Все способы:
- Вариант 1: Не запускается служба установщика
- Способ 1: Настройки службы
- Способ 2: Проверка системных политик
- Способ 3: Перерегистрация службы
- Вариант 2: Не запускается файл «setup.exe»
- Вопросы и ответы: 0
Способы устранения неполадки будут отличаться в зависимости от того, о каком установщике идет речь, – службе «msiserver» или файле «setup.exe», запускающем процедуру установки операционной системы Windows. Ниже рассмотрены оба варианта.
Вариант 1: Не запускается служба установщика
Служба «Windows Installer» позволяет запускать, устанавливать и удалять приложения, предоставленные пакетом установщика MSI – аналога более распространенного EXE. Ошибка запуска установщика может быть связана с некорректными настройками службы, настройками ее зависимостей или повреждением системных файлов и ключей реестра.
Способ 1: Настройки службы
Первым делом проверьте настройки службы – она должна иметь тип запуска «Вручную» или «Автоматически». Также необходимо будет проверить настройки зависимостей.
- Откройте оснастку управления службами командой
services.mscв вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке быстрого запуска приложений. - Отыщите в списке службу с названием «Установщик Windows» и откройте ее «Свойства» двойным по ней кликом.
- Убедитесь, что она имеет тип запуска «Вручную», также допустимым вариантом является тип запуска «Автоматически». В противном случае измените тип запуска, запустите службу и проверьте ее работу, попробовав открыть любой установщик MSI.
- Если настройка изменения типа запуска неактивна, измените ее через реестр. Откройте «Редактор реестра» командой
regeditв окошке «Выполнить» (Win + R). - Перейдите к ключу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver, найдите справа параметр «Start» и откройте окошко его редактирования двойным кликом. - Установите значение «3», закройте «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер.
- В оснастке управления службами проверьте статус служб «Модуль запуска процессов DCOM-сервера» и «Сопоставитель конечных точек RPC». Они должны работать и иметь тип запуска «Автоматически».
Способ 2: Проверка системных политик
Проверьте настройки политик «Установщика Windows» в оснастке управления политиками. Они не должны быть изменены.
- Запустите «Редактор локальных групповых политик» командой
gpedit.mscв окошке «Выполнить» (Win + R). - Перейдите в раздел «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Установщик Windows». Убедитесь, что все политики в списке справа имеют статус «Не задана».
- В противном случае кликните по измененной политике два раза мышкой, чтобы открыть ее настройки, активируйте радиокнопку «Не задано», нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.
Дополнительно проверьте состояние политик в разделе «Конфигурация пользователя» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Установщик Windows» и выполните при необходимости те же действия.
Способ 3: Перерегистрация службы
Возможно, причиной неполадки со службой установщика Windows стал ее сбой. В этом случае эффективным решением может стать ее повторная регистрация в системе.
- Запустите от имени администратора консоль «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Выполните одну за другой следующие команды:
msiexec.exe /unregister
msiexec.exe /register
cd %windir%\syswow64
msiexec.exe /unregister
msiexec.exe /register
В 32-разрядной Windows 10 три последние команды выполнять не нужно. Перезагрузите компьютер и проверьте работу установщика Windows.
Вариант 2: Не запускается файл «setup.exe»
Проблема с запуском файла установки может иметь разные причины, начиная от совместимости программного обеспечения и железа и заканчивая повреждением файлов установки. Рекомендуется исключить все сценарии по очереди.
- Убедитесь, что устанавливаемая версия Windows 10 совместима с аппаратной платформой компьютера. Если ПК слишком старый, установить на него Win 10 не получится. В случае обновления с локального диска (смонтированного или распакованного ISO) новая сборка Windows 10 должна иметь ту же разрядность, что и обновляемая система.
