Не удалось выполнить печать так как похоже нет установленных принтеров windows 10

Microsoft исправила глобальную проблему с принтерами в Windows 10

18 июня 2020 года Microsoft выпустила патчи для всех поддерживаемых в текущий момент версий Windows 10, которые устраняют проблемы с принтерами, созданные предыдущими обновлениями ОС. Также патчи вышли для Windows Server 2012/2016/2019 и Windows 8.1.

Многие пользователи столкнулись с проблемами с некорректной работой различных принтеров после установки обновлений KB4557957 и KB4560960, входящих в июньский пакет обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10. Оказалось, что после установки этих обновлений, если пользователь подключает USB-принтер, а затем выключал черех некоторое время ОС, а далее отключал или выключал принтер, то при последующем запуске Windows 10 используемый для подключения порт USB пропадал из списка портов принтера. Кроме того, Windows 10 не могла выполнять ни одну задачу, которая требовала взаимодействия с этим «отключенным» портом, включая печать документов.

Глобальное распространение этой проблема также было зафиксирована Microsoft и в компании пояснили, что приступили к работе по ее устранению. Пользователи Windows 10 и принтеров производства HP, Canon, Panasonic, Brother, Toshiba и Ricoh вдобавок стали замечать, что функциональность их принтеров тоже была нарушена — на некоторых системах переставала работать беспроводная печать, у других пропадали и не работали элементы системы печати, начинал некорректно работать диспетчер очереди печати, вплоть до выдачи ошибки и невозможности выполнить печать документов или изображений, даже в pdf.

Некоторые пользователи нашли свой вариант решения этой проблемы — они стали подключать к порту USB и включать принтер до запуска Windows 10. Но, например, для владельцев ноутбуков такое решение является не очень удобным. Да и полностью для всех пользователей это решение не подходило.

Microsoft в оперативном режиме, спустя неделю после возникновения этой проблемы, выпустила 16 июня 2020 года патчи для некоторых версий Windows 10, а двумя днями спустя вышли патчи и для остальных ОС, поддерживаемых компанией. Эти патчи доступны в центре обновления Windows, их также можно установить вручную. Вдобавок системные администраторы могут импортировать эти патчи в Windows Server Update Services (WSUS).

Список патчей, исправляющих проблемы с принтерами:

Ранее после выпуска Microsoft июньского пакета обновлений безопасности (Patch Tuesday) для Windows 10, пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок при запуске многих приложений, например, Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools. В настоящее время решить эту проблему можно удалением обновлений или внесением изменений в реестр ОС.

Источник

Приложению word не удалось выполнить печать

Если вы столкнулись с проблемой в тот момент, когда решили распечатать какой-либо документ на компьютере, но при попытке печати, всплывает сообщение Приложению word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер, проблема с принтером.

Принтер подключен, драйверы установлены, но когда нажимаете Печать, принтер отказывается печатать, а во всплывающем окне появляется системное сообщение об ошибке принтера, точнее его отсутствии. Что делать? Чтобы исправить проблему, проверим все настройки.

Принтер не включен

Редкость, но все же, по ошибке принтер либо просто забыли включить, либо, что более серьезно — неисправность кабелей. Сюда относятся как сетевой провод питания, так и USB-кабель.

Принтер по умолчанию в Word

В Панели управления существует пункт Устройства и принтеры. Зачастую случается так, что, если до этого использовался другой принтер на этом компьютере, то в настройках системы этот принтер мог по-прежнему стоять по умолчанию. И поэтому любая программа, имеющая возможность печати, в настройках будет запрашивать, или точнее, отправлять задания на печать именно на тот принтер, который установлен по умолчанию.

Отсюда один вариант. Открыть Устройства и принтеры, нажать правой кнопкой мыши на нужном принтере и выбрать Установить по умолчанию.

Автономный режим печати

Еще одним из способов решения проблемы может быть отключение автономной работы принтера. Делается это все там же — в Устройствах и принтерах. Правой кнопкой мыши на вашем принтере.

Источник

Не удалось выполнить печать так как похоже нет установленных принтеров windows 10

Добрый день уважаемые подписчики и читатели блога, вот такое странное сообщение встретило моих пользователей с новыми компами от HP. Дело оказалось в предустановленном Microsoft Office 2010. Он предустановлен, но не активирован (зашит в образ системы). Проблема периодическая, то есть, то нет. Принтеры естественно в системе установлены. Давайте я вам быстро покажу как выйти из этой ситуации победителем и продолжить использование офисного продукта с возможностью печатать.

