Некоторые пользователи при входе в Windows 10 сталкиваются что на окне приветствия отображается «Другой пользователь» (или Other user) и предложение ввести логин и пароль, а вход в систему не происходит. Чаще всего проблема появляется после сброса Windows 10 в исходное состояние либо после первого включения нового ноутбука или ПК.
В этой инструкции подробно о том, как исправить ситуацию и почему может показываться Другой пользователь на экране входа в Windows 10.
Почему отображается Другой пользователь на экране входа и что делать в этой ситуации
Официальный сайт Майкрософт на этой странице сообщает о проблеме следующую информацию: Другой пользователь на экране входа в систему может быть вызван сбоем при запуске системного процесса dwm.exe или его запуском ранее, чем система была переведена в состояние «Winlogon» (вход в систему).
В качестве решения на официальном сайте предлагается следующий метод:
- На экране блокировки нажмите и удерживайте клавишу Shift.
- Удерживая клавишу, нажмите по кнопке питания в правом нижнем углу и выберите пункт «Перезагрузка».
Метод слегка странный, поскольку следующие шаги на официальном сайте не указаны, а после таких действий вы попадете в среду восстановления Windows 10. Однако попробовать можно, единственное, после указанных двух шагов выполните третий: нажмите «Продолжить. Выход и использование Windows 10», возможно следующий запуск исправит проблему.
Дополнительное действие, предлагаемой Майкрософт — обесточить компьютер или ноутбук долгим удержанием кнопки питания (указывают 30 секунд), а затем снова включить его. Этот вариант действительно может иметь смысл попробовать.
От себя добавлю дополнительные возможные действия:
- Попробуйте просто ввести верные логин и пароль (именно пароль, а не ПИН-код). При этом учитывайте: если у вас используется учетная запись Майкрософт, в качестве логина следует указать соответствующий адрес E-mail. Если вход не удался, обратите внимание на то, о какой ошибке вам сообщат, это может помочь разобраться, в чем именно дело.
- Если проблема появилась не после сброса системы в заводское состояние, а после каких-то других действий, то, попав в среду восстановления как это было описано выше, попробуйте использовать точки восстановления системы (Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Восстановление системы).
- Иногда срабатывает вход в безопасном режиме, после которого проблема решается. Для входа в безопасный режим: удерживая Shift, нажимаем «Перезагрузка», переходим в «Писк и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажимаем кнопку «Перезагрузить». После этого нажимаем 5 или F5 (включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов). Подробнее: Безопасный режим Windows 10.
- Можно попробовать зайти в среду восстановления, пункт «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка» (если будет запрошен пароль для пользователя «Администратор», ничего не вводите, просто нажмите Enter), создать в командной строке нового пользователя и дать ему права администратора (Как создать пользователя Windows 10, в том числе в командной строке), а после перезагрузки попробовать выбрать (при наличии возможности) этого пользователя на экране входа и войти под ним. Если возможности выбора пользователя нет, то при входе в безопасном режиме, как в предыдущем пункте, таковая может появиться.
В случае, если вход при вводе верных логина и пароля происходит без проблем, но при каждой загрузке вы снова видите «Другой пользователь», зайдя в систему запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
Если в этом разделе присутствует параметр DontDisplayUserName и его значение равно 1, дважды нажмите по нему и присвойте значение 0. Аналогично для параметра dontdisplaylastusername. После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Тема этой публикации, друзья — неправильное имя пользователя или пароль в Windows 10. Это ошибка авторизации в Windows 10, возникающая при запуске компьютера, если у вашей учётной записи есть пароль, и вы настроили автоматический вход в операционную систему без необходимости ввода пароля. Но ситуация обернулась так, что вместо автоматического прохождения этапа авторизации на экране блокировки вы получаете окно с ошибкой входа в учётную запись, и вам всё равно нужно вводить пароль. При этом ваша учётная запись на экране блокировки отображается дважды. Что делать в этой ситуации?
Неправильное имя пользователя или пароль в Windows 10
Итак, ошибка на экране блокировки Windows 10 при запуске компьютера «Неправильное имя пользователя или пароль». Здесь можем нажать только «Ок».
Затем видим на экране блокировки две наши учётные записи, и в любую из них можем войти только при условии ввода пароля.
Причина этой проблемы кроется в неверных настройках автоматической авторизации в учётной записи Windows 10, которые вносились на компьютере с помощью оснастки netplwiz, либо с участием утилиты Autologon. Для устранения проблемы необходимо вновь обратиться к этим настройкам и перевыполнить их. Рассмотрим на примере netplwiz. Запускаем её с помощью системного поиска.
Здесь у вас по идее должна быть убрана галочка настройки «Требовать ввод имени пользователя и пароля».
Установите её, примените изменения.
