Все способы:
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Переключение используемого устройства
- Способ 3: Удаление и повторная установка звукового драйвера
- Способ 4: Настройка используемой программы
- Способ 5: Включение отключенного устройства
- Способ 6: Включение службы «Windows Audio»
- Способ 7: Проверка используемого разъема
- Способ 8: Включение наушников
- Вопросы и ответы: 6
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Самый простой метод решения проблемы с видимостью наушников в Windows 10 — использование штатного средства устранения неполадок. Оно проверит службы и проведет тестирование устройства, чтобы убедиться в его корректном функционировании. Преимущество данного инструмента заключается в том, что все действия производятся автоматически, пользователю нужно только запустить процесс.
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- Прокрутите список до конца и нажмите по плитке «Обновление и безопасность».
- На панели слева выберите раздел «Устранение неполадок».
- Если в нем не отображаются доступные варианты, щелкните по надписи «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В блоке «Запустить диагностику и устранить неполадку» выберите пункт «Воспроизведение звука».
- Появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.
- Дождитесь отображения пунктов с выбором доступных устройств.
- Укажите установленное по умолчанию устройство воспроизведения (то есть звуковую карту, а не наушники) и переходите к следующему шагу.
Остается только дождаться отображения уведомления о найденных неполадках или инструкции с тем, какие действия нужно произвести.
Способ 2: Переключение используемого устройства
Возможно, операционная система и программы не видят подключенные наушники только потому, что в настройках выбрано не то устройство воспроизведения. В этом случае вы не услышите звуки при проигрывании, поскольку они транслируются на другое оборудование. Для исправления данной ситуации выполните такие действия:
- В том же приложении «Параметры» на этот раз выберите плитку «Система».
- Через панель слева перейдите в раздел «Звук».
- Опуститесь к блоку «Сопутствующие параметры» и щелкните по надписи «Панель управления звуком».
- Появится новое окно на вкладке с доступными устройствами воспроизведения.
- Кликните правой кнопкой мыши по подключенным наушникам и из контекстного меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».
Если оказалось, что необходимое оборудование вовсе отсутствует в этом списке, перейдите к Способу 5 данной статьи, чтобы активировать отключенное устройство и назначить его в качестве основного.
Способ 3: Удаление и повторная установка звукового драйвера
Иногда устройства воспроизведения не отображаются в операционной системе Windows 10 из-за некорректно работающего звукового драйвера или его отсутствия. Звук при этом может воспроизводиться через динамики ноутбука, но отсутствовать после подключения наушников. Решается проблема удалением текущего звукового драйвера и установкой нового, что происходит следующим образом:
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуску» и через контекстное меню вызовите «Диспетчер устройств».
- В новом окне разверните категорию «Звуковые, игровые и видеоустройства», найдите там используемое оборудование и дважды кликните по строке ЛКМ.
- Откроется окно свойств, в котором переключитесь на вкладку «Драйвер» и используйте кнопку «Удалить устройство».
- При появлении уведомления обязательно отметьте галочкой «Удалить программы драйверов для этого устройства» и подтвердите деинсталляцию.
- Обновить драйвер можно через это же окно после перезагрузки компьютера, но лучше использовать официальный сайт производителя ноутбука или материнской платы, установленной в компьютере.
Детально о том, как происходит загрузка звуковых драйверов самыми разными методами, написано в другой статье на нашем сайте, перейти к которой можно, щелкнув по следующему заголовку.
Подробнее: Скачиваем и устанавливаем звуковые драйверы
Способ 4: Настройка используемой программы
Этот метод применим лишь в тех ситуациях, когда проблемы с воспроизведением звука через наушники есть только при использовании определенных программ для общения или работы с аудио. К сожалению, мы не можем рассказать сразу обо всех них, поэтому за пример возьмем мессенджер Discord, а вам останется адаптировать инструкцию под свой случай.
- Запустите софт и перейдите в его настройки.
- Откройте раздел «Звук» или «Голос и видео».
- Найдите список «Устройство вывода».
- Измените его и проверьте, как это скажется на прослушивании звуков. Если устройств доступно несколько, активируйте каждое по очереди и тестируйте.
