Почему не получается вернуть компьютер в исходное состояние windows 10

Способ 1: Сканирование с SFC

Одной из наиболее вероятных причин ошибок при сбросе системы к исходным настройкам является повреждение тех системных файлов, которые отвечают за эту процедуру. Проверьте Windows 10 на предмет повреждения целостности, используя встроенную утилиту «SFC».

1. Запустите от имени администратора консоль «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск». «Командная строка» тоже подойдет.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Выполните в консоли команду sfc /scannow и дождитесь результатов сканирования. В случае обнаружения нарушений целостности утилита предпримет попытку восстановить поврежденные или отсутствующие файлы.


Картинка с сайта: lumpics.ru

После завершения процедуры проверки и обнаружения проблем необходимо будет перезагрузить компьютер. Если вы получили какую-то ошибку в ходе восстановления файлов, обратитесь к инструкции по ссылке ниже.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Способ 2: Точка восстановления

Если в Windows 10 включена функция защиты системы, выполните откат к любой из точек восстановления, можно к самой ранней.

1. Нажмите на клавиатуре Win + R, чтобы открыть диалоговое окошко «Выполнить», введите в него команду rstrui и нажмите «OK» или клавишу ввода.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. В открывшемся окне мастера отката выберите рекомендуемую или другую точку восстановления и нажмите «Далее».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Если был выбран второй вариант, укажите конкретную точку восстановления, нажмите «Далее» и подтвердите запуск процедуры отката.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Компьютер будет перезагружен, а по завершении необходимых операций на экране появится сообщение об успешном или неуспешном восстановлении системы.

Заодно убедитесь, что на системном диске имеется достаточно свободного места – примерно 8-10 ГБ. Дополнительно рекомендуется отключить в системе сторонние антивирусы.

Способ 3: Исправление работы среды восстановления

Этот способ позволяет устранить проблемы, вызванные сбоем в работе среды восстановления. Суть его заключается в отключении и повторном включении среды WinRE.

1. Запустите от имени администратора консоль «PowerShell» как было показано выше.
2. Выполните одну за другой команды reagentc /disable и reagentc /enable.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Перезагрузите компьютер и попробуйте сбросить операционную систему.

Способ 4: Правка реестра

В некоторых случаях может помочь такое радиальное действие как пересоздание кустов реестра system и software. Это потенциально небезопасная операция, но так как Windows 10 все равно готовится к сбросу, это не имеет значения.

1. Запустите от имени администратора «PowerShell» или классическую «Командную строку».
2. Выполните одну за другой следующие три команды:
   cd config
ren system system.001
>ren software software.001


Картинка с сайта: lumpics.ru

Не обращайте внимания на сообщения о невозможности переименования файлов. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте воспользоваться функцией сброса Windows 10.

Способ 5: Отключение твикеров

Если на компьютере используются какие-либо твикеры или оптимизаторы, восстановите измененные с их помощью настройки. Такая опция сброса имеется в большинстве твикеров. Если вдруг нужная опция недоступна или не работает, используйте откат к точке восстановления, созданной до применения твиков.

Способ 6: Использование образа ISO

Если при попытке сброса Windows 10 появляется сообщение с требованием использовать диск восстановления или установочный накопитель, можете попробовать следующее решение.

1. Скачайте с официального сайта Microsoft установочный ISO-образ Windows той же версии и разрядности, что и на компьютере.
2. Смонтируйте его в «Проводнике» или распакуйте любым архиватором. Зайдите в папку «source» и скопируйте из нее файл «install.wim» в предварительно созданную на пользовательском разделе «D» папку «ResetRecoveryImage».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Запустите от имени администратора «PowerShell» и выполните в ней команду reagentc /setosimage /path "D:\ResetRecoveryImage" /index 1.


Картинка с сайта: lumpics.ru

В случае успешного выполнения команды попробуйте выполнить сброс операционной системы.

Если ни один из описанных способов не помог, выполните чистую установку Windows 10 с использованием установочной флешки.

