Ошибка 0x0000007b как исправить windows — Ваш верный помощник с OS Windows

Applies ToWindows Update Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Starter Windows Vista Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate

Решение

Чтобы устранить эту ошибку, следуйте приведенным ниже методам. Если первый метод не устранит эту проблему, перейдите к следующему методу.

Способ 1. Использование последней удачной конфигурации для запуска Windows

При запуске компьютера с использованием последней известной хорошей конфигурации компьютер начинается с конфигурации с момента последней успешной загрузки компьютера. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите кнопку Пуск, щелкните стрелку рядом с кнопкой Завершение работы, а затем нажмите кнопку Перезапустить.
В процессе загрузки компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Если появилась эмблема Windows, повторите попытку — завершите работу и перезагрузите компьютер.
На экране Дополнительные варианты загрузки выберите с помощью клавиш со стрелками пункт Последняя удачная конфигурация (дополнительно) и нажмите клавишу ВВОД. Windows загрузится в обычном режиме.

Если по-прежнему не удается запустить Windows, перейдите к методу 2.

Способ 2. Удаление вирусов загрузочного сектора :

Вирусы загрузочного сектора заражают компьютер перед запуском Windows. Это может привести к ошибке, которую вы получаете. Средство Защитник Windows автономной бета-версии поможет удалить вирусы загрузочного сектора.

На другом компьютере перейдите на сайт Защитник Windows автономная бета-версия по адресу: Что такое Защитник Windows автономная бета-версия?
В зависимости от версии Windows щелкните Скачать 32-разрядную версию или Скачать 64-разрядную версию.
- Если вы не знаете, какую версию Windows вы используете, нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши компьютер, а затем выберите пункт Свойства. Версия будет указана рядом с полем Тип системы.
При появлении запроса щелкните стрелку рядом с кнопкой Сохранить, а затем нажмите кнопку Сохранить как. После завершения загрузки удалите съемный носитель.
Вставьте компакт-диск, DVD-диск или съемный USB-накопитель. В левой области окна Сохранить как щелкните съемный носитель и нажмите кнопку Сохранить.
Вставьте Защитник Windows автономный компакт-диск, DVD-диск или USB на компьютер, зараженный вирусом или вредоносными программами. Перезагрузите компьютер.
Если компьютер обнаружит носитель автоматически, выполните указанные ниже действия. Если компьютер не обнаруживает мультимедиа автоматически, перейдите к шагу 7.
1. Прочтите инструкции на экране, чтобы включить этот параметр. В некоторых случаях может потребоваться нажать любую клавишу, чтобы начать работу с компакт-диска, DVD-диска или USB-накопителя, или нажать определенную клавишу, например F12.
2. Нажмите клавишу (обычно F12). Отобразится список доступных устройств. Будет запись для каждого жесткого диска, по одной для каждого компакт-диска, DVD-диска и USB-устройства флэш-памяти.
3. С помощью клавиши со стрелкой прокрутите диск с загрузочным компакт-диском, DVD-диском или USB-устройством флэш-памяти, а затем нажмите клавишу ВВОД.
4. Компьютер будет начинаться с Защитник Windows автономного компакт-диска, DVD-диска или USB-устройства флэш-памяти. Проверка займет несколько минут и удалит все вредоносные программы, которые могут заразить ваш компьютер.
Если компьютер не обнаружит носитель автоматически:
1. Во время перезапуска прочитайте на экране инструкции, объясняющие, как прервать обычный запуск, и войдите в программу установки BIOS. Чтобы начать настройку BIOS, для большинства компьютеров можно нажать клавиши F2, F10, ESC или DEL.
2. В окне программы настройки BIOS Setup Utility найдите вкладку Boot Order (Порядок загрузки), Boot Options (Параметры загрузки) или Boot (Загрузка). Следуя инструкциям на экране, воспользуйтесь клавишами со стрелками, чтобы открыть вкладку Boot Order (Порядок загрузки), а затем нажмите клавишу ВВОД.
3. Найдите компакт-диск, DVD-диск или USB-устройство флэш-памяти (это может называться съемным устройством) в списке загрузки. Следуя указаниям на экране, используйте клавиши со стрелками, чтобы переместить диск вверх, чтобы он появился первым в списке загрузки. Нажмите клавишу ВВОД. Последовательность заказа загрузки теперь изменяется для загрузки с компакт-диска, DVD-диска или USB-устройства флэш-памяти.
4. Нажмите клавишу F10, чтобы сохранить изменения и выйти из программы установки BIOS. Выберите команду Yes (Да) в окне подтверждения. Компьютер будет перезагружен. Разрешите компьютеру нормально перезагружаться. Проверка займет несколько минут и удалит все вредоносные программы, которые могут заразить ваш компьютер.
После завершения сканирования компьютер обычно загружается в Windows.

