Существует множество причин, по которым при обновлении или установке Windows 11 может появиться сообщение об ошибке, но распространенные ошибки можно исправить с помощью нескольких действий, которые можно выполнить самостоятельно. Примечание. При обновлении устройство с более старой версии Windows, например Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10, будет Windows 11.
Прежде чем искать определенный код ошибки, воспользуйтесь советами в разделе Общие решения. Если они не помогут решить проблему с обновлением или установкой, воспользуйтесь таблицей кодов ошибок в конце этой статьи.
Общие решения
Вот несколько советов, которые помогут вам исправить ошибки обновления и установки:
Отсоедините все ненужные устройства. Это могут быть наушники, принтеры, сканеры, динамики, USB-устройства флэш-памяти и внешние жесткие диски.
Если вы используете ноутбук, подключенный к стыковочному узлу, отстыкуйте его.
Прежде чем пытаться обновить Windows, убедитесь, что на устройстве установлены все важные обновления, в том числе обновления драйверов оборудования.
Чтобы убедиться, что на устройстве установлены все обновления, просмотрите статью Центр обновления Windows: вопросы и ответы.
Используйте Защитник Windows для защиты своего устройства во время обновления — антивирусное программное обеспечение не от Майкрософт может вызывать проблемы с обновлением. Если у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации, вы можете переустановить программное обеспечение после обновления.
Чтобы удалить антивирусное приложение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить операцию.
Устаревшее программное обеспечение может мешать обновлению Windows, поэтому попробуйте удалить старые или ненужные приложения.
Если вы хотите переустановить приложение позже, перед удалением убедитесь, что у вас есть установочный носитель и вся необходимая информация для активации.
Чтобы удалить программное обеспечение, перейдите в раздел Панель управления\Программы\Программы и компоненты. Выберите программу и нажмите Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить операцию.
Чтобы выполнить обновление до Windows 11, на жестком диске требуется достаточно места для установки.
Чтобы просмотреть объем свободного места на жестком диске на компьютере, выберите проводник на панели задач (в Windows 7 она называется Обозреватель Windows) или нажмите клавишу с логотипом Windows + E.
Затем выберите Компьютер или Этот компьютер и найдите раздел Жесткие диски или Устройства и диски. Системным считается диск, на значке которого есть логотип Microsoft Windows. Количество свободного места будет указано под диском.
Если свободное место на диске заканчивается, ознакомьтесь с советами по освобождению места на диске компьютера.
Ошибки 0xC1900101
Ошибка, начинающаяся с 0xC1900101 — это, как правило, ошибка драйвера. При отображении какого-либо из этих кодов ошибок, попробуйте сначала выполнить следующие действия, чтобы устранить проблему. Если эти действия не помогли, дополнительные технические сведения см. в статье Устранение ошибок обновления Windows .
-
0xC1900101 — 0x2000c
-
0xC1900101 — 0x20017
-
0xC1900101 — 0x30018
-
0xC1900101 — 0x3000D
-
0xC1900101 — 0x4000D
-
0xC1900101 — 0x40017
-
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места. На вашем устройстве требуется не менее 16 ГБ свободного места для обновления 32-разрядной ОС или 20 ГБ для 64-разрядной ОС. Дополнительные сведения см. в статье Освобождение места на диске в Windows.
-
Запустите Центр обновления Windows несколько раз. Скачайте и установите все доступные обновления в Центре обновления Windows, в том числе обновления программного обеспечения, обновления для оборудования и некоторые сторонние драйверы. Используйте средство устранения неполадок клиентский компонент Центра обновления Windows для исправления ошибок обновления Windows 11.
-
Проверьте сторонние драйверы и скачайте все обновления. Сторонние драйверы и инструкции по установке для любого оборудования, которое вы добавили к устройству, можно найти на веб-сайте изготовителя.
-
Отключите дополнительное оборудование. Удалите все внешние устройства хранения данных и диски, док-станции и другое оборудование, подключенное к устройству, которое не нужно для основных функций.
-
Проверьте диспетчер устройств на наличие ошибок. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств. Выберите в результатах Диспетчер устройств. В появившемся окне найдите все устройства с желтым восклицательным знаком рядом (может потребоваться выбрать каждую категорию, чтобы перейти в список устройств). Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя устройства и выберите один из вариантов Обновить драйверы или Удалить, чтобы исправить ошибки.
-
Удалите программы безопасности сторонних разработчиков. Убедитесь, что вы знаете как переустановить программы, а все необходимые ключи под рукой. Защитник Windows защитит ваше устройство на это время.
