Что делать, если в Windows 7 пишет «Неопознанная сеть» — один из наиболее распространенных вопросов, возникающих у пользователей при настройке Интернета или Wi-Fi роутера, а также после переустановки Windows и в некоторых других случаях. Новая инструкция: Неопознанная сеть Windows 10 — как исправить.
Причина появления сообщения о неопознанной сети без доступа к интернету могут быть различными, постараемся рассмотреть все варианты в этой инструкции и подробно разберем как это исправить.
Если проблема возникает при подключении через роутер, то Вам подойдет инструкция Wi-Fi подключение без доступа к Интернету, данное руководство написано для тех, у кого ошибка возникает при прямом подключении по локальной сети.
Вариант первый и самый простой — неопознанная сеть по вине провайдера
Как показывает собственный опыт работы мастером, которого вызывают люди, если им потребовался ремонт компьютеров — почти в половине случаев, компьютер пишет «неопознанная сеть» без доступа к интернету в случае проблем на стороне Интернет-провайдера или при проблемах с интернет-кабелем.
Этот вариант наиболее вероятен в ситуации, когда еще сегодня утром или вчера вечером Интернет работал и все было в порядке, Вы не переустанавливали Windows 7 и не обновляли никакие драйвера, а компьютер вдруг стал сообщать о том, что локальная сеть является неопознанной. Что делать в этом случае? — просто ждать, когда проблема будет исправлена.
Способы проверить что доступ к интернету отсутствует именно по этой причине:
- Позвонить в справочную службу провайдера.
- Попробовать подключить интернет-кабель к другому компьютеру или ноутбуку, если такой имеется, независимо от установленной операционной системы — если он тоже пишет неопознанная сеть, значит дело действительно в этом.
Неверные настройки подключения по локальной сети
Еще одна распространенная проблема — наличие неверных записей в параметрах протокола IPv4 Вашего подключения по локальной сети. При этом, вы можете и не изменять ничего — иногда виной этому бывают вирусы и другое вредоносное программное обеспечение.
Как проверить:
- Зайдите в панель управления — Центр управления сетями и общим доступом, слева выберите «Изменение параметров адаптера»
- Кликните правой кнопкой мыши по значку подключения по локальной сети и выберите в контекстном меню «Свойства»
- В открывшемся диалоговом окне свойств подключения по локальной сети вы увидите список компонентов подключения, выберите среди них «Протокол Интернета версии 4 TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства», располагающуюся тут же рядом.
- Убедитесь, что все параметры выставлены в «Автоматически» (в большинстве случаев должно быть так), или указаны правильные параметры, если Ваш провайдер требует четкого указания IP, шлюза и адреса DNS сервера.
Сохраните сделанные изменения, если они были сделаны и посмотрите, будет ли при подключении вновь появляться надпись о неопознанной сети.
Проблемы TCP/IP в Windows 7
Еще одна причина, почему появляется «неопознанная сеть» — внутренние ошибки протокола Интернета в Windows 7, в данном случае поможет сброс TCP/IP. Для того, чтобы сбросить настройки протокола, проделайте следующее:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите команду netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер.
При выполнении этой команды переписываются два ключа реестра Windows 7, отвечающие за настройки DHCP и TCP/IP:
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
Драйвера для сетевой карты и появление неопознанной сети
Эта проблема обычно возникает, если вы переустановили Windows 7 и он теперь пишет «неопознанная сеть», при этом в диспетчере устройств вы видите, что все драйвера установлены (Windows установила автоматически или вы воспользовались драйвер-паком). Особенно это характерно и часто возникает после переустановки Windows на ноутбуке, ввиду некоторой специфичности оборудования портативных компьютеров.
В данном случае, убрать неопознанную сеть и пользоваться Интернетом Вам поможет установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.
Проблемы с DHCP в Windows 7 (вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети и возникает сообщение неопознанная сеть)
В некоторых случаях в Windows 7 возникает проблема, когда компьютер не может получить сетевой адрес автоматически и пишет о разбираемой нами сегодня ошибке. При этом, бывает так, что до этого все работало хорошо.
