После обновления windows 10 слетела активация office

Приложения из состава пакета Office 365 произвольно и, на первый взгляд, без причины самостоятельно деактивируются, хотя подписка на облачный сервис Microsoft все еще продолжает действовать. В компании разбираются с причинами проблемы и предупреждают, что к ее возникновению могут приводить легитимные манипуляции администраторов с лицензиями на программный продукт.

Microsoft Office теряет активацию

Пользователи пакета Microsoft Office 365 столкнулись с необычной проблемой. Входящие в его состав приложения неожиданно теряют статус активированных и требуют от пользователя повторного прохождения процедуры, пишет Bleeping Computer.

Внезапное сообщение «Продукт деактивирован» (“Product Deactivated”) получают пользователи программ Excel, Word, Outlook и Power Point для Microsoft 365. Оно может отображается в окне работающего приложения, прямо под панелью инструментов, а также в отдельном всплывающем окне. В обоих случаях, помимо информации о том, что ПО является неактивированным, офисные приложения указывают дату, после которой они перестанут работать даже в демонстрационном режиме, а также предлагают провести повторную активацию продукта.

Жалобы на проблему можно обнаружить на Reddit и форуме сообщества пользователей продуктов Microsoft. Судя по датам написания отдельных сообщений, с ней сталкиваются по крайней мере с июля 2024 г.

Microsoft известно о проблеме. Специалисты компании заняты поиском ее корней, следует из обновленной 19 декабря 2024 г. статьи, опубликованной на портале поддержки Microsoft. В ней разработчики также призывают пользователей, столкнувшихся с внезапной деактивацией Microsoft 365, передать компании диагностическую информацию через специалистов поддержки.

Ошибку вызывают действия администраторов

В Microsoft отмечают, что спровоцировать возникновения ошибки могут манипуляции администратора при централизованном формате управления лицензиями пользователей на продукты экосистемы Microsoft 365.

Например, к временной деактивации, согласно предположениям специалистов Microsoft, способно приводить перемещение пользователя из одной группы лицензий в другую, изменение состава группы (удаление имеющихся или добавление новых пользователей), отключение опции «Последняя версия настольных приложений» (Latest Version of Desktop) администратором в настройках подписки.

Стоит отметить, что такие операции при нормальном функционировании сервиса к подобным последствиям приводить не должны.

Простое решение, которое может не сработать

До устранения причин возникновения проблемы в Microsoft предлагают воспользоваться простым способом ее обхода. В компании утверждают, что нажатие кнопки «Активировать повторно» (“Reactivate”) и повторный вход в учетную запись Microsoft 365 позволяют избавиться от назойливого сообщения и предотвратить превращение офисных приложений через некоторое время в неработоспособные.

В качестве альтернативы пользователь может выйти из своего аккаунта во всех приложениях Office 365, закрыть их, затем перезапустить и вновь войти в сервис.

Если же ни один из предложенных способов не помог, в Microsoft советуют администраторам проверить, не истек ли период действия подписки на сервисы Microsoft 365.

Сервисы Microsoft стабильностью не радуют

25 ноября 2024 г. многие офисные работники по всему миру столкнулись с проблемами в работе Microsoft 365. При открытии электронной почты в классическом Outlook можно было прочесть сообщение «Ваш запрос не может быть выполнен прямо сейчас». Пользователи жаловались на проблемы, связанные с отправкой и сохранением электронной почты, а также с поиском писем.

Обновленный Outlook, который Microsoft включила в состав Windows на замену приложения «Почта» и «Календарь» тоже временами демонстрирует нестабильную работу. В декабре 2024 г. CNews писал, что программа не позволяла пользователям получить доступ к содержимому собственной переписки, упорно требуя войти в почтовую учетную запись.

• Присоединяйтесь к AgroCode Conf Genetics — будущее отечественной селекции и генетики уже здесь!

