Все способы:
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Запуск службы диспетчера печати
- Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
- Способ 4: Очистка очереди печати принтера
- Способ 5: Комплексное решение проблемы
- Шаг 1: Удаление фирменного ПО принтера
- Шаг 2: Удаление драйвера и очистка очереди печати
- Шаг 3: Вход в безопасный режим
- Шаг 4: Проверка и удаление файлов из папки «Spool»
- Шаг 5: Проверка реестра
- Шаг 6: Повторная установка принтера в Windows 10
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Каким бы банальным ни был совет, но использование стандартного средства устранения неполадок в Windows 10 часто помогает решить различные проблемы с печатью, даже в тех случаях, когда речь идет о сетевых устройствах. Главное — использовать этот инструмент на всех компьютерах, куда подключен проблемный принтер. Весь процесс проверки неполадок выглядит так:
- Откройте «Пуск» и слева нажмите по значку с шестеренкой, чтобы перейти в «Параметры».
- Прокрутите список с разделами и левой кнопкой мыши нажмите по «Обновление и безопасность».
- Слева выберите категорию «Устранение неполадок», затем внизу нажмите по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В списке самых частых вы точно найдете «Принтер», поэтому кликните по этой плитке тоже ЛКМ.
- Для начала сканирования используйте кнопку «Запустить средство устранения неполадок».
- Ожидайте завершения первого этапа проверки, из списка выберите проблемное устройство и продолжайте взаимодействие со средством. То же самое повторите на всех остальных компьютерах.
Способ 2: Запуск службы диспетчера печати
Одна из распространенных причин появления ошибки «Подсистема печати сервера не выполняется» в Windows 10 — отключенная служба диспетчера печати. Она должна быть обязательно активной как на ПК, к которому физически подключен принтер, так и на всех остальных, имеющих сетевой доступ.
- Для ручной проверки службы откройте «Пуск», через поиск отыщите приложение «Службы» и запустите его.
- Список служб по умолчанию отсортирован в алфавитном порядке, поэтому прокрутите его, чтобы отыскать «Диспетчер печати». Дважды нажмите по данной службе левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее «Свойства».
- Установите тип запуска как «Автоматически», а также запустите службу, если она сейчас остановлена. Примените изменения и повторите то же самое на всех остальных компьютерах, связанных с рассматриваемой ошибкой.
Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
Рассматриваемая проблема относится только к сетевым принтерам. Может возникнуть вследствие блокирования подключения или отправки файлов со стороны стандартного межсетевого экрана. Решений тут может быть несколько, но лучшим методом проверки этой теории станет отключение брандмауэра на всех ПК, где возникает такая проблема. В Windows 10 для этого есть системное меню, где можно при помощи одного переключателя ограничить действие брандмауэра. Детально об этом читайте в другой статье на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10
Способ 4: Очистка очереди печати принтера
Застрявшие в очереди документы редко становятся причиной, по которой возникает ошибка «Подсистема печати сервера не выполняется», однако ситуация может усугубиться в тех случаях, когда пользователь пробовал отправить сразу несколько документов или использовал разные принтеры. Всегда рекомендуется держать очередь печати очищенной, чтобы никакие существующие задачи, выполнить которые невозможно, не мешали корректной распечатке новых документов. В Windows 10 поддерживается два разных метода очистки очереди печати, более детально о которых вы узнаете в материале ниже.
Подробнее: Очистка очереди печати в Windows 10
Способ 5: Комплексное решение проблемы
Ошибка «Подсистема печати сервера не выполняется» может быть связана с глобальными проблемами ОС в плане распознавания и работы с сетевыми принтерами. Проблема появляется даже из-за одной неправильной записи в реестре или оставшихся следов старой версии драйвера принтера. Поэтому мы предлагаем комплексное решение, подразумевающее последовательную проверку разных частей Windows 10 с полной переустановкой принтера на ПК, включая и его сетевое подключение. Однако учитывайте, что будут внесены изменения непосредственно в операционную систему, поэтому предварительно рекомендуется создать точку восстановления, о чем детальнее написано по следующей ссылке.
Читайте также: Создание резервной копии Windows 10
Шаг 1: Удаление фирменного ПО принтера
Первоочередно избавьтесь от всех программ и вспомогательных утилит, связанных с проблемным принтером. Для этого не требуются какие-то сторонние инструменты, поскольку отыскать и деинсталлировать подобные приложения можно непосредственно с помощью стандартного средства операционной системы, что и будет продемонстрировано ниже.
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку с изображением шестеренки.
- Выберите раздел «Приложения».
- Используйте поиск по списку установленных программ, чтобы отыскать те, которые связаны с принтером. В большинстве случаев достаточно ввести «Canon», «HP» или любое другое название подключенного печатающего оборудования.
- Отыскав такой софт, щелкните по каждому из них левой кнопкой мыши, нажмите «Удалить» и следуйте отобразившимся инструкциям. Удалите все связанные с принтером программы, после чего переходите далее.
Шаг 2: Удаление драйвера и очистка очереди печати
Конечно, удаление только вспомогательного ПО никаким образом не повлияет на полную очистку следов использования принтера в операционной системе. Обязательно нужно избавиться и от драйвера. Есть несколько действенных методов, позволяющих успешно справиться с поставленной задачей. Информацию по каждому из них вы найдете в материале ниже, сможете выбрать оптимальный и удалить драйвер модели принтера, с которой возникает ошибка «Подсистема печати сервера не выполняется».
Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10
Следующая задача вам уже знакома, если вы выполняли предыдущие рекомендации. Понадобится снова открыть очередь печати и удалить ее для всех устройств, а не только для того принтера, удалением которого мы сейчас занимаемся. Для этого есть специальное окно от «Диспетчера печати». Вместо него еще можно отыскать файлы с параметрами очереди печати, и удалить их тоже. Тут снова рекомендуем обратиться к уже знакомому материалу со всеми необходимыми инструкциями.
Читайте также: Очистка очереди печати в Windows 10
Шаг 3: Вход в безопасный режим
Определенные действия, которые будут выполнены в дальнейших этапах, реализуемы исключительно в безопасном режиме Windows 10. Поэтому после выполнения предыдущих этапов нужно перейти именно в него. Это своеобразная перезагрузка ПК, но с выбором дополнительных параметров. Есть несколько доступных вариантов того, как можно оказаться в безопасном режиме. Самый простой — перезагрузка с выбором дополнительных действий.
Подробнее: Переход в безопасный режим в Windows 10
Шаг 4: Проверка и удаление файлов из папки «Spool»
В первую очередь займемся проверкой папки «Spool», которая в Windows 10 связана с печатью. Понадобится удалить лишние файлы и оставить только те, которые должны быть по умолчанию. Для простого поиска элементов, которые будут упомянуты в дальнейшем, рекомендуется сразу включить отображение расширений файлов.
Подробнее: Включение отображения расширения в Windows 10
Вместе с этим отметим, что вы можете получить ошибку «Отказано в доступе», когда попробуете открыть папку «Spool» или внести в ней изменения. Если такое произойдет, понадобится для корневого каталога, то есть для самой папки «Spool» назначить себя владельцем. Для этого воспользуйтесь универсальной инструкцией из материала ниже.
Читайте также: Устранение ошибки «Отказано в доступе» в Windows 10
Как только подготовительные действия завершены, откройте папку по пути C:\Windows\System32\spool и начните поочередный просмотр всего ее содержимого. Для удобства предоставляем следующую инструкцию с разбором всех необходимых элементов. Если нужно будет удалять что-то лишнее, вы об этом обязательно узнаете из этой же инструкции.
- После перехода в папку «Spool» в первую очередь откройте каталог «Drivers». Удалите все его содержимое, кроме папки «Color». Другие файлы и каталоги — все это отправляется в «Корзину».
- Далее откройте директорию «PRINTERS». Тут будет несколько файлов, а также возможно наличие отдельных каталогов. Удалите абсолютно все из этой папки, оставив ее пустой.
- Каталог «SERVERS» тоже должен быть пустым. При наличии других файлов и папок повторите удаление.
- Теперь откройте «Tools». На этом каталоге остановимся немного детальнее. В первую очередь его стандартное содержимое должно иметь такой вид: папки «en-US», «Microsoft XPS Document Writer» и «ru-RU», а также файлы — «PrintBrm.exe», «PrintBrmEngine.exe», «PrintBrmPs.dll». Если видите тут что-то еще, удаляйте лишнее.
- Откройте для проверки содержимого каталог «Microsoft XPS Document Writer».
- В нем должно быть пять файлов: «mxdwdui.dll», «mxdwdui.gpd» («mxdwd.gpd»), «mxdwdui.ini» («mxdwd-manifest.ini»), «prnms001.cat» и «prnms001.inf». Остальное тоже удаляйте.
- Вернитесь к предыдущему каталогу и откройте «ru-RU». Стандартное содержимое каталога выглядит как: «PrintBrm.exe.mui» и «PrintBrmEngine.exe.mui». Все другие файлы сотрите.
- В папке «prtprocs» вы найдете только одну папку — «x64» или «x32», что зависит от разрядности Windows. Никакие другие файлы и каталоги тут быть не должны.
Повторимся, что при работе с любым из элементов в папке «Spool» может возникнуть ошибка с тем, что вам будет отказано в доступе. Вам следует получить права на папку, чтобы завершить удаление, поскольку это является обязательным этапом подготовки ОС к повторной установке принтера и решению проблемы «Подсистема печати сервера не выполняется».
Шаг 5: Проверка реестра
Примерно такую же проверку и очистку нужно выполнить с реестром. Времени это займет немного больше, поскольку придется перемещаться по разным путям, сравнивать названия файлов и их значения, удалять лишнее и править то, что не соответствует стандартным параметрам. Снова предлагаем обратиться к последовательной инструкции, которая поможет разобраться с этой задачей.
- Отыщите «Редактор реестра» через «Пуск» и обязательно запустите его от имени администратора.
- В первую очередь перейдите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print, вставив его в адресную строку сверху. - Отыщите папку «PendingUpgrades», нажмите по ней правой кнопкой мыши и из контекстного меню выберите действие «Удалить». Пока что она нам не понадобится, а в будущем будет создана автоматически, когда подключим принтер заново.
- Разверните папку «Printers» и проверьте ее содержимое. Если здесь присутствуют любые записи, их потребуется удалить.
- С зажатой левой кнопкой мыши выделите все параметры, затем вызовите контекстное меню и снова выберите «Удалить».
- Разверните папку «Environments» по расположению, в которое был осуществлен переход ранее. Обладателям Windows 10 x32 понадобится открыть папку «Windows NT x86». Если речь идет о x64, то выберите «Windows x64».
- Разверните «Drivers» и «Version-X», где для X могут быть разные числа. Скорее всего, это будет 2, 3 или 4.
- В одной из папок «Version-X» должен быть каталог с названием вашего принтера, который ранее был удален. Щелкните по этому каталогу тоже правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- При появлении уведомления с подтверждением нажмите «Да», чтобы завершить удаление раздела.