Если по-прежнему не удается загрузить Windows, перейдите к методу 3.

Способ 3. Использование функции восстановления при запуске

Восстановление при запуске позволяет обнаруживать и устранять некоторые типы системных проблем, которые могут препятствовать запуску Windows.

Чтобы запустить восстановление при запуске с помощью предустановленных параметров восстановления, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер с помощью кнопки питания компьютера. Выполните одно из указанных ниже действий.
- Если на компьютере установлена только одна операционная система, при перезагрузке компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Клавишу F8 необходимо нажать до появления эмблемы Windows. В случае появления эмблемы Windows необходимо повторить попытку, дождавшись вывода приглашения войти в систему Windows, а затем заново перезагрузив компьютер.
- Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую необходимо восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
На экране Дополнительные варианты загрузки выберите с помощью клавиш со стрелками пункт Устранение неполадок компьютера и нажмите клавишу ВВОД.
Выберите раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы выберите пункт Восстановление при запуске, а затем следуйте инструкциям на экране.

Чтобы запустить восстановление при запуске с помощью установочного диска Windows или диска восстановления системы, выполните следующие действия:

Вставьте установочный диск Windows 7 или диск восстановления системы, а затем завершите работу компьютера.
Перезагрузите компьютер с помощью кнопки питания компьютера.
Нажмите любую клавишу при отображении соответствующего запроса, а затем следуйте инструкциям на экране.
На странице Установка Windows или на странице Параметры восстановления системы выберите язык и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее.
Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановить компьютер.
Выберите установку Windows, которую требуется восстановить, и нажмите кнопку Далее.
В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при запуске, а затем следуйте инструкциям на экране.

Дополнительная информация

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

Источник

. Способы решения

Обновлено 14 апреля 2025, 13:07

Как исправить ошибку 0xc000007b при запуске приложений и игр

Фото: Pressmaster / Shutterstock / FOTODOM

Если вы пытались открыть игру или программу на Windows, а вместо этого увидели сообщение вроде The application was unable to start correctly (0xc000007b), вы не одиноки. Эта ошибка хоть и встречается часто, остается одной из самых непонятных для обычных пользователей. Вроде бы все установилось, ярлык есть, но программа отказывается запускаться. Что это за код и как его понимать?

Причины появления ошибки 0xc000007b при запуске приложения

Фото: Bonsales / Shutterstock / FOTODOM

Ошибка с кодом 0xc000007b часто появляется на устаревших версиях Windows

Ошибка с кодом 0xc000007b появляется при запуске программ на Windows и означает, что системе не удается их корректно открыть. В переводе с компьютерного языка это значит: что-то пошло не так на самом старте и Windows не может соединить необходимые «кусочки» программы в одно целое [1].

Причин у этого сбоя может быть несколько, но большинство из них связаны с нарушением связи между компонентами операционной системы и приложением. Проще говоря, Windows не может «понять» или «подключить» нужные ей для запуска файлы — и останавливает процесс.

Наиболее распространенные причины ошибки с кодом 0xc000007b [1]:

программа и система «говорят на разных языках»: 32-бит и 64-бит;
не хватает нужных библиотек (Visual C++,.NET, DirectX);
системные файлы повреждены или удалены;
повреждена или неправильно установлена сама программа;
сбой в работе драйверов, особенно видеокарты;
программа не имеет нужных прав доступа;
устаревшая или нестабильная версия Windows;
ошибки в реестре Windows;
конфликт программ.

