Если вы не можете получить доступ к электронной почте, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете получить доступ к Интернету. К счастью, большинство проблем с подключением можно устранить с помощью простых действий по устранению неполадок. В этом руководстве мы рассмотрим ряд решений, которые помогут вам устранить проблемы Wi-Fi в Windows, предоставив четкие и подробные инструкции по эффективному устранению неполадок.
Запуск средства устранения неполадок с сетью
Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок с сетью и Интернетом в приложении «Получить справку». Он автоматически запустится диагностика и попытается устранить большинство проблем. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок .
Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»
Общие сведения о значках Wi-Fi
|
Wi-Fi подключено |
Вы подключены к Wi-Fi и Интернету. Все в порядке. Если вы видите этот значок, но по-прежнему возникают проблемы с подключением, возможно, они связаны с определенным приложением или веб-сайтом. Кроме того, блокировать подключение к Интернету может ваш брандмауэр. Примечание: Если вы видите, что сигнальная панель перемещается вверх и вниз, это означает, что ваше устройство находится в процессе подключения к Wi-Fi сети. После остановки перемещения и отображения уровня подключения вы будете подключены. |
|
Подключение VPN |
Вы подключены к распознанной виртуальной частной сети (VPN). Дополнительные сведения см. в статье Подключение к VPN в Windows. |
|
Нет Интернета |
Устройство не имеет подключения к Интернету. В беспроводной сети это может происходить по одной или ряду причин. |
Общие действия по устранению неполадок
Выполните следующие общие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему Wi-Fi.
-
Выберите значок Сеть, Звук или Батарея ( ) в правой части панели задач.
-
Убедитесь, что Wi-Fi включен.
-
Проверьте, отображается ли под именем сети подключено . Если отображается состояние, отличное от Подключено, выберите Wi-Fi сеть, распознаваемую в списке доступных сетей. Затем щелкните сеть и попытайтесь подключиться.
-
Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > режиме в самолете.
-
Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
-
В приложении «Настройки» на устройстве с Windows, выберите Сеть & Интернет > Wi-Fi, а затем выберите Управление известными сетями.
-
Выберите сеть Wi-Fi и нажмите кнопку Забыть.
-
Повторно подключитесь к сети, выбрав ее и введя пароль.
Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания. В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
-
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
-
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте установить подключение повторно.
Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше, проверка Wi-Fi и макет вашего дома.
На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством.
Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить.
-
После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
-
В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
-
В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
-
Ping statistics for 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms
Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.
Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.
-
Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Управление питанием .
-
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключить это устройство для экономии электроэнергии.
Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Скачайте и установите свежие обновления, если они есть.
После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство. Сохраните документы и закройте все приложения. Затем выберите Запустить > Power и выберите Перезапустить.
Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть & Интернет
-
На Windows 11 выберите Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
-
На Windows 10 выберите Состояние > Сброс сети.
-
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
-
Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Сведения об использовании профиля частной сети см. в разделе Основные параметры и задачи сети.
Наиболее распространенные проблемы Wi-Fi
Ниже приведены наиболее распространенные Wi-Fi проблемы, с которых столкнулись пользователи, и инструкции по их устранению.
-
Проверка силы сигнала: Убедитесь, что устройство находится рядом с маршрутизатором и не имеет препятствий.
-
Отключить фоновые приложения:
-
Откройте диспетчер задач (CTRL + SHIFT + ESC).
-
Конечные процессы, использующие высокую пропускную способность сети.
-
-
Тестирование производительности маршрутизатора. Подключите другое устройство к Сети Wi-Fi. Если проблема не исчезнет, маршрутизатор может потребовать обслуживания или замены.
Если параметр переключателя Wi-Fi отсутствует или не отображается в параметрах, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверка аппаратного коммутатора. Некоторые ноутбуки имеют физический коммутатор Wi-Fi; убедитесь, что он включен.
-
Включение адаптера Wi-Fi:
-
Откройте диспетчер устройств и разверните узел Сетевые адаптеры.
-
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Wi-Fi и выберите Включить устройство.
-
-
Перезапустите службу WLAN:
-
Нажмите клавиши WIN + R, введите services.msc и нажмите клавишу ВВОД.
-
Найдите автонастройку WLAN, щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
-
Если подключение Wi-Fi часто прерывается, что нарушает работу или потоковую передачу, выполните следующие действия.
-
Проверка параметров питания
-
Перейдите в раздел панель управления > Параметры питания > оборудования и звука.
-
Выберите план и щелкните Изменить параметры плана.
-
Щелкните Изменить дополнительные параметры питания и разверните узел Параметры беспроводного адаптера.
-
Установите для параметра Режим энергосбережениязначение Максимальная производительность.
-
-
Настройка канала маршрутизатора: Перейдите на страницу администрирования маршрутизатора (см. его вручную) и измените беспроводной канал, чтобы уменьшить помехи.
Компьютер с Windows подключен к локальной сети, но не подключен к Интернету. Если вы выберете значок отсутствия подключения к Интернету, слова Нет Интернета отобразятся под сетью Wi-Fi, к которой вы подключены. Вы, вероятно, можете видеть другие компьютеры и устройства в локальной сети, но вы не можете выполнять действия, требующие доступа к Интернету, такие как просмотр веб-страниц, использование электронной почты или потоковая передача музыки и видео.
Чтобы определить, что возможности подключения ПК ограничены, а подключение к Интернету отсутствует, Windows отправляет небольшой HTTP-запрос на сервер в Интернете. Если система не получает ответа от сервера, отображается этот значок.
Если устройство подключается к Сети Wi-Fi, но доступ к Интернету недоступен, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Отключите Wi-Fi , снова включите его и снова подключитесь к беспроводной сети.
