Ошибка 720 не удается подключиться к удаленному компьютеру windows 10

Applies ToWindows

Проблемы

При попытке подключиться к Интернету с помощью подключения удаленного доступа, может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

Ошибка 720: Нет настроенных протоколов управления PPP
Ошибка 720: Удаленного доступа не удалось согласовать совместимый набор сетевых протоколов, заданный в параметрах типа сервера. Проверьте конфигурацию сети в панели управления и повторите попытку подключения

Причина

Это может произойти, если протокол TCP/IP был поврежден или не привязан к адаптеру удаленного доступа.

Решение

Способы устранения повреждения TCP/IP

Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
Выберите TCP/IP, к которому привязан к адаптеру удаленного доступа и нажмите кнопку Удалить.
Удаляет клиент для сетей Microsoft и протокол TCP/IP (Если этот компонент был установлен). Нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите компьютер.
Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.
В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .
Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Способы решения отсутствует TCP/IP

Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка, выберите команду Панель управленияи дважды щелкните значок сеть.
Нажмите кнопку Добавить, а затем дважды щелкните протоколы.
В списке Изготовители выберите Microsoftи дважды щелкните в списке Сетевых протоколовTCP/IP .
Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения по этой теме щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Список кодов ошибок служба Удаленного доступа удаленного доступа 163111

Обзор клиента удаленного доступа, проверки подлинности, 232511 с помощью TCP/IP, IPX/SPX

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Источник

Всем привет! Ошибка 720 при подключении к интернету обычно возникает при использовании aDSL модема, либо когда кабель воткнут напрямую в комп. При этом тип авторизации может быть как PPPoE или VPN. Чаще всего ошибка возникает из-за поломки некоторых настроек вирусами. Но бывают более редкие случаи, когда проблема возникает на свежеустановленных системах.

Иногда сбой возникает при подключении через модемы или роутеры от компаний МТС, Билайн, Мегафон и т.д. Сразу предупрежу, что решений может быть несколько, все зависит от того, что именно является причиной поломки. Если у вас возникнут какие-то вопросы при прочтении статьи, то пишите в комментариях.

Содержание

Способ 1: Антивирусник и откат системы
Способ 2: Изменение параметра адаптера
Способ 3: Сброс некоторых настроек IP
Способ 4: Переустановка стека TCP/IP
Способ 5: Переустановка драйверов
Задать вопрос автору статьи

Способ 1: Антивирусник и откат системы

Если система не свежая, то в первую очередь полностью проверьте ОС антивирусной программой. Можно скачать специальную утилиту типа AVZ или Dr. Web CureIt. Проверяем ею весь комп. Далее проверяем подключение, если ошибка остается, то выполним откат системы.

Открываем «Панель управления». На семерке достаточно открыть меню «Пуск», а на десятке нужно будет нажать на клавиши и R и ввести команду:

control

«Восстановление».

Ошибка 720 при подключении к интернету на Windows 10 и 7: причины и решения

Нажимаем «Запуск восстановления системы».

Далее ничего сложного нет, просто действуем согласно инструкциям. На определенном шаге вам нужно будет выбрать самую раннюю точку восстановления. Компьютер будет перезагружен.

Если ошибка 720 (не удается подключиться к удаленному компьютеру…) возникает снова, то пробуем другие способы.

Способ 2: Изменение параметра адаптера

Чтобы быстро попасть в настройки, просто нажмите на клавиши «Win» и «R» на клавиатуре и выпадающем окне введите команду:

ncpa.cpl

Найдите то подключение, через которое идет интернет и зайдите в его свойства.

Проверьте, чтобы напротив протокола TCP/IPv4 стояла галочка. Дело в том, что некоторые вирусы, а также кривые драйвера могут отключать этот протокол, и в результате этого возникает эта ошибка.

Способ 3: Сброс некоторых настроек IP

Откройте поиск в меню «Пуск» и введите название программы: «Командная строка». Далее нужно будет запустить её с правами администратора. Если у вас Windows 7, то вам нужно нажать правой кнопкой мыши по консоли и выбрать соответствующий пункт запуска.

Теперь вводим команду по сбросу IP настроек:

netsh int ip reset resetlog.txt

После этого вписываем другую команду для сброса каталога Winsock:

netsh winsock reset

И на всякий случай сбрасываем кэш DNS:

ipconfig /flushdns

ПРИМЕЧАНИЕ! Для семерки нужно ввести еще две команды: net stop dnscache и net start dnscache.

Перезагружаем компьютер.