Подробнее: Как переустановить Windows 10

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Microsoft предложила обходной путь

Компания Microsoft опубликовала в разделе поддержки на своём сайте быстрый обходной путь для раздражающей проблемы, которая не позволяет некоторым пользователям возвратить компьютер в исходное состояние. 

Картинка с сайта: www.ixbt.com

Функция возврата в исходное состояние находится в секции «Восстановление» в настройках, предоставляя простой способ вернуть ПК на Windows 10 к заводским настройкам. 

Однако у некоторых пользователей Windows 10 версии 2004 появилась проблема, отключающая эту спасительную в некоторых случаях функцию. При этом выдаётся ошибка «There was a problem when resetting your PC. No changes were made» (Проблема с возвратом в исходное состояние. Изменения отсутствуют). 

Функция может помочь избавиться от ряда проблем и сбоев Windows 10, устранить общее замедление системы или подготовить компьютер к передаче другому пользователю. Она удаляет все пользовательские файлы с устройства и переустанавливает ОС, либо же производит частичное восстановление с сохранением файлов. 

Как отмечается службе поддержки, проблема имеется на «некоторых аппаратных конфигурациях» и предотвращает любой тип восстановления. Microsoft пока не исправила проблему, но предложила быстрый способ обойти её:

• Найти через меню Пуск приложение Command Prompt
• По правому нажатию выбрать пункт Run as administrator 
• Ввести специальную команду и затем нажать Enter. 
• Перезагрузить устройство

24 октября 2020 в 14:07

| Теги: Windows, Microsoft

| Источник: TechRadar, Microsoft

Эту статью вы можете 🎧 прослушать в плеере.

Ваш браузер не поддерживает аудио

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Разберемся, с чем может быть связано появление этого сообщения, какие могут быть последствия. Поговорим о распространенных причинах неудачного сброса на заводские настройки и о способах исправления ситуации.

Обратите внимание! Чтобы не перегружать текст лишней терминологией, по ходу статьи под словом «BIOS» будет подразумеваться как «классический» BIOS, так и более современная UEFI. Под «жестким диском» — жесткий диск HDD и твердотельный накопитель SSD. Под «загрузочным диском» — загрузочный CD/DVD и загрузочная флешка.

Важность №2. При восстановлении ОС к исходному состоянию все данные с логического раздела операционной системы будут утеряны: фотографии, видео, программы, игры и пр.

Сброс Windows к заводским настройкам

Картинка с сайта: xn--80aatkd3aop.xn--p1ai

Иногда единственный способ восстановления нормальной работоспособности некорректно работающей Windows — сброс системы на заводские настройки. Однако прежде чем возвращать ПК в исходное состояние хорошенько подумайте. Сброс и последующая установка и настройка приложений, а также задание системных параметров, могут занять не один час.

Сохранить вы сможете только личные файлы из директории Users\имя_пользователя. В некоторых брендовых моноблоках и ноутбуках после сброса не придется восстанавливать еще и фирменное программное обеспечение. Также при сбросе с настройками по умолчанию не пострадают данные с несистемных дисков.

Самое обидное будет, если возврат в исходное состояние не избавит от «глюков», из-за которых сброс и производился. Что можно предварительно сделать, чтобы свести риск подобного развития событий к минимуму:

1. Проверить жесткий диск на вирусы.
2. Убедиться, что на системном диске достаточно места для восстановления. Желательно, чтобы свободного пространства было не менее 20 Гб.
3. Протестировать «железо» диагностическими утилитами. Для базовой проверки жесткого диска можно использовать системную утилиту Chkdsk, запускающуюся из командной строки Windows. Учтите, что старые версии программ для работы с жесткими дисками могут не поддерживать SSD.
4. Загрузить операционную систему с флешки (если и в этом случае будут наблюдаться «глюки», проблема явно не с операционной системой, а с аппаратным обеспечением).
5. Проверить основные компоненты ПК на перегрев в BIOS, в Aida64 Extreme или другой диагностической программе.

