Бывает такое, что при установке пакета Microsoft Office выходит ошибка следующего содержания: «Ошибка 1723. Ошибка пакета установщика Windows. Невозможно запустить необходимую для завершения установки библиотеку DLL. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику пакета».
Рассмотрим различные варианты исправления данной ситуации:
1) Первый пункт как правило актуален только для Windows 7 — необходимо установить библиотеки Visual C++. Скачайте и установите пакет C++, после перезагрузите ПК и проверьте установку пакета Office.
2) Возможно, у Вас остались остаточные файлы после прошлой установки MS Office, поэтому происходит конфликт при новой установке. Воспользуйтесь официальной утилитой от Microsoft для удаления остатков Microsoft Office. Скачать и инструкция по использованию на следующей странице. После перезагрузите ПК и попробуйте установить Office.
3) Зайдите в C:\Users\ВашеИмяПользователя\AppData\Local\Temp
Щелкните правой кнопкой мыши на папке Temp, откройте «Свойства» => «Безопасность» и добавьте своему локальному пользователю полные права.
Помимо всего, мы рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, скачать их можете в нашем каталоге.
Решение
Ошибка означает, что в системе не найдена нужная для запуска установщика DLL.
Для начала можно просто попробовать удалить и заново поставить поставляемые вместе с дистрибутивом SNS компоненты:
Tools\Microsoft\Prerequisites\vcredist_x64.exe
Tools\Microsoft\Prerequisites\vcredist_x86.exe
Если это не поможет то можно запустить утилиту командной строки и проверить, все ли системные файлы в порядке:
cmd от администратора -> sfc /verifyonly
Если будут обнаружены ошибки, то нужно их исправить. Можно например попробовать автоматически их исправить при помощи:
cmd от администратора -> sfc /scannow
Если это тоже не поможет, то вот список DLL, необходимых для запуска установщика:
COMDLG32.DLL
ACTIVEDS.DLL
NETAPI32.DLL
WLDAP32.DLL
RPCRT4.DLL
MSI.DLL
KERNEL32.DLL
USER32.DLL
GDI32.DLL
ADVAPI32.DLL
SHELL32.DLL
OLE32.DLL
OLEAUT32.DLL
IPHLPAPI.DLL
WS2_32.DLL
MSVCP140.DLL
SHLWAPI.DLL
USERENV.DLL
NTDSAPI.DLL
NTDLL.DLL
VCRUNTIME140.DLL
API-MS-WIN-CRT-RUNTIME-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-STRING-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-CONVERT-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-STDIO-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-HEAP-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-FILESYSTEM-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-LOCALE-L1-1-0.DLL
API-MS-WIN-CRT-TIME-L1-1-0.DLL
CRYPT32.DLL
API-MS-WIN-CRT-MATH-L1-1-0.DLL
Все они должны находится в C:\Windows\System32
Если каких-то файлов не хватает, то нужно их восстановить.
Примечание:
Библиотеки вида API-MS-WIN-CRT-* нужны только для ОС ниже win 10/server 2016
Компания Microsoft с выпуском Windows 10 практически полностью нивелировала необходимость использовать сервисные центры и различных мастеров для установки операционной системы на ПК или ноутбук. Теперь пользователь при наличии флешки всего за несколько минут может создать загрузочную флешку, загрузиться из-под неё из BIOS и установить ОС минут за десять (в зависимости от типа накопителя). Для этого вовсе не нужно быть опытным пользователем или знать какие-то хитрые команды — весь процесс в пошаговом формате описан ниже, нужно лишь всё делать по гайду. Более того, в конце статьи имеется перечень самых популярных проблем и варианты их решений.
Как создать загрузочную флешку Windows 10
- Вам понадобится флешка на 8 ГБ или больше. В процессе загрузки Windows 10 все данные с неё сотрутся.
Перед тем, как устанавливать операционную систему, пользователю сначала нужно сделать загрузочную флешку Windows 10 (или DVD-диск при помощи программы Rufus или Ultra ISO и ISO-образа). Лучше всего для создания загрузочной флешки использовать официальную утилиту компании Microsoft, которую можно скачать с официального сайта — синяя кнопка «Скачать средство сейчас».
