Рассмотрим несколько возможных вариантов решения проблем, когда при входе пользователя в Windows не загружается рабочий стол. Пользователь видит только обои рабочего стола, но сам экран рабочего стола пустой, на нем отсутствуют все ярлыки.
Начните с проверки, что в Windows запущен процесс проводника explorer.exe.
- Нажмите сочетание клавши
CTRL+SHIFT+ESC
чтобы открыть диспетчер задач - Перейдите на вкладку Details и проверьте, что запущен процесс
explorer.exe
. - Если процесс запущен, перезапустите его (щелчок правой кнопкой -> Restart)
- Если процесс не запущен, нажмите кнопку Run new task, выполните команду
explorer.exe - Если процесс проводника
explorer.exe
не запускается автоматически при входе в Windows, проверьте что он прописан в параметре реестра Shell в разделе HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
Если содержимое рабочего стола не появилось, перейдите в каталог с профилем пользователя и проверьте что в папке Desktop присутствуют файлы и ярлыки, которые должны отображаться на вашем рабочем столе. Для перехода в эту папку, наберите
%username%/Desktop
в адресной строке проводника.
Если содержимое папки Desktop пустое, вероятно файлы в ваше профиле были удалены (например, в случае вирусной или атаки шифровальщика), или сам профиль пользователя поврежден.
Щелкните правой кнопкой по рабочему столу, и проверьте что в контекстном меню View включено отображение иконок рабочего стола. Если нет, включите опцию Show Desktop Icons.
В некоторых случаях иконки рабочего стола могут не отображаться из-за повреждения кэша иконок в папке
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
. Для сброса содержимого кэша иконок, нужно удалить файлы вида iconcache*. Для этого в командной строке нужно последовательно выполнить (подробности по Сброс поврежденного кэша иконок в Windows):
taskkill /f /im explorer.exe
cd /d %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
attrib -h iconcache_*.db
del /f IconCache*
del /f thumbcache*
cd /d %userprofile%\AppData\Local\
attrib -h IconCache.db
del /f IconCache.db
start C:\Windows\explorer.exe
После перезапуска проводника файлы с кэшем будут автоматически пересозданы.
Также проверьте, не включена ли блокировка отображаения рабочего стола через групповые политики.
- Сформируйте отчет о результирующих настройках GPO на компьютере, выполнив команду
rsop.msc - Проверьте, что в разделе Administrative Templates -> Desktop не включен параметр GPO с именем Hide and disable all items on the desktop.
- Если параметр включен на уровне локальной групповой политики (Local GPO), отключите его с помощью редактора
gpedit.msc
. Если параметр включен доменной политикой, нужно обратиться к системному администратору.
Также блокировать отображение содержимого рабочего стола может параметр реестра NoDesktop со значением 1 в разделах:
- HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
- HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
Также удалите параметр HideIcons (или измените его значение на 0) в HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced, а также ветку реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\HideDesktopIcons\NewStartPanel.
Если ничего не помогло, проверьте целостность образа Windows с помощью команд:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
После этого попробуйте создать нового пользователя, чтобы проверить отображается ли содержимое рабочего стола в чистом профиле.
Все способы:
- Способ 1: Полная перезагрузка
- Способ 2: Ожидание после обновления
- Способ 3: Отключение второго монитора
- Способ 4: Исправление работы драйвера видеокарты
- Способ 5: Проверка параметра «Shell»
- Способ 6: Восстановление или сброс
- Вопросы и ответы: 1
Способ 1: Полная перезагрузка
Если на компьютере включена функция быстрого запуска, для начала можно попробовать выполнить полную перезагрузку компьютера. Решение может оказаться эффективным в тех случаях, когда неполадка вызвана некритичными сбоями в работе системы и драйверов видеокарт NVIDIA и AMD Radeon. Так как рабочий стол в описываемой ситуации недоступен, используйте для перезагрузки элементы управления питанием на экране входа в систему.
Если экран входа в системы тоже недоступен, попробуйте перезагрузить компьютер вслепую.
