Рекомендуемые сообщения
-
- Жалоба
- Поделиться
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, почему может не устанавливаться клиент 4.3 на Windows 7?
Ошибка — «Не получается установить VipNet».
Установка проводится по админом. Пакет обновлений установлен.
На большую часть машин встало без проблем. Но есть несколько стационарных/ноутбуков с Windows 7, на которых вылазит следующая ошибка.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- Автор
-
- Жалоба
- Поделиться
Служба запущена. Есть еще какие варианты?
На момент ошибки в установке появляется следующая ошибка:
Сбой служб шифрования в ходе обработки вызова OnIdentity() в объекте «Системный модуль записи».
Details:
AddWin32ServiceFiles: Unable to back up image of service ViPNet Сервис управления драйвером защиты since QueryServiceConfig API failed
System Error:
Не удается найти указанный файл.
.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
В Windows 7 обычно каталог с логами установки ViPNet Клиента находится в C:\ProgramData\Infotecs\InstallerData\ViPNet Client\Logs\
Посмотрите, что именно за ошибка возникает. Может сможем посоветовать что-нибудь.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
Абсолютно аналогичная проблема.
По логу установки ничего понять не получается. Явных ошибок нет.
Что делать не понятно.
Logs.zip
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
Посылайте логи в ТП ИнфоТеКС. Там разберутся.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
Антивирус удалите перед установкой, после установки вернёте обратно.
Именно удалите, а не отключите. На те же грабли наступали.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- 6 месяцев спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
также помогает отключение самозащиты антивируса с последующим удалением ViPNet CSP (который успевает установиться до ошибки), только после ребута ОС можно заново установить ViPNet Client.
Версия антивируса: Kaspersky Endpoint Security 10.3.0.6294
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- 5 месяцев спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
В 12.03.2018 в 16:18, w03zd8rc сказал:
Антивирус удалите перед установкой, после установки вернёте обратно.
Именно удалите, а не отключите. На те же грабли наступали.
Вы были абсолютно правы! Спасибо! Именно после удаления антивируса випнет встал как надо.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- 1 год спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
Добрый день!
При установке Client_RUS_4.3.2.37400.exe вываливается предупреждение системы безопасности, что «Неизвестный издатель», при нажатии кнопки «ОК» Вываливается окно «Файл установки повреждён либо не подписан» и установка прерывается…
Антивирус удален…
В чём еще может быть причина?
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
4 часа назад, Аркадий В. Некрасов сказал:
Добрый день!
При установке Client_RUS_4.3.2.37400.exe вываливается предупреждение системы безопасности, что «Неизвестный издатель», при нажатии кнопки «ОК» Вываливается окно «Файл установки повреждён либо не подписан» и установка прерывается…
Антивирус удален…
В чём еще может быть причина?
Раз уж вы используете несертифицированную версию, то я бы вам рекомендовал взять версию по свежее, 4.3.3 или 4.5. На этой, емнп, была проблема с цифровой подписью дрвайверов, возможно это она. А может просто дистрибутив побился.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- 1 год спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
Здравствуйте так же не устанавливается VIPNET Client на Windows 7 , антивируса нет . Останавливается установка на 20-40%.Логи прилагаются
Logs.zip
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
19 часов назад, 4iter59 сказал:
Здравствуйте так же не устанавливается VIPNET Client на Windows 7 , антивируса нет . Останавливается установка на 20-40%.Логи прилагаются
Logs.zip 11 kB · 2 скачивания
MSI (s) (90:A4) [15:47:41:879]: Продукт: ViPNet Client — Обнаружена установленная неподдерживаемая версия ViPNet Client. Для продолжения установки Вам необходимо удалить установленную версию продукта.
Дайте угадаю, 3-я версия стоит? Да, и Крипто про снесите перед установкой. И вообще ставьте хотя бы 4.5.1
Изменено пользователем Заикающийся
Дополнения
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
Доброго дня!
3я версия даже после удаления следы оставляет, поэтому вот:
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Infotecs\Setup
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\InfoTeCS\Setup
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
выдержка с сайта Инфотекса …
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- 3 месяца спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
При установки версии 4.5 пишет Ошибка в ходе работы мастера установки. «Для устранения ошибки обратитесь к администратору сети Vipnet», в чем может быть проблема?
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
10 минут назад, Barsik сказал:
При установки версии 4.5 пишет Ошибка в ходе работы мастера установки. «Для устранения ошибки обратитесь к администратору сети Vipnet», в чем может быть проблема?
Вероятно в том, что версия 4.5 не поддерживает Windows 7 и не будет уже подерживать. А данная тема была про версию 4.3.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
Это случай когда одном из компов не хочет ставиться, на остальных все ок.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
4.5.1 и 4.5.3.62996 Работают под 7-й, все что позже — нет.
