При запуске Windows 11/10, а иногда — при ручной попытке запуска службы некоторые пользователи могут получить сообщение об ошибке «Не удалось запустить службу Windows Audio на Локальный компьютер. Ошибка 0x80070005: Отказано в доступе», ещё один вариант ошибки — «1068: Не удалось запустить дочернюю службу».
В этой инструкции подробно о возможных причинах ошибки при запуске указанной службы и вариантах решения проблемы.
Точки восстановления системы — быстрый вариант решения
В случае, если ошибка при запуске службы Windows Audio стала появляться недавно, а на компьютере есть точки восстановления системы, их использование будет самым простым и быстрым способом исправить проблему. Достаточно выполнить следующие шаги:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить».
- Введите rstrui.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter.
- В открывшемся окне нажмите «Далее», а затем выберите точку восстановления на дату, когда ошибка не появлялась, нажмите «Далее».
- Нажмите «Готово» для запуска восстановления системы.
По окончании процесса служба Windows Audio с большой вероятностью будет работать и запускаться исправно.
В случае, если при использовании точек восстановления на завершающем этапе вы получаете сообщения об ошибках, вы можете выполнить поиск по коду ошибки, в том числе на этом сайте, а также учитывайте: иногда, несмотря на сообщение об ошибке, нужные исправления всё равно успешно вносятся в системе.
Редактор реестра
Вариант ошибки «Не удалось запустить службу Windows Audio на Локальный компьютер» с кодом 0x80070005 Отказано в доступе часто говорит о том, что служба не имеет возможности выполнить запись/чтение в используемых ею разделах реестра. Это можно исправить вручную (предварительно рекомендую создать точку восстановления):
- Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices
нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Разрешения».
- Убедитесь, что для всех присутствующих групп и пользователей есть разрешение «Чтение», а для TrustedInstaller — «Полный доступ», особое внимание обратите на группы «Audiosrv» и «AudioEndpointBuilder». Если чтение уже разрешено, можно попробовать добавить группу «Все» в список групп и пользователей и предоставить ей полный доступ. В случае, если при применении изменений вы получаете сообщение об ошибке, используйте инструкцию: Как стать владельцем раздела реестра в Windows.
- Проверьте разрешения в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv
в нём по умолчанию полный доступ включён для «Администраторы» и «СИСТЕМА», для остальных — чтение.
После выполнения изменений перезагрузите компьютер и проверьте, решило ли это проблему. Можно и без перезагрузки: просто попробуйте вручную запустить службы Windows Audio в services.msc
Дочерние службы
Если вы получаете сообщение об ошибке 1068: Не удалось запустить дочернюю службу, проверьте, включены ли необходимые для работы Windows Audio дочерние службы:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
- Проверьте состояние и тип запуска служб «Средство построения конечных точек Windows Audio», «Удаленный вызов процедур (RPC)» и, при наличии (может отсутствовать и это нормально) «Планировщик классов мультимедиа», тип запуска для каждой из них должен быть установлен в «Автоматически».
- Если тип запуска отличается, дважды нажмите по такой службе, измените тип запуска на «Автоматически» и примените настройки.
- Закройте окно «Службы» и перезагрузите компьютер.
Как результат после перезагрузки ошибка запуска службы может быть исправлена.
В случае, если описанные выше варианты не сработали, вы можете попробовать выполнить следующие действия:
- Удалить звуковую карту в разделе «Звуковые, игровые и видео устройства» диспетчера устройств, затем использовать пункт меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Вручную установить драйверы звуковой карты с сайта производителя материнской платы (для ПК) или ноутбука, для вашей модели устройства.
- Использовать встроенное средство устранения неполадок со звуком в Windows.
- Выполнить «Обновление на месте» для исправления ошибок системы.
Надеюсь, один из предложенных вариантов сработает в вашей ситуации и поможет решить возникшую проблему.
