Процесс установки обновлений обычно сопровождается сообщением «Подготовка Windows, не выключайте компьютер». Но порой случается так, что оно висит очень долго — вплоть до нескольких часов. Что делать в такой ситуации? Рассказываем в нашем материале.
Почему сообщение висит слишком долго
Обычно Windows 10 устанавливает все свежие обновления самостоятельно, и от пользователя никаких действий не требуется. Они могут скачиваться фоном, а в процессе перезапуска компьютера автоматически устанавливаться.
Но в ходе установки обновлений может возникнуть ряд проблем, одна из которых — зависание системы, дополненное сообщением о «подготовке Windows».
Источник фото: Windows \ «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер»
Среди причин возникновения подобного сбоя могут быть следующие:
- Конфликт в ходе установки очередного обновления;
- На компьютере есть вирусы;
- ОС мешает установке определенного обновления;
- Проблема с жестким диском или SSD-накопителей;
- Произошел сбой в работе системной службы обновлений;
- Свежее обновление нестабильно само по себе.
Как решить проблему
Далее предложены несколько вариантов, призванных помочь с решением возникшей проблемы.
Первое, что нужно запомнить — для полноценной установки отдельных обновлений Windows может потребоваться много времени. Поэтому, если просьба не выключать компьютер висит на экране уже как минимум полчаса — это еще не повод начинать паниковать и предпринимать какие-либо действия. Поспешная реакция в подобной ситуации, напротив, может только навредить.
Источник фото: Windows \ Ошибка Windows
Всерьез задуматься о решении проблемы с зависанием можно не раньше, чем через пару-тройку часов с того момента, как сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» возникнет на мониторе. Но даже в этом случае должно быть обязательно соблюдено еще одно условие — ПК не должен проявлять активности. Это означает, что индикатор жесткого диска должен либо светиться редкими миганиями, либо не гореть совсем.
Если прошло уже более трех часов и никаких продвижений не наблюдается, тогда можно воспользоваться одним из представленных далее способов.
Восстановить системные файлы
Это эффективный инструмент, который часто позволяет разобраться с проблемой сбоя во время обновления. Однако для него нужна флешка с файлом установки Windows.
Источник скриншота: stroiteh-msk / Восстановление системных файлов и параметров Windows
Алгоритм действий такой:
- Загрузить ОС с флешки;
- Выбрать на экране язык и систему;
- Нажать на кнопку «Восстановление системы»;
- Выбрать «Поиск и устранение неполадок»;
- Через дополнительные параметры войти в командную строку;
- Там набрать команду sfc;
- Нажать Enter, дождаться завершения процесса и перезапустить компьютер.
Скорее всего проблема будет устранена.
Загрузить ОС в безопасном режиме
Применение безопасного режима будет актуальным для диагностики большинства сбоев, ведь система задействует минимальное количество служб и драйверов. В данном случае такой вариант позволит существенно разгрузить Windows, что даст возможность быстрее установить все обновления.
Источник скриншота: fixicomp / Загрузка Windows в безопасном режиме
Что делать:
- При запуске системы быстро нажимать кнопку F8;
- Как только появится системное меню, выбрать «Безопасный режим» и дождаться, пока система загрузится;
- После перезагрузить компьютер, как обычно.
Это должно помочь с устранением проблемного сообщения.
Остановить процесс обновления
Можно попробовать прервать процесс обновления, нажав комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Del. Однако стоит учесть, что данный вариант сработает не во всех случаях. Все зависит от того, обновление какого компонента происходит прямо сейчас. Если все пойдет, как надо, пользователь окажется на экране входа в учетную запись. Нужно войти и попробовать заново установить обновления.
Перезагрузить принудительно
Если предыдущий способ не сработал, установку обновлений можно попробовать прервать принудительно. Для этого нажать Reset или кнопку питания на ноуте. После перезагрузки сообщение может возникнуть вновь, но уже на короткое время. После чего пользователь получит возможность войти в систему.
