Почему не работает excel на windows 10

Картинка с сайта: zavistnik.com

Визуальное исследование

Конструируем смыслы и интегрируем научный подход в свою практику.

Картинка с сайта: zavistnik.com

Картинка с сайта: zavistnik.com

Недавно мы получили несколько жалоб от пользователей Microsoft Excel, имеющих проблемы с программным обеспечением. По-видимому, программа вылетает каждый раз, когда они пытаются открыть новый файл, или, по крайней мере, в 50% случаев. Возникает вопрос: а можно ли устранить эту проблему? Наш ответ на этот вопрос — да, и именно об этом мы и поговорим сегодня.

Дело в том, что проблема здесь может быть вызвана любым количеством причин, а это означает, что мы обсудим несколько исправлений, которые, скорее всего, исправят ситуацию до конца статьи. Мы предлагаем вам попробовать каждый вариант, пока он не сработает для вас, так что давайте приступим к нему.

Excel не работает или не отвечает

Вы можете увидеть одно из следующих сообщений об ошибке:

• Excel не отвечает.
• Excel перестал работать.
• Проблема помешала правильной работе программы.

Мы рассмотрим следующие варианты:

1. Запустите Excel в безопасном режиме
2. Отключить надстройки
3. Установите последние обновления
4. Проверьте, создан ли файл третьим лицом
5. Произвести выборочный запуск

1 Запустите Excel в безопасном режиме

Картинка с сайта: zavistnik.com

Лучший способ узнать, ведет ли Excel что-нибудь извне, — запустить его в безопасном режиме. Для этого нажмите CTRL во время запуска программы или запустите командную строку, введите excel.exe / safe и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Если все проблемы решены, это просто означает, что у вас есть возможность отключить одно или несколько надстроек, если они включены.

2 Отключить надстройки по отдельности

Картинка с сайта: zavistnik.com

Хорошо, поэтому убедитесь, что вы все еще активны, прежде чем отключать надстройки. Да, вы можете сделать это, даже если вы не в безопасном режиме, но, поскольку мы не уверены, что вызывает автоматическое закрытие Excel, лучше выбрать более безопасный путь.

Чтобы отключить все надстройки, щелкните Файл> Параметры> Надстройки. Оттуда выберите «Надстройки COM» и нажмите кнопку «Перейти». Теперь убедитесь, что вы сняли все флажки в списке включенных надстроек, и нажмите «ОК». Наконец, закройте Excel, перезагрузите компьютер с Windows 10 и, надеюсь, все.

3 Установите последние обновления

Картинка с сайта: zavistnik.com

Возможно, ваша установка Office еще не получила новых обновлений из-за определенного параметра в Windows 10. Чтобы всегда получать последние обновления, нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить приложение «Параметры».

Затем нажмите «Обновление и безопасность» и выберите «Дополнительные параметры». В этом разделе пользователи должны увидеть «Предоставлять мне обновления для других продуктов Microsoft при обновлении Windows». Убедитесь, что он включен, затем вернитесь на один шаг назад и нажмите «Проверить наличие обновлений». ».

Если обновления действительно доступны, установите их, перезагрузите компьютер и еще раз проверьте, решена ли проблема сбоя.

4 Проверьте, генерируется ли файл сторонним

Бывают ситуации, когда стороннее приложение создает файлы Excel. Однако в этом случае файлы могут быть сгенерированы некорректно, а это означает, что некоторые вещи могут работать не так, как должны.

Здесь вам нужно запретить стороннему приложению работать с файлом Excel, а затем попытаться открыть этот файл в Excel. Если он по-прежнему не работает, проблема в другом.

5 Выполните выборочный запуск

Картинка с сайта: zavistnik.com

На этом этапе нам нужно спросить себя, включена ли на вашем компьютере выборочная загрузка. Возможно, некоторые вещи не будут загружаться должным образом после перезагрузки, поэтому в этом случае вам нужно включить выборочный запуск, если он еще не включен.

Нажмите клавиши Windows + R, введите msconfig и, наконец, нажмите Enter. Вы должны увидеть окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Общие» и выберите «Выборочный запуск». Затем перезагрузите компьютер с Windows 10 и проверьте, работает ли Excel.

Надеюсь, это поможет!

Because Excel is developed by Microsoft, you’d expect no problems when using it on a Windows machine. Unfortunately; that’s not quite the case; sometimes it crashes or freezes, leaving you with no chance of finishing your work. Instead of switching to Google Sheets or other Excel alternatives, we’ll show you how to quickly fix the problem.

First, we’ll take a look at how to fix Excel when it keeps crashing regardless of what files you’re opening. Additionally, we’ll walk you through the steps of getting Excel to work again if it crashes or freezes when you’re opening a specific file.