Чтобы вернуться к исходному состоянию, системе нужен образ операционной системы Windows. Причем именно того релиза, который установлен на вашем компьютере. Для сброса настроек может использоваться:

1. Образ с жесткого диска вашего ПК.
2. Образ из облачного хранилища Microsoft.
3. Образ, скачанный из интернета.

Сброс Windows с помощью образа на жестком диске

Ошибки при возврате в исходное состояние могут появиться даже из-за самого незначительного программного сбоя. Например, если в процессе сброса на заводские настройки произошел скачок напряжения, отключалось электричество или кто-то случайно выключил компьютер. Или на ноутбуке аккумулятор разрядился. В этом случае для начала попробуйте вернуть систему в исходное состояние еще раз. Возможно, больше делать ничего и не придется.

Если все оказалось не так просто, будем последовательно пытаться:

1. Восстановить образ операционной системы на жестком диске.
2. Вернуть ПК в исходное состояние через среду восстановления Windows RE.

А теперь подробней по пунктам.

Восстановление образа системы в Windows

Повреждение файлов образа системы на жестком диске — самая распространенная причина появления ошибок при сбросе на заводские настройки. Нередко исправить ситуацию можно с помощью системной утилиты DISM.

Если Windows загружается и хоть как-то работает:

1. В строке поиска меню Пуск введите Командная строка.
2. Щелкните по иконке найденной утилиты правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт Запуск от имени администратора.
4. В окне командной строки введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth.
5. Нажмите Enter.
6. Дождитесь окончания восстановления. Это может занять некоторое время.
7. Закройте окно командной строки.
8. Перезагрузите ПК.
9. Попробуйте вернуть компьютер в исходное состояние еще раз.

Обратите внимание! Использование системной утилиты DISM предлагалось компанией Microsoft для устранения ошибки сброса после установки обновления Windows 10 May 2020 Update (версия 2004). С этим апдейтом в некоторых программно-аппаратных конфигурациях возврат в исходное состояние не срабатывал, хотя файлы образа повреждены не были.

И нет никаких гарантий, что ситуация не повторится. На всякий случай погуглите на сайте Microsoft и профильных форумах последнее обновление вашей системы. Если проблемы не только у вас, наверняка найдете собратьев по несчастью. А возможно и способы устранения проблемы, если таковые имеются. В противном случае придется либо откатывать последнее обновление, либо дожидаться следующего. И надеяться, что в нем «косяки» будут устранены разработчиками.

Возврат в исходное состояние из среды восстановления WinRE

Иной раз возврат в исходное состояние непосредственно из операционной системы выдает ошибку, но все проходит без сучка и задоринки в среде восстановления Windows (WinRE).

Попасть в WinRE можно несколькими способами:

1. Через параметры операционной системы. Для этого:
   1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I.
   2. Зайдите в секцию Восстановление раздела Обновление и безопасность.
   3. Кликните Перезагрузить сейчас.
2. С экрана блокировки. Вместо ввода пароля, щелкните в правом нижнем углу экрана по значку со схематическим изображением кнопки включения компьютера (кружочек с палочкой вверху), а затем выберите пункт Перезагрузка.
3. Из меню выключения ПК. Кликните по пункту Перезагрузка при нажатой клавише Shift.

Зайти в WinRE можно и с помощью загрузочного диска, однако в этом случае воспользоваться функцией сброса системы не получится.

После того как попадете в среду восстановления, щелкните в разделе Поиск и устранение неисправностей по надписи Вернуть ПК в исходное состояние. Перед сбросом к заводским настройкам вам будет предложено сохранить личные файлы или удалить все. Также есть возможность поменять некоторые опции возврата в исходное состояние. Чтобы это сделать, нужно кликнуть по строчке Изменить параметры в секции Дополнительные параметры.