Источник фото: router66 / Перезагрузка ПК
Далее потребуется удалить все, что лежит в папке C:\Windows\SoftwareDistribution. Именно туда Центр обновлений загружает все апдейт-файлы. Затем можно попробовать обновиться еще раз. Если же система не дает очистить папку, воспользовавшись меню управления службами, нужно на время прекратить работу Центра обновлений.
Провести восстановление ОС
Если ничего из перечисленного не помогло, остается еще один вариант — восстановление системы. Загрузив диск с файлом установки ОС, нужно нажать на строку «Восстановление системы», затем — «Поиск и исправление неполадок», а после выбрать один из предложенных вариантов:
- возвращение к предыдущей сборке — пункт будет доступен, если в ходе обновлений сформировалась подборка файлов прошлой сборки;
- восстановление системы — будет выполнен откат к последней точке восстановления;
- восстановление образа системы — доступно, если есть резервная копия системы;
- удаление обновлений — все уже установленные апдейты будут удалены с устройства.
Зависшее сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер» действительно может свидетельствовать о том, что при обновлении случился какой-то сбой. Однако делать попытки решить проблему можно только спустя не менее трех часов. Даже при условии установки тяжеловесных апдейтов, системе обычно не требуется времени больше обозначенного. Если изменений так и не произошло, можно испробовать перечисленные в материале варианты. Они помогут разобраться со сбоем и избавиться от назойливого сообщения.
Заглавное фото: unsplash
Applies ToWindows 10
Support for Windows 10 will end in October 2025
After October 14, 2025, Microsoft will no longer provide free software updates from Windows Update, technical assistance, or security fixes for Windows 10. Your PC will still work, but we recommend moving to Windows 11.
Learn more
If the progress of the Windows Upgrade Assistant is stuck at 99% for more than four hours, follow these steps to attempt to fix the issue:
Important: Make sure to follow these steps before restarting the Windows device. Otherwise, the Media folder might be unavailable.
-
Right-click on the Start menu and select File Explorer.
-
In the address bar of the File Explorer window that opens, enter:
C:\$GetCurrent
and then select Enter.
-
Right-click on the Media folder in the $GetCurrent folder and select Copy.
Tip: If the Media folder isn’t visible, in the File Explorer window, select the View menu. In the Show/hide section, make sure the Hidden items checkbox is selected.
-
Right-click on the Desktop and select Paste. The Media folder should copy to the Desktop.
-
Restart the Windows device by right-clicking on the Start menu and then selecting Shutdown or sign out > Restart.
-
When the Windows device finishes restarting, log back into Windows.
-
Right-click on the Media folder located on the Desktop and select Copy.
-
Right-click on the Start menu and select File Explorer.
-
In the address bar of the File Explorer window that opens, enter:
C:\$GetCurrent
and then select Enter.
-
Right-click in the C:\$GetCurrent folder and select Paste. The Media folder should copy to the C:\$GetCurrent folder.
-
Right-click on the Media folder located in the C:\$GetCurrent folder and select Open.
-
Right-click on the Setup file located in the Media folder and select Open.
-
The Windows upgrade restarts. Follow the instructions to proceed with the Windows upgrade. On the Get important updates screen, select Not right now, and then select Next.
-
Follow the instructions to finish upgrading to Windows 10.
-
After the Windows 10 upgrade is done, make sure to install available updates.
To install updates after the Windows 10 upgrade is done, follow these steps:
-
Select Start and then select Settings > Update & Security > Windows Update .
Or
Select the following Windows Update shortcut:
Open Windows Update
-
In the Windows Update window, select the Check for updates button.
-
Once available updates populate, install all available updates.
-
After all updates are finished installing, restart the Windows device by right-clicking on the Start menu and then selecting Shutdown or sign out > Restart. Restart the Windows device even if none of the updates required a restart.
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Если вы видите это сообщение, значит, произошла проблема с загрузкой файлов в стилей (CSS) нашего сайта. Попробуйте сбросить кэш браузера (Ctrl+F5).