Запустите командную строку и введите команду ipconfig
Если в результате, который выдаст команда Вы увидите в графе IP-адрес или основной шлюз адрес вида 169.254.x.x, то очень вероятно, что проблема именно в DHCP. Вот что можно попробовать сделать в данном случае:
- Зайдите в диспетчер устройств Windows 7
- Кликните правой кнопкой мыши по значку Вашего сетевого адаптера, нажмите «Свойства»
- Нажмите вкладку «Дополнительно»
- Выберите пункт «Сетевой адрес» и введите в него значение, представляющее собой 12-значное 16-разрядное число (т.е. можно использовать цифры от 0 до 9 и буквы от A до F).
- Нажмите ОК.
После этого в командной строке введите по порядку команды:
- Ipconfig /release
- Ipconfig /renew
Перезагрузите компьютер и, если проблема была вызвана именно этой причиной — скорее всего, все будет работать.
777698
Если в окне «Состояние» сетевого подключения вы видите надпись «IPv4-подключение: без доступа к интернету», или «IPv4-подключение: без доступа к сети» и интернет на вашем компьютере, или ноутбуке не работает, то следуя советам из этой статьи, вы сможете исправить эту проблему. Или хотя бы попытаться все починить, и разобраться в чем дело.
На самом деле, проблема очень популярная. И статус «без доступа к интернету, или сети» возле протокола TCP/IPv4 может появится из-за множества разных причин. В том числе проблемы с Wi-Fi роутером (если у вас подключение через роутер), какие-то ошибки в Windows, или даже проблемы у вашего интернет-провайдера. Сейчас мы постараемся найти причину и устранить ее. Главная проблема – не работает интернет на компьютере. И нам нужно сделать так, чтобы он заработал.
С этой проблемой вы можете столкнутся при подключении как по Wi-Fi сети, так и по сетевому кабелю через маршрутизатор, или напрямую к интернет-провайдеру. Так же отсутствие интернета для IPv4 можно наблюдать как в новой Windows 10, так и в Windows 8 и Windows 7. Решения будут универсальными для всех ОС, компьютеров, ноутбуков. Открыв «Состояние» своего подключения к интернету (беспроводное соединение, или Ethernet), мы скорее всего увидим статус без доступа к интернету, или сети.
А должно быть: «IPv4-подключение: Интернет».
Не обращайте внимание на то, что IPv6 так же без доступа к сети. Скорее всего, так и должно быть. Даже когда интернет работает, там такой же статус для IPv6.
Ну что, проблема понятна, можно переходить к решениям. Я буду показывать на примере Windows 10.
Что делать, если IPv4 без доступа к интернету или без доступа к сети?
Для начала я советую выполнить несколько несложный рекомендаций, и попытаться определить причину:
- Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. Именно перезагрузка, а не выключение.
- Если у вас подключение через роутер, то перезагрузите роутер, полностью отключив питание на минуту.
- Вспомните, что вы делал перед тем, как интернет перестал работать, а возле IPv4 появился статус без доступа к интернету. Это очень важно. Может вы меняли какие-то настройки, или что-то установили.
- Если у вас интернет подключен напрямую к компьютеру (без маршрутизатора и модема), то при возможности подключите его к другому компьютеру. Не исключено, что проблема у интернет-провайдера. Позвоните в поддержку своего провайдера и спросите.
- Если у вас установлен роутер, и интернет не работает ни на одном устройстве, которое подключено через него, то причина в самом роутере, или провайдере. Звоним в поддержку и проверяем настройки роутера (после его перезагрузки). Если же интернет не работает только на одном компьютере, значит ищем причину на нем. Об этом ниже в статье.
- Временно отключите антивирус.
Давайте рассмотрим несколько более серьезных решений.
Запускаем диагностику неполадок
Прямо в окне «Состояние» нажмите на кнопку «Диагностика».