1 час назад, Barsik сказал:
При установки версии 4.5 пишет Ошибка в ходе работы мастера установки.
Где логи?
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
- 3 месяца спустя…
-
- Жалоба
- Поделиться
подскажите пожалуйста, как вычистить это гавно, простите VIPNET Client 4.3.4 из реестра?
при установке он якобы видит установленную версию но её нет. файлы все удалены.
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
-
- Жалоба
- Поделиться
3 часа назад, zeret сказал:
подскажите пожалуйста, как вычистить это
гавно, простите VIPNET Client 4.3.4 из реестра?
Руками, удалив по поиску Vipnet и\или Infotec
- Цитата
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже.
Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.
Windows 7 – одна из самых популярных операционных систем, но иногда пользователи сталкиваются с проблемой установки Vipnet client. В этой статье мы рассмотрим основные причины возникновения этой проблемы и предложим некоторые решения.
Проблема может возникнуть из-за несоответствия системных требований Vipnet client и вашего компьютера. Возможно, ваш компьютер не имеет необходимую версию операционной системы или не хватает оперативной памяти. Для устранения данной проблемы рекомендуется проверить системные требования Vipnet client и обновить операционную систему при необходимости.
Еще одной возможной причиной проблемы с установкой Vipnet client является наличие антивирусного программного обеспечения, несовместимого с данной программой. Рекомендуется временно отключить антивирусное программное обеспечение или добавить Vipnet client в список исключений. Это позволит избежать блокировки установки программы.
Примечание: Если у вас все еще возникают проблемы с установкой Vipnet client, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Vipnet для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Что делать, если Vipnet client не устанавливается на Windows 7?
Если у вас возникли проблемы при установке Vipnet client на операционную систему Windows 7, следуйте следующим рекомендациям, чтобы решить данную проблему:
1. Проверьте системные требования:
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям для установки Vipnet client. Проверьте, что операционная система Windows 7 имеет все необходимые обновления и патчи.
2. Отключите антивирусное программное обеспечение:
Временно отключите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере, так как некоторые программы могут блокировать установку Vipnet client из-за конфликтов или ложных срабатываний.
3. Запустите установку с правами администратора:
Щелкните правой кнопкой мыши на файле установки Vipnet client и выберите «Запустить от имени администратора». Это может помочь в случае проблем с доступом к файловой системе операционной системы.
4. Очистите временные файлы и реестр:
Используйте программу для очистки временных файлов и реестра, чтобы удалить все мусорные файлы и ненужные записи из системы. Затем попробуйте выполнить установку заново.
5. Обратитесь в службу поддержки:
Если после выполнения вышеуказанных действий проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Vipnet или обратитесь за помощью к специалисту по информационной безопасности.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете решить проблему с установкой Vipnet client на операционную систему Windows 7 и начать пользоваться всеми возможностями программы.
Причины проблемы
Несколько причин могут быть ответственными за невозможность установки клиента Vipnet на операционную систему Windows 7. Основные причины включают:
1. Несовместимость версии Windows 7. Старые версии клиента Vipnet могут быть несовместимы с операционной системой Windows 7, что может привести к проблемам при установке. В таком случае необходимо проверить, поддерживает ли используемая версия клиента Vipnet операционную систему Windows 7.
2. Недостаточные привилегии пользователя. В некоторых случаях, установка программы требует администраторских прав на компьютере. Если у вас нет необходимых привилегий, установка Vipnet клиента может быть заблокирована системой.
3. Вирусные атаки или конфликты с другими программами. Вредоносное программное обеспечение или конфликты с другими программами на компьютере могут вызывать проблемы при установке Vipnet клиента. В таком случае рекомендуется провести проверку компьютера на наличие вирусов и конфликтующих программ, а затем повторить попытку установки.
4. Неполадки в системе. Проблемы с компьютером или операционной системой могут привести к невозможности установки Vipnet клиента. Рекомендуется провести обновление операционной системы и установить все необходимые обновления, а также проверить компьютер на наличие ошибок и исправить их.
5. Неверно загруженный или поврежденный установочный файл. Если файл установки Vipnet клиента был загружен неправильно или поврежден, это может привести к проблемам при установке. Рекомендуется повторно загрузить установочный файл с официального сайта Vipnet и повторить попытку установки.
6. Проблемы с сетью. Если у вас возникла проблема с подключением к сети или сетевыми настройками, это может привести к неудачной установке Vipnet клиента. Рекомендуется проверить сетевые настройки и выполнить необходимые настройки сети.
При обнаружении проблемы при установке Vipnet клиента на операционную систему Windows 7, полезно последовательно проверить указанные выше причины и попробовать устранить их, чтобы успешно установить клиент Vipnet.
Отсутствие обновлений
Если Vipnet client не устанавливается на операционную систему Windows 7, одной из возможных причин может быть отсутствие обновлений. Операционная система требует регулярных обновлений для исправления ошибок, улучшения безопасности и обеспечения совместимости с новым программным обеспечением.
