Владельцы ноутбуков, у которых появилась задача настроить работу тачпада, могут столкнуться с тем, что необходимые настройки отсутствуют в «Параметрах» — либо нет самого раздела «Сенсорная панель», либо он присутствует, но не содержит нужных настроек или, в некоторых случаях — все настройки не активны.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана такая ситуация и вариантах решения проблемы.
Драйверы устройства
Первое, на что следует обратить внимание, если вы столкнулись с отсутствием настроек сенсорной панели — драйверы тачпада, причём независимо от того, работает он или нет. Для этого:
- Используя поиск в Интернете, найдите страницу поддержки вашей модели ноутбука, используя запросы вида «МОДЕЛЬ поддержка» или «МОДЕЛЬ support».
- Перейдите в раздел загрузок и драйверов, найдите драйвер тачпада (TouchPad, Pointing Device), скачайте и установите его.
- Дополнительно рекомендую установить оригинальные драйверы из раздела «Чипсет», это также может влиять на работу тачпада.
После установки необходимых драйверов перезагрузите ноутбук и проверьте, была ли решена проблема. Примечание: даже если диспетчер устройств сообщает, что наиболее подходящий драйвер уже установлен, это не обязательно так — это сообщение говорит лишь о том, что у самой Windows нет более подходящих.
Дополнительно рекомендую проверить, нет ли устройств с ошибками (с желтым восклицательным знаком) или отключенных устройств (со стрелкой) в диспетчере устройств, зайти в который можно, нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав пункт «Диспетчер устройств».
В первую очередь следует обратить внимание на устройства в разделе «Мыши и иные указывающие устройства» и «Устройства HID (Human Interface Devices)» (в последнем случае особое внимание на наличие и состояние пункта «HID-совместимая сенсорная панель»), но потенциально наличие любых устройств с ошибками может влиять и на работу тачпада.
Если такие устройства есть, то следует разобраться с ошибками (открыть свойства устройства, уточнить код ошибки, найти варианты решения), а если устройство отключено — включить его.
Другие варианты решения
В большинстве случаев установка оригинальных драйверов производителя вместо тех, что Windows установила автоматически, решает проблему и необходимые настройки появляются. Если этого не произошло, несколько дополнительных пунктов:
- Если помимо отсутствия настроек сенсорной панели у вас она не работает в принципе, изучите инструкцию Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке.
- Если до недавнего времени проблем не наблюдалось, а какие-либо переустановки ОС не производились, попробуйте использовать точки восстановления системы.
- Для некоторых очень старых ноутбуков сенсорная панель с точки зрения ОС может либо считаться обычной мышью, либо иметь лишь базовые настройки, например, только настройки чувствительности.
- При наличии какого-то фирменного ПО от производителя ноутбука с возможностью управления устройствами, внимательно изучите его настройки: возможно, что-то полезное в контексте рассматриваемой темы найдётся там.
- Если настройки появляются после простой перезагрузки ноутбука (именно через опцию «Перезагрузка»), но исчезают после использования завершения работы, спящего режима или гибернации, попробуйте отключить быстрый запуск Windows, а также установить все оригинальные драйверы чипсета и, при наличии — управления электропитанием.
Возможно, ваша ситуация с настройками сенсорной панели отличается, в этом случае опишите ситуацию в деталях: возможно, какие-то закономерности и наблюдения, постараемся разобраться вместе.
Все способы:
- Включаем TouchPad на ноутбуке с Windows 10
- Способ 1: Использование сочетаний клавиш
- Способ 2: Настройка TouchPad
- Способ 3: Включение TouchPad в BIOS
- Способ 4: Переустановка драйверов
- Вопросы и ответы: 8
TouchPad — очень полезное устройство, довольно компактное и удобное в использовании. Но иногда пользователи ноутбука могут столкнуться с такой проблемой, как выключенный тачпад. Причины этой проблемы могут быть разными — возможно, устройство просто отключено или проблема заключается в драйверах.
Включаем TouchPad на ноутбуке с Windows 10
Причина неработоспособности тачпада может заключаться в проблемах с драйверами, проникновении в систему вредоносного ПО, неправильной настройке устройства. Тачпад также может быть случайно отключен сочетаниями клавиш. Далее будут описаны все методы исправления данной проблемы.
