Нет подключения к интернету защищено через wifi на ноутбуке windows 10 что делать

При подключении к Wi-Fi сети в Windows 10 вы можете столкнуться с тем, что подключение происходит успешно, но сайты не открываются (но, в редких случаях, могут и открываться), а в статусе подключения указано «Нет подключения к Интернету, защищено» и не всегда ясно, в чем именно может быть дело.

В этой инструкции подробно о том, что означает это сообщение, о возможных причинах проблемы и о том, что делать, чтобы её исправить.

Почему Windows 10 сообщает, что нет подключения к Интернету

После установки сетевого соединения Windows 10 пробует установить связь с серверами Майкрософт. Если они доступны, то с точки зрения системы Интернет есть, если нет — вы видите сообщение о том, что нет подключения к Интернету. «Защищено», в свою очередь, означает что ваша Wi-Fi сеть защищена паролем и шифрованием, а вы успешно к ней подключились. Наиболее частые причины рассматриваемой проблемы:

Ваш Wi-Fi роутер не настроен или, если недавно всё работало, по какой-то причине (сбой, гроза и т.п.) настройки были сброшены, в результате он не устанавливает соединение с провайдером.
Временные проблемы и сбои на стороне провайдера.
Проблемы с подключением кабеля провайдера к роутеру, особенно если он находится там, где его можно задеть. В некоторых случаях проблемы с кабелем могут быть не у вас в квартире, а в подъезде, если там проводились или проводятся какие-либо работы с электрооборудованием.
Какая-то проблема со стороны непосредственно компьютера. Например, если сайты открываются и Интернет работает, можно предположить, что была выполнена блокировка доступа к серверам Майкрософт (например, для отключения слежки Windows 10 и тогда, возможно, предпринимать каких-либо действий не следует). Но возможны и другие варианты.

А теперь о том, что делать, чтобы исправить ситуацию «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10 в зависимости от обстоятельств:

Как вам первым делом посоветует любая служба поддержки (и это действительно часто срабатывающий способ) — перезагрузите ваш Wi-Fi роутер (а попутно проверьте кабель провайдера в порте WAN/Internet): выключите его из розетки, включите снова через несколько секунд, дождитесь загрузки (минута-две) и заново подключитесь к сети.
Если предыдущий пункт не помог, проверьте: а есть ли Интернет по этой же Wi-Fi сети на других устройствах (например, на телефоне, только предварительно отключите на нем передачу данных по мобильной сети). Если тоже нет — проблема на уровне роутера, кабельного подключения или со стороны провайдера. Если с другого устройства по этой же Wi-Fi сети Интернет доступен, то, видимо, проблема в настройках вашей Windows
Если Интернет не доступен ни на каких устройствах по этой Wi-Fi сети, позвоните на номер справочной службы вашего провайдера: большинство крупных провайдеров после указания лицевого счета сразу сообщат, если с их стороны проводятся какие-либо работы или есть сбои. В такой ситуации останется лишь ждать, когда всё будет исправлено и Интернет снова станет доступен.
В случае, когда провайдер сообщает, что с его стороны всё в порядке, а в работоспособности кабеля вы уверены, зайдите в настройки роутера и проверьте, сохранены ли они и соответствуют ли параметрам вашего провайдера (см. Настройка роутера).
В ситуации, когда Интернет не работает только на одном компьютере, а на других устройствах, подключенных по этой же Wi-Fi сети всё в порядке, используйте шаги из инструкций Не удается получить доступ к сайту — как исправить и Не работает Интернет в Windows 10, один из предложенных методов должен помочь в исправлении проблемы.

Надеюсь, что-то из предложенных подходов оказалось полезным в вашем случае. Если же проблему решить не удалось, а ситуация отличается от описанных вариантов, опишите её в комментариях ниже — я постараюсь помочь.

Источник

Что делать, если «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10?

Иногда пользователи, решившие установить Windows 10, сталкиваются с ошибкой «Нет подключения к Интернету, защищено». Достаточно часто такая ошибка появляется при беспроводном подключении, но возможна и при обычном соединении посредством сетевого кабеля. Мы поможем исправить ее или, по крайней мере, сделать все возможное для этого.

Что значит «Нет подключения к Интернету, защищено»?

Причин появления ошибки может быть несколько:

Wi-Fi роутер не настроен или возник какой-либо сбой, повлекший за собой сброс настроек.
Проблемы на стороне провайдера.
Неправильное подключение кабеля к роутеру. Также может быть его поломка.
Проблемы с самим компьютером.