Перед установкой Vipnet client убедитесь, что ваша операционная система находится в актуальном состоянии и имеет все необходимые обновления. Для этого выполните следующие шаги:
1. Откройте меню «Пуск» и выберите пункт «Панель управления».
2. В открывшемся окне «Панель управления» найдите и выберите раздел «Обновление и безопасность».
3. Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Операционная система начнет поиск доступных обновлений. Если обновления найдены, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить их. После завершения установки обновлений перезагрузите компьютер.
После выполнения этих шагов попробуйте установить Vipnet client снова. Если проблема остается, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Vipnet для получения дополнительной помощи.
Проблемы совместимости
Если у вас возникают проблемы с установкой Vipnet client на Windows 7, вам может потребоваться обновить операционную систему до более новой версии, такой как Windows 10. Это позволит избежать совместимостей и обеспечит более гладкую работу программы.
Если обновление операционной системы не является вариантом для вас, вы можете попытаться установить Vipnet client в режиме совместимости. Для этого сделайте следующее:
- Нажмите правой кнопкой мыши на установочный файл Vipnet client и выберите «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Совместимость».
- Активируйте опцию «Запуск этой программы в режиме совместимости».
- Выберите из выпадающего списка более старую версию Windows, на которой работала Vipnet client (например, Windows XP или Windows Vista).
- Нажмите «ОК» для сохранения изменений.
После этого попробуйте запустить установку Vipnet client снова. Если проблемы совместимости были вызваны устаревшей версией операционной системы, эти шаги помогут устранить ошибку и успешно установить программу.
Решение через изменение параметров
Если Vipnet client не устанавливается на операционную систему Windows 7, вы можете попробовать решить проблему, изменив некоторые параметры:
- Убедитесь, что вы имеете права администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на установочный файл Vipnet client и выберите «Запустить от имени администратора».
- Проверьте совместимость установочного файла с вашей операционной системой. Нажмите правой кнопкой мыши на установочный файл и выберите «Свойства». Перейдите на вкладку «Совместимость» и установите режим совместимости с предыдущей версией Windows. Попробуйте запустить установку еще раз.
- Отключите антивирусное программное обеспечение или временно выключите его для установки Vipnet client. Некоторые антивирусные программы могут блокировать установку программ.
- Проверьте наличие обновлений операционной системы Windows 7. Установите все доступные обновления и перезагрузите компьютер. Попробуйте установить Vipnet client после обновления.
- Создайте новый аккаунт пользователя на компьютере и попробуйте установить Vipnet client в этом аккаунте. Иногда проблемы с установкой программ связаны с поврежденным профилем пользователя.
Если вы все еще не можете установить Vipnet client на Windows 7, рекомендуется обратиться в службу поддержки Vipnet или обновить операционную систему до более новой версии, совместимой с Vipnet client.
Обратитесь в службу поддержки
Если вы продолжаете испытывать проблемы с установкой Vipnet client на Windows 7, рекомендуется обратиться в службу поддержки Vipnet для получения помощи и решения проблемы.
Специалисты службы поддержки смогут оказать профессиональную помощь в устранении возникающих ошибок и проблем, а также предоставить инструкции по правильной установке Vipnet client на вашем компьютере с операционной системой Windows 7.
Чтобы связаться со службой поддержки Vipnet, вы можете воспользоваться следующими способами:
- Позвонить на горячую линию технической поддержки Vipnet;
- Отправить электронное письмо по указанному адресу службы поддержки;
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте Vipnet.
Не забывайте описывать свою проблему как можно более подробно, указывая все симптомы и сообщения об ошибках, которые вы видите при попытке установить Vipnet client на Windows 7. Это поможет службе поддержки более точно определить и решить вашу проблему.
Также, перед обращением в службу поддержки, убедитесь, что вы следуете всем требованиям и рекомендациям по установке Vipnet client на Windows 7, предоставленным в официальной документации.
Обратившись в службу поддержки Vipnet, вы сможете получить квалифицированную помощь и решить свою проблему с установкой Vipnet client на Windows 7 быстро и эффективно.