Способ 5: Включение отключенного устройства
Этот метод актуален преимущественно для владельцев персональных компьютеров, а не ноутбуков, поскольку для первого типа устройств характерен вывод нескольких разных звуковых устройств. Однако отключенное оборудование в любом случае стоит проверить. Возможно, после его активации и выбора по умолчанию наушники как раз и заработают.
- Последовательно откройте «Параметры» > «Система» > «Звук» и перейдите в «Панель управления звуком».
- Оказавшись на вкладке «Воспроизведение», кликните ПКМ по пустому месту в окне и поставьте галочку возле пункта «Показать отключенные устройства».
- Если список пополнился выключенным девайсом, вызовите контекстное меню, нажав по нему ПКМ, и выберите пункт «Включить», после чего назначьте его по умолчанию и проверьте, появился ли звук в наушниках.
Способ 6: Включение службы «Windows Audio»
Служба под названием «Windows Audio» отвечает за работу звуковых устройств в операционной системе. Обычно она сканируется средством устранения неполадок, если вы использовали его, однако иногда происходят сбои, из-за чего служба игнорируется или не активируется автоматически. Советуем изменить ее настройки вручную, если это понадобится.
- Отыщите приложение «Службы» через «Пуск» и запустите его.
- В списке найдите пункт «Windows Audio» и дважды кликните по нему для перехода в «Свойства».
- Убедитесь в том, что тип запуска установлен как «Автоматически» или измените его на таковой.
- Если служба сейчас неактивна, используйте кнопку «Запустить», после чего можно проверить, произошли ли изменения при воспроизведении. Не лишним будет перезагрузить устройство, если сразу звук не появился.
Способ 7: Проверка используемого разъема
Большинство новых моделей ноутбуков обладает совмещенным разъемом, когда к одному порту подключаются как наушники, так и микрофон. В случае когда на вашем устройстве расположено сразу два разъема 3,5 мм, важно выбирать именно тот, который предназначен для наушников, а не микрофона. Проверьте тип подключения и измените его, если вдруг оказалось, что выбран не тот порт. С компьютерами дела обстоят чуть сложнее. На переднюю панель системного блока тоже выведено два порта, как и на старых лэптопах, но вот на панели материнской платы присутствует целых три разъема разного цвета. Используйте зеленый для подключения наушников и красный для микрофона.
Найдите другие наушники для тестирования звука. Если они подключились и работают корректно, значит, подключенное ранее устройство физически неисправно. Осмотрите кабель или отнесите технику в сервисный центр для дальнейшей диагностики.
Способ 8: Включение наушников
Завершающий метод относится только к беспроводным наушникам, которые подключаются к компьютеру через специальный адаптер или Bluetooth. На корпусах многих из них расположена кнопка, отвечающая за включение девайса. Если ее не нажать, ноутбук не обнаружит устройство и, соответственно, звук на него просто не передастся. При возникновении проблем с соединением беспроводных наушников советуем ознакомиться с другими инструкциями на нашем сайте.
Подробнее: Подключаем беспроводные наушники к компьютеру
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Компьютер не видит наушники: возможные причины и решения
Иногда при подключении компьютер не видит наушники. Такое случается и с проводными, и с Bluetooth-моделями. Разбираемся, почему возникла проблема и как исправить ситуацию.
Компьютерный мастер с 9-летним стажем работы
Причины
Не видит проводные наушники
Эксперт
Итоги
Причины
Не видит проводные наушники
Эксперт
Итоги
Причина может таиться в настройках, драйверах или появилась из-за повреждения устройства. В этой статье подробнее разберем, почему компьютер не видит наушники. Проверить подключение и решить распространенные проблемы чаще всего можно самостоятельно. Рассказываем, как это сделать.
Почему компьютер или ноутбук не видит Bluetooth-наушники
Беспроводные наушники удобны, но иногда компьютер просто не находит их в списке доступных устройств. Такое возможно, если они полностью разряжены — так что сначала подключите аксессуар к источнику питания. Если не помогло, стоит рассмотреть другие вероятные причины.
