Все способы:
- Причина 1: Сенсорная панель отключена горячей клавишей
- Причина 2: Тачпад отключен в BIOS
- Причина 3: Настройки операционной системы
- Меню «Параметры» (только Windows 10)
- «Панель управления»
- Отключение конфликтной службы
- Причина 4: Проблема с драйвером
- Локальная установка драйвера через «Диспетчер устройств»
- Переустановка драйвера
- Причина 5: Вирусное программное обеспечение
- Причина 6: Аппаратная проблема
- Что еще может помочь
- Вопросы и ответы: 1
Причина 1: Сенсорная панель отключена горячей клавишей
Часть ноутбуков Леново поддерживает управление тачпадом при помощи клавиатурных сочетаний. Малоопытные пользователи могли отключить его по незнанию, случайно нажав одну из таких клавиш.
В офисных моделях ноутбуков чаще всего можно встретить клавишу F6, на которой нарисован перечеркнутый тачпад.
В игровых моделях и некоторых премиальных — клавиша F10, с точно такой же иконкой.
Тем, у кого работа ряда F-клавиш мультимедийная, достаточно нажать лишь только соответствующую клавишу для включения и отключения сенсорной панели. В функциональном режиме понадобится использовать сочетание с Fn: Fn + F6 или Fn + F10.
При отсутствии клавиши с таким значком несложно сделать вывод о том, что используемая вами модель лэптопа Lenovo не поддерживает этот вариант управления тачпадом.
Причина 2: Тачпад отключен в BIOS
Иногда оборудование отключено уже на этапе BIOS, из-за чего оно не будет работать ни в какой операционной системе (если их установлено несколько) и даже при использовании загрузочных флешек. Это может произойти, опять же, из-за действий пользователя, реже он бывает отключен у нового ноутбука из магазина.
Нажмите клавишу, настроенную на вход в BIOS, сразу же при включении ноутбука. Лучше всего нажимать ее быстро и несколько раз. Если вы не знаете, какой клавишей запускать BIOS, прочитайте нашу отдельную статью.
Подробнее: Варианты входа в BIOS на ноутбуке Lenovo
У Леново может быть несколько вариантов интерфейса БИОС, но не в любой модели присутствует пункт, отвечающий за работу сенсорной панели. В фирменном варианте эта опция находится по следующему пути: вкладка «Config» > раздел «Keyboard/Mouse» > пункт «Touchpad/Trackpad». Управляйте стрелками на клавиатуре, чтобы добраться до нужного места, затем, выделив нужный пункт, нажмите клавишу Enter и измените его значение на «Enabled». В конце нажмите клавишу F10, чтобы сохранить настройки, выйти из БИОС и включить ноутбук.
При отсутствии описанной опции и вкладки в принципе с большой долей вероятности можно сказать, что модель ноутбука не поддерживает управление сенсорной панелью через БИОС.
Причина 3: Настройки операционной системы
Настройки Windows играют не последнюю роль в возможных проблемах с работой тачпада. Это могут быть как базовые настройки, так и некоторые проблемы, конфликты в работе ОС.
Меню «Параметры» (только Windows 10)
В «десятке» есть новое приложение «Параметры», постепенно вытесняющее собой «Панель управления». Всем, у кого установлена эта версия ОС, в первую очередь рекомендуется обратиться к нему.
- Вызовите программу через «Пуск».
- Нажмите по плитке «Устройства».
- Через панель слева переключитесь в раздел «Сенсорная панель».
- В первом же блоке настроек убедитесь, что переключатель активен — если это не так, тачпад работать не будет. Чтобы иметь возможность пользоваться им параллельно с подключенной USB-мышью, галочка у пункта «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши» должна быть установлена. Однако в редких случаях это приводит к программному конфликту. Если найти его причину не удается, обратитесь в техподдержку Леново, до этого момента пользуясь устройствами попеременно.
«Панель управления»
В отличие от предыдущего, этот вариант универсален и подходит для всех актуальных нынче версий Windows.
- Откройте «Панель управления» любым удобным способом и найдите в ней категорию «Мышь». Удобнее это сделать, сменив тип просмотра на «значки» или через внутренний поиск.
- В ее свойствах вам нужна последняя вкладка, которая называется по-разному: «Параметры устройства», «Elan», «UltraNav» или «ThinkPad». В большинстве случаев вы увидите похожий на следующий скриншот вариант. Здесь достаточно нажать кнопку «Включить» либо «Активировать устройство», а затем «ОК».
