Привет, дорогой друг! Сегодня у меня на разборе нередкая, но интересная ошибка. Иногда она доставляет неудобства, иногда от нее видна лишь странная надпись, но она есть. Речь идет про подключение к Wi-Fi сети, а в списке сетей появляется сообщение – «Ограниченный доступ» (Windows 7) или «Ограничено» (Windows 8).
При этом интернет может работать. Недугу подвержены абсолютно все устройства под управлением Windows: и ноутбуки, и компьютеры, и планшеты (у самого планшет на винде, проверено). Поехали делать разбор!
Содержание
- Начало диагностики
- Шаг 1 – Перезагрузка
- Шаг 2 – Другие устройства
- Шаг 3 – Включить и выключить адаптер
- Шаг 4 – Антивирусы и брандмауэр
- Шаг 5 – Сетевые настройки
- Шаг 6 – Схема электропитания
- Шаг 7 – Драйвер
- Задать вопрос автору статьи
Начало диагностики
Сначала предлагаю посмотреть на саму ошибку. Чтобы убедиться, что у вас точно так:
Есть попадание? Точно ограниченный доступ к сети? Что же делать? Тогда давайте про причины.
Основная причина этой беды – неверные сетевые настройки.
Но в этой статье я все же проведу вас от простого к сложному, т.к. ошибка может быть вызвана просто глюком в системах. Так что перед тем, как лезть в глубины операционной системы, может стоит сделать что-то просто. Приступаем!
Шаг 1 – Перезагрузка
Да! Делаем самый просто шаг – перезагружаем роутер и ноутбук одновременно.
Нередко после перезагрузки все восстанавливается и начинает работать как и в прежние времена. Так вообще можно лечить 90% компьютерных проблем. Но если не получилось, пробуем дальше.
Если у вас внешний USB WiFi адаптер, попробуйте его переподключить в другой USB порт.
Шаг 2 – Другие устройства
У вас есть под рукой смартфон или может компьютер? Попробуйте подключиться к роутеру через них. С интернетом все нормально? Есть какие-то ограничения интернета?
Суть этого шага – если такая же беда и на других устройствах дома, значит проблема зарыта где-то в роутере. По хорошему бы приступить к его настройки, но…
Предварительно позвоните вашему провайдеру! Может быть есть какие-то проблемы на линии?!
Если у них все нормально, то ищем свою модель роутера на нашем сайте, пробуем заново все перенастроить. Будьте аккуратны. В любой непонятной ситуации лучше напишите свой вопрос в комментарии или в чат поддержки (справа внизу нашего сайта) – поможем, чем сможем, но помните – там тоже простые люди, хоть и с образованием. А вот в этом видео как раз есть момент про настройку роутера:
Некоторые читатели нашли способ, что иногда в роутере нужно убирать отдельный режим 802.11n и переходить на чистый 802.11g. Дескать тоже помогает. Сам не пробовал, но при желании можете проверить гипотезу. Сюда же можно отнести выставление своего региона и времени.
Если же на других устройствах все нормально, значит проблема действительно в сетевых настройках. Пробуем решать!
Шаг 3 – Включить и выключить адаптер
Действия на примере «семерки». Для «десятки» все будет похоже – сейчас вообще все операционные системы имеют сходный интерфейс, что при понимании идеи, никаких проблем с настройками не возникнет нигде.
Щелкаем правой кнопкой мыши по нашему Wi-Fi соединению и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом»:
Видите слева на панели «Изменение параметров адаптера»? Сразу перейдите сюда, и вам откроется окно со всеми доступными сетевыми адаптерами вашего ноутбука – тут и сетевой интерфейс, и нужный нам беспроводной. Наша задача – выключить и включить его. Такая перезагрузка тоже нередко помогает.
Щелкаем правой кнопкой «Выключить», а затем «Включить»:
Помогло? Нет? Ничего не закрываем. Едем дальше. Перезагрузка адаптера на Windows 8 представлена на следующем виде. Как по мне немного сложно, можно сделать как выше, но на то право автора:
Шаг 4 – Антивирусы и брандмауэр
Антивирусы и брандмауэры на компьютере тоже иногда хулиганят. У меня однажды они вообще ринулись удалять все файлы… Но блокируют беспроводную сеть они еще чаще, и Wi-Fi тоже может быть запрещен. Так что на всякий случай отключить их на некоторое время, может заработает?