После загрузки утилиты её нужно запустить и выполнить несколько простых шагов:
- Принимаем условия пользовательского соглашения, после чего выбираем пункт «Создать установочный носитель» и нажимаем «Далее».
- На этапе предварительной настройки Windows 10 программа автоматически выберет язык и архитектуру. Если вы хотите изменить их, снимите галочку напротив пункта «Использовать рекомендуемые параметры для этого компьютера» и выберите нужные параметры вручную.
- На третьем шаге система предложит установить образ на USB-носитель или создать ISO-файл. Вставляем флешку в USB-порт компьютера или ноутбука, выбираем первый пункт, после чего в списке носителей кликаем на флешку, на которую вы хотите записать ОС.
- Теперь нужно подождать, пока утилита скачает все необходимые файлы с сервера Microsoft и сформирует всё необходимое для установки операционной системы.
Внесение изменений в BIOS, чтобы компьютер загружался с флешки
Имея на руках загрузочную флешку, приступать к установке Windows 10 пока что рано, так как сначала нужно сделать так, чтобы ваш ПК понимал, что загружаться нужно именно с неё, а не с другого накопителя, который уже есть в системе. Для этого нужно внести некоторые изменения в Boot Menu, чтобы система понимала, что флешка должна загружаться первой. Не стоит бояться данного пункта, так как на самом деле ничего сложного в нём нет, да и у всех современных версий BIOS довольно понятный интерфейс с функцией восстановления заводских настроек — даже если вы что-то ненароком нажмёте, это можно будет легко восстановить.
Процесс внесений изменений в Boot Menu:
- Перезагрузите компьютер и сразу после начала его включения многократно нажимайте одну из следующих клавиш или комбинаций:
ПК — F1, F2, Del;
Ноутбук Acer — F1, F2, Ctrl+F2, Ctrl+Alt+Esc, Ctrl+Alt+Del;
Ноутбук ASUS — F2, F9, Del;
Ноутбук Dell — F1, F2, F10, Del, Esc, Insert;
Ноутбук HP — F1, F8, F10, F11, Esc, Del;
Ноутбук Lenovo — F2, Fn+F2, F8, Del;
Ноутбук Samsung — F2, F8, F12, Del, Fn+F2, Fn+F8, Fn+F12;
Ноутбук Sony — F1, F2, F3, Del, ASSIST.
- В самом BIOS нужно открыть меню Boot Menu (оно может располагаться на первом экране, либо выведено в отдельное меню) и поставить на первое место выбранную вами флешку с приставкой UEFI в названии, после чего сохранить изменения и выйти из BIOS (Save and Exit). Или же, если ваша система это поддерживает, можно просто выбрать флешку, и загрузка ПК начнётся с неё.
Установка Windows 10
В первом окне установки пользователю предлагают выбрать язык, формат денежных единиц и раскладку клавиатуры. Если при загрузке ОС на флешку вы выбрали русский язык, то во всех пунктах автоматически будут установленные стандартные параметры и менять их не нужно — смену раскладки, например, можно будет изменить позже. Кроме того, стоит уточнить, что размер окна, шрифты и разрешение на вашем экране будут не совсем привычными. Это нормально — пока что драйвера для графического процессора на ПК ещё нет, так что используется универсальный формат, бояться этого не стоит.
Процесс установки Windows 10:
- После непродолжительной загрузки на экране появится большая кнопка «Установить», нажав на которую, собственно, начинается процесс установки ОС Windows 10.
- Сразу после этого на экране появится меню с предложением активировать Windows. Если у вас имеется ключ активации, то его можно ввести прямо здесь, в специальное поле. Если ключа нет или вам сейчас его неудобно вводить, то можно нажать в нижней части окна «У меня нет ключа продукта» и активировать операционную систему позже, уже после установки.