-
Обновление IP-конфигурации
-
Откройте командную строку от имени администратора.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Очистка кэша DNS
-
Откройте командную строку от имени администратора.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Проверка параметров прокси-сервера
-
Перейдите в раздел Параметры > Сеть & Интернет > прокси-сервер.
-
Отключите все параметры прокси-сервера вручную.
-
-
Проверка IP-адреса
-
Найдите свой IP-адрес и убедитесь, что он не похож на этот — 169.254.x.x. Если ваш IP-адрес выглядит следующим образом, это означает, что Windows не удалось получить IP-адрес от маршрутизатора. Если вы не используете статические IP-адреса в сети, убедитесь, что на маршрутизаторе включен DHCP. Сведения о выполнении этой операции см. в документации вашего маршрутизатора. Если это исправит проблему с Wi-Fi, значок «Нет подключения» изменится на Wi-Fi подключен через несколько секунд.
-
-
Проверьте DNS-сервер. Убедитесь, что в списке серверов указан DNS-сервер и с ним можно связаться. Чтобы выполнить связь с DNS-сервером, выполните следующие действия.
-
Откройте командную строку от имени администратора. Введите ipconfig /all | findstr /c:»DNS-серверы» и нажмите клавишу ВВОД. Обратите внимание на IP-адрес DNS-сервера.
-
В командной строке введите проверка связи [адрес DNS-сервера].
-
Если у вас действительный IP-адрес, однако выполнить проверку связи с DNS-сервером не удается, можно указать другой адрес DNS-сервера и попытаться выполнить проверку связи по новому адресу. Существует множество бесплатных общедоступных DNS-серверов. Найти их можно в Интернете по запросу «общедоступные DNS-серверы». Инструкции по изменению DNS-сервера в Windows см. в разделе Изменение параметров TCP/IP.
-
Если не удается подключиться к Wi-Fi из-за ошибок неправильного пароля, несмотря на ввод правильных учетных данных, выполните следующие действия по устранению неполадок.
-
Проверка пароля: Убедитесь, что пароль правильный и соответствует конфигурации маршрутизатора.
-
Сброс маршрутизатора. Перезагрузите маршрутизатор или восстановите его заводские параметры.
-
Обновление встроенного ПО маршрутизатора: Инструкции по обновлению встроенного ПО см. в руководстве маршрутизатора.
Если вы увидите значок «Подключение к Интернету отсутствует», находясь в диапазоне действия беспроводных сетей, это может означать следующее:
-
Физический переключатель беспроводной сети на ноутбуке или планшете выключен. Включите его.
-
Функция Wi-Fi отключена в параметрах беспроводной сети. Откройте параметры, а затем выберите Сеть & Интернет. Убедитесь, что включена сеть Wi-Fi.
-
Адаптер не поддерживает частоту трансляции сети. Например, ваш адаптер может поддерживать только частоту 2,4 ГГц, а сеть работает с частотой 5 ГГц. Узнать используемую частоту можно в документации вашего маршрутизатора. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка раздел Wi-Fi и макет вашего дома.
-
Адаптер поддерживает вашу сетевую частоту, однако драйвер адаптера беспроводной сети отфильтровывает ее. Это редкий случай, однако так бывает. Убедитесь, что адаптер беспроводной сети позволяет использовать ту же сетевую частоту, что и ваша беспроводная сеть. Для этого выполните следующие действия.
-
Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
-
В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры > имя беспроводного сетевого адаптера.
-
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер беспроводной сети, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно, найдите настройку Режим беспроводной сети или Диапазон и убедитесь, что ваша сетевая частота поддерживается.
-
В таком случае попробуйте следующие способы решения:
-
В отчете о беспроводной сети в разделе Сетевые адаптеры найдите свой адаптер беспроводной сети, а затем проверьте, не указан ли для него Номер проблемы. Если он указан, номер будет соответствовать коду ошибки диспетчер устройств, который сообщает, почему драйвер не загрузился.
-
Убедитесь, что у вас есть последняя версия драйвера, запустив клиентский компонент Центра обновления Windows, и проверка версию драйвера и дату драйвера, чтобы узнать, соответствуют ли они последним версиям драйверов, перечисленным на веб-сайте производителя устройства. Чтобы найти дату и версию драйвера, в разделе Диспетчер устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) свой беспроводной сетевой адаптер, выберите Свойства и перейдите на вкладку Драйвер.
-
Убедитесь, что адаптер беспроводной сети не отключен в Диспетчере устройств. Для этого в Диспетчере устройств разверните Сетевые адаптеры, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) ваш беспроводной сетевой адаптер, а затем выберите Включить устройство.
-
Если адаптер беспроводной сети не указан в Диспетчере устройств, значит, Windows не может его обнаружить. В этом случае драйвер, возможно, необходимо будет установить вручную. Проверьте веб-сайт производителя устройства на наличие драйвера, работающего в Windows.
If you have a problem with Windows 10 not showing Wifi networks in the available networks list, it can be due to several issues.
There are several solutions to this problem. We discuss 9 ways to fix Windows 10 not showing Wifi networks in this article.
Table of Contents
Restart the WiFi network adapter
Network adapter caches have been known to cause problems in the network’s performance in Windows 10. Sometimes they need to be cleared or reset in order for them to perform as usual.
- Right-click on the WiFi icon in the Notification Tray in the bottom-right corner of the screen, and click on open network and internet settings.
- Under Advanced network settings click Change adapter options.
- Now a network connections window will popup. Right-click the WiFi network adapter and click disable on the context menu.
- Wait for about 5 seconds, right-click the disabled WiFi network adapter again, and now click Enable.
The network adapter has now been restarted, without rebooting the computer. Check to see if the issue has been resolved.
Reset the computer network
Previously we had discussed restarting the network adapter, but now let us see how we can reset the entire computer network configuration. Resetting refers to reverting all the settings back to their original state, hence any VPN configurations might need to be re-done as they will be deleted after performing this step.