- Нажмите несколько раз клавишу Backspace, чтобы убрать заставку и очистить поле ввода пароля.
- Переключите, если необходимо, раскладку клавиатуры нажатием Win + Пробел, введите свой пароль и нажмите клавишу ввода.
- Подождав немного загрузку системы, вызовите нажатием Win + R диалоговое окошко «Выполнить» (все это при черном экране), смените, если нужно, раскладку на английский, наберите на клавиатуре
shutdown /r /f /t 0и нажмите Enter.
Компьютер должен перезагрузиться. Как вариант, можно использовать следующий способ слепой перезагрузки, если экран входа в систему недоступен.
- Нажмите несколько раз клавишу Backspace.
- Затем пять раз подряд нажмите клавишу Tab.
- Нажмите клавишу Enter, затем клавишу-стрелку Вверх и еще раз Enter.
Также с некоторой долей риска компьютер можно выключить принудительно, нажав и удерживая физическую кнопку питания.
Читайте также: Отключение быстрого запуска в Windows 10
Способ 2: Ожидание после обновления
Если при последнем выключении ПК на экране было сообщение «Подготовка Windows. Не выключайте компьютер», а при следующей загрузке появился черный экран – не спешите, подождите минут 20-30, возможно, в системе идет процесс установки обновлений. Эта проблема может встречаться на старых медленных компьютерах.
Способ 3: Отключение второго монитора
Отмечены случаи, когда проблема вызывалась подключением второго монитора. Отключите его физически и посмотрите, появилось ли изображение. Если нет, сделайте следующее:
- Перезагрузите компьютер вслепую как было описано выше в Способе 1 (шаг три).
- Нажмите на клавиатуре Win + P (англ.), затем клавишу-стрелку Вниз и один раз Enter.
Это должно переключить изображение на основной монитор.
Способ 4: Исправление работы драйвера видеокарты
Если имеется подозрение, что неполадка была вызвана некорректной работой видеодрайвера или она возникла после обновления драйверов видеокарты NVIDIA / AMD Radeon, переустановите или откатите драйвер в видеорежиме с низким разрешением.
- Загрузите компьютер в среду восстановления. Если экран входа в систему доступен, для загрузки в среду WinPE нажмите кнопку «Перезагрузка» с зажатой клавишей Shift.
Если недоступен, используйте метод слепой перезагрузки, описанный в Способе 1, смотрите третий шаг второго варианта. Разница лишь в том, что перед вторым нажатием Enter необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.
- На экране выбора действия перейдите в раздел «Поиск и исправление неисправностей» → «Дополнительные параметры» и выберите опцию «Параметры загрузки».
- Кликните по кнопке «Перезагрузить».
- Когда загрузится экран «Параметры загрузки», нажмите клавишу F3, чтобы загрузить систему с использованием видеорежима с низким разрешением. При этом будет использоваться только встроенная видеокарта и базовые видеодрайвера Microsoft.
- Откройте «Диспетчер устройств» из контекстного меню кнопки «Пуск».
- Откройте «Свойства» дискретной видеокарты в разделе «Видеоадаптеры».
- Переключитесь на вкладку «Драйвер». Удалите, откатите или переустановите драйвер дискретной видеокарты, после чего перезагрузите ПК как обычно.
Подробнее:
Как удалить драйверы видеокарты
Как переустановить драйверы видеокарты
Как откатить драйвер видеокарты NVIDIA
Черный экран после установки драйверов
Способ 5: Проверка параметра «Shell»
Появление черного рабочего стола может быть вызвано повреждением параметра «Shell» в разделе реестра «Winlogon». В этом случае должно помочь следующее решение:
- Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc — должен запуститься «Диспетчер задач». Если по-прежнему ничего не видно, нажмите Ctrl + Alt + Del и из меню безопасности выберите «Диспетчер задач».
- В меню приложения «Файл» выберите опцию «Запустить новую задачу».
