В Windows 10 появилась новая ошибка, которая может вызвать проблемы с USB-принтерами, подключенными к вашему компьютеру. Если USB-принтер был отключен до завершении работы Windows 10, ОС удалит его виртуальный порт и не создает его заново, что приведет к неисправности принтера — Отсутствует порт «Virtual printer port for USB».
Microsoft раскрыла некоторые детали этой ошибки. По словам компании,
Если драйвер для принтера USB содержит языковой монитор, функция обратного вызова OpenPortEx языкового монитора не будет работать. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от работы монитора.
На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе [Свойства сервера печати] → вкладка [Порт] порт USB-принтера (например, «USB001») не отображается в списке портов. В результате пользователь не может выполнять операции, зависящие от существования порта «принтер не установлен, причина: отсутствует нужный порт».
Версии операционной системы где замечена ошибка.
- Windows 10 версия 2004
- Windows 10 версия 1909
- Windows 10 версия 1903
Если вы считаете, что также столкнулись с этой проблемой, вы можете подтвердить отсутствие USB-порта в меню «Параметры» → « Устройства» → « Принтеры и сканеры» , выберите принтер, нажмите кнопку «Управление» , выберите пункт «Свойства сервера печати» и перейдите на вкладку «Порты».
Компания также предоставила простой выход из положения, который вы можете использовать, пока Microsoft не исправит проблему.
Как исправить: USB-порт принтера отсутствует в Windows 10 1903 и выше
- Нажмите на кнопку «Пуск».
- В меню «Пуск» кликните значок питания и выберите «Завершить работу».
- Включите принтер.
- Если он отключен от ПК, подключите его.
- Теперь включите компьютер и дождитесь загрузки ОС.
Все, это должно решить проблему. Windows 10 при запуске распознает принтер снова и заново создаст отсутствующий порт USB для вашего принтера.
В настоящее время Microsoft работает над устранением проблемы в будущих версиях операционной системы.
В дальнейшем, перед запуском Windows 10 необходимо сначала включить принтер, чтобы он был правильно распознан и мог выполнять задачи печати. В противном случае только принтер остается в режиме ожидания.
Microsoft исправила проблемы с принтером в Windows 10.
Сегодня Microsoft выпустила несколько исправлений, которые решают проблемы с принтером в нескольких версиях Windows 10. Вот патчи и изменения, которые они внесли.
KB4567512 (сборки ОС 18362.904 и 18363.904), Windows 10, версия 1903, Windows 10, версия 1909
Решает проблему, которая может помешать печати определенных принтеров.
Эта же проблема теперь исправлена в старых версиях Windows 10 со следующими обновлениями.
- KB4567513 (сборка ОС 17763.1294) для Windows 10, версия 1809
- KB4567514 (сборка ОС 17134.1553) для Windows 10, версия 1803
Посетите сайт журнала обновлений Windows, чтобы просмотреть предварительные требования для пакетов и прочитать об известных проблемах (если они есть).
Как установить обновления
Чтобы загрузить эти обновления, откройте «Параметры» → «Обновление и безопасность» и нажмите справа кнопку «Проверить наличие обновлений».
Полезные материалы:
Удаление принтера в Windows 10.
Windows 10 — Принтер по умолчанию не может быть установлен.
Почему Windows 10 автоматически меняет Мой принтер по умолчанию.
Windows 10, устранение неполадок принтера.
Очистить документы, отправленные на печать из очереди принтера Windows 10.
Applies ToWindows 10, version 1903, all editions Windows 10, version 1909, all editions Windows 10, version 2004, all editions
Проблемы
Если вы подключите USB-принтер к Windows 10 версии 1903 или более поздней, выключите Windows и отключите или отключите принтер, когда вы запустите его Windows снова порт USB-принтера не будет доступен в списке портов принтера. Windows не сможет выполнить задачу, требуемую для этого порта.
Список портов принтера можно найти на вкладке >Параметры (значок шестеренки) > Устройства > Принтеры & Сканеры > Свойства > Server.
Причина
-
Если драйвер USB-принтера содержит языковой монитор, функция вызова OpenPortEx языкового монитора не будет вызываться. В результате пользователь не сможет выполнять операции, зависящие от работы языкового монитора.
-
На панели управления «Устройства и принтеры» при выборе вкладки [Свойства сервера печати] > [Порт] порт USB-принтера (например, «USB001») не будет отображаться в списке портов принтера. В результате пользователь не сможет выполнять операции, зависящие от наличия порта.
Решение
Вы можете избежать этой проблемы, подключив USB-принтер с питанием перед Windows.
Дополнительная информация
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе «Применяется к». Мы работаем над решением этой проблемы в будущих версиях операционной системы.
Для разработчиков и поставщиков оборудования: чтобы получить дополнительные сведения о мониторах печати, языковых мониторах и функции OpenPortEx, см. следующие документы:
Написание монитора печати
Языковые мониторы
pfnOpenPortEx функция отката
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Время на прочтение3 мин
Количество просмотров55K
18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2012/2016/2019 и Windows 8.1.
Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.
Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.
Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.
Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).
Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:
- Windows 10, версия 2004 — KB4567523;
- Windows 10, версия 1909 — KB4567512;
- Windows 10, версия 1903 — KB4567512;
- Windows 10, версия 1809 и Windows Server 2019 — KB4567513;
- Windows 10, версия 1803 — KB4567514;
- Windows 10, версия 1709 — KB4567515;
- Windows 10, версия 1703 — KB4567516;
- Windows 10, версия 1607 и Windows Server 2016 — KB4567517;
- Windows 10, версия 1507 — KB4567518;
- Windows 8.1 и Windows Server 2012 — KB4567521;
- Windows Server 2012 — KB4567522.
Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.
См. также:
- «Релиз Windows 10 May 2020 Update откладывается до конца мая из-за необходимости залатать уязвимость нулевого дня»
- «Microsoft отговаривает пользователей от обновления Windows 10 до версии 2004 — её признали «проблемной»
- «Microsoft предупредила, что в Windows 10 версии 2004 отключаются внешние дисплеи при рисовании в Word или Whiteboard
- «Microsoft закрыла три уязвимости нулевого дня в Windows в апрельском пакете обновлений безопасности
If you’re using Windows 10 version 2004, 1909, or 1903, it’s possible that you may run into printing problems. According to the Microsoft support website, when you use a USB printer, and shut down the computer and disconnect or turn off the printer, the next time you start the device, the USB printer port will disappear from the list of ports. As a result, Windows 10 won’t be able to complete the task and you won’t be able to print.
The company explains that problem is caused “if the driver for the USB printer contains a Language Monitor, the OpenPortEx callback function of the Language Monitor would not be called.” Or “in the “Devices and Printers” control panel, when selecting Print Server Properties > Port tab, the port for the USB printer (such as “USB001”) would not appear in the list of printer ports.”
If you think that you may have stumble upon this issue, you can confirm the USB port is missing on Settings > Devices > Printers & Scanners, select the printer, click the Manage button, click the Print Server Properties option, and then click the Port tab.
In this guide, you’ll learn the steps to work around the problem that won’t let you print because of the missing USB printer port on Windows 10.
The workaround is straightforward, just use these steps:
-
Open Start on Windows 10.
-
Click the Power button.
-
Select the Shut down option.
-
Turn on the printer.
-
Connect the USB cable from the printer to the computer.
-
Start your computer.
Once you complete the steps, Windows 10 should see the USB port allowing you to continue printing.
Microsoft is aware of the problem, and it’s working on a permanent fix, but it’s unclear when it’ll be available.
Mauro Huculak is a
Windows How-To Expert and founder of
Pureinfotech
(est. 2010). With over 21 years as a technology writer and IT Specialist,
Mauro specializes in Windows, software, and cross-platform systems such as Linux, Android, and macOS.
Certifications:
Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA),
Cisco Certified Network Professional (CCNP),
VMware Certified Professional (VCP),
and
CompTIA A+ and Network+.
Mauro is a recognized Microsoft MVP and has also been a long-time contributor to Windows Central.
You can follow him on
YouTube,
Threads,
BlueSky,
X (Twitter),
LinkedIn and
About.me.
Email him at [email protected].
Skip to content
How to Fix Printer USB Port is Missing in Windows 10 version 1903 and above
There is a new bug in Windows 10 that may cause issues with USB printers connected to your computer. If a USB printer was disconnected when Windows 10 was shut down, the OS will erase its virtual port and won’t recreate it, causing printer malfunction.
Microsoft has revealed some details on this bug. According to the company,
- If the driver for the USB printer contains a Language Monitor, the OpenPortEx callback function of the Language Monitor would not be called. As a result, the user cannot fulfill operations dependent on the operation of the Language Monitor.
- In the «Devices and Printers» control panel, when selecting [Print Server Properties] > [Port] tab, the port for the USB printer (such as «USB001») would not appear in the list of printer ports. As a result, the user cannot fulfill operations dependent on the existence of the port.
The affected operating system versions are
- Windows 10 version 2004
- Windows 10 version 1909
- Windows 10 version 1903
The company has also provided a simple workaround you can use until Microsoft will fix the issue.
- Click on the Start button.
- In the Start menu, click on the power icon, and select ‘Shut down’. This will shut down the OS.
- Turn on the printer.
- If it is disconnected from the PC, then connect it.
- Now, turn on your computer and start the OS.
This should resolve the issue. Windows 10, when started, will recognize the printer again and re-create the missing USB port.
Microsoft is now working to fix the issue in a future version of the operating system.
Useful links
- Add Printer to Send To Menu in Windows 10
- Remove Printer in Windows 10
- Rename Printer in Windows 10
- Add Shared Printer in Windows 10
- How to Share a Printer in Windows 10
- Backup and Restore Printers in Windows 10
- Open Printer Queue With a Shortcut in Windows 10
- Set Default Printer in Windows 10
- How to stop Windows 10 from changing the default printer
- Open Printer Queue in Windows 10
- Create Printers Folder Shortcut in Windows 10
- Clear Stuck Jobs from Printer Queue in Windows 10
- Create Devices and Printers Shortcut in Windows 10
- Add Devices and Printers Context Menu in Windows 10
- Add Devices and Printers To This PC in Windows 10
Support us
Winaero greatly relies on your support. You can help the site keep bringing you interesting and useful content and software by using these options:
If you like this article, please share it using the buttons below. It won’t take a lot from you, but it will help us grow. Thanks for your support!