Разбираемся, зачем нужен безопасный режим и как в него зайти на компьютере с Windows 10.
Что это
Через настройки
При включении ПК
Командная строка
На ноутбуке
Windows не загружается
Проблемы
Что это
Через настройки
При включении ПК
Командная строка
На ноутбуке
Windows не загружается
Проблемы
Иногда Windows 10 не запускается корректно — из-за сбоев драйверов, поврежденных обновлений, конфликтов программного обеспечения или вредоносного ПО. В таких случаях можно загрузить систему с минимальным набором компонентов, чтобы устранить неполадки: удалить неработающие утилиты, откатить обновления или провести проверку на вирусы. Объясняем, как войти в безопасный режим и что делать, если возникли ошибки.
Что такое безопасный режим и зачем он нужен
Безопасный режим Windows 10 — это специальный режим запуска системы, при котором загружаются только основные драйверы и системные службы. Он используется для диагностики и устранения неполадок, мешающих стабильной работе компьютера.
В этом режиме не запускаются сторонние программы и элементы автозагрузки, что позволяет удалить вредоносное ПО, откатить проблемное обновление, отключить конфликтующий драйвер или восстановить систему. Ограниченный формат использования особенно полезен, если стандартная загрузка Windows невозможна или происходит с ошибкой.
Как зайти в безопасный режим через настройки Windows 10
Безопасный режим можно включить через интерфейс системы, если Windows загружается штатно. Способ подойдет в случаях, когда система работает, но требуется провести диагностику или устранить неполадки.
Способ 1. Использование функций «Параметры» и «Восстановление»
-
Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность».
-
Выберите вкладку «Восстановление».
-
В разделе «Особые варианты загрузки» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
-
После перезагрузки откроется экран с выбором действий. Нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», затем выберите «Перезагрузить».
-
После повторной перезагрузки появится список параметров. Нажмите клавишу 4 или F4, чтобы загрузить Windows в безопасном режиме.
Способ 2. Перезагрузка в безопасном режиме через меню «Пуск»
-
Откройте меню «Пуск» и нажмите на кнопку выключения.
-
Удерживайте клавишу Shift и одновременно выберите «Перезагрузка».
-
После этого откроется тот же набор дополнительных параметров, описанный в первом способе. Дальнейшие действия — такие же: «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить», затем нажмите 4 или F4.
Как войти в безопасный режим при включении компьютера
Если система не загружается корректно, но экран входа в Windows появляется, безопасный режим можно включить до авторизации пользователя. Ниже — два способа, которые подходят для этой ситуации.
Способ 1. Комбинация клавиш Shift + Перезагрузка
-
На экране ввода пароля нажмите и удерживайте клавишу Shift.
-
Одновременно нажмите на значок питания в правом нижнем углу и выберите «Перезагрузка».
-
После перезагрузки появится меню. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки».
-
Нажмите кнопку «Перезагрузить».
-
После этого откроется список параметров. Нажмите клавишу 4 или F4, чтобы войти в безопасный режим. Для безопасного режима с поддержкой сети — F5.
Способ 2. Загрузка с использованием клавиши F8
Ранее для запуска безопасного режима использовалась клавиша F8, но в Windows 10 эта функция по умолчанию отключена. Ее несложно вернуть.
-
Запустите командную строку от имени администратора, если система еще загружается.
-
Введите команду: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите Enter.
-
После выполнения команды перезапустите компьютер.
-
Во время запуска многократно нажимайте клавишу F8, пока не появится меню дополнительных вариантов загрузки.
-
Выберите безопасный режим и нажмите Enter.
Обратите внимание: способ работает не на всех устройствах, особенно при использовании UEFI и SSD-дисков с быстрой загрузкой.
Для возвращения режима по умолчанию замените в команде legacy на standard, подтвердите ввод и перезагрузите девайс.
Как зайти в безопасный режим с помощью командной строки
Этот способ подойдет, если Windows загружается нормально. С его помощью можно заранее задать безопасный режим при следующем запуске системы.
Ввод команды msconfig и настройка загрузки
1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите команду msconfig и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне выберите вкладку «Загрузка».
4. Установите флажок «Безопасный режим» и выберите подходящий вариант.
-
Минимальная — загружается только основное системное окружение, без сети.
-
Сеть — безопасный режим с поддержкой подключения к интернету.
-
Другая оболочка — вариант с доступом к командной строке.
-
Восстановление Active Directory — используется в корпоративных сетях для устранения сбоев в доменной структуре.
Нажмите ОК, затем выберите «Перезагрузка», чтобы войти в безопасный режим.
Как вернуть обычный режим после безопасного
Откройте msconfig. Во вкладке «Загрузка» снимите флажок с параметра «Безопасный режим» и сохраните изменения. Перезагрузите компьютер — система запустится как обычно.
Как войти в безопасный режим на ноутбуке
На ноутбуках с Windows 10 безопасный режим запускается теми же способами, что и на стационарных компьютерах. Однако некоторые производители используют особые клавиши или сочетания при загрузке. Ниже — основные варианты.