-
Исправьте ошибки жесткого диска. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите chkdsk/f C: и нажмите клавишу ВВОД. Исправление ошибок на жестком диске начнется автоматически, и вам будет предложено перезапустить устройство.
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
-
Выполните корректный перезапуск в Windows. См. раздел Выполнение «чистой» загрузки в Windows.
-
Восстановление и восстановление системных файлов. В поле поиска на панели задач введите командная строка. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. (Узнайте, как восстановить образ Windows)
Примечание: Чтобы выполнить это действие, у вас должны быть разрешения администратора.
Другие распространенные ошибки
В следующей таблице перечислены наиболее распространенные ошибки обновления и установки, а также некоторые действия, которые можно попытаться исправить. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с обновлением или установкой Windows, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
|
Ошибка |
Что она означает и как ее исправить |
|---|---|
|
0xc1900223 |
Это означает, что возникла проблема с загрузкой и установкой выбранного обновления. Центр обновления Windows повторит попытку позже, при этом вам не потребуется выполнять никаких действий. |
|
0xC1900208 — 0x4000C |
Эта ошибка может означать, что на компьютере установлено несовместимое приложение, которое не позволяет завершить процесс обновления. Удалите все несовместимые приложения, а затем попробуйте выполнить обновление снова. |
|
0xC1900107 |
Операция очистки предыдущей попытки установки по-прежнему ожидает завершения, для продолжения обновления требуется перезагрузка системы. Перезагрузите устройство и снова запустите программу установки. Если перезапуск устройства не решил проблему, воспользуйтесь программой очистки диска для удаления временных и системных файлов. Дополнительные сведения см. в статье Очистка диска в Windows. |
|
0x80073712 |
Файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Попробуйте восстановить системные файлы. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Выберите из списка результатов Командная строка. В появившемся окне введите DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth и нажмите клавишу ВВОД. |
|
0xC1900200 — 0x20008 0xC1900202 — 0x20008 |
Это может означать, что ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для скачивания или установки обновления до Windows 11. Узнайте больше о минимальных требованиях для Windows 11. |
|
0x800F0923 |
Это может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на компьютере несовместимо с обновлением до Windows 11. Чтобы узнать, как устранить эту проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт. |
|
0x80200056 |
Эта ошибка может означать, что процесс обновления был прерван, поскольку вы случайно перезагрузили компьютер или вышли из системы. Попробуйте снова выполнить обновление и убедитесь, что компьютер подключен к электросети и остается включенным. |
|
0x800F0922 |
Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова выполнить обновление. Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой. |
|
Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер. Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. |
Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки. Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите обновление, которое не было установлено, запишите код ошибки и обратитесь в службу поддержки Майкрософт. Чтобы просмотреть журнал обновлений в Windows 11, выполните приведенные далее действия.
|
|
Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру. |
Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлены обязательные обновления. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, прежде чем пытаться выполнить обновление. |
|
0x80070070 — 0x50011 0x80070070 — 0x50012 0x80070070 — 0x60000 |
Эта ошибка может означать, что на компьютере недостаточно свободного места для установки обновления. Освободите место на диске и повторите попытку. Советы по освобождению места на диске |
|
0x80300024 |
Конечный диск, раздел или том не поддерживает указанную операцию с диском. Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям для установки Windows. |
|
0x80070002 0x20009 |
Системе не удается найти указанный файл. Если у вас есть диск или диски, на которых вы не устанавливаете Windows 11, удалите эти диски. |
|
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
Драйвер вызвал проблему. Отключите или удалите все сторонние антивирусные или антишпионские программы в системе. Отключите все периферийные устройства, подключенные к системе, за исключением мыши, клавиатуры и дисплея. Обратитесь к поставщику оборудования за обновленными драйверами устройств. |
|
0x8007042B 0x4000D |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Во время загрузки Windows в штатном режиме автоматически запускается несколько приложений и служб, которые потом работают в фоновом режиме. К ним относятся основные системные процессы, антивирусные программы, системные служебные программы и другое ранее установленное ПО. Эти приложения и службы могут вызвать помехи при попытке обновления до последней версии Windows 11. Чтобы определить, мешает ли фоновая программа обновлению, может потребоваться «чистая загрузка». См . статью Как выполнить чистую загрузку в Windows. |
|
0x800700B7 0x2000a |
Программа установки Windows непредвиденно завершена из-за другого процесса, запущенного в фоновом режиме. Удалите антивирусное или антишпионское программное обеспечение и повторите попытку обновления. |
В процессе установки Windows 11 или 10 на компьютере или ноутбуке некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «Windows не удалось подготовить компьютер для загрузки и перехода к следующему этапу установки. Чтобы установить Windows, запустите программу установки снова» или «Windows could not prepare the computer to boot into the next phase of installation» в англоязычных версиях системы.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка и способах решения проблемы.