Начнется «Диагностика неполадок», затем появится результат. Чаще всего удается найти вот такие ошибки:
В зависимости от найденной проблемы, можно применить решения из следующих статей (если Windows не исправит ее автоматически):
- DNS-сервер не отвечает, или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает».
- Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен
- Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP
- На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов
Если ошибка не была обнаружена, или советы из статьей по ссылкам выше вам не помогли, можно еще проверить настройки протокола TCP/IPv4.
Изменяем настройки TCP/IPv4
Зайдите в «Сетевые подключения». Можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения (на панели уведомлений) и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом». Затем, в новом окне слева выбрать «Изменение параметров адаптера».
Дальше, нажмите правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который вы подключаетесь к интернету, и выберите «Свойства». Если по Wi-Fi, то это «Беспроводная сеть». Если по кабелю, то скорее всего это «Ethernet» (подключение по локальной сети).
В окне «Свойства» выделите пункт IP версии 4 (TCP/IPv4), и нажмите на кнопку «Свойства». В большинстве случаев, компьютер получает настройки автоматически от роутера, или провайдера. Поэтому, получение IP-адреса оставьте автоматически (если провайдер, или администратор вашей сети не требует статических настроек), а DNS пропишите вручную и нажмите Ok. Укажите такие адреса: 8.8.8.8 / 8.8.4.4. Как на скриншоте ниже.
Компьютер желательно перезагрузить.
Если это не помогло, и у вас подключение через маршрутизатор, то можно попробовать вручную задать настройки IP.
Задаем статические адреса для IPv4
Вам нужно узнать IP-адрес своего роутера. Скорее всего, это 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Он должен быть указан на самом маршрутизаторе.
В поле IP-адрес прописываем адрес роутера и меняем последнюю цифру. Например: 192.168.1.10. Маска подсети – будет выставлена автоматически. Основной шлюз – IP-ёадрес роутера. DNS можете оставить «получать автоматически», или прописать свои. Вот так:
Как это сделать в Windows 7, я подробно описывал в этой статье. Если ничего не получится, верните все на автоматическое получение параметров.
Заключение
Если мои рекомендации не помогли, и вы выяснили, что проблем на стороне интернет-провайдера нет, или интернет работает на других устройства от этого же маршрутизатора, то можно попробовать сделать сброс настроек сети.
В том случае, если проблема в маршрутизаторе, то можно проверить его настройки, или сбросить их к заводским, и выполнить поворотную настройку. Инструкции для некоторых моделей вы найдете здесь.
Отсутствие доступа к интернету, или сети для IPv4, это практически та же проблема, что без доступа к интернету в Windows 7, и Ограничено в Windows 10.
Если же вам удалось исправить эту ошибку, то обязательно напишите в комментариях, какое решения вам пригодилось. Можете описать подробно свой случай, и я обязательно вам отвечу!
В этой статье речь пойдет о подключение локальной сети windows 7 и как правильно настроить локальную сеть windows 7, если она отсутствует или пропадает.
В первую очередь стоит попробовать: Скачать и установить новые драйвера для сетевой карты; Установить родные драйвера с диска вместо определенных Windows.
Отключение протокола интернета версии 6 (TCP/IPv6) и отключение разъединения в случае простоя
Вариант №1:
Если отсутствует локальная сеть, проделайте следующее: Откройте Панель управления -> Сеть и Интернет -> Просмотр состояния сети задач. Либо можете кликнуть в трее, на значок подключения интернета -> Центр управления сетями и общим доступом.
Кликните левой клавишей мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства».
Снимите флажок «Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК». Если помимо локальной сети у Вас присутствует другие типы соединений, то продолжайте далее:
Кликните правой кнопкой мыши на созданном вами соединении и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Параметры». В ниспадающем списке, параметра «Время простоя до разъединения» установите значение «никогда».
Перейдите на вкладку «Сеть», снимите флажок «Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК».
