Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 7.
-
Установите адаптер Bluetooth на компьютере.
Затем выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуски выберите пункт устройства и принтеры.
-
Выберите Добавление устройства, а затем проверьте список устройств, которые отображаются в окне выбрать устройство для добавления к этому компьютеру .
В этом сценарии предполагается, что устройство Bluetooth отображается в списке. Тем не менее устройство Bluetooth никогда не отображаются в этом списке.
Кроме того возможно возникновение следующих проблем:
-
Служба поддержки Bluetoothне удается запустить, после перезагрузки компьютера. Кроме того устройства Bluetooth не работают правильно.
-
При поиске устройств Bluetooth на панели управления, операция поиска может не завершиться. Кроме того вы можете заметить, что индикатор хода выполнения, кажется, никогда не готово и остается указателя мыши в виде песочных часов.
Примечание. В Windows Server 2008 R2 также возникает проблема PnP.
Причина
Эта проблема возникает из-за проблемы в слое PnP.
Решение
Сведения об исправлении
Данное исправление устраняет проблемы в PnP слоя. Это исправление можно применять на Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом, если вы не подвержены серьезно эту проблему, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 или Windows Server 2008 R2.
Необходимость перезагрузки
Может потребоваться перезагрузить компьютер после установки данного исправления.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Сведения о файлах
Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
Контрольная точка
Направление поддержки
6.1.760 0.16 xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760 0,20 xxx
Windows 7 и Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Неприменимо |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
294,400 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
07:57 |
x64 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
404,992 |
24-Feb-2010 |
08:07 |
x64 |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:08 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
5,509,008 |
24-Feb-2010 |
08:00 |
x64 |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
5,485,456 |
24-Feb-2010 |
08:09 |
x64 |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
Неприменимо |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.16536 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:44 |
IA-64 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.dll |
6.1.7600.20652 |
705,536 |
24-Feb-2010 |
06:40 |
IA-64 |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
10-Jun-2009 |
21:13 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
11,173,256 |
24-Feb-2010 |
06:47 |
IA-64 |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
11,118,984 |
24-Feb-2010 |
06:43 |
IA-64 |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.16536 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.16536 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.16536 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:16 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.16536 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:15 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:37 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:38 |
Неприменимо |
Cfgmgr32.dll |
6.1.7600.20652 |
145,920 |
24-Feb-2010 |
07:29 |
x86 |
Devobj.dll |
6.1.7600.20652 |
64,512 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Devrtl.dll |
6.1.7600.20652 |
44,544 |
24-Feb-2010 |
07:30 |
x86 |
Drvinst.exe |
6.1.7600.20652 |
252,928 |
24-Feb-2010 |
07:28 |
x86 |
Drvinst.mof |
Неприменимо |
3,685 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Umpnpmgr.mof |
Неприменимо |
3,692 |
22-Jul-2009 |
23:41 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.16536 |
3,954,576 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.16536 |
3,899,272 |
24-Feb-2010 |
07:19 |
Неприменимо |
Ntkrnlpa.exe |
6.1.7600.20652 |
3,954,056 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Ntoskrnl.exe |
6.1.7600.20652 |
3,899,784 |
24-Feb-2010 |
07:34 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Дополнительные сведения
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,912 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,948 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Update-bf.mum |
Неприменимо |
1,648 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest |
Неприменимо |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest |
Неприменимо |
11,433 |
24-Feb-2010 |
11:20 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest |
Неприменимо |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest |
Неприменимо |
11,437 |
24-Feb-2010 |
11:27 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest |
Неприменимо |
15,291 |
24-Feb-2010 |
08:56 |
Неприменимо |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest |
Неприменимо |
15,291 |
24-Feb-2010 |
09:14 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
3,085 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
3,159 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Update-bf.mum |
Неприменимо |
2,291 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest |
Неприменимо |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest |
Неприменимо |
11,435 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest |
Неприменимо |
15,289 |
24-Feb-2010 |
08:51 |
Неприменимо |
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest |
Неприменимо |
15,289 |
24-Feb-2010 |
09:08 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,923 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Неприменимо |
1,960 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Update-bf.mum |
Неприменимо |
1,658 |
24-Feb-2010 |
11:13 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:36 |
Неприменимо |
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest |
Неприменимо |
8,299 |
24-Feb-2010 |
07:50 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
07:49 |
Неприменимо |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest |
Неприменимо |
16,151 |
24-Feb-2010 |
08:03 |
Неприменимо |
How to Fix Bluetooth Devices Not Showing Up in Device Manager on Windows
Bluetooth technology has become an integral part of our digital experience, allowing seamless connections between devices. Whether it’s a wireless mouse, keyboard, headphones, or other peripherals, Bluetooth offers the convenience of a cable-free setup. However, users often face issues when their Bluetooth devices fail to show up in Device Manager on their Windows systems. This absence can be frustrating, but understanding the causes and applying the right troubleshooting methods can restore functionality. In this comprehensive guide, we will explore various methods to address the problem effectively.