- Сверните предыдущие разделы, чтобы проще было открыть «Print Processors». Тут необходимо оставить исключительно каталог «winprint», а другие удалите, если они присутствуют.
- В завершение по данному расположению рассмотрим папку «Monitors». Тут будет несколько разделов: «Local Port», «Standard TCP/IP Port», «USB Monitor», «WSD Port», «Microsoft Office Live Meeting 2007», «Document Writer Monitor», «Microsoft Shared Fax Monitor». Если присутствуют другие, удалите их точно так же, как делали и с другими папками.
С первым расположением закончено. Вы проверили все необходимые папки, удалили лишние настройки и упоминания о проблемном принтере. Однако на этом работа с реестром еще не завершена, следуйте инструкции ниже, чтобы разобраться с еще одним расположением и хранящейся в нем информацией.
- В ту же самую адресную строку сверху вставьте путь
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Spooler, чтобы перейти по нему и начать просмотр присутствующих там параметров и их значений. - Посмотрите на параметр с названием «DependOnService». Его значение должно содержать исключительно «RPCSS». Если в нем присутствует еще какая-то информация, дважды нажмите по параметру для его редактирования.
- Удалите все лишнее из строк ниже и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Продолжайте точно в таком же ключе проверять значение параметров. Найдите «Description» и посмотрите на его значение. Оно должно быть
@%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-2. Если оно отличается, дважды кликните по параметру и вставьте нужный путь. - Точно так же проверьте имя «DisplayName», значение для которого должно быть
@%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1. - Переходите далее и тут же найдите параметр «ImagePath». По умолчанию значение имеет вид
%SystemRoot%\System32\spoolsv.exe. Соответственно, если у вас оно другое, замените на указанное. - Больше всего вопросов с параметром «RequiredPrivileges», поскольку его значение довольно массивное. Отыщите его и щелкните дважды по строке левой кнопкой мыши, чтобы открыть полное окно со «Свойствами».
- В области «Значение» должны быть только следующие строки: «SeTcbPrivilege», «SeImpersonatePrivilege», «SeAuditPrivilege», «SeChangeNotifyPrivilege», «SeAssignPrimaryTokenPrivilege», «SeLoadDriverPrivilege». Все лишнее удалите, отсутствующие значения вставьте и сохраните изменения.
Как видно, ничего сложного в поиске параметров и сравнении значений нет. Все свободно редактируется, но изменения вступят в силу только после перезагрузки компьютера. Поэтому приступайте к продолжению выполнения этого этапа, поскольку еще придется проверить некоторые пути и параметры в них.
- В адресную строку сверху вставьте путь
HKEY_CURRENT_USER\Printersи перейдите по нему. - Тут обратите внимание на наличие папок с такими названиями: «Connections», «DevModePerUser», «DevModes2», «Settings».
- Перейдите в каждую из этих папок и проверьте наличие параметров с названиями принтера, который ранее был деинсталлирован из системы. Удалите из каждой папки все подобные записи точно так же, как это происходило с другими параметрами в реестре.
- Разверните каталог «Settings» и проверьте, присутствует ли тут папка «Wizard».
- В случае ее отсутствия требуется кликнуть по «Settings» правой кнопкой мыши, создать новый раздел и задать для него соответствующее название.
- В папке «Wizard» должно находиться несколько разных строковых и DWORD-параметров. Сравните их с присутствующими и создайте те, которых по умолчанию нет.
- Для этого в правой части окна кликните ПКМ, наведите курсор на «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32 бита)» или «Строковый параметр».
Теперь что касается присутствующих параметров. Ниже представлен их список со значениями, а вы, отталкиваясь от него, проверьте наличие этих параметров и их значения. Отсутствующие создайте так, как это было показано выше.
- DWORD (32 бита) — «Use Existing» со значением «0».
- DWORD (32 бита) — «Set As Default» со значением «1».
- Строковый параметр — «Driver Name» — присутствующее значение удалить, оставив пустым.
- DWORD (32 бита) — «Shared» со значением «1».
- DWORD (32 бита) — «Auto Install» со значением «1».
- DWORD (32 бита) — «Locate Type» со значением «1».
Как только разберетесь с этими параметрами, не закрывайте «Редактор реестра» и переходите к следующему этапу. Осталось проверить всего несколько путей и наличие в них разделов с параметрами. Сделаем это в рамках одной, завершающей инструкции данного этапа.
- Перейдите по пути
HKEY_CURRENT_USER\Software, вставив его в адресную строку вверху. - Проверьте наличие в этом каталоге разделов с названиями вашего принтера («Canon», «HP» и другие).
- Если такие присутствуют, кликните по каждому из них правой кнопкой мыши и выберите действие «Удалить».
- Переходите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers. - Тут уже будет папка с полным названием вашей модели принтера. Тоже кликните по ней ПКМ и подтвердите удаление.
- Остается проверить только одно расположение на наличие фильтров. Вставьте в адресную строку путь
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}. - Проверьте параметры справа. Если среди них присутствуют «LowerFilters» и «UpperFilters», то каждый из этих фильтров необходимо удалить.
Это все, что нужно было выполнить в реестре. Удаление ненужных параметров и создание стандартных, которые по умолчанию могли отсутствовать, помогут наладить нормальное взаимодействие Windows 10 с принтерами и позволят установить новое устройство без проблем. Можете закрывать окно реестра и переходить к следующему этапу, который станет последним в решении рассматриваемой проблемы.
Шаг 6: Повторная установка принтера в Windows 10
Как только все предыдущие этапы завершены, обязательно перезагрузите компьютер в его нормальном режиме и приступите к повторной установке принтера, с которым ранее наблюдались проблемы. Сначала его необходимо подключить к компьютеру. Если речь идет о физическом подсоединении к главному ПК, используйте идущий в комплекте провод, как это уже делали ранее.