- Navigate to the following:
Start Menu -> Settings -> Network & Internet - Now scroll to the bottom of the screen and click on Network Reset.
- On the confirmation screen, click reset now, and the computer will not reboot.
This will first uninstall your network adapters and then reinstall them again, using the same drivers, and revert all settings back to the way they used to be. Check if the WiFi tab is now displaying the available networks or not. If not, continue down this thread to look for alternate fixes.
Also check out: Reset network settings in Windows 10
Run the network troubleshooter
Windows 10 comes with a nifty utility to troubleshoot the different features and components. It can also be used to troubleshoot any problems the users are facing with their networks.
- To run the troubleshooter, navigate to the following:
Start Menu -> Settings -> Update & Security -> Troubleshoot -> additional troubleshooters - From here, click on the following two troubleshooting options, and then click on Run the troubleshooter:
- Internet connections
- Network adapter
- Go through with the troubleshoot window and perform any necessary suggested actions to fix the problem.
This should fix any known misconfigurations of the adapters which are preventing your computer from discovering new networks.
Enable Network Discovery on Private network profile
Windows 10 now only allows its users to enable Network Discovery on private network profiles. However, there is a workaround to enable it on other profiles as well, which will be discussed later.
Network Discovery allows the computer to be discovered by other devices on the same network, including the router. Hence this could be a problem why WiFi networks won’t display on your computer.
- Navigate to the following location to enable Network Discovery on Windows 10:
Start Menu -> Settings -> network & Internet -> Network & Sharing center -> Change advanced sharing settings - Expand the Private network profile, under Network Discovery, select Turn on network discovery, and also check the box next to Turn on automatic setup of network connected devices.
- Click on Save changes.
Now check if the issue has been resolved.
Enable Network Discovery on other network profiles
The Windows 10 settings do not allow its users to enable Network Discovery when they are connected to insecure networks. However, as mentioned before, there is a way to enable Network Discovery on all networks. This can be achieved by creating a rule through a firewall, using the Command Prompt.
- Open the Command Prompt with Administrative rights by searching for it in the Start Menu, and then launch it by pressing the Ctrl + Shift + Enter shortcut keys. Here is how you can always run Command Prompt in Administrative mode.
- Now enter the following command:
netsh advfirewall firewall set rule group="Network Discovery" new enable=Yes
Once the command executes, close the Command Prompt and check if the error has been eliminated. If not, then Network Discovery might not be the problem.
Update network adapter driver
Drivers are what run the hardware through the operating system and let the two communicate with one another. There is a chance that the driver may have been corrupted, or is simply not compatible with the update that you have recently installed on your Windows 10.
First, you need to check what adapter your computer is hosting in order to download the right driver.
- Open Run and type devmgmt.msc to launch the Device Manager.
- Now expand Network Adapters and look for the device name.
- Now navigate to the manufacturer’s website, look for a matching network adapter, and download its latest available driver.
- Once downloaded, return to the Device Manager and right-click the network adapter, then click update driver from the context menu.
- In the update driver popup window, click on Browse My Computer for drivers and then navigate to the downloaded driver.
Once the driver is updated, your problem of not being able to view the available networks should go away. If not, proceed to the following steps:
Run dependency services
The visibility of WiFi networks in the vicinity depends upon several services in which the Operating System is running. We must ensure that they are up and running on your device as well.
- Type in services.msc in Run to view the Services.
- Now double-click on Network Location Awareness and set the Startup type as automatic from the drop-down menu:
- Click on Apply and Ok.
- Now set the Startup type for the following services as mentioned beside them, just as the one above:
- Network List Service –> Manual
- Network Event Log –> Automatic
- Windows Update –> Manual
When done, check to see if the issue is still there.
Remove outdated VPNs
This step is only for those who have any old and outdated VPNs configured on their machines, as it might be a reason why the WiFi won’t display any available networks.
First, you need to check if you have any such VPN configurations.
- Open Command Prompt by typing in cmd in Run.
- Enter the following command:
netcfg -s n
This command will list all the network adapters, network protocols, and services currently running on your computer.
- Check to see if the list includes DNI_DNE entry. If it does, it means you have an outdated VPN on your computer which needs to be removed.
- Now run the following command to remove its existence from the System Registry.
reg delete HKCR\CLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f
Note that you should create a system restore point before messing around in the registries. - Now enter the command:
netcfg -v -u dni_dne - Reboot the computer.
You should now be able to view and connect to any WiFi network in your vicinity.
Install any pending updates
If the issue still remains, you should simply restart the computer to install any pending updates which might be altering the behavior of your Operating System. Simply check for updates by navigating to the Start Menu -> Settings -> Update & Security -> Check for updates. If any are downloaded and installed, restart the computer and you’re done!
Sometimes even the simplest of things can be the reason for a system malfunction. Which one of these fixes worked for you?
Содержание
- Проблема с драйвером: как обнаружить и что делать
- Сетевые неполадки: как обнаружить и что делать
- Режим полета: как обнаружить и что делать
- Плохая связь: как обнаружить и что делать
- Вирусное ПО: как обнаружить и что делать
Проблема с драйвером
Проблемы с драйверами — одна из распространенных причин, почему ноутбук не видит Wi-Fi: либо на устройстве не установлен драйвер беспроводного адаптера, либо он есть, но работает неправильно.