- Введите в поле открывшегося диалогового окошка команду
regeditи нажмите клавишу ввода. - Запустится «Редактор реестра». Разверните ключ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogonи найдите справа строковый параметр с названием «Shell». В качестве его значения должен быть указан файл «explorer.exe». - Если он имеет другое значение, замените его на «explorer.exe». В случае отсутствия параметра его нужно будет создать вручную из контекстного меню подраздела «Shell».
- Также обратите внимание на строковый параметр «Userinit» – он должен иметь значение
c:\windows\system32\userinit.exe,. Исправьте его, если значение отличается. - Закройте «Редактор реестра» и перезагрузите компьютер с помощью того же «Диспетчера задач», точно так же вызвав диалоговое окно «Создать новую задачу» и выполнив в нем команду
shutdown /r /t 00.
Повреждение или удаление указанных выше параметров обычно является следствием вирусной активности, поэтому в таких случаях дополнительно не помешает проверить Windows 10 сторонним антивирусным сканером.
Способ 6: Восстановление или сброс
Наконец, можно пойти более простым путем, пожертвовав персональными настройками и установленными программами, – выполнить откат к рабочей точке восстановления или запустить процедуру возврата Windows в исходное состояние. И то, и другое можно сделать из загрузочной среды WinPE.
Подробнее:
Откат к точке восстановления в Windows 10
Восстановление Windows 10 к исходному состоянию
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Не загружается рабочий стол — что делать?
Если после удаления вируса (а может быть и не после, возможно, он только завелся), при включении компьютера не загружается рабочий стол Windows 7 или Windows XP, то в этой инструкции вы найдете пошаговое решение проблемы. В Windows 10 бывают такие же проблемы и решаются, по сути точно так же, но есть и ее другие варианты: Плитки вместо рабочего стола Windows 10, Черный экран в Windows 10 — как исправить.
Сначала о том, почему это происходит — дело в том, что ряд вредоносного ПО вносит изменения в тот раздел реестра, который как раз и отвечает за запуск привычного интерфейса операционной системы. Иногда бывает так, что после удаления вируса, антивирус удаляет сам файл, но не убирает измененные параметры в реестре — это и приводит к тому, что вы видите черный экран с указателем мыши.
Решение проблемы с черным экраном вместо рабочего стола
Итак, после входа в Windows компьютер показывает только черный экран и указатель мыши на нем. Приступаем к исправлению этой проблемы, для этого:
- Нажмите Ctrl + Alt + Del — запустится либо диспетчер задач, либо меню, из которого его можно запустить (запустите в этом случае).
- Вверху диспетчера задач выберите «Файл» — «Новая задача (Выполнить)»
- В диалоговом окне введите regedit и нажмите ОК.
- В редакторе реестра в параметрах слева откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- Обратите внимание на значение строкового параметра Shell. Там должно быть указано explorer.exe. Также посмотрите на параметр userinit, его значение должно быть c:\windows\system32\userinit.exe
- Если это не так, кликните по нужному параметру правой кнопкой мыши, выберите в меню «Изменить» и поменяйте на правильное значение. Если Shell здесь нет вообще, то кликните правой кнопкой мыши по пустому месту правой части редактора реестра и выберите «Создать строковый параметр», после чего задайте имя — Shell и значение explorer.exe
- Посмотрите аналогичную ветку реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER (остальной путь такой же, как и в предыдущем случае). Там не должно быть указанных параметров, если они есть — удалите их.
- Закройте редактор реестра, нажмите Ctrl + Alt + Del и либо перезагрузите компьютер, либо выйдите из системы.
При следующем входе в систему рабочий стол будет загружаться. Однако, если описанная ситуация будет повторяться снова и снова, после каждой перезагрузки компьютера, я бы рекомендовал воспользоваться хорошим антивирусом, а также обратить внимание на задания в планировщике задач. Но, обычно, достаточным оказывается просто произвести описанные выше действия.
В комментариях читатель ShaMan прелагает такое решение (у некоторых пользователей сработало) — заходим на рабочий стол, нажимаем на правую кнопку мыши заходим в ВИД — Отображать значки рабочего стола (Должна стоять галочка) если нету то ставим и рабочий стол должен появиться.