Причины ошибки и способы исправить ситуацию
Причины отмены установки и сообщения «Windows не удалось подготовить компьютер для загрузки и перехода к следующему этапу установки» могут быть разными, но чаще всего это одно из:
- К компьютеру подключено более одного физического HDD или SSD, при этом раздел для установки или раздел с загрузчиком находится не на Диске 0 (нумерация в программе установки Windows), а на каком-либо другом диске.
- Подключено несколько дисков, содержащие разделы с загрузчиком EFI.
- Конфигурация дисков: локальных или съемных меняется в процессе установки системы в результате действий пользователя, устанавливаемых программой установки драйверов
- Иногда — создание разделов на диске вручную в программе установки.
- В случае, если установка производится внутри работающей ОС (а не путём загрузки с установочного накопителя) причиной может оказаться влияние сторонних антивирусов.
В редких случаях причиной могут оказаться и аппаратные проблемы: неисправность установочной флешки или любого из локальных дисков (не обязательно того, на который производится установка), проблемы с питанием: в случае если какие-то накопители «отваливаются» при работе, это может приводить и к рассматриваемой ошибке.
Варианты решения, срабатывающие в большинстве случаев для случая чистой установки Windows 11/10:
- Отключение всех локальных и съёмных дисков кроме установочной флешки и диска, на который производится установка Windows — один из наиболее результативных способов.
- Подключение флешки к разъему USB 2.0 вместо 3.0, желательно на задней панели ПК.
- Удаление всех разделов на целевом диске, выбор «Незанятое пространство на диске» и нажатие кнопки «Далее» без ручного создания разделов (при необходимости их можно создать уже после установки).
И некоторые дополнительные варианты, которые также могут сработать:
- При установке из работающей ОС (не чистая установка) попробуйте предварительно удалить сторонние антивирусы и, при наличии, программы автоматической очистки или «оптимизации» ПК.
- В случае если в БИОС/UEFI в параметрах загрузки и Secure Boot есть опция выбора целевой ОС между Windows и «Другая» (Other), выберите Windows.
- Попробуйте использовать другую флешку при наличии возможности, также может сработать запись в другой программе, например, с помощью Rufus или Ventoy или из другого образа.
- Ошибка почти никогда не возникает при установке Windows в Legacy (CSM) режиме на диск MBR, потому теоретически можно использовать этот вариант установки и создания установочной флешки, однако я не рекомендовал бы такой подход.
- Если в БИОСе присутствуют опции изменения режима работы накопителей между AHCI/IDE/RAID или включение и отключение iRST/VMD, попробуйте использовать AHCI и отключить iRST/VMD.
Надеюсь, одно из предложенных решений поможет, и установка Windows 11/10 завершится успехом.
Убедитесь, что с диском всё в порядке, а дистрибутив системы корректно записан на флешку.
1. Несоответствие устройства системным требованиям
Если компьютер слишком старый, то Windows 10 на него не установится. Поэтому проверьте, достаточно ли мощная у вас система.
Microsoft к компьютерам пользователей «десятки» ряд требований. Но на практике этого мало. Система установится, но комфортно работать с ней не удастся. Из Microsoft для разработчиков можно узнать настоящие системные требования к Windows 10. Убедитесь, что ПК соответствует им.
- Процессор: Intel i3 / i5 / i7 / i9-7x, Core M3-7xxx, Xeon E3-xxxx и Xeon E5-xxxx, AMD 8‑го поколения (A Series Ax-9xxx, E‑Series Ex-9xxx, FX-9xxx) или ARM64 (Snapdragon SDM850 или новее).
- ОЗУ: 4 ГБ для 32-разрядной версии, 16 ГБ для 64-разрядной версии.
- SSD/NVMe: не менее 128 ГБ для 64-разрядной и 32-разрядной ОС.
- Видеокарта: DirectX 9 или новее.
- Разрешение дисплея: 800 × 600, минимальный размер диагонали для основного дисплея — 7 дюймов или больше.
Имейте в виду, что если устанавливать систему на HDD, а не на SSD, то диск будет сильно тормозить производительность. Для компьютера, который не соответствует указанным критериям, лучше подойдут легковесные дистрибутивы Linux.