Решение задачи

Вот так вот выглядит данная ошибка, сообщающая вас, что давай как лучше потом по печатай.

Первым делом проверьте в пункте Принтеры и сканеры, есть ли они у вас в списке, если все ок как у меня, то читаем ниже.

Удаление предустановленного Microsoft Office 2010 и установка вместо него имеющейся лицензии 2010 с носителя решило проблему «ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер» решена. Привет HP и Microsoft! Лучше бы вообще не ставили его OEM производители, ладно хоть быстро разобрались. Вот еще раз убеждаюсь, что покупать ноутбук лучше без операционной системы и ставить все самому и только, что нужно.

Источник

Не удалось выполнить печать так как похоже нет установленных принтеров windows 10

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Источник

Принтеры не установлены word

Ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер

Решение задачи

Вот так вот выглядит данная ошибка, сообщающая вас, что давай как лучше потом по печатай.

Проблема, когда принтер не печатает документ Word случается достаточно часто. Как показывает практика, ее решение может быть довольно быстрым, несложным, под силу даже неопытному пользователю. Зачастую неисправность заключается в том, что Ворд не видит печатающее устройство. Рассмотрим несколько вариантов устранения проблемы. Начать стоит из тестовой печати других документов и в других программах, чтобы убедиться, что неисправность именно с Вордом.

В зависимости от версии программы, а сейчас активно используются сборки Ворд 2003, 2007, 2010 и более новые, достаточно будет проведения небольшого вмешательства в их настройки. Самым сложным вариантом устранения неисправности может быть переустановка драйверов Вашего принтера или всего офисного пакета. В единичных случаях иногда требуется переустановка всей операционной системы.

Проверка подключения устройства печати

Печать любых документов, фотографий и графиков без печатающего аппарата невозможна физически. Таким устройством, зачастую в большинстве случаев, выступает обычный офисный принтер. Именно его подключение следует проверять. Присоединятся аппарат к компьютеру или ноутбуку может несколькими способами:

К электросети подключается кабелем питания, а некоторые модели через специальный блок питания. Ваша задача проверить наличие подключения по всем пунктам. Также не забудьте подать питание на принтер нажатием кнопки включения на его корпусе. Лампочка или индикатор должны непрерывно гореть зеленым цветом. Если имеются запасные шнуры и кабеля, то можно попробовать использовать их.

Проверка настроек принтера

Если физическое подключение проверено и с ним все в порядке, то вторым пунктом устранения проблем будет настройка печати. Следует убедиться в наличии в списке печатающих устройств Вашего принтера. Попасть в данный список можно через панель управления. Далее в нем выберите раздел «Устройства и принтеры». В окне будут отображены все подключенные к Вашему персональному компьютеру или ноутбуку.

Узнайте точную модель или серию своего принтера и найдите его в перечне. Он должен быть отмечен зеленой галочкой. В противном случае, нажмите по нему правой клавишей мыши и из меню выберите пункт «Использовать по умолчанию».

Такое действие гарантирует использование данного устройства всеми программами. При наведении курсора мыши в подсказке будет надпись о статусе. Если все в порядке, то Вы увидите сообщение «Статус: Готов». Если статус «Отключен», то точно убедитесь, что устройство включено и работает. Двойным нажатием мыши произведите подключение.

Тестовая печать

Чтобы точно убедиться, что проблема связана с определенным документом или самой программой Ворд, проведем тестовую печать других файлов, тех же документов в других редакторах, попробуем использовать несколько программ. На любом компьютере найдутся такие программы как Wordpad, «Блокнот», редактора pdf документов. Они нам пригодятся. Дальнейшие Ваши действия будут такими:

Выполнив все перечисленные пункты, можно легко определить источник проблемы. Их может быть три: сам Ворд, отдельный вордовский документ, нестандартные шрифты.

Фоновая печать

Перед выполнением дальнейших инструкций рекомендуем проверить не включена ли, по ошибке, фоновая печать. Из-за этой настройки физически распечатывать вордовские файлы система не будет. Следуйте такой инструкции:

Сброс настроек Word

Проблема, из-за которой Ворд не видит принтер и не может печатать, могла возникнуть после внесения изменений в настройки самой программы. Что-то настраивать могли Вы вручную или скрипты, макросы и другие микропрограммы. Чтобы сделать сброс необходимо произвести удаление веток в реестре системы.