Understanding the Problem
Before diving into the troubleshooting steps, it’s essential to understand why Bluetooth devices may not be appearing in the Device Manager. There can be several reasons for this issue:
- Driver Issues: Outdated or corrupt drivers can prevent Bluetooth devices from being recognized.
- Bluetooth Disabled: The Bluetooth feature may be turned off either in Windows settings or through the hardware switch on the device.
- Hardware Failures: Physical issues with the Bluetooth adapter or the device itself can lead to detection problems.
- Background Conflicts: Other software may interfere with Bluetooth functionality, causing devices to fail to appear.
- Windows Updates: Some updates can introduce bugs or incompatibilities affecting Bluetooth.
Having established these possible causes, let’s explore step-by-step solutions to fix Bluetooth device detection issues in Device Manager.
1. Check if Bluetooth is Enabled
The first step is to ensure that Bluetooth is enabled on your system and the device you want to connect.
-
Enable Bluetooth in Windows:
- Open the Settings app by pressing
Windows + I
. - Navigate to Devices and then select Bluetooth & other devices.
- Ensure the Bluetooth toggle is turned on.
- Open the Settings app by pressing
-
Use Keyboard Shortcuts:
Some laptops have a physical switch or a keyboard shortcut (oftenFn + F2
,F3
, etc.) to enable or disable Bluetooth. Look for a Bluetooth icon on the function keys. -
Check Device Status:
Make sure the Bluetooth device you wish to connect is turned on and in pairing mode. Consult the device’s manual for instructions on enablement.
2. Restart Bluetooth Support Service
Sometimes, the Bluetooth service on Windows may not be running. Restarting it can help re-initialize the connection.
- Press
Windows + R
to open the Run dialog. - Type
services.msc
and hit Enter. - In the Services window, scroll down and locate Bluetooth Support Service.
- Right-click on it and select Restart. If it’s not running, click Start.
- Set the startup type to Automatic to ensure it starts with Windows.
3. Update Bluetooth Drivers
Drivers are crucial for your hardware to communicate with the operating system. An outdated or corrupted driver can result in Bluetooth services malfunctioning.
- Open Device Manager by right-clicking on the Start button and selecting it from the menu.
- Look for a category called Bluetooth. Expand it to find your Bluetooth adapter.
- Right-click the Bluetooth device and select Update driver.
- Choose Search automatically for updated driver software and follow the prompts.
If Windows cannot find a new driver, you might want to check the manufacturer’s website for a specific driver that matches your Bluetooth adapter model.
4. Use Windows Troubleshooter
Windows includes built-in troubleshooters that can automatically find and fix some issues related to Bluetooth.
- Open the Settings app again.
- Navigate to Update & Security, then select Troubleshoot.
- Click on Additional troubleshooters.
- Find and select Bluetooth, then click on Run the troubleshooter.
- Follow the instructions provided, and allow the troubleshooter to identify and resolve issues.