Затем снова уберите и внимательно введите, затем подтвердите пароль от учётной записи Windows 10. И не вносите никаких изменений в графу имени пользователя. Именно при выполнении этого процессе когда-то были допущены ошибки, из-за чего и возникала ошибка «Неправильное имя пользователя или пароль» при авторизации в Windows 10. Если у вас учётная запись Microsoft, вводите именно пароль от неё, а не пин-код.
Перезагружаем компьютер и проверяем. Ошибка должна исчезнуть. Если у вас таким способом не получается устранить проблему, просто уберите пароль, если вы пользуетесь локальной учётной записью. Если пользуетесь учётной записью Microsoft, перейдите на локальную. Как это всё сделать, смотрите в статье сайта «Автоматический вход в Windows 10 без ввода пароля».
Все способы:
- Способ 1: Замена файла NTUSER.DAT
- Способ 2: Права на папку «Default»
- Способ 3: Правка реестра
- Нет доступа к рабочему столу
- Способ 4: Создание нового пользователя
- Способ 5: Точка восстановления
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Замена файла NTUSER.DAT
Одной из самых распространенных причин указанной ошибки является повреждение расположенного по адресу C:\Users\Default файла NTUSER.DAT. Соответственно, устранить неполадку можно, скопировав его из рабочей системы той же версии и заменив им поврежденный.
- Скопируйте файл «NTUSER.DAT» на флешку с любого рабочего ПК с той же операционной системой. Для этого перейдите в расположение
C:\Users, переключитесь в «Проводнике» на вкладку «Вид» и включите отображение скрытых элементов. - Подключите переносной накопитель к компьютеру с проблемной учетной записью, включите его и загрузитесь во временную учетную запись, которую будет предложено создать после нажатия кнопки «ОК» на экране с сообщением о невозможности входа. Если на ПК имеется другая учетная запись, используйте ее.
- Войдите в папку «Default» и переименуйте файл «NTUSER.DAT» в «NTUSER.DAT.bak», после чего скопируйте в текущее расположение файл «NTUSER.DAT», позаимствованный с другого ПК.
- Удалите файл «NTUSER.DAT.bak» и перезагрузите компьютер.
Если второй учетной записи администратора нет или система не может создать временный профиль юзера, для получения доступа к директории «Default» придется использовать любой загрузочный спасательный диск с файловым менеджером на борту.
Способ 2: Права на папку «Default»
Ошибка загрузки профиля может вызываться отсутствием необходимых прав на каталог «Default». Данная проблема чаще возникает на серверах, но нельзя исключать ее появления и на клиентских компьютерах.
- Получите доступ папке «Default» как было показано в Способе 1 и откройте ее «Свойства».
- В окошке свойств переключитесь на вкладку «Безопасность», выберите проблемного пользователя и посмотрите, имеет ли он разрешения на чтение, выполнение и получение списка содержимого.
- В противном случае нажмите «Дополнительно», чтобы открыть окно дополнительных параметров.
- В открывшемся окне нажмите «Изменить разрешения».
- В следующем окне выберите проблемного юзера и нажмите «Изменить».
- Установите разрешения «Чтение и выполнение», «Список содержимого папки» и «Чтение», последовательно сохраните настройки и перезагрузите ПК.
Способ 3: Правка реестра
Наряду с повреждением файла NTUSER.DAT, распространенной причиной ошибки является повреждение параметров профиля пользователя в реестре.
- Загрузив компьютер с другой учетной записи администратора, откройте «PowerShell» или «Командную строку».
- Выполните команду
wmic useraccount get domain,name,sid. Запомните или запишите SID пользователя, вход которого в систему вызывает ошибку. - Откройте «Редактор реестра» командой
regedit, выполненной в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке. - Разверните ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListи найдите подраздел, имеющий то же название, что и SID пользователя, полученный в первом пункте инструкции. - Если в конце названия SID имеется расширение «bak», удалите его. Если обнаружатся два подраздела с именем SID – один с расширением «bak», а другой без расширения, переименуйте подраздел без «bak», добавив в нему расширение «old» или «backup». И напротив, удалите расширение у папки профиля с «bak».
- После переименования справа найдите параметры с именами «RefCount» и «State» и обнулите их значения. Для этого откройте двойным кликом окошко редактирования и установите значение «0». В случае отсутствия указанных параметров создайте их вручную из контекстного меню. Тип они должны иметь DWORD.
- Убедитесь, что в качестве значения параметра «ProfileImagePath» указан путь к правильному каталогу профиля пользователя в папке
C:\Users. В противном случае задайте его.
Нет доступа к рабочему столу
Если на ПК отсутствует вторая учетная запись, и получить доступ к рабочему столу не удается, редактировать реестр придется в режиме offline, загрузившись с установочного диска с Windows 10.
- Загрузив компьютер с установочного носителя, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».