1. Update Microsoft Office

Microsoft constantly releases updates for the Office pack to launch new features or to fix bugs. If it’s been a while since the last update, an Office glitch might be responsible for Excel crashing or freezing.

Follow these steps to update Microsoft Office:

1. Launch the Microsoft Store.
2. Click the three-dot menu icon from the top-right corner and select Downloads and updates.
3. From the Available updates list, select Office.
4. Click the Update button.

Картинка с сайта: www.makeuseof.com

How to Update Office Without Using the Microsoft Store

Sometimes, the Microsoft Store app doesn’t work properly and you might run into all sorts of issues such as the app not opening or updates not downloading.

If this is happening to you when trying to get Excel to stop crashing, we have good news. You can update Office without using Microsoft Store as long as you can launch an Office app.

1. Open Excel or a different Office app.
2. Select File and head to Account.
3. Click Update Options > Update Now.

Картинка с сайта: www.makeuseof.com

Once Windows installs the update, it will relaunch Excel or any other open Office app. If you get the You’re up to date! message, your problem isn’t provoked by an Office bug, so you can move on to the next solutions.

Note: If you notice that multiple Microsoft apps are malfunctioning, check if you’re using the latest Windows version.

2. Open Excel in Safe Mode

When launching Excel in safe mode, the Office app will start without some of its features and settings, such as add-ins. While add-ins are great for expanding Office applications for multiple platforms, sometimes they cause the apps to malfunction.

To open Excel in Safe mode, press and hold Ctrl and open an Excel file. In the pop-up window, confirm you want to start Excel in safe mode. If Excel stops crashing or freezing after you’ve opened it in safe mode, the problem might be caused by an installed add-in.

In this case, you should disable Excel add-ins:

1. Open the File menu and select Options.
2. From the left-hand menu, click Add-ins.
3. Open the drop-down menu next to Manage, select COM Add-ins, and click Go.
4. Uncheck each add-in and click OK.

Картинка с сайта: www.makeuseof.com

Close Excel and open it as usual. If it stops crashing, go through the steps again and re-enable the add-ins one by one, so you can determine which add-in is causing the problem. Once you find the problematic add-in, you can permanently remove it.

3. Check Excel’s Settings

If you’re experiencing high CPU usage, Excel might crash due to insufficient resources. This usually happens if you’ve added animations to your spreadsheet. To fix it, you should disable hardware graphics acceleration.

Besides keeping Excel from freezing or crashing, it will improve the overall performance. Here is how you can do it:

1. In Excel, head to File > Options.
2. From the left pane, click Advanced.
3. From the Display section, check Disable hardware graphics acceleration.
4. Click OK and restart Excel.

Картинка с сайта: www.makeuseof.com

4. Repair Microsoft Office

If updating the app and checking its settings didn’t fix Excel, it’s time to repair Microsoft Office.

1. Press Win + I to bring up Windows Settings.
2. Select Apps.
3. From the apps list, select Microsoft Office and click Modify.
4. Select Quick Repair > Repair.
5. Click Repair.

Картинка с сайта: www.makeuseof.com

Once Windows notifies you it finished the repairing process, launch Excel. If you run into the same problem, go through the above steps, but this time, select Online repair. Windows will perform a more detailed repair and will get any missing, damaged, or corrupt files from Microsoft servers.

Excel Crashes When Opening a Specific File

Excel might run into issues when opening specific files. Especially if those files are old with multiple authors or if they are stored online or on external storage devices. Fortunately, there are a few fixes that you can try.

Save the File on Your Computer

If you’re opening the file from DropBox or other online storage alternatives, Excel might freeze, especially if you’re experiencing connectivity issues or slow internet speeds. The best way to avoid it is to save the file locally before opening it.

Check if the File Is Generated by a Different App

Even if you’ve checked the file extension, the spreadsheet could’ve been created with a different app. In this case, some features might not work in Excel. Also, there’s a chance the file wasn’t generated correctly, so you should open the file with the same app or look for a different file version.

Check the File’s Content

Excel files might accumulate a lot of data over time, especially if you keep replacing cells content instead of creating a new spreadsheet.

Additionally, you might get a work-related file and have no idea about its content. If the file had multiple authors, each of them added its own formatting rules, styles, objects, and so on. Here are a few things you should do to clear some of the unnecessary data:

• Clear formatting rules. In the Home tab, go to Conditional Formatting > Clear Rules > Clear Rules from Entire Sheet.
• Remove formatting styles. From the Home tab, expand the Clear menu. There, select Clear formats.
• Remove objects. Even if you’re not seeing any objects, the file could have a lot of objects with 0 height and width. To remove them, click Find & Select > Select Objects. Then, click Clear > Clear All or simply press Delete on your keyboard.