Способ 4: Переустановка стека TCP/IP

Нажимаем на наши любимые клавиши ( + R) и вводим команду:

regedit

Проходим по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\

Кликаем ПКМ по папке «Winsock» и удаляем её.
Тоже самое делаем с соседней папкой «Winsock2».
Перезагружаем комп. Система должна создать эти папки заново.
Теперь открываем «Компьютер» и заходим в системный диск, где установлена Виндовс (обычно это раздел «C»). Далее переходим в основную папку «Windows», находим там подраздел «INF» и далее ищем файлик с именем: nettcpip

На всякий случай давайте сделаем копию этого файла – просто скопируйте его на рабочий стол или в любое другое место. Далее откройте файл, который находится в системной папке с помощью блокнота. Находим строку отмеченную на картинке ниже.

И меняем значение 0xA0 на 0x80. Сохраняем изменения, нажав на «Файл» – «Сохранить», или на сочетание клавиш Ctrl + S.
Опять переходим в сетевые подключения ( + R = ncpa.cpl), как мы делали это в самом начале. Теперь опять заходим в «Свойства» интернет подключения. Далее нужно нажать по кнопке «Установить».

Выбираем «Протокол».

Нажимаем «Установить с диска».

Кликаем по кнопке «Обзор» и выбираем тот самый файл nettcpip, который находим по пути: Windows/INF.

После этого опять переходим в «Свойства» соединения, один раз нажимаем на четвёртый протокол (TCP/IPv4) и ниже нажимаем по кнопке «Удалить». После этого его надо заново установить – нажимаем по кнопке «Установить» и далее проделываем шаги этой главы от 10-го до 12-го.

Перезагружаемся.

Сетевые драйвера могли быть поломаны из-за вирусов или работы некоторых программ. Также это может быть из-за работы некоторых компонентов системы. Именно тогда и будет вылезать ошибка 720. Их нужно просто переустановить. Проще всего это сделать через «Диспетчер устройств»:

Зайдите в «Свойства» компьютера.

Нажимаем по нужному пункту слева.

Открываем раздел «Сетевые адаптеры», находим свою сетевую карту, через которую вы подключены, кликаем ПКМ и выбираем «Удалить устройство». После этого перезагружаемся, драйвер установится, даже если у вас нет интернета, так как он должен будет установиться с Виндовс базы.

Если эта манипуляция не поможет, то смотрим другие способы по установке драйверов тут.

Источник

Ошибка 720 — это системное сообщение Windows, которое возникает при попытке установить подключение к интернету через PPPoE или VPN. Оно означает, что не удаётся установить подключение из-за отсутствия или повреждения протоколов, необходимых для работы сети.

Когда обращаться к провайдеру

Что означает ошибка 720

Сообщение об ошибке выглядит так:
«Ошибка 720: Не удается подключиться. Удаленный компьютер не отвечает.»
или
«Ошибка 720: Не удалось установить подключение, так как не удалось назначить IP-адрес.»

Это указывает на сбой в протоколах сетевого взаимодействия между устройством пользователя и сервером провайдера.

Основные причины ошибки

Повреждение или отсутствие сетевых протоколов.
Проблемы с протоколами TCP/IP, PPP, IPv4, IPv6.
Сетевой драйвер работает некорректно.
После обновлений или сбоев драйвер может перестать правильно функционировать.
Несовместимость с антивирусом или файрволом.
Брандмауэры или антивирусы могут блокировать подключение.
Ошибка конфигурации роутера или ПК.
Неверные настройки PPPoE, IP, DNS и других параметров.
Проблемы у провайдера.
Временные сбои на сервере аутентификации.

Как устранить ошибку

Перезапуск компьютера и модема/роутера

Иногда ошибка исчезает после простой перезагрузки оборудования.

Переустановка протокола TCP/IP

На Windows:

Откройте командную строку от имени администратора.

Введите по очереди команды:
netsh int ip reset

netsh winsock reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Перезагрузите компьютер.

Переустановка сетевого адаптера

Зайдите в Диспетчер устройств → Сетевые адаптеры.
Найдите свой адаптер, удалите его, перезагрузите компьютер.
Windows установит его заново автоматически.

Отключение антивируса и фаервола

Временно отключите защитные программы и попробуйте подключиться снова.
Если помогло — настройте исключения.

Проверка IP-адреса и DNS

Откройте свойства подключения.
Убедитесь, что установлено автоматическое получение IP и DNS, если это предусмотрено провайдером.

Сброс параметров VPN/PPPoE

Удалите старое подключение.
Создайте новое вручную и введите корректные данные (логин, пароль, имя сервера).