В большинстве случаев исправить эту ошибку можно самостоятельно, ведь дело в настройках.

Как исправить ошибку?

Несколько простых способов помогут быстро устранить эту неполадку без помощи специалиста.

Перезагружаем роутер

Иногда исправить проблему можно обычной перезагрузкой роутера. Большинство моделей имеют специальную кнопку для перезагрузки на обратной стороне. Если ее нет, нужно выключить роутер кнопкой питания, отключить его от сети, а спустя несколько минут снова включить.

Запускаем средство устранения неполадок

Если перезагрузка не помогла, нужно выполнить диагностику для обнаружения и устранения неполадок. Для этого нужно:

Кликнуть по значку сетевого подключения в правом нижнем углу экрана (изображение компьютера или глобуса).
В появившемся контекстном меню выбрать «Диагностика неполадок». Откроется новое окно, где отобразятся возникшие неполадки с подключением к интернету.
Нужно нажать «Устранить неполадки» и перезагрузить компьютер.

В случае проблем в настройках компьютера, операционная система скорее всего их исправит самостоятельно.

Устанавливаем правильные параметры подключения к Интернету на роутере

Установить правильные параметры подключения к сети на Wi-Fi-маршрутизаторе можно при помощи админпанели.

Как настроить роутер:

Открыть браузер и ввести в поисковую строку 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Адрес может быть другим в зависимости от производителя. Обычно он указан на коробке или в инструкции к роутеру.
В открывшейся админ-панели ввести логин и пароль, найти которые можно на обратной стороне роутера или в инструкции. Стандартно используется admin.
Найти в панели пункт «Быстрая настройка», что облегчит процесс.
Ввести все необходимые данные (тип соединения, шлюз, логин и пароль, имя сети, пароль доступа к вай-фай, мак-адрес и пр.). Практически все эти данные есть в документации, которую предоставляет провайдер.

Также не будет лишним проверить настройки в разделе «Беспроводная сеть». Возможно, подключение по в Wi-Fi отключено и его нужно просто включить.

Проверяем правильность настройки Интернета на ПК

После того как убедились, что роутер настроен правильно, нужно проверить настройки подключения к сети на ПК. В случае с недоступностью DNS Windows не сможет автоматически это исправить.

Открыть «Пуск», а затем «Панель управления».
Найти подраздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Выбрать «Изменение параметров адаптера».
Кликнуть правой кнопкой мыши по неопознанной сети и войти в «Свойства».
Выбрать вкладку «Сеть», а после ««Свойства IP» версия 4».
Убедиться, что здесь включена функция автоматического получения IP и DNS-адресов. Если они отключены, их нужно включить.
Кликнуть «Ок», закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

Удаляем старую сеть и подключаемся повторно

Иногда проблема может возникнуть из-за наличия старых сетей, которые конфликтуют. Поэтому старые подключения лучше удалить.

Инструкция:

Нужно войти в «Параметры», а после «Сеть и интернет».
Найти Wi-Fi, а с правой стороны «Управление известными сетями».
Выбрать все ненужные сети и нажать «Забыть».

После нужно перезагрузить систему, чтобы сбросить кэш.

Сбрасываем настройки сети

Сбросить параметры сети легко, достаточно:

Открыть «Пуск», а затем «Параметры».
Выбрать раздел «Сеть и интернет», вкладку «Состояние».
В открывшемся окне кликнуть по надписи «Сброс сети», потом «Сбросить сейчас» и подтвердить действие.
После компьютер перезагрузится.

Переустанавливаем драйвера

Часто все дело в проблемах с драйверами. В таком случае их нужно переустановить. Это выполняется в несколько этапов:

Нужно открыть «Диспетчер устройств», нажатием кнопок Win+X.
Нажать правой кнопкой мыши по адаптеру Wi-Fi и удалить устройство.
В открывшемся окне установить галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства».
После удаления нужно найти вверху вкладку «Действие» и выбрать «Обновить конфигурацию устройств». Драйвера автоматически будут переустановлены.

Также для обновления драйверов можно использовать специальные программы автоматического обновления.

Обращаемся в техподдержку

Если ни один из способов не помог, единственный вариант — обратиться за помощью к провайдеру. Телефон техподдержки можно найти в документации или на официальном сайте. Иногда проблемы с подключением могут быть связаны с обрывом связи, профилактическими работами, перебоями сети и пр. Провайдер уведомит о проблемах и проконсультирует по вопросам их решения.

Если вдруг интернет-соединение пропадает и появляется ошибка «Нет подключения к интернету, защищено», не стоит паниковать. В большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно всего за несколько минут.