Читайте также: Как подключить принтер к компьютеру
Второй этап — установка драйвера. Лучше всего его скачивать с официального сайта, однако если встроенная библиотека драйверов в Windows предлагает ПО для вашей модели печатающего оборудования, можно воспользоваться и ей. Больше информации по этой теме вы найдете в отдельном тематическом руководстве, щелкнув по заголовку ниже.
Подробнее: Как скачать драйвер для принтера
Что касается сетевых устройств, то подключение будет немного отличаться. После выполнения всех предыдущих инструкций по очистке ОС от следов использования принтера запросите повторное подключение и сначала убедитесь, что на физическом ПК все те же действия по решению проблемы тоже были реализованы. Далее понадобится осуществить стандартное сетевое подключение, о котором читайте в материале ниже.
Читайте также: Подключение и настройка принтера для локальной сети
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Вы можете столкнуться с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется» как при попытке подключить новый принтер, так и при открытии настроек уже настроенного локального принтера или при отправке на печать любого документа. Эта ошибка может появиться как в Windows 10, так и в Win 7 или 8.1.
Текст сообщения об ошибке может немного отличаться в зависимости от того, какое действие вы пытаетесь выполнить с объектами в подсистеме печати. Например:
Ошибка открытия принтера.
Windows не удается подключиться к принтеру.
Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер.
Или
Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется.
В английской версии Windows ошибка может выглядеть так:
Windows can’t open Add printer. The local Print Spooler service is not running, Please restart the Spooler or restart the machine.
Windows cannot connect to the printer, The local Print Spooler service is not running.
В первую очередь нужно проверить, запушена ли служба печати (Print Spooler). При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba.
- Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
- В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
- Убедитесь, что служба запущена (состояние – «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
- Перезапустите службу;
- Если служба не запущена, измените тип запуска службы и запустите ее;
- На вкладке зависимости убедитесь, что служба Print Spooler зависит от служб Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Contro) и HTTP службы (HTTP Service). Для корректной работы службы печати данные службы должны быть запущены. Если зависимости не настроены, вы можете восстановить их командой:
sc config spooler depend= RPCSS
Так же вы можете проверить статус службы печати из командной строки, выполнив команду:
sc query spooler
В этом примере видно, что служба запушена (Running).
Если служба «Диспетчер печати» отсутствует или не запускается, попробуйте очистить очередь печати и удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers (при остановленной службе печати). Затем проверьте, включен ли компонент печати Windows:
- Перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Программы и компоненты –> Включение или отключение компонентов Windows
- В списке компонентов найдите раздел «Службы печати и документов»;
- Убедитесь, что включены службы: Клиент интернет-печати, Служба печати LPD и Факсы и сканирование Windows;
- Можете попробовать переустановить компоненты: отключите их, сохраните изменения, а потом включить заново.
Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появляется при попытке подключения общего сетевого принтера с другого компьютера, попробуйте подключить сетевой принтер через локальный порт (в качестве имени порта используется адрес принтера в формате \\PCName1\HP2000). Процедура подключения сетевого принтера через локальный порт подробно описана в статье Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.
Если ничего не помогло, запустите мастер исправления проблем с печатью: Параметры -> Обновления и безопасность -> Принтер (Поиск и устранение проблем с печатью) -> Запустите средство устранения неполадок.
Также проверьте целостность системных файлов с помощью команд:
sfc /scannow
или
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
В операционной системе Windows 10 была разработана мощная функция, позволяющая пользоваться любым принтером сразу же после подключения без установки драйверов. В ранних версиях системы такой опции предоставлено не было, и из-за этого пользователи нередко встречались с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется». Сегодня она может появиться и в Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Далее мы поговорим с вами о том, какие существуют способы решения данной проблемы и как ими воспользоваться.
За передачу данных на принтер и печать документов отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна быть обязательна включена, если вы планируете распечатать какой-либо файл. Поэтому, если она не активна, то иногда может отображаться ошибка «Локальная система печать не выполняется».
Таким образом, начнем мы с проверки функционирования данной службы, а затем разберем остальные методы решения проблемы.
Способ 1: Включение службы печати
Управление любой службой в Windows осуществляется в окне «Службы». Чтобы его открыть и активировать службу печати, выполняем следующее:
- Запускаем меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». Затем переходим по первому результату.
Открываем список доступных служб
- В отобразившемся окне находим строку под названием «Диспетчер печати» и кликаем по ней двойным щелчком мыши.
Переходим в настройки службы
- Далее проверяем, установлен ли тип запуска в режиме «Автоматически». Если нет, то выбираем данный режим. Затем смотрим немного ниже на строку «Состояние». Если указано «Выполняется», то все окей. Иначе активируем службу с помощью кнопки «Запустить».
Активируем службу
Если после активации службы «Диспетчер печати» вы перезагрузили компьютер, но служба перестала работать, то стоит воспользоваться редактором реестра и проверить ошибку, которая мешает запуску. Сразу хочу обратиться к менее опытным пользователям: не копайтесь в реестре, а просто следуйте нижеуказанной инструкции, потому как из-за незнания реестра можно заиметь для себя новые проблемы.
- Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R» и переходим по запросу «regedit».
Запускаем редактор реестра
- Далее в строку запроса, расположенную в верхней части реестра, вставляем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP и открываем параметр «Start» в правой части окна.
Открываем параметр Start
- В появившемся окне устанавливаем значение «3» и нажимаем на кнопку «ОК».