- Откройте «Редактор реестра», для чего выполните в консоли команду
regedit. - Выделите мышкой раздел
HKEY_LOCAL_MACHINEи выберите в меню «Файл» опцию «Загрузить куст». - В открывшемся окне обзора укажите файл «SOFTWARE», расположенный по адресу
C:\Windows\System32\config. Обратите внимание, что буква загрузочного диска может быть другой. - Присвойте временному разделу произвольное название и нажмите «OK».
- Зайдите во временный подраздел, разверните ветку
\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListи повторите действия, описанные в Способе 3, начиная с третьего пункта. - Выделите временный подраздел мышкой и выберите из меню «Файл» опцию «Выгрузить куст».
- Подтвердите выгрузку куста.
Закройте реестр и загрузите компьютер в обычном режиме.
Способ 4: Создание нового пользователя
Альтернативное решение заключается в создании нового пользователя с последующим переносом данных в новую учетную запись. Выполнять эту операцию желательно в безопасном режиме, из среды восстановления, попасть в которую можно путем перезагрузки компьютера с зажатой клавишей Shift.
Подробнее: Вход в безопасный режим в Windows 10
- Откройте оснастку управления пользователями, выполнив команду
netplwizв диалоговом окошке, вызванном нажатием клавиш Win + R. - Нажмите в открывшемся окошке кнопку «Добавить».
- Откроется интерфейс создания нового локального пользователя. Придумайте для новой учетной записи имя, пароль и нажмите «Далее».
- Подтвердите создание учетной записи нажатием «Готово».
- В окне «Учетные записи пользователи» выделите нового юзера и нажмите «Свойства».
- В окне свойств переключитесь на вкладку «Членство в группах» и назначьте пользователя администратором. Сохраните настройки.
Загрузив компьютер в обычном режиме, перенесите личные файлы в новый профиль. К сожалению, данный способ имеет ряд недостатков: во-первых, в профиле нового пользователя некоторые программы могут оказаться недоступными, во-вторых, если проблема с входом в учетную запись была вызвана повреждением файла NTUSER.DAT, войти в новую учетную запись не удастся.
Способ 5: Точка восстановления
Простым, но достаточно эффективным решением проблемы является откат системы к ближайшей точке восстановления.
- Перезагрузите ПК с экрана входа систему, зажав клавишу Shift.
- Попав в среду восстановления, перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы».
- Нажмите в окне запустившегося мастера отката кнопку «Далее» и проследуйте указаниям.
В ходе отката будут восстановлены параметры реестра и все ключевые файлы, включая конфигурационный файл NTUSER.DAT.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Для установки Windows 10 вам в первую очередь понадобится утилита Media Creation Tool. С ее помощью вы создадите загрузочные DVD, флэшку или образ ISO.
Создание загрузочного накопителя
Содержание
- Создание загрузочного накопителя
- Установка системы
- Важные настройки перед первым запуском Windows 10
- Скачайте драйвера для материнской платы и установите их
- Минимальный набор программ для работы
Загрузите ее с сайта Microsoft. Созданный с помощью утилиты установочный накопитель может использоваться даже при отсутствии доступа к интернету. Для загрузки утилиты и системы соединение с Сетью необходимо.
Запустите программу. Для продолжения потребуется согласиться с условиями использования.
Выберите пункт «Создать установочный носитель (USB-устройство флэш-памяти, DVD-диск или ISO-файл)». Щелкните мышью по кнопке «Далее».
Выберите язык системы и ее архитектуру: 32- или 64-битную. При объеме оперативной памяти 4 Гб и более, выбирайте x64, при меньшем объеме – x32. «Далее».
Следующий экран предлагает вам сразу создать загрузочный USB-носитель или образ ISO. Его вы сможете записать на DVD или флэшку.
В первом варианте вам будет предложено выбрать подключенный к компьютеру накопитель, емкость которого должна быть не менее восьми гигабайт. Во втором — указать место на жестком диске или твердотельном накопителе, где станет располагаться ISO-файл.
Далее экран показывает вам ход процесса загрузки системы. И это может продлиться довольно долго, поскольку объем Windows 10 — более четырех гигабайт.
Следующим шагом стартует создание носителя. В ходе выполнения этого действия данные размещаются на флэшке или формируется ISO-образ.
Установка системы
Вставьте установочную флэшку в USB-порт компьютера. Если используется DVD, он должен быть помещен в оптический привод. После перезагрузки компьютера перейдите в UEFI или BIOS так, как это предусмотрено в вашей модели. В перечне носителей устройства поменяйте приоритет загрузки таким образом, чтобы созданный вами накопитель находился на первом месте.
Компьютер стартует с загрузочного накопителя. Первым действием инструмент установки системы предложит вам определить язык, формат денежных единиц и приоритетную раскладку клавиатуры. Нажмите «Далее».