Инструмент обработки текста — это то, на что все полагаются, возможно, больше, чем на любой другой цифровой инструмент. На протяжении всей своей эволюции, от простого блокнота до сложных текстовых процессоров, он стал неотъемлемой частью того, как мы организуем наши мысли, работу и общение. Для писателей, в частности, эти инструменты были бесценны, предоставляя платформу для создания, редактирования и обмена идеями.

Но когда появляется это сообщение об ошибке активации, может показаться, что все приостановлено, и вся ваша работа застряла в подвешенном состоянии. Но всегда есть выход. Проблемы с активацией обычно легко исправить. Давайте сначала выясним, почему это могло произойти, а затем мы пройдемся по шагам, чтобы вернуть вас в тра

Когда вы сталкиваетесь с проблемой активации Microsoft Word, могут быть задействованы несколько факторов. Вот список возможных причин:

• Неправильный ключ продукта: если вы ввели неправильный ключ продукта во время установки, Word не активируется правильно. Дважды проверьте ключ, чтобы убедиться, что он правильный.

• Проблемы с сетевым подключением: плохое интернет-соединение может нарушить процесс активации, не позволяя Word проверить лицензию на серверах Microsoft. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, прежде чем пытаться активировать.

• Устаревшая версия Office: если ваш пакет Office не обновлен, вы можете столкнуться с проблемами активации. Убедитесь, что у вас установлены последние обновления, так как эти обновления часто включают исправления проблем активации.

• Несколько установок Office: наличие нескольких версий Office, установленных на одном устройстве, может привести к конфликтам и помешать успешной активации. Если вы недавно обновили Office или установили новую версию, рекомендуется удалить старые версии, чтобы избежать каких-либо проблем.

• Проблемы с корпоративной лицензией: если вы используете корпоративную лицензию (распространено в компаниях или учебных заведениях), могут возникнуть проблемы с конфигурацией сервера службы управления ключами (KMS). Это может помешать корректной активации вашего пакета Office, и в таких случаях вам может потребоваться помощь вашего ИТ-отдела или организации, предоставившей лицензию.

Как исправить ошибку активации продукта в Microsoft Word

Существует несколько способов решения проблемы с сообщением «Microsoft Word Product Activation Failed». Некоторые из них включают простые предварительные исправления, такие как проверка статуса подписки или обеспечение установки обновлений. В некоторых случаях вам может потребоваться переустановить пакет Office, чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы. Давайте рассмотрим эти нетехнические методы, чтобы вы могли попытаться решить проблему.

Метод 1. Войдите в систему, используя правильную учетную запись Microsoft

Часто люди неосознанно входят в систему с другой учетной записью, не осознавая, что им нужно использовать учетную запись, в которой была активирована подписка. В таких случаях, поскольку используется неправильная учетная запись, в которой нет активной подписки, вы можете столкнуться с ошибкой активации Word. Итак, для начала давайте убедимся, что используется правильная учетная запись.

Шаг 1: Сначала откройте Microsoft Word в своей системе и перейдите на вкладку «Учетная запись» на левой панели.

Шаг 2: На странице «Учетная запись» вы увидите данные своей учетной записи Microsoft, отображаемые в центре. Проверьте, совпадает ли учетная запись, с которой вы вошли, с той, которая использовалась для активации вашей подписки.

Шаг 3: Если учетная запись отличается, нажмите на значок «Учетная запись» в правом верхнем углу и выберите опцию «Добавить учетную запись». Войдите в систему, используя адрес электронной почты, связанный с вашей активной подпиской Microsoft.

Метод 2. Проверьте свою подписку Microsoft Office

Далее давайте проверим статус подписки вашей учетной записи Microsoft. В некоторых случаях подписка может быть просрочена, но вы все еще можете пытаться использовать учетную запись. Это часто приводит к сбою активации. Вот как вы можете проверить статус подписки Microsoft Office:

Шаг 1: Запустите Word еще раз и перейдите на вкладку «Учетная запись». Оттуда нажмите кнопку «Управление учетной записью», которая перенесет вас на страницу вашей учетной записи Microsoft в Интернете.

Шаг 2: На странице учетной записи перейдите на вкладку «Подписка», чтобы проверить статус вашей подписки на Microsoft Office.