Попасть в реестр можно несколькими способами:

Найдите ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeномер вашей версииWord и удалите ее. В зависимости от года выпуска номера версий будут такими:

Например, для сброса настроек Ворда 2007 года следует удалить ветку HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0Word.

Переустановка «Офиса»

Полная переустановка подразумевает удаление и повторную установку. Это несложно сделать даже неопытному пользователю при наличии дисков с установочным пакетом. В этом разделе мы опишем процесс восстановления параметров офисных программ, что будет по времени намного быстрее, а иметь эффект тот же.

Ворд 2003

Откройте любой вордовский документ. В главном меню найдите раздел «Справка», а в нем «Найти и восстановить». Возможно Вам будет нужен установочный диск с соответствующим дистрибутивом.

Word 2007

В этой версии офисных программ компонент восстановления находится в меню «Параметры Word». В нем найдите пункт «Ресурсы и диагностика». Далее следуйте инструкциям, которые будет давать сама программа.

Word 2010 и версии выше

Через панель управления зайдите в закладку «Программы и компоненты». В списке программ найдите свою версию Ворда и отметьте ее клавишей мыши. Поднимитесь и нажмите на кнопку «Изменить.»

В окне, которое открылось, выберите пункт «Восстановить». Нажмите кнопку «Продолжить» внизу.

Дождитесь окончания процесса восстановления.

Драйвера принтера

Драйвера — это специальное программное обеспечение, которое «связывает» печатающее устройство со всеми программами, которые могут выполнять печать. Они тоже могут быть одной из причин, почему не печатается Ваш документ. В случае их отсутствия или неполадок, печать попросту будет недоступна. Если с других программ файлы печатаются, а с Word принтер не хочет печатать документ, то откидать проблемы с драйверами не стоит. Неисправности этого программного обеспечения могут быть такие:

Во всех случаях выход только один — это полная переустановка.

Есть несколько способов это сделать:

Подробное описание действий по каждому перечисленному выше пункту можете найти в нашей статье об установке драйверов.

Проблемы с Windows

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, то нужно также исключить из перечня источников саму систему Windows. Могут блокировать печать другие программы или драйвера устройств. Чтобы это точно проверить, произведите несколько действий по инструкции ниже.

В случае удачи, Вы точно будете знать, что проблема с Виндовс. Как вариант решения, попробуйте удалить недавно установленные программы, обновления, драйвера других устройств.

Принтер не включен

Принтер по умолчанию в Word

Автономный режим печати

Источник

Error Message

When you attempt to print a Microsoft Word document or send the document as a fax, you may receive the following error message:

No printers are installed. To install a printer, point to Settings on the Windows Start menu, click Printers, and then double-click Add Printer. Follow the instructions in the wizard.

To determine the unique number that is associated with the message that you receive, press CTRL+SHIFT+I. The following number appears in the lower-right corner of this message:

600191

You may receive this message even though you have a printer installed.

What To Try

Note Because there are several versions of Microsoft Windows, the following steps may be different on your computer. If they are, see your product documentation to complete these steps.

There is no default printer driver installed

If you have a printer connected to the computer, but you do not have a default printer set up, use the Add Printer Wizard to install your printer and set it as the default.

If your printer is installed already, follow these steps.

On the Windows Start menu, point to Settings, and then click Printers.

NOTE: In Microsoft Windows XP, click Printers and Faxes on the Windows Start menu.
Right-click the printer, and then click Set as Default on the shortcut menu.

If your printer is not installed yet, follow these steps:

On the Windows Start menu, point to Settings, and then click Printers.

NOTE: In Microsoft Windows XP, click Printers and Faxes on the Windows Start menu.
Double-click the Add Printer icon, and then follow the instructions onscreen.
When the wizard is completed, right-click the icon for the printer in the Printers dialog box, and then click Set as Default on the shortcut menu.

NOTE: Some printers have their own setup routines that bypass the Add Printer Wizard. Follow the instructions in your printer documentation to ensure that your printer is installed and configured correctly. If you need assistance to install your printer, you can use the articles listed in the «More Information» section of this article to contact your printer manufacturer.