Когда необходимо поскорее решить проблему с кодом 7b, один способ стоит попробовать в первую очередь. Если при попытке открыть игру или приложение на экране появляется ошибка 0xc000007b, запустите программу от имени администратора. Иногда этого достаточно, особенно если ошибка вызвана нехваткой прав доступа [1].

Запуск от имени администратора

Как исправить ошибку 0xc000007b: 7 способов решения

Ошибка 0xc000007b — это неприятно, но не катастрофа. Чаще всего она решается без обращения к специалисту. Достаточно немного терпения и пошаговых действий. Если одна из рекомендаций не сработала — переходите к следующей. Не бойтесь пробовать: вы ничего не сломаете, а вероятность, что программа заработает, с каждым шагом увеличивается. Следуйте инструкциям — и ваша программа запустится так, как положено [2].

1. Проверьте системные файлы

Иногда сама Windows становится источником проблемы. Это может произойти после внезапного отключения электричества, сбоя при обновлении системы или даже после вирусной атаки. В результате операционка теряет часть «инструкций» и уже не может правильно собрать все воедино. Как будто вы строите шкаф, но у вас нет одного винта и пошаговой инструкции. Иногда в системе остаются «хвосты» от старых программ или сбойных установок. Эти записи мешают Windows правильно распознавать пути к файлам или компонентам, что может вызвать ошибку 0xc000007b.

Что делать

Откройте командную строку от имени администратора.
Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.

2. Переустановите Visual C++ Redistributable

Эти пакеты — как словари для Windows. Программа обращается к ним, чтобы запустить нужные функции. Если словарь поврежден или устарел — система не понимает, чего от нее хотят. Например, вы скачали игру с форума или по акции, а при запуске получаете ошибку 0xc000007b. Дело в том, что игра использует библиотеки 2015 года, а на вашем компьютере установлена только свежая версия 2022. Установка всех нужных пакетов устраняет эту несовместимость [3].

Порядок действий

Скачайте Visual C++ 2010, 2013, 2015–2022 [4].
Установите версии и для x86, и для x64 — обе могут понадобиться.
Перезагрузите компьютер.

3. Обновите DirectX

Бывает, что вы установили старую, но любимую игру с диска — она работала на Windows XP, но на новой системе не запускается и выдает код ошибки 0xc000007b. Обновление DirectX подгружает недостающие модули, и игра снова оживает, как прежде [1].

Выполните следующие шаги.

Загрузите DirectX End-User Runtime [5].
Установите его.
Перезагрузите ПК.

4. Удалите и переустановите программу

Если приложение установилось с ошибкой, проще и быстрее удалить его и начать заново, чем искать, какой файл поврежден. Возможно, игра или приложение были скачаны с неофициального источника или установка прервалась. Еще один вариант — вы устанавливали игру с флешки, и во время установки один из файлов не скопировался полностью. Программа может быть установлена, но внутри нее отсутствуют нужные файлы. При запуске Windows не находит то, что ожидает, и выдает ошибку 0xc000007b.

Порядок действий

Удалите программу через «Программы и компоненты».
Перезагрузите ПК.
Установите заново — лучше из официального источника.

5. Установите обновления Windows

Иногда все, что нужно, — просто обновить систему. Microsoft регулярно выпускает патчи, которые чинят подобные ошибки. Отсутствие последних обновлений Windows тоже может вызвать проблемы. Например, новая игра использует функции, добавленные в последних версиях системы, а у вас их просто нет. В результате возникает сбой при запуске. Проверьте наличие обновлений в «Параметрах» [6].

6. Обновите драйвер видеокарты

Если у вас новая игра, а драйверы видеокарты не обновлялись со времен Windows 7, запуск может закончиться ошибкой 0xc000007b. Программа обращается к видеокарте, чтобы отобразить графику, а драйвер работает некорректно или слишком старый. В итоге система получает «непонятный ответ» и останавливает запуск. Особенно часто это случается после обновления Windows, когда драйвер подгружается по умолчанию.