Ошибка «Word Product Activation Failed» должна быть устранена после погашения всех непогашенных взносов, в случае, если вы пропустили платеж. Если ваша подписка актуальна, а проблема сохраняется, перейдите к следующему методу.

Метод 3. Проверьте время и дату на вашем компьютере.

Часто причиной проблем и помех для процесса активации может быть настройка даты и времени на вашем компьютере, поэтому вы должны убедиться, что они установлены правильно.

Шаг 1: Чтобы настроить дату и время, вы можете нажать кнопку «Windows» на панели задач и выполнить поиск «Параметры» или использовать сочетание клавиш «CTRL + I», чтобы быстро открыть параметры Windows.

Шаг 2: В настройках Windows нажмите на вкладку «Время и язык» на левой панели.

Шаг 3: Здесь вы можете выбрать автоматическую настройку параметров, нажав кнопку «Синхронизировать сейчас», или сделать это вручную, предварительно отключив параметр «Установить время автоматически» с помощью переключателя.

После того, как дата и время будут установлены правильно, попробуйте снова открыть приложение Word в вашей системе, и вы заметите, что ошибка больше не появляется. Но если ошибка все еще сохраняется, давайте перейдем к более обширным исправлениям ошибок активации Word.

Метод 4. Обновите приложение Office до последней версии

Microsoft Office периодически выпускает обновления, предлагая улучшенную функциональность и улучшая пользовательский опыт. Однако эти обновления иногда могут быть отключены. Вот как вы можете обновить свои приложения Office напрямую из приложения Microsoft Word.

Шаг 1: Откройте Microsoft Word в своей системе и на левой панели щелкните вкладку «Учетная запись», чтобы просмотреть данные своей учетной записи Microsoft.

Шаг 2: В центре экрана вы найдете кнопку «Параметры обновления». Нажмите на нее, а затем выберите «Обновить сейчас», чтобы начать процесс обновления.

Microsoft выполнит поиск доступных обновлений в сети, и если таковые будут найдены, загрузка начнется автоматически. Просто убедитесь, что у вас стабильное подключение к Интернету, чтобы избежать прерываний в процессе обновления.

Метод 5. Удаление и повторная установка Microsoft Office

Если ни один из предыдущих методов устранения неполадок не сработал, последний вариант — вручную переустановить Microsoft Office, включая Microsoft Word, чтобы исправить проблемы активации. Хотя это может занять некоторое время, этот подход может успешно устранить ошибки активации и восстановить функциональность ваших приложений Office.

Шаг 1: Начните с поиска «Панель управления» в строке поиска.

Шаг 2: Откройте Панель управления и найдите опцию «Удалить» в разделе «Программы».

Примечание: этот шаг может немного отличаться в зависимости от версии Windows.

Шаг 3: Найдите программу Office, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Удалить», чтобы удалить ее из системы.

Шаг 4: После удаления перейдите на официальный сайт Microsoft в вашем браузере.

Шаг 5: Нажмите кнопку «Войти» и войдите в систему, используя учетную запись Microsoft, привязанную к вашей подписке.

Шаг 6: После входа в систему вы будете перенаправлены на панель управления Microsoft. Нажмите кнопку «Установить и многое другое» в правом верхнем углу, затем выберите «Установить приложения Microsoft 365».

Шаг 7: Загрузка начнется и может занять несколько минут. После ее завершения найдите файл установки Office и дважды щелкните, чтобы запустить мастер установки.

Шаг 8: Установка начнется автоматически. Просто дайте ей поработать, и как только она будет завершена, ваши приложения Office, включая Word, будут готовы к использованию.

Переустановка Office может занять некоторое время, но обычно она устраняет большинство ошибок активации. Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки клиентов Microsoft или изучите надежную альтернативу, например WPS Office.