Обновление драйверов сетевой карты

Используйте сайт производителя ноутбука или материнской платы для загрузки актуального драйвера.

Когда обращаться к провайдеру

Если все действия не дали результата:

Возможно, сервер аутентификации недоступен.
Провайдер мог изменить параметры подключения.

Позвоните в техническую поддержку, чтобы уточнить статус вашего подключения и правильные настройки.

Вывод

Ошибка 720 — это программный сбой в сетевых протоколах Windows или результат конфликтов в настройках подключения. В большинстве случаев её можно устранить самостоятельно с помощью сброса настроек сети, обновления драйверов и повторной настройки подключения.

Источник

Содержание

В чём суть и причины появления ошибки 720?
Как «вылечить» ошибку 720?
- Устраните вирусы
- Настройте или переустановите антивирус
- Проверьте и настройте брандмауэр
- Проверьте параметры адаптера
- Сбросьте настройки IP
- Переустановите стек TCP/IP
- Переустановите драйверы
«Всё равно не работает! Что делать?»

Компьютер — сложная техника, состоящая из аппаратного и программного обеспечения. А как известно, тому и другому свойственно сбоить по самым разным причинам, среди которых действия пользователя, баги, конфликты оборудования или ПО.

В этой статье мы поговорим об ошибке, возникающей при подключении к высокоскоростному интернету. И это ошибка с кодом 720.

В чём суть и причины появления ошибки 720?

Этот сбой сигнализирует о том, что компьютеру не удаётся установить связь с удалённым сервером.

Появиться неполадка может на любой версии «майкрософтовской» операционной системы: от неё не застрахованы пользователи ни Windows 7, ни Win 10 или даже 11.

Чаще всего ошибка 720 возникает при использовании ADSL-модема или прямом подключении ПК к Ethernet-кабелю линии провайдера, применяющего протоколы PPPoE или любой VPN. К слову, в билайне — L2TP. А это протокол туннелирования, предназначенный именно для построения VPN.

Но не стоит ругать провайдера. Это проблема на стороне пользователя. Она может быть связана с:

проделками вирусов;
сбоем антивируса;
повреждением системных файлов Windows;
сбоем в драйверах сетевой карты;
ошибками в параметрах протоколов TCP/IP и/или PPP;
одновременной работой несовместимых протоколов;
неактуальной версией прошивки маршрутизатора или сбоем в параметрах;
проблемами с аппаратным обеспечением — сетевой картой или «железом» модема.

Как «вылечить» ошибку 720?

Устраните вирусы

Проведите глубокое сканирование компьютера на наличие вредоносного ПО. Используйте антивирусную программу со свежей базой вирусов, иначе способ может не сработать.

Настройте или переустановите антивирус

Попробуйте внести браузер и интернет-соединение в список исключений антивируса и брандмауэра Windows. Если не сработало, то удалите антивирус с помощью специальной утилиты, например Revo Uninstaller. Не будет лишним избавиться от файлового мусора — для этого воспользуйтесь программой CCleaner. Затем перезагрузите ПК, установите антивирус и снова перезагрузитесь.

Проверьте и настройте брандмауэр

Если манипуляции с антивирусом не помогли, то отключите брандмауэр.

Зайдите в «Панель управления».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Перейдите в раздел «Система и безопасность».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Кликните по строке «Брандмауэр Защитника Windows».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Выберите в меню слева «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Поставьте маркеры напротив строк, отключающих функции брандмауэра.
Попытайтесь подключиться к интернету.

Если подключение заработало, то добавьте браузер в исключения брандмауэра:

Повторите действия 1–3 из предыдущей инструкции.
Кликните по строке «Разрешение взаимодействия с приложением…»
Выберите в списке браузер и поставьте напротив него галочку.

Если не удалось, то установите прежние параметры приложения — проблема точно не в нём.

Проверьте параметры адаптера

Откройте раздел «Сетевые подключения». Чтобы не блуждать по «Панели управления», просто нажмите
сочетание Win + R, после чего введите в строке ncpa.cpl и нажмите на кнопку ввода.
Нажмите правой кнопкой мыши на нужное соединение и кликните по строке «Свойства».
Убедитесь, что протокол IP версии 4 активирован — он должен быть отмечен галочкой.

Сбросьте настройки IP

Вызовите командную строку. Для этого нажмите сочетание Win + R, после чего введите в строке cmd и нажмите Enter.
Введите команду netsh int ip reset resetlog.txt.
Введите следующую команду — netsh winsock reset.
Введите ещё одну команду — ipconfig /flushdns.
Если используете Windows 7, то поочерёдно введите команды net stop dnscache и net start dnscache.
Перезагрузите ПК.