Изменяем значение параметра Start и сохраняем изменения
Теперь осталось перезагрузить компьютер и проверить работоспособность службы печати. Если и сейчас она не активна, то остается узнать код ошибки и обратиться с ним на форум Microsoft. Посмотреть код можно через командую строку:
- Кликаем правой кнопкой мыши по меню пуск и открываем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».
Включаем командную строку
- Далее вводим запрос «net start spooler». Если служба исправна, то она автоматически запуститься, в противном же случае вы просто увидите код ошибки.
Смотрим на указный код ошибки
С кодом ошибки вы уже сможете пойти на форум Microsoft и легко найти там варианты решения проблемы.
Способ 2: Средство исправления неполадок
В Windows 10 функционирует специальное средство для обнаружения и исправления ошибок, которое также может помочь и с нашей проблемой. Воспользоваться им можно следующим образом:
- Запускаем параметры компьютера путем сочетания клавиш «Win+I» и открываем раздел «Обновление и безопасность».
Переходим в раздел обновления и безопасности
- Далее открываем окно «Устранение неполадок» и в разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим принтер и запускаем средство устранения неполадок.
Запускаем утилиту
- Дожидаемся завершения обнаружения ошибок и смотрим на результат.
Ждем, пока утилита закончит поиск проблем
Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, то следуем дальше.
Способ 3: Чистка очереди печати
Когда вы отправляете документы в печать, они автоматически помещаются в очередь, которая очищается после удачной распечатки документов. Поэтому при малейших сбоях с используемым оборудованием или системой появляются ошибки с локальной подсистемой печати. В таких случаях необходимо вручную произвести очистку очереди через свойства принтера или командную строку.
Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией:
- Открываем «Пуск» и вводим запрос «Панель управления», а затем переходим по первому результату.
Открываем панель управления
- Далее открываем раздел «Устройства и принтеры».
Открываем список доступных принтеров
- Выбираем свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши для перехода в меню просмотра очереди печати.
Смотрим очередь печати принтера
- Далее открываем выпадающее меню и используем опцию «Очистить очередь печати».
Очищаем очередь печати
Если после попытки очистить очередь печати появится сообщение о невозможности выполнить операцию, то стоит прибегнуть к другому способу:
- Снова открываем меню «Устройства и принтеры» и выбираем свой принтер. В верхнем меню выбираем «Свойства сервера печати» и переходим в раздел «Дополнительные параметры». В нем смотрим на путь, указанный после строки «Папка очереди печати».
Указанная строка показывает, где расположена папка печати
- Если в строке введен путь C\windows\system32\spool\Printers, то переходите к следующему способу. Если адрес не тот, введите его самостоятельно с помощью кнопки «Изменить дополнительные параметры».
Вписываем указанный путь
- Запускаем командную строку от имени администратора (подробнее можете посмотреть в способе 1) и поочередно вводим команды:
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler.
Запускаем указанные команды
По окончании выполнения инструкции перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться в нормальном функционировании службы.
Способ 4: Проверка компьютера на вирусы
Кроме всего вышесказанного, повлиять на работу могут и различные вирусы. В таких случаях требуется сканировать компьютер с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректную работу периферийного оборудования. Воспользоваться всем этим очень просто, достаточно загрузить проверенное антивирусное средство. Например, для этого хорошо подходит ESET NOD32, но вы можете найти и другую программу в Интернете.
Чтобы ей воспользоваться, нужно всего лишь открыть программу и нажать на кнопку «Просканировать компьютер».
Сканирование компьютера в среднем занимает от одного до трех часов
Способ 5: Восстановление системы
Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появилась после загрузки или установки какой-либо программы, то стоит воспользоваться средством восстановления системы. Для этого воспользуемся пуском и введем в поисковике запрос «Восстановление». Затем откроем первый результат в отобразившемся списке.
Раскрываем основные настройки восстановления системы
Далее открываем окно «Запуск восстановления системы».
Запускаем средство восстановления системы
После этого откроется окно, через которое вы сможете доступным способом восстановить ОС Windows 10.
Способ 6: Переустановка драйвера принтера
Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с любой операционной системой. Иногда он устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить из системы. Сделать это можно нижеуказанным способом:
- Кликаем на рабочем столе по проводнику «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
Открываем свойства основные компьютера
- Затем переходим в раздел «Диспетчер устройств».
Открываем полный список драйверов
- В отобразившемся окне будут предоставлены все установленные драйверы на данный момент. Найдите в нем драйвер от принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем в выпадающем меню выберите «Удалить устройство».
Далее вам останется только скачать драйвер с официальной страницы производителя.
На этом я заканчиваю разбор ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется». Надеюсь, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки, и вы без особого труда нашли подходящий способ исправления неполадки.