Шаг 5 – Сетевые настройки
Это самая очевидная проблема, но вынес я ее лишь в 5 шаг, т.к. все прошлые этапы делаются в разы быстрее. Сделайте это, и скорее всего проблема уйдет и больше не появится. Все дело – в применяемых сетевых настройках.
Если возникнут какие-то проблемы на выдаче сетевого адреса вашему ноутбуку, то ничего хорошего и не появится. Что нужно сделать – попробовать сначала применить автоматические настройки с DNS от Google, а если не поможет, то уже пытаться ввести ручные настройки под ваш роутер.
Заходим в сами настройки – щелкаем правой кнопкой по нашему беспроводному адаптеру (вы же не закрыли прошлое окно) и выбираем «Свойства». А далее как на рисунке:
Не забудьте все в конце сохранить и попробовать. Должно помочь. Если же и это никак – пробуйте ввести ручные настройки под свой роутер:
IP: 192.168.1.108
Маска: 255.255.255.0
Шлюз: 192.168.1.1
Внимание! Настройки нужно делать под IP адрес именно своего роутера. Если у вас что-то не получилось, лучше выставить все в автоматические и перезагрузиться еще раз.
Шаг 6 – Схема электропитания
Редко, но метко. Некоторые ноутбуки при включении схемы экономии электропитания начинают отключать сетевые карты. Точнее не отключать, но подавать меньше питания, а вот сам адаптер начинает выпендриваться. И вываливается ограниченный доступ Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7 (особенно с ней).
Чтобы этого избежать, можно запретить самому адаптеру переходить в этот режим. Для этого щелкаем снова по нему правой кнопкой мыши, переходим в те же «Свойства», но выбираем вкладку «Управление электропитанием», где выключаем галку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»:
Шаг 7 – Драйвер
Крайний случай. Редко, но тоже бывает, что драйвер сетевого адаптер почему-то полетел. Даю самый простой способ профилактики проблемы. Переходим на сайт DRP.su, скачиваем программу и запускаем. Она просканирует ваши устройства, найдет на них обновленные драйверы и попробует их установить. Если была какая-то проблема именно с ним, в 99% случаев эта программа поможет.
Но есть и исключения. Например, были замечены ошибки на Broadcom в сочетании в Windows 8 – через некоторое время после успешной работы на ровном месте постоянно вываливается, что подключение ограничено. В таких случаях уже помочь очень сложно, все не предугадаешь, подобное нужно гуглить на форумах, т.к. именно в этом случае нужна была отдельная версия драйвера.
Раньше были актуальны и другие проблемы – а оплачен ли ваш интернет? Пробуйте все, ищите, спрашивайте, но выше были самые основные методы устранения проблемы «Ограниченный доступ».
Если у вас остались какие-то вопросы или есть свое решение – пишите в комментариях. Всегда на связи. Ваш WiFi Гид!
There’s only so much that can go wrong whenever you’re using a wireless connection. It gets worse when the connection drags, drops, or cannot connect at all.
Some of the common causes when WiFi is showing limited access in Windows 7 include:
- Missing updates
- Incorrect network connection settings
- Damaged or incompatible drivers
- Hardware or software problems
- Incorrect WEP, WPA, or WPA2 security keys or passphrases
- Boot in Safe Mode with Networking
- Configure WLAN settings
- Check router settings
- Configure WinHTTP proxy setting to use direct access
Here are some tips and solutions you can use when WiFi is showing limited access in Windows 7.
What to do if WiFi is showing limited access in Windows 7
- Use automatic troubleshooting
- Reinstall wireless network adapter driver
- Update wireless network drivers
- Check and reset hardware
- Perform a System Restore
- Change your wireless environment
- Update router firmware
- Boot in Safe Mode with Networking
- Configure WLAN settings
- Check router settings
- Configure WinHTTP proxy setting to use direct access
If your computer has a wireless key or button, press it to enable your wireless adapter. Once the wireless activity comes on or a light turns on, it is enabled. Try connecting to the internet again.
