Ошибка драйвера bluetooth windows 10 геймпад

Способ 1: Повторное подключение

Если ранее геймпад DualShock 4 подключался к компьютеру с Windows 10 и работал корректно, мог произойти системный сбой, из-за которого устройство перестало определяться операционкой. Также такое иногда случается с драйвером самого подключаемого оборудования.

Для начала попробуйте удалить подключенное устройство, затем снова синхронизировать его с ПК, используя встроенные средства системы. Если это первое подключение, сразу переходите к Шагу 4 инструкции ниже.

1. Нажмите на «Пуск» и вызовите штатные «Параметры».
2. Перейдите в раздел «Устройства».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Если потребуется, переключитесь на вкладку «Bluetooth и другие устройства» на панели слева, затем в центральной части окна среди подключенных устройств найдите геймпад, кликните по нему, выберите «Удалить устройство» и подтвердите действие.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Потом кликните по «Добавление Bluetooth или другого устройства».


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. Далее снова выберите «Bluetooth».


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. На геймпаде одновременно зажмите кнопки «PS» и «Share», чтобы включить видимость устройства. Светодиодный индикатор начнет мигать, сообщая, что геймпад доступен для поиска.


Картинка с сайта: lumpics.ru

7. В окне с устройствами отобразится новое оборудование – достаточно выбрать его, после чего контроллер будет подключен к компьютеру.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Если ранее вы не подключали DualShock 4 к компьютеру, учитывайте, что для корректного функционирования геймпада потребуется специальное программное обеспечение и даже, возможно, его настройка, что более подробно мы разобрали в данной статье ниже (Способ 5).

Способ 2: Обновление драйвера Bluetooth

Еще одна распространенная причина, из-за которой Windows 10 может не видеть геймпад DS4, связана с неполадками в работе самого модуля беспроводной связи Bluetooth (ведь подключение устройства происходит чаще всего именно таким образом). В этом случае нередко помогает обновление драйвера для модуля, причем делается это с помощью предустановленных средств «десятки»:

1. Запустите штатный «Диспетчер устройств». Для этого можно кликнуть правой кнопкой мыши по «Пуску», затем выбрать соответствующий пункт.
2. Разверните меню «Bluetooth» в отобразившемся окне менеджера. Найдите в списке используемый модуль и щелкните по нему правой кнопкой мыши, затем из контекстного меню выберите пункт «Обновить драйвер».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. В появившемся окне воспользуйтесь вариантом «Автоматический поиск драйверов».


Картинка с сайта: lumpics.ru

Система начнет поиск наиболее подходящих драйверов, после чего они будут инсталлированы, если таковые имеются.

Можете также попытаться переустановить драйвер: через контекстное меню устройства, вызываемое правой кнопкой мыши, выберите пункт «Удалить устройство» и подтвердите действие. После этого останется перезагрузить компьютер – с новым запуском ПК система автоматически установит базовый драйвер. Этот вариант может помочь, если в работе программного обеспечения произошел сбой, из-за чего оборудование перестало корректно функционировать.

В Windows 10 есть еще один способ обновления программного обеспечения для системных компонентов и используемых устройств, в том числе модуля Bluetooth. В этом случае потребуется воспользоваться «Центром обновления Windows»:

1. Через штатные «Параметры» перейдите в раздел «Обновление и безопасность».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Кликните по «Проверить наличие обновлений» в центральной части окна. Если апдейты уже готовы к загрузке или установке, нажмите на соответствующую кнопку.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Начнется поиск доступных апдейтов. Если они будут найдены, система предложит скачать и установить их. После загрузки обратите внимание на раздел «Необязательные обновления», где и может располагаться новая версия программного обеспечения для модуля Bluetooth.

Когда проблема Bluetooth заключается не в программных ошибках или сбоях, а носит аппаратный характер, может потребоваться замена компонента или использование внешнего модуля, подключаемого через разъем USB.