Проверка драйвера беспроводного адаптера
Чтобы проверить, установлен ли драйвер, нужно сделать следующее:
1. Открываем меню «Пуск», находим «Этот компьютер», нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Управление»;
Меню «Пуск» на Windows
2. Открывается окно, в котором выбираем «Диспетчер устройств»;
Окно «Управление компьютером»
3. В нем нажимаем на «Сетевые адаптеры»;
Окно «Управление компьютером»
4. В открывшемся списке ищем адаптер, в имени которого есть слово «Wireless» или «Wi-Fi»;
Окно «Управление компьютером»
5. Если такого адаптера здесь нет, то его нужно установить. В случае же, если он есть, но рядом с ним находится какой-либо значок, то нужно нажать на него правой кнопкой мыши и кликнуть на «Задействовать».
Сетевые неполадки
Еще одна из наиболее частых причин, по которой ноутбук не видит Wi-Fi, кроется в сетевых неполадках.
Запуск функции устранения неполадок
Для решения этой проблемы нужно следовать такому алгоритму:
1. Нажимаем на кнопку «Пуск» и открываем вкладку «Параметры»;
Вкладка «Параметры» в меню «Пуск»
2. Откроется окно, в котором нажимаем на «Сеть и Интернет»;
Раздел «Параметры»
3. В разделе «Дополнительные сетевые параметры» кликаем на «Средство устранения сетевых неполадок»;
Дополнительные сетевые параметры
4. После этого система самостоятельно определит, есть ли какие-то сбои: если она найдет незначительные неполадки, то сможет устранить их самостоятельно.
Режим полета
Сделать так, что ноутбук перестанет видеть Wi-Fi, пользователь может и сам, ошибочно активировав авиарежим. В этом случае происходит отключение всех приемников и передатчиков.
Отключаем авиарежим на ноутбуке
Отключить авиарежим на ноутбуке можно следующим образом:
1. В некоторых моделях ноутбуков кнопка авиарежима находится на самой клавиатуре — это, как правило, значок самолета. После нажатия на нее функция отключится, и вы увидите соответствующее уведомление;
Уведомление об отключении авиарежима
2. Также можно нажать на кнопку «Пуск» и зайти в «Параметры»;
Вкладка «Параметры» в меню «Пуск»
3. В ней открываем раздел «Сеть и Интернет»;
Раздел «Параметры»
4. Ищем вкладку «В самолете» и в правой части экрана ставим бегунки в активное положение.
Вкладка «Сеть и Интернет» в «Параметрах»
Сбои в связи
Ноутбук может не видеть Wi-Fi и из-за сбоев в связи.
Проверка связи через командную строку
Проверить беспроводную связь можно так:
1. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне пишем «cmd» и нажимаем «ОК»;
Меню «Выполнить»
2. После «user>» вводим «ping ya.ru» и кликаем на Enter;
Интерпретатор командной строки
3. Если через несколько секунд ниже появится надпись «Обмен пакетами» и список ответов от сервиса, то это значит, что сбоев в подключении нет. Когда выскакивает сообщение «Превышено время ожидания», то ноутбук не получил ответ от сервера, которому отправил запрос. В этом случае отключаем и включаем модуль «Беспроводное подключение»: сначала нажимаем правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi в нижней панели и выбираем вкладку «Параметры сети и интернет»;
Настройки Wi-Fi
4. Затем переходим в раздел «Центр управления сетями и общим доступом» во вкладке «Дополнительные сетевые параметры»;
Дополнительные сетевые параметры
5. После этого открываем раздел «Изменение параметров адаптера»;
Основные сведения о сети и настройка подключений
6. Нажимаем правой кнопкой мыши на иконку «Беспроводная сеть», затем нажимаем на «Отключить», а потом — на «Включить».
Окно «Сетевое подключение»
Вирусное ПО
Вирусное программное обеспечение, которое попало на ноутбук, может блокировать доступ пользователя в интернет. При этом, даже если на компьютере установлен «антивирусник», но у него заканчивается срок действия лицензии, он также может блокировать подключение к Wi-Fi.
Сканируем вирусы
Чтобы убедиться, что зловред действительно мешает подключению к Wi-Fi, необходимо выполнить следующие действия:
1. Открываем «Параметры» через кнопку «Пуск». В поисковой строке вводим «Брандмауэр» и нажимаем на «Брандмауэр Защитника Windows»;
Поисковая строка в окне «Параметры»
2. В правой части открывшегося окна кликаем на «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»;
Окно «Брандмауэр Защитника Windows»
3. Отмечаем поля «Отключить»;
Окно «Брандмауэр Защитника Windows»
4. Далее отключаем сторонний антивирус, если он есть, и переустанавливаем антивирус или же восстанавливаем его настройки по умолчанию.
Рассказываем, как починить интернет самостоятельно
Каждое лето борется с плохим интернетом на даче
Содержание
Wi-Fi в ноутбуке или персональном компьютере может перестать работать по многим причинам: от небольшого программного сбоя до поломки модуля связи. Рассказываем, в каких случаях можно вернуть интернет самостоятельно, а когда стоит обратиться к мастеру.
Убедитесь, что проблема действительно в ноутбуке
Попробуйте подключиться к Wi-Fi на смартфоне или телевизоре. Если интернет не работает на всех устройствах, возможно, проблема в роутере или на стороне провайдера — например, на линии случилась авария или ведутся профилактические работы. Попробуйте отключить роутер от электросети, подождать 30–40 секунд и снова включить. Если это не помогает, позвоните на горячую линию провайдера.
Если у других устройств доступ в интернет через Wi-Fi есть, проблему нужно искать в ноутбуке. Дело может быть в конкретном сайте, ошибках в настройках или в неудачном обновлении.
Для начала проверьте, подключен ли ноутбук к Wi-Fi. Найдите на панели задач значок Сети в виде антенны.
Слева ноутбук подключен к Wi-Fi, а справа нет
Если ноутбук подключен к Wi-Fi
Зайдите на другие сайты и проверьте приложения. Сбой мог произойти на сервере, который обслуживает конкретный сайт или сервис. Поэтому сначала проверьте, загружаются ли другие сайты. Если и они не открываются, узнайте, работают ли приложения — например, Telegram или Discord.