1. Ошибка подключения
Если наушники подключились к другому устройству или не активированы, компьютер их не найдет.
Что делать
- Отключите наушники от сторонних устройств — телефона, телевизора, планшета.
- Переведите устройство в активное состояние. Удерживайте кнопку питания несколько секунд или извлеките наушники из кейса, если они включаются автоматически.
- Удостоверьтесь, что компьютер «увидел» аксессуар в списке доступных Bluetooth-устройств.
- После повторного подключения проверьте, есть ли звук.
2. Неправильно выбран источник звука
Компьютер может передавать аудио на колонки или иное устройство — даже в монитор, если модель поддерживает такую опцию. Потребуется сделать наушники источником звука.
Что делать
- Зайдите в параметры звука. Проще всего нажать на значок громкости внизу панели управления. Но можно открыть нужный раздел через меню «Настройки — Bluetooth и устройства».
- Выберите наушники в разделе «Устройство вывода».
- На macOS выберите наушники в разделе системных настроек «Звук».
3. Bluetooth отключен на компьютере
Иногда адаптер Bluetooth выключен или работает неправильно из-за сбоя. На некоторых моделях соединение отключается при простое для экономии энергии.
Что делать
- В параметрах Windows зайдите в «Устройства», выберите «Bluetooth и устройства» и включите беспроводную передачу данных.
- На macOS откройте системные настройки, найдите и активируйте Bluetooth.
- Чтобы проверить исправность Bluetooth, нажмите Win + X, зайдите в «Диспетчер устройств» и выберете Bluetooth-адаптер. На экране отобразится состояние устройства.
- Установите сопряжение с наушниками и проверьте звучание.
4. Проблемы с драйверами
На современных ПК драйвера для дополнительного оборудования устанавливаются автоматически. Однако нельзя исключить, что проблема возникла именно с ними — что-то пошло не так при обновлении, драйвера «слетели», устарели. Или возник конфликт программного обеспечения наушников и звуковой карты.
Что делать
- Откройте «Диспетчер устройств», выберите Bluetooth-адаптер, щелкните правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить драйвер».
- Если устройство вообще без драйверов, оно будет помечено восклицательным знаком. Скачайте программное обеспечение с официального сайта производителя и установите.
- После установки перезагрузите компьютер.
- Если не помогло, удалите драйвера наушников и звуковой карты, перезагрузите компьютер и попробуйте повторить процесс заново.
Почему ПК или ноутбук не видит проводные наушники через разъем
Иногда проводные наушники подключены, но звука нет. Возможно, на компьютере включен беззвучный режим или громкость убавлена до нуля. Но чаще проблемы связаны с разъемами, настройками или драйверами.
1. Проблема в кабеле или разъеме
Если перебит кабель или поврежден разъем, сигнал не проходит. Случается, что причина совсем банальна — штекер вставлен не до конца.
Что делать
- Осмотрите разъем, возможно, в нем скопилась грязь или есть следы повреждений.
- Аккуратно очистите разъем от грязи. Можно использовать зубочистку, обернутую спиртовой салфеткой. Только не давите слишком сильно.
- Попробуйте вставить штекер до упора или провернуть его.
- Чаще всего кабель оказывается перебит в местах излома около штекера и наушников. Покрутите провод из стороны в сторону, при определенном положении звук может появиться.
- Если наушники подключаются через USB, попробуйте разные порты.
- У наушников с микрофоном два штекера: зеленый и розовый. Они должны подключаться к разъемам соответствующих цветов.
- Протестируйте наушники на разных устройствах, чтобы удостовериться в их исправности.
- Подключите другие наушники — если они в порядке, вероятно, причина в кабеле.
2. Неправильно выбран источник звука
Система может передавать аудио на колонки или через HDMI. Если ПК использует другие динамики, звук идет не в наушники.
Что делать
- В Windows загляните в параметры звука. Можно открыть настройки, нажав по значку громкости в правом нижнем углу.
- Выберите наушники в разделе «Устройство вывода».
- На macOS зайдите в системные настройки, в разделе «Звук» выберите наушники.
