Не удаляется офис 2019 на windows 10

Перед установкой новой версии Microsoft Office на компьютере, рекомендуется удалить все предыдущие версии Office (одновременное использование разных версий Office на одном компьютере поддерживается, но не рекомендуется из-за потенциальных проблем). В этой статье мы рассмотрим несколько скриптов и утилит для автоматического удаления любых ранее установленных на компьютере версий Microsoft Office. Вы можете использовать данные скрипты в сценариях автоматической установки или удаления Office на компьютерах пользователей через SCCM, Intune, GPO, или другие средства развертывания.

Автоматическое удаление Office с помощью утилиты Microsoft SaRa

Microsoft Support and Recovery Assistant (Microsoft SaRA, https://aka.ms/SaRA-FirstScreen) это утилита для диагностики и исправления ошибок Microsoft Office (включая Office 365, Microsoft 365, Outlook, Teams и т.д.). Microsoft SaRa предоставляет пользователям простой графический мастер для исправления типовых ошибок программ из пакета Office, установки, проверки активации и полного удаления MS Office. Утилиты MSFT SaRa вполне можно использовать для удаления Office на одном компьютере.

Картинка с сайта: winitpro.ru

Кроме графической версии SaRa, доступна еще и консольная утилита SaRA_CommandLine, которую можно использовать для удаления пакета Office из командной строки. Соотвественно, вы можете исопльзовать ее в ваших сценариях автоматизации и скриптах. Поддерживаются все версии Windows, начиная с Windows 7 (с установленными .Net Framework 4.5) и заканчивая Windows 10 и 11.

Вы можете использовать консольную утилиту SaRA для удаления следующих версий Office: Office 365, Office 2021, 2019, 2016, 2013, 2010. Поддерживается удаление как MSI, так Click-to-Run (С2R) дистрибутивов Office.

Рассмотрим, как использовать SaRACmd для удаления любой версии Office:

1. Скачайте последнею доступную версию SaRACmd https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersionFiles (17.00.8256.000);
2. Распакуйте архив в папку на диске;
3. Запустите командную строку с правами администратора и перейдите в каталог с SaRACmd:
   CD C:\Tools\SaRACmd
4. Для удаления всех версий Office, которые установлены на компьютере, выполните команду:
   SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario –AcceptEula -Officeversion All
5. Если нужно удалить конкретную версию MS Office (например, только MS Office 2016), используйте такую команду:
   SaRAcmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -Officeversion 2016
6. Утилита SaRAcmd после окончания работы возвращает код ошибки. Например, если удаление выполнение успешно появится сообщение:

   00: Successfully completed this scenario. We recommend you restart the computer to finish any remaining cleanup tasks. Scenario finished with exit code: [0].

   

   Картинка с сайта: winitpro.ru

   Можно указать путь к каталогу, в который SaRAcmd должна записывать логи:
   -LogFolder <Output Path>
   .

Например, на моем компьютере утилита вернула ошибку:

06: Office programs are running. Please close all open Office programs and then re-run this scenario. Scenario finished with exit code: [6].

В моем случае удалению помешал установленный клиент MS Teams настроенный на автозапуск (возможно такая же проблема с MS Teams Chat, встроенный по умолчанию в Windows 11).

Поэтому перед запуском команды удаления нужно завершить все запущенные процессы Office. Можно завершить процессы с помощью PowerShell командлета Stop-Process:

Stop-Process -Name winword.exe -Confirm
Stop-Process -Name excel.exe -Confirm
И т.д.

Проверяются следующие процессы: lync, winword, excel, msaccess, mstore, infopath, setlang, msouc, ois, onenote, outlook, powerpnt, mspub, groove, visio, winproj, graph, teams.

Или с помощью taskkill:
taskkill /f /im excel.exe
taskkill /f /im teams.exe
...

Обратите внимание, что “под капотом” SaRAcmd выполняется скрипт OffScrubC2R.vbs для удаления продуктов Office Click To Run (C2R). Это видно в диспетчере задач по процессу cscript.exe, который выполняет файл OffScrubC2R.vbs из
%UserProfile%\AppData\Local\Temp
.

Картинка с сайта: winitpro.ru

Скрипты OffScrub описаны ниже в следующем разделе статьи.

