Одна из ошибок, с которой можно столкнуться в Windows 10 или 8.1 (8) — синий экран (BSoD) с текстом «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» и кодом BAD SYSTEM CONFIG INFO. Иногда проблема возникает спонтанно во время работы, иногда — сразу при загрузке компьютера.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызван синий экран с кодом остановки BAD SYSTEM CONFIG INFO и о возможных способах исправления возникшей ошибки.
Как исправить ошибку BAD SYSTEM CONFIG INFO
Ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO обычно говорит о том, что в реестре Windows содержатся ошибки или несоответствия между значениями параметров реестра и фактической конфигурацией компьютера.
При этом не следует торопиться искать программы для исправления ошибок реестра, здесь они вряд ли помогут и, более того, нередко именно их использование приводит к появлению указанной ошибки. Есть более простые и действенные способы решения проблемы, в зависимости от того, при каких условиях она возникла.
Если ошибка появилась после изменения параметров БИОС (UEFI) или установки нового оборудования
В тех случаях, когда ошибка BSoD BAD SYSTEM CONFIG INFO стала появляться после того, как вы изменили какие-либо параметры реестра (например, изменили режим работы дисков) или установили какое-то новое оборудование, возможными способами исправить проблему будут:
- Если речь идет о некритичных параметрах БИОС, вернуть их в исходное состояние.
- Загрузить компьютер в безопасном режиме и, после полной загрузки Windows, перезагрузиться в обычном режиме (при загрузке в безопасном режиме часть параметров реестра могут быть перезаписаны актуальными данными). См. Безопасный режим Windows 10.
- Если было установлено новое оборудование, например, другая видеокарта, загрузитесь в безопасном режиме и удалите все драйверы аналогичного старого оборудования, если оно было установлено (например, у вас была видеокарта NVIDIA, вы установили другую, тоже NVIDIA), после этого скачайте и установите последние драйверы для нового оборудования. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.
Обычно в рассматриваемом случае что-то из перечисленного помогает.
Если синий экран BAD SYSTEM CONFIG INFO возник в другой ситуации
Если ошибка стала появляться после установки каких-то программ, действий по очистке компьютера, ручного изменения параметров реестра или просто спонтанно (или же вы не помните, после чего она появилась), возможные варианты действий будут следующими.
- При появлении ошибки после недавней переустановки Windows 10 или 8.1 — установите вручную все оригинальные драйверы оборудования (с сайта производителя материнской платы, если это ПК или с официального сайта производителя ноутбука).
- Если ошибка появилась после каких-то действий с реестром, очистки реестра, использования твикеров, программ для отключения слежки Windows 10, попробуйте использовать точки восстановления системы, а при их отсутствии — ручное восстановление реестра Windows (инструкция для Windows 10, но в 8.1 шаги будут теми же).
- Если есть подозрение на наличие вредоносных программ, выполните проверку, используя специальные средства удаления вредоносных программ.
И, наконец, если ничто из этого не помогло, при этом изначально (до недавнего времени) ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO не появлялась, можно попробовать выполнить сброс Windows 10 с сохранением данных (для 8.1 процесс будет аналогичным).
Примечание: если некоторые из шагов не удается выполнить из-за того, что ошибка появляется еще до входа в Windows, можно использовать загрузочную флешку или диск с той же версией системы — загрузитесь с дистрибутива и на экране после выбора языка внизу слева нажмите «Восстановление системы».
Там будут доступны командная строка (для ручного восстановления реестра), использование точек восстановления системы и другие средства, которые могут оказаться полезными в рассматриваемой ситуации.
Все способы:
- Способ 1: Сброс настроек BIOS
- Способ 2: Проверка целостности системных файлов
- Способ 3: Восстановление системного реестра
- Способ 4: Установка драйверов
- Способ 5: Проверка оперативной памяти
- Способ 6: Диагностика жесткого диска
- Способ 7: Восстановление Windows 10
- Вопросы и ответы: 0
Практически все из перечисленных ниже методов выполняются именно в операционной системе, поэтому ее нужно запустить в «Безопасном режиме». Если у вас не получается сделать это, попробуйте сбросить BIOS или сразу переходите к последнему методу из статьи, подразумевающему восстановление Windows 10. При успешном входе в «Безопасный режим» попробуйте исправить ошибку, воспользовавшись всеми перечисленными в данном материале способами.
Читайте также: Переход в безопасный режим в Windows 10
Способ 1: Сброс настроек BIOS
Ошибка «BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO», появляющаяся при загрузке Windows 10, может свидетельствовать о самых разных аппаратных или программных проблемах. В первую очередь мы советуем сбросить настройки BIOS, чтобы исключить неправильно установленные параметры. Особенно это будет актуально в тех случаях, когда недавно вы занимались разгоном или самостоятельно меняли настройки. Обычно сброс осуществляется при помощи извлечения батарейки материнской платы, но есть и другие варианты, о которых более детально читайте в материале ниже.