3. Проблемы с драйверами
Как и в случае с беспроводными наушниками, порой система не распознает устройство из-за проблем с драйверами.
Что делать
- Через диспетчер устройств откройте «Аудиовходы и выходы».
- На нужном девайсе кликните правой кнопкой мыши и обновите драйвер.
- После установки перезагрузите ноутбук или компьютер.
- Если мера не помогла, удалите драйвер, перезагрузите ПК и попробуйте подключиться заново.
Мнение эксперта
Компьютерный мастер с девятилетним стажем Никита Бровин поделился другими вероятными причинами, почему звук не воспроизводится через наушники.
«Часто проблемы с подключением беспроводных наушников к ПК возникают из-за внешних Bluetooth-адаптеров. Дешевые USB-адаптеры плохо держат соединение и работают нестабильно при подключении сразу нескольких устройств, особенно со старыми версиями Bluetooth. Попробуйте вынуть адаптер из порта на несколько секунд, затем подключите обратно.
Еще одна распространенная неисправность — ошибка сопряжения Bluetooth-устройств. Компьютер может видеть наушники, но они либо не подключаются, либо определяются как „Головной телефон“ с низким качеством звука. В этом случае необходимо перейти в „Настройки“ — „Bluetooth и другие устройства“, кликнуть по наушникам, выбрать „Удалить устройство“ и произвести сопряжение заново.
У проводных наушников со временем окисляется штекер Jack, из-за этого ухудшается контакт, устройство может не определяться. Если ранее наблюдались потрескивания, либо звук вовсе мог пропадать, причина может быть в налете на контактах. Необходимо очистить штекер, протерев его спиртом или обычным ластиком», — советует эксперт.
Чек-лист: что делать, если компьютер или ноутбук не видит наушники
Составили чек-лист, который может помочь быстро «реанимировать» подключение и вернуть звук в наушники.
- Проверьте, включены ли Bluetooth-наушники, не разрядилась ли на них батарея и не подключены ли они к другому устройству.
- Убедитесь, что Bluetooth активирован и сопряжение установлено.
- В настройках компьютера или ноутбука выберите правильное устройство вывода.
- При использовании проводных наушников удостоверьтесь, что штекер вставлен до конца.
- Осмотрите разъем и кабель на наличие грязи и повреждений.
- Очистите разъем от пыли и грязи, а штекер протрите спиртом или ластиком.
- Обновите драйверы Bluetooth или аудиокарты.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте работоспособность наушников на другом устройстве.
Ноутбук не видит проводные наушники (не работают)
Разберёмся, почему ноутбук не видит проводные наушники. Проблема чаще решается программно, настройкой драйверов или системы, обновлением или установкой драйверов.
Если ноутбук не видит наушники на уровне разъемов и звуковой карты, то это решается сложнее, но возникают такие проблемы реже чем программные.
⭐ Лучшие наушники для ноутбука (2025):
Почему наушники не подключаются к ноутбуку – решение, видео
❔ 1. Почему ноутбук не видит наушники — Windows 10 или 7
Аудиоустройства, свойства, драйвер.
Если ноутбук не видит наушники (проводные) на Windows 10 или другой версии, то нужно проверять драйвера аудио-карты и разъёмы. Проверяем последовательно:
- Идем в Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств. Либо просто во внутреннем поиске (около кнопки «win» на Windows 10) набираем «диспетчер устройств».
- Выбираем «Аудиовходы и аудиовыходы» и нужное устройство в них.
- Если есть восклицательный знак, обновляем драйверы в диспетчере устройств (как на скриншоте) или вручную.
- Если восклицательного знака нет, настраиваем звук в утилите Realtek, а после в системе Windows.
- Если не помогло, проверяем работоспособность разъёмов.
Кстати, в первую очередь если ноутбук не видит гарнитуру, проверьте её на другом источнике (от компьютера или телефона, например). Возможно, это не ноутбук не видит наушники (Windows 7 или 10 без разницы 😉 ), а сами наушники неисправны.
🔉 2. Обновление драйверов звука
Контекстное меню — обновить драйвер
Если наушники не подключаются к ноутбуку — стоит проверить работоспособность звука в системе. А именно, работоспособность драйверов.