-
Через меню настроек Windows. Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
-
С помощью клавиши Shift при перезагрузке. На экране входа или в меню «Пуск» зажмите клавишу Shift и нажмите «Перезагрузка». Далее следуйте инструкциям для входа в безопасный режим.
-
Через окно «Выполнить» и команду msconfig. Нажмите Win + R, введите msconfig, во вкладке «Загрузка» выберите безопасный режим и перезагрузите устройство.
-
Через командную строку. Откройте ее с правами администратора и выполните команду bcdedit /set {default} safeboot minimal, затем перезагрузите ноутбук.
-
С помощью клавиши F8 (если включена). Для этого предварительно активируйте командой bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy, затем при запуске удерживайте F8. На некоторых моделях ноутбуков требуется дополнительно нажимать клавишу Fn.
Клавиши запуска могут отличаться в зависимости от производителя. Например, на ноутбуках Lenovo, HP, ASUS или Acer доступ к меню восстановления может вызываться комбинациями Esc, F9, F11 или Fn + F8.
Как зайти в безопасный режим, если Windows не загружается
Даже если Windows 10 не запускается, безопасный режим остается доступным. Ниже — три способа входа на случай критических сбоев.
1. Прерывание загрузки системы
При появлении логотипа Windows нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить устройство. Повторите это два–три раза. После нескольких попыток система откроет меню автоматического восстановления. Перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», нажмите «Перезагрузить», а затем клавишу F4 для входа в безопасный режим.
Важно: частые принудительные отключения могут повлиять на работу SSD-диска, используйте этот способ только при необходимости.
2. Запуск среды восстановления Windows (WinRE)
Среда восстановления может открыться автоматически при сбое загрузки либо вручную — через зажатие Shift при перезагрузке, через параметры системы или после прерывания включения. В меню восстановления выберите «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить», затем нажмите F4.
Обратите внимание: метод работает, только если ранее была создана точка восстановления. Ее можно настроить вручную или через автоматическое резервное копирование.
3. Использование установочной флешки с Windows
Подключите загрузочную флешку с образом Windows 10 и перезапустите устройство. В меню выберите язык, затем нажмите «Восстановление системы». В командной строке введите: bcdedit /set {default} safeboot minimal. После выполнения команды перезапустите компьютер — он загрузится в безопасном режиме.
После устранения неполадок вернитесь в командную строку или откройте msconfig и отключите параметр безопасного режима, чтобы Windows снова запускалась в обычном режиме.
Дополнительно можно проанализировать причину сбоя. Для этого откройте окно msconfig, перейдите на вкладку «Загрузка» и установите флажок «Журнал загрузки». После следующего запуска система создаст лог-файл с перечнем загруженных компонентов, что поможет определить источник ошибки.
Частые ошибки при входе в безопасный режим и как их исправить
При переходе в безопасный режим иногда возникают проблемы. Разберем самые распространенные неполадки и способы их устранения.
Нет интернета
По умолчанию безопасный режим загружается без сетевых драйверов. Чтобы получить доступ к интернету, при запуске выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» (клавиша F5).
Если интернет не появляется, выполните проверку.
-
Перейдите в диспетчер устройств и убедитесь, что сетевой адаптер активен и не помечен ошибкой.
-
При использовании Wi-Fi проверьте, работает ли служба автоматической настройки WLAN. Для этого нажмите Win + R, введите services.msc, найдите нужную службу и включите ее вручную.
-
Если беспроводное соединение неактивно, попробуйте подключиться к сети через кабель.
Система перезагружается или зависает
Если система уходит в перезагрузку или зависает, выполните следующие шаги.
-
Отключите все внешние устройства: флешки, принтеры, внешние диски.
-
Попробуйте использовать другой способ входа в безопасный режим — через командную строку или загрузочную флешку.
-
Если проблема сохраняется, запустите восстановление системы через среду восстановления Windows. Предварительно можно выполнить сканирование с помощью команды sfc /scannow — для проверки целостности системных файлов. Или DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — это восстановление компонентов системы.
Не работает клавиатура или мышь
Если в безопасном режиме не реагируют клавиатура или мышь, вот что может помочь.
-
Подключите устройства напрямую, минуя USB-хабы или переходники.
-
Проверьте наличие ошибок в диспетчере устройств. Если на устройстве стоит значок ошибки, удалите драйвер и перезагрузите систему — Windows попытается установить его повторно.
-
Если используете беспроводную периферию, замените ее на проводную.
Не появляется меню с параметрами загрузки
-
Повторите перезагрузку, зажав клавишу Shift.
-
Если это не помогло, выполните вход через командную строку: bcdedit /set {default} safeboot minimal.
-
Как крайняя мера — прервите загрузку устройства 2—3 раза подряд, чтобы система открыла автоматическое восстановление.
Обратите внимание: принудительное отключение питания может повредить SSD. Если есть загрузочная флешка с операционной системой, лучше использовать ее.