- При наличии фирменной вкладки с настройкой тачпада и трекпада установите галочку около пункта «Enable TouchPad» и нажмите «ОК».
- Кому важно, чтобы сенсорная панель работала вместе с подключенной USB-мышкой, необходимо найти пункт «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и убрать с него галочку. В окнах с другим интерфейсом название функции будет аналогичным, но на английском языке.
Обращаем ваше внимание на то, что вкладки может не быть, если наблюдаются проблемы с драйвером. В этой ситуации перейдите к Причине 4, а затем, если работоспособность тачпада не возобновится, вернитесь к этой инструкции.
Отключение конфликтной службы
Единичные случаи конфликта программного обеспечения заключаются в работе драйвера тачпада и службы панели рукописного ввода. Даже если вы вводите текст при помощи пера и сенсорного экрана, попробуйте на время отключить службу и проверить, повлияло ли это на тачпад.
- В Windows 10 вызовите «Диспетчер задач» клавишами Ctrl + Shift + Esc и переключитесь на вкладку «Службы». В Windows 7 запустите приложение «Службы» через «Пуск».
Найдите службу с названием «TabletInputService».
- Кликните по ней правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите пункт «Остановить» либо «Перезапустить». Желательно перезагрузить ноутбук, а если вы пользуетесь сенсорным вводом, попробуйте после перезапуска Lenovo и проверки тачпада заново включить службу.
Причина 4: Проблема с драйвером
Драйвер как таковой не должен влиять на базовую работоспособность тачпада. Перемещение курсора, нажатие левой и правой кнопок осуществляются и без него. Тем не менее его некорректная работа может провоцировать проблемы с оборудованием, поэтому рекомендуем установить драйвер вручную. Сделать это можно разными способами, и все они рассмотрены в нашей отдельной статье. Добавим, что изредка проблемы наблюдаются после установки программного обеспечения последней версии, поэтому в крайних случаях можете воспользоваться одной из предыдущих.
Подробнее: Скачиваем и устанавливаем драйвер для тачпада ноутбука Lenovo
Локальная установка драйвера через «Диспетчер устройств»
Дополнительно расскажем о методе локальной установки драйвера поверх текущей версии. К нему лучше прибегнуть в первую очередь, так как много времени он не займет, но сложившуюся ситуацию может исправить.
- Запустите «Диспетчер устройств». Это можно сделать через поиск в «Пуске» или (в Windows 10) нажатием ПКМ по «Пуску» и выбором соответствующего пункта.
- Раскройте раздел «Мыши и иные указывающие устройства» — здесь находится тачпад и подключенная мышь, которой вы управляете. Распознать панель не составит труда — в его названии должно содержаться слово «touchpad» или «trackpad». Но вот если драйвер отсутствует или с ним появились проблемы, вместо этого название будет «HID-совместимая мышь». В ситуации с двумя одинаковыми названиями определить строку с тачпадом несложно: выделите любое из названий и отключите внешнюю мышь от ноутбука. Если выделенная строка осталась — это тачпад, исчезла — мышь. После повторного подключения мыши строка с ней будет той же по счету.
- Итак, теперь выделите строку с тачпадом и на панели инструментов нажмите иконку обновления драйвера.
- В открывшемся окне воспользуйтесь пунктом «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Отобразится список ПО, из которого либо выберите тот, что в названии содержит «touchpad» / «trackpad», либо, если такого нет, «HID-совместимая мышь» / «HID-совместимое устройство». Выбирайте что-то одно из списка — в случае неудачи к нему всегда можно вернуться.
- Обязательно перезагрузите ноутбук, проверьте работу сенсорной панели и по необходимости вернитесь к списку с драйверами.
Переустановка драйвера
Рассмотренные манипуляции могут не помочь, поэтому попробуйте обратный вариант — удаление устройства из системы до следующего запуска Windows.
- Находясь в «Диспетчере устройств», снова выделите строку с тачпадом, но на этот раз на панели инструментов уже нажмите иконку с крестиком.
- Откроется окно подтверждения удаления устройства. На деле же будут удалены все его драйверы, а при наличии дополнительного пункта «Удалить программы драйверов для этого устройства» поставьте рядом с ним галочку и нажмите «Удалить».