Идем в Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.
Для начала можно попробовать обновить драйвер стандартными методами Windows. Правой кнопкой на нужном устройстве – обновить драйвер. Не стоит забывать, что Windows 10 самостоятельно «подтягивает» и устанавливает все основные драйверы.
Если проводные наушники не подключаются к ноутбуку после проверки\обновления драйверов, можно попробовать сделать небольшую настройку в системе. Но сначала лучше пробежаться по следующим шагам.
⭐ Лучшие наушники для ноутбука до 100$ (2025):
👉 2.1 Если не получилось — обновляемся вручную
В подавляющем большинстве ноутбуков установлен звуковой чип Realtek, поэтому есть 2 основных способа обновить аудио-драйверы, ведь именно они часто является основной причиной, почему не работают наушники на ноутбуке:
1. Скачать с официального сайта Realtek. Скачиваем и устанавливаем, после чего перезагружаем ноутбук. Всё стандартно.
2. Установить программу для автоматического поиска нужных драйверов. Например IObit Driver Booster. Это приложение может обновить и драйверы для Bluetooth модуля. Соответственно, запускаем приложение, выбираем нужные (аудио и Bluetoooth, если есть необходимость) драйверы и запускаем процесс.
Будьте осторожны, так как IObit Driver и подробные программы могут автоматически установить много ненужных программ. Внимательно следить за галочками.
🛠️ 3. Настройка звука в утилите Realtek
Итак, вы проверили и обновили все драйверы, но гарнитура на ноутбуке так и не работает. Пришло время пробежаться по настройкам в программе от Realtek. Возможно проблема не в том, что не работает разъём для наушников на ноутбуке, а просто он неверно настроен. После установки ПО от Realtek в трее около часов появляется соответствующая иконка. Возможно, нужно будет развернуть список.
3.1 Если наушники подключились но воспроизводят звук под именем «Динамики»
Как проверить:
- Заходите в Realtek Audio Console, проверяете динамики и там у вас будет воспроизводится левый и правый наушник.
- Переключаем на наушники.
⚙️ 4. Настройка звука в системе Windows
Если ноутбук не распознаёт наушники после проверки драйвера и настройки утилиты Realtek, возможно, просто выбрано другое устройство по умолчанию, а автоматическое переключение на новое не произошло.
С Windows такое бывает 🙂
- В Windows 7 проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук».
- В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком».
- После чего меняем устройство по умолчанию на наушники.
🔇 4.1 Если не помогло — меняем уровень громкости в микшере
И тем не менее ноутбук не выводит звук на наушники? Возможно звук на компьютере выставлен очень тихо или вообще выключен. Нужно найти значок громкости в правом нижнем углу, открыть регулятор громкости и переместить все ползунки вправо или вверх. Особенно обратите внимания на «Общая» и «Звук».
На удивление часто случается так, что не идёт звук в наушники на ноутбуке именно из-за того, что громкость выкручена в ноль – отключена. 😉
🪓 5. Проблема в ноутбуке на уровне железа — разъемы, соединения, звуковая карта
Не включаются наушники на ноутбуке – не повод разбивать ноутбук о песок 😀
Если ноутбук не воспроизводит звук через наушники даже после всех программных ухищрений, возможно проблема на уровне контактов, плат и разъемов. Проверьте, а в собственных динамиках звук есть? Может быть дело не в том, что ноутбук не реагирует на наушники, а в физических проблемах со звуковой картой и\или разъёмами.
Не занимайтесь самостоятельным ремонтом, если у вас нет опыта. Тут как с самолечением, можно все усугубить на столько, что придётся заплатить в сервисном центре в 10 раз больше. Лучше сразу обратиться к специалисту, которых полным полно. 😉
Есть несколько вариантов технических неисправностей, при которых ноутбук не определяет наушники:
- Сломанный аудио-разъем ноутбука. Решается заменой и пайкой контактов. Подробнее о починке входа – здесь. Но лучше не ковыряться и сразу нести в сервисный центр. Сэкономите время и нервы.
