Не устанавливается windows installer windows 7

The installation or update method doesn’t run to completion

• Insert the CD or DVD media, and then let the installation auto-start.

• Browse to the CD, DVD, removable media, or other location where the programs installation files are stored, and then double-click the Setup program. The setup file is typically one of the following:

  • Autorun or Autorun.exe

  • Setup or Setup.exe

  • Install or Install.exe

• Click Run when you download the program from a website.

The installation media is unreadable

Installation media such as CD and DVD media may be dirty or scratched and therefore be unreadable by the CD or DVD reader. To resolve this issue, follow these methods:

Method 1: Clean the CD or DVDTo do this, use a CD or DVD disc-cleaning kit. Or, use a soft, lint-free cotton cloth to gently wipe the silver side of the disc. Do not use paper cloth, as this can scratch the plastic or leave streaks. When you clean the disc, wipe from the center of the disc outward. Do not use a circular motion. If the problem continues to occur, clean the disc by using a damp cloth or a commercial CD or DVD disc-cleaning solution. Dry the disc thoroughly before you insert it into the drive.

Method 3: Obtain a fresh version of the installation packageIf you tried to install from a CD or DVD, do the following:

• Check the software manufacturer’s website for a more recent version of the software package. Download and install the new version.

• If you already have the latest version, download the program from the manufacturer’s website, and then run the installation.

Downloaded or copied installation files are corrupted

Method 1: Copy the installation files to your computerCopy the installation files to a local hard disk on your computer or to other removable media. Note the location, and then run the installation from that location. The installation file is typically named Autorun.exe or Setup.exe, but this may vary. If you’re not sure, check the Readme file in the folder for instructions about how to run the installation. If an executable file (.exe) is available, we do not recommend that you run .msi files directly without specific instructions from the vendor.

• If you are installing a program from the Internet, redownload the file (select Save instead of Run in the download dialog box), save the file to a folder on a local hard disk on your computer or to other removable media. Then, run the installation from that location.

• If your installation files are on a network (for example, a commercial or corporate environment), copy all the files to a folder on a local hard disk on your computer, and then run the installation from that location.

Method 2: Obtain a fresh version of the installation packageIf some time has elapsed between when you downloaded the package and when you tried to install it, do the following:

• Check the software manufacturer’s website for a more recent version of the software package. Download and install the new version.

• If you already have the latest version, download the program again, and then run the installation.

Programs that are currently running on your computer are interfering with the installation process

Disable programs that might be interfering with the installation process. To do this, follow these steps:

1. Click Start  , type msconfig in the Search box, and then click msconfig.exe.

     If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password, or provide confirmation.

2. On the General tab, click Selective startup, and then clear the Load startup items check box.

3. Click Services, click Hide all Microsoft services, and then click Disable all.

4. Click OK, and then click Restart.

5. Try running your software program installation.

6. When you are finished troubleshooting the problem, restart the computer in Normal Startup mode. To do this, follow these steps:

   1. Click Start  , type msconfig in the Search box, and then click msconfig.exe.

        If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the password, or provide confirmation.

   2. On the General tab, click Normal startup, click OK, and then click Restart.

For more information about how to use MSConfig, see How to troubleshoot a problem by performing a clean boot in Windows 8, Windows 7, or Windows Vista.

1
2
3
4
5
6
7

[Window Title]
Установщик Windows
 
[Main Instruction]
Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Возможно, не установлен Windows Installer. Обратитесь за помощью в службу поддержки.
 
[ОК]

1
2
3
4

Windows Registry Editor Version 5.00
 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msiserver]
"Start"=dword:00000003

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
 
C:\Windows\system32>net start MSIServer
Неправильное имя службы.
 
Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.
 
 
C:\Windows\system32>msiexec /?
 
C:\Windows\system32>msiexec /unregister
 
C:\Windows\system32>msiexec /regserver
 
C:\Windows\system32>net start MSIServer
Неправильное имя службы.
 
Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.
 
 
C:\Windows\system32>sfc /scannow
 
Начато сканирование системы.  Этот процесс может занять некоторое время.
 