- Отправьте ноутбук на перезагрузку. В идеале драйвер должен будет установиться автоматически при запуске операционной системы, но если этого не произошло, снова воспользуйтесь перечисленными выше методами.
Причина 5: Вирусное программное обеспечение
Всегда может оказаться, что причина заключается не в операционной системе, а во вредоносном программном обеспечении, установленном в нее. Обязательно проверьте Windows на наличие вирусов, воспользовавшись для этого встроенным или сторонним антивирусом либо сканером, не требующим установки.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Причина 6: Аппаратная проблема
Когда никакие манипуляции не помогают, можно предположить, что неполадка носит физический характер. Сенсорная панель, как и любое другое устройство, оборудование может выйти из строя по естественным причинам или в результате нарушения условий эксплуатации. Под последним подразумевается использование в непригодных для этого помещениях, температурных режимах, сильное воздействие извне (тряска, вибрации, падения), пролитая жидкость, неправильная сборка (после ручного разбора), скачок напряжения.
Соответственно, в зависимости от конкретной причины, могла перегореть плата, ее контакты могли окислиться, шлейф — повредиться или отойти. Если он просто отсоединился, что бывает либо при серьезной тряске ноутбука, либо из-за невнимательности человека, разбиравшего и собиравшего лэптоп, достаточно будет повторить разбор и плотно соединить шлейф с портом. Не рекомендуем это делать самостоятельно при отсутствии опыта в этой сфере, но если вы уверены в своих силах, можете прочитать нашу общую статью о последовательности разбора ноутбука, применимую к более старым моделям ноутбуков. После этого лучше обратиться к YouTube и поискать видеоинструкцию по разбору именно вашей модели. Современные же лэптопы Lenovo имеют монолитный корпус, снимать крышку которого гораздо труднее и без подручных средств (например, специальной присоски) с большой долей вероятности это приведет к визуальному повреждению.
Читайте также:
Разборка ноутбука в домашних условиях на примере Lenovo G500
Как узнать название своего ноутбука
Та же категория пользователей, готовая самостоятельно разобрать ноутбук, может учитывать и то, что если характер поломки точно физический, всегда можно заменить тачпад на новый (от точно такой же модели), купив его в специальном магазине или, например, на Avito.
Всем остальным рекомендуем обратиться в сервисный центр за диагностикой, где специалист точно определит, является проблема аппаратной или нет. Напомним, что иногда ее источник может быть совсем неочевидным, который в рамках статьи рассмотреть не удастся, в том числе и физическим (к примеру, поврежден не тачпад, а материнская плата).
Что еще может помочь
Еще несколько простых рекомендаций, которые не стоит обходить стороной:
- Выключите ноутбук, отсоедините его от сетевого питания. У старой модели извлеките батарею, у новой это будет недоступно ввиду монолитности задней крышки. В любом случае оставьте лэптоп выключенным примерно 20 минут, затем нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 20 секунд для сброса напряжения в конденсаторах. Затем остается собрать ноутбук и включить его.
- Лучшим способом проверить, не сломался ли тачпад физически, — использовать загрузочную флешку с Windows. Конечно, переустанавливать ОС не понадобится, достаточно проверить, будет ли он работать вне текущей операционной системы. Это станет понятно уже на приветственном окне установщика, который попросит нажать кнопку «Далее» для перехода к установке.
- У кого флешки нет или кто боится с нее загружаться просто для проверки, можно запустить Windows в «Безопасном режиме». Он как раз необходим для проверки работоспособности системы в условиях только базовых системных компонентов. То есть ничего лишнего в таком режиме не будет загружено — ни второстепенных по важности драйверов (таких как сетевой, для видеокарты, аудиокарты), ни даже «Командной строки», используемой в основном для администрирования. Не обязательно на сенсорную панель будет влиять вирус — некоторые обычные программы тоже могут конфликтовать с драйверами и тем самым влиять на оборудование ноутбука. Если после перехода в «Безопасный режим» вы обнаружили, что тачпад работает нормально, проанализируйте список установленного ПО и проверьте систему на вирусы еще раз.
О том, как запустить «Безопасный режим» (заметьте, что, помимо него, Windows позволяет входить в «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» и «Безопасный режим с командной строкой» — эти режимы вам не нужны) читайте по ссылке ниже, кликнув на используемую версию Виндовс.