Источник

Иногда вскоре после обновления вам может не удаться подключиться к Интернету, и вы увидите сообщение об ошибке «Нет Интернета», «Защищено» в Windows 10 или 11. Вы можете заметить, что Wi-Fi подключен правильно, но браузер не может загружать веб-страницы. Ряд пользователей сообщают, что ноутбук с Windows 10 подключен к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет, «Интернет не защищен». Переподключение иногда помогало, но не всегда. В наиболее распространенных случаях ошибка «Нет Интернет-безопасности» в Windows 10 возникает из-за неправильной конфигурации IP. Или может что-то изменилось в настройках конфигурации сети. Какой бы ни была причина, вот как решить проблему и восстановить доступ к Интернету на вашем ПК с Windows 10/11.

«Нет Интернета, защищено» — это состояние сетевого подключения, которое указывает, что ваш компьютер подключен к сети Wi-Fi, но не может безопасно получить доступ к Интернету.

Как исправить «Не защищен Интернет»

Одной из основных причин этой проблемы являются неправильно настроенные параметры сети. Это может быть связано с изменениями настроек маршрутизатора, неправильными конфигурациями IP или проблемами с настройками DNS.

Опять же, устаревшие или поврежденные сетевые драйверы могут привести к проблемам с подключением. Обеспечение актуальности сетевых драйверов имеет решающее значение для поддержания стабильного соединения.

Иногда сторонние приложения или программное обеспечение безопасности могут мешать сетевым подключениям. Брандмауэры, антивирусные программы или даже VPN могут быть виновниками ошибки «Нет Интернета, защищено».

Проблемы с серверами системы доменных имен (DNS) могут привести к невозможности разрешения веб-адресов. Изменение настроек DNS или использование другого DNS-сервера часто может решить эту проблему.

Перезагрузите маршрутизатор и модем.

Есть много способов решить эту проблему, но перезагрузка сетевых устройств, в том числе и вашего ноутбука, — это хорошая идея, если проблема вызвана временным сбоем.

Выключение и включение маршрутизатора и модема часто может устранить временные сбои в сети. Выключите их, подождите минуту, а затем снова включите.

Убедитесь, что все кабели, соединяющие ваш модем, маршрутизатор и компьютер, надежно подключены. Незакрепленный или поврежденный кабель может вызвать проблемы с подключением.

Кроме того, мы рекомендуем подключить ваш смартфон к той же сети Wi-Fi, чтобы проверить правильность работы вашего интернет-соединения. Если подключение к Интернету работает, выполните следующие действия для устранения неполадок в вашей системе. Но если Интернет не работает и на другом устройстве, просто обратитесь за поддержкой к интернет-провайдеру.

Иногда ваше программное обеспечение безопасности может блокировать подключение к Интернету. Временно отключите сторонний антивирус, брандмауэр или программное обеспечение VPN, чтобы проверить, не являются ли они причиной проблемы.

Повторно подключиться к сети Wi-Fi

Давайте забудем текущее соединение и снова подключимся к сети Wi-Fi, выполнив следующие действия.

Щелкните правой кнопкой мыши соединение Wi-Fi (на панели задач) и нажмите «Забыть».
Снова подключитесь, используя правильные учетные данные, и убедитесь, что Wi-Fi подключен и подключение к Интернету работает правильно.

Кроме того, проверьте состояние служб параметра автоматической настройки WLAN и запустите службу, если она остановлена.

Откройте консоль служб Windows с помощью Services.msc. Прокрутите вниз и найдите службы с именами DHCP, DNS-клиент, вспомогательная служба TCP/IP NetBIOS, SSDP Discovery, Хост устройства UPnP и запустите их.

Если вы не знаете, как запустить службы, то это для вас:

Выберите любую услугу и дважды щелкните ее. выберите «Автоматически» рядом с «Тип запуска».
Нажмите «Применить» и, наконец, нажмите кнопку «Пуск», чтобы запустить службу.

Запустите средство устранения неполадок сети

Windows 10 имеет встроенный инструмент устранения неполадок, который диагностирует и позволяет обнаруживать проблемы, возникающие в вашей сети. Запустите средство устранения неполадок и позвольте Windows обнаружить и устранить проблему самостоятельно.

Нажмите сочетание клавиш Windows+x и выберите настройки.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок» и нажмите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Найдите подключения к Интернету и нажмите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс диагностики.
Затем найдите сетевой адаптер и запустите средство устранения неполадок, которое обнаружит и устранит проблему совместимости драйвера сетевого адаптера и многое другое.
После завершения процесса диагностики перезагрузите компьютер и проверьте, помогает ли это решить проблему.