Обновлено:
Опубликовано:
Описание
При загрузке Windows (после логотипа или входа в учетную запись) появляется пустой черный экран (или черный экран с курсором мыши).
Проблема актуальная для всех используемых версий Windows от XP до 10.
Причина
- По умолчанию, выбран неправильный монитор.
- Неудачная установка обновлений Windows или драйвера видеокарты.
- Агрессивное поведение антивирусной системы.
- Повреждение файла explorer.exe или его автозапуска.
- Конфликт программного обеспечения.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
- Если мы наблюдаем черный экран сразу при включении компьютера (на мониторе не появляется заставка Windows или БИОС), переходим к статье Не включается компьютер.
- Если загрузка зависает до заставки операционной системы, возможно, с мигающим курсором (знаком подчеркивания), проблема может быть в дисковом накопителе или загрузчике. Подробнее в инструкции Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором.
- Если перед нами загружается меню на черном фоне, пробуем выбрать обычную загрузку Windows.
- Если на черном фоне есть текст с кодом ошибки, необходимо изучить ее, воспользовавшись поисковой системой.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
1. Перезагрузка или ожидание
Перед тем, как приступить к решению, попробуйте следующее:
- еще раз перезагрузить компьютер — вполне возможно, проблема решится.
- подождать, часа 2-3 — система может начать проверку состояния без отображения процесса на экране, из-за чего и складывается впечатление, что она не загрузилась корректно.
2. Переустановка драйвера видеокарты
Если проблема началась после установки/обновления драйвера для видеокарты, запускаем компьютер в безопасном режиме и пробуем удалить драйвер видеокарты. Для этого заходим в Диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — раскрываем Видеоадаптеры — удаляем используемый адаптер:
После перезагружаем компьютер и устанавливаем новый драйвер.
3. Восстановление системных файлов
В результате потери части файлов операционной системы, она может работать нестабильно, в частности, не загружать проводник, оставив нас с черным экраном.
Для проверки системы на наличие файлов с повреждениями или их отсутствие запускаем командную строку от имени администратора (нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу — вводим команду «cmd» и ставим галочку «Создать задачу с правами администратора»).
Вводим команду:
sfc /scannow
Если проверка покажет ошибки и не сможет их исправить, выполним команду:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. Откат системы
Может помочь откат системы. Подробнее в статье Как сделать откат системы.
Запустить откат можно из безопасного режима или в режиме восстановления.
5. Несколько дисплеев и монитор по умолчанию
а) Нажимаем комбинацию WIN + P — справа откроется окно выбора режима работы нескольких дисплеев. Пробуем выбрать Только экран компьютера или Только второй экран:
б) При использовании нескольких мониторов, пробуем отключить все, кроме основного и перезагрузить компьютер. Если изображение появится, проверяем настройку основного дисплея.
в) Открываем диспетчер устройств (команда devmgmt.msc) — в разделе Мониторы удаляем монитор:
… и перезагружаем компьютер.
6. Удаление антивируса
В некоторых случаях, средства удаления вредоносного ПО может стать причиной блокировки важного системного файла.
Пробуем удалить антивирусную программу. Для этого пробуем войти в безопасный режим. Для надежности, с сайта разработчика стоит скачать специализированную утилиту для удаления антивируса.
7. Проверка диска
Проверяем диск на наличие ошибок. Для этого выполняем команду:
chkdsk c:
* где c: — имя диска, на котором установлена система.
Если проверка покажет ошибки, выполняем проверку с исправлением ошибок:
chkdsk c: /f
Отвечаем на запрос проверки диска при запуске системы:
Невозможно выполнить команду CHKDSK, так как указанный том используется
другим процессом. Следует ли выполнить проверку этого тома при
следующей перезагрузке системы? [Y(да)/N(нет)] Y
… и перезапускаем компьютер.
Если проверка не показала ошибок, также стоит проверить состояние диска программой CrystalDiskInfo и просканировать его на наличие физических ошибок программой HD Tune. Если будут найдены ошибки поверхности дискового накопителя, необходимо его заменить на новый.