Подробнее: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10 / Windows 7
- Можете попытаться восстановить операционную систему до состояния, когда проблем не наблюдалось. Сработает это только при наличии заранее созданных резервных точек, в противном случае возвращаться будет не к чему.
Подробнее: Как откатить Windows 10 / Windows 7 до точки восстановления
- У Lenovo есть программы, которые помогут проверить систему и оборудование, чтобы диагностировать возможные неполадки. Из актуальных в нашем случае это Lenovo Vantage. Скачать ее можно из Microsoft Store или она, возможно, уже установлена на вашем ноутбуке.
Скачать Lenovo Vantage из Microsoft Store
Lenovo Vantage может просканировать основное оборудование — это позволит узнать, нет ли проблем, например с материнской платой, из-за которой тачпад так же может не работать. Через него же предлагается и обновить драйверы — вероятно, оно сможет подобрать совместимую версию с вашим ноутбуком и восстановить работу сенсорной панели.
Другие фирменные программы вам не нужны. Lenovo Diagnostics делает то же самое, но из-под DOS (то есть вне основной операционной системы), а Lenovo Solution Center давно неактуальна ввиду того, что в свое время в ней была обнаружена уязвимость.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
“The touchpad on my Lenovo Yoga 3 laptop is not working on Windows 10. I tried to restart the laptop, but the touchpad still doesn’t work. Is there any easy but effective way to fix the problem?”
Lenovo Yoga is one of the most popular Lenovo laptops. And after searching on the Internet, we find that some Lenovo Yoga users have the problem that their Lenovo Yoga touchpads don’t work on Windows 10. To help these users out of the trouble, we summed up 4 useful ways to fix the problem “Lenovo Yoga touchpad not working on Windows 10” here. If you have the same trouble, just try the following ways to make your Lenovo Yoga touchpad be workable now!
Overview:
- Unlock the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad with Hot Keys
- Enable the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad via the Settings window
- Reinstall the driver of the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad
- Detect the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad with the Windows Function
1. Unlock the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad with Hot Keys
Sometimes, an unavailable touchpad may be caused by accidentally locking the touchpad. Therefore, if the Windows 10 Lenovo Yoga touchpad still can’t be used after restarting the Lenovo laptop, you can check if the touchpad is in unlocked status firstly. To unlock the Windows 10 Lenovo Yoga touchpad, you need to find the function key for the touchpad. You could find the key from the laptop’s user guide or directly seek it (the key with touchpad icon) among F1-F12 keys. And usually, the F6 key is the function key for the Lenovo Yoga touchpad. Then, press “Fn + Function key for touchpad” to unlock the locked Lenovo Yoga touchpad.
Tips: You need to use the Lenovo Yoga touchscreen or connect a mouse to your Lenovo laptop to perform the next three ways.
2. Enable the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad via the Settings window
If the touchpad can’t be unlocked with the way 1 above, you can attempt to enable the Windows 10 Lenovo Yoga touchpad with the steps as follows.
Step 1: Click the Settings option in the Start Menu.
Step 2: Choose the Devices option in the open Settings window.
Step 3: In the left pane, select Touchpad and then slide the touchpad button from off to on.
3. Reinstall the driver of the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad
Locate to the Lenovo official website and search the suitable or latest touchpad driver for your Windows 10 Lenovo Yoga laptop. After that, uninstall the original touchpad driver and install the new one.
4. Detect the Windows 10 Lenovo Yoga Touchpad with the Windows Function
Step 1: Search Troubleshooting in the Start menu. Then, under the Troubleshoot computer problems option, click Hardware and Sound.
Step 2: Choose the Hardware and Devices option.
Step 3: In the pop-out wizard, click Next and then the Troubleshooter will detect and fix the Lenovo Yoga touchpad for you.
If the 4 ways above can’t fix the problem “Lenovo Yoga touchpad not working on Windows 10” for you, maybe your Windows 10 Lenovo Yoga laptop has the hardware problem and you have to take it to the Lenovo maintenance center for repair.
Related Articles:
-
3 Ways to Unlock the Locked TouchPad on Windows 10 HP EliteBook
- How to Unlock Function Keys on Your Dell Laptop without Setting in BIOS/UEFI
-
[No Tools Needed] How to Unlock Keyboard on Windows 10 Dell Laptop
- How to Unlock Keyboard on HP Laptop Windows 10: 2 Steps
Laptops are portable devices with many problems when they get old; the primary reason is their compactness. They have significantly less room to breathe and work efficiently; the same goes for touchpad/trackpad issues on laptops manufactured by different OEMs like HP, Lenovo, Dell, etc. In this article, we will talk in more detail about how to resolve the Lenovo touchpad not working issue and offer the best solutions to resolve this issue. Catch us after the jump!
