Многие пользователи, обновившиеся до новой ОС или установившие Windows 10 столкнулись с проблемой, что компьютер или ноутбук не выключается полностью через «Завершение работы». При этом проблема может иметь различные симптомы — не отключается монитор на ПК, на ноутбуке выключаются все индикаторы, кроме питания, а кулер продолжает работать или же ноутбук включается сам сразу после выключения и другие похожие.
В этой инструкции — возможные варианты решения проблемы, если ваш ноутбук с Windows 10 не выключается или же настольный компьютер ведет себя странно при завершении работы. Для разного оборудования проблема может быть вызвана разными причинами, но, если вы не знаете, какой вариант исправить проблему подходит именно для вас, можете попробовать их все — чего-либо, что может привести к неисправностям в руководстве нет. См. также: Что делать, если компьютер или ноутбук с Windows 10 сам включается или просыпается (не подойдет для тех случаев, если это происходит сразу после выключения, в такой ситуации проблему помогут исправить способы, описанные ниже), Windows 10 перезагружается при выключении.
Не выключается ноутбук при завершении работы
Наибольшее количество проблем, связанных с выключением, да и вообще с управлением питанием появляется на ноутбуках, причем не важно, получили ли они Windows 10 путем обновления или это была чистая установка (хотя в последнем случае проблемы встречаются реже).
Итак, если ваш ноутбук с Windows 10 при завершении работы, продолжает «работать», т.е. кулер шумит, хотя, казалось бы, устройство выключено, попробуйте следующие шаги (первые два варианта только для ноутбуков на базе процессоров Intel).
- Удалите Intel Rapid Storage Technology (Intel RST), если такой компонент есть у вас в «Панель управления» — «Программы и компоненты». После этого перезагрузите ноутбук. Замечено на Dell и Asus.
- Зайдите в раздел поддержки на сайте производителя ноутбука и загрузите драйвер Intel Management Engine Interface (Intel ME) оттуда, даже если он не для Windows 10. В диспетчере устройств (открыть можно через правый клик по пуску) найдите в разделе «Системные устройства» устройство с таким именем. Кликните по нему правой кнопкой мыши — Удалить, отметьте «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления, запустите установку заранее загруженного драйвера, а по ее окончании перезагрузите ноутбук.
- Проверьте, все ли драйвера для системных устройств установлены и нормально работают в диспетчере устройств. Если нет, загрузите их с официального сайта производителя (именно оттуда, а не из сторонних источников).
- Попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10.
- Если к ноутбуку подключено что-то по USB, проверьте, выключается ли он нормально без этого устройства.
Еще один вариант проблемы — ноутбук выключается и сразу сам включается снова (замечено на Lenovo, может быть и на других марках). При появлении такой проблемы, зайдите в Панель управления (в поле просмотр справа вверху поставьте «Значки») — Электропитание — Настройка схемы питания (для текущей схемы) — Изменить дополнительные параметры питания.
В разделе «Сон» откройте подраздел «Разрешить таймеры пробуждения» и переключите значение в «Отключить». Еще один параметр, на который следует обратить внимание — свойства сетевой карты в диспетчере устройств Windows 10, а именно пункт, разрешающий сетевой карте выводить компьютер из ждущего режима на вкладке управления электропитанием.
Отключите этот параметр, примените настройки и попробуйте снова выключить ноутбук.
Не выключается компьютер с Windows 10 (ПК)
Если компьютер не выключается с симптомами, схожими с теми, что были описаны в разделе про ноутбуки (т.е. продолжает шуметь с выключенным экраном, сразу включается снова после завершения работы), попробуйте описанные выше способы, здесь же об одной разновидности проблемы, которая была замечена пока только на ПК.
На некоторых компьютерах после установки Windows 10 при выключении монитор перестал выключаться, т.е. переходить в режим пониженного энергопотребления, экран продолжает «светиться», хоть и быть черным.