Способ 3: Удаление недавно установленного апдейта ОС

Конфликты программного обеспечения для геймпада и операционной системы могут появляться после инсталляции обновления Windows. Вероятно, это ошибка разработчиков либо какой-то сбой, но в любом случае для исправления ситуации придется удалить недавно установленное обновление ОС. Есть несколько способов выполнения поставленной задачи, причем для этого достаточно встроенных средств операционки (классическая «Панель управления» или «Командная строка»). О способах детальнее мы писали в отдельном материале.

Подробнее: Удаление обновлений в Windows 10

Чтобы контроллер DualShock 4 корректно работал в системе и определялся в играх, чаще всего требуется использовать эмулятор геймпада Xbox либо специальное программное обеспечение для его настройки. Одним из таких решений является DS4 Windows, которое распространяется бесплатно и позволяет синхронизировать компьютер и DS4, а также выставить правильные параметры работы.

Скачать DS4 Windows с официального сайта

1. Щелкните по ссылке выше, чтобы перейти на официальный сайт производителя, затем для загрузки инсталляционного файла нажмите кнопку «Скачать DS4Windows» и дождитесь окончания скачивания.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Отобразится окно, где будет предложено начать установку. Кликните по верхней кнопке – «Step 1: Install the DS4 Driver» (второй шаг предназначен для ранних операционных систем, начиная от Windows 7 и ниже).
3. Если ранее подключение к системе (Способ 1) было выполнено корректно, появится дополнительное окно программы с информацией о состоянии устройства: способ подключения, заряд аккумулятора, ID оборудования, пользовательский профиль (в DS4 Windows можно создать сразу несколько профилей с определенными настройками и переключаться между ними). По сути, уже можно пользоваться геймпадом.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Обратите внимание, что в «Диспетчере устройств» появится новый раздел с оборудованием – «Периферийные устройства Xbox 360» — это работа программы DS4 Windows, которая эмулирует геймпад DualShock 4, выдавая его за контроллер от фирменной консоли Microsoft (с ней в Windows реализована простая интеграция).

Если с запуском программы возникают проблемы или она работает некорректно, попробуйте открыть ее с расширенными правами. Найдите ярлык или исполняемый файл DS4 Windows, затем кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».

Если такой запуск сработал, чтобы не вызывать контекстное меню при каждом открытии, перейдите в свойства программы, затем на вкладке «Совместимость» отметьте опцию «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните настройки.

Стоит отметить, что для корректного функционирования софт лучше периодически обновлять. Причем совсем не обязательно каждый раз скачивать новую версию с официального сайта разработчика и устанавливать ее. Для этого в корневой папке программы есть специальная утилита – «DS4Updater».

1. Кликните по ярлыку DS4 Windows правой кнопкой мыши, затем из меню выберите пункт перехода к расположению файла.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. В списке данных софта найдите EXE-файл с названием «DS4Updater» и двойным кликом левой кнопкой мыши запустите его.


Картинка с сайта: lumpics.ru

После этого автоматически начнется проверка наличия более актуальной версии. При наличии она загрузится и установится в фоновом режиме.

Кстати, обновление программы DS4 Windows (если ранее вы ею пользовались) зачастую позволяет решить различные проблемы с синхронизацией геймпада с системой и другие ошибки при попытке подключить и использовать контроллер.

Способ 5: Устранение неполадок с HID-контроллером

В Windows 10 предусматривается специальный HID-контроллер, отвечающий за функционирование игровых устройств. Некоторые пользователи столкнулись с проблемой распознавания контроллеров, отличных от майкрософтовских Xbox 360/Xbox One, после одного из глобальных обновлений (зачастую версии 1607). Если дело в этом, то для подключения DualShock 4 требуется выполнить ряд дополнительных манипуляций с использованием программы DS4 Windows или аналогичного софта:

1. Запустите штатный «Диспетчер устройств» (Способ 2, Шаг 1), затем разверните раздел «Устройства HID (Human Interface Devices)», кликните по устройству с названием «HID-совместимый игровой контроллер» («HID-compliant game controller») правой кнопкой мыши и выберите пункт «Отключить устройство» (если оно и так отключено, то включите его).