Почему может не запускаться випнет на пк
АСИОУ — автоматизированная система информационного обеспечения управления образовательным процессом
АСИОУ — автоматизированная система информационного обеспечения управления образовательным процессом › Поддержка АСИОУ › Вопросы по работе VipNet (защищенный канал связи)
Vipnet клиент и Windows 10
- Голосов: 0 — Средняя оценка: 0
Ruslan
Administrator
Обсуждаем все в данной теме
Недавно была установлена проблема с работой VipNet клиента на Windows 10. Проблема проявляется в следующем:
1) Уже установленный клиент после обновления Windows на релиз 1709 или новее работает некорректно — перестает устанавливаться защищенное соединение, может лочиться интернет при работающем клиенте
2) Невозможно установить VipNet клиент (на релизе 1709 и новее) – выдает ошибку VipNet CSP
В обоих случаях рекомендация одна – установить клиент, используя ниже приведенную инструкцию (в первом случае, соответственно, переустановить по инструкции)
1) Поставить отдельно программу Vipnet CSP 4.2.10 (или новее, если такая есть у производителя). В настоящее время актуальна указанная версия
2) Установить VipNet клиент, используя уже его установочный файл (в этом случае в рамках установки VipNet клиента модуль CSP уже не ставится, т.к. он будет уже установлен на шаге 1)
ViPNet не работает, не запускается, нет доступа, ошибка
В предыдущей статье мы рассказывали о том, как установить и настроить ViPNet Client на компьютер. Здесь поговорим о том, что делать, если после установки, настройки, и даже после длительной нормальной работы с ViPNet возникли проблемы. не запускается, отсутствует, другие ошибки.
ViPNet не работает
ViPNet не запускается
Иногда пользователи ViPNet Client сталкиваются с проблемой, при которой ViPNet не работает, не запускается, соответственно к сети нет доступа. При попытке запустить программу всплывает окно с предложением войти в режим администратора либо выйти из программы. Что делать в этом случае, как возобновить работу приложения!?
Возможно существуют и другие решения, более простые, например, при возникновении ошибки IpLirControl служба не найдена.
А далее, подробно рассмотрим каждый этап по восстановлению работоспособности ViPNet с помощью его переустановки.
Установка ViPNet
СКАЧАТЬ VIPNET CSP
СКАЧАТЬ VIPNET CLIENT 4.3
1. Перед тем, как продолжить, необходимо убедиться, что у вас под рукой имеется копия ПО ViPNet Client, а также ключ доступа (ViPNet), который представляет собой специальный файл с расширением .dst и пароль к дистрибутиву. Если все в наличии, начинаем…
2. Закройте ViPNet Client (Монитор) и удалите его с компьютера. Да, в данном случае поможет только переустановка. Для удаления лучше всего воспользоваться программой Uninstall Tool, которая начисто удаляет программы, для того, чтобы в будущем не возникало проблем с их установкой и дальнейшей работой. После удаления обязательно перезагрузите компьютер. Собственно система сама вас об этом попросит.
3. Следующим шагом, после перезагрузки Windows запускаем установочный файл ПО ViPNet Client и начинаем его установку.
4. Принимаем Лицензионное соглашение и нажимаем кнопку Далее.
5. Вводим информацию о пользователе, нажимаем Далее (как правило менять ничего не нужно, просто нажать Далее).
6. Выбираем папку для установки программы (также, ничего не меняем, если нет необходимости).
7. Тип установки оставляем Типичная.
8. Решаем Создавать ярлыки на Рабочем столе или нет.
9. Нажимаем Готово для начала процесса установки.
10. В некоторых случаях может появиться окно с предупреждением о включенном брандмауэре. Согласитесь с его отключением и нажмите Да.
11. Начинается установка ViPNet Client.
12. По завершении установки нажмите Ок (галочку можно снять).
13. После установки программы система автоматически предложит перезапустить систему. Перезагрузите Windows.
При нормальных условиях, после перезагрузки компьютера, ViPNet Монитор запустится автоматически. Однако для полноценной работы его необходимо активировать с помощью специального ключа. Дальше останется лишь настроить его для работы в конкретной сети. Рассмотрим подробнее…
Настройка ViPNet
14. Итак, компьютер загружен, появилось небольшое окошко ViPNet. Просто нажмите Ок. Если на рабочем столе есть ярлык ViPNet Монитора запустите его, после чего в правом нижнем углу в меню Настройка в выпадающем списке выберите Первичная инициализация.
15. На приветствие Мастера инициализации нажмите Далее.
16. Затем необходимо указать путь к ключевому файлу. Если он на USB-флешке, значит указывайте флешку. Просто нажмите Обзор и найдите файл на компьютере либо внешнем устройстве. Жмите Далее.
17. Следующий пункт можно пропустить, нажав Далее.
18. В следующем шаге введите пароль данного ключевого файла. Пароль в обязательном порядке у вас должен быть. Если по каким-либо причинам пароль отсутствует, помочь вам сможет только ваш Удостоверяющий центр либо поставщик дистрибутива ViPNet. Итак, ввели пароль — нажали Далее.
19. Место хранения адресных справочников — без изменений — Далее.
20. Каталог для сохранения набора резервных персональных ключей также оставляем без изменений — Далее.
21. В следующем окне Мастер сообщает нам, что готов к проведению инициализации, если все в порядке жмите Далее.
22. В завершении нажмите Готово, при этом оставив флажок Запустить приложение включенным.