- Неработающая или перегоревшая звуковая карта (что случается крайне редко) сразу даст о себе знать. Не будет работать звук и все разъемы. Это можно было увидеть на этапе проверки в Диспетчере устройств.
- Сломался штекер наушников. Проверяем на телефоне или другом устройстве. Решение: пайка или замена штекера. Лучше отнести в сервисный, стоить это будет недорого.
- Сломались сами наушники. Тут вариантов может быть множество: от порванного провода, до сгоревших динамиков. Проверяем на другом устройстве. Решения по починке наушников – здесь.
Проблемы с неработающими наушниками в Windows 10 можно разделить на две категории.
- Сбои программного обеспечения: слетели драйверы, не установлено актуальное программное обеспечение для аудиоконтроллера, выставлены некорректные настройки.
- Механическая неисправность устройства: сломаны наушники или звуковая карта, оборваны контакты или поврежден разъем.
Первичная диагностика неработающих наушников
Прежде чем отправляться в сервис, проверим наушники и правильность их подключения. Попробуем исправить ситуацию своими силами. Смотрите так же статью: пропал звук в Windows 10 .
- Внимательно осмотрим их на предмет надломов кабеля и других повреждений.
- Дальше пробуем подключить наушники к заведомо исправному устройству: смартфону, плееру, другому ПК или ноутбуку. Если хоть на одном устройстве они работают, то стоит искать причину в самом компьютере.
Следующие проверки стоит проводить в том случае, если на другом ПК или при подключении к смартфону наушники работают. Если нет, значит, причина кроется в самих наушниках. И здесь придется либо топать в сервис, либо покупать новые «уши».
Если наушники дорогие, то ремонт может быть целесообразен, В противном случае проще и дешевле купить новые.
Продолжаем искать причину, почему не работают наушники на Windows 10.
Проверка разъёмов
НА ПК есть аудиовыходы на передней и задней панели. Выходы спереди могут быть неисправны или вовсе отключены от материнской платы. Это легко проверить — нужно лишь подключить наушники разъёму на задней панели. Если звук в этом случае появился, а при подключении к передней панели пропал — причина в выходе из строя соответствующего разъема. А может быть он просто не подключен к материнской плате.
Чтобы их подключить, можно разобрать системный блок и вставить штекер в нужный разъём. Но делать это стоит только в том случае, если вы знаете, какой именно штекер отвечает за вход-выход аудио на передней панели, и куда его подключать. Неопытному пользователю без наставника будет разобраться в этом непросто, хотя в интернете можно найти много инструкций по подключению аудио разъема к материнке. Здесь я не буду рассказывать о нюансах проверки корректности подключения аудиоинтерфейса, так как на разных компьютерах присутствует своя специфика. Советую поискать видео на эту тему.
Выходы на передней панели при интенсивном использовании быстрее всего выходят из строя – тут остается или ремонт, или покупка звуковой карты. Или, как вариант, покупка USB звукового адаптера.
Материнская плата имеет встроенный звуковой адаптер, но у вас может быть установлена и дискретная звуковая карта. Проверяем работу как встроенной, так и дискретной аудиокарты, переключая в тот или иной разъём штекер от наушников.
Обновление драйвера
Если с наушниками всё нормально, а звука всё нет, попробуем обновить драйверы устройства. Это можно сделать несколькими способами:
- средствами Windows 10;
- с помощью стороннего софта;
- скачать и установить нужный драйвер с сайта производителя оборудования.
Способ 1. С помощью встроенных возможностей Windows
Первым делом пробуем обновить драйвер средствами Windows.
Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке « Пуск » и выбираем « Диспетчер устройств ».
Дважды кликаем по строчке « Аудиовходы и аудиовыходы ».
Здесь мы увидим один или несколько драйверов. Выбираем драйвер, отвечающий за вывод звука (динамик или наушники).
Кликаем по нему правой клавишей мыши и выбираем « Обновить драйвер ».
Дальше запускаем автоматический поиск. Если система определит, что есть свежая версия программного обеспечения для этого устройства, она установит драйвер автоматически.