Если это не поможет, а вы находитесь в регионе, где возможны ограничения интернет-трафика с российских серверов — воспользуйтесь VPN.
|
Зависание системы при обновлении возможно по многим причинам. Это может быть вызвано разрывом интернет-соединения, сбоем на сервере, сбоем в самом компьютере, недостаточным объемом свободного места на жестком диске. Не исключено и наличие вируса, не разрешающего определенные действия. Вероятно, придется отменить обновление, перезагрузив компьютер с помощью кнопки «резет» или просто отключив питание. Перед повторной попыткой обновления тщательно изучить инструкцию, удостовериться, что никаких проблем нет. Произвести очистку диска, и после этого повторить попытку обновления. Если это опять не удастся, то обратиться в службу поддержки. Разумеется, это возможно при наличии лицензионной версии ОС. система выбрала этот ответ лучшим KONGL 7 лет назад Ждать двое суток в таком случае вовсе не обязательно. Очевидно, что произошел сбой и ваш компьютер завис. Теперь необходимо привести его в порядок. Для этого попробуйте перезагрузить компьютер используя стандартное сочетание клавиш: Ctrl-Alt-Del. (Зажимаете все три клавиши одновременно). Если это не помогает и компьютер не реагирует, то при наличии кнопки «Reset» жмём её. Если такой кнопки нет, щёлкаем выключатель на блоке питания, либо снимаем аккумулятор, если у вас ноутбук. Если после указанных процедур ваш компьютер загрузится корректно, то можно повторить операцию обновления. Если же и в дальнейшем ваш компьютер будет зависать, то вам придется обратиться в службу поддержки. дольф 7 лет назад было у меня дело, зависла система на обновлении, ни одна кнопка не реагировала. Уже давно мне говорили, в подобных случаях, нужно отключить питание ноутбука, нажала на выключение, ноутбук не реагирует. Нашла совет, нужно держать кнопку выключения 10 секунд, и да, ноутбук вырубился. Ждать, что Виндоус сама справится с обновлением не стоит, система затупила и загрузку обновления можно прервать механическим путем. А потом посмотреть загрузки и если это важное обновление, загрузить его с сайта разработчика. Если оно не указано в важных обновлениях, тогда не обязательно, но потом Виндоус может затупить в в воспроизведении видео и тут уж точно надо разбираться с загруженными обновлениями. Если обновление Windows не завершается долгое время, необходимо перезагрузить компьютер. Если компьютер «висит на заставке», надо принудительно выключить его кнопкой питания. Кнопку надо удерживать несколько секунд, пока не погаснет индикатор питания. В случае с ноутбуком иногда приходится снимать аккумуляторную батарею. После этого надо включить компьютер. Если через 30 минут работы картинка на экране не меняется, обновление не завершается, выключайте компьютер еще раз и включайте, удерживая кнопки клавиатуры SHIFT и F8. Появившееся меню подскажет дальнейшие действия. Если все манипуляции ни к чему не привели, вызывайте компьютерного специалиста. [поль 7 лет назад У меня в прошлом году такое же было. Перезагружала раз пять, нажимая на Ctrl+Alt+Del. После этого комп запустился. Я сразу же просканировала его на вирусы двумя антивирусниками и опять перезагрузила. Стараюсь больше не соглашаться на обновления. Peres 7 лет назад Эта проблема очень актуальная у многих пользователей и поэтому вообще нежелательно обновлять комп или другой гаджет через центр обновления. Многие жалуются, что происходит зависание, и он может обновляться не одни сутки. Попробуйте принудительно перезагрузить комп и потом восстановить его до состояния накануне. Это делается через опцию восстановление системы через оставленные точки. И еще так может реагировать антивирусная программа, ее сразу нужно отключать. Есть папка обновлений и ее нужно сразу удалить после того, как вы перезагрузите комп. Далее почистить все куки и потом проверить на вирусы. Иначе можно потерять все данные и потребуется переустановление ОС. snuch 7 лет назад Скорее всего при установке обновления возникла одна из ошибок,каких именно-вам никто скорее всего не скажет(если нет так называемого синего экрана смерти).Выключите компьютер,это сбросит процесс обновления и откатит его.Если при последующих попытках возникнет то же самое-отключите автообновления виндовс.