23. Вышеуказанных действий достаточно для нормальной работы ViPNet Client. В дополнение расскажем о некоторых тонких настройках программы для более удобной работы пользователя.
24. В меню Режимы в разделе Режим обработки открытых IP-пакетов установите 4 режим (Пропускать все соединения), ниже в разделе При старте программы… в выпадающем списке и также выберите Пропускать все соединения. Нажмите Применить, чтобы изменения вступили в силу.
25. И напоследок, для наиболее комфортной работы изменим пароль, который был первоначально установлен по умолчанию. Не нужно опасаться последствий данных действий, главное — всегда храните ваш стандартный файл с паролем в надежном и доступном только для вас месте.
26. В меню Сервис выберите Настройка параметров безопасности. В открывшемся окне во вкладке Пароль установите Тип пароля — Собственный и нажмите Сменить пароль.
27. Придумайте любой пароль (7 цифр, например), нажмите Ок. Нажатием Применить внесите изменения в параметры безопасности ViPNet Client — Ок. При запуске компьютера необходимо вводить этот пароль ViPNet.
Также, для удобства работы на компьютере, чтобы в будущем не всплывали различные окна с предложением Разрешить или Запретить работу программ с сетью можно отключить Контроль приложений ViPNet.
випнет блокирует интернет что делать
Все узлы недоступны, или нет сети при использовании VipNet Client
Данная проблема как правило возникает по вине самого пользователя, особенно при наличии у него прав администратора, либо неверным решением на запрос контроля приложений. Как правило даже особая диагностика тут не нужна, но мы её проведем.
Что вообще такое этот VipNet Client? Это одновременно VPN, Firewall и криптопровайдер. Последний как правило вызывает проблемы только при взаимодействии с КриптоПро csp, а проблемы описанные в названии как правило связаны с функцией сетевого экрана и виртуальной сети.
Нет связи с ресурсами компании
Предположим, у нас есть веб-сайт, который открывается только при наличии VPN подключения через Vipnet клиент. Данный веб-сайт вчера открывался, а сегодня «внезапно» перестал. Чтож, идём в пуск — Vipnet — vipnet client — Монитор.
При открытии VipNet монитора видим, что все узлы у нас серые, а при проверке имеют статус «Недоступен». Защищённые ресурсы компании, находящиеся в пределах VPN не открываются, однако интернет у нас на месте. Для диагностики проблемы идём в журнал IP-пакетов, устанавливаем желаемый промежуток времени и жмём поиск:
В логах причина вполне очевидна — «Слишком большая разница во времени».
Нет интернета при использовании VipNet Client
Данная проблема конечно гораздо глобальнее, ведь интернета как и локальной сети в данном случае нет. А виноват опять пользователь. Если при использовании VipNet пропал интернет, скорее всего был заблокирован Svсhost.exe, отвечающий за выход АРМ в сеть. Процесс блокировки скорее всего выглядел так: Контроль приложений Vipnet вызвал у пользователя окно о том, что приложение Svchost.exe изменено и можно ли ему разрешить выход в сеть. Пользователь не глядя ткнул на запрет и вот результат. Проверить заблокирован ли Svchost.exe можно вызвав контроль приложений во вкладке приложения.
Ищем в списке наш процесс и удостоверяемся в том что он не заблокирован. В моем случае всё норм, у вас будет крест напротив процесса.
Чтобы разблокировать данный процесс, понадобится вход в режим администратора, а следовательно, пароль администратора. Звоните администратору сети чтобы узнать был ли ранее задан пароль администратора Vipnet и не истек ли его срок годности.
А если истек?
В случае истечения срока действия админского пароля Vipnet Client скорее всего придётся сносить т.к. администратор сети не сможет выслать вам новый (сети же нет). Однако если вам повезло и администратор сети находится от вас на расстоянии вытянутой руки, пусть перевыпустит и переустановит DST данного узла на новый, но проще конечно переустановить Vipnet Client, не забыв при этом вручную удалить папку d_station по пути установки клиента. По-умолчанию путь C:Program Files (x86)InfoTeCSViPNet Clientd_station. Если вы не зачистите папку d_station, после переустановки клиент снова подхватит правила из контроля приложений и интернета снова не будет. Естественно прежде чем переустанавливать VipNet Client не забудьте убедиться в том что у вас сохранился прежний DST файл. За это вам конечно надо дать по шапке т.к. это небезопасно. Если DST файла у вас нет, опять же звоните администратору сети с просьбой выпустить новый взамен старого.
Надеюсь данный пост был вам полезен, всего хорошего =)
Wiki по СКЗИ ViPNet
Известные проблемы и их решения
Для удаления ViPNet в данном случае вам необходимо выполнить следующее:
Некорректно удалилась предыдущая версия программы ViPNet
Недостаточно места на диске C
На диске C: должно быть не менее 10 ГБ свободного места. Удалите (перенесите) лишние файлы с этого диска и заного Установите ViPNet в программе обновления.