8. Удаление обновлений
Пробуем удалить последние исправления. Для этого открываем Панель управления (команда control или воспользоваться поиском Windows) — Программы — Программы и компоненты — Установленные обновления:
Сортируем обновления по дате установки и удаляем последние установленные:
* список обновлений разбит по категориям, что делает сортировку не логичной, таким образом, приходится прокрутить скрол.
9. Проблема с проводником Windows
Проводник — это основная программа в Windows, отвечающая за отображение окон. При сбоях в ее работе могут наблюдаться проблемы пустого отображения рабочего стола.
Запустить проводник можно через диспетчер задач. Подробнее в статье Пропал рабочий стол.
10. Уменьшение разрешения экрана
Заходим в безопасный режим и меняем разрешение экрана, например, на 1024 х 768.
Запустите компьютер в обычном режиме — при корректной загрузке, возвращаем прежнее разрешение. При этом, если проблема не решиться и снова мы увидим черный экран, необходимо убедиться в работоспособности блока питания (если не хватит мощности, то видеокарта не сможет работать на оптимальных настройках) или самой видеокарты.
11. Автозапуск приложений
Проблема может возникать при попытке запуска программы, которая работает не корректно или не совместима с версией Windows. Пробуем отключить все из автозапуска. Если проблема решится, включаем по одной программе обратно, чтобы найти ту, которая приводит к проблеме. Подробнее про отключение программ из автозагрузки Windows.
12. Антивирусная проверка
Проверяем компьютер на вирусы. Для этого можно воспользоваться одноразовыми утилитами, например, CureIt.
13. Отключение быстрого запуска или режима гибернации
Быстрый запуск позволяет сохранять состояние системы, что в свою очередь, позволяет ее загружать быстрее. В некоторых случаях, такой запуск системы может привести к проблемам различного характера. Решаются они отключением режима быстрого запуска.
Необходимые настройки делаем в командной строке. Сначала пробуем отключить режим гибернации:
powercfg -h off
… и перезагружаем компьютер. Если он загрузится нормально, можно попробовать снова включить гибернацию командой:
powercfg -h on
Если отключение гибернации не помогло решить проблему, пробуем отключить быстрый запуск. В Windows 8 и ранних версиях 10-ки это можно было сделать в настройках электропитания. В новых версиях только через реестр, поэтому разберем именно этот способ, как универсальный.
Запускаем командную строку и вводим команду:
reg add «HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power» /v HiberbootEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
* данной командой мы задали значение 0 параметру HiberbootEnabled в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Power.
Пробуем перезагрузиться.
14. Проверка оперативной памяти
Проверяем, нет ли у нам проблем с оперативной памятью:
- Пробуем переставить планки в разные слоты на материнской плате.
- Если модулей несколько, пробуем извлечь по очереди по одному и проверить работу компьютера.
- Делаем тест оперативной памяти, например, с помощью программу memtest86.
15. Переустановка Windows
Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, переустанавливаем систему.
Если на диске есть ценная информация, можно загрузиться с диска Windows LiveCD и скопировать данные на внешний носитель. После переустановить Windows.
16. Замена видеокарты
Если предыдущие варианты не помогли или помогает на время смена разрешения, проблема может быть в видеокарте.
Можно попробовать переключиться на встроенную (при условии, что ранее использовался дискретный адаптер) или заменить видеокарту на другую.
17. Замена блока питания
При нехватки электропитания видеокарте может не хватить мощности для отображения видео. Со временем, блок питания может терять свою мощность. Также требования к электропитанию может вырасти при установке более модных комплектующих.
В итоге, замена блока питания может решить проблему.
В чем была проблема?
Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:
* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.
Привет друзья! Первое, что вы видите после загрузки компьютера и ввода пароля на экране входа в систему — это рабочий стол — графически оформленную среду с ярлыками приложений и панелью задач с её неизменными атрибутами — кнопкой Пуск и системным треем. Но бывает так, что в силу разных причин в процессе загрузки окружения происходит какая-то ошибка, и рабочий стол отображается некорректно или вообще не загружается.