However, if you don’t have a wireless key or the lights are off, try the solutions below.
1. Use automatic troubleshooting
Use the automated troubleshooter built into Windows 7. The Windows 7 Network and Internet Troubleshooter tests your network for problems and tries to repair any issues found, automatically.
- Right click Start
- Select Control Panel
- Click View by and choose Large icons
- Click Troubleshooting
- Click Network and Internet
- Click Advanced
- Ensure the Apply repairs automatically box is checked then click next
- Click Troubleshoot my connection to the Internet and follow the instructions to check for problems
If any problems are found, you will see detailed information on these issues, or actions you can take. Windows can also show you what it fixed.
Try connecting again, and if WiFi is showing limited access in Windows 7, go the next step.
2. Reinstall wireless network adapter driver
This clears registry values and resets configurations so that drivers can set up properly for access by Windows. You can do this via Device Manager as described below:
- Right click Start > type Device Manager > launch the tool
- Find Network adapters and click to expand it
- Right click the name of your wireless network adapter and select Uninstall
- Click OK and wait for the uninstall process to be completed
- Go to Action under Device Manager
- Select Scan for Hardware changes. Your computer will reinstall wireless networks and the network adapter name will reflect in the category.
- Close Device Manager and restart your computer then try connecting to the internet again
2.1 Update drivers automatically
However, manual updates can be very stressful, if you want to do it quickly and securely, we strongly recommend using a specialized tool designed for that use.
Moreover, this tool avoids PC damage from updating the wrong version of drivers and compromising system functionality.
⇒ Get PC HelpSoft Driver Updater
3. Update wireless network drivers
When you download and install the latest driver for your wireless adapter, it resolves any issues such as when WiFi is showing limited access in Windows 7.
You can either get driver updates from your device’s manufacturer website, or from other sites, or install using Device Manager (but this is when an internet connection is available).
Here’s how to use Device Manager to update your wireless network drivers:
- Right click Start
- Select Device Manager
- Find Network adapters and click to expand it
- Right click the name of your wireless network adapter and select Update Driver software
- Click Search automatically for updated driver software. If one is found, follow the instructions to install it. if not, check the manufacturer’s website.
4. Check and reset hardware
- Click Start
- Select Power and click Shut Down
- Unplug the power cord from your wireless router/gateway or wireless modem/router
- Unplug the power cord from your broadband modem
- Wait five seconds and then plug the power cord back to the wireless router and wait for the lights to come on and reflect the normal internet and computer activity.
- Turn on your computer and perform a hard set once Windows loads. If it doesn’t connect automatically, click the Network Connection icon on the notification area and select your network.
- Click Connect
If this doesn’t help when WiFi is showing limited access in Windows 7, try performing a System Restore.
5. Perform a System Restore
- Click Start
- Go to the search field box and type System Restore
- Click Create a restore point
- Enter your administrator account password or grant permissions if prompted to
- In the System Restore dialog box, click System restore then click Choose a different restore point
- Click Next
- Click a restore point created before you experienced the problem
- Click Next
- Click Finish
To go back to a restore point, do the following:
- Right click Start
- Select Control Panel
- In the control panel search box, type Recovery
- Select Recovery
- Click Open System Restore
- Click Next
- Choose the restore point related to the problematic program/app, driver or update
- Click Next
- Click Finish
6. Change your wireless environment
You can do the following when Windows WiFi is showing limited access in Windows 7:
- Move your computer and router closer to each other for a stronger signal
- Remove any metal objects near or between the router and computer as these can block connections
- Limit the number of devices using the network simultaneously as performance drops and when many devices are connected
Note: If WiFi is showing limited access in Windows 7 after doing these things, you can buy a different antenna for your router or set up a different router as a signal repeater.
7. Update router firmware
When your firmware is outdated, it can affect performance, your computer’s security or prevent the router from connecting to the internet.
To update the firmware, log in to the configuration men on your router, and use it to update. Check your router’s user guide for instructions on how to do this.
Connect your computer directly to the router using the network cable when performing the firmware update.
8. Boot in Safe Mode with Networking
Safe Mode with Networking starts Windows in safe mode, including the network drivers and services you need to access the internet or other computers on the same network.