Картинка с сайта: winitpro.ru

Вы можете использовать утилиту SaRAcmd для удаления Office на удаленных компьютерах через PowerShell Remoting (Enter-PSSession или Invoke-Command)

Удаление MSI версий Office с помощью Office Deployment Tool

Если вы используете Microsoft Office Deployment Tool (ODT) для установки C2R версий Office 2019, 2021 или Microsoft 365 Apps на компьютерах компании, вы можете прямо во время установки удалить предыдущие MSI версии Office. Для этого в конфигурационный файл configuration.xml нужно добавить параметр
RemoveMSI
.

Пример конфигурационного файла:

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current" >
   <Product ID="O365ProPlusRetail">
    <Language ID="en-us" />
   </Product>
   </Add>
  <RemoveMSI />
</Configuration>

Параметр RemoveMSI удалит все версии MS Office (2007, 2010, 2013, 2016), а также Office, Visio, Project, которые установлены с помощью Windows Installer (MSI).

OffScrub: VBS скрипты для удаления MS Offce OffScrub

Скрипты OffScrub представляют собой VBS сценарии для автоматизации удаления продуктов Microsoft Office. Данные скрипты позволяют полностью очистить систему от следов ранее установленного Office, в независимости от его текущий работоспособности. Данные скрипты широко используются сотрудниками Premier поддержки Microsoft (PFE). На текущий момент скрипты Offscrub не развиваются и являются Depreciated, но вы вполне можете использовать их OffScrub своих сценариях.

На данный момент скрипты OffScrub доступны в архивном GitHub репозитарии разработчиков Office: https://github.com/OfficeDev/Office-IT-Pro-Deployment-Scripts/tree/master/Office-ProPlus-Deployment/Remove-PreviousOfficeInstalls

Основные преимущества в использования OffScrub для удаления Office:

• Возможность удаления старой версии даже при отсутствии или повреждения исходных файлов установки или кэша Office;
• Куст пользователя в реестре не затрагивается;
• Обеспечивается полное удаление;
• Удаление устаревших настроек и всех продуктов (в т.ч. Project, Visio, Visio Viewer).

Картинка с сайта: winitpro.ru

Как использовать скрипты OffScrub для удаления MS Office.

Я создал отдельный каталог для каждой версии Office:

set OFFICEREMOVE=C:\tools\OfficeUninstall\
md "%OFFICEREMOVE%\2003"
md "%OFFICEREMOVE%\2007"
md "%OFFICEREMOVE%\2010"
md "%OFFICEREMOVE%\2013"
md "%OFFICEREMOVE%\2016"
md "%OFFICEREMOVE%\O365"

Скачайте и сохраните каждый vbs файл из GitHub в собственный каталог. Должна получиться такая структура каталогов:

• 2003\OffScrub03.vbs
• 2007\OffScrub07.vbs
• 2010\OffScrub10.vbs
• 2013\OffScrub_O15msi.vbs
• 2016\OffScrub_O16msi.vbs
• O365\OffScrubc2r.vbs

Список доступных аргументов любого vbs скрипта OffScrub можно получить так:

OffScrub_O16msi.vbs /?

Microsoft Customer Support Service – Office 2016 MSI Removal Utility
OffScrub_O16msi.vbs helps to remove Office 2016 MSI Server and Client products
Usage: OffScrub_O16msi.vbs [List of config ProductIDs] [Options]

Картинка с сайта: winitpro.ru

Чтобы скрипт удаления Office работал корректно на 64 битных версиях Windows, при запуске их 32-битным клиентом Configuration Manager (SCCM), нужно запускать соответствующую версию cscript.exe. Поэтому на 64 битной системе для запуска сценариев нужно запускать процессор cscript.exe из каталога
C:\Windows\SysWOW64
.

Данного функционала можно добиться скриптом NativeCScript.cmd:

@echo off
if "%PROCESSOR_ARCHITEW6432%"=="AMD64" (
"%SystemRoot%\Sysnative\cscript.exe" %*
) else (
"%SystemRoot%\System32\cscript.exe" %*
)

Готовый архив со всеми необходимыми файлами можно скачать с нашего сайта: OfficeUninstall.zip (1,4 Мб)

Ниже указаны команды для полного удаления различных версий Microsoft Office:

Картинка с сайта: winitpro.ru

В состав проекта Remove-PreviousOfficeInstalls на Git входит скрипт Remove-PreviousOfficeInstalls.ps1, который должен автоматически определять установленную на компьютере версию MS Office и вызывать один из Offscrub*.vbs скриптов.