Запрещение отключения сетевого адаптера для экономии энергии (В основном такое встречается в ноутбуках)
Вариант №2:
Откройте «Диспетчер устройств» (Клик правой кнопкой мыши на мой компьютер ->Свойства -> Слева кликните на ссылку Диспетчер устройств).
Откройте «Сетевые адаптеры». Кликните правой кнопкой мыши на вашем сетевом адаптере и выберите пункт «Свойства».
Перейдите на вкладку «Управление электропитанием» уберите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Настройка параметров сетевого адаптера
Вариант №3:
- Откройте «Диспетчер устройств» (Клик правой кнопкой мыши на мой компьютер ->Свойства -> Слева кликните на ссылку Диспетчер устройств).
- Откройте «Сетевые адаптеры».
- Кликните правой кнопкой мыши на Вашем сетевом адаптере и выберите пункт «Свойства».
Теперь нам нужна вкладка «Дополнительно». Установите значение параметра «Flow Control» (Управление потоком) в положение «Disabled» (Выключено) и нажмите «ОК».
Введение параметров-IP вручную
Вариант №4:
Откройте Панель управления -> Сеть и Интернет -> Просмотр состояния сети и задач.
В появившемся окне, кликните на пункт «Изменения параметра адаптера».
Теперь кликните правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите пункт «Отключить».
Кликните правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите пункт «Включить».
Кликните правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной сети» и выберите «Состояние». Нажмите на кнопку «Сведения» и запишите указанные значения.
Нажмите на кнопку «Закрыть», а затем нажмите кнопку «Свойства». Кликните на «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства».
Введите записанные ранее значения параметров-IP вручную и нажмите «ОК».
Сброс установленных значений локальной сети windows 7
Вариант №5:
Запустите командную строку от имени администратора. В строке поиска меню «Пуск» введите команду: cmd и нажмите одновременно Ctrl+Shift+Enter. Введите поочередно указанные ниже команды, нажимая после введения каждой, клавишу Enter.
route -f
netsh winsock reset
ipconfig /renew «Подключение по локальной сети»
Если после выполнения указанных выше действий пропадет соединение с сетью — проверьте записи в Журнале событий:
Пройдите Панель управления -> Все элементы панели управления -> Администрирование и откройте «Просмотр событий».
Слева в древовидном списке оснастки откройте Просмотр событий (Локальный) -> Журналы Windows и проверьте в каждом из подразделов: Приложения и Система была ли описана какая-нибудь ошибка, связанная с разрывом соединения. Также свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера и проверьте настройки локальной сети windows 7.
Спасибо за внимание, всем удачи!!!
Хотите получать новые статьи на свой почтовый ящик!
Уже подписались
Содержание статьи:
- Причины и решения
- Вопросы и ответы: 3
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, как можно исправить сию ошибку. В трее рядом с часами горит желтый треугольник с восклицательным знаком. Если на него навести мышкой — то появляется сообщение «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». Разумеется, сеть не работает, сайты не открываются.
Пытался настраивать сеть, перезагружал ПК, создавал новое подключение, вынимал-вставлял сетевые шнуры — не помогло.
Разговаривал с провайдером, говорят, что если и есть проблема, то она стороне клиента…
Предлагали платную диагностику и настройку ПК (решил пока попробовать настроить самостоятельно). Помогите разобраться, в чем может быть дело?
Здравствуйте.
Ну вообще, к появлению подобной ошибки может привести далеко не одна причина, и не всегда можно легко и быстро установить суть.
Тем не менее, в этой статье приведу самые основные из них (+ варианты их решения), которые встречаются в ≈90% случаев (как вычислил — не спрашивайте ✌).
Как выглядит ошибка с неопознанной сетью в Windows 7 и 10
*
Причины и решения
👉 Причина №1: сбой сети, ошибка в Windows
Вообще, периодически в силу разных ошибок сети и самой ОС Windows (например, ОС не может получить IP, не отвечает DNS-сервер и др.) — эта ошибка может всплывать у большинства Интернет-провайдеров и на любых ПК.