- Загрузочная флешка должна быть записана в том же режиме, который используется на компьютере. Если на ПК включен режим UEFI, флешку с Виндовс необходимо записывать в режиме GPT/UEFI, а для установки операционной системы на компьютер с классическим BIOS в программе для создания загрузочной флешки следует использовать режим MBR/BIOS.
- Отключите в BIOS или UEFI режим защиты «Secure Boot». В разных версиях BIOS соответствующая опция может находиться в разных разделах: «Advanced Mode», «Security» или «System Configuration».
Читайте также: Отключаем «Secure Boot» в BIOS
- Возможно, дистрибутив Windows поврежден. Пересоздайте установочную флешку средствами фирменной утилиты Microsoft — Media Creation Tool.
Читайте также: Руководство по созданию загрузочной флешки с Windows 10
При получении любых ошибок установщика Виндовс обращайте внимание на описание и коды. Это позволит максимально сузить круг причин неполадки, которые могут быть очень разными. Так, помимо перечисленных выше причин, ошибка запуска установщика может быть вызвана повреждением системных файлов (при установке с диска), а также сбоем ассоциаций EXE-файлов в реестре. Если ошибка возникает при установке Windows 10 с флешки, не будет лишним проверить съемный накопитель на предмет повреждений файловой системы и наличие bad-блоков. То же самое касается внутреннего жесткого диска/твердотельного накопителя, на который устанавливается операционная система.
Читайте также:
Как восстановить ассоциации файлов в Windows 10
Что делать, если не запускаются файлы EXE в Windows 10
Программы для восстановления флешки
Проверка жесткого диска на работоспособность
Проверяем SSD на наличие ошибок
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Необычная проблема, с которой могут столкнуться пользователи при установке Windows 11 и 10, программ и игр путём запуска файла установщика setup.exe — соответствующий установочный файл не запускается, при этом все остальные исполняемые файлы, в том числе требующие прав администратора, исправно работают.
В этой инструкции о том, какие параметры реестра могут отвечать за ограничения или запрет запуска установочных файлов setup.exe и какие дополнительные способы исправить ситуацию существуют.
Решение проблемы в редакторе реестра
Ситуация с запуском файла setup.exe может отличаться в зависимости от того, что именно мешает и от того, установщик чего запускается. Возможны сценарии:
- Полное отсутствие реакции на запуск, кроме появления запроса контроля учётных записей (UAC).
- Кратковременное появление окна или заставки установки с последующим закрытием без ошибок — обычно для установщиков Windows.
- Сообщение об ограничениях на компьютере, блокировке приложения администратором, либо о том, что файл не найден несмотря на то, что по факту он есть.
Часто проблема кроется в тех или иных параметрах реестра, заданных вами, либо сторонними программами, иногда вредоносными.
Для проверки наличия соответствующих записей в реестре и устранения блокировки, выполните следующие шаги (рекомендую предварительно создать точку восстановления системы):
- Запустите редактор реестра: для этого в Windows 11 и 10 можно нажать правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», выбрать пункт «Выполнить» (либо нажать клавиши Win+R на клавиатуре), ввести regedit и нажать Enter
- В редакторе реестра перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
- Обратите внимание на наличие подразделов с именем setup.exe, а в случае, если проблема возникает с установщиком Windows — с именами SetupHost.exe или setupprep.exe. Если такие разделы есть в наличии, вы можете удалить их (по умолчанию в Windows они отсутствуют, но многие другие элементы в этом разделе создаются самой Windows), используя контекстное меню, либо очистить, оставив лишь параметр «По умолчанию» и удалив любые вложенные в них подразделы.
- Проверьте, есть ли в реестре разделы
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun\ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun\
По умолчанию их быть не должно, в них прямо указываются исполняемые файлы, для которых запрещён запуск. При наличии можете удалить эти разделы.
- Проверьте, есть ли в реестре раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\SrpV2
По умолчанию он также отсутствует и отвечает за политики блокировки AppLocker. При наличии раздела удалите его.