Устранение неполадок с подключением к Интернету

Сброс конфигурации TCP/IP

Откройте командную строку с правами администратора и выполните одну за другой следующие команды.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Теперь введите «Выход», чтобы закрыть командную строку, и перезагрузите Windows, чтобы проверить, что Интернет начал работать.

Настроить DNS-адрес вручную

Изменение вашего DNS-сервера на надежный и быстрый, например DNS Google, иногда может улучшить производительность сети и решить проблемы, связанные с DNS, которые могут вызывать ошибку «Нет Интернета, защищено».

Нажмите Windows+R, введите ncpa.cpl и ОК, чтобы открыть окно сетевых подключений.
Щелкните правой кнопкой мыши Активный сетевой адаптер (Ethernet/WiFi) и выберите свойства.
Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4), чтобы просмотреть его свойства.
В окне свойств IPv4 выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
Введите предпочтительный адрес DNS-сервера. Например, вы можете использовать общедоступные DNS-серверы Google, а именно:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Отметьте галочкой подтверждение настроек при выходе и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Теперь перезапустите Windows и проверьте подключение к Интернету в нормальном рабочем состоянии.

Это потенциально может помочь решить проблемы с подключением, такие как ошибка «Нет Интернета, защищено».

Обновить драйвер сетевого адаптера

Опять же, есть вероятность, что устаревший драйвер может помешать вашему компьютеру подключиться к Интернету. Давайте обновим драйвер адаптера WiFi до последней версии.

Нажмите сочетание клавиш Windows+x и выберите «Диспетчер устройств»,
Развернуть Сетевые адаптеры
Найдите сетевой адаптер, который в данный момент использует ваш компьютер, в разделе «Сетевые адаптеры», щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера…».
Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и подождите, пока Windows выполнит поиск.

Отключить настройки прокси

Это еще одно полезное решение для решения большинства проблем с подключением к Интернету.

Нажмите Windows+R, введите inetcpl.cpl и нажмите «ОК».
Откроется окно «Свойства обозревателя»,
Теперь перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».
Убедитесь, что флажок «Автоматически определять настройки» установлен, а флажок «Использовать прокси-сервер для локальной сети» снят.

Сброс сети

Windows 10 предлагает функцию сброса сети, которая сбрасывает конфигурацию сети к настройкам по умолчанию. И это, вероятно, очень полезно, если проблема вызвана какой-либо неправильной конфигурацией.

Найдите «Сброс сети» и выберите первый результат,
Откроется новое окно, предупреждающее вас о том, что произойдет, когда ваша сеть будет отключена.
Нажмите кнопку «Сбросить сейчас», чтобы перезагрузить сеть и перезагрузить компьютер.

Отключить IPv6

Иногда проблемы совместимости IPv6 могут привести к проблемам с подключением. В Центре управления сетями и общим доступом перейдите в «Изменить настройки адаптера», щелкните правой кнопкой мыши свою сеть и снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».

Откройте окно сетевых подключений с помощью ncpa.cpl.
Затем щелкните правой кнопкой мыши свою беспроводную сеть и выберите «Свойства».
Снимите флажок с Интернет-протокола версии 6 (TCP/IPv6), чтобы отключить его. Нажмите ОК

Изменение свойств управления питанием

Другая возможная причина ошибки «Нет Интернета, защищено» может быть связана с настройками управления питанием.

Нажмите клавишу Windows+X. Выберите Диспетчер устройств.
разверните сетевые адаптеры, дважды щелкните беспроводную сеть и перейдите на вкладку «Управление питанием».
Снимите флажок «Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии».
Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы сейчас подключиться к Интернету.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что означает «Нет Интернета, Защищено» в Windows 10?

Это сообщение означает, что ваше устройство подключено к сети Wi-Fi, но не имеет доступа к Интернету, хотя соединение защищено.

Почему я вижу сообщение «Нет Интернета, Защищено» при подключении к Wi-Fi?

Эта проблема может возникнуть по разным причинам, включая неправильные настройки сети, устаревшие драйверы или помехи со стороны других устройств.

Как я могу решить проблему «Нет Интернета, Защищено» в Windows 10?

Вы можете попробовать такие решения, как сброс настроек сети, обновление драйверов, проверка на наличие помех или перезагрузка маршрутизатора и компьютера.

Должен ли я сначала перезагрузить маршрутизатор или компьютер?

Рекомендуется начать с перезагрузки компьютера. Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить маршрутизатор.

Что делать, если перезапуск не решил проблему?