Отключена служба Брандмауэр Windows
При этом в логе C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataViPNet ClientLogsSetup.msi_XXX можно увидеть строчку вида
Проблемы с антивирусным ПО
Выключите антивирус полностью и попробуйте установить ViPNet снова, возможно потребуется удаление антивируса.
Отсутствуют обновления ОС
Работает только на лицензионной Windows!
Установите все последние обновления ОС
Проблемы с установкой драйвера ViPNet (что-то, вероятнее всего драйвера, блокирует изменение одной ветки реестра)
Также эту проблему (0x80070005) можно увидеть в логе C:ProgramDataInfoTeCSInstallerDataDrvInstallInstallIpLirim.log :
Установку ViPNet необходимо производить в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов (решение для Windows 7):
Неверные настройка даты, времени и часового пояса.
Проверьте настройки даты и времени. Должно быть точное московское время. Максимальная допустимая раница 2 часа.
Не запустилась служба ViPNet.
Блокирует трафик от ViPNet клиента
Проблемы с ОС или сетевыми драйверами
Проблемы с самой ключевой информацией
Вы использовали старую ключевую при установке. ( Важно! Ключевая могла быть удалена или возвращена. Для уточнения подобной информации необходимо направить обращение в «ЦИТ») Необходимо переинициализировать клиент свежей ключевой. Ключевую можно запросить в ГАУ РК «ЦИТ» обычным обращением.
Ничего не помогло, вы ипользовали свежую ключевую, у вас в сети ничего не блокируется и на соседнем ПК все работает, а переустановка не помогает.
В данном случае потребуется переустановка ОС.
Проверьте наличие прокси. Необходимо добавить адрес системы в исключение.
Прокси нет, а в браузере вы видите ошибку DNS.
В данном случае велика вероятность того, что MFTP на данном узле сломан.
Для проверки на наличие ошибок необходимо сделать следующее:
Для проверки доступа в сеть Интернет можно отключить ViPNet клиент. Для этого необходимо:
Если при отключении защиты ViPNet, доступ в сеть Интернет есть, то фильтры открытой сети были настроены неверно или не настраивались. Необходимо настроить фильтры открытой сети на доступ в сеть Интернет.
Если при откллючении защиты ViPNet, Доступ в сеть Интернет не появился, значит проблема не связанна с клиентом ViPNet. Рекомендуется проверить сеть в организации и настройки сети на рабочем месте. Возможно стоит обновить сетевые драйвера.
Отключить обрабуотку прикладного протокола DNS.
Настройте фильтры открытой сети по инструкции.
Добавление фильтра открытой сети открывающего весь трафик.
Есть 2 способа устранить данную проблему.
О статусе письма можно узнать в справке приложения Деловая почта.
Не рекомендуется устанавливать ViPNet клиент и Континент АП на одно рабочее место. Это приведёт к конфликту между двумя программами и вы не сможете получить доступ к информационным системам.
Для получения доступа к системе СУФД через ViPNet, необходимо оформить обращение в ГАУ РК ЦИТ с просьбой открыть доступ и настроить рабочее место.
Необходимо будет настроить файл hosts. По умолчнию файл находится тут: «Системный диск:WindowsSystem32driversetc «. Файл hosts необходимо открыть в любом текстовом редакторе с правами администратора и добавить следующие строки:
10.136.7.36 s0700w03.ufk07.roskazna.local
10.136.7.36 sufd.s0700w03.ufk07.roskazna.local
Дистрибутивы ПО ViPNet
Обращения в ГАУ РК ЦИТ
В обращении необходимо указать следующую информацию:
Можно указать список из ID узлов ViPNet.
Важно! Убедитесь в том, что вы указываете именно ID узла (в 3 версии ViPNet клиента Номер АП), а не ID пользователя. Они очень похожи друг на друга. У некоторых узлов эти значения могут быть одинаковыми. Инструкцию Как узнать ID узла? можно посмотреть тут.
Важно! Убедитесь в том, что узел, который вы указываете в качестве получателя может получить письмо по Деловой почте. Он должен быть рабочим, а узел ЦИТ_S_B_Сыктывк_Коммун-я 8;Core доступен.
Пример:
Просьба выслать ключевую информацию для узла *ID узла (1)* по Деловой почте на узел *ID узла (2)*.
В обращении необходимо указать следующую информацию:
Важно! Узел, который вы указываете в качестве получателя может быть сломан, и обновления до узла не дойдут. В данном случае поможет только переинициализация ключей или переустановка клиента.
Пример:
В обращении необходимо указать следующую информацию:
Важно! Рекомендуется указывать как можно больше информации о системе. Если вы укажите только название информационной системы, есть вероятность того, что мы будем запрашивать у вас дополнительную информацию.