Привет друзья! Первый раз я увидел Синий экран смерти ещё будучи студентом в 1998 году, тогда мы только учились работать в Windows 98. Наш наставник шутил над нами, вводя вручную команду C:\con\con в окне «Выполнить», после этого появлялся BSOD, затем нам предлагалось устранить ошибку и конечно у нас ничего не получалось. Шутки шутками, но уже реально столкнувшись с этой ошибкой я понял, что Blue Screen буквально обозначает гибель системы, так как восстановить её к жизни было очень трудно.
О синем экране смерти со времён Windows XP написано множество статей, но применить к Windows 10 что-либо из написанного вряд ли получится, настолько эта система новая. Синий экран смерти, он же «синяя смерть», он же Blue Screen, он же BSOD – это системное уведомление о произошедшей критической ошибке в работе Windows, отображаемое на синем фоне экрана, отчего, собственно, уведомление и получило название (англ.) Blue Screen of Death (BSOD), то есть синий экран смерти. В эпоху расцвета Windows XP и её версий-предшественниц BSOD мог возникнуть и по пустяковым причинам. Смерть системы в её современных версиях почти всегда является обязательным следствием возникновения серьёзной ошибки и уже не появляется по пустякам, но несмотря на это вернуть ОС к жизни всё же можно. За последние 20 лет, работая ещё в Windows 2000, Me, XP, Vista, 7, 8.1, 10, конечно мне приходилось сталкиваться с ошибками синего экрана. К счастью, часто удавалось решить проблему не прибегая к переустановке ОС и сегодня я покажу вам реальный пример возвращения к жизни операционной системы Windows 10 после получения ошибки BSOD.
Работать будем с реальным ноутбуком, который принесли мне на ремонт. На данном ноуте без видимой причины стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем запускал автоматическое восстановление, но безрезультатно. Хочу сказать, что в большинстве подобных случаев явной причины появления синего экрана почти никогда нет, то есть на вашем компьютере не менялась аппаратная начинка, не проникали вирусы, никаких настроек не вносилось, не происходило никаких иных событий, которые можно было бы логически связать с BSOD, но он всё-таки появился! Сузить поле поиска корня проблемы помогут стоп-коды.
Стоп-коды BSOD – это текстовые и цифровые формулировки ошибки. Их пользователи 7, Vista, XP и более ранних версий Windows могли наблюдать непосредственно на синем экране.
Начиная с версии системы 8, Microsoft изменила дизайн BSOD. Чем не угодил старый дизайн? Дело в том, что на нём и стандартная формулировка уведомления, и непосредственно стоп-коды отображались одним шрифтом. Это усложняло восприятие информации за ограниченное время отображения BSOD. Причём ещё и всё было на английском языке, что дополнительно вводило в ступор русскоязычных пользователей. Разрабатывая Windows 8, Microsoft посчитала, что пользователи менее критично будут воспринимать синий экран смерти, если на него добавить грустный смайлик. А чтобы упростить запоминание важных данных, компания убрала цифровые стоп-коды, оставив только буквенный. Расчёт был на то, что текстовое описание ошибки, в принципе, можно запомнить. И затем отыскать по нему справку в Интернете.
Но реально стоящие изменения касательно BSOD софтверному гиганту удалось внести лишь в 2016 году в версию Windows 10. Накопительное обновление Anniversary Update добавило на синий экран смерти QR-код ошибки, который пользователь может считать смартфоном. Конечно, если тот окажется под рукой.
QR-код в будущем будет отправлять пользователя на специальный сайт Microsoft http://windows.com/stopcode — нечто глобального хранилища справочной информации по всем возможным стоп-кодам BSOD. А пока хранилище формируется, его роль временно выполняет общий ресурс техподдержки Microsoft и форум Microsoft Community.
Итак, на компьютере с Windows 10 появился синий экран смерти — хватаем смартфон и считываем QR-код. Если такой возможности нет, но операционная система загружается, дожидаемся загрузки и действуем другими способами (случаи, когда ОС не загружается мы тоже рассмотрим с вами далее в статье).
Anniversary Update не только привнесло в Windows 10 реализацию QR-кодов для упрощения поиска информации о причинах появления BSOD. Обновление также пополнило арсенал автоматических инструментов устранения неполадок средством для выявления причин синего экрана. Это средство можно отыскать в панели управления версии системы 10, прописав в ней ключевой запрос «экран».
Запустится утилита «Синий экран». Кликаем надпись по центру окна «Дополнительно» и снимаем галочку автоматического применения исправлений. Это необходимо для запуска средства в диагностическом режиме и, соответственно, получения информации о причинах появления BSOD.
Важно знать, что при возникновении синего экрана операционная система сохраняет полный или малый аварийные дампы памяти в специальных файлах. Полный дамп сохраняется в папке C:\Windows\ и имеет название Memory.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл перезаписывается новым файлом.
Малый дамп сохраняется в папке C:\Windows\Minidump и имеет примерно такое название 092517-15843-01.dmp. При появлении новой критической ошибки предыдущий файл не перезаписывается, а создаётся заново.
Так вот, существует такая утилита — BlueScreenView, которая способна извлечь из аварийного дампа памяти полную информацию о файлах виновниках появления синего экрана на вашем компьютере. Отправляемся на официальный сайт утилиты BlueScreenView:
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html#DownloadLinks
Скачиваем её саму и файл русификации. Русификатор помещаем в папку с утилитой и запускаем её.