5. Uninstall and Reinstall Bluetooth Device
If nothing else works, you may want to uninstall the Bluetooth device from Device Manager. Windows will automatically reinstall the driver upon reboot.
- Open Device Manager again.
- Expand the Bluetooth section, right-click on your Bluetooth adapter, and select Uninstall device.
- Confirm the uninstallation and then restart your computer.
- After rebooting, Windows should detect the Bluetooth adapter and reinstall it.
6. Check for Windows Updates
Outdated Windows versions may introduce compatibility issues. Here, checking for and installing any pending updates could resolve problems.
- Go to Settings and select Update & Security.
- Click on Windows Update, then select Check for updates.
- If updates are available, install them.
7. Disable Power Saving Features
Windows may turn off Bluetooth to save power, which can affect its detection rate. To fix this:
- Open Device Manager again.
- Locate your Bluetooth device and right-click it, then select Properties.
- Navigate to the Power Management tab.
- Uncheck the option that says Allow the computer to turn off this device to save power.
- Click OK to apply the changes.
8. Perform System File Check
Corrupted system files can potentially result in Bluetooth issues. Utilizing the System File Checker (SFC) tool can help restore missing or damaged files.
- Open the Command Prompt as an administrator. You can do this by searching for «cmd,» right-clicking on it, and selecting Run as administrator.
- Type the command
sfc /scannow
and press Enter. - The scan may take some time. Once it completes, restart your computer.
9. Check Hardware Issues
If you have exhausted all software-related solutions, the issue may be hardware-related. Here’s how you can troubleshoot that:
-
Check USB/Bluetooth Adapter:
If you are using a USB Bluetooth adapter, try to connect it to a different port or test it on another computer to see if it works. -
Inspect for Physical Damage:
Look for any signs of damage on both your computer’s Bluetooth module and the device you are trying to connect. -
Try another Device:
Connect a different Bluetooth device to see if it gets recognized. This can help pinpoint whether the problem lies with the original device or your system.
10. Restore from Previous Point
If the issue arose after a recent change, and you are unable to identify the cause, a System Restore might help you revert to a time when Bluetooth was functional.
- Type «Create a restore point» in the Windows search bar and open it.
- Under the System Protection tab, click on System Restore.
- Follow the prompts to select a restore point before the problem occurred.
Conclusion
Bluetooth connectivity issues can disrupt productivity, but addressing them isn’t complicated once you understand the fundamental troubleshooting steps. By following the methods outlined above, you should be able to diagnose and resolve the issue of Bluetooth devices not showing up in Device Manager on Windows.
If any of these solutions do not resolve the problem, it may be beneficial to consult the official Microsoft support pages or seek help from a professional technician. Embracing the world of technology is filled with quirks, yet with patience and the right approach, most problems can be efficiently handled.
Проверьте, не скрыты ли устройства
Для этого нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». Перейдите на вкладку «Вид» и проверьте, установлен ли флажок рядом с «Показать скрытые устройства». Если нет, значит, устройства скрыты.
Чтобы отобразить устройства, нажмите на «Показать скрытые устройства». Затем разверните категорию «Bluetooth» и посмотрите, есть ли там нужный девайс.
Обновите конфигурацию оборудования
В «Диспетчере устройств» нажмите на имя ПК вверху списка, перейдите на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Проверьте, обнаруживает ли компьютер ранее отсутствовавшее устройство.
Отключите режим «в самолете»
Когда этот режим включен, отключаются такие беспроводные соединения, как Bluetooth, сотовые сети и Wi-Fi. Откройте «Центр действий» (Win + A) и убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Проверьте исправность оборудования
Если в «Диспетчере устройств» не отображается только определенный девайс, возможно, проблема связана с ним (например, он неправильно подключен или неисправен). Попробуйте отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. Если это не помогает, подключите его к другому ПК, чтобы проверить, исправно ли оно.