- The touchpad on laptops is an alternative to the full-size mouse we use on desktop PCs or other hardware.
- The functioning of a touchpad is vital as it is the main component of such a portable device to access anything or to make changes to any file.
- There are alternatives available to manage stuff around, but we need to find a way to fix this problem permanently.
- The easiest way to resolve this problem is by using the Fn or Function key on the Keyboard in combination with F8 or F4 ( the key combination will depend upon the Lenovo laptop model number).
If holding Fn+F8 or Fn+F4 resolves the problem, then you are all set to go else; we have a few basic to advanced-level step-by-step guides to help solve the problem.
Please be informed to perform the below touchpad troubleshooting step; having an external mouse connected would be nice, as it will help the user navigate various options much more quickly and easily.
How to Fix the Lenovo Touchpad Not Working Issue in Windows 10/11?
You can try the below 8 steps when encountering the issue of the Lenovo ThinkPad touchpad not working on your Windows 10 or 11 laptop/IdeaPad, as it is most likely related to the driver.
1) Windows Troubleshooter
In Windows 10 and Windows 11 PC, an inbuilt troubleshooter finds and fixes problems as and when they arise. To fix the Lenovo touchpad not working issue, we can use a keyboard troubleshooter to find and fix the touchpad malfunctioning.
To start the Windows troubleshooter, users are requested to follow the below steps:
- Go to start -> type -> control panel -> enter; this will open the control panel window on the screen
- In the second step, go to the System and Security settings option
- Under System and Security -> Security and Maintenance option, select Troubleshoot common computer problems; this step will open Troubleshoot window.
- In the Troubleshoot window, scroll down. Under Find and Fix other problems -> select Keyboard -> click on Run the troubleshooter.
- After clicking on the keyboard option, it will open the keyboard troubleshooter and try to find and fix the problem with the touchpad.
If the inbuilt troubleshooter cannot fix the problem, move to the next troubleshooting step.
2) Enable the Touchpad from the Control Panel
One common issue that users may encounter is the Lenovo ThinkPad touchpad not working due to a disabled touchpad/trackpad in the control panel. Due to any system updates or third-party application installation process, there are instances where it disables the touchpad feature altogether from Windows.
In Windows 10/11, there is an easier way to enable this option under the control panel.
- To enable the touchpad from the control panel, go to Start -> type “touchpad settings” -> enter
- In the touchpad window, toggle the touchpad option to enable and test the touchpad
3) Restore Default Touchpad settings
The third option to resolve the Lenovo touchpad not working issue is restoring the touchpad settings to default. Restoring the touchpad will remove any presets for the touchpad/trackpad configured.
To restore the default touchpad, kindly follow the below steps:
- Go to Start and type “touchpad settings” and hit enter
- It will open the touchpad settings window
- In the touchpad settings Window, scroll down, and at the end, there is an option to reset the touchpad under “Reset your touchpad.”
- Click on the Reset button, which will wipe out any preset for the touchpad and remove any blockages impacting the touchpad’s functioning.
Related: Best laptop for white hacking and IT Security
This step solved the Lenovo touchpad not working issue in most cases where I worked.
4) Update Touchpad drivers
There are instances where Windows 10/11 is updated to the latest version; however, the touchpad driver version is not updated on time and may start creating problems. In such a scenario, it is essential to get the newest version of drivers for the touchpad and install them for compatible Windows versions.
To update touchpad drivers, please follow the below steps:
- Go to start -> type “device manager” ->enter
- In the Device Manager window, go to Mice and other pointing device option
- Select “Synaptic Pointing Device” -> right-click -> update drivers
- In the next window, select “Browse my computer for driver software” -> “Let me pick from a list of device drivers on my computer” -> select the latest driver from the list -> next.
- Wait for Windows to perform a driver update; once the update process is completed, it will show “device updated successfully” and ask to restart
- Please restart the laptop and check for any possible issues
- Also, in case the issue is not resolved after installing the latest compatible driver, it is always recommended to install the generic drivers after the “Let me pick from a list of device drivers on my computer” window -> install and test
Also, visiting the Lenovo support page is recommended to download the correct touchpad driver for your Lenovo laptop/Ideapad. Installing the drivers from the manufacturer’s website fixes the issues better than updating drivers from the Windows device manager.