Get Excel Working Again on Windows

Hopefully, you can now edit your spreadsheets with no interruptions. Sometimes a small update is enough to fix the problem and other times you might be dealing with an incorrect generated file and there’s not much you can do.

To make sure you’re not losing any work if Excel crashes again, create a backup for your important files.

Зависания при работе с Microsoft Excel – крайне неприятная ситуация, которая может возникнуть практически у каждого. Есть несколько основных причин, по которым программа перестает отвечать. Обычно это связано с небольшими сбоями или заторможенностью самой операционной системы. Даже если такое появляется редко, не всегда есть возможность сохранить документ или дождаться, пока программа снова будет доступна для работы без перезапуска. Поэтому и приходится искать решение ситуации. Как раз о методах исправления я и хочу поговорить далее.

Сразу отмечу, что в большинстве случаев у вас будет возможность восстановить несохраненный документ, если Microsoft Excel перестал отвечать и больше не реагирует на нажатия. Рекомендуется произвести попытку восстановления максимально оперативно, чтобы никакой кеш автоматически не очистился и не возникло других неприятных ситуаций. Об этом более детально читайте в другой статье на нашем сайте.

Проверка загруженности системных ресурсов

Некоторые книги, созданные в Экселе, могут потреблять значительное количество системных ресурсов, что касается и случаев, когда одновременно открыто несколько документов. При этом стоит учитывать, что параллельно с этой программой часто запущены и другие, требующие тоже какое-то количество оперативной памяти и ресурсов процессора. Возможно, в некоторые моменты возникает критическая нехватка этих самых ресурсов, что и приводит к тому, что процесс на некоторое время перестает отвечать. Проверить текущую загруженность стоит как раз в тот момент, когда возникают тормоза, а сделать это можно следующим образом.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по «‎Пуску», чтобы открыть его контекстное меню. Оттуда выберите пункт ‎«Диспетчер задач».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Посмотрите, какой процент оперативной памяти занят и насколько сильно используется процессор. Можете щелкать по этим цифрам, чтобы выполнить сортировку‎ по потреблению и посмотреть, какие программы забрали больше всего ресурсов.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Если окажется, что ОЗУ или ЦП действительно не хватает, можно завершить ненужные процессы или те, которые оказывают наибольшее влияние на загруженность. Для этого щелкните по такому процессу ПКМ и выберите пункт «‎Завершить задачу».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

Это стоит сделать даже без перезапуска Microsoft Excel. Возможно, спустя некоторое время после разгрузки программа все же начнет отвечать и вы сможете продолжить работу. Обладателям слабых компьютеров, у кого действительно проблемы связаны с недостаточным количеством мощностей, рекомендую на время работы с Экселем закрывать различные фоновые приложения, чтобы минимизировать нагрузку на железо.

Отключение надстроек

Использование различных надстроек – одна из самых распространенных причин появления сбоев при работе с Microsoft Excel. Дело в том, что подобные компоненты начинают свое функционирование сразу при запуске программы, поэтому могут вызвать ошибки и зависания процесса в любой момент. Я советую запустить Эксель в безопасном режиме, когда работа надстроек игнорируется, затем отключить их все и проверить, поможет ли это устранить проблему с тем, что программа перестает отвечать.

1. Откройте утилиту «‎Выполнить» при помощи сочетания клавиш Win + R. Введите команду excel.exe /safe, чтобы запустить процесс в безопасном режиме.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Отобразится окно, в котором вы будете уведомлены о том, что находитесь как раз в нужном режиме.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Далее на главной перейдите в «‎Параметры».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Выберите раздел «‎Надстройки» и справа щелкните по кнопке «‎Перейти».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

5. Теперь на экране отобразится небольшое окно, в котором стоит снять галочки со всех присутствующих надстроек. Затем перезагрузите Эксель и проверьте стабильность работы.

Следующие действия уже зависят от того, хотите ли вы выявить, какая именно надстройка так влияет на софт. Если да, стоит по очереди включать каждую из них и проверять зависания. Как только виновный будет найден, можно попробовать переустановить эту надстройку, обновить ее или удалить, чтобы больше не пользоваться.

Открытие документа с восстановлением

Следующая рекомендация актуальна в тех случаях, когда программа перестает отвечать только при попытке открыть конкретный документ, а во всех остальных случаях все работает исправно. Вероятно, такой сценарий связан с тем, что речь идет о попытке открыть поврежденный файл. Его можно попробовать запустить через Google Таблицы и посмотреть, как поведет себя онлайн-сервис. Есть и другой метод – попробовать открыть с восстановлением через Excel или попытаться извлечь содержимое.