Щелкните мышью по кнопке «Установить».
Введите ключ активации системы. Если на данный момент он у вас отсутствует, выберите пункт «У меня нет ключа активации». Вы сможете активировать систему потом.
Вам будет предложен выбор версий системы для установки. В их числе: Домашняя, Домашняя для одного языка, для образовательных учреждений, Pro (базовая, для образовательных учреждений и для рабочих станций).
Рассмотрю на примере установки Windows 10 Pro. «Далее».
Вам будет предложено ознакомиться с лицензионным соглашением и принять его условия.
Установку вы сможете продолжить лишь после того, как подтвердите свое согласие, поставив «птичку» перед надписью «Я принимаю условия лицензии». «Далее».
Перед вами появится перечень из двух пунктов. Если у вас уже установлена Windows, вы можете выбрать «Обновление: установка Windows с сохранением файлов, параметров и приложений». В этом варианте ваши файлы и софт будут перенесены в новую систему.
«Выборочная: только установка Windows (для опытных пользователей)». Я рассмотрю этот вариант, при котором ваши данные, параметры и программы не сохранятся. Перед этим рекомендую еще раз вспомнить, сохранена ли на дополнительном носителе вся важная для вас информация. Если вы уверены в том, что нужные файлы сохранены, щелкните по данному пункту.
На экране появится инструмент работы с разделами. Вы можете выбрать один из доступных дисков для установки системы, создать новый, удалить, отформатировать существующий (что ведет к потере всех данных на нем) или расширить виртуальный диск. Фактический объем физического носителя не может быть увеличен программно. «Далее».
Стартует процесс установки, который включает в себя копирование файлов системы, их подготовку к установке, а также установку компонентов и обновлений. Он займет длительное время, которое во многом зависит от производительности вашего компьютера. Обладателям старых и слабых машин предстоит запастись терпением. В ходе установки на экране будет отображаться степень завершенности каждого процесса (в процентах).
После завершения всех процессов, которые необходимы для инсталляции системы, компьютер будет автоматически перезагружен. После этого начнется настройка системы, которая состоит в запуске компонентов и ее подготовке к первому включению. На это также потребуется немалое время.
Важные настройки перед первым запуском Windows 10
Выберите регион и подтвердите нажатием кнопки «Да».
Прежде всего выберите дополнительную раскладку клавиатуры. Английскую добавлять не нужно, она предусмотрена по умолчанию. Нажмите «Да».
Следующим действием является установка необходимых системе компонентов. Здесь вам ничего не нужно делать, только подождать некоторое время.
После вам будет предложено узнать, что нового в Windows.
На экране определения способа настройки выберите пункт «Для личного использования». Нажмите «Далее».
Вы можете войти в свою учетную запись Microsoft, использовав электронную почту, номер телефона или логин Skype. Я рассмотрю вариант с использованием локальной (автономной) учетной записи.
Выберите пункт «Автономная учетная запись» – «Далее».
Вход в систему с использованием учетной записи даст вам доступ к сервисам Microsoft. Но мы используем локальную учетную запись, поэтому жмите «Нет».
Введите имя пользователя. «Далее».
Создайте пароль. При этом позаботьтесь о том, чтобы надежно сохранить его, не забыть и не потерять. Важно, чтобы он не был доступен никому, кроме вас. «Далее».
На следующем экране вам будет предложено включить отправку Microsoft своего журнала активности. Это позволяет продолжить на другом устройстве работу, начатую на данном компьютере. Если вы не желаете отправлять эти данные, нажмите «Нет».
На экране параметров конфиденциальности вы сможете включить или отключить распознавание голоса в сети, поиск устройства, определение местоположения и отправку диагностических данных. Если вы не хотите делиться этой информацией, переведите переключатели в положение «Нет». Я всегда отключаю все пункты. Подтвердите установки нажатием экранной кнопки «Принять».
Если процесс установки системы и ее первоначальная настройка прошли успешно, перед вами откроется сначала экран приветствия..
…а затем и рабочий стол ОС.
Скачайте драйвера для материнской платы и установите их
Может оказаться, что после установки некоторые компоненты не работают или работают некорректно. В первую очередь это относится к видеоадаптерам и сетевым адаптерам. Зайдите на сайт производителя материнской платы вашего компьютера и загрузите оттуда драйвера для своей модели. Установите их. Если версия для Windows 10 отсутствует, то обычно подходит та, которая предназначена для Windows 8.1.
Минимальный набор программ для работы
Операционная система без программного обеспечения не имеет смысла. Вы не сможете открыть документы или архивы, будут проблемы с воспроизведением фильмов и редактированием изображений.
В этой статье я постарался рассказать о бесплатных программах, которые перекроют базовые потребности пользователей: Список бесплатного программного обеспечения.
4.9
14
голоса
Рейтинг статьи