- Если на одном из шагов вы обнаружили блокировку запуска setup.exe (а для образов Windows также SetupHost.exe или setupprep.exe) и удалили соответствующие записи, закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, после чего снова попробуйте запустить файл setup.exe с которым возникли проблемы.
Некоторые дополнительные сведения по блокировке запуска программ в реестре доступны в этой статье.
Дополнительные способы и информация
Вышеприведённые методы относятся к случаям, когда не запускаются либо любые файлы setup.exe, либо все файлы setup.exe с установщиков Windows.
- В случае установки (обновления) Windows из образа (или папки с файлами установки) сам файл может запускаться, но блокируются запускаемые уже им SetupHost.exe или setupprep.exe, что приводит к закрытию изначального процесса установщика, также это может приводить к проблемам с установкой обновлений Windows в Центре обновлений, невозможности обновиться с помощью Media Creation Tool или «Помощник по установке Windows 11». Если проблема не решена, изучите содержимое файлов setupact.log и setuperr.log в папке C:\Windows — из них можно получить информацию о том, в какой момент и по какой причине процесс прерывается. Также, если это ещё не было опробовано, следует проверить, изменится ли ситуация при использовании другого образа.
- Возможна ситуация, когда вы обнаружили блокировку в реестре, удалили её, но она появилась вновь. Это может быть явным признаком наличия вредоносного ПО на компьютере, которое «следит» за тем, чтобы нежелательные для него программы не были разблокированы. Решение — использовать Kaspersky Rescue Disk для удаления вирусов без входа в систему, MinerSearch для поиска майнеров, средства удаления вредоносных программ.
- Проверьте, запускаются ли установщики в безопасном режиме или в режиме чистой загрузки — если в этой ситуации всё работает исправно, по всей видимости, виноваты сторонние службы и программы в автозагрузке.
- Если вы этого ещё не делали, выполнить проверку и восстановление системных файлов: запустите командную строку от имени администратора, по порядку используйте команды dism /online /cleanup-image /restorehealth sfc /scannow
- Если на компьютере присутствуют точки восстановления системы, можно использовать их, выбрав точку, созданную в дату, когда проблема не наблюдалась.
- При возникновении проблем только с отдельным установщиком, например, не слишком лицензионной игры или программы, проблема может быть вызвана либо поврежденным файлом установщика (попробовать загрузить из другого источника), либо антивирусом — встроенным или сторонним. Причём добавление файла в исключения может не решить проблему: например, если в процессе установки файлы распаковываются во временную папку и уже там удаляются или помещаются в карантин антивирусом. В этом случае, на свой страх и риск, осознавая возможные риски, вы можете попробовать временно отключить антивирус.
- В крайнем случае вы можете попробовать выполнить сброс системы, обычно это решает все подобные проблемы: Как сбросить Windows 11 к заводским настройкам, Сброс Windows 10.
Если вы столкнулись с рассмотренной проблемой, ваш комментарий о конкретной ситуации с запуском setup.exe, была ли она исправлена и как, и любой дополнительной информацией, будет очень полезным.
Добрый день, столкнулся с проблемой при установке виндовс 10. Появилась необходимость переустановить виндовс. Т.к. microsoft заблочил в РФ скачивание винды, скачивал образы винды с других сайтов. Создавал загрузочный диск с помощью rufus. Установщик ни в какую не запускается висит пустой экран пару минут и компьютер выключается. Пробовал 2 iso c 2 разных сайтов(не сборки, где урезают винду). Пытался и с mbr и с gpt, не запускается установщик. На 2 компах проверял работоспособность установщика и на обоих пустой синий экран и потом выключение компа? Мб кто сталкивался или знает как это решить?
-
Вопрос задан
-
2165 просмотров
Пригласить эксперта
Скорее всего виноват образ с windows. Воспользуйтесь оригинальным образом от майкрософт, с буквами MSDN в названии. Еще может быть проблема с флешкой.