Подробнее: Сбрасываем настройки BIOS
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Теперь приступим к разбору тех методов, которые требуют загрузки Windows 10 в «Безопасном режиме». Самое простое, что вы можете сделать, — запустить проверку целостности системных файлов. Если они были повреждены или частично отсутствуют, это как раз может привести к появлению синего экрана смерти «BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO» прямо на этапе загрузки операционной системы. Осуществляется поставленная задача через консоль путем простого ввода команд, однако имеет свои нюансы, поэтому настоятельно рекомендуем прочитать полную инструкцию, кликнув по следующей ссылке.
Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10
Способ 3: Восстановление системного реестра
Повреждения в системном реестре тоже могут вызывать появление самых разных проблем в операционной системе. Иногда они становятся настолько критичными, что синий экран смерти отображается сразу же или через несколько минут после начала работы Windows 10. Самостоятельно обнаружить и исправить ошибки системного реестра вряд ли получится, поэтому придется восстановить его. Есть три метода осуществления этой задачи: возврат резервной копии, замена файлов реестра или полноценное восстановление Windows.
Подробнее: Способы восстановления системного реестра в Windows 10
Способ 4: Установка драйверов
Отсутствующие или устаревшие драйверы в Windows 10 довольно редко приводят к появлению синего экрана смерти, однако не стоит исключать данную причину, к тому же наличие актуальных драйверов для всего оборудования никогда негативно не сказывалось на работе ОС. Поэтому понадобится выбрать один или несколько удобных для вас методов установки подобного ПО и полностью его обновить. Используйте официальные сайты производителей оборудования, их утилиты или сторонние программы, добиваясь того, чтобы все драйверы на вашем компьютере были установлены или обновлены до последних версий.
Способ 5: Проверка оперативной памяти
Синий экран смерти «BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO» может появиться в тех случаях, когда возникают сбои в работе оперативной памяти. Необходимые системные процессы просто не обрабатываются или зависают, что и приводит к критическим ошибкам. Если у вас получилось загрузиться в «Безопасном режиме», проверьте ОЗУ на наличие программных сбоев при помощи системных или сторонних утилит. Выбор зависит исключительно от того, есть ли подозрения в том, что оперативная память действительно может функционировать некорректно (она устаревшая или компьютер часто зависал еще до появления BSOD).
Подробнее: Проверка оперативной памяти в Windows 10
Способ 6: Диагностика жесткого диска
Примерно то же самое, о чем говорилось в предыдущем методе, относится к жесткому диску. Невозможность считать или записать файлы тоже приводит к проблемам с загрузкой Windows и появлению различных ошибок синего экрана смерти. В данном случае тоже актуальны методы исправления с использованием различных утилит, которые могут работать как в Windows, так и запускаться без операционной системы.
Читайте также: Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10
Способ 7: Восстановление Windows 10
Отсутствие результата при выполнении перечисленных выше методов или даже возможности зайти в «Безопасный режим» вынуждает пойти самым радикальным путем — восстановить Windows через резервную копию или функцию возврата к заводским настройкам. Во втором случае исправление похоже на переустановку, однако не требует наличия образа с операционной системой. Соответственно, прибегать к использованию этого варианта стоит только в том случае, если все предыдущие были испробованы.
Подробнее: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
BAD SYSTEM CONFIG INFO — довольно распространенная ошибка, обычно возникающая при загрузке Windows и препятствующая запуску операционной системы. Рассказываем о причинах ее появления и способах устранения проблемы.
Ошибка возникает на синем экране и означает несоответствие между данными реестра и фактической конфигурацией системы. Может появиться как в процессе работы, так и при загрузке ПК/ноутбука. Последнее особенно неприятно, поскольку в этом случае вы не сможете пользоваться ОС до устранения проблем.
Что же касается причин возникновения ошибки BAD SYSTEM CONFIG INFO, то к основным относятся:
- Некорректные настройки BIOS;
- Некорректные настройки реестра Windows;
- Повреждение системных файлов;
- Конфликт ОС с новым оборудованием.
Как исправить ошибку BAD SYSTEM CONFIG INFO
К сожалению, сходу установить причину возникновения ошибки очень сложно, поэтому будем действовать методом исключения.
Откат BIOS до заводских настроек
Начать лучше с самого простого. Даже если вы не заходили в BIOS и ничего там не меняли.