На 10-й они абсолютно бесполезны и весят десятки гигов. Ёжик в туман 7 лет назад Лучше всего не использовать обновление, которое производится через Центр обновления Windows, так как оно бывает не доводит обновления до конца. Помню, ко мне звонит друг и говорит, что компьютер не может закончить обновление системы уже как два дня. После этого случая, я ему посоветовал просто взять и перезагрузить компьютер. Обновление может зависнуть из-за загрузки Центрального Процессора. Такое частенько бывает, потому что при обновлении системы, данная служба потребляет много ресурсов компьютера, из-за чего может зависнуть обновление системы и не отвечать на ваши клики. Время плати 5 лет назад Такое зависание бывает, когда обновления начинают устанавливаться некорректно, то есть возможно пропал интернет и система просто зависла. Тут нужно просто выключить или перезагрузить компьютер с помощью кнопок на Системном блоке. Если после перезагрузки операционная система вернется в прежнее состояние это хорошо, но бывает что после перезагрузки появляется черный экран. Здесь понадобится откат системы. Windows 10 не совсем совершенная операционная система и очень часто обновления приводят к сбоям. Поэтому лучше при возможности пользоваться Windows 7 или Windows 8.1. Вы сами же на свой вопрос и ответили. Здесь ключевое слово «висит». Ну раз компьютер висит, значит его надо перезагружать. Если удастся, то правильными способами, но скорей всего, придется просто грубо отключать компьютер от питания, если ноутбук, то и изъятием батарей. Но а потом как получится, или попытаться продолжить обновление или восстановить систему, до предыдущего состояния. Или крайний вариант — придется переустанавливать систему с потерей всех данных. Хотя при желании большинство данных все же можно будет спасти, если уж очень надо, но это другая тема. storu 7 лет назад Если обновление зависло, то компьютер нужно перезагрузить. Далее служба поддержки Майкрософт рекомендует сделать следующее: 1) Отключите от компьютера все устройства, которые подключены к нему через USB-порты. 2) Удалите антивирус, часто проблемы возникают из-за конфликтов с ним. 3)Удалите содержимое следующей папки «$Windows.~BT». 4) Удалите все программы, которые связаны с изменением интерфейса, тем. 5) Осуществите «чистую загрузку системы» и попытайтесь повторно обновить Windows. Для чистой загрузки винды нужно выполнить следующие действия: А причин зависания может быть несколько. Например, недостаток места, мало памяти. Другая причина — проблема с антивирусом или драйверами. Первое что можно и нужно сделать — перезапустить компьютер, потом можно почистить диск, проверить на вирусы и заново запустить обновление. Знаете ответ? |
Зависла подготовка к установке обновлений на 32 процентах. Как решить данную проблему? Windows новая
-
Вопрос задан
-
7650 просмотров
Комментировать
Подписаться
1
Простой
Комментировать
Решения вопроса 1
Остановите службу обновлений windows, очистите содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution\Download\, перезапустите службу обновлений и повторите поиск обновлений.
Комментировать
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@res2001
Developer, ex-admin
Подготовьте установочную флэшку с последней версией вин10 и установите с нее в режиме обновления.
Ваш ответ на вопрос
Войдите, чтобы написать ответ
Похожие вопросы
-
Показать ещё
Загружается…
Минуточку внимания
Реклама
Содержание статьи:
- Что делать, если висит окно «Подготовка Windows»
- Первое
- Второе
- Третье
- 📌 Как «подстраховаться» от этой проблемы в будущем
- Вопросы и ответы: 0
Всем здравия!
После неск. комментариев в одной из своих заметок — решил сегодня остановиться на одной популярной проблеме — выглядит она примерно так: при обновлении системы появляется окно «Подготовка Windows, не выключайте компьютер» (см. фото ниже) и компьютер застывает в этом положении на долгое время…
Что самое печальное: в таком состояние работать за устройством нельзя (а сколько оно провисит в нем — практически непредсказуемо). И почему Windows НЕ спрашивает разрешения насчет обновления, а делает это самостоятельно? Вопрос риторический…
*
Ниже приведу неск. рекомендаций, которые неоднократно мне помогали с этой проблемой (по крайней мере, вероятно, нам хотя бы удастся вернуть систему к рабочему варианту…).