Лучшая альтернатива Microsoft Word — WPS Writer

Microsoft Office, несомненно, мощный, но он имеет свою долю проблем. Такие проблемы, как ошибки активации, повторяющиеся напоминания о лицензировании и частые уведомления о подписке, могут нарушить ваш рабочий процесс и снизить производительность. WPS Office предлагает освежающую альтернативу, решая эти проблемы с помощью своей бесплатной версии, которая включает все основные функции вместе с доступом к некоторым премиум-инструментам, обеспечивая бесперебойную работу без дополнительных затрат.

Переход с Microsoft Office на WPS Office происходит удивительно плавно благодаря удобному интерфейсу, который кажется знакомым, но включает в себя современные усовершенствования для улучшения пользовательского опыта. Эта простота использования устраняет необходимость в обучении и позволяет вам сосредоточиться на том, что действительно важно — на вашей работе.

WPS Office выходит за рамки основ, предлагая ценные функции, такие как инструменты на базе искусственного интеллекта для оптимизации задач, совместимость с широким спектром форматов файлов и надежные возможности обмена. Кроме того, встроенные возможности PDF повышают эффективность, что делает его универсальным выбором как для личного, так и для профессионального использования. Благодаря сочетанию функциональности, доступности и инноваций WPS Office выделяется как надежное решение для поддержания производительности без ненужных перерывов.

Как загрузить WPS Writer

Являются ли шаги по загрузке WPS Writer такими же сложными? Нет! На самом деле, вы можете загрузить WPS Writer всего за 3 простых шага, без каких-либо технических подробностей. Позвольте мне показать вам, как его загрузить.

Шаг 1: Посетите сайт WPS Office в своем браузере и выберите опцию «Загрузить» в центре страницы.

Шаг 2: Дважды щелкните загруженный файл, чтобы начать установку пакета WPS Office.

Шаг 3: После завершения настройки вы готовы к использованию пакета WPS Office.

Часто задаваемые вопросы

В1. Могу ли я активировать Microsoft Word на нескольких устройствах?

Да, вы можете активировать Microsoft Word на нескольких устройствах. С подпиской на Microsoft 365 вам разрешено устанавливать и активировать Word, а также другие приложения Office на нескольких устройствах, включая ПК, Mac, планшеты и смартфоны. Точное количество устройств, которые вы можете использовать, зависит от вашего конкретного плана подписки. Как правило, персональная подписка на Microsoft 365 позволяет вам устанавливать Office на пять устройств на пользователя. Просто убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft, чтобы управлять и получать доступ к своим установкам на этих устройствах.

В2. Могу ли я использовать Word на мобильном устройстве?

Да, Word доступен для мобильных устройств. Microsoft предлагает приложение Word для Android и iOS, позволяя пользователям создавать, редактировать и обмениваться документами на ходу. Мобильная версия предоставляет основные функции настольной версии, включая форматирование документов, возможности совместной работы и бесшовную интеграцию с облаком. Чтобы получить доступ и работать с документами из любой точки мира, просто загрузите приложение Word из Google Play Store для устройств Android или App Store для устройств iOS.

В3. Может ли запуск Word от имени администратора помочь в решении проблем с активацией?

Да, запуск Word от имени администратора может помочь устранить проблемы активации в некоторых случаях. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок Word и выберите «Запуск от имени администратора». Иногда это может обойти проблемы, связанные с разрешениями, и позволить Word правильно активироваться.

Почему стоит выбрать WPS Office Writer?

Word — это необходимый инструмент для каждого — трудно представить себе человека, который не пользовался им хотя бы раз. Даже те, кто придерживается более простого образа жизни без технологий, часто нуждаются в текстовом процессоре, чтобы составить что-то столь простое, как письмо для печати. Однако не у всех есть финансовые возможности позволить себе Microsoft Office, и именно здесь WPS Office Writer действительно блистает.

WPS Office Writer — исключительная альтернатива, предлагающая бесперебойный и удобный интерфейс. Благодаря добавлению функций на основе искусственного интеллекта и других передовых инструментов он быстро завоевал широкую популярность. А самое лучшее? WPS Writer можно использовать бесплатно, и он обеспечивает превосходную функциональность, что делает его надежным выбором как для обычных, так и для профессиональных пользователей.