Порядок действий:
- Полностью выключите устройство и включите заново;
- Сразу же начинайте нажимать на нужную клавишу до тех пор, пока не попадете в меню. Обычно за вход в BIOS отвечают клавиши Del или F8, но порой это могут быть F2 и F12;
Источник: ASUS / Скриншот BIOS
- Оформление BIOS также отличается на разных устройствах. Ищите строку со словом Defaults и нажмите на нее. Нередко за сброс до заводских параметров отвечает клавиша F9;
- Подтвердите сохранение параметров, после чего дождитесь загрузки ОС.
Если ошибка не пропала, то действуем дальше.
Обновление драйверов у нового оборудования
Если ошибка появилась после установки нового устройства (например, видеокарты), то обновите драйверы до актуальной версии. Лучше всего скачать их с сайта производителя, но также можно сделать апдейт через «Диспетчер устройств». Для этого:
- Кликните по меню «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Выберите нужное устройство из списка, нажмите на него правой кнопкой мыши, после чего кликните на «Обновить драйвер»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- В открывшемся меню нажмите на «Автоматический поиск драйверов».
Проблема осталась? Шагаем дальше.
Исправление реестра
Если проблема вызвана некорректными данными в реестре, то есть шанс исправить ее путем загрузки безопасного режима. Обычно в этом случае Windows заменяет данные актуальными.
Для этого:
- Полностью выключите устройство и включите заново;
- Нажимайте на F8 до тех пор, пока не окажетесь в черном меню с множеством пунктов. Если за вход в BIOS отвечает та же клавиша, то нажимать на нее придется после того, как с экрана исчезнет заставка;
Источник: NeoSmart Technologies / Скриншот загрузочного меню
- Выберите самый первый пункт — «Безопасный режим» (Safe Mode);
- Дождитесь окончания загрузки ОС, после чего нажмите клавиши Win + R;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Введите команду msconfig и нажмите Enter;
- Откройте вкладку «Загрузки» и уберите галочку с «Безопасного режима»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Перезагрузите устройство.
Ошибка по-прежнему докучает? Не переживайте — есть еще несколько способов вернуть устройство в рабочее состояние.
Загрузка последней удачной конфигурации
Порядок действий:
- Полностью выключите устройство и включите заново;
- Нажимайте на F8 до тех пор, пока не окажетесь в черном меню с множеством пунктов. Если за вход в BIOS отвечает та же клавиша, то нажимать на нее придется после того, как с экрана исчезнет заставка;
Источник: NeoSmart Technologies / Скриншот загрузочного меню
- Выберите пункт «Последняя удачная конфигурация» (Last Known Good Configuration).
Система перезагрузится. Если вам повезет, то ошибка исчезнет. А если нет, то действуем дальше.
Использование среды восстановления
Можно попробовать откатить Windows до более раннего состояния с помощью точек восстановления. Если ошибка возникает рандомно, и система загружается, то выполните следующие действия:
- Кликните левой кнопкой мыши по меню «Пуск» и зайдите в «Параметры»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Выберите раздел «Обновление и безопасность»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Откройте подраздел «Восстановление» и нажмите на «Перезагрузить сейчас» рядом с пунктом «Особые варианты загрузки».
Система перезапустится, и вы увидите перед собой синий экран со множеством пунктов. Выберите «Восстановление системы» и попробуйте откатиться до прежнего состояния с помощью доступных точек восстановления.
Если ОС не загружается, то можно попробовать запустить среду восстановления по аналогии с BIOS — с помощью горячих клавиш, предусмотренных производителем. Обычно такая функция есть у всех ноутбуков. Наведите справки в интернете и узнайте, как попасть в среду восстановления именно на вашем устройстве.
Альтернатива — полностью выключите устройство в процессе загрузки ОС. Для этого удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Проделайте это несколько раз, после чего Windows должна сама запустить среду восстановления.
Также можно воспользоваться загрузочной флешкой. Подробнее об этом вы можете прочесть здесь.
Описанное в данном разделе бесполезно в ситуации, когда пользователь удалил все точки восстановления или вовсе отключил данную функцию.
Переустановка Windows
Самый радикальный способ на случай, когда все остальные не сработали. Если Windows загружается, и вы не удаляли раздел восстановления, то выполните следующие действия:
- Кликните левой кнопкой мыши по меню «Пуск» и зайдите в «Параметры»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Выберите раздел «Обновление и безопасность»;
Источник: CQ / Скриншот Windows 10
- Откройте подраздел «Восстановление» и кликните на «Начать» рядом с пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Если ОС не грузится, то переустановить Windows можно при помощи загрузочного диска.