Все способы:
- Способ 1: Средство устранения неполадок со звуком
- Способ 2: Проверка целостности системных файлов
- Способ 3: Изменение прав доступа в системном реестре
- Способ 5: Изменение параметров службы
- Способ 6: Проверка зависимостей
- Вопросы и ответы: 3
Способ 1: Средство устранения неполадок со звуком
Если у вас появились проблемы с запуском службы Windows Audio, отвечающей за воспроизведение звука в операционной системе, первостепенно для ее устранения следует попробовать воспользоваться специальным средством устранения неполадок. Это избавит пользователя от надобности вручную выполнять настройку этого компонента.
- Перейдите в параметры системы любым доступным способом. Например, сделать это можно посредством контекстного меню «Пуска». Для этого щелкните по ней правой кнопкой мыши, а затем из списка опций выберите пункт «Параметры».
Читайте также: Как открыть «Параметры» в Windows 10
- В появившемся окне перейдите в раздел «Обновление и безопасность», нажав по соответствующему элементу интерфейса.
- Проследуйте на вкладку «Устранение неполадок» после чего на ее странице кликните по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».
- В блоке «Запустить диагностику и устранить неполадку» единожды кликните по пункту «Воспроизведение звука». После появления кнопки «Запустить средство устранения неполадок» нажмите по ней.
- Дождитесь завершения процедуры анализа системы на наличие ошибок, связанных со службой Windows Audio. За ходом выполнения этого процесса можно следить непосредственно в окне утилиты.
- Из списка устройств выберите текущие динамики, подключенные к компьютеру, и нажмите по «Далее».
- При появлении сообщения о необходимости выключения звуковых эффектов и дополнительных средств кликните по пункту «Да, открыть дополнительные средства звука».
- Находясь на вкладке «Улучшения» («Enhancements»), установите отметку рядом со строкой «Отключить все улучшения» («Disable all enhancements»), а затем кликните по «ОК», чтобы сохранить изменения.
- В результате, если проблема будет обнаружена, средство устранения неполадок представит инструкцию по ее решению. Зачастую вам будет достаточно кликнуть по одной кнопке.
Если утилита не сможет обнаружить проблему, тогда у вас на экране отобразится представленное ниже окно. Нажмите в нем по пункту «Закрыть средство устранения неполадок» и перейдите к выполнению следующего способа из этой статьи.
Обратите внимание! Некоторые пункты представленной выше инструкции могут не соответствовать тем, что вы увидите у себя. Это нормально, так как параметры звука на разных компьютерах отличаются ввиду разнообразия производителей аудиосистем.
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Служба Windows Audio может перестать корректно запускаться, если нарушена целостность системных файлов. В таком случае потребуется воспользоваться специальной консольной утилитой SFC, которая в автоматическом режиме проверяет данные на повреждения и при обнаружении таковых выполняет их восстановление. Для ее использования необходимо будет запустить «Командную строку» от имени администратора, после чего воспользоваться специальной командой. Подробнее об этом вы можете узнать в другой статье на нашем сайте, перейдя по ссылке ниже.
Подробнее: Как проверить целостность системных файлов в Windows 10
Способ 3: Изменение прав доступа в системном реестре
Служба Windows Audio может не запускаться по той причине, что у нее нет прав доступа на исполнение. Обычно она их лишается из-за воздействия вирусов или неаккуратных действий пользователя. В любом случае потребуется изменить параметры службы через системный реестр.
- Откройте «Редактор реестра» через поиск по «Пуску» или посредством утилиты «Выполнить». Вызовите ее сочетанием клавиш Win + R, а затем впишите в поле «Открыть» команду
regeditи щелкните по кнопке «ОК».
Читайте также: Как открыть «Редактор реестра» в Windows 10
- Если на экране появится диалоговое окно контроля учетных записей, тогда кликните по «Да», чтобы разрешить запуск «Редактора реестра». Воспользовавшись навигационной панелью слева, проследуйте по указанному ниже пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\AudiosrvПримечание! Вы также можете совершить мгновенный переход в целевую директорию, вставив указанный путь в адресную строку, расположенную в верхней части окна «Редактора реестра». Не забудьте после этого нажать по клавише Enter.