Вы можете попробовать забыть сеть Wi-Fi и повторно подключиться или настроить DNS-серверы вручную. Вы также можете обновить сетевые драйверы или выполнить сброс настроек сети.

Возможно ли, что проблема в моем роутере?

Да, это возможно. Чтобы исключить проблемы с маршрутизатором, вы можете попробовать подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать проводное соединение.

Могут ли устаревшие или поврежденные сетевые драйверы быть причиной этой проблемы?

Да, устаревшие или поврежденные сетевые драйверы могут привести к проблемам с подключением. Обновление или переустановка драйверов часто могут решить проблему.

Что делать, если я использую общедоступную сеть Wi-Fi и столкнулся с этой проблемой?

Если вы находитесь в общедоступной сети, убедитесь, что вы выполняете все необходимые процедуры входа в систему или принимаете все условия использования, прежде чем пытаться устранить неполадки.

Могут ли помехи от других устройств быть причиной этой проблемы?

Да, помехи от находящихся рядом электронных устройств или соседних сетей Wi-Fi могут нарушить ваше соединение. Попробуйте изменить канал Wi-Fi на маршрутизаторе.

Источник

Людмила Бурым

Более 20 лет опыта в IT (программирование баз данных, постановка задач по разработке ПО, сопровождение пользователей, написание технической документации и отчетов) в сфере управления финансами.

Задать вопрос

Если ваш компьютер или ноутбук с Windows 10 и вы работаете в Интернете через Wi-Fi, то наверняка знакомы с сообщением «Нет подключения к интернету, защищено». Это сообщение может появиться практически в любой беспроводной сети. И вы могли его видеть, когда, например, пытались подключиться к сигналу Wi-Fi, находясь от роутера слишком далеко.

Содержание

Что значит ошибка «Нет подключения к интернету, защищено»
Возможные причины
Как исправить отсутствие подключения в Windows 10
Перезагрузить Wi-Fi роутер
Обновить драйвера сетевых устройств
Удалить прошлые подключения
Сбросить настройки сети
Проверить правильность настроек интернета
Использовать встроенное «Средство устранения неполадок»
Временно отключить антивирус с брандмауэром
Что делать, если ничего не помогает

Что значит ошибка «Нет подключения к интернету, защищено»

Когда не можете выйти в Интернет, ищите подсказку в статусе интернета. На панели задач вместо значка доступа к интернету появится глобус или восклицательный знак, символизирующий его отсутствие. В рассматриваемом случае, кликнув по значку, увидите сообщение «Нет подключения к интернету, защищено».

Скриншот сообщения об ошибке.

Ошибка относится к настройке беспроводной сети или проблеме с подключением. Первая часть «Нет подключения к Интернету» сообщает, что на роутере, либо на ноутбуке или планшете пропал доступ к ресурсам Интернет, вторая часть «Защищено» относится к пропавшей беспроводной сети, означающий, что она является закрытой.

Возможные причины

Проблемная ситуация проявляется для сетей Wi-Fi и причины ее появления могут быть самыми разнообразными:

Проблемы у провайдера. Для проверки подключитесь к этой же сети с другого устройства. Если страницы также не грузятся, самостоятельно данную проблему не решить.
Настройка Wi-Fi роутера или его поломка. Возможно, в результате какого-то сбоя были сброшены параметры.
Некорректная работа девайса. С этой проблемой в большинстве случаев можно справиться самостоятельно, проверив службы и настройки операционной системы.

Как исправить отсутствие подключения в Windows 10

Попробуем разобраться, как решить эту проблему. Первое, что нужно сделать, прежде чем начинать думать об исправлении любой ошибки на компьютере – перезапустить Windows. Как правило, обычная перезагрузка работает и не нужно искать проблему в настройках. Если не помогло и проблема серьезнее – воспользуйтесь предложенными ниже простыми способами для исправления ошибки «Нет подключения к Интернету, защищено» в Windows 10.

Перезагрузить Wi-Fi роутер

Следующим банальным и простым шагом является перезагрузка роутера – проблема может возникнуть из-за небольших сбоев в его работе.

Сделать это несложно:

Нажмите кнопку «Power», включения, находящуюся с задней стороны корпуса роутера и удерживайте некоторое время, пока не загорятся все индикаторы.
Если кнопки нет – просто вытащите кабель питания из розетки.
Посчитайте до 20 и включите роутер снова.
Через несколько секунд проверьте доступность интернета на панели задач.