Способ 1: Использование сочетаний клавиш
Причина неработоспособности тачпада может быть в невнимательности пользователя. Возможно, вы случайно выключили тачпад, зажав специальную комбинацию клавиш.
| Производитель | Горячие клавиши |
|---|---|
| Asus | Fn+F9 или Fn+F7 |
| Lenovo | Fn+F8 или Fn+F5 |
| НР | Отдельная кнопка или двойной тап в левом углу тачпада |
| Acer | Fn+F7 |
| Dell | Fn+F5 |
| Sony | Fn+F1 |
| Toshiba | Fn+F5 |
| Samsung | Fn+F5 |
Помните, что в разных моделях могут быть разные комбинации.
Способ 2: Настройка TouchPad
Возможно, параметры тачпада настроены так, что при подключении мыши устройство отключается.
- Зажмите Win+S и введите «Панель управления».
- Выберите нужный результат из списка.
- Перейдите к разделу «Оборудование и звук».
- В разделе «Устройства и принтер» найдите «Мышь».
- Перейдите во вкладку «ELAN» или «ClicPad» (название зависит от вашего устройства). Раздел также может называться «Параметры устройства».
- Активируйте устройство и отключите деактивацию тачпада при подключении мышки.
Если вы захотите настроить тачпад под себя, то перейдите в «Опции…».
Часто производители ноутбуков делают специальные программы для тачпадов. Поэтому лучше настраивать устройство с помощью такого ПО. Например, в ASUS есть Smart Gesture.
- Найдите и запустите на «Панели задач» ASUS Smart Gesture.
- Перейдите к «Обнаружение мыши» и уберите галочку напротив «Отключение сенсорной…».
- Примените параметры.
Аналогичные действия потребуется выполнить и на ноутбуке любого другого производителя, используя предустановленный клиент для настройки тачпада.
Способ 3: Включение TouchPad в BIOS
Если предыдущие методы не помогли, тогда стоит проверить настройки БИОС. Возможно, тачпад отключен там.
- Войдите в BIOS. На разных ноутбуках разных производителей для этих целей могут быть предназначены разные комбинации или даже отдельные кнопки.
- Перейдите во вкладку «Advanced».
- Найдите «Internal Pointing Device». Путь тоже может отличаться и зависит от версии БИОС. Если напротив него стоит «Disabled», тогда нужно его включить. Используйте клавиши, чтобы изменить значение на «Enabled».
- Сохраните и выйдите, выбрав соответствующий пункт в меню BIOS.
Способ 4: Переустановка драйверов
Часто переустановка драйверов помогает решить проблему.
- Зажмите Win+X и откройте «Диспетчер устройств».
- Разверните пункт «Мыши и иные указывающие устройства» и кликните правой кнопкой мыши на нужном оборудовании.
- В списке найдите «Удалить».
- В верхней панели откройте «Действие» — «Обновить конфигурацию…».
Вы также можете просто обновить драйвера. Это можно сделать стандартными средствами, вручную или с помощью специального программного обеспечения.
Подробнее:
Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution
Лучшие программы для установки драйверов
Установка драйверов стандартными средствами Windows
Тачпад довольно легко включить специальным сочетанием клавиш. Если он настроен неправильно или драйвера перестали корректно работать, вы всегда можете решить проблему с помощью стандартных инструментов Виндовс 10. Если ни один из способов не помог, стоит проверить ноутбук на наличие вирусного ПО. Также не исключено, что сам тачпад физически вышел из строя. В таком случае нужно отнести ноутбук в ремонт.
Читайте также: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Applies ToWindows 11 Windows 10
Если сенсорная панель не работает, это может быть результатом отсутствия или устаревшего драйвера. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели может помочь решить проблему.
-
Обновление драйверов можно выполнить с помощью клиентский компонент Центра обновления Windows или диспетчер устройств.
-
Переустановку драйверов можно выполнить с помощью диспетчер устройств.
-
диспетчер устройств
Хотя для обновления драйверов сенсорной панели рекомендуется использовать клиентский компонент Центра обновления Windows, драйверы сенсорной панели также можно обновлять с помощью диспетчер устройств. Сведения о том, как обновить драйверы с помощью диспетчер устройств, см. в следующей статье:Обновление драйверов с помощью диспетчер устройств в Windows
При использовании диспетчер устройств для обновления драйверов сенсорной панели найдите сенсорную панель в диспетчер устройств в одной из следующих категорий:
-
Устройства с человеческим интерфейсом.
-
Мыши и другие указывающие устройства.