В окне утилиты увидим перечень минидампов – по сути, случаев появления BSOD. Ориентируясь на время и дату его возникновения, выбираем нужный. Если синий экран в последнее время зачастил, можем просто выбрать последний минидамп. Двойным кликом левой кнопки мыши открываем его свойства. Графы, выделенные на скриншоте ниже, являются значимыми для определения причины BSOD. В свойствах минидампа также указывается драйвер причины BSOD.
Если бы в качестве драйвера причины был указан, к примеру, аудио, видеодрайвер или драйвер сетевой карты, виновник был бы уже найден. И осталось бы только либо переустановить, либо обновить проблемный драйвер. Но когда в качестве драйвера причины значится, как в нашем случае, файл ядра Windows ntoskrnl.exe, поиски необходимо продолжить. Для этих целей BlueScreenView предусматривает удобную возможность запуска готовых поисковых запросов в Google из контекстного меню на выбранном минидампе. В первую очередь можно просмотреть результаты поиска по текстовому стоп-коду и драйверу.
Если причина появления BSOD по этим исходным данным не обнаружится, с помощью утилиты в Google можно отправить запрос по текстовому и цифровым стоп-кодам.
Примечание: друзья, если вы ищите информацию в Google, но не владеете достаточным уровнем знания английского, не забывайте в самом поисковике выставлять фильтрацию результатов на русском языке. Или копируйте поисковой запрос в Яндекс.
Стоп-коды также можно извлечь, представив минидамп в формате синего экрана смерти Windows 7 и версий постарше. Для этого в окне утилиты необходимо нажать F8.
Для возврата в исходное представление данных жмём F6. Как я заметил в начале статьи, иногда Windows 10 при появлении критической ошибки на синем экране может создать полный дамп памяти Memory.dmp и находиться он будет в папке C:\Windows. В этом случае программа BlueScreenView может не открыть его автоматически. Тогда откройте его вручную. Для этого нажмите на кнопку Advanced Startup Options»
Двойным кликом левой кнопки мыши открываем свойства полного дампа памяти.
В некоторых случаях в свойствах минидампа не будет указан драйвер причины BSOD (пункт Caused By Driver).
Точно таким же способом вы можете просмотреть дамп памяти с другого компьютера. Просто копируйте дамп памяти с другой машины себе на флешку и уже находясь в своей системе укажите программе BlueScreenView файл на флешке.
Примечание: друзья, любую найденную в Интернете информацию по стоп-кодам синего экрана необходимо сопоставлять с ближайшими событиями, которые происходили с компьютером. Причём это касается не только аппаратного вмешательства, но также программного. Что в систему устанавливалось, что и каким образом удалялось, какие настройки проводились — всё это может иметь значение для выявления причины BSOD. Замечу, что в некоторых случаях аварийный дамп памяти может быть сбойным и вам не удастся его открыть, возникнет ошибка The following client application error has occurred. Что делать в этом случае, читайте далее в статье.
Теперь давайте рассмотрим способы восстановления ОС после возникновения критической ошибки.
Друзья, вот это настоящая проблема, которую довольно сложно разрешить начинающему пользователю. Остановимся здесь поподробнее. Какая бы причина возникновения синего экрана в вашей операционной системе не была, решить её зачастую можно с помощью восстановления системы (конечно за исключением неисправного железа). Вспомним клиентский ноутбук, о котором я говорил в начале статьи. На этом ноутбуке внезапно стал появляться BSOD с кодом остановки: 0xc00002e3.
Ноутбук несколько раз перезагружался и затем система делала попытки восстановить его автоматически, но безрезультатно. Найти причину ошибки 0xc00002e3 в интернете мне не удалось, слишком много файлов могли вызвать подобный сбой и я решил поступить так.
Жмём на «Дополнительные параметры»
Поиск и устранение неисправностей.
Дополнительные параметры.
Восстановление системы.
Далее.
Выбираем точку восстановления. Например, синий экран возник на моём ноутбуке 25.09.2017, значит точку я выберу от 18 числа.
Готово.
Да.
Успешно. Перезагружаемся.
Загружается Windows 10.
Не всё так бывает гладко и часто система не предлагает «Дополнительные параметры» для восстановления,
а снова рекомендует применить «Автоматическое восстановление». Если нажать «Восстановить», то запустится
«Устранение неполадок», которое будет длиться бесконечно долго и может закончится ничем.
В этом случае стоит попробовать другое решение.
Создаём загрузочную флешку с Windows 10 и загружаем с неё компьютер.
Далее.
Восстановление системы.
Поиск и устранение неисправностей.
Затем точно также как и в предыдущем примере применяем откат точкой восстановления системы.
В некоторых случаях вас будет ждать неудача и вы при восстановлении получите ошибку.
В этом случае поступим по другому.