Удаление Microsoft.Office.Desktop с помощью PowerShell

Обратите внимание, что Windows 10 / Windows 11 часто поставляются с предустановленным UWP приложением Microsoft.Office.Desktop.Apps из Microsoft Store. Для удаления такой версии Office из Windows нужно использовать PowerShell:

Get-AppxProvisionedPackage -online | %{if ($_.packagename -match "Microsoft.Office.Desktop") {$_ | Remove-AppxProvisionedPackage -AllUsers}}

Картинка с сайта: winitpro.ru

Также вы можете использовать команды Get-Package, Uninstall-Package для удаления любого приложения в Windows:

Get-Package -Name "*Office*" | Uninstall-Package

• To uninstall Microsoft 365 (Office) from Windows 10, open Settings > Apps & features, select “Microsoft 365” or the version you have, and click “Uninstall” and “Uninstall” again.
• Alternatively, you can use the “Microsoft Support and Recovery Assistant” tool to remove the Office apps from Windows 10 completely, including any leftover settings and files.

UPDATED 12/7/2023: After installing the Microsoft Office apps on Windows 10, you may have many reasons to uninstall them. Perhaps you have to free up a Microsoft 365 license (formerly Office 365), Office 2021, Office 2019, or Office 2016 for another computer. The apps are not working correctly, and you want to reinstall the software to fix the problem. You do not want to use the product anymore because you plan to install other apps like LibreOffice or OpenOffice. Or you want to uninstall it permanently.

Regardless of the reason, on Windows 10, you have a couple of ways to uninstall the Microsoft 365 apps or older versions of Office from your computer.

In this guide, I’ll teach you the steps to uninstall Office from your Windows 10 installation, including the Microsoft 365 apps, Office 2021, Office 2019, and Office 2016.

• Uninstall Office from Windows 10 using Settings
• Uninstall Office using Recovery Assistant

Uninstall Office from Windows 10 using Settings

To uninstall Microsoft Office from Windows 10 with Settings, use these steps:

1. Open Settings on Windows 10.

2. Click on Apps.

3. Click on Apps & features.

4. Select the Microsoft Office 365 installation or the name of the suite you purchased, like “Microsoft Office 365 Home,” “Microsoft Office Home and Student 2021,” or “Microsoft Office Home and Student 2019.”

5. Click the Uninstall button.

6. Click the Uninstall button again.

   

   Картинка с сайта: pureinfotech.com

7. Continue with the on-screen directions.

Once you complete the steps, the Office apps will be removed from your Windows 10 installation.

Alternatively, and on previous versions of the operating system, you can open the Control Panel and uninstall the suite from the “Programs and Features” page.

Microsoft provides an easy fix tool to help you quickly uninstall Microsoft 365 (Office 365), Office 2021, 2019, 2016, or 2013 entirely from your computer.

To use the “Microsoft Support and Recovery Assistant” tool to remove Office from Windows 10, use these steps:

1. Download Microsoft Support and Recovery Assistant tool. 

2. Double-click the file to launch the uninstaller.

3. Click the Install button.

   

   Картинка с сайта: pureinfotech.com

4. Click the Agree button to confirm the terms.

5. Select the version of Office or the Microsoft 365 suite to remove from Windows 10.

   

   Картинка с сайта: pureinfotech.com

6. Click the Next button.

7. Check the option to confirm that you have saved your work.

   

   Картинка с сайта: pureinfotech.com

8. Click the Next button to uninstall the Microsoft 365 (Office) apps.

9. Click the Restart button.

10. Click the No button.

11. Submit the required survey to complete the process.

After you complete the steps, the Microsoft 365 apps or Office 2021, 2019, or 2016 will no longer be available on Windows 10.

If you plan to reinstall the apps, you can download the installation files from your Microsoft account, more specifically from the “Services & subscriptions” page.

Update December 7, 2023: This guide has been updated to ensure accuracy and reflect that the Office apps are now referred to as Microsoft 365 apps.

Why You Can Trust Pureinfotech

The author combines expert insights with user-centric guidance, rigorously researching and testing to ensure you receive trustworthy, easy-to-follow tech guides. Review the publishing process.