1. Перейдите на главную и выберите раздел «‎Открыть», затем щелкните по варианту «‎Обзор».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Отобразитися окно «‎Проводника», где необходимо найти проблемный файл, выделить его, но не просто жать кнопку открытия, а щелкнуть по стрелке для отображения дополнительного меню, откуда выбрать пункт «‎Открыть и восстановить».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. На экране появится информация о том, как работает восстановления и какие меры будут предприняты. Пока что рекомендую остановиться именно на обычном восстановлении и проверить, поможет ли это наладить работоспособность документа без жертв в виде сброса форматирования или нарушения целостности содержимого.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Если восстановление прошло успешно, на этот раз программа не перестанет отвечать, а появится отчет. Все же некоторые данные могут быть удалены, поэтому стоит проверить документ и самостоятельно поправить что-то в случае необходимости.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

При отсутствии какого-либо результата попробуйте запустить вместо восстановления извлечение данных. Вероятнее всего, все форматирование сбросится, слетят шрифты, цвета и некоторые другие настройки. Однако повышается шанс вернуть содержимое, затем нормально оформить лист и сохранить его уже полностью целым без повреждений.

Переключение принтера по умолчанию

Есть не совсем очевидное решение проблемы с зависанием Microsoft Excel, которое, судя по отзывам пользователей, часто оказывается эффективным. Суть заключается в том, что программа перестает отвечать из-за того, что в качестве принтера по умолчанию выбрано пользовательское устройство. Сразу после изменения на стандартное проблема исчезает. Точно нельзя сказать, чем обусловлен такой баг, но само решение попробовать точно стоит.

1. Откройте «‎Пуск» и перейдите в «‎Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Слева выберите раздел «‎Bluetooth и устройства», затем перейдите к категории «‎Принтеры и сканеры».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Найдите стандартный принтер «‎Microsoft XPS Document Writer», который и нужно будет назначить по умолчанию. Кликните по нему, чтобы развернуть список настроек.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Нажмите кнопку «‎Использовать по умолчанию», после чего рекомендуется перезагрузить Windows и можно проверять исправление. 

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

По поводу доступности функции печати можете не переживать. Если метод окажется эффективным и программа перестанет зависать, просто на этапе подготовки к печати нужно будет выбрать свой принтер из списка, а не тот, который сейчас установлен по умолчанию.

Проверка наличия обновлений

Довольно редко, но бывает такое, что причиной зависания Microsoft Excel становится использование устаревшей версии. В большей мере актуально это для тех юзеров, кто установил последнюю сборку по подписке и получает регулярные апдейты. Разработчики могли исправить ошибки или что-то поменять, из-за чего теперь старая версия периодически вылетает или зависает. Обычно обновления устанавливаются автоматически, но их можно проверить и вручную.

1. Для этого на главной понадобится выбрать раздел «‎Учетная запись».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Далее справа найдите меню обновлений и разверните список «‎Параметры обновления».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Щелкните по кнопке «‎Обновить».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Дождитесь окончания процедуры и получения информации о результатах.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

Восстановление Microsoft Excel

Завершающий совет самый радикальный, по сути, является аналогом полной переустановки программы, но делается проще и позволяет сохранить некоторые пользовательские данные. Необходимо будет восстановить Excel через параметры программного обеспечения Microsoft Office. Функция входит во все версии, если они являются официальными. При этом поддерживается два разных режима восстановления, которые вы увидите в следующей инструкции.

1. Через «‎Параметры» перейдите в «‎Приложения» и выберите раздел «‎Установленные приложения».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

2. Отыщите пакет программного обеспечения Microsoft Office, справа нажмите по трем точкам и выберите «‎Изменить».

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

3. Теперь можете выбрать один из двух типов восстановления. Первый заключается в локальной проверке файлов и не требует подключения к интернету. Решает небольшие программные сбои и не займет много времени. Как раз с него и рекомендуется начать.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

4. Далее подтвердите начало операции, но предварительно убедитесь в том, что все программы от Office закрыты.

   

   Картинка с сайта: timeweb.com

По завершении можете снова попробовать пользоваться Excel, чтобы узнать, исчезли ли зависания. В случае повторного появления проблем запустите восстановление по сети, которое займет больше времени, но и является наиболее эффективным.

Выполнить все предыдущие рекомендации довольно просто. В большинстве случаев пользователь находит причину проблемы и успешно с ней справляется, после чего Microsoft Excel больше не зависает. Однако если ситуация все еще актуальна, тогда стоит пойти на крайние меры – полностью деинсталлировать Office и установить его заново.