Загрузится в Safe Mode можно даже тогда, когда Win 10 не загружается. В безопасном режиме функционируют только основные системные службы и драйвера, принадлежащие самой ОС. Часто причиной BSOD выступают программы и драйвера сторонних разработчиков, а в безопасном режиме они не работают, поэтому есть шанс загрузится в систему и применить чистую загрузку Windows, при которой система запускается без программ и служб сторонних разрабов. Уже затем можно по одному включать в загрузку приложения и так определить виновное в появлении синего экрана. Обнаруженную проблемную программу или драйвер удалите.
Не буду повторяться и просто дам вам ссылку на свою статью — безопасный режим Windows 10 при сбое загрузки ОС. Также даю ссылку на статью — как произвести чистую загрузку Windows 10.
Если вы хорошо владеете программами резервного копирования данных и периодически создаёте бэкапы своей OS, то просто откатитесь с помощью последней созданной резервной копии. Создавать бэкапы можно встроенными в ОС средствами, а также приложениями сторонних разработчиков.
Однажды один читатель спросил меня, как прочитать информацию в дампе памяти, если ОС не загружается. Желание понятно, человек хотел узнать причину возникновения синего экрана и действовать дальше по обстановке. К примеру, если бы это оказался конкретный системный файл, то он бы просто заменил его оригинальной версией. Сделать это можно так. Загрузить проблемный компьютер с нашего фирменного LiveCD(из него можно сделать загрузочную флешку).
Открыть папку «Софт».
Запустить утилиту BlueScreenView.
Нажмите на кнопку «Advanced Options».
Отметьте пункт «Load a single MiniDump File: и жмите кнопку «Browse».
Откроется Проводник. Найдите в нём Полный дамп памяти Memory.dmp в папке C:\Windows или Малый дамп в папке C:\Windows\Minidump.
Выделите его левой кнопкой мыши и нажмите «Open».
ОК.
Двойным щелчком левой мыши откройте свойства дампа памяти.
Откроются все подробности ошибки BSOD.
В Windows 10 изменился только дизайн синего экрана смерти, а вот частные причины его появления такие же, как и в версиях-предшественницах. Что это за причины и как они устраняются?
BSOD может вылетать, если вследствие проникновения вирусов или внедрения сторонних программ повредятся значимые для работы системы файлы. Решение в таком случае – восстановление целостности системных файлов, сделать это можно даже, если ОС не загружается.
Синий экран может быть следствием запуска на компьютере двух конфликтующих программ, например, двух антивирусов, двух программ типа «Неубиваемая Windows» или двух гипервизоров. Кстати, конфликт последних как раз таки и был причиной появления BSOD в нашем тестовом случае. Установленный в Windows 10 Hyper-V препятствовал установке в систему различных Android-эмуляторов. Конфликтовать также могут драйверы, сторонние программы с системными компонентами. Решение в таком случае – отказаться от конфликтующей программы, попробовать её другие версии или аналоги.
Вызывать BSOD могут проблемные драйверы – некорректно написанные, старые, новые (толком не протестированные альфа-версии) и т.п. Решение в таком случае – переустановка или обновление драйвера с использованием дистрибутива с официального источника.
Неудачные обновления могут иметь разные последствия, включая BSOD. Если Microsoft сама не решит эту проблему путём исправления обновления, поможет восстановление Windows 10.
Прежде установки на компьютер серьёзных игр следует выяснить, отвечает ли система хотя бы минимальным аппаратным их требованиям. Игра на слабый ПК или ноутбук может установиться, но при запуске выдавать BSOD.
Синий экран – это естественная реакция Windows на перегрев комплектующих компьютера, в частности, процессора, видеокарты, жёсткого диска. Необходимо устранять причину перегрева.
Неверные настройки BIOS могут вызывать синий экран, а в некоторых случаях, как, например, при смене режима контроллера SATA (IDE / AHCI / RAID), даже воспрепятствуют загрузке Windows. В приведённом примере проблема может быть решена твиком системного реестра, но лучше, конечно, чтобы Windows устанавливалась на уже произведённые настройки BIOS. Если не удаётся вспомнить, какие настройки менялись, можно сбросить BIOS к дефолтным настройкам.
BSOD может возникать из-за окисленных, плохо прижатых или повреждённых контактов. Контакты нужно аккуратно почистить ластиком, проверить все соединения, возможно, переключить шлейфы в другие порты материнской платы.
Если аппаратный арсенал компьютера недавно был пополнен планкой несовместимой оперативной памяти, BSOD обязательно даст об этом знать. Подтвердить подозрения поможет тестирование оперативной памяти. Решение в таком случае – замена планки на совместимую.
Синий экран может свидетельствовать об аппаратных неполадках компьютера, к примеру, о повреждении процессора, материнской платы, блока питания, жёсткого диска. Но только последний, не обладая специальными навыками, можно проверить в домашних условиях. Например, протестировать программой Виктория.
По поводу остального железа лучше обратиться к специалистам. Друзья, утилита BlueScreenView не одна может производить анализ дампов памяти и в следующей статье мы рассмотрим пакет Debugging Tools for Windows, способный извлечь из аварийного дампа намного больше информации.