Если сайты не загружаются, а программы работают, возможно, проблема в браузере: удалите куки, обновите его до последней версии или переустановите. Откройте сайты в других браузерах: если загрузить страницы не получилось, проверьте подключение через командную строку.
Проверьте связь через командную строку
Для этого нажмите Win + R на клавиатуре. Появится окно «Выполнить» — в строке поиска укажите cmd и нажмите «ОК».
Командную строку можно также открыть через кнопку поиска и запрос «Командная строка»
Когда откроется командная строка, напишите в ней ping ya.ru -t и нажмите Enter. Если с подключением всё в порядке, через несколько секунд на экране появится надпись про обмен пакетами данных с доменом и список ответов от сервиса.
Вместо ya.ru можно указать любой другой домен
После этого еще раз проверьте работу интернета.
Если в ответ на команду ping появилась фраза «Превышено время ожидания», значит, компьютер не смог получить ответ от сервера, которому был отправлен запрос. В таком случае попробуйте отключить и включить модуль «Беспроводное подключение». Нажмите правой кнопкой мыши на иконку Wi-Fi и выберите параметры подключения. В открывшемся окне зайдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Вверху отображается состояние сети: там может быть указана причина отключения интернета
Затем перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
Вкладка с параметрами находится в меню слева
В окне появится значок «Беспроводная сеть». Кликните по нему правой кнопкой мыши и сначала выберите «Отключить», подождите несколько секунд и нажмите «Включить».
Остальные ярлыки отвечают за другие типы подключения. Например, Ethernet — это проводная сеть
Если в ответ на запрос вы получили «При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru. проверьте имя узла и повторите попытку», отправьте пинг на IP-адрес какого-нибудь сайта. Например, укажите в строке ping 77.88.8.8 — это адрес DNS-сервера Яндекса.
Здесь пинг отправили напрямую на DNS-сервер, и он сработал
Если на этот запрос пришел ответ, значит, проблема с DNS-сервером: он не прописан или прописан неправильно в настройках сетевой карты. Чтобы решить проблему с интернетом, нужно проверить настройки DNS-сервера.
DNS-сервер — система, которая связывает между собой IP-адрес и доменное имя сайта. Она работает благодаря сети серверов, которые хранят сведения обо всех сайтах в интернете.
Убедитесь, что настроено автоматическое получение IP-адресов и сервера DNS. Для этого кликните правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi в панели задач и нажмите на пункт «Открыть параметры сети». Затем выберите «Центр управления сетями и общим доступом» и «Изменения параметра адаптера». Найдите активное соединение и нажмите на правую кнопку мыши.
Обычно соединение по Wi-Fi называется беспроводным
В меню выберите «Свойства», в новом окне найдите строку «IP версия 4 (TCP/IPv4)» и кликните по ней дважды.
Обратите внимание, чтобы в названии версии была цифра 4, а не 6
Появятся настройки протокола: в них поставьте галочки рядом с параметрами «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Настройки протокола
Далее нажмите «ОК» внизу окна и перейдите в браузер, чтобы проверить, сработали ли настройки.
Если вы проверили подключение через другие приложения и командную строку, но интернет не появился, проверьте драйверы, антивирус или обновления системы.
Обновите драйверы модуля Wi-Fi
Откройте список устройств на ноутбуке: кликните на «Пуск», в строке поиска введите «Диспетчер устройств», а затем нажмите на результат.
Не перепутайте «Диспетчер устройств» с «Диспетчером задач»
В списке найдите пункт «Сетевые адаптеры», а в нем — модуль Wi-Fi, обычно он начинается со слова wireless.
В имени модуля часто используют название фирмы — производителя роутера
Чтобы проверить, как работает адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Во вкладке «Общее» обратите внимание на поле «Состояние устройства». Если там есть восклицательный знак или сообщение о неправильной работе, переустановите драйверы.
В этом поле может быть предупреждение, что устройство работает неправильно
Перейдите с устройства, на котором есть интернет, на официальный сайт производителя роутера. Далее найдите и скачайте нужные драйверы, перенесите их на ноутбук и установите.
После этого вновь перейдите в окно «Свойства» сетевого адаптера и найдите в нем вкладку «Драйвер».
Нажмите кнопку «Обновить»
Выберите «Найти драйверы на этом компьютере» и загрузите файлы из папки, которую вы скачали с сайта производителя, — программы обновятся. Когда драйвер обновится, перезагрузите ноутбук и попробуйте войти в интернет.
Автоматический поиск драйверов
Запустите функцию устранения неполадок
Если предыдущие шаги не помогли, откройте раздел «Параметры» в меню «Пуск». Найдите «Сеть и Интернет», в новом окне кликните по кнопке «Средство устранения сетевых неполадок».
Средство устранения сетевых неполадок
Система начнет поиск проблем автоматически, ничего дополнительно нажимать или настраивать не нужно. Если неполадки с сетью связаны с мелкими багами, Windows сама их исправит.
Проверьте ноутбук на угрозы или отключите антивирус
Вирусы могут блокировать выход в интернет, поэтому запустите сканер вирусов — подойдет как встроенный антивирус (защитник от Windows), так и программа от стороннего разработчика.
Чтобы проверить, мешает ли антивирус выйти в интернет, отключите защитник от Windows. Для этого откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Система и безопасность».
В этом разделе выберите пункт «Брандмауэр Защитника Windows»
Затем перейдите во вкладку «Включение и отключение брандмауэра».
Пункт с отключением защитника находится в меню слева
Выберите во всех полях «Отключить брандмауэр Защитника Windows».