2. Нехватка места на диске
Windows 10 как минимум 20 Гб свободного пространства. Если вы пытаетесь установить систему на раздел диска меньшего размера, она уведомит вас об ошибке. «Десятка» уверяет, что ей достаточно 10 Гб, но это без учёта обновлений и сторонних программ. 100 Гб хватит с запасом.
3. Отсутствие подходящего раздела
Надпись «Нам не удалось создать новый или найти существующий раздел» означает, что на вашем диске не получается создать новые разделы для Windows 10. Такое случается, если раньше там была установлена какая-либо операционная система.
Windows 10, в отличие от Linux, не дружит с другими операционками и предпочитает полностью занимать отведённый ей носитель. Всего можно создавать до четырёх физических разделов на диске, и «десятка» запросто может задействовать все. Она помечает их как «Основной», «Системный», «Восстановление» и MSR (Microsoft Reserved Partition, для создания виртуальных дополнительных разделов).
Если на диске раньше была другая ОС, перед установкой Windows 10 лучше удалить все разделы и дать системе создать их заново.
Перед этим скопируйте с вашего диска все данные, которые нужно сохранить, и поместите их в надёжное место.
Нажмите «Удалить» и сотрите все разделы. Затем создайте новый, щёлкнув на «Создать», и установите систему как обычно. Помните: если вы планируете одновременно использовать Windows 10 и Linux, то сначала нужно поставить «десятку».
4. Проблемы с жёстким диском или SSD
Система может выдать ошибку «Windows не удаётся установить необходимые файлы» и отобразить при этом код 0x8007025D. Скорее всего, проблема в жёстком диске или SSD. Вот что можно с этим сделать:
- Убедитесь, что в разделе, куда устанавливается Windows 10, достаточно свободного места.
- Отключите все посторонние носители: флешки, внешние диски, а также внутренние SSD и HDD, на которые в данные момент не производится установка. Если у вас есть оптический привод, его тоже стоит отключить.
- При разметке диска сотрите все разделы с помощью кнопки «Удалить» и позвольте Windows 10 создать их заново, как описано в пункте 3.
- Попробуйте установить «десятку» на другой потенциально рабочий диск. Если всё прошло гладко, значит, дефектный лучше выбросить.
5. Проблемы с установочной флешкой или образом диска
Ошибка «Windows не удаётся установить необходимые файлы» и зависание системы на логотипе Windows ещё до появления установщика могут сигнализировать о проблемах с флешкой или ISO-образом диска. Вот что можно предпринять:
- Скачайте ISO с Windows 10 с сайта Microsoft при помощи Media Creation Tool. Никаких посторонних «репаков» и торрент-трекеров.
- Попробуйте другую флешку. Возможно, эта повреждена.
- Запишите скачанный в Media Creation Tool образ не в самом приложении, а в программе Rufus. Перед началом в разделе «Показать расширенные параметры форматирования» включите галочку напротив «Проверить на плохие блоки».
- Скачайте образ ISO и запишите загрузочную флешку не на том компьютере, на котором вы делали это раньше. Возможно, у него проблемы с ОЗУ и образ записался с ошибкой.
- Если у вас старый компьютер или новое железо, но подержанный корпус, проблема может скрываться в USB-портах. Попробуйте подключить флешку к другому порту, лучше всего к одному из тех, что сзади, прямо на материнской плате.
6. Ошибка при обновлении старой Windows
Если вы устанавливаете Windows 10 не через загрузочную флешку, а обновляете текущую систему, например с помощью установщика Update Assistant, можете столкнуться с ошибкой. Чаще всего она будет иметь код 80070005. Это происходит потому, что установщик не может получить доступ к файлам и папкам в уже работающей системе. В таком случае:
- Отключите все антивирусы и брандмауэры.
- Удалите с системного диска лишние программы, папку Windows.Old и личные файлы, которые его загромождают.
- Перезагрузитесь и запустите процесс обновления заново.
- Если программа установки выдаёт конкретный код ошибки, поищите его в поддержке Microsoft и следуйте рекомендациям.
- Запишите загрузочную флешку и запустите процесс обновления с неё. Выберите вариант «Обновление», а не «Выборочная».
7. Зависание во время загрузки обновлений
Иногда Windows 10 останавливает установку на этапе загрузки обновления. Причина — плохое соединение с серверами Microsoft. В таком случае отключите интернет на время установки «десятки», отсоединив кабель от компьютера. Когда система уютно разместится на диске в офлайн-режиме и запустится, вернёте кабель на место и обновитесь.