- На экране появится окно с выбором редакции операционной системы, которую вы хотите установить. Если у вас куплен ключ специально для какой-то из версий, то стоит её и выбирать, если же ключ вы планируете купить после установки, то можно выбрать любую из версий — ключи для активации продаются, включая Pro-версию ОС.
- Прочитав условия пользовательского соглашения и нажав «Далее», пользователь увидит окно выбора типа установки — «Обновление» или «Выборочная». В нашем случае стоит выбирать «Выборочная» для установки операционной системы начисто.
- На экране появится меню выбора накопителя, на который нужно устанавливать операционную систему. Если у вас один накопитель, и он новый, то просто выбираете его и нажимаете «Далее». Если накопителей несколько — выбирайте тот, который вам необходим (определить нужный диск можно по объёму свободной памяти). Если вы хотите произвести чистую установку Windows 10, стерев все данные, выберите нужный накопитель и нажмите на «Форматировать».
- Начнётся процесс непосредственной установки Windows 10. В ходе установки ничего нажимать или делать не нужно, просто дожидаемся окончания.
- После завершения процесса установки на экране пользователя появится экран выбора языка и региона (изначально установлен русский язык и Россия), плюс нужно будет выбрать способ настройки (для личного использования или организации — выбираем «Для личного использования»);
- Система предложит войти из-под учётной записи Microsoft, создать новую учётную запись или запустить автономный аккаунт. При наличии аккаунта Microsoft можно его ввести, если его нет — выбираем «Автономная учётная запись», в следующем окне в левом нижнем углу нажимаем «Ограниченные возможности»;
- Вводим имя пользователя, потом задаём для него пароль и выбираем три контрольных вопроса (они нужны на тот случай, если вы забудете пароль — не рекомендуется ими пренебрегать);
- Система предложит выбрать параметры конфиденциальности — распознавание речи, геолокация, диагностика данных. Можно отключить всё или оставить, все эти параметры можно настроить уже после установки Windows 10;
- Система выполнит последние настройки, это может занять несколько минут — не отключайте компьютер в этот момент;
- Операционная система Windows 10 установлена.
Возможные трудности и ошибки при установке Windows 10
1. Перед установкой загрузочного образа ОС на флешку её можно отформатировать в FAT32, чтобы процесс прошёл корректно.
2. В случае, если вы не можете найти меню загрузки накопителей в BIOS своего компьютера или ноутбука, стоит открыть инструкцию к материнской плате или ноутбуку, где указана данная информация, либо найти данные на сайте производителя по названию модели, либо вписать в поисковую систему запрос «Название материнской платы/ноутбука + boot menu».
3. В ходе выбора накопителя у вас может вылететь ошибка о том, что в системах Windows можно использовать только GPT-диск. Устранить данную проблему предельно просто:
- нажмите Shift + F10 (ПК) или Shift + Fn + F10 (ноутбук) на клавиатуре;
- в окне командной строки пишем команду diskpart;
- после запуска дисковой утилиты вписываем команду list disk для вывода списка дисков;
- из полученного списка дисков выберите номер того, который необходим для установки (в данном случае — Диск 0);
- напишите команду select disk 0;
- напишите команду clean для очистки диска (теряются все данные на нём);
- напишите команду convert gpt;
- в командной строке должно появится сообщение «Выбранный диск успешно преобразован к формату GPT»
- вписываем команду exit и закрываем командную строку;
- в окне выбора диска нужно нажать на кнопку «Обновить» для обновления параметров накопителей.
- теперь установить ОС можно.
Одна из ошибок, с которой пользователь может столкнуться как при чистой установке Windows 10 с флешки или диска, так и при запуске установки в уже имеющейся ОС — ошибка с кодом 0x8007025D «Windows не удается установить необходимые файлы. Убедитесь, что имеются все файлы, необходимые для установки, и перезапустите установку».
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку «Установка отменена» 0x8007025D при установке Windows 10 с флешки или другого накопителя в зависимости от конкретного сценария, когда появляется эта проблема. Схожая по причинам проблема: Ошибка 0x8007045D при установке Windows.