Обновить драйвера сетевых устройств

Некорректно работающие устройства, обеспечивающие выход в Сеть на устройстве с Windows, могут быть причиной возникновения проблемы. Речь идёт сетевой карте, роутере и адаптере. Если производитель ноутбука или планшета выпустил обновления для драйверов, то есть смыл их обновить.

Запустите «Управление компьютером» – «Диспетчер устройств», разверните пункт «Сетевые адаптеры». Если перед названием девайса стоит восклицательный знак жёлтого цвета – он работает криво.

Щелкните правой кнопкой мыши по устройству и выберите «Обновить драйвер».

Обновление драйвера.

В открывшемся окне выбираем «Автоматический поиск».

автоматическое определение драйверов устройств

Поиск драйвера.

Следуйте инструкции мастера обновления драйверов. Если система предлагает обновить драйвер – соглашайтесь. Когда он будет успешного обновлен, система сообщит об установке новой версии.

Кроме того, не помешает перегрузить сетевой адаптер. Для этого после обновления драйвера вернитесь в сплывающее окно и выберите в меню «Отключить устройство», а затем включите его. Поочередно проделаете процедуру для необходимых сетевых устройств устройств, снова перезагрузите Windows, чтобы проверить, исправилась ли проблема.

Обновлять драйвера лучше только с официальных сайтов производителей.

Удалить прошлые подключения

Проблема может проявиться из-за вай-фай подключений, к которым вы когда-то подключались, например, в поездке. Бывает, что выход в интернет становится недоступным из-за конфликта старых и новых сетей.

Чтобы удалить старые подключения:

Кликните по иконке подключения к интернету. затем «Параметры сети и интернет». В левой части открывшегося окна выберите «Wi-Fi» и перейдите в «Управление известными сетями».
Проверьте список беспроводных Wi-Fi сетей и отключите неиспользуемые, нажав правой кнопкой мыши, затем в выпадающем списке выбрав «Забыть».

Картинка с сайта: help-wifi.ru
Перезагрузите компьютер, чтобы сбросить кэш и проверьте работоспособность Интернета.

Сбросить настройки сети

Редко, но бывают ситуации, когда в настройках Windows может произойти сбой, вследствие чего подключение к сети станет неактивным. Это можно вылечить сбросом сетевых настроек.

В Windows 10 перейдите в Пуск – Параметры -Сеть и Интернет – Состояние» и кликните «Сброс сети»:

Сброс сети.

В мастере сброса сетевых настроек подтвердите действие, нажав «Сбросить сейчас». Дождитесь окончания процедуры сброса и перезапустите ПК для применения изменений.

Проверить правильность настроек интернета

DNS-сервер может временно работать некорректно или быть недоступным. Чтобы это исправить в Windows откройте «Пуск»-«Параметры»-«Сеть и интернет»-«Настройка параметров адаптера». Найдите используемую сеть, и откройте свойства. Выберите Интернет-протокол версии 4/6 (TCP/IPv4/6). Проверьте, чтобы здесь было активно автоматическое получения IP и DNS-адресов. Если функция неактивна, ее нужно включить для обоих случаев.

Если после перезапуска ошибка не исчезла, вернитесь в эти же настройки адаптера и поменяйте вручную на адрес DNS-сервера Google (основного 8.8.8.8, альтернативного – 8.8.4.4). Введите информацию как на скриншоте:

Настройка ДНС.

Использовать встроенное «Средство устранения неполадок»

В Windows 10 имеется встроенное средство устранения неполадок, запуск которого может помочь устранить сетевые проблемы, в том числе отсутствие подключения.

Для этого:

Правой кнопкой мыши кликните по значку доступа к интернету и в контекстном меню нажмите «Диагностика неполадок».
В раскрывшемся окне кликните на «все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее»:

Картинка с сайта: help-wifi.ru
Следуйте инструкциям мастера диагностики. В случае неполадок операционная система исправит их самостоятельно.
Перезапустите систему и проверьте и подключение к Интернету.

Временно отключить антивирус с брандмауэром

Вирусное заражение компьютера может стать причиной любых неполадок, в том числе проблем с сетью. Поэтому прежде чем приступить к следующему шагу, обязательно проверьте ПК на наличие вирусов.

Но антивирусные программы могут блокировать доступ в интернет. Чтобы это проверить, необходимо отключить на время модули обеспечения безопасности.

Для отключения стороннего антивируса обычно нужно нажать правой кнопкой на его значок на панели задач и выбрать приостановление защиты.

Отключите сканирование встроенных в Windows средств защиты через «Конфиденциальность и безопасность» в настройках. Проверьте результат, если проблема исчезла, следует добавить адрес сайта и используемый браузер в исключения.