5) Rollback Device Drivers
There are instances when, after installing the latest driver or even trying the generic drivers, the touchpad still does not work. In that case, we need to remove the driver we installed and restore it to its previous state.
- To start this process, go to start -> type “device manager” ->enter
- In the Device Manager window, go to Mice and other pointing devices option
- Select “Synaptic Pointing Device” -> right-click -> properties
- Select the “Driver” tab and “Roll Back Drivers.”
- Once done, restart the laptop and check
6) Rollback Windows Update
If a complete patch of Windows update caused the Lenovo touchpad not to work, then we have to roll back the latest Windows update from the control panel.
- To roll back Windows update, go to start -> Update and Security -> enter
- In the next window, click View update history -> and select “uninstall updates.”
- A new window will pop up with a list of recent Windows updates with a date stamp.
- Select recently installed updates and uninstall them one by one.
- Once the process is complete, restart the computer and check the touchpad performance.
Read Also: How to charge laptop battery externally
7) Change Power Management settings
There are instances where certain specific power management settings have also caused the touchpad to stop working.
- To fix this problem, go to start -> type “device manager” ->enter
- In the Device Manager window, go to Mice and other pointing devices option
- Select “Synaptic Pointing Device” -> right-click -> properties
- Go to the “Power Management” tab -> uncheck the option for “Allow the computer to turn off this device to save power” -> ok
- Close the device manager window and restart the computer
Disconnect External Connected Devices
Disconnect External Connected DevicesExternally connected peripherals also sometimes cause such issues. To resolve this problem, unplug all connected devices to the laptop, restart the computer to clear the cache, and check the touchpad performance.
These are all the options for the Lenovo trackpad not working issue that can be resolved on Windows 10. Try the steps mentioned above and let us know if you have any problems in your comment section below.
The laptop touchpad not working issue is troubling many Lenovo laptop users. Their laptop touchpad does not respond to their touches. If you are facing the same issue as they are, don’t worry. Here are methods that can help you fix the problem:
1) Enable your touchpad;
2) Update or reinstall touchpad driver;
3) Contact Lenovo support.
* Note that, since your touchpad is down, you will need to have another pointing device, like a mouse, to perform the first two methods above.
1) Enable your touchpad
You or someone else may have accidentally disabled your Lenovo laptop touchpad, and thus your Lenovo touchpad stops working. You can fix this problem by re-enabling the touchpad.
a) Press the Windows logo and R keys on the keyboard at the same time to open the Run dialog. Then type “control” and hit Enter. This will open the Control Panel.
b) In the Control Panel, find and open Mouse. (Make sure you set Large icons as your view-by.
c) On Mouse Properties window, select the last tab. (The last tab is usually for touchpad configuration if you have a touchpad, and its name varies with models of laptop.) Then you should find the switch (a check box or a button) to enable your touchpad.
2) Update or reinstall touchpad driver
In many cases, Lenovo touchpad not working issues result from faulty drivers. You need to update or reinstall your touchpad driver to fix problems of this kind. However, dealing with drivers, though necessary, sometimes can be very tricky and time-consuming. You have to find the correct drivers suitable for your computer and install it step by step on your own.
In fact, you can leave all these troubles to Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
You can download and install your drivers by using either Free or Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes only 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):
a) Download and Install Driver Easy.
b) Run Driver Easy and hit Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
c) Click on the Update button next to the touchpad to download the latest and credible driver for this device. You can also hit Update All button at the bottom right to automatically update all outdated or missing drivers on your computer (this requires the Pro version — you will be prompted to upgrade when you click on Update All).
You can also use Driver Easy to uninstall drivers (Pro version required). This is useful especially when you are trying to remove any driver causing trouble and reinstall it.
If the methods above cannot help you, the problem may be a hardware issue or something you cannot cope with on your own. In either case, you should find an expert to solve the problem for you. It is strongly recommended that you contact Lenovo customer services. They can help you find an effective solutions or have your laptop repaired or replaced.
88
88 people found this helpful
Available in other languages
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie das Touchpad Ihres Lenovo-Laptops aktivieren oder wie Sie Ihr Touchpad wieder funktionstüchtig machen können.