Статьи нашего сайта на эту тему:
Все способы:
- Важная информация
- Способ 1: Изменение параметров запуска
- Способ 2: Антивирусная утилита AVZ
- Способ 3: Поиск и удаление вирусов
- Способ 4: Установка драйверов видеокарты и материнской платы
- Способ 5: Среда восстановления
- Способ 6: Диагностика проблем аппаратной части
- Вопросы и ответы: 0
Важная информация
Если Windows 10 не заходит в безопасный режим одним из выбранных методов, нужно попробовать другой способ выполнения поставленной задачи или произвести вход через среду восстановления.
Есть вероятность, что причина невозможности входа в безопасный режим в Windows 10 обусловлена неверной реализацией задуманного. Поэтому, перед тем как переходить к выполнению описанных в этой статье методов, рекомендуется ознакомиться с другим материалом на нашем сайте, в котором перечислены все альтернативные способы.
Подробнее: Переход в безопасный режим в Windows 10
Способ 1: Изменение параметров запуска
Проблемы со входом в безопасный режим можно попробовать устранить путем выбора старой версии загрузочного меню компьютера, свойственного предыдущим выпускам Виндовс. Напомним, что раньше дополнительные параметры загрузки можно было вызвать, не запуская ОС — достаточно было нажать F8 перед началом загрузки Windows и выбрать один из необходимых пунктов, в том числе и безопасный режим.
Чтобы изменить новое загрузочное меню на старое, необходимо войти на рабочий стол операционной системы, открыть «Командную строку», после чего выполнить в ней всего одну команду.
После того как это будет сделано, попробуйте снова выполнить вход в безопасный режим, притом вы можете выбрать для себя любой доступный метод. В крайнем случае совместите этот способ с четвертым, который предполагает запуск безопасного режима средствами базовой утилиты ввода и вывода (BIOS).
Способ 2: Антивирусная утилита AVZ
Антивирусная утилита под названием AVZ имеет множество дополнительных функций, среди которых есть и восстановление параметров запуска безопасного режима, поэтому можно воспользоваться ей для устранения возникшей проблемы. Предварительно программу, естественно, надо скачать с официального сайта разработчика.
Когда вы загрузите приложение себе на ПК, распакуйте архив с ней и запустите исполняемый файл в хранящейся там директории (установка не требуется). Далее выполните следующие действия:
- Разверните меню «Файл», которое находится в верхнем левом углу окна, а после этого кликните по пункту «Восстановление системы».
- В появившемся окне с перечнем доступных функций отметьте галочкой пункт «10. Восстановление настроек загрузки в SafeMode», затем щелкните по кнопке «Выполнить отмеченные операции».
- Подтвердите запуск выбранной процедуры, нажав в открывшемся диалоговом окне по кнопке «Да».
После этого неполадки должны будут устраниться, поэтому попробуйте перейти в безопасный режим любым доступным способом.
Способ 3: Поиск и удаление вирусов
На корректную работу функций операционной системы способно негативно влиять вредоносное программное обеспечение, именно из-за него могут появляться проблемы со входом в безопасный режим. Соответственно, необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и в случае их обнаружения произвести процедуру по очистке. На нашем сайте есть отдельная статья на эту тему, ознакомьтесь с ней, воспользовавшись ссылкой ниже.
Подробнее: Как проверить Windows 10 на вирусы и другие угрозы
Способ 4: Установка драйверов видеокарты и материнской платы
Драйверы, установленные в операционной системе, способны прямым образом влиять на работу ее некоторых функций. Например, проблемы со входом в безопасный режим могут появиться из-за отсутствия актуальных версий драйверов видеокарты и материнской платы. Соответственно, чтобы устранить неисправность, потребуется выполнить их инсталляцию. О том, как это сделать, рассказывается в других статьях на нашем сайте, поэтому ознакомьтесь с ними посредством представленных ниже ссылок.
Подробнее:
Как установить драйвер видеокарты / материнской платы на компьютер
Переустанавливаем драйверы видеокарты
Способ 5: Среда восстановления
Есть вероятность, что проблема находится на уровне операционной системы. В таком случае необходимо попробовать выполнить вход в безопасный режим опосредованно, а для этого можно воспользоваться встроенной средой восстановления Windows 10. Предварительно ее необходимо запустить. На эту тему у нас написана другая статья, при необходимости ознакомьтесь с ней, перейдя по ссылке ниже.
Подробнее: Как запустить среду восстановления в Windows 10
Как только вы войдете в среду восстановления, выполните описанные дальше действия, чтобы запустить безопасный режим:
- Перейдите в раздел «Дополнительные параметры». Навигация по меню осуществляется как посредством клавиатуры, так и с помощью курсора мышки.
- Запустите окно консоли, щелкнув по пункту «Командная строка».
- После быстрой перезагрузки компьютера отобразится меню авторизации. Выберите в списке ваш аккаунт и кликните по нему мышкой.
- При необходимости введите пароль от учетной записи и нажмите по кнопке «Продолжить». Если он не был установлен, тогда оставьте поле пустым.
- При появлении окна «Командной строки» введите указанную ниже команду и нажмите по клавише Enter. В случае успешного выполнения операции об этом будет указано в тексте выдачи.
bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true - Закройте окно консоли и, вернувшись в меню среды восстановления, выберите пункт «Выключить компьютер».