Restart your PC and before Windows 7 splash screen appears on your computer’s display, hit F8 to enable Advanced Boot Options.
The Advanced Boot Options screen should now be available. Select ‘Safe Mode with Command Prompt‘.
Keep in mind that if you are not fast enough when pressing F8, Windows 7 will boot up normally. In this case, restart your computer and try to press F8 faster.
Once you’re in Safe Mode, run a System File Checker (SFC) scan
How to run an SFC scan
- Click Start
- Go to the search field box and type CMD
- Right click Command Prompt and select Run as Administrator
- Type sfc/scannow
- Press Enter
- Restart your computer
Do the following to exit Safe Mode:
- Right click Start
- Select Run
- Type msconfig
- A pop up will open
- Go to the Boot tab
- Deselect or uncheck Safe Boot option box
- Restart your computer
9. Configure WLAN settings
- Right click Start
- Select Run
- Type services.msc
- Right click WLAN Autoconfig
- Select Properties
- On Startup Type drop down menu, select Automatic
- Click Apply and then OK
- Restart your computer
10. Check router settings
Ensure that your router is set to broadcast its SSID or network name and you are connecting to the correct SSID, using the correct WEP/WPA passkey on both devices.
Once you confirm this, use ‘Windows Connect Now or WiFi Protected setup if available on your router. If you’re trying to use WPA or WPA2, ensure the network adapter and your router support this protocol.
If you can only connect using WEP, then your hardware needs a firmware upgrade (see solution 7).
11. Configure WinHTTP proxy setting to use direct access
- Click Start
- Search for Command Prompt
- Right click Command Prompt and select Run as administrator
- Type this command: netsh winhttp show proxy. If it says Direct access (no proxy server), then you already have WinHTTP access.
- Type the commands below:
- netsh winhttp reset proxy
net stop wuauserv
net start wuauserv
Has any of these 11 solutions helped fix the WiFi limited access issue on Windows 7? Let us know in the comments section below.
Important note: Microsoft officially ended Windows 7 support. If you’re planning to upgrade to Windows 10, make sure to check out our wide collection of guides on how to make the transition as smooth as possible.
READ NEXT:
- FIX: WiFi Stopped Working after Update to Windows 10
- Best Wi-Fi repeater software for PC
- 6 best Wi-Fi quality software to asses your connection
Milan Stanojevic
Windows Toubleshooting Expert
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he spends most of his time learning about computers and technology.
Before joining WindowsReport, he worked as a front-end web developer. Now, he’s one of the Troubleshooting experts in our worldwide team, specializing in Windows errors & software issues.
Сегодня героем моего поста будет очередная сетевая проблема,которая отравляет жизнь пользователям широкополосного доступа в Интернет, у которых дома стоит модем или роутер. А именно — ограниченный доступ WiFi. С этим можно столкнуться и на Windows 7, и на Windows 8, и будет на грядущей десятке скорее всего. Причём это может проявиться на стационарном компьютере, на ноутбуке и даже на планшете под управлением «Восьмёрки».
Давайте рассмотрим самые частые причины, из-за которых система пишет, что WiFi сеть ограничена, варианты диагностики и способы исправления ситуации.
Шаг 1. Сначала надо определить в какую сторону «копать». Для этого проверим есть ли вообще доступ в глобальную паутину с нашего роутера. Если у Вас есть планшет, смартфон или другой ноутбук с модулем Вай-Фай, то подключитесь с него и проверьте выход в Интернет. Тоже нет доступа? Тогда перезагружаем роутер выключив и включив питание. Доступ восстановился? Отлично.
Если нет — лезем в настройки своего беспроводного маршрутизатора и проверяем их. Всё настроено верно? Тогда похоже, что проблема на стороне провайдера. Звоним в техподдержку и выясняем причины.
Шаг 2. Если с других подключенных к домашней сети Вай-Фай доступ в Интернет есть, а именно на одном компьютере или ноутбуке WiFi ограничен, то источник проблемы кроется именно в его программных или аппаратных настройках.
Попробуем просто выключить и включить адаптер. Для еажимаем комбинацию клавиш Win+R и вводим команду: ncpa.cpl
Откроются сетевые подключения ( актуально и для Windows 7, и для Windows 8).