- Откройте меню редактирования разрешений раздела «Audiosrv». Для этого в левой части окна щелкните по папке правой кнопкой мыши, после чего из контекстного меню выберите пункт «Разрешения».
- В появившемся окне кликните левой кнопкой мыши по строке «СИСТЕМА», находящейся внутри блока «Группы или пользователи». После этого убедитесь, что в блоке «Разрешения для группы» установлена галочка на пересечении строки «Полный доступ» со столбцом «Разрешить». Если ее там нет, тогда установите самостоятельно.
- Проделайте эти же действия с группами «Администраторы» и «Пользователи». После этого щелкните по «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения и закрыть окно.
Способ 5: Изменение параметров службы
Устранить проблему со службой Windows Audio можно попробовать посредством изменения ее параметров. Следует проверить, осуществляется ли вход с системной учетной записи.
- Запустите утилиту «Службы» — проще всего это сделать посредством поиска по системе. Для этого установите курсор в соответствующее поле на панели задач, а затем введите запрос «Службы» и щелкните в результатах по одноименному приложению.
Читайте также: Как открыть «Службы» в Windows 10
- Для удобства измените режим отображения объектов, перейдя на вкладку «Стандартный» в нижней части. Теперь отсортируйте список всех служб по имени. Для этого кликните левой кнопкой мыши по полю «Имя».
- Найдите и откройте свойства службы «Windows Audio» двойным нажатием по ней ЛКМ.
- В появившемся окне свойств проследуйте на вкладку «Вход в систему», после чего убедитесь, что в поле «Вход в систему» переключатель установлен напротив пункта «С системной учетной записью». Если это не так, измените значение вручную. После этого поставьте галочку напротив строки «Разрешить взаимодействие с рабочим столом» и поочередно щелкните по кнопкам «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.
- Перезапустите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Если служба после этого не запустится автоматически, сделайте это самостоятельно. Для этого в окне свойств «Windows Audio» перейдите на вкладку «Общие» и щелкните по «Запустить». Также рекомендуется из выпадающего списка «Тип запуска» выбрать значение «Автоматически», чтобы инициализация службы выполнялась самостоятельно каждый раз при запуске операционной системы. Не забудьте в конце сохранить внесенные изменения, щелкнув по кнопке «ОК».
Способ 6: Проверка зависимостей
Если служба Windows Audio не включается, это может свидетельствовать о том, что ее зависимости от других компонентов операционной системы не удовлетворены. Какие именно компоненты нужно включить, можно посмотреть непосредственно в свойствах Windows Audio. Для этого перейдите в приложение «Службы». При надобности воспользуйтесь инструкцией из предыдущего способа.
Когда вы будете находиться в окне со списком служб, откройте свойства «Windows Audio». Для этого щелкните по названию дважды левой кнопкой мыши.
В окне свойств перейдите на вкладку «Зависимости». Обратите свое внимание на названия служб, перечисленных в выделенном блоке на изображении ниже. По умолчанию для запуска «Windows Audio» необходимо, чтобы уже были запущены следующие службы:
- «Средство построения конечных точек Windows Audio»;
- «Удаленный вызов процедур (RPC)»;
- «Модуль запуска процессов DCOM-сервера»;
- «Сопоставитель конечных точек RPC».
В разных версиях Windows 10 эти названия могут отличаться, поэтому для получения достоверной информации сверьтесь с данными на своем компьютере.
Зная названия служб, от которых зависит работа Windows Audio, их необходимо запустить. Для этого закройте окно свойств и перейдите в главное меню оснастки «Службы». Найдите в списке нужные компоненты и поочередно включите их. Сделать это можно через контекстное меню, вызываемое правой кнопкой мыши. Просто щелкните по пункту «Запустить».
Примечание! Если этот пункт в контекстном меню неактивен, значит, служба уже запущена — переходите к следующей.
Когда все службы из списка зависимостей будут включены, запустите непосредственно «Windows Audio». Сделать это можно тоже через контекстное меню.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
,
If your desktop or laptop PC has no sound output, keep reading below to fix the problem. This tutorial contains instructions to troubleshoot sound issues a Windows 10, 8 or 7 based computer, with one of the following symptoms/errors:
- No Audio output
- Volume icon is missing
- Audio Service fails to start.