A printer driver is damaged and requires reinstallation

You need your Microsoft Windows CD-ROM, the printer driver disk, or the CD-ROM from the printer vendor to complete this procedure.

On the Windows Start menu, point to Settings and then click Printers.

NOTE: In Microsoft Windows XP, click Printers and Faxes on the Windows Start menu.
Right-click your default printer, and then click Delete. If you are asked whether you want to remove extra files left on the system, click Yes.
Double-click the Add Printer icon, and then follow the instructions to reinstall your printer driver.

If you have a printer driver that is supplied by your printer manufacturer, or you need to obtain an updated driver from your printer manufacturer, refer to one of the articles that is listed in the «More Information» section for contact information.

The Win.ini file has incorrect, duplicate, or missing entries

You may need to correct the Win.ini file. To complete this procedure, you need to know the name of your printer driver.

NOTE: This cause does not apply to Windows Vista, to Microsoft Windows 2000, or to Microsoft Windows XP. The Win.ini file is used in Microsoft Windows 98 and in Microsoft Windows Millennium Edition (Me) to load certain settings for the system. In Windows Vista, in Microsoft Windows 2000, and in Microsoft Windows XP, the Win.ini file is used for backwards compatibility.

Click Start, point to Find, and then click Files or Folders.
In the Named box, type Win.ini.
In the Look in box, click your local hard drive, and then click Find Now.

The Win.ini file is displayed at the bottom of the Find dialog box.
Check the file size in the Size column. If it is larger than 64 kilobytes (KB), the Win.ini file is considered large. A large Win.ini file may indicate duplicate entries, which can cause this error message.

NOTE: A very large Win.ini file may indicate a damaged Win.ini file. If you suspect the Win.ini file is damaged, see the «The Win.ini File Is Damaged, or There Are Other Problems with the File» section of this article.
Double-click the Win.ini file to open it. If the file is too large to open in Notepad, click Yes on the following message:

This file is too large for Notepad to open.Would you like to use WordPad to read this file?
Look for duplicate entries or sections. If you find any duplicate sections, you can comment them out by placing a semicolon (;) in front of the duplicate lines.
The Devices section of the win.ini should list the friendly name of your printer, followed by an equal sign, the driver name, a comma, and then the port or network path.

If the Devices section is missing, add it, as in the following example:

[Devices]HP LaserJet 4/4M=HPPCL5MS,LPT1:HP LaserJet IIISi=HPPCL5MS,\\Server\SharenameNOTE: The first HP LaserJet 4/4M is an example of a local printer. The HP LaserJet IIISi is an example of a network printer.
If you make any changes, click Save on the File menu, and then restart the computer.
After the computer restarts, attempt to print the document again in Word.

The Win.ini file is damaged, or there are other problems with the file

If the previous methods fail, you must create a new Win.ini file. Use this last method only after you attempt the previous methods.

NOTE: This cause does not apply to Windows Vista, to Windows 2000, or to Windows XP. The Win.ini file is used in Windows 98 and in Windows Millennium Edition (Me) to load certain settings for the system. In Windows Vista, in Windows 2000, and in Windows XP, the Win.ini file is used for backwards compatibility.

On the Windows Start menu, point to Find, and then click Files or Folders.
In the Named box, type Win.ini.
In the Look in list, click your local hard drive, and then click Find.
Right-click the Win.ini file, click Rename, and then type Win.old.
Quit any programs that are running, insert your Windows CD-ROM, and then run Setup.
Follow the instructions of the Setup Wizard to complete Windows setup.

NOTE: If you rename or delete the Win.ini file, and then restart the computer without running Setup, Windows automatically creates a new Win.ini file. However, the new Win.ini file contains only the Desktop section and the Embedding section. The Devices section and all other sections configured by your computer are missing.

IBM Client Access/400 software is installed

This error message can occur when you have the IBM Client Access/400 software installed. You can resolve the problem by uninstalling the IBM Client Access/400 software, but this may not be an ideal solution in most cases.

To help resolve this problem, contact IBM to determine whether you have the latest available patch.

There is a problem with the way that your fax software is set up

If you receive this error message when you attempt to send a fax, there may be a problem with the way that your fax software is set up. If your fax software is provided by a third party, refer to the documentation included with the software, or use the links in the «More Information» section of this article to locate the manufacturer of your fax software.