Для решения этой проблемы пока могу предложить два способа (возможно, в дальнейшем, обнаружу другие):
- Переустановить драйвера видеокарты с полным удалением предыдущих. Как это сделать: установка драйверов NVIDIA в Windows 10 (подойдет также для AMD и Intel видеокарт).
- Попробовать завершение работы с отключенными USB-устройствами (во всяком случае, попробуйте отключить все, что можно отключить). В частности, проблема была замечена при наличии подключенных геймпадов и принтеров.
На текущий момент это — все известные мне решения, которые как правило позволяют решить проблему. Большая часть ситуаций, в которых Windows 10 не выключается связана с отсутствием или несовместимостью отдельных драйверов чипсета (так что всегда стоит это проверить). Случаи с не выключающимся монитором при подключенном геймпаде похожи на какой-то баг системы, но точных причин не знаю.
Примечание: забыл еще один вариант — если по какой-то причине у вас отключены автоматические обновления Windows 10, и она установлена в ее первоначальном виде, то, возможно, стоит ее все-таки обновить: многие похожие проблемы исчезают у пользователей после очередных обновлений.
Надеюсь, кому-то из читателей описанные способы помогут, а если вдруг нет, то они смогут поделиться другими решениями проблемы, которые сработали в их случае.
Все способы:
- Способ 1: Обновление операционной системы
- Способ 2: Отключение функции «Быстрый запуск»
- Способ 3: Отключение таймера пробуждения
- Способ 4: Удаление драйвера Intel Rapid Storage Technology
- Способ 5: Переустановка драйвера Intel Management Engine Interface
- Способ 6: Обновление всех драйверов компьютера
- Способ 7: Обновление BIOS
- Способ 8: Восстановление операционной системы
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Обновление операционной системы
Если после инсталляции операционной системы вы долго не устанавливали ее обновления, это могло спровоцировать появление ошибки во время выключения компьютера, вследствие чего после завершения его работы он автоматически включается снова. Чтобы устранить неисправность, попробуйте провести процедуру обновления. Делается это с помощью штатных средств Windows 10, на нашем сайте есть соответствующая статья на эту тему.
Подробнее: Как установить обновления Windows 10
Способ 2: Отключение функции «Быстрый запуск»
В Виндовс 10 разработчики реализовали функцию, благодаря которой ПК запускается намного быстрее. Но на некоторых устройствах она работает некорректно, следствием чего может стать ошибка во время завершения работы. Чтобы ее избежать, рекомендуется отключить функцию «Быстрый запуск». Сделать это можно в настройках электропитания «Панели управления», и на эту тему у нас на сайте написана отдельная статья.
Подробнее: Отключение быстрого запуска в Windows 10
Способ 3: Отключение таймера пробуждения
В настройках электропитания есть специальный параметр, регулирующий функцию пробуждения компьютера во время активации спящего режима. На некоторых устройствах она может работать некорректно, блокируя выключение ПК. Чтобы устранить эту неисправность, необходимо отключить таймер пробуждения. Для этого сделайте следующее:
- Откройте «Панель управления» любым доступным методом, например посредством поиска по системе: в «Пуске» или в поисковом поле на панели задач введите запрос «Панель управления», а затем в результатах щелкните по кнопке «Открыть».
- В появившемся окне первостепенно убедитесь в том, что в верхнем правом углу интерфейса у вас выбран режим просмотра «Крупные значки» или «Мелкие значки». Если напротив надписи «Просмотр» установлено значение «Категория», тогда измените ее на одно из указанных выше. После этого кликните по пункту «Электропитание», находящемуся последним в списке.
- В перечне схем нажмите по ссылке «Настройка схемы электропитания», расположенной рядом с той, которая выбрана в настоящее время.
- Откройте дополнительные параметры схемы электропитания, нажав по одноименному пункту.
- В появившемся окне найдите в списке раздел «Сон», разверните его, а затем измените значение параметра «Разрешить таймеры пробуждения» на «Отключить». После этого щелкните по кнопке «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.