- Windows could not start the Windows Audio service on Local Computer. Error 1068: «The dependency service or group failed to start.
- AudioEndPointBuilder service fails to start. Error 126: The specified module could not be found».
How to fix Sound problems on a Windows Computer.
Suggestions: Before proceeding to the steps below to troubleshoot the sound problem(s), try the following:
- Restart your PC.
- If you see the Volume icon in the taskbar, click on it and adjust the volume (drag the slider up).
- If you don’t see the Volume icon on the Taskbar, go to: Taskbar Settings (Properties) > Notification area > click Select which icons appear on the taskbar (Customize) and make sure that the Volume icon notification is ON (Show icons and notifications). If it is already ON, then proceed to to the steps below:
Step 1. Perform a System Restore. *
If you have recently installed a Windows Update, a program or a device driver on your computer, then try first to restore your system to a previous working state:
* Note: Apply this step, only if you recently updated your PC, otherwise go to step-2.
1. Simultaneously press the Windows + R keys to open run command box.
2. In run command box, type: rstrui press Enter.
3. At the first screen press Next and at the next screen select a previous restore point and click Next again.
5. At the last screen, click Finish and then wait until System Restore process is completed.
6. When the restore is completed check if the sound problem is fixed.
Step 2. Enable Required Audio Services.
The next step in order to resolve sound problems in Windows, is to verify that the following services are running:
-
- DCOM Server Process Launcher
- Multimedia Class Scheduler *
- Power
- Plug and Play
- Remote Procedure Call (RPC)
- RPC Endpoint Mapper
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
* Note: Ignore the ‘Multimedia Class Scheduler’ service if you own Windows 10 v1803 or v1809, because it doesn’t exist in these versions of Windows 10.
To view if the above services are running:
1. Simultaneously press the Windows + R keys to open run command box.
2. In run command box, type: services.msc and press Enter.
3. Locate one by one all the above mentioned services and see if their status is «Ruining»
4. If you find a service that is not running, then, right click on it, and choose Properties.
5. Set the Startup type to Automatic and click OK.
6. Perform the same procedure for all the mentioned services.
7. When done, restart the PC and check if the sound problem is solved. If not, make sure that all above mentioned services are running. If one (or more) of the above mentioned services are not running, then right click on the service and select Start. *
* Note: If you receive an error when you try to start a service, then continue to the next step.
Step 3: Run the System File Checker (SFC) tool.
The next step to resolve Audio problems, is to run the System File Checker tool to repair missing or corrupted system files.
1. Open command prompt as administrator. To do that:
1. In the Search box type: cmd or command prompt
2. Right click on the command prompt (result) and select Run as Administrator.
2. At the command prompt window, type the following command & press Enter: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* Note: If you ‘re using Windows 7, Vista or Server 2008, then skip this command and download & run the System Update Readiness Tool (package) from here first, and then proceed below.
3. Be patient until DISM repairs component store. When the operation is completed, (you should be informed that the component store corruption was repaired), give this command and press Enter:
- SFC /SCANNOW
4. When the SFC scan is completed, restart your computer. *
* Note: If SFC cannot repair the system files with error «Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them» then follow the instructions in this article to fix the issue.
5. After restart check if the audio problem is resolved.
Step 4: Uninstall & Re-Install Audio Device.
The next step to resolve sound problems, is to uninstall and re-install the audio device from the system. To do that:
1. Simultaneously press the Windows + R keys to open run command box.
2. In run command box, type: devmgmt.msc and press Enter to open Device Manager.
3. In Device Manager, expand Sound video and game controllers.
4. Right click on the installed Audio Device and select Uninstall device.
5. Then click Uninstall (OK) and restart your computer. *
* Note: Do not check the ‘Delete the drive software for this device’ box.