Инструкция

Определите модель вашей видеокарты.
Скачайте последнюю версию драйвера.

7. Используйте сторонние утилиты для исправления ошибок

Иногда ошибка 0xc000007b может быть вызвана поврежденными системными файлами или неправильными настройками реестра. Допустим, вы заметили, что несколько программ на вашем компьютере начали выдавать различные ошибки при запуске, включая 0xc000007b. Вместо того чтобы переустанавливать каждую из них вручную, вы решаете воспользоваться утилитой для автоматического исправления системных ошибок. После сканирования и исправления найденных проблем большинство приложений начинают работать нормально.

Источник

Ошибка 0x0000007B, известная как INACCESSABLE_BOOT_DEVICE, возникает, когда Windows не может получить доступ к загрузочному диску. Это может быть связано с отсутствием необходимых драйверов или повреждением носителя. В этой статье мы обсудим причины возникновения ошибки и предложим способы ее устранения.

Приобрести оригинальные ключи Windows можно всегда в нашем каталоге, от 1190 ₽

Причины возникновения ошибки 0x0000007B

Администраторы могут столкнуться с этой ошибкой в следующих случаях:

— Восстановление Windows из бэкапа на другой компьютер или виртуальную машину (например, Hyper-V, VMware, VirtualBox).

— Перенос или клонирование системы на новый диск или компьютер.

— Миграция физической системы с помощью образа диска (например, disk2vhd) и разворачивание на новой виртуальной машине.

— Изменение режима работы SATA контроллера в BIOS (например, с AHCI на IDE/RAID и наоборот).

— Замена материнской платы или контроллера жесткого диска.

— Обновление BIOS/UEFI или изменение настроек.

Наиболее частые случаи возникновения ошибки

На практике ошибка 0x0000007B часто встречается при конвертации физической системы в виртуальную машину, особенно при использовании VMware vCenter Converter. После окончания конвертации Windows на новой ВМ не загружается и на экране появляется BSOD со стоп-кодом:

STOP: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

Это связано с тем, что контроллер жесткого диска на виртуальной машине отличается от исходного оборудования, что приводит к сбою при загрузке Windows.

В большинстве гипервизоров для подключения дисков по умолчанию используется SCSI или SAS контроллер, который обычно отключен в исходном образе Windows. То есть драйвер lsi_sas.sys установлен, но служба, которая его запускает – отключена. В результате операционная системе не может загрузить необходимый драйвер и загрузка Windows прерывается с BSOD.

В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера CLASSPNP.SYS.

Как исправить ошибку 0x0000007B

Чтобы исправить проблему, нужно загрузиться с установочного диска Windows или с USB-флешки (например, с помощью MsDaRT) и выполнить следующие шаги:

1. Загрузитесь в среду восстановления Windows:

— С загрузочного носителя (установочный диск или флешка) откройте командную строку, нажав комбинацию клавиш Shift+F10.

— В командной строке введите команду Regedit.exe для открытия редактора реестра.

2. Загрузите куст реестра:

— В редакторе реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE, затем откройте меню File > Load Hive.

— Выберите файл \Windows\System32\config\SYSTEM на локальном диске вашей Windows. Это файл системной части реестра.

— Назовите загруженную ветку, например, local_hkey.

3. Измените значения в реестре:

— Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services\.

— Найдите и измените значения ключей для следующих драйверов:

— Atapi

— Intelide

— LSI_SAS

— Для каждого из них найдите параметр Start и измените его значение на 0 (0x00000000), что означает, что служба будет загружаться при старте Windows.

4. Дополнительные настройки для AHCI:

— Если проблема возникла после переключения режима SATA на AHCI, найдите раздел msahci и также измените параметр Start на 0.

5. Сохранение изменений и перезагрузка:

— Чтобы сохранить изменения, вернитесь в HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey, выберите Unload Hive.

— Перезагрузите систему в обычном режиме. Windows должна загрузиться нормально.