Перейдите Пуск – Безопасность Windows – Брандмауэр и безопасность сети и отключите встроенный в Windows 10 брандмауэр.

После проверки необходимо включить защиту.

Что делать, если ничего не помогает

В большинстве случаев перечисленных методов достаточно, исправить проблему и вернуть доступ к интернету.

Если не помог ни один из способов:

Обратитесь к интернет-провайдеру. Возможно, проблемы связаны с перебоями сети на его стороне.
Если есть неустановленные обновления – установить их.
Ошибка может появиться после установки обновления Windows 10. Для исправления деинсталлируйте обновления, установленные последними.
Верните настройки роутера к заводским, нажав и удерживая кнопку «Reset» на корпусе роутера пока не зажгутся индикаторы.

Таким образом, существует масса способов решения проблемы с сообщением «Нет подключения к Интернету, защищено» для операционной системы Windows 10. Не исключено, что придется перепробовать все варианты, но в большинстве случаев проблема решается перезагрузкой компьютера или роутера. А также рекомендуем ознакомиться с материалом ошибка “net err cert authority invalid”

Источник

Что делать при ошибке «Нет подключения к интернету, защищено»

Содержание

Как всё это работает
Как устранить ошибку «Нет подключения к интернету, защищено» на Windows 10
1. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор
2. Отключите VPN или прокси
3. Отключите антивирусное ПО
4. Отключите встроенный брандмауэр
5. Выставьте корректные сетевые компоненты
6. Удалите ненужные сети
7. Обновите драйвера Wi-Fi-адаптера
8. Удалите Wi-Fi-модуль из системы
9. Сброс сетевых параметров
10. Отредактируйте реестр
11. Воспользуйтесь инструментом устранения неполадок
Что ещё можно сделать

Многие интернет-пользователи неоднократно сталкивались с ошибкой «Нет подключения к интернету, защищено» при подключении по Wi-Fi. Но если вы столкнулись с ней впервые, то этот гайд будет вам полезен.

Но что значит эта ошибка? Почему Windows её выдаёт? Как исправить неполадку и что делать, если не получается подключиться к интернету? Ответы на эти вопросы — в статье.

Как всё это работает

При подключении устройства с ОС Windows к интернету первое, что происходит — попытка установить соединение с серверами Microsoft. Если системе удаётся это сделать, то компьютер или ноутбук получает доступ к интернету. Если нет, то появляется ошибка с сообщением «Нет подключения к интернету». Причина может быть программной или аппаратной.

Вторая часть сообщения говорит о том, что устройство-клиент успешно подключилось к маршрутизатору/локальной сети по Wi-Fi. При этом сеть защищена паролем и имеет шифрование.

Как устранить ошибку «Нет подключения к интернету, защищено» на Windows 10

Итак, ошибка может быть связана с программными или аппаратными сбоями. Выявить конкретную причину только по сообщению об ошибке невозможно, но можно попытаться вернуть доступ к интернету методом подбора решений.

Но сначала стоит проверить, есть ли деньги на абонентском счёте. Дело в том, что в некоторых случаях при ограничении провайдером доступа по причине неуплаты также может появляться ошибка с сообщением «Нет подключения к интернету, защищено».

Примечание: при отключении поставщиком услуг чаще всего возникает ошибка «Без доступа к интернету».

1. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор

Перезагрузка устройств позволяет перезапустить все программные процессы — без ошибок, которые могли возникнуть во время предыдущей сессии.

Важно: обычно для полной перезагрузки роутера недостаточно выключить и сразу включить его. Рекомендуется после выключения подождать 20–30 секунд.

2. Отключите VPN или прокси

Не исключено, что вас не пускают в интернет именно они.

3. Отключите антивирусное ПО

Сделать это можно в панели задач (возле часов), на главном экране или в настройках антивируса — зависит от программы.

Если доступ в интернет не появился, то включите защитные функции, ничего не меняя в настройках. Если же появился, то попробуйте настроить исключения. После этого можно будет включить защиту и протестировать подключение снова.

4. Отключите встроенный брандмауэр

Нажмите сочетание клавиш Win + R и ведите команду control в открывшемся окне.
Откройте раздел «Система и безопасность» → «Брандмауэр защитника Windows» → «Включение и выключение…».
Деактивируйте всё, что доступно, примените новые параметры и заново подключитесь к сети.

Не сработало? Тогда верните прежние настройки — проблема не в брандмауэре. А если сработало, то настройте исключения, включите защиту и попытайтесь повторно подключиться к интернету.