8. Windows 10 не может обнаружить диск для установки
Вы успешно загрузились с флешки, прочли лицензионное соглашение и готовы начать установку Windows, но система просто не отображает ваш носитель в окне выбора дисков. В таком случае попробуйте подключить SSD или жёсткий диск, на который собрались устанавливать систему, к другому SATA-порту и другим SATA-кабелем. В комплекте с материнской платой их обычно хотя бы два. Возможно, предыдущие были неисправны.
Ещё один вариант решения проблемы — переставить ваш SSD-накопитель в другой слот M.2 на материнской плате (скорее всего, таковой имеется).
На многих материнских платах только один слот M.2 может быть загрузочным, и если вы изначально поставили носитель не в тот слот, то перестановка решит проблему.
9. Проблемы с оборудованием
Если предыдущие шаги не помогли, загвоздка может быть в неисправных устройствах, подсоединённых к вашему компьютеру.
Дальнейшие советы подойдут для продвинутых пользователей. Если вы раньше не заглядывали в свой системный блок, лучше обратитесь к специалисту.
Отключите внешние носители, кроме установочного, и прочее оборудование. У ноутбука оставьте только шнур питания. К настольным ПК должны быть подключены только монитор, мышь и клавиатура.
Удалите из системного блока всё, что не является необходимым для загрузки. Вытащите все планки оперативной памяти кроме одной, удалите все накопители кроме того, на который устанавливаете систему, отсоедините внешние приводы и вентиляторы корпуса (процессорный кулер не трогайте).
Установите систему и убедитесь, что она запускается. Затем подключайте удалённые комплектующие по одному, каждый раз предварительно выключая питание компьютера. Так вы сможете выявить неисправное устройство.
Ready to update to Windows 11 but you’re getting the “Windows 11 installation has failed” error? Many users have reported the exact problem, and luckily it’s not a difficult one to solve. If you’re in the same boat, read on to find out how to fix the error and update to Windows 11.
Try these fixes…
1: Remove external hardware
2: Run Windows Update
3: Update your device drivers
4: Enable TPM 2.0 and Secure Boot
5: Bypass TPM and Secure Boot check
Windows 11 system requirements
Before we dive into anything advanced and try the fixes, you need to make sure that your PC is eligible to update to Windows 11. You can either refer to the table below, or download the PC Health Check app from Microsoft to check compatibility.
| Processor | 1 gigahertz (GHz) or faster with 2 or more cores on a compatible 64-bit processor or System on a Chip (SoC) |
| RAM | 4 GB |
| Storage | At least 64 GB |
| System firmware | UEFI, Secure Boot capable |
| TPM | Trusted Platform Module (TPM) version 2.0 |
| Graphics card | Compatible with DirectX 12 or later with WDDM 2.0 driver |
| Display | High definition (720p) display that is greater than 9” diagonally, 8 bits per color channel. |
If you’re using the PC Health Check app, simply follow these steps:
- Download and install the PC Health Check app.
- Run the app, and click Check now.
- The app will show you if your PC is eligible for Windows 11 upgrade or not.
Fix 1: Remove external hardware
A quick troubleshooting tip that’s often overlooked by many is to remove any external devices connected to your PC/laptop. Here we want to keep only the basic functionality of your PC for the Windows 11 upgrade. For example, you can remove any USB hub, speaker, printer, headphone, scanner, etc.
After you rule out any possible interference from these devices, try to install Windows 11 again. If this doesn’t help, try the next fix.
Fix 2: Run Windows Update
Microsoft suggests that you need to make sure all the available Windows updates are installed before you attempt to upgrade to Windows 11. Here’s how to check for Windows updates and install the available ones:
- In the search bar next to your Start button, type update, then click Check for updates.
- Windows will scan for available updates. If there are no available updates, you’ll get a You’re up to date sign. You could also click View all optional updates and install them if needed.
- If there are available updates, Windows will automatically download them for you. Follow instructions to complete the installation if needed.
- You may be prompted to restart your PC. Make sure you save important files in advance.
If you still get the “Windows 11 installation has failed” error, try the next fix.
Fix 3: Update your device drivers
Similar to the above, it’s important to make sure all the hardware drivers are up-to-date before you upgrade to Windows 11. There are two ways you can get the right drivers on your PC: manually or automatically.
Manual driver update – To manually update your drivers, you can update the drivers via Device Manager. Note that Device Manager doesn’t always detect the latest available update for you. You can also search on the manufacturer’s website, for example, for your graphics card. Make sure you download the driver that’s compatible with your Windows version.