Загрузка …
Post Views: 6 061
|
|
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
Локальная подсистема печати не выполняется12.04.2023, 19:51. Показов 6454. Ответов 19 Коллеги, добрый день всем. Столкнулся на Windows 10 21h2 с вот такой печалью. При попытке добавить любой принтер, при попытке посмотреть очередь и настройки уже имеющихся принтеров. В моей голове остался вариант только перебить Windows или попытаться сбрасывать до заводских, но в таком случае потеряю удалённый доступ и не факт что кто-то на месте сможет поставить его заново. Большая просьба поделиться опытом решения подобной ситуации и примерно подсказать как я могу повторить эту проблему на виртуалке, какие файлы и\или цепочки реестра нужно забрать с проблемной машины
0 |
|
Programming Эксперт 39485 / 9562 / 3019 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 41,671 Блог |
12.04.2023, 19:51 |
|
Ответы с готовыми решениями: Локальная подсистема печати не выполняется Зависает подсистема печати Подсистема печати недоступна 19 |
|
9976 / 5447 / 1237 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 25,326 |
|
|
12.04.2023, 20:56 |
|
|
Сообщение от Stone_Pickle но в таком случае потеряю удалённый доступ куда?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
12.04.2023, 21:06 [ТС] |
|
|
Сообщение от Verevkin куда? К машине, которая находится в тысяче километров от меня. Проблема на клиентском моноблоке
0 |
|
9976 / 5447 / 1237 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 25,326 |
|
|
12.04.2023, 21:10 |
|
|
Сообщение от Stone_Pickle К машине, которая находится в тысяче километров от меня. Ты управляешь машиной за 1000 км? Зачем? Там местных шоферов, штоли, нету?
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
12.04.2023, 22:09 [ТС] |
|
|
Сообщение от Verevkin Ты управляешь машиной за 1000 км? Зачем? Там местных шоферов, штоли, нету? Окей, есть сенсорный моноблок PosBank Apexa G, который используется в качестве кухонного экрана в рестике, к которому подключен по USB принтер чеков GPrinter GP80250I Plus. Вся эта связка в целом работала до какого-то момента, пока что-то не произошло. В случае если сбросить систему до заводских драйвер на сенсор не подтянется и всё равно придётся искать кого-нибудь с клавиатурой, чтобы запустили мне AnyDesk или TV.
0 |
|
9976 / 5447 / 1237 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 25,326 |
|
|
12.04.2023, 22:21 |
|
|
Сообщение от Stone_Pickle до какого-то момента, пока что-то не произошло А вот отсюдова поподробнее! Сообщение от Stone_Pickle если сбросить систему до заводских драйвер на сенсор не подтянется Пачиму? И как этот драйвер был установлен в первый раз? Он, чо, в комплект не входит? Сообщение от Stone_Pickle всё равно придётся искать кого-нибудь с клавиатурой, чтобы запустили мне AnyDesk Это кухонный экран находится где-то в тайге или в Сахаре? Людей там нет? телепатов тут нет.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
12.04.2023, 22:38 [ТС] |
|
|
Сообщение от Verevkin А вот отсюдова поподробнее! По логам примерно за пару дней до возникновения отвалов, а потом и в конце концов умирания службы спулера была попытка обновления до 22h2, но неуспешная. Точки восстановления нет Сообщение от Verevkin Пачиму? И как этот драйвер был установлен в первый раз? Он, чо, в комплект не входит? Да, SIW Touch не входит в дефолтные драйвера винды, начинает работать адекватно только после накатывания и калибровки. Если б поднимался автоматом, топика бы не было. По поводу рук хз, у клиента всегда лапки. Лог ошибок прикладываю 1.zip Простите за глупость, не знаю даже какие логи и где брать Кликните здесь для просмотра всего текста System — Provider [ Name] Service Control Manager — EventID 7034 [ Qualifiers] 49152 Version 0 Level 2 Task 0 Opcode 0 Keywords 0x8080000000000000 — TimeCreated [ SystemTime] 2023-04-12T19:34:48.7264696Z EventRecordID 3676 Correlation — Execution [ ProcessID] 668 Channel System Computer POS2 Security — EventData param1 Диспетчер печати ——————————————————————————— Binary data: In Words 0000: 00700053 006F006F 0065006C 00000072 In Bytes 0000: 53 00 70 00 6F 00 6F 00 S.p.o.o.
0 |
|
9976 / 5447 / 1237 Регистрация: 12.03.2015 Сообщений: 25,326 |
|
|
12.04.2023, 22:52 |
|
|
Сообщение от Stone_Pickle Да, SIW Touch не входит в дефолтные драйвера винды Я имел в виду комплект ЖЕЛЕЗА. Драйвер — он жэж для железки, ну ёмаё. Сообщение от Stone_Pickle Точки восстановления нет Ставь Win11 поверх Win10. Гарантии нет, но это шанс. Сообщение от Stone_Pickle По поводу рук хз, у клиента всегда лапки. Ну тогда собирай чемоданы и в командировку вали. И руки не забудь. Сообщение от Stone_Pickle Простите за глупость, не знаю даже какие логи и где брать Ща спецы придут — подскажут. А мне пора баиньки.
0 |
|
4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794 |
|
|
13.04.2023, 14:16 |
|
|
Сообщение от Stone_Pickle есть сенсорный моноблок PosBank Apexa G, который используется в качестве кухонного экрана в рестике, к которому подключен по USB принтер чеков GPrinter GP80250I Plus Так проблема проявляется с работой GPrinter GP80250I Plus ? А то вы писали про добавление ещё одного принтера Сообщение от Stone_Pickle При попытке добавить любой принтер
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
13.04.2023, 21:12 [ТС] |
|
|
Сообщение от Turok123 Так проблема проявляется с работой GPrinter GP80250I Plus ? А то вы писали про добавление ещё одного принтера Все драйвера принтеров убраны, при попытке добавить любой принтер через «control printers -> добавление принтера -> устройства нет в списке » выходит та самая ошибка из шапки. То есть до выбора порта устройства или его драйвера из inf файла.
0 |
|
Turok123 4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794 |
||||
|
14.04.2023, 08:48 |
||||
|
Попробуйте подчистить хвосты драйвера Сообщение от Turok123 GPrinter GP80250I Plus Вот так: отключите и удалите принтер (штатными средствами).
