Почему не работает тачпад на ноутбуке acer windows 10

Тачпад — удобное средство для навигации и работы, которое может выйти из строя по целому ряду причин: начиная с ошибок программного обеспечения и заканчивая различными неисправностями самого устройства. В статье мы расскажем, почему не работает тачпад на ноутбуке, а также предложим несколько путей для решения появившихся проблем.

Причины, из-за которых может не работать тачпад

Проблемы с тачпадом могут стать неприятным сюрпризом для пользователей, особенно если они привыкли обходиться без мыши. Рассмотрим основные факторы, из-за которых возникают неполадки с сенсорной панелью:

• тачпад случайно отключили сочетанием клавиш;

• в операционной системе неправильно выставлены настройки тачпада;

• на ноутбуке не хватает необходимых программных компонентов;

• тачпад неисправен;

• тачпад слишком загрязнен;

• во время использования тачпада возникает системная ошибка.

Что делать, если не работает тачпад

Большинство проблем с тачпадом можно решить самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Рассмотрим действия, способные вернуть его к работе.

1. Перезагрузите ноутбук

Первый шаг при возникновении неполадок — это перезагрузка всего устройства. Многие временные системные сбои устраняются самостоятельно при повторном запуске ноутбука. Попробуйте перезагрузить компьютер: нажмите на значок «Пуск», выберите «Завершение работы» или «Питание» (в зависимости от версии Windows) и нажмите «Перезагрузка».

2. Убедитесь, что тачпад включен

Проконтролируйте, не был ли тачпад случайно отключен. Сделать это можно как через настройки системы, так и через сочетания горячих клавиш.

Горячие клавиши на клавиатуре

В большинстве ноутбуков есть специальные комбинации элементов ввода, чтобы активировать или деактивировать тачпад. Какими они бывают у разных производителей:

• Asus: Fn + F9;

• Acer: Fn + F7;

• Lenovo: Fn + F6 или F8;

• HP: сенсорная точка или Fn + F5;

• Dell: Fn + F3;

• Samsung и Toshiba: Fn + F5;

• Sony: Fn + F1;

• MSI: CTRL+F4;

• MacBook: горячие клавиши для включения/выключения не применяются, но активировать тачпад можно в «Системных настройках» (System Preferences) в разделе «Трекпад» (Trackpad).

Параметры в Windows

Чтобы удостовериться, что тачпад активен, в ОС Windows нужно:

• Windows 11: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель». Проверьте, что тачпад активен;

• Windows 10: зайдите в «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и проверьте состояние тачпада.

Также стоит проверить опцию «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».

Настройки BIOS

Также сенсорную панель можно включить и отключить на уровне системы BIOS. Делается это так.

1. Перезапустите устройство и во время включения нажмите на кнопку, чтобы активировать BIOS (Delete, Esc или F2).

2. Выберите пункт Advanced.

3. Найдите опцию Internal Pointing Device и убедитесь, что она включена (Enabled).

4. Сохраните изменения, нажав F10, и выполните перезапуск устройства.

3. Убедитесь в наличии обновленных драйверов

Есть вероятность, что тачпад перестал функционировать из-за устаревших или отсутствующих драйверов. Рассказываем, как это исправить.

1. Откройте веб-страницу производителя ноутбука и скачайте программное обеспечение в соответствии с типом вашего устройства. Ищите драйверы по ключевым словам: Pointing Device, Synaptics, ELAN или Alps.

2. Установите драйверы либо обновите их до актуальной версии.

3. Дополнительно откройте «Диспетчер устройств» (через меню «Пуск»), зайдите в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» и убедитесь, что там отсутствуют деактивированные элементы.

4. Проверьте ноутбук на наличие вирусов

Иногда вирусы способны отключать самые разные компоненты ноутбука, в том числе тачпад. Запустите полное сканирование устройства своим антивирусным ПО, чтобы исключить эту причину.

Соблюдая все указанные выше инструкции, вы сможете устранить наиболее распространенные неисправности, возникающие с тачпадом. 

Как исправить проблемы с функциональностью отдельных элементов

Если тачпад все еще неисправен, то стоит обратить внимание как на программные настройки, так и на аппаратные проблемы.

Не работает прокрутка

Если прокрутка на тачпаде перестала функционировать, нужно:

• изучить параметры прокрутки: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель», затем проверьте, что функция «Прокрутка» включена;

• установить актуальную версию драйверов: посетите веб-страницу изготовителя вашего устройства и загрузите необходимое программное обеспечение;

• вернуться к базовым настройкам тачпада через опцию сброса параметров до заводских;

• проследить за возможным конфликтом с внешними устройствами. Откройте параметры сенсорной панели, найдите опцию «Не отключать тачпад при подключении мыши» и активируйте ее.

Не кликает кнопка

Когда одна из кнопок тачпада перестала реагировать на нажатия, стоит:

• проверить физическое состояние кнопки: попробуйте нажать на нее несколько раз — если кнопка залипает, то возможна аппаратная поломка;

• обновить драйверы: как и в случае с прокруткой, проблемные кнопки могут быть результатом устаревшего или поврежденного ПО. Обновите их через сайт производителя;

• изменить настройки нажатия: зайдите в свойства своего тачпада и проверьте чувствительность — возможно, она установлена на слишком низкий уровень, из-за чего нажатия не ощущаются;

• проверить, не отключены ли клики сенсора: иногда их можно случайно отключить в меню параметров — удостоверьтесь, что эта функция активна.

Куда обращаться, если не удалось решить проблему с тачпадом

Если и эти способы не помогли восстановить работоспособность тачпада, то рекомендуется получить консультацию у экспертов:

• в технической службе производителя: самый надежный вариант — отнести устройство в авторизованный центр обслуживания. Консультанты смогут осуществить проверку и при необходимости заменить неисправные компоненты;

• в мастерских по ремонту компьютеров: если гарантийный срок устройства истек, можно обратиться в независимые ремонтные мастерские, которые работают с техникой вашего бренда;

• в онлайн-поддержке: многие производители готовы проконсультировать вас удаленно.

Помните, что стоит обращаться только к опытным и проверенным мастерам. Никогда не отдавайте свое устройство в руки специалисту, в котором вы не уверены.

Советы и рекомендации эксперта

Своим мнением и советами по починке тачпада поделился Максим Тестик, технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ», г. Владивосток, мастер по ремонту и настройке компьютеров с многолетним стажем.

«Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему состоянию компьютера, при котором он еще исправно работал. Если все рекомендованные действия проделаны, но сенсор все еще не работает, то проблема в аппаратной части. В результате трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук, отсоединяется шлейф тачпада или ломается фиксатор разъема. Также корректной работе может помешать плохой контакт между элементами и окисление разъема. Точно определяется это только специалистом после диагностики», — прокомментировал Максим Тестик.

Эксперт настоятельно рекомендует не пытаться разбирать ноутбук самостоятельно, а отдать его в специализированный сервисный центр.

Чек-лист: почему может не работать тачпад и что с этим делать

В случае появления неисправностей, связанных с тачпадом ноутбука, используйте этот чек-лист для быстрого выявления неполадок и их устранения.