Поэтому, самый первый и, как правило, эффективный способ — это перезагрузить компьютер и Wi-Fi роутер (если подключение к сети осуществляется через него).
В ряде случаев, после перезагрузок, ошибка пропадает…
*
👉 Примечание!
Обратите внимание на состояние проводов и контакты коннекторов (нет ли перегибов, обрывов и прочих дефектов). Многие случайно перебивают витую пару, когда двигают мебель (например).
Кабель перегнут (скручен)
*
👉 Причина №2: изменение настроек у вашего провайдера
Если вы на своем компьютере/ноутбуке не занимались настройкой сети, не переустанавливали Windows, не покупали новую сетевую карту, роутер — а интернет ни с того ни с сего вдруг исчез и появилась эта ошибка, виной может быть провайдер.
Довольно типичный случай: пользователю при подключении настроили Интернет, у него всё работает и все «OK». Через какое-то время провайдер изменяет настройки сети, и их нужно подкорректировать на ПК пользователя.
Пользователь же, иногда по вине провайдера (например, он мог не сообщить, или дать мало времени на настройку), а иногда по своей невнимательности — параметры доступа к сети не изменил. В результате получаем ошибку с неопознанной сетью. ☝
Посыл простой: если перезагрузка роутера и ПК не помогли, позвоните в справочную службу своего Интернет-провайдера, и уточните: нет ли у них проблем с сетью по вашему адресу, а также не меняли ли они накануне какие-либо настройки…
*
👉 Причина №3: неверные настройки локальной сети
Если с сетью у провайдера все в порядке — то в этом случае часто виной всему неверные настройки в параметрах протокола IPv4. Возможно, что Вы их самостоятельно и не меняли — за вас могло постараться вредоносное ПО (вирусы, рекламное ПО, трояны и пр.).
Чтобы проверить настройки IPv4 — сначала необходимо открыть все сетевые подключения, которые есть на данном ПК.
Делается это так:
- сначала нужно нажать сочетание кнопок Win+R;
- затем в окне в строке «Открыть» вписать команду ncpa.cpl;
- нажать Enter (способ актуальный для Windows 7, 8, 8.1, 10, 11).
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Далее откройте свойства (достаточно нажать правую кнопку мышки по нужному адаптеру) своего адаптера (через который вы подключены к сети).
Как правило, на современных компьютерах/ноутбуках их 2: беспроводное (Wireless) и подключение по локальной сети (Ethernet). Работающее подключение — цветное!
Свойства подключения к сети
Затем выберите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и перейдите в ее свойства. В свойствах во вкладке «Общие» (открывается автоматически) — проверьте, чтобы IP-адрес и DNS-сервера выдавались автоматически*. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.
Свойства сети — получить IP и DNS автоматически
* Примечание!
В большинстве случаев нужно выставлять автоматическое получение IP и DNS.
Правда, стоит отметить, что в редких случаях (у некоторых провайдеров) необходимо задавать конкретные значения IP-адреса и DNS. Если значения указать неверно — сеть у вас работать не будет.
Эти параметры можно узнать из договора на оказание вам доступа к сети Интернет, а также в справочной службе вашего провайдера.
*
👉 Причина №4: проблема с драйверами на сетевую карту
Чаще всего проблема драйверов всплывает после переустановки Windows, при ее обновлении, при обновлении самих драйверов, при установке нового оборудования (с которым могут конфликтовать драйвера на сетевую карту).
Например, не так давно разбирался с аналогичной ошибкой на ноутбуке Asus после установки Windows 10. Система сама при установке ОС нашла и поставила «универсальные» драйвера к сетевой плате…
Как результат — карта нормально не работала, хотя в 👉 диспетчере устройств никаких пометок с восклицательными знаками не было.
Неизвестное устройство, на которое нет драйверов // диспетчер устройств
Поэтому, рекомендую проверить и переустановить драйвера на свою сетевую карту, скачав их с официального сайта вашего производителя ноутбука (сетевой карты). Тем более, если драйвера у вас нашлись автоматически при инсталляции ОС Windows.