Отключите другие устройства
Они могут создавать помехи, из-за которых у ПК не получается обнаружить девайс Bluetooth. Поэтому временно отключите другие устройства, особенно те, что поддерживают Bluetooth.
Уберите гаджеты, создающие помехи
Некоторые широко используемые устройства, такие как микроволновые печи, беспроводные телефоны и камеры видеонаблюдения, а также радионяни, могут создавать помехи сигналу Bluetooth. Проверьте, есть ли такие устройства рядом с компьютером, и при необходимости переложите их подальше от него.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
Этот инструмент может обнаружить и устранить проблемы, из-за которых устройства Bluetooth не отображаются в «Диспетчере устройств». Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Параметры». Затем перейдите в «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок». Нажмите «Запуск» рядом с «Bluetooth».
Откроется приложение «Техническая поддержка» с пошаговыми инструкциями по выявлению и устранению проблем. Просто выполните указанные шаги.
«Разрядите» остаточный заряд
Иногда в компьютере остается статический заряд даже после полного отключения. Это может мешать обнаруживать устройства Bluetooth. Чтобы устранить проблему, следует «разрядить» остаточный заряд.
Для этого отключите ноутбук от сети, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. Для настольного компьютера отсоедините все кабели питания и также удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. После включите ПК и проверьте, отображаются ли в «Диспетчере устройств» устройства Bluetooth.
Включите «Службу поддержки Bluetooth»
Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth, а существующие соединения могут пропасть из «Диспетчера устройств».
В меню «Пуск» в поисковой строке введите «Службы» и откройте соответствующее приложение. Найдите пункт «Служба поддержки Bluetooth», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Читайте по теме:
Как разделить экран на несколько окон в Windows 10
Что делать, если в Windows 11 не работают сочетания клавиш: 8 решений
Если служба не активна, нажмите «Запустить». Рядом с «Тип запуска» в выпадающем меню выберите «Автоматически (отложенный запуск)». Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
Скачайте драйверы Bluetooth
Если устройства Bluetooth не отображаются в «Диспетчере устройств», причина может быть в отсутствии драйверов. Поэтому скачайте последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. Обычно эти драйверы имеют исполняемый формат. Запустите файл и следуйте инструкциям, чтобы правильно завершить установку.
Помимо этого, следует обновить драйверы Bluetooth для ноутбука или материнской платы — их тоже можно найти на сайте производителя.
Проверьте Bluetooth-адаптер
Если вы используете Bluetooth-адаптер, убедитесь, что он надежно подключен к порту. Если это так, то попробуйте подключить его к другому порту.
Если вы используете адаптер впервые, установите необходимые драйверы. Также уберите все предметы, которые могут мешать соединению.
Источник.
Фото на обложке: bodnar.photo / Shutterstock
18.03.2016, 11:58. Показов 9296. Ответов 6
Здравствуйте, товарищи.
Столкнулся со следующей проблемой. Bluetooth не обнаруживает устройства. Подставлял ему разные дрова — удалял, потом снова устанавливал, подключал и настраивал разнообразные службы — все без толку. Единственное, чего удалось добиться, комп теперь виден со смартфона, но подключение не устанавливается без объяснения причин.
Комп Acer Aspire V5-552, голубой зуб USB\VID_04CA&PID_3006&REV_0001, Ось Win 7. Дрова ставил разные: с оф. сайта (там только на восьмерку), с *******. На панели задач появляется значок, есть меню, есть настройки. Смущает, что пункт «разрешить подключение устройства» в меню не активен. Ну и дальше добавляем устройство и — пшик.
Аппарат вообще странный. Покупателю сказали, что это витринный образец. Спустя месяц накрылся аудиоразъем — впаяли новый.
То ли модуль нерабочий (с самого начала продавцы не смогли его настроить), то ли дрова от восьмерки не катят на семерку, то ли я туплю. Но проблема с голубыми зубами у Асера, судя по форумам, явно имеется.
Если у кого есть соображения на этот счет, поделитесь, не откажите.
Заранее благодарен.