Настройка параметров для каждого типа сети
Также отключите сторонний антивирус. Для этого найдите его иконку на панели задач, нажмите на нее правой кнопкой мыши, а затем выберите «Отключить». После этого переустановите антивирус или восстановите его настройки по умолчанию.
Откатите систему
Причиной пропавшего интернета может стать неудачное обновление операционной системы. Чтобы устранить ошибки, восстановите предыдущую версию ОС. Зайдите в меню «Пуск», в поиске укажите «Восстановление системы» и кликните по результату поиска. Либо перейдите из «Пуска» в «Параметры», откройте вкладку «Обновления и безопасность» и нажмите кнопку «Восстановление».
Нажмите кнопку «Начать» в первом пункте раздела «Восстановление»
Перед запуском процесса появится окно с выбором: сохранять или удалять файлы и приложения из текущей версии. Чтобы сохранить файлы и приложения, выберите параметр «Предустановленные приложения» и на всякий случай перенесите важные файлы на флешку или внешний диск. Откат системы займет от тридцати минут до часа.
Далее перейдите в «Пуск» → «Параметры» → «Приостановка обновлений» → «Дополнительные параметры».
Выберите необходимую дату
Если ноутбук не подключается к Wi-Fi
Сначала кликните по значку Wi-Fi на панели задач. Если появился список из нескольких сетей, среди которых нет вашей, поднесите ноутбук ближе к роутеру — возможно, сигнал не достает до устройства. Затем попробуйте перезагрузить ноутбук.
Компьютер не видит сеть, а на других устройствах интернет работает
Возможно, вы случайно нажали кнопку отключения Сети на клавиатуре или корпусе ноутбука.
В большинстве ноутбуков кнопка находится на клавиатуре, но, если у вас старая модель, проверьте боковые панели для разъемов
Проверьте, не включен ли на ноутбуке авиарежим
Авиарежим на панели задач обозначается иконкой самолета. Чтобы вернуть подключение, перейдите в меню «Пуск» и кликните на шестеренку. Далее перейдите в раздел «Сеть и Интернет», найдите режим «В самолете» и переведите бегунок в неактивное положение. Или нажмите горячие клавиши: сочетание Fn и одной из трех кнопок — F6, F7, F12. На Windows 10 и 11 в авиарежим можно перейти через меню быстрых настроек в правом нижнем углу панели управления.
Иконка режима «В самолете»
Если авиарежим отключен, но ноутбук не видит сеть, проверьте адаптер «Беспроводная сеть».
«Беспроводное подключение» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера» → «Беспроводная сеть»
Если модуль работает, но интернета нет
Чтобы исправить проблему, выключите его, подождите две минуты, а затем снова активируйте. Далее нажмите на значок Wi-Fi в панели задач и проверьте, подключился ли ноутбук к домашней сети.
Если ноутбук видит сеть, но при попытке к ней подключиться возникает сообщение об ошибке
Если появляется ошибка, возможно, доступ для этого устройства запрещен в настройках роутера. Например, если хотели отключить доступ к интернету с планшета ребенка, но случайно промахнулись и отключили ноутбук. Если вы меняли настройки самостоятельно, верните их в исходное состояние. Если же настройку производил частный мастер или специалист от компании провайдера, стоит обратиться к ним.
Также можно полностью сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново — для этого нажмите на нем кнопку Reset. Обычно она утоплена в корпус, поэтому используйте иголку или булавку и удерживайте в течение 15 секунд. Далее настройте Wi-Fi с нуля — подробная инструкция есть в нашей статье «Как настроить Wi-Fi для дома и защитить себя от взлома».
Кратко: что делать, если пропал Wi-Fi
Если интернет на ноутбуке не работает, для начала:
- Определите, на каком устройстве проблема. Для этого подключитесь к Wi-Fi с других устройств. Если дело в роутере, свяжитесь с провайдером — возможно, дело в поломке на линии.
- Если ноутбук видит домашнюю сеть, посмотрите, работают ли другие сайты и приложения. Затем включите или перезагрузите модуль «Беспроводное подключение» в настройках ноутбука. Если это не помогло, обновите драйверы роутера, отключите антивирус или откатите систему.
- Если ноутбук не видит Wi-Fi, проверьте настройки роутера и модуль «Беспроводная сеть», а также удостоверьтесь, не включен ли авиарежим.
- Если Wi-Fi не появился, обратитесь в сервисный центр для ремонта ноутбука.
Проблема может быть в параметрах Windows, драйверах оборудования или настройках роутера.
1. Включён «Режим полёта»
Если ваш ноутбук не может подключиться к сети Wi-Fi, первое, что нужно проверить, — не находится ли он в режиме полёта. В таком случае на панели задач отображается значок самолёта.
Вы можете нечаянно активировать этот режим, нажав на специальную клавишу на вашем ноутбуке — зачастую такие расположены в ряду кнопок F1, F2 и так далее. У некоторых устройств также есть отдельная кнопка (обычно с иконкой антенны) или переключатель беспроводной сети.
Чтобы включить поиск сетей Wi-Fi, нажмите на значок самолёта в правом нижнем уголке экрана и отключите «Режим полёта». Ещё вариант — нажать «Пуск» → «Параметры» → «Сеть и интернет» и отключить «Режим полёта» там.
Ещё один вариант: если у вас есть клавиша или переключатель Wi-Fi, убедитесь, что они находятся в положении «Вкл». Обычно в этом случае на кнопке горит индикатор.
2. Wi-Fi отключён в системном трее
Ещё одна причина — отключённый поиск Wi-Fi в меню в правом нижнем углу экрана. Нажмите на значок «Нет доступа к Интернету», который выглядит как глобус, и убедитесь, что кнопка Wi-Fi активирована.
Если она не подсвечена, щёлкните по ней левой кнопкой мыши. Затем нажмите на значок со стрелкой рядом и в открывшемся меню найдите вашу сеть. Щёлкните по ней, потом — по кнопке «Подключиться» и при необходимости введите пароль.