Чуть ниже приведу несколько статей, которые помогут вам обновить драйвера.
👉 В помощь!
1) Как узнать характеристики ПК (в том числе и производителя, и модель сетевой карты).
2) Программы для авто-обновления драйверов.
3) Как установить, обновить или удалить драйвер Wi-Fi (беспроводной сетевой адаптер)
*
Причина №5: проблемы с TCP/IP
Также причиной появление ошибки с неопознанной сетью часто происходят из-за внутренних проблем протокола Интернета в Windows. В этом случае помогает сброс настроек TCP/IP.
Как их сбросить:
- Сначала нужно запустить 👉 командную строку (от имени администратора). Делается это так: нажимаем сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (для вызова диспетчера зада), далее жмем файл/новая задача, пишем CMD и жмем Enter (на забудьте поставить галочку, чтобы задача была с правами админа).
Запуск CMD с правами администратора
- Далее вводим команду netsh int ip reset resetlog.txt и жмем по Enter;
Сброс TCP/IP командная строка, администратор
- Через пару секунд увидите, что настройки сброшены и для того, чтобы они вступили в силу, компьютер необходимо перезагрузить. Это и делаем.
*
Причина №6: MAС-адрес сетевой карты, роутера
Часть Интернет-провайдеров, с целью защиты, привязывают 👉 MAC-адрес той сетевой карты, которая у вас была на момент подключения (примечание: у каждый сетевой карты он свой, своего рода мини-паспорт).
MAC-адрес, кстати говоря, представляет из себя комбинацию из чисел и букв латинского алфавита.
Пример обозначения (первые 3 значения — производитель, вторые — серийный номер)
Разумеется, если вы поменяли сетевую карту (либо установили роутер и т.д. и т.п.) — MAC-адрес у вас изменится и доступ к интернету будет заблокирован (до тех пор, пока вы не сообщите об этом провайдеру, и он не внесет в белый список ваш новый MAC-адрес).
👉 Кстати, как вариант — можно эмулировать (клонировать) ваш старый MAC-адрес на новом устройстве!
Поэтому, если вы купили новое оборудование: сначала узнайте старый MAC-адрес на вашем старом адаптере, затем поменяйте и установите новую карту/роутер, а далее клонируете старый MAC-адрес в новом устройстве. Дело на 5-10 минут!
Как узнать MAC-адрес:
- Сначала запустите командную строку. Достаточно нажать кнопки Win+R, затем ввести в строку «Открыть» команду CMD и нажать Enter.
cmd — запуск командной строки
- далее введите команду ipconfig /all и нажмите Enter;
ipconfig /all
- После нужно найти в представленном списке свой адаптер, и посмотреть графу «Физический адрес» (это и есть MAC-адрес). Кстати, обратите внимание, если у вас на ПК несколько сетевых карт — у вас будет несколько физических адресов, не перепутайте их!
Физический адрес
*
Как изменить MAC-адрес
Первый способ: воспользоваться рекомендациями из одной моей 👉 прошлой статьи. В ней достаточно подробно разобраны все типовые вопросы.
Второй способ:
- Открываем 👉 диспетчер устройств (можете воспользоваться поисковой строкой в панели управления Windows, если не знаете, как его открыть);
- далее переходим во вкладку «Сетевые адаптеры» и открываем свойства нужного устройства;
- затем во вкладке «Дополнительно» ищем подраздел «Network Address» (прим.: «сетевой адрес», если у вас рус. версия);
- в графу значение вписываем нужный вам адрес (без точек, тире, двоеточий и пр.);
- сохраняем настройки и перезагружаем ПК.
Изменение MAC-адреса
*
На этом сегодня всё. Дополнения в комментариях — приветствуются!
Всего доброго и удачи…
👋
Первая публикация: 08.05.2017
Корректировка: 12.09.2023