Automatic driver update – If you don’t have the time, patience, or computer skills to update your drivers manually, you can, instead, do it automatically with Driver Easy. Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for you, then it will download and install them correctly:
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click the Update button next to the flagged drivers to automatically download the correct version of the drivers, then you can manually install them (you can do this with the FREE version).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system. (This requires the Pro version which comes with full support and a 30-day money-back guarantee. You’ll be prompted to upgrade when you click Update All.)
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
Restart your PC then try to install Windows 11 again. If the error persists, try the next fix.
Fix 4: Enable TPM 2.0 and Secure Boot
According to the system requirement for Windows 11, TPM 2.0 and the Secure Boot option need to be enabled on your PC. Below are the steps to check the TPM on your PC and enable TPM 2.0 and Secure Boot from BIOS:
Check if your PC has a TPM 2.0 chip
- Press the Windows key and R to invoke the Run box.
- Type in tpm.msc, then click OK.
- If the TPM 2.0 is already enabled on your PC, you should see the following results with ” The TPM is ready for use” and “Specification Version: 2.0“.
If your PC doesn’t have a compatible TPM chip, the result may show “Compatible TPM cannot be found”. You can jump to Fix 5 to bypass TPM and Secure Boot check.
Enter BIOS
- Press the Windows key to open the search menu, type recovery, then click Recovery options.
- Under Advanced Startup, click Restart now.
- Click Troubleshoot.
- Select Advanced options.
- Click UEFI Firmware Settings.
- Click Restart.
After you enter the BIOS screen, follow the steps below to enable TPM 2.0 and Secure Boot.
Enable TPM 2.0
- Go to the Security or Advanced tab.
- You may see different terms, such as TPM Configuration, TPM 2.0 Security, TPM Support, TPM Device Selection, Intel Platform Trust Technology (PTT), or AMD fTPM Switch.
- Once you find it, set it to enabled.
Enable Secure Boot
- Go to the Boot or Security tab.
- Find Secure Boot and enable it.
- Save the changes and exit to boot your PC.
Fix 5: Bypass TPM and Secure Boot check
If your device doesn’t have a TPM 2.0 chip, then it doesn’t meet the requirement for Windows 11. But it doesn’t mean you can’t upgrade to Windows 11. One trick that makes it possible is to bypass the system check of TPM,and the Secure Boot option when upgrading. Here’s how:
Although this method allows you to install Windows 11 on an unsupported device, it’s not recommended by Microsoft. Your device won’t be entitled to receive future updates on Windows 11, and there could be compatibility issues.
It can be risky to make changes to the registry, so before you proceed, make sure you backup your registry.
- Press the Windows key and R to open the Run box.
- Type in regedit, then click OK. If prompted for permission, click Yes.
- Copy Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup and paste it to the address bar, then press Enter.
- Right-click anywhere empty on the right, select New and click Key. Name it as LabConfig.
- Select LabConfig, then right-click an empty area on the right and create two DWORD Value options. Name them as BypassTPMCheck and BypassSecureBootCheck respectively.
- Double-click BypassTPMCheck, change the value data to 1, select Decimal, and click OK.
- Repeat the same for BypassSecureBootCheck option. Change the value data to 1, select Decimal, and click OK.
- Exit the Registry editor, and reboot your PC.
- You should now be able to install Windows 11.
Hopefully this article is helpful! Please feel free to leave a comment if you have any questions or suggestions.
5
5 people found this helpful
В Windows 11 версии 24H2 вы сможете получать важные обновления, включая функции повышенной безопасности, улучшенной производительности и другие новые функции. Однако, многие пользователи столкнулись с проблемами при установке обновления. Они писали о сообщении об ошибке: “Это обновление не может быть загружено и установлено, поскольку оно еще не подготовлено для вашего устройства”.
Причины подобной проблемы могут быть связаны с отсутствием необходимой памяти, несовместимостью, повреждением системных файлов и т.д. Если вы не можете установить Windows 11 24H2, это руководство познакомит вас с проверенными методами решения проблемы.
Часть 1. Почему не получается установить Windows 11 версии 24H2❓
Вероятно вам не удаётся установить это обновление Windows 11, например вы могли столкнуться с остановкой обновления на определённом проценте прогресса и последующим сбоем. В некоторых случаях вы можете увидеть сообщения об ошибках или даже откат к предыдущей версии после успешной установки обновления.
Некоторые распространённые причины проблем при установке Windows 11 24H2 включают:
- Недостаточно места для установки этого обновления.
- Установка заблокирована из-за устаревшего или неподдерживаемого оборудования.
- Обновление не может быть установлено из-за повреждённых системных файлов.
- Ошибки установки могут возникать из-за проблем со службой обновления Windows.