More Information

Word 2002

For more information about printing problems, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base:

291336 How to troubleshoot printing problems in Word 2002 (Part 1)

291344 How to troubleshoot printing problems in Word 2002 (Part 2)

Word 2003 and Word 2007

For more information about printing problems, click the following article numbers to view the articles in the Microsoft Knowledge Base:

826862 How to troubleshoot printing problems in Word 2007 or in Word 2003

Vendor information

For information about how to contact your vendor, visit the following Microsoft Web site:

http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft provides third-party contact information to help you find technical support. This contact information may change without notice. Microsoft does not guarantee the accuracy of this third-party contact information.

Источник

Проблема в том что иногда при распечатке документов в Word печать не работает. Выходит ошибка «Приложение Ворд не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер». когда отправляешь на печать через Excel в статусе принтера выходит ошибка принтер не подключен. Хотя когда есть такая проблема другие программы печатают без проблем: PowerPoint, Adobe Reader, WordPad, Пробная страница, Фотографии. МФУ подключен по сети, модель HP LaserJet 3015 и 4015 Драйвер скачан с оф сайта HP и последняя версия. Дополню ОС windows 10 pro, MS Office 2010

Вопрос задан

более трёх лет назад
2518 просмотров

Источник

Вообщем, есть выделенный сервер с KSC-12, изначально настроил, работал без особых проблем, своих агентов видел, KeS обновлялся.

Прошлым летом сменил айпи на сервере, в целях упорядочения раздачи айпи. Вроде всё работало, как обычно. Потом отпуск, потом Новый год, смотрю — а у меня три четверти компов в KSC помечены, как с отсутвующими

агентами KSC. Вернул айпишник на старый, подождал дня 2-3 — не помогло. Снова вернул айпи на новый, «упорядоченный», сделал батник с командой:

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address ksc.domain.local -silent /точнее, вначале вместо полного имени сервак с KSC указал его айпи/,

запустил задачей средствами ксц, пишет — отработало успешно в обоих случаях /с айпи и днс-именем/, — но — не помогло. KSC все равно не видит агентов KSC на локальных компах.

Вычитал на форуме про проблему с сертификатами, с KSC экспортировал сертификат KeS и раздал его политикой домена на локальные компы. Подождал ночь, чтоб компы перезагрузились через

выключение/включение — не помогло. Своих агентов КСЦ на локальных компах не видит всё равно. А они есть, как и КеС.

В чем беда, не подскажете, уважаемые? Может, надо базу sqlexpress отрихтовать каким-то образом? Похоже, там прописалась в нескольких местах всякая инь-янь-хрень…

Да, КСЦ Версия: 12.2.0.4376, агенты соответственно тоже, КеС версия 11.6.0.394, переустанавливал и вместе через задачу, и по-отдельности, и просто тупо удаленно с пары локальных компов с КЛ-шары из пакаджест,

после установки/переустановки -пишет всё встало хорошо, просто замечательно, перезагружаешься — а ксц всё равно своих агентов с кес не видит…

Может, кто-то сталкивался с аналогичным?

Источник

Все способы:

Исправляем ошибку «Не удалось напечатать этот документ»
- Способ 1: Назначение принтера по умолчанию
- Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными
- Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»
- Способ 4: Настройка очереди печати (для сетевых принтеров)
- Способ 5: Отключение автономного режима
- Способ 6: Переустановка драйвера
- Способ 7: Использование средства устранения неполадок
- Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги
- Способ 9: Проверка картриджей
Вопросы и ответы: 3

Некоторые пользователи периодически сталкиваются с различными проблемами при попытке отправить какой-либо файл в печать. Одной из распространенных ошибок является появление уведомления «Не удалось напечатать этот документ». В большинстве случаев такая трудность решается программными методами, однако не стоит исключать и аппаратные поломки. Далее мы хотим поговорить об известных причинах появления этой проблемы и вариантах их исправления, начав с самой банальной и часто встречающейся.