- После полного отключения ПК включите его и дождитесь пока на экране появится меню параметров запуска. После этого нажмите на клавиатуре одну из цифр:
F4 — обычный безопасный режим;
F5 — с загрузкой сетевых драйверов;
F6 — с поддержкой командной строки.Как только клавиша будет нажата, выполнится вход в безопасный режим с определенными параметрами.
Примечание! Если вы хотите осуществить стандартный запуск операционной системы, тогда просто нажмите по клавише Enter.
Способ 6: Диагностика проблем аппаратной части
Если ни один из вышеупомянутых способов решения поставленной задачи вам не помог, тогда есть вероятность, что проблема заключается в аппаратной составляющей компьютера. В таком случае потребуется провести диагностику комплектующих.
На работу безопасного режима может влиять накопитель, на который установлена операционная система. Именно его, а именно наличие поврежденных секторов, проблем файловой системы необходимо проверить в первую очередь. Сделать это можно непосредственно в Windows 10, воспользовавшись специализированным программным обеспечением. За подробностями обратитесь к другой тематической статье на нашем сайте.
Подробнее: Проверка состояния жесткого диска
Также, в редких случаях, поврежденные компоненты материнской платы способны препятствовать входу в безопасный режим в Windows 10. Проверить ее работоспособность посредством специальных приложений невозможно, поможет только визуальный осмотр с использованием специализированных инструментов. Эта процедура довольна сложна в реализации и требует от пользователя определенных знаний в области ремонта компьютера. Но подробнее об этом всем рассказывается в другом материале на нашем сайте.
Подробнее: Проверяем работоспособность материнской платы
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Одна из распространенных ошибок на компьютерах и ноутбуках с Windows 10 — синий экран с сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с кодом остановки (ошибки) CRITICAL PROCESS DIED — после ошибки, обычно происходит автоматическая перезагрузка компьютера, а затем, в зависимости от конкретных обстоятельств — либо снова появление того же окна с ошибкой или обычная работа системы до повторного возникновения ошибки.
В этой инструкции — подробно о том, что может являться причиной появления проблемы и как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 (также ошибка может отображаться как CRITICAL_PROCESS_DIED на синем экране в версиях Windows 10 до 1703).
Причины ошибки
В большинстве случаев причиной ошибки CRITICAL PROCESS DIED бывают драйверы устройств — в случаях, когда Windows 10 использует драйверы из Центра обновлений, а требуются оригинальные драйверы производителя, а также другие неправильно работающие драйверы.
Случаются и другие варианты — например, с синим экраном CRITICAL_PROCESS_DIED можно столкнуться после работы программ для очистки от ненужных файлов и реестра Windows, при наличии вредоносных программ на компьютере и в случае повреждения системных файлов ОС.
Как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED
В случае, если вы получаете сообщение об ошибке сразу при включении компьютера или входе в Windows 10, для начала зайдите в безопасный режим. Сделать это можно различными способами, в том числе, когда система не загружается, подробно об этом в инструкции Безопасный режим Windows 10. Также использование чистой загрузки Windows 10 может временно помочь избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DIED и выполнить действия для полного ее устранения.
Способы исправления, если удается войти в Windows 10 в обычном или безопасном режиме
В первую очередь рассмотрим способы, которые могут помочь в ситуации, когда вход в Windows возможен. Начать рекомендую с просмотра сохраненных дампов памяти, которые создаются системой автоматически при критических сбоях (к сожалению, не всегда, иногда автоматическое создание дампов памяти отключено. См. Как включить создание дампов памяти при сбоях).
Для анализа удобно использовать бесплатную программу BlueScreenView, доступную для загрузки на странице разработчика https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузки находятся внизу страницы).
В очень упрощенном варианте для начинающих пользователей анализ может выглядеть следующим образом:
- Запустите программу BlueScreenView
- Просмотрите файлы .sys (обычно нужны именно они, хотя в списке часть могут присутствовать hal.dll и ntoskrnl.exe), которые отобразятся в верхней части таблицы в нижней панели программы с не пустым вторым столбцом «Address In Stack».
- Используя поиск в Интернете, выясните, что это за файл .sys и какой драйвер он представляет.
Примечание: также можно попробовать использовать бесплатную программу WhoCrashed, которая может сообщить точное наименование драйвера, вызвавшего ошибку.
Если шаги 1-3 удались, то далее останется лишь решить проблему с идентифицированным драйвером, обычно это один из следующих вариантов:
- Загрузить файл драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК) и установить его.
- Откатить драйвер, если он недавно обновлялся (в диспетчере устройств правый клик по устройству — «Свойства» — вкладка «Драйвер» — кнопка «Откатить»).
- Отключить устройство в диспетчере устройств, если оно не является критичным для работы.
Дополнительные методы исправления, которые могут помочь в данном сценарии:
- Ручная установка всех официальных драйверов (важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если диспетчер устройств сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально», то все в порядке. Это часто не так. Официальные драйверы берем с сайта производителя вашего оборудования: например, аудио драйверы Realtek скачиваем не с Realtek, а сайта производителя материнской платы для вашей модели или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук).