Примечание: на моей памяти проблемы со звуком этот метод ещё ни разу не решил. Система ищет драйверы в библиотеке Microsoft. И, как правило, устанавливает универсальный драйвер, который не всегда подходит к конкретному устройству. Но для успокоения души всё же проверить наличие свежей версии можно.
Здесь вы можете обнаружить, что драйвер повреждён. Он будет отмечен жёлтым предупреждающим знаком. Это может означать как повреждение самого драйвера, так и повреждение звуковой карты.
- Попробуем удалить этот драйвер через меню — « Свойства »/ «Драйвер »/« Удалить устройство ».
- Дальше обновим конфигурацию компьютера. В этом случае, имеющийся в системе драйвер будет автоматически переустановлен.
Но лучше переустановить его с сайта производителя материнской платы или звуковой карты. Или с помощью стороннего софта.
Способ 2. Установка драйвера с помощью стороннего софта
Оптимальный способ быстро установить необходимый драйвер для Windows 10 – это воспользоваться сторонним софтом. Одна из лучших бесплатных программ для этого DriverPack Solution . Идеальный вариант, когда узнать модель материнской платы и установить драйвер с сайта производителя оборудования пользователь не может.
У программы есть онлайн версия, когда мы загружаем на ПК небольшой установочный файл. В этом случае загрузка драйверов происходит прямо из сети в процессе установки. Но офлайн версия у программы тоже есть, правда она довольно объёмная – размер составляет более 16Гб. Офлайн версия будет полезна, если ПК не подключен к интернету и другим способом установить драйверы на компьютер нельзя.
Однажды вирус повредил мне звуковые драйверы. Только с помощью этой программы у меня получилось всё вернуть в рабочее состояние. Естественно, после лечения системы от заражения и переустановки антивирусной программы.
- Скачиваем программу с официального сайта и запускаем её.
- Здесь мы можем запустить автоматическое исправление. Но в этом случае на ПК кроме аудиодрайверов будет установлена ещё масса других программ.
Примечание: дополнительное ПО не является вредоносным, хотя и нужным назвать его тоже нельзя. Как правило, это какой-нибудь антивирус, менеджер браузеров и прочие бесплатные приложения. Софт бесплатный, поэтому здесь приходится мириться с рекламой. При установке можно выбрать режим эксперта и снять галочки с ненужных программ и драйверов, чтобы не устанавливать ничего лишнего на ПК.
- Запускаем обновление и ждём завершения процедуры.
Процесс может занять продолжительное время. Всё зависит от того, сколько драйверов и программ будут загружаться и устанавливаться, а также от скорости интернет-соединения. Запасаемся терпением. После установки перезагружаем компьютер.
Способ 3. Установка драйвера Realtek High Definition Audio Drivers
Если проблему не удалось решить с помощью первых двух способов, то вам следует скачать последнюю версию универсального драйвера Realtek High Definition Audio Drivers с официального сайта Realtek.
- Сайт работает на английском языке. Нам нужно загрузить пакет PC Audio Codecs > High Definition Audio Codecs Software для Windows .
- Выбираем разрядность своей системы 64bits или 32bits — кликаем рядом на значок загрузки.
- Соглашаемся с предупреждением о том, что это универсальные драйверы, и они могут не поддерживать настройки вашей материнской платы. Отмечаем пункт « Я согласен ».
- Вводим свой e-mail. На почту будет отправлено письмо со ссылкой для загрузки.
- Переходим в нашу почту, открываем письмо и жмём link.
- Вводим капчу и кликаем go, чтобы загрузить драйвер на ПК.
- После этого запускаем установку драйвера и следуем пошаговой инструкции. В процессе понадобится перезапустить ПК.
После установки звук в наушниках должен работать.
Способ 4. Установка драйвера с официального сайта производителя звукового адаптера
Лучший способ решить проблему со звуком – это, конечно же, установить актуальную версию драйвера с официального сайта производителя материнской платы. Чтобы найти подходящий драйвер, сперва нужно узнать модель материнской платы . Сделать это можно несколькими способами.