Исправляем ошибку «Не удалось напечатать этот документ»

В первую очередь нужно проверить подключенный к компьютеру кабель от принтера. Он должен плотно сидеть в обоих разъемах и не иметь внешних повреждений. Если есть такая возможность, попробуйте подключить его к другому компьютеру и убедиться в обнаружении устройства. В случае неисправности замените провод. Перед выполнением всех последующих инструкций рекомендуем сразу очистить очередь печати. Детальное руководство по осуществлению этой задачи вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее: Очистка очереди печати в Windows

Способ 1: Назначение принтера по умолчанию

В большинстве случаев юзеры не смотрят на выбранный принтер в программе, через которую запускается печать, и сразу отправляют документ в обработку. Иногда это приводит к тому, что аппаратом по умолчанию выступает отключенное оборудование, поэтому и появляется рассматриваемая проблема. Во избежание подобных ошибок рекомендуется вручную указывать необходимый аппарат или назначить его основным в системе.

Подробнее: Назначение принтера по умолчанию в Windows

Способ 2: Отключение функции двустороннего обмена данными

Стандартная конфигурация принтера включает в себя активный параметр автоматической передачи настроек из системы в принтер, а называется этот пункт «Двусторонний обмен данными». Даже сами разработчики устройств указывают на то, что активный режим работы этого инструмента часто приводит к появлению неполадок с печатью. Поэтому мы предлагаем отключить его.

Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры». В случае со старыми версиями Windows потребуется выбрать пункт «Устройства и принтеры».
Переместитесь в раздел «Устройства».

Переход в меню Устройства через Параметры в Windows 10

На панели слева выберите категорию с печатающим оборудованием.

Выбор раздела с принтерами и сканерами в меню Устройства Windows 10

В списке отыщите требуемый принтер и щелкните на нем ЛКМ.

Выбор необходимого принтера через меню Устройства в ОС Windows 10

Кликните по кнопке «Управление».

Переход к управлению принтером через Параметры в Windows 10

Синим будет выделена надпись «Свойства принтера», нажмите на нее ЛКМ.

Переход к свойствам принтера через меню Параметры в системе Windows 10

Перейдите во вкладку «Порты».

Переход в меню с доступом к принтеру через Свойства в Windows 10

Снимите галочку с пункта «Разрешить двусторонний обмен данными» и примените изменения.

Отключение режима двустороннего обмена принтера в Windows 10

После выполнения указанных выше инструкций останется только перезапустить устройство, чтобы в силу вступили новые настройки, и попробовать отправить документ в печать заново.

Способ 3: Перезапуск службы «Диспетчер печати»

За корректное осуществление всех действий с принтером отвечает одна системная служба «Диспетчер печати». Из-за различных ошибок или сбоев в ОС она могла быть отключенной или перестать нормально функционировать. Поэтому мы советуем вручную перезапустить ее, что делается так:

Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. В поле введите services.msc и щелкните на «ОК».

Запуск меню Службы через утилиту Выполнить в Windows 10

В списке отыщите строку «Диспетчер печати» и дважды нажмите на ней левой кнопкой мыши.

Переход к службе Диспетчер Печати через меню в Windows 10

Убедитесь в том, что тип запуска установлен в состояние «Автоматически», затем остановите службу и повторно запустите ее.

Перезапуск и настройка службы Диспетчер печати в Windows 10

Иногда возникает ситуация, что «Диспетчер печати» отключается сам по себе спустя некоторое время работы. Связано это может быть с разными проблемами, для каждой из которых имеется отдельное решение. Развернутые руководства по исправлению этой трудности вы найдете в статье далее.

Читайте также: Исправление остановки службы печати в Windows

Способ 4: Настройка очереди печати (для сетевых принтеров)

Не все обладатели печатающих аппаратов имеют прямой доступ к ним, иногда они подключаются через локальную сеть с помощью домашней или корпоративной группы. Тогда в силу применяются стандартные параметры, отправляющие документ в очередь печати, а не сразу в принтер. Из-за этого возникает проблема с переходом файла в активный режим и отображается соответствующее уведомление. Настроить эти параметры можно на главном компьютере, воспользовавшись следующей инструкцией:

Перейдите к списку устройств так, как это было показано в Способе 2, отыщите сетевое оборудование и откройте окно управления им.

Переход к управлению удаленным принтером в Windows 10

Здесь вам необходимо меню «Свойства принтера».

Переход в свойства удаленного принтера в Windows 10

Переместитесь во вкладку «Дополнительно».

Вкладка с дополнительными свойствами удаленного принтера в Windows 10

Убедитесь в том, что нет ограничений на доступ к принтеру и не выставлен приоритет.