3. Ноутбук находится слишком далеко от маршрутизатора
Если ваш ноутбук слишком далеко от роутера или между устройствами много стен, то Wi-Fi может просто не доставать до компьютера. Решение простое — переместиться поближе к маршрутизатору и попробовать подключиться снова.
Однако иногда ноутбук нужен там, где сигнал всё время слабый, и переносить его ближе к роутеру не вариант. В таком случае вам стоит приобрести и установить усилитель Wi-Fi между вашим компьютером и маршрутизатором.
4. Требуется перезагрузка ноутбука
Иногда причиной проблем с Wi-Fi могут быть временные сбои Windows или не до конца установившиеся либо обновившиеся драйверы. Самый простой способ попробовать это исправить — перезагрузить систему.
Нажмите «Пуск» → кнопка питания → «Перезагрузить» (или «Обновить и перезагрузить», если для системы доступны апдейты). Подождите, пока компьютер запустится заново, и проверьте, решена ли проблема.
5. Произошёл сбой маршрутизатора
Если проблемы с Wi-Fi у вас сразу на нескольких устройствах — возможно, виноват роутер. Перезагрузка маршрутизатора может устранить неполадки с подключением.
Процесс перезагрузки роутера может различаться в разных устройствах. У современных моделей для этого есть соответствующая кнопка на корпусе. Если у вас такой нет, отсоедините маршрутизатор от сети электропитания и подождите минуту, а затем снова подключите его.
Инициировать перезагрузку можно и в настройках роутера. Откройте браузер и введите IP-адрес маршрутизатора — обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Появится панель с полями для логина и пароля для доступа к настройкам. По умолчанию часто используются admin и admin или admin и password. Если они не подходят, найдите нужную комбинацию в инструкции к вашему роутеру.
Когда откроете настройки роутера, нажмите там кнопку «Перезагрузить» — иногда она находится сразу на домашней странице параметров, иногда в разделе настроек Administration. Подождите не менее двух минут, затем снова попробуйте подключиться к Wi-Fi.
6. Есть проблемы с профилем сети Wi-Fi
Это может показаться немного нелогичным, но иногда Windows успешно обнаруживает сеть Wi-Fi, если вы заставите систему её забыть, а затем добавляете заново. Главное, не потеряйте пароль, а то не сможете подключиться.
Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть меню «Параметры». Затем откройте «Сеть и интернет» → «Wi-Fi» → «Управление известными сетями». Выберите вашу сеть и нажмите «Забыть». Подождите немного и попробуйте снова подключиться к ней.
7. Требуется перезапустить сетевую карту
Сетевая интерфейсная карта ноутбука отвечает и за беспроводную, и за проводную связь. Если проблемы с сетью вызваны глюками карты, вам следует отключить и заново включить её.
Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть меню «Параметры». Затем нажмите «Сеть и интернет» → «Дополнительные параметры сети». Выберите ваш Wi-Fi-адаптер и щёлкните кнопку «Отключить». Затем подождите немного и снова нажмите «Включить».
8. Нужен сброс настроек сети Windows
Если ваш ноутбук — единственное устройство, которое не может подключиться к Wi-Fi, а на смартфоне, планшете и прочих девайсах проблем нет, попробуйте сбросить настройки сети.
Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры», и щёлкните «Сеть и Интернет» → «Расширенные настройки сети». Найдите кнопку «Сброс сети» и нажмите её. Компьютер сбросит все настройки, и вы сможете подключиться к вашей сети Wi-Fi как в первый раз.
9. Выбрана несовместимая сеть
Большинство современных маршрутизаторов имеют два диапазона частот Wi-Fi: один с маркировкой 2,4 ГГц, а другой — с 5 ГГц. Обычно диапазон 2,4 ГГц обеспечивает лучшее покрытие и совместим с большим количеством устройств, а вариант 5 ГГц даёт более высокую скорость. Многие старые устройства несовместимы с более быстрым стандартом связи.
Если вы не можете подключиться к своей Wi-Fi сети с пометкой 5G, выберите сеть с тем же именем, но без этой пометки — или с припиской 2,4. Возможно, беспроводной модуль вашего компьютера не может подсоединиться к первому варианту сети, и её замена решит проблему.
10. Нужная сеть Wi-Fi скрыта
У некоторых сетей Wi-Fi отключена трансляция имени (SSID). Обычно роутер передаёт своё название, чтобы все устройства поблизости могли обнаруживать и подключаться к нему. Но некоторые пользователи скрывают эту информацию, чтобы их маршрутизатор не отображался в списке доступных точек доступа. Это делается для дополнительной защиты от жадных до чужого Wi-Fi соседей.
Если ваша сеть скрыта, к ней придётся подключиться вручную. Нажмите клавиши Win + I, чтобы открыть меню «Параметры». Затем щёлкните «Сеть и интернет» → «Wi-Fi» → «Управление известными сетями» → «Добавить новую сеть». Укажите SSID (имя сети), выберите тип безопасности и введите пароль. Затем щёлкните «Сохранить».
Если вы не хотите, чтобы SSID было скрыто, нужно изменить это в настройках роутера. Откройте браузер и введите IP-адрес маршрутизатора — обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Введите логин и пароль для доступа к настройкам — по умолчанию часто используются admin и admin или admin и password.
В настройках найдите раздел беспроводной сети (Wireless Settings). У разных моделей он может называться по-разному. Найдите опцию «Скрыть SSID», «Broadcast SSID» или вариант с похожим названием и отключите её.
Сохраните настройки и снова поищите свою сеть.
11. Есть проблемы с драйверами сетевой карты
Иногда невозможность подключиться к Wi-Fi обусловлена глюками драйвера видеокарты. Попробуем переустановить его.