Еще на всех ваших ПК может быть запрет на загрузку с устройств, у которых UEFI загрузчик Linux. Дело в том, что rufus заменяет загрузчик. Если так — то запишите образ без модификации, напрмер в UltraISO. «Родной» загрузчик MS как правило любят все.
P.S.
Никогда, ни при каких обстоятельствах не используйте модифицированные сборки дистрибутивов ОС из интренета «От Василия Пупкина«, в которых «всё ненужное удалено, все нужное оставлено, все перенастроено как надо, предустановлено много крутого софта и другие обои«. Мало того, что наверняка будут проблемы — так еще и велик риск предустановленного трояна. При чем сам Василий будет даже не в курсе этого.
Никогда не используйте «сборки от Васяна», устанавливайте только официальные сборки от M$, скачаные с сайта M$. И для создания загрузочных флэшек с M$ испольузйте только программу записи флэшек от M$.
Ставите любой бесплатный VPN как расширение для браузера, качаете софтину — устанавливаете
Бывают флэшки, которые нельзя сделать загрузочными. Тот же образ, записанный той же программой на другой USB-накопитель, нормально грузился.
У меня такая есть — «подарочная», от благодарной нам за восстановление данных организации.
Причину мне выяснить не удалось, хотя отмечу, что я не очень-то и старался это сделать.
Войдите, чтобы написать ответ
-
Показать ещё
Загружается…
Минуточку внимания
Привет друзья! С момента выхода последней операционной системы от Майкрософт прошло полгода и за это время огромная армия пользователей установила на свои компьютеры Windows 10 без особых проблем. И ещё бы, ведь второй раз в истории, Майкрософт выложила для скачивания в открытый доступ ISO-образ своей системы, а также предложила очень простой инструмент для обновления предыдущих операционных систем до Windows 10. В добавок, буквально каждому пользователю, в виде обновления, скачалось на компьютер специальное приложение Get Windows 10, способное за пару кликов мыши, обновить установленную на вашем компьютере древнюю винду до десятки. В связи с этим, со мной даже произошёл забавный случай, в один прекрасный день, включив на работе утром свой ноутбук, я с удивлением обнаружил, что вместо моей Windows 8.1 на ноуте чудесным образом запустилась Windows 10, когда произошло это обновление, да чёрт его знает! После такого случая, у меня сложилось впечатление, что если вы и не хотите Windows 10, то она у вас всё равно будет!
Но к сожалению, так легко и просто заполучить Windows 10 получается не у всех, как бы ни старалась Майкрософт в этом направлении и тому подтверждение многочисленные комментарии пользователей на нашем сайте с вопросом «Почему у меня не устанавливается Windows 10?». В сегодняшней статье мы бы хотели поговорить на эту тему, также немного затронем проблемы, встречающиеся при установке уже знакомых вам операционных систем Windows 7, 8.1.
Почему не устанавливается Windows 10
Установочные диски Windows, начиная с 7-й версии, позволяют самостоятельно осуществлять процесс установки операционной системы на компьютер даже пользователям с небольшим опытом. Весь процесс установки системы проходит под руководством пошагового мастера с пояснительными инструкциями. А операции, где участие пользователя не требуется, сопровождаются надписями о том, что именно в данный момент происходит. Но сколь бы грамотно ни был продуман интерфейс установочного процесса Windows, при установке системы могут возникнуть сбои. О причинах таковых, а также о способах решения проблем в процессе установки Windows поговорим ниже.
1. Несоответствие компьютера системным требованиям Windows
Начнём с основ – с системных требований к операционной системе.
Не устанавливаться Windows может в редких случаях несоответствия аппаратных характеристик компьютера. Сегодня редкие раритетные компьютеры не смогут позволить себе на борту операционную систему от Microsoft в актуальной её версии. Для версий Windows 7, 8.1 и 10 предъявляются такие системные требования:
- процессор с тактовой частотой не менее чем 1 ГГц;
- оперативной памяти не менее 1 Гб для 32-битных редакций системы и не менее 2 Гб для 64-битных редакций;
- видеокарта с архитектурой драйверов WDDM и поддержкой DirectX 9;
- как минимальными объёмы для системного диска С считаются 16 Гб в случае с 32-битной редакцией Windows и 20 Гб в случае с 64-битной. По факту же под диск С необходимо выделять от 70 Гб.