-> там при удалении выберите пункт «Удалить драйвер и пакет драйвера». printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск). Добавлено через 1 минуту Добавлено через 35 секунд
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
14.04.2023, 12:53 [ТС] |
|
|
Сообщение от Turok123 отключите и удалите принтер (штатными средствами). Я повторюсь, что все драйверы принтеров удалены, в управлении печатью всё удалено и по нулям. Проблема возникает при попытке добавить любой принтер вручную еще до этапа выбора локального порта и .inf файла драйвера.
0 |
|
Turok123 4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794 |
||||
|
14.04.2023, 13:20 |
||||
|
Понял. Тогда копаем в сторону некорректной работы Диспетчера печати Сообщение от Stone_Pickle Лог ошибок прикладываю 1.zip
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
14.04.2023, 15:03 [ТС] |
|
|
Сообщение от Turok123 После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве. Лог в консоль пишется, но в итоге Dump count not reached Кликните здесь для просмотра всего текста C:\Windows\system32>C:\ProcDump\procdump .exe -accepteula -ma -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump ProcDump v11.0 — Sysinternals process dump utility Waiting for process named spoolsv.exe… Process: spoolsv.exe (4576) Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process. [15:00:58] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@ ^C
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 09.06.2012 Сообщений: 9 |
|
|
14.04.2023, 20:22 |
|
|
оно пишет что служба диспетчера печати не запущена, я так понимаю…
0 |
|
4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794 |
|
|
15.04.2023, 13:06 |
|
|
Сообщение от Stone_Pickle Dump count not reached Попробуем по другому. Но для этого способа вам нужно убиться, что служба Служба регистрации ошибок Windows у вас работает (тип запуска Вручную ).
0 |
|
4244 / 1743 / 249 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,794 |
|
|
16.04.2023, 13:17 |
|
|
Извините, не тот твик прикрепил. Вот нужный.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
17.04.2023, 07:46 [ТС] |
|
|
Сейчас, к сожалению, на точке нет интернета, не могу проверить последние советы.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
20.04.2023, 20:51 [ТС] |
|
|
Сообщение от Turok123 Извините, не тот твик прикрепил. Вот нужный Результат такой же, дамп не сохраняется В итоге есть условно хорошие новости. Винда перебита, образ винды с битым спуллером забекапен, так что можно ковырять. Хочется найти причину, чтобы предупредить переустановку в дальнейшем.
0 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 12.04.2023 Сообщений: 10 |
|
|
24.04.2023, 09:43 [ТС] |
|
|
Есть идеи у кого-нибудь как можно отследить проблему и найти решение?
0 |
|
Новые блоги и статьи
Все статьи Все блоги / |
||||
|
Как использовать OAuth2 со Spring Security в Java
Javaican 14.05.2025 Протокол OAuth2 часто путают с механизмами аутентификации, хотя по сути это протокол авторизации. Представьте, что вместо передачи ключей от всего дома вашему другу, который пришёл полить цветы, вы. . . |
Анализ текста на Python с NLTK и Spacy
AI_Generated 14.05.2025 NLTK, старожил в мире обработки естественного языка на Python, содержит богатейшую коллекцию алгоритмов и готовых моделей. Эта библиотека отлично подходит для образовательных целей и. . . |
Реализация DI в PHP
Jason-Webb 13.05.2025 Когда я начинал писать свой первый крупный PHP-проект, моя архитектура напоминала запутаный клубок спагетти. Классы создавали другие классы внутри себя, зависимости жостко прописывались в коде, а о. . . |
Обработка изображений в реальном времени на C# с OpenCV
stackOverflow 13.05.2025 Объединение библиотеки компьютерного зрения OpenCV с современным языком программирования C# создаёт симбиоз, который открывает доступ к впечатляющему набору возможностей. Ключевое преимущество этого. . . |
POCO, ACE, Loki и другие продвинутые C++ библиотеки
NullReferenced 13.05.2025 В C++ разработки существует такое обилие библиотек, что порой кажется, будто ты заблудился в дремучем лесу. И среди этого многообразия POCO (Portable Components) – как маяк для тех, кто ищет. . . |
|
Паттерны проектирования GoF на C#
UnmanagedCoder 13.05.2025 Вы наверняка сталкивались с ситуациями, когда код разрастается до неприличных размеров, а его поддержка становится настоящим испытанием. Именно в такие моменты на помощь приходят паттерны Gang of. . . |
Создаем CLI приложение на Python с Prompt Toolkit
py-thonny 13.05.2025 Современные командные интерфейсы давно перестали быть черно-белыми текстовыми программами, которые многие помнят по старым операционным системам. CLI сегодня – это мощные, интуитивные и даже. . . |
Конвейеры ETL с Apache Airflow и Python
AI_Generated 13.05.2025 ETL-конвейеры – это набор процессов, отвечающих за извлечение данных из различных источников (Extract), их преобразование в нужный формат (Transform) и загрузку в целевое хранилище (Load). . . . |
Выполнение асинхронных задач в Python с asyncio
py-thonny 12.05.2025 Современный мир программирования похож на оживлённый мегаполис – тысячи процессов одновременно требуют внимания, ресурсов и времени. В этих джунглях операций возникают ситуации, когда программа. . . |
Работа с gRPC сервисами на C#
UnmanagedCoder 12.05.2025 gRPC (Google Remote Procedure Call) — открытый высокопроизводительный RPC-фреймворк, изначально разработанный компанией Google. Он отличается от традиционых REST-сервисов как минимум тем, что. . . |
Наверх
Если диспетчер печати отключается через несколько секунд после запуска, следует очистить очередь печати — удалить все файлы в папке \windows \system32 \spool \printers. Если это не помогло и служба продолжает останавливаться или вылетать, нужно удалить драйвера печати (очистить папку \System32\spool\drivers) и установить новые драйвера с официального сайта производителя принтера.