- Использование точек восстановления, если они есть в наличии и если недавно ошибка не давала о себе знать. См. точки восстановления Windows 10.
- Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (даже если у вас есть хороший антивирус), например, с помощью AdwCleaner или других средств удаления вредоносных программ.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows 10 не запускается
Более сложный вариант — когда синий экран с ошибкой появляется еще до входа в Windows 10 без возможности запустить особые варианты загрузки и безопасный режим (если такая возможность есть, то можно использовать предыдущие методы решения в безопасном режиме).
Примечание: если после нескольких неудачных загрузок у вас открывается меню среды восстановления, то создавать загрузочную флешку или диск, как описано далее, не нужно. Вы можете использовать средства восстановления из этого меню, в том числе — сброс системы в разделе «Дополнительные параметры».
Здесь потребуется создать загрузочную флешку с Windows 10 (или диск восстановления) на другом компьютере (разрядность системы на накопителе должна совпадать с разрядность установленной системы на проблемном компьютере) и загрузиться с нее, например, используя Boot Menu. Далее порядок действий будет следующим (пример для загрузки с установочной флешки):
- На первом экране программы установки нажмите «Далее», а на втором, внизу слева — «Восстановление системы».
- В появившемся меню «Выбор действия» зайдите в «Поиск и устранение неисправностей» (может называться «Дополнительные параметры»).
- При наличии, попробуйте использовать точки восстановления системы (пункт «Восстановление системы»).
- При их отсутствии, попробуйте открыть командную строку и выполнить проверку целостности системных файлов с помощью sfc /scannow (как это сделать из среды восстановления, подробно в статье Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
Дополнительные варианты решения проблемы
Если к текущему моменту никакие способы не помогают исправить ошибку, среди остающихся вариантов:
- Выполнить сброс Windows 10 (можно с сохранением данных). Если ошибка появляется после входа в систему, то сброс можно выполнить, нажав по кнопке питания, изображенной на экране блокировки, затем, удерживая Shift — Перезагрузка. Откроется меню среды восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Вернуть компьютер в исходное состояние». Дополнительные варианты — Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
- Если проблема возникла после использования программ для очистки реестра или подобных, попробуйте восстановить реестр Windows 10.
При отсутствии решения могу рекомендовать лишь попробовать вспомнить, что предшествовало появлению ошибки, выявить закономерности и попробовать как-то отменить действия, которые привели к проблеме, а если это невозможно — выполнить установку системы повторно. Тут может помочь инструкция Установка Windows 10 с флешки.
Applies ToWindows 11 Windows 10
Ошибки синего экрана (также называемые проверками ошибок, ошибками кода STOP, ошибками ядра или ошибками BSOD) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows, чтобы защититься от потери данных. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эта ошибка могла быть вызвана аппаратным устройством, его драйвером или программным обеспечением. Чтобы определить причину, ошибка синего экрана может отображать код STOP, например PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Когда он доступен, имя модуля выполняемого кода также отображается после «Что произошло сбоем:».
Основные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Удалите все новое оборудование. Если вы добавили новое оборудование на компьютер до возникновения ошибки, завершите работу компьютера, удалите оборудование и попробуйте перезапустить.
-
Запустите компьютер в безопасном режиме. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows . В безопасном режиме можно попробовать оставшиеся действия по устранению неполадок.
-
Проверьте диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите диспетчер устройств. Проверьте, помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком (!). Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если обновление драйвера не помогло, попробуйте отключить или удалить устройство.
-
Проверьте наличие достаточного свободного места на жестком диске. Операционной системе и некоторым приложениям требуется достаточно свободного места для создания файлов подкачки и выполнения других функций. В зависимости от конфигурации системы точные требования различаются, но рекомендуется иметь от 10% до 15% свободного места.
-
Установите последнюю версию Обновления Windows.Чтобы проверка обновлений, выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений.
-
Восстановление Windows. Если ни один из этих действий не поможет, попробуйте восстановить Windows с помощью точки восстановления системы или одного из других параметров, перечисленных в разделе Параметры восстановления в Windows. Выберите вариант восстановления, который наиболее точно соответствует вашему сценарию.
Дополнительные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Проверьте Просмотр событий. Проверьте системный вход в Просмотр событий на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Дополнительные сведения см. в разделе Открытие Просмотр событий. Найдите критические ошибки в системном журнале, которые произошли в тот же период времени, что и синий экран.
-
Запустите средство диагностики памяти Windows. В поле поиска введите Память, а затем выберите Диагностика памяти Windows. После выполнения диагностики используйте Просмотр событий, чтобы просмотреть результаты в системном журнале. Найдите запись MemoryDiagnostics-Results, чтобы просмотреть результаты.
-
Анализ дампа памяти. ИТ-специалисты и разработчики могут попробовать выполнить анализ дампа памяти. Дополнительные сведения и другие дополнительные действия по устранению неполадок см. в статье Дополнительные сведения об устранении ошибок при остановке или синем экране.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.