Некорректно — это широкое определение, под которым можно понимать пропажу значков с рабочего стола, изменение их внешнего вида, некликабельность значков и кнопки Пуск и прочее. А может быть и вовсе всё худо, когда вместо рабочего стола вы видите чёрный фон с ошибкой или вообще безо всякого оповещения, прямо или косвенно указывающего на источник проблемы.
Если произошло что-то подобное, первое, что можно порекомендовать — это перезапустить Проводник. Не помогло? Проверяем настройки: кликаем правой кнопкой мыши по рабочему столу, выбираем в меню Вид → Отображать значки рабочего стола и смотрим, включена ли эта опция.
В Windows 10 будет также неплохо проверить настройки режима планшета, перейдя в приложении «Параметры» по цепочке настроек Система → Планшет → Изменить дополнительные параметры планшета. Этот режим отключает классический рабочий стол, заменяя его графическим окружением, адаптированным под устройства с сенсорным дисплеем.
Пустые ярлыки могут свидетельствовать о повреждении кэша ярлыков. В этом случае его нужно удалить командой:
del /a %userprofile%\AppData\Local\IconCache.db, выполненной в запущенной от имени администратора командной строке, а затем перезагрузить компьютер. Некликабельные ярлыки чаще всего указывают на сбой ассоциаций формата LNK. Восстановить ассоциацию можно в той же командной строке, выполнив команду assoc.lnk=lnkfile.
Наиболее распространённой причиной этой неполадки является повреждение одного из ключевых параметров реестра, расположенных в разделе Winlogon. Вы ввели пароль входа в учётную запись и увидели чёрный экран. Нажмите на клавиатуре Ctrl + Alt + Del, это должно открыть окно выбора действия, на котором выбираем «Диспетчер задач».
После того как последний будет запущен, идём в меню Файл → Запустить новую задачу
и запускаем командой regedit в открывшемся окошке «Выполнить» редактор реестра.
Развернув ключ HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon, проверяем значения этих двух параметров:
1. Shell — он должен иметь значение explorer.exe.
2. Userinit — в качестве значения этого параметра должен быть прописан путь c:\windows\system32\userinit.exe,.
Если значения отличаются, прописываем их вручную, как показано выше. Заодно следует проверить этот же ключ, но в разделе реестра HKCU. Ни Shell, ни Userinit там быть не должно. После чего сохраняем результат, жмём Ctrl + Alt + Del и перезагружаемся.
Если вдруг компьютер не станет реагировать на Ctrl + Alt + Del (с этим багом мы столкнулись в сборке 20H2), придётся загрузиться с диска LiveDisk by Sergei Strelec и отредактировать реестр в загрузочной среде с помощью утилиты Registry Editor PE. Обратите только внимание, что ключ в загрузочной среде немного отличается. Если обозначенные параметры в разделе HKLM отсутствуют, их нужно создать вручную. Тип они должны иметь строковый.
Недоступность рабочего стола может вызвать также повреждение файлов профиля. При этом с рабочего стола могут исчезнуть обои, ярлыки и появиться сообщение о недоступности некоего файла desktop. К сожалению, в таких случаях бывает довольно трудно установить точную причину повреждения, равно как и выбрать способ решения проблемы.
Если вы видите указанное на скриншоте сообщение, попробуйте сначала выполнить откат к предыдущей системной точке восстановления, а если это не поможет, выполните обновление вашей системы прямо из ISO-образа той же версии или новее (Проводник и интернет у вас, скорее всего, останутся в рабочем состоянии). Если же вы видите на рабочем столе сообщение «Не удаётся войти в учётную запись», а когда жмёте «Закрыть» и попадаете при этом в окружение временного профиля TEMP, то дела обстоят немного хуже.
В этом случае, скорее всего, вам придётся создать новую учётную запись через Параметры → Учётные записи → Семья и другие люди.
После создания нового пользователя-администратора, выйдите из временной учётной записи и войдите в только что созданную. Это решит проблему с рабочим столом, но удалять повреждённый профиль не спешите, возможно, в его папке найдётся немало такого, чего вы захотите сохранить.