Начало стадии проверки при сканировании системы.
Проверка 100% завершена.
 
Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
 
C:\Windows\system32>regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll
 
C:\Windows\system32>regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll
 
C:\Windows\system32>regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip.dll
 
C:\Windows\system32>regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll
 
C:\Windows\system32>regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll
 
C:\Windows\system32>regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll
 
C:\Windows\system32>net start msiserver
Неправильное имя службы.
 
Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.
 
 
C:\Windows\system32>msiexec /regserver
 
C:\Windows\system32>net start msiserver
Неправильное имя службы.
 
Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.
 
 
C:\Windows\system32>net start msiserver
Неправильное имя службы.
 
Для вызова дополнительной справки наберите NET HELPMSG 2185.
 
 
C:\Windows\system32>

Наверх

Иметь дело с распространяемыми в виде MSI-установщиков приложениями приходится нечасто, но почему-то именно они вызывают у пользователей больше всего проблем. Самая распространенная из них проявляется ошибкой «Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer», причем столкнуться с ней вы можете в любой версии Windows. В большинстве случаев появление ошибки связано с некорректной работой соответствующей службы — установщика Windows или msiserver. Чаще всего при проверке она оказывается отключена. Убедиться, что со службой всё в порядке можно следующим образом.

Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer

Откройте командой services.msc оснастку управления службами и отыщите в списке элемент «Установщик Windows».

Картинка с сайта: remontcompa.ru

По умолчанию эта служба находится в неактивном состоянии, а тип её запуска выбран «Вручную».

Картинка с сайта: remontcompa.ru

По идее, при запуске исполняемого MSI-файла она должна автоматически активироваться, но этого не произойдёт, если по какой-то причине тип запуска будет установлен «Отключена». Нужно изменить настройки, выбрав в выпадающем списке опцию «Вручную», но скорее всего настройки окажутся недоступными, что характерно для Windows 10. Придётся действовать в обход. 

Откройте в редакторе реестра ключ HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Services/msiserver и измените значение параметра Start с 4 на 3, а затем перезагрузитесь.

Картинка с сайта: remontcompa.ru

Тип запуска изменится на «Вручную», а кнопка запуска станет активной. Чтобы установить тип запуска «Автоматически», значение Start необходимо заменить на 2. Поскольку служба msiserver является зависимой, рекомендуем также проверить состояние службы «Удалённый вызов процедур RPC». Она должна быть запущенной и тип запуска иметь «Автоматически».

Картинка с сайта: remontcompa.ru

Неплохо также будет проверить настройки политики установщика Windows. Командой gpedit.msc вызовите редактор локальных политик и перейдите по цепочке Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Компоненты Windows — Установщик Windows. Все политики должны иметь состояние «Не задано».

Картинка с сайта: remontcompa.ru

Аналогичным образом проверьте настройки в разделе «Конфигурация пользователя».

Наконец, восстановить нормальную работу службы установщика Windows можно путём её ручной перерегистрации. Для этого открываем от имени администратора командную строку и последовательно выполняем команды, указанные в этом текстовом файле —

https://cloud.mail.ru/public/9bBp/bYNiRVB82

. После повторной регистрации службы компьютер следует перезагрузить, а затем запустить службу установщика командой net start MSIServer, если вдруг по какой-то причине она не стартует сама.

Картинка с сайта: remontcompa.ru

Sometimes when you are trying to install a new program on your PC, you might encounter difficulties if your Windows Installer doesn’t work properly. In this case, you will see the error «Windows Installer Has Stopped Working» on your screen. Don’t worry, you can fix it. Read on to discover how.

If you see a “Windows Installer Has Stopped Working”, follow these steps to fix it:

Картинка с сайта: ccm.net

• Click on the Start button and select Run, then type regedit. (You can also open the Run window by pressing Windows + R keys simultaneously).
• Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ SQMClient\Windows\DisabledSessions.
• Look for the MachineThrottling key and delete it.
• Close the registry editor and restart your PC. 

Any more Windows questions? Check out our forum!