-
Если обновление драйверов сенсорной панели не устраняет проблему с сенсорной панелью или нет обновленных драйверов сенсорной панели для сенсорной панели, переустановка сенсорной панели через диспетчер устройств может помочь устранить проблему. При переустановке сенсорной панели последние драйверы загружаются с клиентский компонент Центра обновления Windows. Сведения о том, как переустановить драйверы с помощью диспетчер устройств, см. в следующей статье:
Переустановка драйвера устройства
При использовании диспетчер устройств для переустановки сенсорной панели найдите сенсорную панель в диспетчер устройств в одной из следующих категорий:
-
Устройства с человеческим интерфейсом.
-
Мыши и другие указывающие устройства.
Дополнительная справка
Если обновление драйвера сенсорной панели или переустановка сенсорной панели не помогли, обратитесь за помощью к производителю устройства с Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Почему не работает тачпад на ноутбуке и что с этим делать
Когда сенсорная панель лэптопа вдруг перестает реагировать на прикосновения, работа сразу же приостанавливается. Объясняем, почему не работает тачпад на ноутбуке, и как можно починить его в кратчайшие сроки.
Технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ»
Причины
Что делать
Как исправить проблемы
Если не удалось решить
Советы эксперта
Чек-лист
Причины
Что делать
Как исправить проблемы
Если не удалось решить
Советы эксперта
Чек-лист
Тачпад — удобное средство для навигации и работы, которое может выйти из строя по целому ряду причин: начиная с ошибок программного обеспечения и заканчивая различными неисправностями самого устройства. В статье мы расскажем, почему не работает тачпад на ноутбуке, а также предложим несколько путей для решения появившихся проблем.
Причины, из-за которых может не работать тачпад
Проблемы с тачпадом могут стать неприятным сюрпризом для пользователей, особенно если они привыкли обходиться без мыши. Рассмотрим основные факторы, из-за которых возникают неполадки с сенсорной панелью:
-
тачпад случайно отключили сочетанием клавиш;
-
в операционной системе неправильно выставлены настройки тачпада;
-
на ноутбуке не хватает необходимых программных компонентов;
-
тачпад неисправен;
-
тачпад слишком загрязнен;
-
во время использования тачпада возникает системная ошибка.
Что делать, если не работает тачпад
Большинство проблем с тачпадом можно решить самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Рассмотрим действия, способные вернуть его к работе.
1. Перезагрузите ноутбук
Первый шаг при возникновении неполадок — это перезагрузка всего устройства. Многие временные системные сбои устраняются самостоятельно при повторном запуске ноутбука. Попробуйте перезагрузить компьютер: нажмите на значок «Пуск», выберите «Завершение работы» или «Питание» (в зависимости от версии Windows) и нажмите «Перезагрузка».
2. Убедитесь, что тачпад включен
Проконтролируйте, не был ли тачпад случайно отключен. Сделать это можно как через настройки системы, так и через сочетания горячих клавиш.
Горячие клавиши на клавиатуре
В большинстве ноутбуков есть специальные комбинации элементов ввода, чтобы активировать или деактивировать тачпад. Какими они бывают у разных производителей:
-
Asus: Fn + F9;
-
Acer: Fn + F7;
-
Lenovo: Fn + F6 или F8;
-
HP: сенсорная точка или Fn + F5;
-
Dell: Fn + F3;
-
Samsung и Toshiba: Fn + F5;
-
Sony: Fn + F1;
-
MSI: CTRL+F4;
-
MacBook: горячие клавиши для включения/выключения не применяются, но активировать тачпад можно в «Системных настройках» (System Preferences) в разделе «Трекпад» (Trackpad).
Параметры в Windows
Чтобы удостовериться, что тачпад активен, в ОС Windows нужно:
-
Windows 11: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель». Проверьте, что тачпад активен;
-
Windows 10: зайдите в «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и проверьте состояние тачпада.
Также стоит проверить опцию «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши».
Настройки BIOS
Также сенсорную панель можно включить и отключить на уровне системы BIOS. Делается это так.
1. Перезапустите устройство и во время включения нажмите на кнопку, чтобы активировать BIOS (Delete, Esc или F2).
2. Выберите пункт Advanced.
3. Найдите опцию Internal Pointing Device и убедитесь, что она включена (Enabled).
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выполните перезапуск устройства.
3. Убедитесь в наличии обновленных драйверов
Есть вероятность, что тачпад перестал функционировать из-за устаревших или отсутствующих драйверов. Рассказываем, как это исправить.