Итак, как же установить Windows 11 версии 24H2? Продолжайте читать, чтобы решить этот вопрос.
Часть 2. Как исправить проблему с установкой Windows 11 24H2?⚒️
Почему обновление 24H2 не загружается? Если вы столкнулись с подобной проблемой, то привёденные ниже решения помогут вам её исправить:
- 1. Установите вручную патч KB5046617
- 2. Освободите место на диске (диск C)
- 3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и сбросьте компоненты Центра обновления Windows
- 4. Выполните ручную установку с «Помощником по установке Windows 11» (Windows 11 Installation Assistant)
- 5. Вернитесь к предыдущей версии 23H2
- 6. Другие полезные способы загрузки обновления Windows 11 версии 24H2
1. Установите вручную патч KB5046617
Некоторые пользователи получили код ошибки 0x800f0922 или 0x800f0991, когда процесс установки достиг 40% или 35%. Но вы можете выбрать установку версии 24H2 вручную из каталога обновлений Microsoft вместо Центра обновления Windows.
В каталоге обновлений Microsoft представлены официальные патчи для обновлений, которые вы можете загрузить и установить на свой компьютер, и таким образом устранить проблемы с установкой Windows 11 24H2. Для обновления 24H2 вам понадобится патч KB5046617, вот как его можно установить.
✍ Шаги:
-
Перейдите в каталог обновлений Microsoft и найдите патч обновления KB5046617.
-
Найдите и нажмите кнопку “Загрузить” рядом с патчем KB5046617, там также будет указана версия 24H2.
-
После загрузки дважды щёлкните по файлу, чтобы установить его, и перезагрузите компьютер.
2. Освободите место на диске (диск C)
Обновления Windows загружаются и устанавливаются на диск C, и для беспроблемной установки обновления 24H2 необходимо, чтобы на диске C было не менее 64 ГБ свободного места. Если ваш файловый менеджер показывает, что объём свободного места на диске C составляет менее 64 ГБ, вам необходимо освободить место на диске.
✍ Шаги:
-
Перейдите в настройки Windows 11 и выберите “Система” > “Хранилище”.
-
Включите кнопку в разделе “Контроль памяти”, чтобы удалить временные кэши и файлы в Windows 11.
-
Затем перейдите в корзину, щёлкните по ней правой кнопкой мыши и выберите “Очистить корзину”.
-
Также, удалите неиспользуемые приложения и программное обеспечение, которыми вы редко пользуетесь.
3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и сбросьте компоненты Центра обновления Windows
Ещё можно воспользоваться Средством устранения неполадок для разрешения проблем с Центром обновления Windows. Вероятно, оно сможет исправить основные ошибки или сбои, которые приводят к тому, что Windows 11 версии 24H2 не загружается и не устанавливается. Кроме того, оно может сбросить некоторые компоненты Центра обновления Windows.
✍ Шаги:
-
Нажмите Win+I, чтобы запустить настройки Windows 11 на своём компьютере.
-
Выберите “Система” с левой стороны.
-
Теперь пролистайте вниз до “Средство устранения неполадок” и выберите “Другие средства устранения неполадок”.
-
Найдите в списке пункт “Центр обновления Windows” и нажмите кнопку “Выполнить”.
4. Выполните ручную установку с «Помощником по установке Windows 11» (Windows 11 Installation Assistant)
Если ваш Windows не обновляется автоматически, вы можете воспользоваться помощником по установке, чтобы установить обновление вручную. Этот процесс похож на переустановку всей системы Windows, вы можете избавиться от проблемы “Windows 11 версии 24H2 не устанавливается” следующим образом.
✍ Шаги:
-
Перейдите на официальный веб-сайт Microsoft.
-
Нажмите на кнопку “Загрузить сейчас” в разделе “Windows 11 Installation Assistant”.
-
Дважды щёлкните, чтобы запустить утилиту, и следуйте инструкциям по установке на экране для установки версии 24H2.
5. Вернитесь к предыдущей версии 23H2
Предыдущая версия 23H2 была стабильной, в ней было меньше проблем с обновлениями, и, вероятно, она была более совместима с текущей прошивкой и аппаратным обеспечением вашего ПК. Итак, если вы установили нестабильное обновление 24H2 и хотите вернуться к стабильной работе, вы можете воспользоваться функцией отката обновления, чтобы вернуться к предыдущей версии Windows 11.
✍ Шаги:
-
Зайдите в настройки компьютера. Выберите “Система”, затем “Восстановление”.
-
Пролистайте вниз до надписи “Параметры восстановления” и выберите опцию “Вернуться назад”.