5. Выставьте корректные сетевые компоненты

Неправильный набор сетевых компонентов может конфликтовать с оборудованием и ПО.

Нажмите Win + R и ведите команду ncpa.cpl в открывшемся окне.
Найдите нужное подключение, кликните по иконке подключения правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
Во вкладке «Сеть» отключите опцию IPv6. Для этого нужно убрать соответствующий маркер.
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли подключение.

Если по-прежнему не работает:

Повторите шаги 1–4 из предыдущей инструкции.
Найдите компонент «Протокол мультиплексора сетевого адаптера» и отключите его.
Снова перезагрузитесь и проверьте соединение.

6. Удалите ненужные сети

Сохранённые Wi-Fi-сети могут конфликтовать друг с другом — стоит удалить те, которыми вы не пользуетесь.

Кликните правой кнопкой мыши по статусу сетевого подключения в панели задач (рядом с часами).
Выберите «Открыть параметры сети и интернет» → Wi-Fi → «Управление известными сетями».
Удалите все неиспользуемые сети — выделить и кликнуть по кнопке «Забыть».
Перезагрузите компьютер и попробовать подключиться к интернету.

7. Обновите драйвера Wi-Fi-адаптера

Для актуальных версий устройств регулярно выпускаются обновления драйверов. Новые версии зачастую содержат исправления ошибок.

Для обновления:

Нажмите Win + R и ведите команду devmgmt.msc в открывшемся окне.
Разверните блок «Сетевые адаптеры» и найдите нужный. В названии будет содержаться Wi-Fi, Wireless, 801.11 или другие намёки на беспроводной режим работы.
Кликните по иконке адаптера правой кнопкой мыши и выберите пункт «Обновить драйвер».
Перезапустите компьютер и протестируйте подключение.

Если обновить драйвер этим способом не удалось, то это можно сделать вручную:

Повторите шаги 1–4.
Перейдите во вкладку «Драйвер».
Обратите внимание на версию и дату релиза.
Зайдите на сайт производителя Wi-Fi-модуля с другого девайса.
Найдите свою модель и свежие драйвера для неё.
Скачайте драйвера и перекиньте их на компьютер с неполадкой.
Установите драйвер — запустите исполняемый файл (.exe) и следуйте инструкции.
Дождитесь завершения установки, перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к интернету.

Если на компьютере уже установлена актуальная версия драйверов, то стоит попробовать их откатить. Дело в том, что при исправлении разработчиком старых ошибок могут быть допущены новые.

Повторите шаги 1 и 2 из предыдущей инструкции.
Откройте вкладку «Драйвер» → «Откатить драйвер».

Важно: кнопка может быть неактивна. В этом случае нужно откатывать драйвер вручную, то есть скачивать с сайта производителя предыдущую версию драйвера и следовать инструкции обновления вручную.

8. Удалите Wi-Fi-модуль из системы

Иногда полная переустановка ПО модуля в системе позволяет исправить ошибку. Для этого повторите шаги 1–4 из инструкции по обновлению, но выберите строку «Удалить устройство». Затем нужно перезагрузить устройство и проверить, появилось ли оно в диспетчере. Если да, то можно пробовать подключиться к интернету.

9. Сброс сетевых параметров

Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.
Введите netsh winsock reset → Enter.
netsh int ip reset → Enter.
ipconfig /release → Enter.
ipconfig /renew → Enter.
ipconfig /flushdns → Enter.

10. Отредактируйте реестр

Если сбой появился после обновления операционной системы, то нужно отредактировать реестр. Делается это следующим образом:

Нажмите Win + R и ведите regedit.
Вставьте в строку пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
Справа в окне найдите конфигурацию EnableActiveProbing.
Кликните левой кнопкой мыши по параметру дважды.
Смените значение на 1 и примените изменения.
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться к сети снова.

11. Воспользуйтесь инструментом устранения неполадок

Нажмите на иконку сети в панели задач → «Диагностика неполадок».
Дождитесь завершения поиска сетевых адаптеров, если их несколько.
Отметьте маркером нужный адаптер в появившемся списке и нажмите «Далее».
Дождитесь результатов диагностики. Если неполадки обнаружены, то выберите опцию «Устранить неполадки».
Перезапустите устройство.

Что ещё можно сделать

Если не удалось устранить проблему описанными способами, то стоит позвонить провайдеру. Возможно, его оборудование неисправно, или проводятся технические работы. В таком случае оператор контакт-центра сориентирует по срокам завершения ремонта или обслуживания инфраструктуры и возобновления оказания услуг.

Источник