Заглавное фото: TechCult
Читайте также:
- Как устранить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows
- Как исправить ошибку 0xc0000225 при загрузке Windows
- Как исправить ошибку «Среда восстановления Windows недоступна»
- Как исправить ошибку 0x80070570 в Windows
- Ошибка ntoskrnl.exe — как убрать синий экран смерти на Windows 10
Не секрет, что причины появления критических ошибок Windows, сопровождающихся «синим» экраном смерти, не всегда бывают очевидны. Название ошибки зачастую даёт лишь общее представление о неполадке, но не указывает на вызвавшую её конкретную причину. BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10 как раз является примером такой ошибки, которая может вызываться подключением новых устройств, установкой или обновлением драйверов, изменением настроек BIOS, повреждением загрузчика, сбоем в работе протокола NTLDR и прочими причинами так или иначе имеющими отношение к изменению конфигурации программной или аппаратной составляющей компьютера, на что, собственно, указывает название ошибки. Поэтому и подход к её устранению должен быть плановым и разносторонним.
Так как появление ошибки BAD SYSTEM CONFIG INFO чаще всего бывает связано с изменением конфигурации, первое, что можно предпринять для устранения неполадки, это загрузить Windows с параметрами последней удачной конфигурации. К сожалению, опции, которая позволяла бы такую загрузку выполнить, в меню дополнительных вариантов загрузки Windows 10 больше нет, как нет и самого меню, вызываемого, если кто помнит, нажатием клавиши F8 сразу после включения компьютера. Для восстановления меню «Дополнительные варианты» загрузки» необходимо будет в рабочей системе (об этом нужно позаботиться раньше) запустить командную строку и выполнить команду bcdedit /set {current} bootmenupolicy legacy.
Кроме того, если на ПК у вас включена опция «Быстрый старт», её также потребуется отключить, установив для параметра HiberbootEnabled значение 0 в ключе реестра HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power. Это можно сделать как из работающей системы, так и из-под Live, например, из-под диска WinPE 10-8 Sergei Strelec, которому на нашем сайте посвящён целый цикл статей.
После проделанных манипуляций жмём при обычной загрузке F8 и выбираем в восстановленном меню «Дополнительные варианты» загрузки» опцию «Последняя удачная конфигурация». Если Windows 10 загрузится без ошибки, замечательно, можете отключить, если хотите, дополнительное меню командой bcdedit /set {default} bootmenupolicy standard. Если проблема не решена, следуем дальнейшим инструкциям.
Примечание: даже если команда восстановления дополнительного меню будет выполнена успешно (есть вероятность получить ошибку «Ошибка при установке ссылки указанной записи»), не факт, что опция «Последняя удачная конфигурация» в нём появится. Мы пробовали этот трюк в Windows 11, меню успешно восстановилось, но без указанной опции.
Если с описанной ошибкой вы столкнулись после замены оборудования или подключения к компьютеру новых устройств, начинать нужно не с восстановления меню дополнительных параметров загрузки, а с восстановления аппаратной конфигурации, так как очевидно, что причиной ошибки стало новое устройство. Либо удаляем это устройство, либо разбираемся с его драйверами, в частности, загрузившись (если возможно) в безопасном режиме, удаляем драйвера старого устройства и устанавливаем драйвера нового. В том случае, если ошибка появилась после внесения изменений в BIOS, восстановите исходную конфигурацию или сбросьте BIOS к заводским настройкам, если не помните, какие изменения вносили.
Этот простой и действенный способ поможет устранить ошибку BAD SYSTEM CONFIG INFO, если она была вызвана изменением конфигурации системы через реестр или модификацией системных файлов. Загрузите компьютер с установочного диска, нажмите «Далее», затем Восстановления системы → Поиск и исправление неисправностей → Восстановление системы, выберите целевую ОС и проследуйте указаниям мастера восстановления. Заодно обратите также внимание на опцию «Восстановление при загрузке», ею вы можете воспользоваться с целью исключения повреждения загрузочных файлов.
Ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO может быть вызвана некорректными настройками дополнительных параметров конфигурации в утилите msconfig, например, изменением количества процессоров и выделенной памяти. Сброс этих настроек должен помочь восстановить нормальную загрузку операционной системы. Загрузитесь с установочного или спасательного диска в среду восстановления, запустите командную строку и выполните эти две команды:
bcdedit /deletevalue {default} numproc
bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
Не исключаем, что в запасе у вас есть и другие варианты решения этой проблемы, но, скорее всего, это будут дополнительные решения вроде проверки жёсткого диска и оперативной памяти на ошибки. Эффективность их сомнительна, если устранить ошибку не удастся, придётся идти на радикальные меры — сброс системы к изначальному состоянию или её полной переустановке.