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Следующее, что нужно сделать, – это перезагрузить компьютер. Требуется именно перезагрузка, поэтому нажмите на «Пуск», затем на значок в виде питания и на перезагрузку.
3. После запуска «десятки» запустите программу DS4 Windows, перейдите на вкладку с настройками («Settings»), отметьте галочкой пункт «Hide DS4 Controller».


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Выполните повторное подключение геймпада (как это описано в Способе 1). Чтобы проверить, прошла ли процедура успешно, переключитесь на вкладку «Controllers», где можно посмотреть, если ли в перечне устройств DualShock 4.


Картинка с сайта: lumpics.ru

К сожалению, если причина связана с глобальным обновлением для «десятки», тогда данную процедуру придется проделывать каждый раз при подключении контроллера. Вероятно, разработчик операционной системы исправит ситуацию, выпустив новый апдейт, поэтому остается только дождаться его.

Если простое отключение HID-контроллера в «Диспетчере устройств» не помогло, тогда можно удалить его из списка оборудования. Для этого из контекстного меню, вызываемого нажатием правой кнопкой мыши, выберите соответствующий пункт, затем подтвердите действие. Далее потребуется перезагрузка системы и повторное подключение геймпада.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Some users are experiencing issues while connecting their wireless Xbox controller to their computers. According to them, they are not able to connect their Xbox controller to their PC via Bluetooth, but when they try connecting it via a USB cable, it works fine. Hence, the problem is occurring only with the wireless connection. If your Xbox controller won’t connect to your PC via Bluetooth, some of the solutions described in this article may help you fix the problem.

Follow the solutions listed below one by one and see which of them fixes your problem.

1. Run Hardware and Devices Troubleshooter
2. Run Bluetooth Troubleshooter
3. Remove the Bluetooth Device and add it again
4. Check the status of Device Association Service
5. Remove and add your Bluetooth device via the Control Panel
6. Update and reinstall your Bluetooth driver

Let’s see all these solutions in detail.

1] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Troubleshooters are automated tools developed by Microsoft. If you open Windows 11/10 Settings, you will see different types of troubleshooters. Based on the problem you are facing, you can run a specific troubleshooter.

For some users, the Hardware and Devices Troubleshooter has fixed the problem. You can also try this and see if this helps.

To invoke the troubleshooter, all you need do is to launch the command prompt, then type or copy and paste the command below and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

2] Run Bluetooth Troubleshooter

If the Hardware and Devices Troubleshooter did not fix your problem, run Bluetooth Troubleshooter. The problem that you are experiencing is associated with the Bluetooth connection, hence, running the Bluetooth Troubleshooter may fix the issue.

Because Windows 11 UI is different from Windows 10, the steps to run Bluetooth Troubleshooter are also different.

Windows 11

1. Open Windows 11 Settings.
2. Go to “System > Troubleshoot > Other troubleshooters.”
3. Click on the Run button next to Bluetooth.

Windows 10

1. Open Windows 10 Settings.
2. Go to “Settings > Update & Security > Troubleshoot.”
3. Click on the Other troubleshooter link on the right side.
4. Select Bluetooth and click Run the troubleshooter.

Read: Bluetooth is not working in Windows

3] Remove Bluetooth device and add it again

If the automated troubleshooting tools did not fix your problem, remove the Xbox controller from Bluetooth & Devices in Windows 11/10 Settings and add it again.

The following steps will help you with that:

• If you are a Windows 11 user, open Settings and select Bluetooth & Devices from the left pane. Now, click on the three vertical dots on the top right side of your Xbox controller and select Remove device.
• If you are a Windows 10 user, open Settings and go to “Devices > Bluetooth & Other Devices.” Select your Xbox controller and remove it.

After removing your Xbox controller from Windows 11/10 Settings, right-click on Start and select Device Manager. Expand the Human Interface Devices node.

Right-click on the HID-compliant game controller and select Uninstall device. This will uninstall the HID-compliant game controller driver. If you do not find this driver under the Human Interface Devices node, click View and select Show hidden devices.

Now, open Windows 11/10 Settings and add your controller again.