К остальным способам решения стоит переходить только в том случае, если очистка папки printers и переустановка драйверов не помогла. Отключение службы печати может быть вызвано различными причинами: начиная от вирусной активности и заканчивая несовместимостью старых драйверов с новой Windows (проблема может появляться после обновления Windows 10), но наиболее частыми из них являются устаревшие драйвера или перегруженная папка spool.
Оглавление:
- Принудительная очистка очереди печати
- Удаление и переустановка драйверов принтера
- Альтернативные методы решения проблемы
Принудительная очистка очереди печати
Самым простым способом избавиться от проблемы является очистка папки %SystemRoot% \System32 \spool \PRINTERS. В этой папке хранятся документы, отправленные в очереди на печать. Переполнение папки spool приводит к сбою планировщика печати (spoolsv.exe) и вызывает вылет или остановку службы.
Проблема актуальна для корпоративных компьютеров, где на печать может отправляться множество документов одновременно. От версии Windows ошибка не зависит: проблема появляется как на серверных Windows Server 2008/2012 (и других), так и на любых сборках Windows 7 и 10 (а также 8/8.1, XP, Vista — проблема есть везде).
Для принудительной очистки очереди печати нужно:
- Открыть папку c:\windows \System32 \spool \printers на компьютере, к которому подключен принтер по USB.
- Удалить все файлы в папке — именно эти документы из задания на печать повесили службу.
- Перезапустить службу. По-умолчанию автозапуск службы должен быть выставлен на «Автоматически», поэтому достаточно повторно отправить документ на печать.
- Если же нет, нужно зайти в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование» — «Служебные компоненты» — «Локальные службы», найти в списке «Диспетчер печати» и перезапустить службу.
- Документ должен нормально распечататься.
Повторная отправка одного и того же документа на печать может заново отключить службу диспетчера печати. Особенно часто это возникает при попытке распечатать документ в формате PDF на старом принтере с устаревшими драйверами. Варианта в этом случае всего два: либо попробовать избавиться от зависаний и вылетов при помощи переустановки драйверов, либо сменить принтер на модель поновее.
Удаление и переустановка драйверов принтера
Диспетчер печати может отключаться на любой версии Windows при попытке отправить в печать PDF-документ. Перезапуск службы диспетчера печати или очистка очереди не поможет, поскольку принтер попросту не воспринимает такой документ и не знает, как его обрабатывать.
Варианта решения проблемы два:
- Сохранить файл в другом формате, отличном от PDF. Заново запустить службу и отправить документ на печать — все должно распечататься без проблем.
- Обновить драйвера. Удалить старые драйвера: остановить службу диспетчера печати, удалить все содержимое из папки \System32\spool\drivers. Установить новые драйвера: их можно взять либо на диске, идущим в комплекте с принтером, либо скачать с сайта производителя устройства (HP, Canon, Xerox).
Если распечатать документ нужно быстро, следует сохранить его в другом формате. Это может быть .jpeg и .png, если в документе много графики, либо любой из текстовых форматов (txt, doc, docx, rtf) для документов с текстом.
Для перевода текста в другой формат можно воспользоваться установленными графическими или текстовыми редакторами. Альтернативный вариант — воспользоваться одним из множества онлайн-сервисов, предлагающих сменить формат документа без изменения его содержания. Это позволит не потерять возможность пользоваться принтером во время поиска способа решения проблемы.
Для чистоты эксперимента можно удалить все драйвера и принтеры, которые известны Windows. После этого по очереди добавлять устройства и устанавливать драйвера, чтобы выяснить, на каком именно моменте/драйвере происходит ошибка. После удаления или установки принтеров нужно перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Альтернативные методы решения проблемы
Если предыдущие способы не помогли — шанс на дальнейшее успешное решение проблемы не велик. В сети можно встретить множество советов по очистке компьютера или проверке системы на вирусы — мол, эти причины могут вызывать проблемы с вылетом диспетчера печати. В реальности такой шанс минимален.
Также не следует сразу пробовать переустанавливать Windows или откатывать систему к точке восстановления. Проблема действительно часто появляется на принтерах HP и Canon после ряда обновлений Windows 7 и 10. Откат обновления при помощи точки восстановления сможет временно решить проблему, но она заново появится после обновления ПК.
Можно зайти в свойства принтера, убрать галку с пункта Двунаправленный обмен и/или Расширенные возможности печати.
Также может помочь установка принтера через Локальный порт, для этого нужно выбрать:
- Установить принтер ->
- Добавить локальный принтер ->
- Создать новый порт -> Local Port -> Далее ->
- Имя порта: ввести \\имя-сервера(или IP)\имя принтера -> нажать ОК ->
- Далее нужно выбрать и следовать инструкциям на экране.
После завершения всех действий принтер должен работать корректно. Иногда требуется перезагрузить компьютер, чтобы служба перестала вылетать. В противном случае, если диспетчер печати продолжает останавливаться, причину следует искать в конфликте или несовместимости драйверов и Windows.
Кривые драйвера, несовместимые с конкретной версий Windows на конкретном устройстве, исправить не получится. Даже в том случае, если раньше все работало нормально, а затем начала появляться проблема после какого-либо из обновлений. И наоборот, если Windows давно не обновлялся (особенно касается 7 и XP), следует обновить систему, поскольку проблема могла быть уже решена.
Удалось решить проблему с диспетчером печати? Напишите об этом в комментариях, чтобы помочь другим людям.