1. Откройте веб-страницу производителя ноутбука и скачайте программное обеспечение в соответствии с типом вашего устройства. Ищите драйверы по ключевым словам: Pointing Device, Synaptics, ELAN или Alps.
2. Установите драйверы либо обновите их до актуальной версии.
3. Дополнительно откройте «Диспетчер устройств» (через меню «Пуск»), зайдите в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» и убедитесь, что там отсутствуют деактивированные элементы.
4. Проверьте ноутбук на наличие вирусов
Иногда вирусы способны отключать самые разные компоненты ноутбука, в том числе тачпад. Запустите полное сканирование устройства своим антивирусным ПО, чтобы исключить эту причину.
Соблюдая все указанные выше инструкции, вы сможете устранить наиболее распространенные неисправности, возникающие с тачпадом.
Как исправить проблемы с функциональностью отдельных элементов
Если тачпад все еще неисправен, то стоит обратить внимание как на программные настройки, так и на аппаратные проблемы.
Не работает прокрутка
Если прокрутка на тачпаде перестала функционировать, нужно:
-
изучить параметры прокрутки: откройте «Параметры» — «Bluetooth и устройства» — «Сенсорная панель», затем проверьте, что функция «Прокрутка» включена;
-
установить актуальную версию драйверов: посетите веб-страницу изготовителя вашего устройства и загрузите необходимое программное обеспечение;
-
вернуться к базовым настройкам тачпада через опцию сброса параметров до заводских;
-
проследить за возможным конфликтом с внешними устройствами. Откройте параметры сенсорной панели, найдите опцию «Не отключать тачпад при подключении мыши» и активируйте ее.
Не кликает кнопка
Когда одна из кнопок тачпада перестала реагировать на нажатия, стоит:
-
проверить физическое состояние кнопки: попробуйте нажать на нее несколько раз — если кнопка залипает, то возможна аппаратная поломка;
-
обновить драйверы: как и в случае с прокруткой, проблемные кнопки могут быть результатом устаревшего или поврежденного ПО. Обновите их через сайт производителя;
-
изменить настройки нажатия: зайдите в свойства своего тачпада и проверьте чувствительность — возможно, она установлена на слишком низкий уровень, из-за чего нажатия не ощущаются;
-
проверить, не отключены ли клики сенсора: иногда их можно случайно отключить в меню параметров — удостоверьтесь, что эта функция активна.
Куда обращаться, если не удалось решить проблему с тачпадом
Если и эти способы не помогли восстановить работоспособность тачпада, то рекомендуется получить консультацию у экспертов:
-
в технической службе производителя: самый надежный вариант — отнести устройство в авторизованный центр обслуживания. Консультанты смогут осуществить проверку и при необходимости заменить неисправные компоненты;
-
в мастерских по ремонту компьютеров: если гарантийный срок устройства истек, можно обратиться в независимые ремонтные мастерские, которые работают с техникой вашего бренда;
-
в онлайн-поддержке: многие производители готовы проконсультировать вас удаленно.
Помните, что стоит обращаться только к опытным и проверенным мастерам. Никогда не отдавайте свое устройство в руки специалисту, в котором вы не уверены.
Советы и рекомендации эксперта
Своим мнением и советами по починке тачпада поделился Максим Тестик, технический специалист компании «ДВЕК ГАРАНТ», г. Владивосток, мастер по ремонту и настройке компьютеров с многолетним стажем.
«Используйте функцию восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему состоянию компьютера, при котором он еще исправно работал. Если все рекомендованные действия проделаны, но сенсор все еще не работает, то проблема в аппаратной части. В результате трясок и вибраций, которым часто подвергается ноутбук, отсоединяется шлейф тачпада или ломается фиксатор разъема. Также корректной работе может помешать плохой контакт между элементами и окисление разъема. Точно определяется это только специалистом после диагностики», — прокомментировал Максим Тестик.
Эксперт настоятельно рекомендует не пытаться разбирать ноутбук самостоятельно, а отдать его в специализированный сервисный центр.