Среди имеющихся подключений находим беспроводной адаптер и кликаем на нём правой кнопкой мыши: Сначала выбираем пункт меню «Отключить» и ждём пока он отключиться.
Потом снова кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Включить».
Проверяем доступ.
Шаг 3. Очень часто, в попытке защитить компьютер от внешних угроз, установленные антивирусы и фаерволы блокируют всё подряд, что по каким-то параметрам показалось подозрительным. Такое может быть и с беспроводной сетью. И Вы перекопаете все настройки роутера и компьютера, а всё равно будет отображаться сообщение, что WiFi ограничен. Поэтому, прежде чем углубляться в дебри конфигурации операционной системы, сначала попробуйте отключить установленный антивирус и фаервол:
Как ни парадоксально, но это одна из самых частых причин.
Шаг 4. Причиной ограниченного доступа могут быть неверные настройки IP на Вашем компьютере или ноутбуке. Исключим и такой вариант. Кликаем правой кнопкой на беспроводном подключении и выбираем пункт меню » Свойства». В открывшемся окне нас интересует компонент «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Кликаем на нём дважды — откроется ещё одно окно. Здесь ставим галочку «Использовать следующий IP-адрес»:
Указываем адрес из подсети роутера. Её можно узнать перевенув устройство вверх ногами — на наклейке будет указан его IP. У большинства устройств по умолчанию адрес 192.168.1.1, поэтому прописываем IP как на скриншоте выше.
Примечание: Если у Вашего роутера иной адрес, как например на D-Link — 192.168.0.1, то соответственно на компьютере IP надо указывать любой из этой подсети, начиная со 192.168.0.2.
Не помогает? Попробуйте вернуть флажок на «Получить IP-адрес автоматически», а вот адреса DNS-серверов прописать вручную. Бывает и такое, что используемые по-умолчанию ДНСы провайдера сбоят. Чтобы исключить и такой случай — указываем падреса публичных серверов Гугл и Яндекс — 8.8.8.8 и 77.88.8.8:
Шаг 5. На ноутбуках причиной того, что Windows пишет «Ограничено» при подключении WiFi может быть экономия электропитания. Система просто понижает питание адаптера и он начинает «чудить». Чтобы этого избежать, в сетевых подключениях снова кликаем правой кнопкой на наш многострадальный адаптер и опять выбираем пункт «Свойства»:
Только теперь нажимаем на кнопку «Настроить». В открывшемся окне выбираем вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешать отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем ОК, перезагружаемся и проверяем.
Шаг 6. Если Вы используете USB-адаптер Вай-Фай, то попробуйте отключить его, перезагрузиться и подсоединить в соседний USB-разъём.
Такой ход иногда помогает в случаях когда к компьютеру часто цепляют флешки и разные устройства, а в результате шина USB начинает тупить.
Шаг 7. Ну и последний возможный вариант — проблема с драйвером беспроводной сетевой карты — его мог испортить вирус или сбой системы. Чтобы это исправить — скачайте с сайта производителя последнюю версию драйвера. После этого кликаем правой кнопкой по значку Компьютер и выбираем пункт «Управление». Находим «Диспетчер устройств», а в нём раздел «Сетевые карты»:
Кликаем правой кнопкой на Wi-Fi адаптере, выбираем пункт «Обновить драйверы» и скармливаем ему скаченный новый драйвер. После этого перезагружаемся и проверяем доступ в Интернет.
Перечисленные выше шаги неоднократно помогали мне решить проблему ограниченного подключения к WiFi и пока я в своей практике ещё не встречал случая, чтобы после выполнения этих шагов проблема не была устранена. Тем не менее, возможны и иные, более экзотичные причины. Пишите в комментариях, попробуем разобраться.
Учитывая значительное количество материалов на сайте на тему «настройка роутера», различного рода проблемы, возникающие, когда пользователь сталкивается с беспроводным маршрутизатором — частая тема в комментариях к инструкциям. И одна из наиболее часто встречающихся — смартфон, планшет или ноутбук видят роутер, подключаются по Wi-Fi, но сеть без доступа к интернету. Что не так, что делать, в чем может быть причина? На эти вопросы я и постараюсь здесь ответить.