Фото экрана ноутбука — уже битый час показывает это окно с подготовкой Windows
*
Что делать, если висит окно «Подготовка Windows»
Первое
Итак…
Для начала я бы посоветовал обратить внимание на несколько моментов:
- во-первых, бегает ли кружок анимации на экране или он статичен;
- во-вторых, моргают ли светодиоды (индикаторы) активности диска, ЦП, Wi-Fi (и прочего // смотря что у вас выводится на корпус устройства);
- в-третьих, если у вас ноутбук — не закрывайте крышку и проверьте, что он не уходит в сон через каждые 5 мин. (мешая процессу обновления). Кстати, ноутбук в этот момент лучше подкл. к сети питания (так некоторые модели работают быстрее).
*
👉👉 Если никаких признаков активности компьютер не подает (кружки не бегают, индикатор активности диска замер) — то, вероятно, ваше устройство зависло! В этом случае, попробуйте перезагрузить его принудительно, нажав на Reset (или зажав кнопку питания на 5-10 сек.).
Вообще, в среднем, «большие» обновления занимают от 10 до 30 мин. времени (если у вас старый ПК — возможно, чуть более). Поэтому, если ПК/ноутбук не завис — то лучшим вариантом будет просто подождать этот часик…
*
📌📌 Чтобы в последствии компьютер вас так «не подставлял» — отключите автоматические обновления (и делайте эту операцию вручную, когда у вас есть время создать бэкап и дать Windows обновиться…).
https://ocomp.info/kak-otklyuchit-obnovlenie-v-win-10.html
*
Второе
Если после перезагрузки компьютер «дошел» снова до окна «Подготовка Windows…» и снова застыл в этом состоянии — попробуйте перезагрузить его еще раз (пару раз!).
После 2-3 раз таких перезагрузок — должно появиться окно среды восстановления (см. фото ниже, стрелочками показано, куда нажать…). В дополнительных параметрах среды восстановления стоит попробовать удалить обновления и произвести восстановление системы с помощью точки восстановления (если оные у вас были // в ряде случаев они могут создаваться автоматически).
Восстановить систему, удалить обновления
*
Третье
Если среда восстановления не запускается — для дальнейшей работы понадобится 📌загрузочная флешка (например, с которой вы устанавливали свою текущую ОС Windows).
Начав 📌установку Windows с нее — можно попробовать запустить восстановление системы (или хотя бы войти в безопасный режим, чтобы удалить все обновления в ОС). См. пример ниже. 👇
Что ввести в командной строке, чтобы запустился безопасный режим:
bcdedit /set {default} safeboot minimal
Доп. параметры — командная строка
Более подробно о безопасном режиме можете узнать из одной моей прошлой заметке… 👇
https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html
*
📌 Как «подстраховаться» от этой проблемы в будущем
- в настройках Windows не помешает отключить авто-обновление (в Windows 11 это есть);
Обновление приостановлены на месяц
- создать точку восстановления (а еще лучше копию системного диска);
- перенести систему на SSD диск (на нем скорость записи/чтения файлов существенно выше, чем на HDD, а потому обновление проходит быстрее);
- иметь под-рукой загрузочную флешку (вот тут привел пример, какие именно нужны на экстренный случай);
- как вариант, 📌установить на диск вторую запасную систему (например, Linux). Некоторые версии из них — явл. почти полными копиями по интерфейсу Windows, и многие задачи в них выполняются аналогично. Если вы выполняете только простые задачи: работа в браузере, просмотр фильмов, отправка почты и т.п. — то всё это в Linux делается также двумя кликами мышки, как в Windows (бояться нечего!).
Zorin OS — внешний вид рабочего стола напоминает Windows 7! || В качестве примера: ведь правда похожа на Windows?!
https://ocomp.info/zamenit-windows.html
*
Иные мнения и рекомендации — приветствуются в комментариях!
Удачи!
👋