Попробуйте снова завершить работу компьютера, чтобы проверить эффективность этого метода устранения неисправности.
Способ 4: Удаление драйвера Intel Rapid Storage Technology
У ноутбуков на базе процессора Intel проблемы с выключением устройства могут наблюдаться из-за драйвера Intel Rapid Storage Technology версии 11. Соответственно, чтобы уточнить неисправность, его надо удалить:
- Запустите «Диспетчер устройств» — быстрее всего сделать это посредством контекстного меню кнопки «Пуск». Нажмите по ней правой кнопкой мыши, а затем выберите из списка соответствующий пункт.
- В открывшемся окне разверните раздел «Системные устройства» и найдите в перечне драйвер под названием «Intel Rapid Storage Technology». Откройте его «Свойства», дважды кликнув по имени.
- В появившемся меню переключитесь на вкладку «Драйвер» и нажмите по кнопке «Удалить устройство».
- Подтвердите свое действие, нажав по кнопке «Удалить» во всплывающем диалоговом окне.
- После этого перезапустите компьютер — в этот раз выключение должно пройти успешно. Если снова возникнут проблемы, тогда отключите устройство посредством кнопки питания, а затем снова запустите его в штатном режиме.
Способ 5: Переустановка драйвера Intel Management Engine Interface
На корректное выключение может также влиять и драйвер под названием Intel Management Engine Interface. Только в этом случае потребуется его переустановить, а не удалить. Выполняется поставленная задача схожим образом:
- Откройте «Диспетчер устройств» и в появившемся окне раскройте раздел «Системные устройства». Подробнее о том, как это сделать, рассказывалось в предыдущем способе.
Затем найдите в списке устройств «Intel Management Engine Interface» и откройте его свойства. Для этого дважды кликните по его названию левой кнопкой.
- В окне «Свойств»зайдите на вкладку «Сведения» и выберите из выпадающего списка «Свойство» значение «ИД оборудования», затем скопируйте в буфер обмена один из пунктов в перечне «Значение» посредством контекстного меню.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и запустите процедуру удаления текущего драйвера. Для этого щелкните по кнопке «Удалить устройство». После подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне.
- Зная идентификатор только что удаленного устройства, найдите в интернете нужный драйвер, скачайте его и установите вручную. Для этого вы можете воспользоваться специальным онлайн-сервисом. Подробнее об этом рассказывается в тематической статье на нашем сайте.
Подробнее: Как найти драйвер по ID оборудования
Затем попытайтесь выключить компьютер привычным образом — в этот раз все должно пройти успешно.
Способ 6: Обновление всех драйверов компьютера
Есть вероятность, что на работу функции отключения ПК влияет некорректно работающий какой-то другой драйвер. Выяснить какой именно, практически невозможно, поэтому целесообразно будет обновить все имеющиеся. Сделать это можно как в ручном режиме, так и с помощью специализированного программного обеспечения. Об этом детальнее рассказывается в другой статье на нашем сайте.
Подробнее: Как обновить все драйверы в Windows 10
Способ 7: Обновление BIOS
В некоторых случаях ПК перестает отключаться из-за повреждений в работе базовой утилиты ввода и вывода (BIOS). Прежде чем проводить процедуру по восстановлению, рекомендуется обновить это программное обеспечение. Сделать это можно непосредственно в операционной системе с помощью специальной программы, скачанной из интернета. Выполнять процедуру рекомендуется опытным пользователям, которые понимают, что они делают.
На нашем сайте есть отдельные статьи, в которых рассказывается о том, как это сделать на ноутбуке или материнской плате от фирмы ASUS, но приведенные там способы будут актуальны и для других производителей. При необходимости воспользуйтесь описанными там методами.