6. After restart Windows will re-install automatically again the Audio device.
7. After installation, test the sound. If the problem persists, then:
1. Navigate to your PC manufacturer support site and download the latest driver for the Audio device.
2. Then navigate again to Device Manager and Uninstall the audio device, but this time check to also Delete the driver software for the device.
3. Finally proceed and install the latest audio driver you downloaded.
Step 5. Repair Windows.
If everything else fails, the final step to resolve the audio problem, is to backup your files and to clean install Windows, or, to Repair Windows 10 with an in-place Upgrade.
That’s it! Let me know if this guide has helped you by leaving your comment about your experience. Please like and share this guide to help others.
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us in our effort to continue to help others while keeping this site free:
- Author
- Recent Posts
Konstantinos is the founder and administrator of Wintips.org. Since 1995 he works and provides IT support as a computer and network expert to individuals and large companies. He is specialized in solving problems related to Windows or other Microsoft products (Windows Server, Office, Microsoft 365, etc.).
В этой публикации, друзья, рассмотрим такую проблему: служба аудио не запущена в Windows. При работе с компьютером можем столкнуться с системной ошибкой «Служба аудио не запущена», её формулировка:
«Этот компьютер не может воспроизводить звуковые данные, так как служба Windows Audio не включена».
При этом звук на компьютере будет отсутствовать. Что за ошибка такая, почему возникает? Как её устранить?
При появлении ошибки «Служба аудио не запущена» на панели звука в системном трее Windows будем видеть значок звука с крестиком, и нам недоступно будет управление громкостью.
Всё это означает отсутствие звука на уровне операционной системы по причине неработающей службы аудио Windows.
Ошибка эта может возникнуть по разным причинам:
- При намеренном отключении службы аудио кем-то;
- Вследствие сбоя в работе или кривого обновления Windows;
- Вследствие некорректного обновления драйверов, связанных с медиаустройствами компьютера;
- Вследствие отключения различных сервисных служб Windows;
- Пользовательского некорректного вмешательства в системные настройки.
Для устранения проблемы необходимо как минимум включить службу аудио Windows.
При отключённой этой службе иногда можем видеть на экране компьютера уведомление Windows об ошибке «Служба аудио не запущена». И в самом этом уведомлении нам будет предлагаться включение службы Windows Audio. Просто жмём «Да».
Тоже простой способ включения службы аудио Windows – с помощью системного средства устранения неполадок. Жмём контекстное меню на значке звука. Выбираем «Устранение неполадок со звуком». В Windows 10 только этого и достаточно.
В Windows 11 просто жмём на значок звука для открытия звуковой панели. На этой панели жмём кнопку звуковых настроек. И выбираем «Устранить проблемы со звуком».
Далее в обоих случаях запустится системное средство устранения неполадок звука. Оно в автоматическом режиме включит службу аудио Windows и, возможно, другие системные службы, связанные с ней и необходимые для её работы.
Службу аудио Windows можем включить вручную. Запускаем системную оснастку служб, в системный поиск или командлет «Выполнить» (клавиши запуска Win+R) вписываем:
В списке служб Windows ищем службу Windows Audio. Двойным кликом открываем её свойства. Выставляем тип запуска «Автоматически». Жмём кнопку «Запустить». И жмём внизу «Применить».
Если после этого звук не появился, проверяем и при необходимости таким же образом устанавливаем автоматический тип запуска и включаем службы, связанные с работой службы аудио Windows:
- Планировщик классов мультимедиа (при наличии такой службы в списке);
- Средство построения конечных точек Windows Audio;
- Удалённый вызов процедур RPC.
Иногда может потребоваться перезагрузка компьютера.
Друзья, если после включения службы аудио Windows и связанных с её работой служб звук по-прежнему отсутствует, можно предпринять следующее:
- Восстановить целостность системных файлов, возможно, в результате сбоя работы Windows затронуты файлы службы аудио и прочих системных компонентов, обеспечивающих звук;
- Обновить драйверы аудиоустройств и чипсета материнской платы, возможно, проблемы со звуком провоцируют повреждённые файлы драйверов;
- Прочие действия, детали – в статях «Пропал звук на компьютере» и «Пропал звук в Windows 11».