Почему не работает тачпад на ноутбуке и что с этим делать
Когда сенсорная панель лэптопа вдруг перестает реагировать на прикосновения, работа сразу же приостанавливается. Объясняем, почему не работает тачпад на ноутбуке, и как можно починить его в кратчайшие сроки.
Технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ»
Причины
Что делать
Как исправить проблемы
Если не удалось решить
Советы эксперта
Чек-лист
Причины
Что делать
Как исправить проблемы
Если не удалось решить
Советы эксперта
Чек-лист
Тачпад — удобное средство для навигации и работы, которое может выйти из строя по целому ряду причин: начиная с ошибок программного обеспечения и заканчивая различными неисправностями самого устройства. В статье мы расскажем, почему не работает тачпад на ноутбуке, а также предложим несколько путей для решения появившихся проблем.
Причины, из-за которых может не работать тачпад
Проблемы с тачпадом могут стать неприятным сюрпризом для пользователей, особенно если они привыкли обходиться без мыши. Рассмотрим основные факторы, из-за которых возникают неполадки с сенсорной панелью:
-
тачпад случайно отключили сочетанием клавиш;
-
в операционной системе неправильно выставлены настройки тачпада;
-
на ноутбуке не хватает необходимых программных компонентов;
-
тачпад неисправен;
-
тачпад слишком загрязнен;
-
во время использования тачпада возникает системная ошибка.
Что делать, если не работает тачпад
Большинство проблем с тачпадом можно решить самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Рассмотрим действия, способные вернуть его к работе.
1. Перезагрузите ноутбук
Первый шаг при возникновении неполадок — это перезагрузка всего устройства. Многие временные системные сбои устраняются самостоятельно при повторном запуске ноутбука. Попробуйте перезагрузить компьютер: нажмите на значок «Пуск», выберите «Завершение работы» или «Питание» (в зависимости от версии Windows) и нажмите «Перезагрузка».
2. Убедитесь, что тачпад включен
Проконтролируйте, не был ли тачпад случайно отключен. Сделать это можно как через настройки системы, так и через сочетания горячих клавиш.
Горячие клавиши на клавиатуре
В большинстве ноутбуков есть специальные комбинации элементов ввода, чтобы активировать или деактивировать тачпад. Какими они бывают у разных производителей:
-
Asus: Fn + F9;
-
Acer: Fn + F7;
-
Lenovo: Fn + F6 или F8;
-
HP: сенсорная точка или Fn + F5;
-
Dell: Fn + F3;
-
Samsung и Toshiba: Fn + F5;
-
Sony: Fn + F1;
-
MSI: CTRL+F4;
-
MacBook: горячие клавиши для включения/выключения не применяются, но активировать тачпад можно в «Системных настройках» (System Preferences) в разделе «Трекпад» (Trackpad).
Параметры в Windows
Чтобы удостовериться, что тачпад активен, в ОС Windows нужно:
-
Windows 11: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель». Проверьте, что тачпад активен;
-
Windows 10: зайдите в «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и проверьте состояние тачпада.
Также стоит проверить опцию «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».
Настройки BIOS
Также сенсорную панель можно включить и отключить на уровне системы BIOS. Делается это так.
1. Перезапустите устройство и во время включения нажмите на кнопку, чтобы активировать BIOS (Delete, Esc или F2).
2. Выберите пункт Advanced.
3. Найдите опцию Internal Pointing Device и убедитесь, что она включена (Enabled).
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выполните перезапуск устройства.
3. Убедитесь в наличии обновленных драйверов
Есть вероятность, что тачпад перестал функционировать из-за устаревших или отсутствующих драйверов. Рассказываем, как это исправить.
1. Откройте веб-страницу производителя ноутбука и скачайте программное обеспечение в соответствии с типом вашего устройства. Ищите драйверы по ключевым словам: Pointing Device, Synaptics, ELAN или Alps.
2. Установите драйверы либо обновите их до актуальной версии.
3. Дополнительно откройте «Диспетчер устройств» (через меню «Пуск»), зайдите в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» и убедитесь, что там отсутствуют деактивированные элементы.
4. Проверьте ноутбук на наличие вирусов
Иногда вирусы способны отключать самые разные компоненты ноутбука, в том числе тачпад. Запустите полное сканирование устройства своим антивирусным ПО, чтобы исключить эту причину.
