При установке драйвера Realtek High Definition Audio в Windows 11 и Windows 10 некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой или «Сбой установки драйвера Realtek HD Audio» или «Install Realtek HD Audio Driver Failure» с указанием Error Code: -0001.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ошибку -0001 при установке драйвера звуковой карты Realtek на ПК или ноутбуке с Windows 11 или Windows 10.
Удаление текущего драйвера и установка с официального сайта производителя
Одна из самых распространенных причин сбоя «-0001» при установке драйвера Realtek — использование установщика, скачанного не с сайта производителя материнской платы ПК или ноутбука, а со сторонних сайтов, либо напрямую с сайта Realtek (драйверы с него, несмотря на официальность, могут не подходить для установки на конкретном устройстве).
Если это относится к вашему случаю, попробуйте следующий порядок действий:
- Скачайте установщик драйвера Realtek (может называться просто Audio Driver) с официальной страницы поддержки вашей материнской платы (в случае ПК) или ноутбука, именно для вашей модели. Найти официальный сайт и нужную страницу обычно можно с помощью запроса «модель устройства поддержка» в любом поисковике. Учитывайте: если на сайте доступны драйверы аудио только для предыдущих версий системы, они, как правило, исправно работают и в Windows 11/10.
- При наличии на том же сайте дополнительных утилит для аудио, например, Nahimic — загрузите и их тоже.
- Зайдите в диспетчер устройств (правый клик по кнопке «Пуск» — «Диспетчер устройств»), раскройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажмите правой кнопкой мыши по звуковой карте Realtek и выберите пункт «Удалить устройство». Подтвердите удаление устройства и его драйвера.
- Запустите скачанный на 1-м шаге установщик драйвера Realtek для вашего устройства и выполните необходимые шаги установки.
Как правило, драйвер успешно устанавливается и работает после выполнения этих простых шагов.
Здесь рекомендую учитывать следующие несколько моментов:
- Некоторые пользователи прибегают к установке драйвера Realtek при уже имеющемся и работающем драйвере по причине, например, отсутствия панели Realtek HD Audio Manager или вкладки эффектов в параметрах звуковых устройств. Возможно, для вашей звуковой карты требуется использование Realtek Audio Control (Console), а дополнительные эффекты настраиваются в дополнительных приложениях, таких как Nahimic, также доступных на сайте производителя, а в некоторых случаях устанавливающихся автоматически самой Windows.
- Если в диспетчере устройств отсутствуют какие-либо устройства Realtek, High Definition Audio или аналогичные, они могут скрываться за «неизвестными устройствами» (при наличии таковых). Иногда звуковая карта может быть выключена в БИОС/UEFI компьютера или ноутбука.
- Не все ПК и ноутбуки оснащаются звуковыми чипами Realtek и, если вы не уверены в том, какая именно звуковая карта установлена, вы можете определить это по ИД оборудования, как описано в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
- Если удалить текущие драйверы через диспетчер устройств не удается, можно использовать утилиту Display Driver Uninstaller (DDU). Достаточно выбрать «Аудио» в «Тип устройства» и «Realtek (WIP)» в поле ниже. Зайти в Параметры программы и снять все отметки кроме «Создавать точку восстановления» в разделе «Общие параметры», а затем нажать «Удалить и перезагрузить».
Дополнительные методы решения проблемы
Если предыдущий вариант не подошел или не помог решить проблемы с работой звуковой карты, несколько дополнительных вариантов:
- Удалите звуковое устройство в диспетчере устройств и, при подключенном Интернете использовать пункт главного меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования». Возможно, Windows сможет установить драйвер автоматически.
- Нажать правой кнопкой мыши по звуковому устройствe Realtek в диспетчере устройств, выбрать пункт «Обновить драйвер», затем — «Найти драйверы на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотреть, есть ли в списке другие совместимые драйверы. При их наличии — выбрать и подтвердить установку.
- Использовать альтернативный универсальный драйвер Realtek UAD, доступный для скачивания на этой странице в GitHub — в разделе Assets вы найдете архив с драйвером и установщиком, а также приложение Realtek Audio Control.
- По некоторым сообщениям исправить ошибку «Сбой установки драйвера Realtek HD Audio -0001» может помочь отключение «Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio» или «Контроллер High Definition Audio» в разделе «Системные устройства» диспетчера устройств (правый клик — отключить устройство) с последующей перезагрузкой компьютера.