- Основные способы исправить ошибку 0x8007025D
- Дополнительные методы решения
- Видео
Причины ошибки 0x8007025D и способы исправления
Среди основных причин, вызывающих проблему с отменой установки по причине «Windows не удается установить необходимые файлы» с кодом ошибки 0x8007025D можно выделить следующие:
- Невозможность записать необходимые файлы установки на диск (раздел диска), на который устанавливается Windows 10 по причине недостатка места для установки, проблем с записью на диск (например, из-за его повреждения).
- Проблемы с образом или установочным накопителем — т.е. в образе действительно отсутствуют необходимые для установки файлы (причем иногда на другом компьютере с другим оборудованием установка будет проходить успешно), либо их не удается прочитать с загрузочной флешки или диска и иногда причиной этого являются не проблемы с флешкой, а, например, дополнительные подключенные к тому же контроллеру USB устройства.
Это не все возможные варианты (дополнительные сценарии и методы решения будут предложены далее), но чаще всего дело в одном из указанных пунктов.
Какие действия можно предпринять для исправления автоматической отмены установки с кодом ошибки 0x8007025D:
- Убедитесь, что на системном разделе (на том, в который устанавливается Windows 10) достаточно свободного места. При установке с флешки, возможно, стоит удалить раздел вместе с содержимым или расширить его. Достаточно (не для работы, а для успешной установки) по сегодняшним меркам — 15-20 Гб и это для оригинальной системы (если вы используете «сборки», они, потенциально, могут требовать большего пространства).
- Если установка запускается внутри уже установленной ОС, а не с флешки или ошибка возникает при обновлении системы, очистите системный раздел от всего, от чего его можно освободить. При необходимости увеличьте системный раздел диска или воспользуйтесь чистой установкой с форматированием системного раздела.
- Отключите все ненужные USB устройства перед установкой. Если вы устанавливаете Windows 10 на ПК с флешки, и она подключена к передней панели или к какому-либо USB-хабу, подключите к задней панели в ряду, где все USB-разъемы свободны (не заняты мышью или клавиатурой). Если для вас это не сложно, отключите также не нужные на этапе установки внутренние накопители, включая приводы дисков, жесткие диски и SSD.
- Попробуйте другой образ (особенно если используется не оригинальный ISO), другую флешку и другую программу для создания загрузочной флешки. Например, было замечено, что ошибка чаще возникает у пользователей, записывающих её с помощью UltraISO.
- Если есть подозрения, что жесткий диск или SSD поврежден, при этом в наличии другой диск — попробуйте отключить потенциально неработающий, оставить только гарантированно рабочий и выполнить установку на него.
Дополнительные методы исправить ошибку 0x8007025D при установке Windows 10 с флешки
Выше были приведены простые варианты, однако в некоторых случаях они не срабатывают, в этом случае проблема может быть с оперативной памятью или параметрами БИОС.
Рекомендую начать с простого варианта: сбросьте параметры БИОС на значения по умолчанию (Load Defaults), отключите Secure Boot и попробуйте повторить установку. Также может иметь смысл обновить БИОС/UEFI при наличии новых версий на сайте производителя (для многих материнских плат возможно обновление с флешки без установленной ОС).
Если это не сработало, а на компьютере более одной планки памяти, попробуйте оставить подключенным только один модуль памяти, в первом слоте. Если установка опять будет отменена с кодом 0x8007025D, замените этот модуль памяти на другой и повторите попытку установки. При наличии лишь одного модуля RAM, выполните проверку оперативной памяти на ошибки.
Ниже — дополнительные варианты исправления ошибки, с которыми мне лично не довелось столкнуться, но если судить по откликам пользователей, у некоторых сработало:
- Попробуйте скачать образ ISO и создать загрузочную флешку не на том компьютере, на котором это делалось — при ошибках оперативной памяти файлы могут загружаться и записываться с повреждениями.
- Если система устанавливается на единственный большой раздел на диске — например, 1 или 2 Тб, попробуйте разбить его в программе установки и выделить меньшее пространство для Windows 10, ориентировочно — около 100 Гб, и установить её в созданный раздел.
