ноутбуке HUAWEI пункт сброса к заводским настройкам называется Load Default
Нажмите на строку и подтвердите действие — ноутбук перезагрузится со сброшенными настройками.
Не работает клавиатура на Mac
С устройствами на macOS дело обстоит проще, чем с устройствами на Windows. Не нужно переустанавливать драйверы, копаться в BIOS и редакторе реестра. Для изменения большинства настроек в операционной системе достаточно двух кликов мыши.
Проверьте заряд аккумулятора
Если на макбуке меньше 10% зарядки, клавиатура может работать некорректно. Подключите устройство к сети, подождите полчаса и проверьте.
Отключите медленные клавиши
Эта функция нужна для людей с ограниченными возможностями, которым сложно нажимать на кнопки.
Уберите отметку с функции «Включить медленные клавиши»
Чтобы ее отключить, откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Клавиатура».
Отключите клавиши управления
Функция позволяет управлять курсором с помощью клавиш. Чтобы ее включить, нужно нажать на клавишу Option пять раз — тогда клавиши вместо стандартного значения будут передвигать курсор мыши. Если вы включили ее случайно, откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Управление указателем». И отключите функцию «Клавиши управления».
После установки новенькой Windows от некоторых пользователей поступили жалобы по поводу проблем с клавиатурой. Подобная неприятность может произойти по ряду причин. Давайте рассмотрим, из-за чего не работает клавиатура на ноутбуке в Windows 10 и что с этим делать.
Причины неполадки и как исправить
Все проблемы с неработающей клавиатурой можно разделить на две категории: аппаратная и программная. Даже если поломка произошла после переустановки ОС – физическое повреждение не исключено. Познакомимся с причинами подробнее.
Аппаратная проблема
Хорошенько подумайте, проливали ли вы какую-либо жидкость на корпус ноутбука в недавнем прошлом? Если ваш ответ «Да» – все стало на свои места. «Не может быть, я быстренько выключил машину и просушил ее» – подумаете вы. Но проблема в том, что процесс окисления происходит не сразу и через некоторое время может добраться до микроконтроллеров или других важных деталей. Поэтому в этой ситуации рекомендуется заменить qwerty-устройство.
Если же клавиатура не принимала ванну – проблема может скрываться в разъеме подключения. Учитывая то, что в ноутбуках она встроенная, в основном это происходит с отдельными устройствами, подключаемыми к стационарному ПК посредством USB и PS/2. Среди них:
- окисление или повреждение шлейфа;
- слабый контакт вследствие износа деталей порта;
- перегорание проводников из-за скачка напряжения или короткого замыкания.
В данном случае нужно переподключить устройство в другой разъем, прочистить контакты и при наличии соответствующего опыта разобрать устройство и тщательно проверить внутреннее состояние. Если в подобной ситуации оказался ноутбук – найдите инструкцию по его разборке и переподключите коннектор в шлейф. Но при паническом страхе сделать это или недостатке опыта – обратитесь в сервисный центр.
Совет! Рекомендуется одолжить клавиатуру у друга или соседа. Это лучший способ выяснить природу неполадок.
Повреждение драйверов
Бывают ситуации, когда установка драйверов заканчивается с ошибками. При этом пользователю не всегда известен этот факт. Поэтому нужно удалить существующую цифровую подпись и заменить на новую. Для этого:
- Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы».
- В новом окне найдите и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».
- Отыщите подраздел «Клавиатура» и разверните его.
- Нажмите ПКМ по устройству и выберите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
После включения ПК автоматически установит драйвер устройства. Если по каким-либо причинам этого не произошло – посетите официальный сайт производителя ноутбука или клавиатуры и загрузите необходимую цифровую подпись с соответствующей страницы.
Изменение настроек BIOS
Это следующая причина, которая вызывает отказ в работе клавиатуры. Для применения данного способа нужно:
- Перезагрузить компьютер и на этапе включения зажмите соответствующую клавишу для перехода в BIOS (Esc, F2 или Delete, зависит от модели).
- Перейти во вкладку, где отображены устройства ввода (если не знаете где – займитесь небольшим исследованием).
- В случае, если значения напротив устройств Disabled – изменить их на Enabled.
- Нажать F10 и подтвердить сохранение настроек.
Внимание! В BIOS клавиатура должна работать даже без драйверов. В противном случае вернитесь к пункту «Аппаратная проблема».
Деятельность вирусов
В некоторых случаях подобная ситуация возникает вследствие активности вирусных программ на компьютере. Для их диагностики и удаления нужно:
- Закрыть открытые программы.
- Удалить все из папки по пути C:\Users\<Администратор>\AppData\Local\Temp.
- Установить следующие приложения: AdwCleaner, Web CureIt! и CCleaner.
- После запуска AdwCleaner кликнуть по кнопке «Сканировать». После окончания процедуры – «Очистка».
- Запустить Dr.Web CureIt! и выполнить глубокую очистку системы.
- Очистить реестр с помощью CCleaner.
- Перезагрузить компьютер.
Если и этот способ не помог, определенно стоит обратиться за помощью к специалистам. Проблема может оказаться довольно серьезной.
Использование экранной клавиатуры
Да, клавиатура не работает, но печатать хоть как-то нужно. Здесь на помощь приходит мышь и экранная клавиатура. Для включения функции выполните следующее:
- Перейдите в «Пуск» – «Параметры» – «Специальные возможности».
- Откройте вкладку «Клавиатура» и активируйте соответствующее поле.
На этом все. Теперь вы знаете, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что делать в этих случаях. При отсутствии должного опыта не рискуйте самостоятельно разбирать и ремонтировать устройства – это может вывести их из строя навсегда.