Соблюдая все указанные выше инструкции, вы сможете устранить наиболее распространенные неисправности, возникающие с тачпадом.
Как исправить проблемы с функциональностью отдельных элементов
Если тачпад все еще неисправен, то стоит обратить внимание как на программные настройки, так и на аппаратные проблемы.
Не работает прокрутка
Если прокрутка на тачпаде перестала функционировать, нужно:
-
изучить параметры прокрутки: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель», затем проверьте, что функция «Прокрутка» включена;
-
установить актуальную версию драйверов: посетите веб-страницу изготовителя вашего устройства и загрузите необходимое программное обеспечение;
-
вернуться к базовым настройкам тачпада через опцию сброса параметров до заводских;
-
проследить за возможным конфликтом с внешними устройствами. Откройте параметры сенсорной панели, найдите опцию «Не отключать тачпад при подключении мыши» и активируйте ее.
Не кликает кнопка
Когда одна из кнопок тачпада перестала реагировать на нажатия, стоит:
-
проверить физическое состояние кнопки: попробуйте нажать на нее несколько раз — если кнопка залипает, то возможна аппаратная поломка;
-
обновить драйверы: как и в случае с прокруткой, проблемные кнопки могут быть результатом устаревшего или поврежденного ПО. Обновите их через сайт производителя;
-
изменить настройки нажатия: зайдите в свойства своего тачпада и проверьте чувствительность — возможно, она установлена на слишком низкий уровень, из-за чего нажатия не ощущаются;
-
проверить, не отключены ли клики сенсора: иногда их можно случайно отключить в меню параметров — удостоверьтесь, что эта функция активна.
Куда обращаться, если не удалось решить проблему с тачпадом
Если и эти способы не помогли восстановить работоспособность тачпада, то рекомендуется получить консультацию у экспертов:
-
в технической службе производителя: самый надежный вариант — отнести устройство в авторизованный центр обслуживания. Консультанты смогут осуществить проверку и при необходимости заменить неисправные компоненты;
-
в мастерских по ремонту компьютеров: если гарантийный срок устройства истек, можно обратиться в независимые ремонтные мастерские, которые работают с техникой вашего бренда;
-
в онлайн-поддержке: многие производители готовы проконсультировать вас удаленно.
Помните, что стоит обращаться только к опытным и проверенным мастерам. Никогда не отдавайте свое устройство в руки специалисту, в котором вы не уверены.
Советы и рекомендации эксперта
Своим мнением и советами по починке тачпада поделился Максим Тестик, технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ», г. Владивосток, мастер по ремонту и настройке компьютеров с многолетним стажем.
«Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему состоянию компьютера, при котором он еще исправно работал. Если все рекомендованные действия проделаны, но сенсор все еще не работает, то проблема в аппаратной части. В результате трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук, отсоединяется шлейф тачпада или ломается фиксатор разъема. Также корректной работе может помешать плохой контакт между элементами и окисление разъема. Точно определяется это только специалистом после диагностики», — прокомментировал Максим Тестик.
Эксперт настоятельно рекомендует не пытаться разбирать ноутбук самостоятельно, а отдать его в специализированный сервисный центр.
Чек-лист: почему может не работать тачпад и что с этим делать
В случае появления неисправностей, связанных с тачпадом ноутбука, используйте этот чек-лист для быстрого выявления неполадок и их устранения.
|
Тачпад отключен горячими клавишами |
Проверьте активацию или деактивацию тачпада при помощи специальных сочетаний клавиш (отличаются у каждого производителя) |
|
Тачпад не включен в настройках Windows |
Откройте «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и убедитесь, что тачпад включен |
|
Драйверы устарели или отсутствуют |
Посетите веб-страницу изготовителя ноутбука и переустановите драйверы для тачпада |
|
Конфликт с другими устройствами |
Проверьте «Диспетчер устройств» на наличие конфликтующих драйверов или других подключенных устройств ввода |
| Войдите в BIOS и убедитесь, что опция Internal Pointing Device активна | |
|
Проблемы с физическим состоянием тачпада |
Проверьте сенсорную панель на наличие загрязнений или повреждений; при необходимости обратитесь в сервисный центр |
|
Откройте параметры тачпада и удостоверьтесь, что функция включена |
|
|
Возможно, неисправность возникла из-за драйверов или физического состояния; попробуйте обновить драйверы и очистить поверхность |