- Если производится установка с флешки, а на компьютере или ноутбуке есть как разъемы USB 3.0, так и USB 2.0, попробуйте подключить флешку к другому типу разъема (независимо от типа USB накопителя).
- Производите установку с отключенным Интернет-подключением, а при кабельном подключении — с отключенным Ethernet-кабелем.
Видео
Надеюсь, один из методов поможет решить проблему, а вы оставите комментарий, что именно сработало в вашей ситуации: статистика может оказаться полезной, поскольку эта ошибка — одна из тех, для которых нет единственного четкого решения.
Приступая к установке или переустановке Windows, всегда нужно быть готовым к сюрпризам, ведь от ошибок, с которыми в силу тех или иных причин иногда приходится сталкиваться, никто не застрахован. Примером такого «сюрприза» может служить ошибка с кодом 0x8007025D и «Windows не удаётся установить необходимые файлы. Убедитесь, что имеются все файлы, необходимые для установки, и перезапустите установку». Как обычно, проблема может вызываться разными причинами, но чаще всего к ней приводит повреждение файлов установки на загрузочном носителе.
Причиной ошибки также может стать недостаток свободного места в разделе, в который устанавливается Windows, имеющиеся на диске bad-блоки, проблемы с оперативной памятью и другими аппаратными узлами компьютера, в частности, конфликт между материнской платой и используемой флешкой. Итак, что делать, если при установке операционной системы вы получили ошибку «Windows не удаётся установить необходимые файлы»?
Если у вас небольшой системный раздел (до 30 Гб), убедитесь, что на нём имеется достаточно места, необходимого для установки конкретной версии операционной системы. Особенно это касается тех, кто предпочитает сборки, которые, помимо файлов операционной системы, могут включать в себя наборы стороннего программного обеспечения, скажем, весящий несколько гигабайт офисный пакет Microsoft Office. Если вы переустанавливаете систему, запускайте установщик с пользовательского раздела или внешнего накопителя.
В документации Microsoft указывается, что ошибка с кодом 0x8007025D возникает, когда указанный буфер содержит некорректно сформированные данные. В случае установки Windows с флешки причиной ошибки может быть конфликт интерфейса флешки, отправляющей в буфер некорректные либо повреждённые данные, поэтому, если используете флешку 2.0, вставляйте её в USB-порт 2.0, то же самое касается устройств с интерфейсом 3.0. Также во избежание забивания буфера при установке операционной системы рекомендуем отключить от компьютера все USB-устройства, без которых можно обойтись. На время можно даже отключить те внутренние жёсткие диски, которые не участвуют в установке системы.
Избегайте использования по возможности так называемых авторских сборок, они могут содержать ошибки, скачивайте дистрибутивы Windows только с официального сайта Microsoft.
Причиной ошибки «Windows не удаётся установить необходимые файлы» могут стать повреждения файловой системы и физической памяти как жёсткого диска, так и съёмного накопителя, с которого выполняется установка. Файлы не могут быть установлены, так как не могут быть считаны или записаны в повреждённые сектора диска. Проверьте диск на предмет ошибок, воспользовавшись встроенной утилитой chkdsk или сторонней утилитой Victoria.
В случае повреждения блоков ОЗУ при чистой установке Windows в буфер передаются неправильные данные, которые не могут быть корректно декодированы системой. В результате пользователь получает ошибку с кодом 0x8007025D, как раз указывающую на проблемы с буфером. Используйте для проверки памяти штатный инструмент mdsched или стороннюю утилиту MemTest86. Если на ПК стоят две или более планки RAM, вытащите одну и попробуйте выполнить установку Windows.
В относительно редких случаях описываемую проблему могут вызывать определенные настройки BIOS, например, активная функция Execute Disable Bit, обеспечивающая аппаратную поддержку защиты от вредоносных программ. Ищите её в разделе Advanced, если найдёте её включённой, отключите, установив для неё значение Disabled. То же самое касается функции Secure Boot, которая, как уже не раз было замечено, нередко становилась причиной различных проблем при установке операционной системы.