- В ситуации, если до недавнего времени драйвер работал исправно, а переустановка системы не производилась, можно использовать точки восстановления системы на дату, когда проблем не возникало.
- Можно попробовать использовать программы поиска и установки драйверов, в частности — Snappy Driver Installer.
В случае, если сбой при установке сохраняется или нужный результат не достигнут, опишите ситуацию в комментариях, включая модель материнской платы или ноутбука, а также суть проблемы — не исключено, что решение удастся найти.
Все способы:
- Способ 1: Устранение конфликта драйверов
- Способ 2: Установка корректной версии драйвера
- Способ 3: Установка драйверов в режиме совместимости
- Способ 5: Проверка целостности системных файлов
- Способ 6: Устранение аппаратных проблем
- Вопросы и ответы: 11
Звуковые кодеки Realtek HD сейчас присутствуют почти в каждом компьютере. Обычно с ними не возникает проблем, однако иногда программное обеспечение для этих устройств отказывается устанавливаться.
Способ 1: Устранение конфликта драйверов
Основная причина подобных сбоев – драйвер Реалтек конфликтует с каким-то другим экземпляром служебного ПО. Зачастую источником конфликта выступает софт для видеокарты. Алгоритм устранения выглядит следующим образом:
- Первый шаг заключается в удалении программного обеспечения графической карты. Нажмите сочетание клавиш Win+R, дальше введите в окно запрос
devmgmt.mscи нажмите «ОК». - В «Диспетчере задач» найдите запись GPU вашей материнской платы – ориентируйтесь на категорию «Видеоадаптеры» и ищите внутри неё устройство, в имени которого присутствует название вашей видеокарты. Выделите нужную позицию, после чего кликните правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Удалить устройство».
В появившемся контекстном меню отметьте опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства».
- Подождите, пока произойдёт удаление.
Внимание! Перезапускать компьютер не нужно!
- Далее скачайте и установите драйвера GPU любым удобным способом – например, воспользуйтесь инструкцией по ссылке далее.
Подробнее: Пример установки драйверов для видеокарты
После инсталляции ПО повторите установку Realtek HD – на этот раз всё должно пройти гладко.
Способ 2: Установка корректной версии драйвера
Нередко причиной рассматриваемой проблемы является сбойная или несовместимая версия софта для Realtek HD. Наиболее часто с этим сталкиваются пользователи ноутбуков, поскольку в таких устройствах используются модифицированные материнские платы, к которым не подходят стандартные варианты ПО.
Подробнее:
Установка драйверов Realtek HD
Установка драйверов для ноутбуков
Способ 3: Установка драйверов в режиме совместимости
В некоторых случаях софт для работы Realtek HD может не устанавливаться по причине несовместимости – в частности, подобная проблема возможна на свежих ревизиях «десятки» (1903 и 1909). Метод устранения заключается в установке сбойного компонента в режиме совместимости.
- Откройте папку, в которой находится файл инсталлятора Реалтек ХД. Кликните по нему ПКМ и выберите «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».
- Перейдите к «Рабочему столу» и найдите на нём ярлык инсталлятора. Вызовите его контекстное меню и воспользуйтесь пунктом «Свойства».
- Откройте вкладку «Совместимость». Найдите на ней блок «Режим совместимости» и отметьте в нём опцию «Запустить в режиме совместимости».
- Станет активным выпадающее меню с выбором операционных систем, установите в нём позицию «Windows 8».
Кликните «Применить» и «ОК», после чего закройте «Свойства» и попробуйте инсталлировать драйвера.
- Если инсталляция снова выдаёт ошибку, повторите действия из шагов 3-5, только на этапе выбора ОС укажите «Windows 7».
Запуск в режиме совместимости позволяет устранить сбой, если причина заключалась именно в этом.
Способ 5: Проверка целостности системных файлов
Порой рассматриваемая проблема встречается из-за сбоев в работе системных файлов. Так что если ни один из приведённых выше методов не помогает, попробуйте проверить целостность компонентов ОС. Если диагностика покажет, что с ними не всё в порядке, произведите восстановление – это должно устранить сбой.
Подробнее: Проверка и восстановление целостности системных файлов в Windows 10
Способ 6: Устранение аппаратных проблем
Наиболее редкой, но и самой неприятной причиной рассматриваемой проблемы являются аппаратные неполадки со звуковым чипом. Проверить наличие или отсутствие таковых можно через «Диспетчер устройств».