Важно! Мы можем открыть доступ только к системам, которые сопровождает ГАУ РК ЦИТ. Доступ к другим системам, например ФРДО, Промед или ТФОМС открывают администраторы соответствующих сетей. Со своей стороны ГАУ РК ЦИТ может только сделать связь между вашим узлом и узлом чужой сети, поэтому открытие доступа к таким системам может занять значительно больше времени.
Пример:
Просьба открыть доступ для узла *ID узла (1)* к Информация о системе(2).
ViPNet: как открыть доступ к компьютеру в сети?
Простое решение, как предоставить доступ к любому компьютеру, расположенному в вашей сети при наличии установленного ПО ViPNet Client.
В одной из статей мы рассказывали о том, что бывает, если собьется системное время или дата на компьютере. Речь, о ViPNet, который блокирует доступ ко всем устройствам в сети. В этой статье дадим пару советов, каким образом можно открыть доступ к отдельному компьютеру. При этом нет ошибок, ViPNet исправен, все работает в штатном режиме.
Компьютер с ViPNet не видит другие компьютеры
Чтобы ваш компьютер стал виден другим ПК в сети, он должен быть соответствующим образом подготовлен в Центре управления сетями и общим доступом, установлены необходимые параметры.
ПК должен входить в состав одной и той же рабочей группы.
Это стандартные требования, которые должны быть соблюдены. Что касается ViPNet Client — нужно внести некоторые изменения в настройки ПО.
Как в ViPNet открыть доступ к компьютеру?
Войдите в программу от имени администратора. Добавьте фильтры.
Фильтр защищенной сети
Фильтр открытой сети
Здесь добавьте 2 фильтра.
Фильтр 1
Фильтр 2
На другом компьютере также, добавьте фильтры. Если необходимо добавить несколько адресов, воспользуйтесь диапазоном IP-адресов либо по отдельности добавляйте фильтр для каждого компьютера. Например, таким образом вы сможете контролировать доступ к своему ПК для каждого отдельного компьютера.
ViPNet не работает, не запускается, нет доступа, ошибка
В предыдущей статье мы рассказывали о том, как установить и настроить ViPNet Client на компьютер. Здесь поговорим о том, что делать, если после установки, настройки, и даже после длительной нормальной работы с ViPNet возникли проблемы. не запускается, отсутствует, другие ошибки.
ViPNet не работает
ViPNet не запускается
Иногда пользователи ViPNet Client сталкиваются с проблемой, при которой ViPNet не работает, не запускается, соответственно к сети нет доступа. При попытке запустить программу всплывает окно с предложением войти в режим администратора либо выйти из программы. Что делать в этом случае, как возобновить работу приложения!?
Возможно существуют и другие решения, более простые, например, при возникновении ошибки IpLirControl служба не найдена.
А далее, подробно рассмотрим каждый этап по восстановлению работоспособности ViPNet с помощью его переустановки.
Установка ViPNet
СКАЧАТЬ VIPNET CSP
СКАЧАТЬ VIPNET CLIENT 4.3
1. Перед тем, как продолжить, необходимо убедиться, что у вас под рукой имеется копия ПО ViPNet Client, а также ключ доступа (ViPNet), который представляет собой специальный файл с расширением .dst и пароль к дистрибутиву. Если все в наличии, начинаем…
2. Закройте ViPNet Client (Монитор) и удалите его с компьютера. Да, в данном случае поможет только переустановка. Для удаления лучше всего воспользоваться программой Uninstall Tool, которая начисто удаляет программы, для того, чтобы в будущем не возникало проблем с их установкой и дальнейшей работой. После удаления обязательно перезагрузите компьютер. Собственно система сама вас об этом попросит.
3. Следующим шагом, после перезагрузки Windows запускаем установочный файл ПО ViPNet Client и начинаем его установку.
4. Принимаем Лицензионное соглашение и нажимаем кнопку Далее.
5. Вводим информацию о пользователе, нажимаем Далее (как правило менять ничего не нужно, просто нажать Далее).
6. Выбираем папку для установки программы (также, ничего не меняем, если нет необходимости).
7. Тип установки оставляем Типичная.
8. Решаем Создавать ярлыки на Рабочем столе или нет.
9. Нажимаем Готово для начала процесса установки.
10. В некоторых случаях может появиться окно с предупреждением о включенном брандмауэре. Согласитесь с его отключением и нажмите Да.
11. Начинается установка ViPNet Client.
12. По завершении установки нажмите Ок (галочку можно снять).
13. После установки программы система автоматически предложит перезапустить систему. Перезагрузите Windows.