-
Нажимайте кнопку “Далее”, пока не увидите кнопку “Вернуться к предыдущей сборке”. Нажмите “Нет, спасибо”, если появится запрос на обновление.
6. Другие полезные способы загрузки обновления Windows 11 версии 24H2
Существует несколько альтернативных способов загрузки обновления. Несмотря на то, что это рабочие способы, всегда рекомендуется использовать официальный метод обновления, чтобы обезопасить себя от уязвимостей безопасности системы. Альтернативные способы получения обновления:
-
Программа Windows Insider
-
Установка при помощи ISO-файла
Чтобы узнать больше об этих методах, пожалуйста, ознакомьтесь со следующим пошаговым руководством: 3 способа обновления до Windows 11 24H2 на ПК.
Часть 3. Подготовка: Как создать резервную копию данных перед установкой Windows 11 24H2
Перед устранением неполадок или установкой вам следует создать резервную копию данных, чтобы предотвратить их потерю. Рекомендуется обратиться за помощью к специализированному программному обеспечению для резервного копирования, такому как 4DDiG Partition Manager.
Это универсальный инструмент для управления дисками и для резервного копирования. При помощи него можно копировать данные, переносить ОС на другие диски, создавать WinPE-диск для резервного копирования с незагружаемого компьютера, восстанавливать удалённые или отсутствующие разделы и т.д. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и простоте в использовании, эта универсальная программа может обеспечить безопасность данных при подготовке к обновлению Windows всего несколькими щелчками мыши. Одним словом, она отлично подходит для новичков.
Основные возможности 4DDiG Partition Manager
- Копирование диска с операционной системой, диска с данными и разделами для резервного копирования
- Перенос операционной системы на SSD-накопитель или несколько устройств без переустановки системы
- Объединение, форматирование, разделение, расширение, сжатие, удаление, создание, восстановление и изменение размера разделов
- Устранение проблем, связанных с разделами и ошибками загрузки
- Простое создание загрузочных дисков Windows для установки системы
- Возможность форматирования дисков в нескольких форматах файловой системы: NTFS, FAT32, exFAT и так далее
- Совместимость со многими компьютерами и устройствами хранения данных
- Надёжный и простой в использовании инструмент как для новичков, так и для профессиональных пользователей
Как создать резервную копию данных с 4DDiG Partition Manager
-
В программе 4DDiG Partition Manager перейдите в меню “Клонировать диск” и нажмите “Клонировать диск с данными/операционной системой”.
-
Выберите диск для записи данных и нажмите “Далее”, чтобы продолжить. Если вам будет предложено, чтобы процесс копирования удалил исходные данные на выбранном диске, пожалуйста, нажмите “Подтвердить”, если выбранный диск пуст или его данные перенесены на другие диски.
-
Теперь вы можете просмотреть, как будет выглядеть выбранный диск после копирования. Выберите место хранения, в которое вы хотите скопировать диск с операционной системой. После этого нажмите кнопку «Начать».
-
Подождите, пока 4DDiG Partition Manager скопирует диск. После успешного завершения процесса нажмите кнопку «Готово».
Часть 4. Часто задаваемые вопросы о проблемах с установкой Windows 11 24H2
В1: Как установить Windows 11 24H2 на неподдерживаемое оборудование?
Используйте сторонние инструменты, такие как Rufus, чтобы обойти проверку оборудования и установить обновление.
В2: Как исправить проблему с загрузкой Windows после обновления 24H2?
Запустите «Восстановление при загрузке» или перезагрузите систему из меню «Дополнительные параметры загрузки».
В3: Как проверить возможность установки обновления Windows 11 24H2?
Перейдите в «Настройки» > «Система» > «О системе», чтобы узнать, подходит ли ваша система для обновления.
В4: Как установить Windows 11 24H2?
Вы можете воспользоваться Центром обновления Windows или загрузить ISO-файл обновления 24H2 для установки с официального веб-сайта Microsoft.
Заключительные мысли
Если у вас возникла проблема с установкой обновления 24H2 для Windows 11, больше не беспокойтесь, поскольку её легко решить. Эта инструкция поможет вам провести успешную установку системы, начиная с обновления вручную и заканчивая освобождением места на диске. 4DDiG Partition Manager – отличный инструмент для управления данными и обеспечения безопасности. Эта программа незаменима для резервного копирования, копирования диска или смены операционной системы.
Александр Кокин (старший редактор)
Александр Кокин, главный редактор 4DDiG, занимается предоставлением наилучших решений для проблем, связанных с Windows и Mac, включая восстановление данных, ремонт, исправление ошибок.