Подробнее: Как обновить BIOS на ноутбуке / материнской карте на примере ASUS
Важно!Если после проделанных действий BIOS компьютера вышел из строя и устройство работает некорректно, следует произвести процедуру по его восстановлению. На разных моделях устройств она выполняется по-разному. Например, некоторые ноутбуки фирмы HP имеют специальную комбинацию клавиш, после нажатия на которые запускается автоматическая процедура восстановления. Если у вас остался доступ к рабочему столу операционной системы, тогда поставленную задачу можно выполнить посредством специальной утилиты. В крайнем случае потребуется воспользоваться программатором. Об этом всем рассказывается в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее: Как восстановить слетевший BIOS
Способ 8: Восстановление операционной системы
Когда ни одна из вышеописанных инструкций вам не помогает в устранении ошибки, можно попробовать избавиться от нее путем отката ОС Виндовс. Только этот метод будет эффективен в том случае, если до появления неполадки уже была создана точка восстановления. Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с инструкцией на нашем сайте, показывающей, как проверить, включена ли служба восстановления и можно ли ей воспользоваться.
Подробнее: Как откатить Windows 10 до точки восстановления
Если служба восстановления отключена или подходящих точек нет, тогда попробовать решить проблему можно путем отката компьютера до заводских настроек. Пользуйтесь этим методом только в том случае, если после установки текущей операционной системы функция выключения работала исправно, иначе он будет неэффективен.
Восстановить заводские настройки можно несколькими вариантами, и все они подробно описываются в другой статье на нашем ресурсе. Учтите, что часть пользовательских данных, расположенная на системном разделе диска, после выполнения процедуры будет утеряна.
Подробнее: Как откатить Windows 10 до заводских настроек
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Как использовать OAuth2 со Spring Security в Java
Javaican 14.05.2025
Протокол OAuth2 часто путают с механизмами аутентификации, хотя по сути это протокол авторизации. Представьте, что вместо передачи ключей от всего дома вашему другу, который пришёл полить цветы, вы. . .
Анализ текста на Python с NLTK и Spacy
AI_Generated 14.05.2025
NLTK, старожил в мире обработки естественного языка на Python, содержит богатейшую коллекцию алгоритмов и готовых моделей. Эта библиотека отлично подходит для образовательных целей и. . .
Реализация DI в PHP
Jason-Webb 13.05.2025
Когда я начинал писать свой первый крупный PHP-проект, моя архитектура напоминала запутаный клубок спагетти. Классы создавали другие классы внутри себя, зависимости жостко прописывались в коде, а о. . .
Обработка изображений в реальном времени на C# с OpenCV
stackOverflow 13.05.2025
Объединение библиотеки компьютерного зрения OpenCV с современным языком программирования C# создаёт симбиоз, который открывает доступ к впечатляющему набору возможностей. Ключевое преимущество этого. . .
POCO, ACE, Loki и другие продвинутые C++ библиотеки
NullReferenced 13.05.2025
В C++ разработки существует такое обилие библиотек, что порой кажется, будто ты заблудился в дремучем лесу. И среди этого многообразия POCO (Portable Components) – как маяк для тех, кто ищет. . .
Паттерны проектирования GoF на C#
UnmanagedCoder 13.05.2025
Вы наверняка сталкивались с ситуациями, когда код разрастается до неприличных размеров, а его поддержка становится настоящим испытанием. Именно в такие моменты на помощь приходят паттерны Gang of. . .
Создаем CLI приложение на Python с Prompt Toolkit
py-thonny 13.05.2025
Современные командные интерфейсы давно перестали быть черно-белыми текстовыми программами, которые многие помнят по старым операционным системам. CLI сегодня – это мощные, интуитивные и даже. . .
Конвейеры ETL с Apache Airflow и Python
AI_Generated 13.05.2025
ETL-конвейеры – это набор процессов, отвечающих за извлечение данных из различных источников (Extract), их преобразование в нужный формат (Transform) и загрузку в целевое хранилище (Load). . . .
Выполнение асинхронных задач в Python с asyncio
py-thonny 12.05.2025
Современный мир программирования похож на оживлённый мегаполис – тысячи процессов одновременно требуют внимания, ресурсов и времени. В этих джунглях операций возникают ситуации, когда программа. . .