Переустановите стек TCP/IP

Нажмите Win + R.
Вызовите редактор реестра, для этого введите в строке regedit.
Вставьте в поисковую строку путь HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\.
Найдите папки Winsock и Winsock2, выделите их и удалите кнопкой Delete.
Перезагрузите компьютер.
Откройте «Проводник» и перейдите в раздел «Этот компьютер».
Откройте системный локальный диск. Как правило, это диск C.
Зайдите в папку Windows, затем перейдите в INF.
Найдите файл nettcpip.
На всякий случай скопируйте его куда-нибудь.
Откройте оригинальный файл (в папке INF).
Найдите блок из 4 строк, который начинается с [MS_TCPIP.PrimaryInstall] и заканчивается
AddReg = Registry.TCPIP.PrimaryInstall.
В третьей строке блока замените 0XA0 на 0X80.
Сохраните изменения в файле.
Повторите шаги 1 и 2 из инструкции по проверке параметров адаптера.
В окне «Свойства» нажмите кнопку «Установить».
Последовательно выберите опции «Протокол» и «Установить с диска».
Нажмите «Обзор» и укажите путь к файлу nettcpip в папке INF на системном диске.
Вернитесь в окно «Свойства», кликните по строке «IP версии 4».
Нажмите «Удалить».
Кликните по кнопке «Установить».
Повторите шаги 18 и 19.
Перезагрузите компьютер.

Переустановите драйверы

Откройте «Проводник» (комбинация клавиш Win + E).
Зайдите в раздел «Этот компьютер».
Кликните правой кнопкой мыши в этом окне и в контекстном меню выберите «Свойства».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
В меню слева нажмите на строку «Диспетчер устройств».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Разверните список устройств блока «Сетевые адаптеры», нажав на стрелочку возле него.

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Выберите нужный сетевой адаптер. В его названии будет указан бренд, например Realtek или Intel.
Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер.
В контекстном меню выберите опцию «Удалить устройство».

Картинка с сайта: moskva.beeline.ru
Перезагрузите компьютер.

После перезагрузки драйвер установится самостоятельно из вшитой в операционную систему базы.

«Всё равно не работает! Что делать?»

Если вы перепробовали все варианты, значит, причина появления ошибки 720 в настройках или прошивке роутера. О том, как работать в веб-конфигураторах маршрутизаторов разных производителей, можно узнать в разделе «Обзоры» билайна.

Не помогло и это — необходимо тестировать оборудование на других устройствах. Вероятнее всего, вы имеете дело с аппаратной неполадкой.

Источник

Если на компьютере под управлением Windows вы используете подключение к удаленному компьютеру при помощи локальной сети или через интернет, рано или поздно вы можете столкнуться с ошибкой 720. Описание ошибки сообщит о том, что установить подключение не удается и что требуется изменение настроек сети. Что провоцирует появление подобной ошибки и как избавиться от этой проблемы мы опишем в данной статье.

Почему возникает ошибка 720

Для подключения к удаленным компьютерам при помощь локальной сети или через интернет используются специальные протоколы управления PPP. В том случае, когда их настройки оказались неверными или протоколы были изменены, попытки установления подключения будут прерваны и пользователь увидит ошибку 720.

Чаще всего подобная проблема проявляется после удаления антивирусного ПО Avast! В процессе удаления затрагиваются настройки тех самых протоколов и для обеспечения безопасности системы происходит полная блокировка удаленного доступа.

Способ решения проблемы с ошибкой 720

Первым делом рекомендуем отредактировать несколько записей в системном реестре Windows, так как после удаления антивирусного ПО некоторые из них остаются без изменений:

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Win и R.
Введите и подтвердите выполнение команды regedit.
В окне редактирования системного реестра, разделенном на две колонки, найдите следующие записи и удалите их при помощи мышки и контекстного меню, вызываемого кликом правой клавишей:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
Перезапустите ПК для того, чтобы система создала удаленные разделы заново, присвоив им стандартные значения.
Открыв все подключения из Панели управления Windows, выберите подключение по локальной сети и откройте его свойства при помощи контекстного меню.
В небольшом системном окне найдите раздел компонентов и выберите Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4).
Нажмите кнопку Установить.
Выберите тип сетевого компонента Протокол и кликните Добавить.
Выберите Установить с диска.
Укажите путь C:\Windows\inf\nettcpip.inf и подтвердите ввод.
В списке предложенных протоколов также найдите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку ОК.
Перезагрузите систему и повторите попытку подключения.

Источник