Если имеем в наличии очень старую сборку ПК или слабенький нетбук, лучше установить Windows ХР. Для неё системные характеристики таковы:
- процессор с тактовой частотой не менее чем 300 МГц;
- оперативной памяти не менее 128 Мб;
- минимальный объём системного диска С – 1,5 Гб, по факту – 10-20 Гб.
Примечание: Даже, если ваш компьютер не соответствует системным требованиям Windows 10, то операционную систему всё равно можно установить, используя этот хитрый способ.
2. Во вторую очередь, правильно выставляем приоритет загрузки в BIOS с загрузочной флешки или DVD-диска
3. Нелицензионный дистрибутив Windows
Причиной, почему не устанавливается Windows, может быть нелицензионный дистрибутив – пиратские сборки, подвергшиеся неудачной модификации. Чаще пиратские сборки приносят проблемы уже в процессе работы Windows из-за системных предустановок сборщиков. Неудачи на этапе установки системы случаются редко, тем не менее, случаются. Положительные и отрицательные стороны пиратских сборок Windows описаны в статье Пиратские сборки Windows: за и против.
Безусловно, устанавливать на компьютер лучше официальные дистрибутивы от Microsoft. Тем более, что в случае с Windows 10 процесс установки предусматривает возможность отложить вопрос с активацией на неопределённое время. Для этого попросту необходимо на нужных этапах разглядеть нужные опции, позволяющие избежать ввода ключа продукта. Процесс установки Windows 10 без ввода ключа продукта на этапе установки системы описан в статье Как установить Windows 10.
4. BIOS UEFI и Secure Boot
Если у вас новый ноутбук или даже обычный компьютер с новейшим БИОСом UEFI, то Windows 10 установится на него без особых проблем, независимо от того, включен в БИОСе данный интерфейс UEFI или отключен, главное правильно создайте загрузочную флешку с операционной системой.
Тоже самое и касается Windows 8.1, но не всё так просто с Windows 7. BIOS UEFI станет преградой и для установки Windows 7 – хоть лицензионной, хоть нет. Самый простой способ решить эту проблему — отключить главную опцию БИОСа UEFI — Secure Boot. Но, отключив её, придётся отказаться и от преимуществ BIOS UEFI. Windows 7 просто так не установится на жёсткий диск GPT, нужно следовать специальным инструкциям и даже хитростям.
Процесс установки Windows на компьютерные устройства с BIOS UEFI описан в следующих статьях:
- Как установить Windows 7 на GPT-диск;
- Как установить Windows 7 вместо Windows 8 на ноутбуке;
- Установка Windows 7 и Windows 8 на диск GUID (GPT) компьютера с материнской платой GIGABYTE с включенным UEFI.
Чтобы установить Windows 7 или Windows 8.1 на GPT-диск компьютера с BIOS UEFI (соответственно, с использованием его преимуществ), необходимо создать загрузочную флешку, но не обычную, а UEFI. Об этом читайте в статье Как создать загрузочную UEFI флешку.
Подробно обо всех её нюансах читайте в статье БИОС UEFI.
5. Проблемный жёсткий диск
Windows может не установиться на проблемный жёсткий диск ПК или ноутбука. Если обнаружение этой проблемы произошло до форматирования системного раздела диска, и прежняя операционная система ещё работоспособна, нужно осуществить диагностику жёсткого диска и при необходимости предпринять меры по устранению проблем. Для этого на рынке софта существует масса программ. На нашем сайте подробно описана работа одной из таких – Hard Disk Sentinel. Эта программа рассчитана и на профессионалов, и на обычных пользователей, и с её помощью вы сможете продиагностировать свой жёсткий диск, в частности, выявить, нет ли на вашем диске повреждённых секторов. Если у вас Windows не загружается, поработать с Hard Disk Sentinel вы можете на WinPE 10-8 Sergei Strelec. Ну и при особо неутешительных результатах диагностики жёсткого диска вам нужно будет его заменить.