Вам понадобится соединение с интернетом. Возьмите LAN-кабель и подсоедините один его конец к порту роутера, а другой — к вашему ноутбуку. Это временное решение позволит получить доступ к Сети без Wi-Fi.
Теперь нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите в открывшемся меню «Диспетчер устройств». Найдите категорию «Сетевые адаптеры» и разверните её. Щёлкните правой кнопкой мыши на вашей сетевой карте и выберите «Обновить драйвер». Далее — «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Если Windows найдёт новый драйвер, она установит его.
Иногда обновления недостаточно, и требуется удаление драйвера и его повторная установка. Щёлкните правой кнопкой мыши по вашей сетевой карте и выберите «Удалить устройство». В появившемся окне подтвердите действие. Перезагрузите компьютер. Windows автоматически попытается установить драйвер при следующем запуске.
Иногда карточке какой-нибудь особенной модели ноутбука (часто этим грешат старые устройства) не подходит стандартный драйвер Windows. В этом случае требуется установить специфический вариант для конкретной модели ноутбука.
Откройте официальный сайт производителя и найдите там свою модель — для этого понадобится набрать в строке поиска её название или серийный номер. Затем отыщите в разделе загрузок драйвер сетевой карты, скачайте и установите его.
12. На компьютере установлено неправильное время
Порой ноутбуку мешают подключиться к интернету неправильно выставленные системные часы. Это бывает, если вы долго не включали ноутбук или у него сбросились настройки BIOS. Ну или после неудачного обновления.
Чтобы выставить правильное время, нужно зайти в BIOS вашего ноутбука. Как это делается, зависит от модели компьютера — обычно нужно нажать при старте клавишу Del, F1, F2, F8 или F12. Почитайте наше руководство, чтобы разобраться, или обратитесь к мануалу от производителя ноутбука.
Когда вы зайдёте в BIOS, найдите там раздел настроек, содержащий параметры системных часов. Они могут называться General Settings, Main, Standard CMOS Features и так далее. Вам понадобится отыскать опцию System Time или System Date. Она позволяет ввести часы, минуты и секунды в 24-часовом формате, а также дату, месяц и год. Убедитесь, что указанные там данные соответствуют действительности, затем сохраните настройки BIOS и перезагрузитесь.
Если в BIOS установлено правильное время, а в системе — нет, нажмите правой кнопкой мыши по часам в углу экрана и выберите «Настроить дату и время». Укажите нужный часовой пояс, снимите галочку «Устанавливать время автоматически» и введите правильные значения.
13. Подключению к Wi-Fi мешает функция «Быстрый запуск»
Возможно, вы замечали такую закономерность: Wi-Fi никогда не подключается после первого включения компьютера, но если перезагрузиться — сеть работает нормально. Так бывает, когда системе мешает включённая по умолчанию функция электропитания «Быстрый запуск». Это редкая неполадка, но она случается.
Нажмите «Пуск» и начните вводить слово «Питание». Откройте найденный пункт с зелёной батарейкой.
В открывшемся окне найдите сбоку раздел «Действия кнопок питания». Нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны» и снимите галочку с опции «Включить быстрый запуск». Нажмите «Сохранить изменения» и выключите компьютер, а затем включите снова. Проверьте, всё ли работает.
Учтите, что с выключенным «Быстрым запуском» система может стартовать медленнее, чем обычно, но с современным SSD это небольшая проблема.
14. Система выключает адаптер для сбережения энергии
Может быть, Wi-Fi хорошо работает на вашем ноутбуке, когда он «бодрствует». Но стоит его ненадолго оставить, он переходит в режим сна. А когда вы пробуждаете систему, Wi-Fi упорно не хочет переподключаться. Это может быть связано с политикой энергопотребления компьютера: система отключает модуль Wi-Fi во время сна и по каким-то причинам не может включить его снова.
Чтобы это исправить, нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите в открывшемся меню «Диспетчер устройств». Найдите категорию «Сетевые адаптеры» и разверните её. Щёлкните правой кнопкой мыши по вашей сетевой карте и выберите «Свойства». На вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохраните изменения.
Теперь нажмите «Пуск» и начните вводить слово «Питание», откройте найденный пункт с зелёной батарейкой и найдите там активный план питания. Нажмите на синюю надпись «Настройка схемы электропитания» → «Изменить дополнительные параметры питания». В открывшемся окне в разделе «Параметры адаптера беспроводной сети» установите «Максимальная производительность» и примените изменения.
Теперь Windows не будет отключать Wi-Fi-модуль во время сна.
15. Требуется сброс настроек роутера
Если к Wi-Fi не подключается не только ноутбук, но и все устройства в вашем доме, попробуйте сбросить настройки роутера. Это крайняя мера, к которой следует прибегать тогда, когда вы уже перепробовали всё остальное. Учтите, что вам понадобится знать, как настроить роутер самому, без помощи интернет-провайдера. Вы должны помнить свой логин, пароль, а иногда и адрес DNS-сервера провайдера.
Откройте браузер и введите IP-адрес маршрутизатора — обычно это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Введите логин и пароль для доступа к настройкам — по умолчанию часто используются admin и admin или admin и password. Перейдите к разделу «Администрирование», «Система» или как-то так — названия могут различаться. Отыщите кнопку «Сброс настроек», «Заводские настройки», Factory Reset или что-то в этом духе и нажмите её.
Также сбросить настройки роутера можно с помощью аппаратной кнопки на его задней панели. Обычно она небольшого размера и утоплена в корпусе, чтобы предотвратить случайное нажатие. Нажать её можно скрепкой, ключом для лотка SIM-карт и другим подобным инструментом.
Подождите несколько минут, а когда роутер перезагрузится, настройте его заново.