Если проблемы с Интернетом по Wi-Fi появились после обновления до Windows 10 или установки системы, то рекомендую к ознакомлению статью: Подключение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.
См. также: неопознанная сеть Windows 7 (подключение по локальной сети) и Проблемы при настройке Wi-Fi роутера
Самый первый шаг — для тех, кто только что впервые настроил роутер
Одна из самых распространенных проблем у тех, кто раньше не сталкивался с Wi-Fi роутерами и решает настроить их самостоятельно — в том, что пользователь не до конца понял, как это работает.
У большинства российских провайдеров, для того, чтобы подключиться к сети Интернет, нужно запустить какое-либо подключение на компьютере PPPoE, L2TP, PPTP. И, по привычке, уже настроив роутер, пользователь продолжает его запускать. Дело в том, что с того момента, как Wi-Fi роутер был настроен, запускать его не нужно, это делает сам роутер, а уж потом раздает Интернет на остальные устройства. Если же подключать его на компьютере, в то время как оно же настроено в роутере, то в результате возможны два варианта:
- Ошибка при подключении (подключение не устанавливается, т.к. уже установлено роутером)
- Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.
Надеюсь, я более или менее понятно изложил. Кстати, это же является и причиной того, что в интерфейсе роутера созданное подключение показано в состоянии «Разорвано». Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.
Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ
Прежде чем начнем и при условии, что буквально полчаса назад все работало, а теперь подключение ограничено (если нет — то это не Ваш случай) попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто выключите его из розетки и снова включите), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.
Далее, опять же, для тех, у кого беспроводная сеть совсем недавно работала и предыдущий способ не помог — проверьте, а работает ли Интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне поставщика услуг Интернет — наиболее частая причина «подключения без доступа к Интернету», во всяком случае, у меня в провинции.
Если это не помогает, то читаем дальше.
Какое устройство виновато в том, что нет доступа к Интернет — роутер, ноутбук или компьютер?
Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:
- Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
- Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
- Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)
Если другие устройства, например, планшет подключается к Wi-Fi и открывает страницы, то проблему нужно искать в ноутбуки или компьютере. Тут тоже возможны различные варианты: если Вы ни разу не пользовались беспроводным интернетом на этом ноутбуке, то:
- В случае, если на ноутбуке установлена та операционная система, с которой он продавался и Вы ничего не переустанавливали — найдите в программах программу для управления беспроводными сетями — такая имеется на ноутбуках практически всех марок — Asus, Sony Vaio, Samsung, Lenovo, Acer и других. Бывает так, что даже когда в Windows беспроводный адаптер якобы включен, а в фирменной утилите — нет, то Wi-Fi не работает. Правда, тут нужно отметить, что сообщение бывает несколько иное — не о том, что соединение без доступа к интернету.
- Если Windows переустанавливался на другой, и даже если ноутбук подключается к другим беспроводным сетям, первое что следует сделать — убедиться, что на Wi-Fi адаптер установлен нужный драйвер. Дело в том, что те драйвера, которые Windows при установке устанавливает самостоятельно, вовсе не всегда адекватно работают. Поэтому, зайдите на сайт производителя ноутбука и установите официальные драйвера на Wi-Fi оттуда. Это может решить проблему.
- Возможно, что-то не так с настройками беспроводного подключения в Windows или другой операционной системе. В Windows зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, справа выберите «Изменение параметров адаптера», кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное соединение» и нажмите «Свойства» в контекстном меню. Вы увидите список компонентов подключения, в котором следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и нажать кнопку «Свойства». Убедитесь, что нет никаких записей в полях «IP адрес», «Основной шлюз», «Адрес DNS сервера» — все эти параметры должны получаться автоматически (в подавляющем большинстве случаев — и, если телефон и планшет нормально работают по Wi-Fi, то у Вас именно этот случай).
Если все это не помогло, то следует поискать проблему в роутере. Возможно, помочь сможет смена канала, типа аутентификации, региона беспроводной сети, стандарта 802.11. Это при условии, что сама настройка роутера была выполнена верно. Подробнее об этом Вы можете прочитать в статье Проблемы при настройке Wi-Fi роутера.