Если система не загружается, возможно, используется другой тип контроллера жесткого диска. В этом случае попробуйте в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services изменить значение параметра Start в соответствии с таблицей:

Служба Windows	Виртуальная машина VMWare или HyperV	Физический ПК с Windows x64 с нативным SATA адаптером	Физический ПК с RAID контроллером
aliide	3	3	3
amdide	3	3	3
atapi	ноль	ноль	ноль
cmdide	3	3	3
iastorv	3	3	3
intelide	ноль	3	3
msahci	3	ноль	ноль
pciide	3	ноль	3
viaide	3	3	3
LSI_SAS	ноль	3	3

Ручная установка драйверов

Если ошибка связана с отсутствием драйвера контроллера диска, можно вручную установить необходимые драйверы в офлайн-образ Windows. Для этого:

1. Скопируйте драйверы на USB-флешку и загрузитесь с нее.

2. Используйте команду:

dism /image:f:\ /add-driver /driver:vioscsi.inf
где f:\ — это диск с образом Windows.

Ограничения групповой политики

Если в организации настроены политики, запрещающие установку сторонних драйверов, это может препятствовать автоматической установке драйверов контроллера диска. А именно если включены следующие политики, в разделе Computer Configuration > Administrative Templates > System > Device Installation > Device Installation Restrictions:

— Prevent installation of devices that match any of these device IDs

— Prevent installation of devices using drivers that match these device setup classes

— Prevent installation of removable devices

— Prevent installation of devices not described by other policy settings.

Для устранения этого:

1. Загрузите системную ветку реестра (\Windows\System32\config\SYSTEM).

2. В разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\System\ControlSet001\Control\PnP измените параметры DisableCDDB и DontStartRawDevices на 0.

3. Выгрузите куст реестра и перезагрузите компьютер.

Эти действия помогут устранить ошибку 0x0000007B и вернуть вашу Windows в рабочее состояние.

Источник

Ошибка 0x0000007B (INACCESSABLE_BOOT_DEVICE) при загрузке компьютеру указывает на то, что Windows не может получить доступ к загрузочному диску из-за отсутствия необходимого драйвера или повреждения носителя.

Администратор может столкнуться с ошибкой 0x0000007B в следующих случаях:

При восстановлении Windows из бэкапа на другой физический компьютер или виртуальную машину Hyper-V, VMware или VirtualBox (как частный случай восстановление из Bare Metal Recovery на другое железо);
После переносе (клонировании) Windows на новый диск или новый компьютер;
При миграции физической системы с помощью создании образа компьютера (например, с помощью disk2vhd) и разворачивании из этого vhd образа новой виртуальной машины;
При переключении режима работы SATA контроллера в BIOS с AHCI на IDE/RAID, или наоборот (в этом случае достаточно открыть настройки BIOS и вернуть исходный режим SATA);
При замене материнской платы и / или контроллера жесткого диска;
После обновления BIOS/UEFI или смене настроек.

Чаще всего я сталкивался с ошибкой 0x7b после конвертации физического компьютера с Windows Server 2008 R2/ Windows 7 в виртуальную машину с помощью VMware vCenter Converter. После окончания конвертации Windows на новой ВМ не загружается и на экране появляется BSOD со стоп-кодом:

STOP: 0x0000007B (0xFFFFF880009A9928, 0xFFFFFFFFC0000034, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000).

Ошибка INACCESSABLE_BOOT_DEVICE в этом случае вызвана тем, что контроллер жесткого диска нового сервера (компьютера или виртуальной машины) отличается от исходного оборудования. Например, в большинстве гипервизоров для подключения дисков по умолчанию используется SCSI или SAS контроллер, который обычно отключен в исходном образе Windows. Т.е. драйвер lsi_sas.sys установлен, но служба, которая его запускает – отключена. В результате операционная системе не может загрузить необходимый драйвер и загрузка Windows прерывается с BSOD.

Stop 0x0000007B - Синий экран смерти при загрузке Windows 7 / Windows Server 2008 R2

В режиме отладки видно, что загрузка Windows останавливается на этапе загрузки драйвера CLASSPNP.SYS.