Чек-лист: почему может не работать тачпад и что с этим делать
В случае появления неисправностей, связанных с тачпадом ноутбука, используйте этот чек-лист для быстрого выявления неполадок и их устранения.
|
Тачпад отключен горячими клавишами |
Проверьте активацию или деактивацию тачпада при помощи специальных сочетаний клавиш (отличаются у каждого производителя) |
|
Тачпад не включен в настройках Windows |
Откройте «Параметры» — «Устройства» — «Сенсорная панель» и убедитесь, что тачпад включен |
|
Драйверы устарели или отсутствуют |
Посетите веб-страницу изготовителя ноутбука и переустановите драйверы для тачпада |
|
Конфликт с другими устройствами |
Проверьте «Диспетчер устройств» на наличие конфликтующих драйверов или других подключенных устройств ввода |
| Войдите в BIOS и убедитесь, что опция Internal Pointing Device активна | |
|
Проблемы с физическим состоянием тачпада |
Проверьте сенсорную панель на наличие загрязнений или повреждений; при необходимости обратитесь в сервисный центр |
|
Откройте параметры тачпада и удостоверьтесь, что функция включена |
|
|
Возможно, неисправность возникла из-за драйверов или физического состояния; попробуйте обновить драйверы и очистить поверхность |
Здравствуйте админ, проблема такая, на моём ноутбуке не работает тачпад на Windows 10. USB-мышь работает прекрасно, вообще никаких проблем с новой системой нет, ни с драйверами, ни с программами, всё работает кроме тачпада! Что делать?
Не работает тачпад на Windows 10
Привет друзья! В последнее время постоянно сталкиваюсь с этой проблемой на различных ноутбуках и устраняется она всегда по разному, иногда приходиться покопаться в настройках сенсорной панели, а другой раз обновить драйвер устройства, но бывает причина совсем банальна — на некоторых моделях ноутбуков после обновления или новой установки Windows 10 тачпад нужно просто включить.
Включаем тачпад
Все вы знаете, как включается тачпад, за это отвечают специальная кнопка на клавиатуре ноутбука обозначенная символом Fn и одна из клавиш верхней части клавиатуры (от F1 до F12), обычно на клавише нарисован миниатюрный тачпад. К примеру на этом ноутбуке, чтобы включить тачпад, нужно нажать клавишу Fn и не отпуская её сразу жать клавишу с обозначение тачпада, в нашем случае F7.
Посмотрите как включается тачпад на ноутбуке Acer, жмём клавиатурное сочетание Fn + F7 и тачпад начинает функционировать, нажмите это сочетание клавиш снова и тачпад отключится.
Но в некоторых случаях решение не такое простое и нам придётся войти в настройки сенсорной панели (тачпада) и посмотреть, всё ли там правильно настроено.
{banner_google1}
Щёлкаем правой мышью на меню Пуск и выбираем Панель управления
Категория ->Мелкие значки
Мышь
Идём на вкладку настроек сенсорной панели ClicPad.
Друзья, чаще всего причина неработающего на Windows 10 тачпада кроется здесь.
Установленное на моём ноутбуке сенсорное устройство производителя Synaptics, но также ещё встречаются Elantech, Alps Electric и Cirque, настройки у всех практически одинаковые.
Во-первых, нажмите на кнопку «Включить».
Во-вторых, снимите галочку с пункта «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB».
Если запутаетесь в настройках, нажмите на кнопку «Восстановить умолчания».
При нажатии на кнопку Параметры,
откроются многочисленные настройки сенсорной панели, впрочем настроенные оптимально. При неправильных настройках вы также, как и в предыдущем окне, можете восстановить работоспособные настройки по умолчанию
Последняя причина неработающего тачпада, это устаревшие или повреждённые драйвера.
Обновляем драйвер тачпада
Не работать тачпад на Windows 10 может из-за устаревшего драйвера.
Открываем Диспетчер устройств и раскрываем пункт Мыши и указующие устройства, щёлкаем на названии производителя нашего тачпада Synaptics и выбираем Обновить драйверы.
Выбираем Автоматический поиск обновленных драйверов.
Происходит поиск более нового драйвера тачпада на серверах Майкрософт.
Установленный у вас драйвер может оказаться самым новым.
Если с помощью автоматического поиска драйвера его обновить не удалось, то вспомните про официальный сайт производителя вашего ноутбука.
К примеру, на сайте моего ноута Acer, я выбрал модель своего устройства и установленную у меня операционную систему Windows 10, затем драйвер на тачпад TouchPad Synaptics,
скачал его и запустил установку.
Я обновлялся до Windows 10 с Windows 8.1 и у меня в системе был установлен старый драйвер тачпада, теперь у меня установлен самый новый драйвер на TouchPad для Win 10 и наверняка с ним не будет никаких проблем.