6. Проблемы с оперативной памятью
Если Windows переустанавливается из-за частого появления синего экрана смерти, который вызван проблемами с оперативной памятью – выходом из строя или несоответствием планок, необходимо быть готовым к тому, что проблема не только не решится после переустановки системы, но и сам процесс перестановки Windows может завершиться неудачей. Как синий экран смерти появлялся в процессе работы системы, так он может заявить о себе на любой из стадий процесса установки Windows.
О том, как проверить оперативную память, читайте в этой статье.
7. Проблемный привод CD/DVD
Чтобы поломать планы насчёт установки Windows, приводу CD/DVD не обязательно быть в нерабочем состоянии. Некоторым приводам может попросту не понравится качество болванки, на которую записан установочный диск, или наличие на ней царапин. В этом плане более надёжным загрузочным носителем является флешка.
8. Проблемы с загрузочной флешкой
Флешка является более надёжным носителем информации, чем те же DVD-диски, тем не менее, и флешка может выйти из строя. Чтобы этого не произошло в ответственный момент во время установки Windows, необходимо приобрести правильную флешку. Советы по этому поводу приведены в статье Как выбрать флешку. Ну а что касается непосредственно самого процесса создания загрузочной флешки, на нашем сайте можно найти массу статей о создании таковой, в частности, с помощью бесплатных программ WinSetupFromUSB и Rufus. Плюс к этому, загрузочную флешку с Windows 10 можно создать утилитой Media Creation Tool, с помощью которой осуществляется загрузка дистрибутива этой системы. Подробные инструкции изложены в статье Как создать загрузочную флешку Windows 10, ссылка на статью.
9. Установка Windows по кругу
Чтобы Windows не устанавливалась по кругу, на многих компьютерах, даже если и выставлен приоритет загрузки с привода, необходимо факт загрузки с него дополнительно подтвердить нажатием клавиши при появлении на экране надписи «Press any key to boot from CD».
В противном случае будет осуществлена загрузка с жёсткого диска. В начале процесса установки Windows копирует файлы, после чего перезагружается. И уже дальнейшая работа по установке системных компонентов, драйверов, настроек проводится с жёстким диском компьютера. В отличие от установочного DVD-диска, загрузочная флешка, видимая компьютером как полноценный накопитель информации наравне с жёсткими дисками, будет, соответственно, загружать окно начала установки Windows по кругу. В этом случае необходимо после завершения копирования файлов Windows отсоединить флешку, чтобы после перезагрузки компьютер загрузился уже с жёсткого диска. Последний, естественно, должен стоять вторым в приоритете загрузки BIOS сразу после флешки.
10. Подключённый к компьютеру телевизор
Во время установки Windows лучше отключить подсоединённый к компьютеру через HDMI-порт телевизор. Подключённый через порты VGA или DVI монитор компьютер может не определить основным экраном, установив первоочерёдность вывода изображения на экран телевизора. Так часто бывает в силу преимуществ интерфейса подключения HDMI. В таком случае процесс установки Windows будет отображаться на экране телевизора, а не монитора. На последнем же будет отображаться только фоновая расцветка интерфейса установки операционной системы. Такой подвох очень просто определить при включённом телевизоре. Однако если последний будет выключен, активное HDMI-соединение может сыграть злую шутку с пользователем, который либо не знает, либо упустил из виду этот момент.
Друзья, если вы сталкивались с какими-либо проблемами при установке Windows 10, пожалуйста прошу вас поделиться с нами в комментариях.