Для исправления проблемы, нужно загрузиться с установочного диска/ USB флешки с Windows или загрузочного диска (например, MsDaRT). Если вы загрузили компьютер с установочного диска, нужно на первом экране начала установки (выбор языка и раскладки клавиатуры) нажать сочетание клавиш Shift+F10. Должно открыться окно командной строки, в котором нужно выполнить команду:

Regedit.exe

В открывшемся окне редактора реестра выберите на раздел HKEY_LOCAL_MACHINE и нажмите меню File -> Load Hive. На локально диске сервера (не перепутайте его с диском со средой WinPE) выберите файл \Windows\System32\config\SYSTEM. В этом файле хранится системная часть реестра вашей Windows.

Эти действия смонтируют в редактор реестра куст реестра вашей системы с жесткого диска. Укажите временное имя новой ветки (например, local_hkey).

Load Hive загрузить файл реестра с диска

В загруженной ветке перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services\.

Найдите следующие ключи реестра:

Atapi
Intelide
LSI_SAS

В каждом из этих ключей найдите параметр типа REG_DWORD с именем Start и измените его значение на 0 (0x00000000).

Примечание. Значение Start=0, означает что данная служба (и соответвующий драввер) будут загружаться при загрузке Windows. Start=3 – ручной запуск службы.

Если перед возникновением проблемы вы переключили режим работы SATA контроллера на AHCI, нужно также в разделе msahci установить Start=0 (см. статью Как включить AHCI в Windows без переустановки).

Для сохранения изменений в файле реестра на диске нужно выбрать ваш HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey и в меню выбрать Unload Hive.

Теперь можете перезагрузить сервер в обычном режиме. Windows должна загрузится нормально, при загрузке будет выполнен автоматический поиск и установка драйверов для нового контроллера диска.
Если после данных изменений ваша Windows так и не загрузилась с той же ошибкой INACCESSABLE_BOOT_DEVICE, значит у вас используются какой-то другой тип контроллера. Попробуйте в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\ControlSet001\services изменить значение параметра Start в соответствии с таблицей.

Служба Windows	Виртуальная машина VMWare или HyperV	Физический ПК с Windows x64 с нативным SATA адаптером	Физический ПК с RAID контроллером
aliide	3	3	3
amdide	3	3	3
atapi	0	0	0
cmdide	3	3	3
iastorv	3	3	3
intelide	0	3	3
msahci	3	0	0
pciide	3	0	3
viaide	3	3	3
LSI_SAS	0	3	3

Ручная установка драйвера при возникновении ошибки INACCESSABLE_BOOT_DEVICE

Вы можете вручную установить драйверы в ваш офлайн образ Windows. Например, после выполнения миграции хоста через P2V вы можете установить в офлайн образ драйвер для VMware SCSI Disk Controller или драйвер VirtIO (для KVM виртуализации). Для этого скопируйте необходимые драйвера на загрузочную USB флешку и загрузитесь с нее.

Для установки драйвера в офлайн образ Windows (в этом примере он находитмя на диске F:), выполните команду:

dism /image:f:\ /add-driver /driver:vioscsi.inf

dism загрузить драйвер контроллера диска в офлайн образ windows

В некоторых организациях настроены групповые политики, которые ограничивают установку сторонних драйверов в Windows. Например, с помощью следующих параметров в разделе Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Device Installation -> Device Installation Restrictions:

Prevent installation of devices that match any of these device IDs
Prevent installation of devices using drivers that match these device setup classes
Prevent installation of removable devices
Prevent installation of devices not described by other policy settings.

Групповая политика - запретить установку драйверов в windows

Если эти политики включены, Windows не сможет выполнить автоматическую установки драйвера контроллера. В этом случае нужно

Загрузить с диска ветку реестра \Windows\System32\config\SYSTEM (как описано выше);
Затем перейдите в ветку
HKEY_LOCAL_MACHINE\local_hkey\System\ControlSet001\Control\PnP
Измените значения параметров реестра DisableCDDB и DontStartRawDevices на 0
Выгрузите куст реестра и перезагрузите компьютер.

Источник