- Вызовите «Диспетчер устройств» любым удобным методом – например, через контекстное меню кнопки «Пуск».
Читайте также: Запуск «Диспетчера устройств» в Windows 10
- Найдите в окне запись устройства и посмотрите, нет ли на его иконке значка ошибки. Если таковая наблюдается, откройте контекстное меню и перейдите к «Свойствам».
Посмотрите, какой код ошибки отображается – если он указан как 39, скорее всего, вы столкнулись с аппаратным повреждением.
Читайте также: Устранение ошибки драйверов с кодом 39
Единственным решением в такой ситуации будет отправка материнской платы в ремонт.
Мы рассмотрели причины, по которым может не устанавливаться ПО Realtek HD, и методы устранения этой проблемы. Как видим, её характер может быть как программным, так и аппаратным.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Введение: Начало Звукового Путешествия
Привет всем, кто заглянул на мой блог! Сегодня я хочу поделиться с вами историей о том, как я столкнулся с проблемой установки драйвера Realtek HD Audio на Windows 10. Это был неожиданный вызов, который привёл меня к познанию новых граней своего компьютера.
Глава 1: Встреча с Проблемой
Всё началось, когда я решил обновить драйвер для улучшения качества звука на моём компьютере. Я скачал последнюю версию Realtek HD Audio с официального сайта, но к моему удивлению, установка не завершилась успешно.
Глава 2: Первые Шаги к Решению
Я начал с базовых шагов:
1. Перезагрузка компьютера: Иногда это решает множество проблем, но не в этот раз.
2. Повторная попытка установки: Я снова запустил установщик, но результат был тот же.
Глава 3: Глубокое Погружение в Настройки
Не сдаваясь, я решил пойти дальше:
1. Проверка совместимости драйвера: Я удостоверился, что драйвер подходит для моей версии Windows 10.
2. Удаление старых драйверов: Я решил полностью удалить предыдущую версию драйвера перед установкой новой.
Глава 4: Поиски Решения в Интернете
Когда мои усилия не принесли успеха, я обратился за помощью к интернету. На форумах я нашёл несколько советов:
1. Установка драйвера в режиме совместимости: Некоторые пользователи рекомендовали установить драйвер в режиме совместимости с предыдущими версиями Windows.
2. Ручное обновление через Диспетчер устройств: Этот метод предполагал выбор драйвера вручную через Диспетчер устройств.
Глава 5: Прорыв и Успешная Установка
Наконец, я нашёл решение, которое сработало:
1. Использование программы для удаления драйверов: Я использовал специализированное ПО для полного удаления всех следов предыдущих драйверов Realtek.
2. Установка драйвера в безопасном режиме: После удаления старых драйверов я перезагрузил компьютер в безопасном режиме и запустил установку.
Заключение: Чему я научился
Этот опыт научил меня терпению и внимательности к деталям. Я понял, что иногда для решения технических проблем необходимо комбинировать различные подходы и быть готовым к экспериментам. Надеюсь, мой опыт окажется полезным для вас, если вы столкнётесь с подобной ситуацией.
Спасибо за внимание к моему рассказу о звуковых приключениях с установкой Realtek HD Audio. Надеюсь, эта информация поможет вам избежать подобных проблем и сделает ваше аудиопутешествие более приятным. Удачи и отличного звука!
Для обеспечения максимальной производительность аудиокарт Realtek HD производитель рекомендует использовать оригинальные драйвера Realtek HD Audio. Установка пакета драйверов от Realtek позволяет не только улучшить качество звучания, но и получить в свое распоряжение дополнительные опции, как то: настройка эквалайзера, шумоподавление, регулировка громкости для каждого канала в отдельности и так далее.
Драйвера Realtek HD Audio являются достаточно известным и распространенным продуктом, доступным для скачивания со сторонних сайтов, тем не менее, загружать драйвер все же лучше с официального источника – сайта производителя. Дело в том, что скачавшие аудиодрайвер со сторонних ресурсов пользователи Windows 10 и 11 в последнее время стали сталкиваться с ошибкой установки с описанием «Сбой установки драйвера Realtek HD Audio» и кодом -0001.