- Во время загрузки ПК и проверки POST. В этот момент мы на секунду видим техническую информацию о материнской плате. Нажимаем клавишу «Пробел/пауза», чтобы приостановить проверку и успеть записать марку и модель системной платы.
- Если у вас ноутбук, то на задней крышке обычно есть наклейка со всей необходимой технической информацией. Для загрузки подходящего драйвера с официального сайта достаточно знать модель ноутбука.
- Модель системной платы указана на самой материнской плате.
- Если нет желания разбирать системный блок, то эту информацию можно посмотреть с помощью специальной программы AIDA64. Она условно бесплатная: имеет пробный период – 30 дней. В ее разделе « Системная плата » можно найти информацию о производители и модели.
Узнав марку и модель материнской платы, отправляемся на официальный сайт производителя оборудования.
- Ищем на сайте поддержку или раздел с драйверами для вашей модели ноутбука (платы).
- Скачиваем его, устанавливаем и перезагружаем ПК.
Способ 5. Настройка аудиодрайвера
Если звук не появился даже после установки драйвера, возможно, проблема кроется в настройках наушников.
- Кликаем по иконке динамиков в трее и выбираем в контекстном меню пункт « Открыть параметры звука ».
- Пробуем переключить устройство вывода на наушники.
- Выбираем « Панель управления звуком », и во вкладке « Воспроизведение » мы увидим наши аудиоустройства: динамики, наушники и микрофон.
- Кликаем правой клавишей мыши на устройство « Наушники » и отмечаем пункт « Выбрать устройство по умолчанию ».
Если какое-то подключенное устройство не отображаются, возможно, оно отключено.
- Кликаем в окне правой клавишей мыши и выбираем « Показать отключённые устройства ».
- Снова кликаем правой клавишей мыши по наушникам и выбираем « Включить ».
Теперь проверяем звук.
- Открываем « Свойства » и во вкладке « Уровни » перетаскиваем ползунок — значение должно быть больше нуля.
- Во вкладке «Дополнительно» проверяем звук – вы должны услышать проигрывание мелодии.
- Попробуем снять галочки с пунктов монопольного режима, и снова проверяем звук.
Вышеописанные способы настройки наушников относятся к стандартному драйверу звуковых устройств. У вас может быть установлен сторонний драйвер аудио устройства «Диспетчер Realtek» или другой диспетчер звука. Здесь вы можете настроить звук на передней и задней панели.
Определить неисправность аудиоконтроллера на материнской плате несложно. В трее, на панели управления и при подключении устройства к любому аудиовыходу значок динамиков на панели задач будет перечёркнут красным крестиком.
Это означает, что система не может распознать подключённое устройство. В этом случае поломка может носит аппаратный характер. Тогда нужно обращаться в сервис или покупать новый USB аудиоадаптер – он стоит недорого, подключается в USB разъём и может стать нормальной альтернативой ремонту звуковой карты или аудиоконтроллера.
Post Views: 1 471
Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8.1 и Windows 7 можно столкнуться с красным крестиком на значке динамика в области уведомлений и сообщением «Выходное аудио устройство не установлено» или «Наушники или динамики не подключены», при этом, чтобы устранить эту проблему иногда приходится помучиться.
В этой инструкции подробно о наиболее часто встречающихся причинах ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены» в Windows и о том, как исправить ситуацию и вернуть нормальное воспроизведение звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Не работает звук Windows 10, а затем вернуться к текущему руководству. Схожая проблема может быть и в Windows 11, подробнее в статье Устройства вывода не найдены в Windows 11 и 10 — как исправить?
Проверка подключения выходных аудио устройств
В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.
Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты
- Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
- Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
- Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств
Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»
- Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
- Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
- При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
- Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Драйверы звуковой карты
Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:
- Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
- Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
- Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).
В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
- Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
- После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.
По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.
Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).
Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).
Настройка устройств воспроизведения
Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.
Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
- В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
- Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
- Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».
Дополнительные способы исправить проблему «Выходное аудио устройство не установлено»
В завершение — несколько дополнительных, иногда срабатывающих, методов исправить ситуацию со звуком, если предыдущие способы не помогли.
- Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
- Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
- Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
- Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
- Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
- Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.
Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).
Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.