4] Check the status of the Device Association Service

This solution is for the users who do not find their Xbox controller in the Bluetooth Add a Device window. Check the status of the Device Association Service. If the service is not running, start it. Follow the instructions written below.

1. Press Win + R keys to launch the Run command box.
2. Type services.msc and click OK. This will launch the Services app.
3. Scroll down and locate the Device Association Service. Its Status should show Running. If not, start the service.
4. To start the service, right-click on it and select Start.

After starting the service, check if you can connect your Xbox controller with your PC via Bluetooth or not.

Please also ensure that its Startup type is set to Manual (Triggered).

Read: Wireless Xbox One controller requires a PIN for Windows.

5] Remove and add your Bluetooth device via the Control Panel

If removing and adding the Xbox controller via Windows 11/10 Settings did not solve the issue, try it again via the Control Panel. Many users have found this solution helpful.

Open the Control Panel and change the View by mode from Category to Large icons. Now, select Devices and Printers. Remove the Xbox controller and add it again via the Control Panel.

6] Update and reinstall your Bluetooth driver

If you are still unable to connect your Xbox controller to your PC, there might be a problem with your Bluetooth driver. In this case, updating or reinstalling the Bluetooth driver will fix the problem.

First, open the Optional updates page in Windows 11/10 Settings and check if there is any update available for your Bluetooth driver. If yes, install it.

If there is no pending update for your Bluetooth driver in Windows 11/10 Optional updates page, open the Device Manager and expand the Bluetooth node. Now, right-click on your Xbox controller’s Bluetooth driver and select Update driver. After that, click Search automatically for drivers.

If updating the driver does not fix your problem, uninstall it from the Device Manager and restart your computer. After restarting your device, Windows will search automatically for the latest version available and install it.

Related:

• Xbox Cloud Gaming Controller not working
• Xbox Controller detected as Mouse and Keyboard

Why won’t my Xbox One controller connect through Bluetooth?

If your Xbox One controller is not connecting to your computer through Bluetooth, make sure that the Bluetooth is turned on and the Airplane mode is turned off. You can try removing and adding your Xbox controller to your computer. If these fixes do not work, your Bluetooth driver may have malfunctioned. Hence, consider updating it.

Why is my Xbox controller not showing up on my PC Bluetooth?

If your Xbox controller is not showing up on your PC Bluetooth, make sure that the controller is turned on and is in the range of your PC Bluetooth. If everything is OK, the issue may be with your Bluetooth driver. Open the Device Manager and update your Bluetooth driver.

Hope this helps.

Read next: Fix Xbox Controller Bluetooth keeps disconnecting on Xbox console or PC.

Maybe you just downloaded a new game and cannot wait to start playing it. You install it and get your gamepad ready to smash game characters, but then nothing happens.

You plug in the connector to a different port on your Windows PC and find that it does not register, indicating that your gamepad is not recognized on your device.

Gamepad Not Recognized is not a big issue. Once you know the origin of the issue, you can easily resolve it.

So, if you are like other Windows 10/11 users who are typing “How can I fix my gamepad if it’s not recognized on Windows” on their search engines, this article is for you.

Why Gamepad is Not Recognized in Windows 10 and 11

Your Windows 10/11 PC may be unable to recognize the gamepad you plugged into the ports for a number of reasons.

Some of these reasons are:

1. Too many Windows processes are already in operation. Excessive Windows processes can interrupt the normal operation of gamepads on Windows. These processes are usually unnecessary, with some of them breaking the startup process of some apps and system components. When such processes are running in the background, they could terminate the default gamepad controller processes that ordinarily enable Windows to recognize gamepads and use them.
2. The drivers needed for gamepad operation are outdated. Another common reason your Windows 10/11 PC cannot recognize your gamepad is that the drivers running on your system are outdated. Software drivers, as you probably know, enable you to use computer components efficiently. So, when they are outdated, problems like Gamepad Not Recognized crop up.
3. The gamepad is not compatible with the game or the Windows version. Also, the reason you are unable to connect your gamepad to your Windows PC may be that they are incompatible. This incompatibility may result from the fact that you just updated your Windows from 10 to 11, or that you just installed a Windows 10 OS, or that the video game that necessitated your using a gamepad requires a special driver.
4. The gamepad is not the assigned controller for games on Windows 10/11. You may also be unable to use your gamepad on Windows 10/11 simply because gamepads are not assigned as the default controllers for games.
5. Existing controller data in the game folder prevents Windows from recognizing gamepads. Similar to the problem of excessive Windows processes, it is also possible that your Windows PC does not recognize your gamepad because there is an existing gamepad controller data file/folder that interrupts it. The existence of such files is common, but their interruption of Windows processes is rare. Only by clearing such files from the Windows application data folders can you get Windows to recognize the gamepad you keep plugging in.

How to Fix Gamepad Not Recognized in Windows 10 and 11

Now that you know why Windows is unable to recognize your gamepad, here are ways to fix the problem.

Note that the majority of online articles on how to fix Gamepad Not Recognized in Windows 11 are the same as articles about fixing the problem on Windows 10.

In other words, you can use the following solutions whether you have Windows 10 or Windows 11 installed on your PC.

Fix 1: Restart the gamepad and Windows

When your Windows PC is unable to recognize your gamepad, the first thing you must do is restart the gamepad.

This is the same as turning the gamepad off if it has an on/off button and turning it back on.

If that does not work, you can plug it into a different port. If that is also ineffective, you should restart your Windows computer.

The restart option lets the OS shut down and boot up, terminating and reinitiating every Windows process.

So, if a particular Windows process is responsible for your PC’s inability to recognize your gamepad, the restart procedure will fix it.

Fix 2: Update your drivers

Against the noted problem of outdated drivers, the obvious solution to fixing the Gamepad Not Recognized problem is to update your drivers.

There are three ways you can go about this:

Use the device manager

• Hold down the Windows key + X to load the Power User Menu.
• Select Device Manager.
• Navigate to the location of the gamepad device. This depends on the specific gamepad you’re using. For example, when an Xbox 360 controller is plugged in, the device will appear as “Xbox 360 Controller for Windows” under “Xbox 360 Peripherals.”

Download Auslogics Driver Updater

Prevent hardware errors and ensure problem-free device operation with this advanced tool that detects outdated drivers and safely gets them updated.

Although it is very unlikely that Windows does not recognize your gamepad because the keyboard is selected as the controller in the video game settings, it will not hurt to check.

So, start up the game and navigate to the settings. Once you find the tab for the game controller, make sure that the gamepad option is selected.

Why is my computer not detecting my controller?

Check to see if the controller is correctly paired wirelessly or connected to your computer using a USB connection, depending on the model.  If the controller is wireless, ensure the batteries are charged; low battery levels might occasionally result in problems connecting.  To rule out any port-related problems, you can also try connecting the controller to a different USB port on your computer.   Also, see whether driver updates are available and whether the controller is compatible with your operating system.  Reinstalling or updating the drivers may fix the problem if the computer is unable to recognize the controller due to outdated or corrupted drivers.

How do I set up my gamepad on Windows 11?

Connect your gamepad to your PC using a USB cable or wireless connection. If the controller is connected, connect it to a USB port on your computer.  To link a wireless controller with your PC using Bluetooth or a wireless receiver, follow the manufacturer’s directions.  Once the controller is connected, Windows 11 should recognize it and automatically install any required drivers.  In case the controller is not detected, it could be necessary for you to update the drivers manually.

Why is my controller not connecting to my PC on Windows 11?

There are various reasons why your controller might be unable to connect to your Windows 11 computer.  First, depending on the controller you’re using, ensure it’s correctly linked to your computer via a USB cable or wirelessly.  Verify that the wireless controller is correctly paired with your computer if it is one. Second, see if Windows 11 is compatible with the controller.  It’s possible that certain older controllers require compatibility patches or driver updates since the newest operating system doesn’t support them.  If the controller is wireless, make sure the batteries are charged as well, as low battery levels occasionally hinder a good connection.