Работа с gRPC сервисами на C#
UnmanagedCoder 12.05.2025
gRPC (Google Remote Procedure Call) — открытый высокопроизводительный RPC-фреймворк, изначально разработанный компанией Google. Он отличается от традиционых REST-сервисов как минимум тем, что. . .
Иногда, при попытке выключить компьютер через кнопку Завершение работы в меню Пуск Windows 10/11, устройство может не выключаться полностью. Дисплей может оставаться включенным, вентиляторы продолжать работать, а индикаторы — светиться. В этой статье разберем, что делать, если компьютер на базе Windows не выключается при завершении работы.
Приобрести оригинальные ключи активации Windows всегда можно у нас в каталоге:
Windows 11 — от 1690 ₽
Windows 10 — от 1490 ₽
Совет 1. Отключите быстрый запуск Windows
Функция быстрого запуска (Fast startup), которая появилась с Windows 8.1, может быть причиной проблемы. По умолчанию, она включена как в Windows 10, так и в Windows 11, если устройство поддерживает этот режим. Быстрый запуск представляет собой гибрид между гибернацией и полным выключением.
Чтобы отключить быстрый запуск в Windows:
1. Откройте Панель управления > Электропитание (или введите powercfg.cpl).
2. Выберите Действие кнопки питания.
3. Нажмите Изменение параметров, которые сейчас недоступны.
4. Снимите чекбокс с опции Включить быстрый запуск (рекомендуется) и сохраните изменения.
Совет 2. Выключите Windows через командную строку
Если проблема связана с быстрым запуском, попробуйте выключить компьютер через командную строку:
1. Откройте Командную строку с правами администратора.
2. Введите команду:
shutdown /s /f /t 0
Если после этого компьютер выключится нормально, вы можете создать ярлык на рабочем столе для выполнения этой команды.
Совет 3. Отключение задач и драйверов, мешающих выключению
Некоторые задания или драйверы могут мешать корректному завершению работы Windows. Выполните команду:
powercfg /requests
Она покажет список процессов и задач, которые могут препятствовать выключению (в идеале везде должно быть None).
Завершите ненужные процессы и отключите опцию Пробуждать компьютер для выполнения задачи в Планировщике задач.
1. Откройте Планировщик задач.
2. Если у вас есть задача npcapwatchdog в библиотеке планировщика задач. Перейдите в свойства задачи, на вкладке Условия снимите флажок Пробуждать компьютер для выполнения задачи.
Совет 4. Проверьте параметры электропитания оборудования
Проверьте, что устройства не имеют разрешения выводить компьютер из ждущего режима:
1. Откройте Диспетчер устройств (devmgmt.msc).
2. Разверните раздел Сетевые адаптеры и откройте свойства вашего Ethernet или Wi-Fi адаптера.
3. На вкладке Управление электропитанием снимите чекбокс Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима.
4. Аналогично проверьте параметры для Корневых USB-концентраторов и Bluetooth-адаптеров.
Дополнительные советы:
1. Отключите автоматическую перезагрузку при сбое системы: введите в поиске SystemPropertiesAdvanced.exe > Загрузка и восстановление — Параметры > снимите чекбокс Выполнить автоматическую перезагрузку.
2. В настройках электропитания убедитесь, что для раздела Жесткий диск выбрано отключение через 20 минут, а для раздела Сон отключены Таймеры пробуждения.
3. Проверьте таймауты завершения процессов и служб в реестре (значения по умолчанию для Windows 10 представлены ниже):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ControlWaitToKillServiceTimeout = 5000
4. Также проверьте, что для пользователя не заданы параметры (если параметры заданы, измените их на указанные значения):
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\DesktopAutoEndTasks = 1
HungAppTimeout = 5000
WaitToKillAppTimeout = 5000
5. Обновите драйверы оборудования.
6. Отключите Службу оптимизации доставки обновлений.
7. Запустите мастер устранения неполадок электропитания:
msdt.exe /id PowerDiagnostic
Лицензионный ключ активации Windows 11 от