Сброс Windows с помощью образа из «облака» Microsoft

Если воспользоваться образом с жесткого диска по какой-либо причине не получается, можно попытаться вернуть компьютер в исходное состояние с помощью облачного хранилища Microsoft. Естественно, без активного подключения к интернету сделать этого не удастся.

Для сброса нужно в окне Вернуть этот ПК к заводским настройкам выбрать не Локальная переустановка, а Загрузка из облака. Не будем подробно расписывать, как дойти до этого окна, вы в этих краях уже были. Иначе не получили бы ошибку при возврате в исходное состояние.

Сброс Windows с помощью образа из интернета

Если не получается восстановить хранилище компонентов Windows на жестком диске, можно попробовать использовать образ операционной системы, скачанный из интернета. Учтите, что данный способ вряд ли поможет в возврате в исходное состояние ПК с «левыми» пиратскими сборками.

Что делать:

1. Скачайте с официального сайта образ ISO, в точности соответствующий версии Windows, установленной на вашем компьютере.
2. Смонтируйте образ в системе (кликните по иконке правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт в контекстном меню).
3. Запустите Setup.exe.

В процессе установки с сохранением личных файлов и приложений будет восстановлено и хранилище компонентов на жестком диске. Учтите, что процедура может занять немало времени.

Восстановление Windows с помощью WinPE

WinPE — это облегченная версия Windows, которую можно запустить с загрузочного диска для диагностики «железа» и восстановления нормальной работоспособности операционной системы. Пригодится она и в том случае, если сброс ПК на заводские настройки описанными выше способами не принес желаемого результата, система не грузится, ничего не удается сделать в среде восстановления WinRE.

В интернете вы найдете уйму вариантов «комплектаций» WinPE, различающихся наборами дополнительных утилит. Наверняка на странице скачивания будут и подробные инструкции по созданию загрузочного диска с WinPE. Этот момент мы подробно рассматривать не будем.

Восстановление системных файлов Windows в WinPE

В WinPE можно попытаться восстановить системные файлы с помощью утилиты командной строки SFC (System Files Check). Для этого:

1. Вставьте загрузочный диск.
2. Выставьте загрузку с загрузочного диска в BIOS или загрузочном меню. Возможно, заодно придется отключить опцию Secure Boot.
3. После загрузки облегченной версии ОС запустите проверку и восстановление системных файлов. Для этого: — Посмотрите, на каком диске у вас находится операционная система. В WinPE буква может отличаться. — Запустите инструмент командной строки. — Введите команду sfc /scannow /offbootdir=C:\\ /offwindir=C:\\Windows , где «С» — буква диска с системой. — Нажмите Enter.

Возврат ПК к предыдущему состоянию в WinPE

Возможно, избавиться от накопившихся проблем поможет возврат компьютера к одному из предыдущих состояний. Чтобы это сделать:

1. Загрузитесь в WinPE.
2. Запустите системный инструмент Средство восстановления Windows. Его вы найдете в Пуск > Программы.
3. Зайдите в Поиск и устранение неисправностей > Дополнительные параметры > Восстановление системы.
4. Выберите одну из предыдущих точек восстановления и дождитесь окончания процесса.
5. Если все прошло удачно, после рестарта не забудьте выставить загрузку с жесткого диска в BIOS.

Если вы помните точную дату или приблизительный период начала проблем с компьютером, выбирайте ближайшую, ранее созданную точку восстановления.

Переустановка операционной системы

Иногда вернуть ПК в исходное состояние не удается ни одним из описанных выше способов. Если проблема действительно в программном, а не в аппаратном обеспечении, в этом случае поможет только полная переустановка операционной системы. Детально этот процесс мы рассматривать не будем. Во-первых, это выбивается за рамки нашей статьи. Во-вторых, подробную инструкцию не так сложно найти в интернете.

Если же и после установки Windows операционная система будет работать нестабильно, а проверка на вирусы и диагностика жесткого диска и другого «железа» ничего не дадут, остается только звонить в сервисный центр и вызывать мастера.