Основной причиной указанной выше ошибки является несовместимость актуальных версий Windows 10 и 11 с установщиком драйвера – устаревшим или не подходящим именно для вашего устройства. Такие установщики обычно встречаются на сторонних сайтах, администраторы которых не следят за обновлениями выкладываемого программного обеспечения. Впрочем, то, что аудиодрайвер был скачан с официального сайта Realtek, еще не гарантирует, что ПО подойдет именно для вашего устройства.
Если ошибка возникла при установке драйвера, загруженного с сайта Realtek, скачайте тот же аудиодрайвер, но уже с сайта производителя материнской платы. Какая именно модель системной платы используется на вашем ПК, можно посмотреть в разделе «Сведения о системе» в окне оснастки msinfo32. Название платы будет указано напротив пункта «Модель». Предположим, что это X670E-AORUS-XTREME.
Формируем запрос «драйвера для X670E-AORUS-XTREME» и выполняем поиск в Google или Яндекс. Производителем данной материнской платы является компания Gigabyte Technology Co., Ltd, заходим на ее официальный сайт, переходим в раздел «Поддержка» (Unterstützung) и скачиваем аудиодрайвер Realtek для вашей версии Windows. Учитывайте однако, что свежих драйверов для старых устройств и версий ОС может и не быть.
Заходим в Диспетчер устройств, разворачиваем ветку «Звуковые, игровые и видеоустройства», кликаем ПКМ по плате Realtek и выбираем пункт «Удалить устройство» и подтверждаем удаление устройства и его драйвера. Затем устанавливаем ранее скачанный драйвер как обычную программу или указываем путь к папке с загруженным драйвером через Диспетчер устройств. В большинстве случаев установка проходит корректно.
Если удалить драйвер в Диспетчере устройств не удается, попробуйте удалить его через апплет «Программы и компоненты». Как вариант, для удаления драйвера Realtek можно использовать сторонний деинсталлятор, а еще лучше специальную утилиту Display Driver Uninstaller (DDU), выбрав в ее главном окне тип устройства «Аудио» и соответственно драйвер «Realtek (WIP)», а затем нажав кнопку «Удалить и перезагрузить». Перед использованием утилиты рекомендуется зайти в ее настройки и отключить все дополнительные опции, кроме отвечающей за создание системной точки восстановления.
В крайнем случае, если проблему с установкой решить не удалось, попробуйте вместо Realtek HD Audio установить драйвер Realtek UAD, скачав его со страницы проекта github.com/pal1000/Realtek-UAD-generic/releases. Realtek UAD – это по сути тот же Realtek HD Audio, но включающий поддержку устаревших устройств. Там же вы можете скачать Realtek Audio Control – панель управления аудиоустройством Realtek, позволяющую более гибко настраивать параметры звука, чем штатные средства Windows.
Ошибка установки аудиодрайвера Realtek-0001 появляется из-за проблем совместимости с Windows. Данное сообщение можно увидеть при попытке установить устаревший драйвер. В некоторых случаях при обновлении операционной системы, она также укажет на эту проблему. Это значит, что для последнего обновления Windows требуется новая версия драйвера Realtek.
Решение 1. Удаление и переустановка драйвера Realtek
Инструкция:
- Нажмите сочетание Win + X, чтобы открыть системное меню.
- Выберите Диспетчер устройств и дождитесь загрузки приложения.
- Далее разверните раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»
- Щёлкните ПКМ по драйверу Realtek и выберите параметр «Удалить».
- По завершении процесса перезагрузите компьютер.
- Снова запустите диспетчер устройств.
- Раскройте вкладку «Действие» на верхней панели и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».
- После этого будет проведена проверка на предмет недостающих драйверов и установлены необходимые.
- Ещё раз перезагрузите систему.
Решение 2. Проверка наличия конфликтов драйверов
Как устранить конфликты:
- Откройте Диспетчер устройств как описано выше.
- Разверните категорию Системные устройства.
- Найдите Контроллер High Definition Audio.
- Отключить устройство, нажав по нему ПКМ, и выбрав соответствующую опцию.
- Затем нажмите сочетание Win + X и выберите Программы и компоненты.
- Найдите в списке Realtek High Definition Audio Driver.
- Выделите его и вверху нажмите удалить.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите диспетчер устройств.
- Откройте вкладку «Действие» и снова нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
- Перезагрузитесь.
После этих действий проблема сбоя установки аудиодрайвера Realtek должна исчезнуть. Оставляйте комментарии, помогло ли вам одно из этих решений, а также делитесь опытом, как вы решали данную неисправность.