Настройка доступа к сетевому принтеру в Windows 10

Чуть ниже отметьте маркером пункт «Печатать прямо на принтер» и уберите галочки со всех пунктов, отвечающих за задержку печати (в разных моделях устройств их количество и функциональность отличаются).

Настройка отправки документов в очередь печати сетевого принтера в Windows 10

Не забудьте применить изменения.

Применение изменений в настройках сетевого принтера Windows 10

После этих действий обязательно перезагрузите принтер, а также не забудьте очистить очередь. Если нет никаких
параметров, задерживающих печать, неполадка должна немедленно исчезнуть.

Способ 5: Отключение автономного режима

Иногда принтер переходит в автономный режим, что связано с системными ошибками или отключением кабеля. Почти всегда из него он выходит автоматически, но бывают и исключения, тогда при попытке печати на экране появляется уведомление «Работа принтера приостановлена», но на некоторых моделях срабатывает другой код и надпись меняется на «Не удалось напечатать этот документ». Мы советуем ознакомиться с представленным ниже материалом, чтобы понять, как самостоятельно перевести принтер в активный режим и исправить возникшую трудность.

Подробнее: Решение проблемы «Работа принтера приостановлена»

Способ 6: Переустановка драйвера

Драйвер принтера отвечает за нормальное функционирование его программной части. Неполадки с работой этого компонента или неправильная установка приводит к прекращению работоспособности. Поэтому мы рекомендуем полностью удалить старый драйвер так, как это показано в статье по следующей ссылке.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

После этого останется только отыскать драйвер последней версии любым удобным методом, скачать его и инсталлировать. Приоритетным местом поиска является официальный сайт, идущий в комплекте лицензионный диск или утилита от разработчика.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Способ 7: Использование средства устранения неполадок

Выше мы рассмотрели все программные методы решения возникшей неполадки, которые не задевает стандартное системное средство устранения проблем. Если ничего из перечисленного ранее не принесло результата, запустите этот инструмент, чтобы он провел автоматическую диагностику.

Откройте меню «Параметры» через «Пуск» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

Переход к обновлениям и безопасности через параметры в Windows 10

Через левую панель опуститесь в категорию «Устранение неполадок».

Переход к средству устранения неполадок через Параметры в Windows 10

Выберите пункт «Принтер».

Запуск средства устранения неполадок в работе принтера Windows 10

Дождитесь, пока Мастер обнаружения проблем завершит сканирование. При отображении списка с принтерами выберите нерабочий и следуйте отобразившимся рекомендациям.

Мастер устранения неполадок в работе принтера ОС Windows 10

Способ 8: Извлечение застрявшей бумаги

Как уже было сказано ранее, не все модели печатающего оборудования отображают ошибки корректно, что бывает и при возникновении ситуации с застрявшей внутри бумагой. Ее клочки не позволяют ролику захвата взять новый лист или же уведомляют о наличии внутри посторонних предметов. В таком случае надо самостоятельно разобрать принтер и проверить его внутренности на наличие кусков бумаги или, например, скрепок. При обнаружении посторонних предметов их нужно аккуратно извлечь.

Подробнее:
Полная разборка принтеров
Решение проблемы с застрявшей в принтере бумагой
Решение проблем с захватом бумаги на принтере

Способ 9: Проверка картриджей

Если ни один из указанных выше методов не принес никого результата, проверять требуется картриджи. Не всегда программное обеспечение показывает уведомление о том, что краска кончается. Необходимо вручную достать чернильницы и проверить их содержимое. Кроме этого, иногда принтер вовсе не видит картридж, поэтому нужно предпринимать другие меры. Все необходимые сведения по работе с картриджами вы найдете в других наших статьях.

Читайте также:
Замена картриджей в принтерах
Исправление ошибки с обнаружением принтерного картриджа
Правильная чистка принтерного картриджа

Выше мы продемонстрировали все известные методы решения проблемы «Не удалось напечатать этот документ». Вам следует обязательно по очереди проверять каждый из них, чтобы выявить возникшую неполадку. Дополнительно попробуйте использовать другое приложение для печати или проверить другие файлы, возможно, неполадка заключается именно в этом, а не в работе принтера.

Читайте также:
Решение проблем с распечаткой PDF-файлов

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

Источник