При нормальных условиях, после перезагрузки компьютера, ViPNet Монитор запустится автоматически. Однако для полноценной работы его необходимо активировать с помощью специального ключа. Дальше останется лишь настроить его для работы в конкретной сети. Рассмотрим подробнее…
Настройка ViPNet
14. Итак, компьютер загружен, появилось небольшое окошко ViPNet. Просто нажмите Ок. Если на рабочем столе есть ярлык ViPNet Монитора запустите его, после чего в правом нижнем углу в меню Настройка в выпадающем списке выберите Первичная инициализация.
15. На приветствие Мастера инициализации нажмите Далее.
16. Затем необходимо указать путь к ключевому файлу. Если он на USB-флешке, значит указывайте флешку. Просто нажмите Обзор и найдите файл на компьютере либо внешнем устройстве. Жмите Далее.
17. Следующий пункт можно пропустить, нажав Далее.
18. В следующем шаге введите пароль данного ключевого файла. Пароль в обязательном порядке у вас должен быть. Если по каким-либо причинам пароль отсутствует, помочь вам сможет только ваш Удостоверяющий центр либо поставщик дистрибутива ViPNet. Итак, ввели пароль — нажали Далее.
19. Место хранения адресных справочников — без изменений — Далее.
20. Каталог для сохранения набора резервных персональных ключей также оставляем без изменений — Далее.
21. В следующем окне Мастер сообщает нам, что готов к проведению инициализации, если все в порядке жмите Далее.
22. В завершении нажмите Готово, при этом оставив флажок Запустить приложение включенным.
23. Вышеуказанных действий достаточно для нормальной работы ViPNet Client. В дополнение расскажем о некоторых тонких настройках программы для более удобной работы пользователя.
24. В меню Режимы в разделе Режим обработки открытых IP-пакетов установите 4 режим (Пропускать все соединения), ниже в разделе При старте программы… в выпадающем списке и также выберите Пропускать все соединения. Нажмите Применить, чтобы изменения вступили в силу.
25. И напоследок, для наиболее комфортной работы изменим пароль, который был первоначально установлен по умолчанию. Не нужно опасаться последствий данных действий, главное — всегда храните ваш стандартный файл с паролем в надежном и доступном только для вас месте.
26. В меню Сервис выберите Настройка параметров безопасности. В открывшемся окне во вкладке Пароль установите Тип пароля — Собственный и нажмите Сменить пароль.
27. Придумайте любой пароль (7 цифр, например), нажмите Ок. Нажатием Применить внесите изменения в параметры безопасности ViPNet Client — Ок. При запуске компьютера необходимо вводить этот пароль ViPNet.
Также, для удобства работы на компьютере, чтобы в будущем не всплывали различные окна с предложением Разрешить или Запретить работу программ с сетью можно отключить Контроль приложений ViPNet.
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.
Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).
Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.
После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.
При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.
Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.
Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.
В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.
В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».
Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.
На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.
Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.
В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.
Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.
Для этого выполните следующие действия:
SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.
Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.
Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Невозможно работать в Windows с правами администратора.
Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.
При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.
Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.
Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Медленное соединение с ресурсами в интернете.
Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:
Невозможно сохранить пароль.
Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:
– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
– в программе ViPNet Administrator.
Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.
Ошибка при повторном разворачивании DST.
Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.
В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.
Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.
Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.
Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
При появлении такой ошибки выполните следующие действия:
После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.
Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.
Для исправления проблемы выполните следующие настройки:
Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы:
Инструкция по установке ViPNet Client
————————————————
ВНИМАНИЕ
Использовать полученный DST-файл можно ТОЛЬКО на одном рабочем месте!
1 DST = 1 компьютер.
Кроме того, если установили на одном ПК, а потом решили переустановить на другой — работать не будет! Прежде чем это сделать, изучите информацию.
————————————————
В данном примере рассматривается установка ViPNet Client на операционной системе Microsoft Windows 10.
В случае с другой версией ОС Windows шаги те же, отличие лишь в версии программы-установщика.
Чем новее версия ОС, установленная на компьютере, тем больше номер в названии программы-установщика. Для Windows 10, 11 подойдет установщик 4.5.5.
Для ОС ниже – 4.5.1. — 4.5.3.
Для начала необходимо скачать дистрибутив ViPNet Client, инструкция доступна по ссылке: получение дистрибутива ViPNet Client
Для установки необходимы скаченный дистрибутив и 2 файла: файл с расширением .dst – это ключевой дистрибутив, файл с расширением .xps – файл, содержащий пароль пользователя (рис. 1).
Рисунок 1 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
На время установки настоятельно рекомендуется отключить антивирусное программное обеспечение установленное в операционной системе!
Переходим непосредственно к установке клиента ViPNet Client
- Запускаем программу-установщик (файл с расширением .exe, желательно от имени администратора).
- Соглашаемся с условиями установщика и нажимаем кнопку Установить.
- После установки программы перезагружаем компьютер.
- После перезагрузки операционной системы и входе в систему, появляется уведомление о том, что программа ViPNet Client установлена, но ключи не заданы. Указываем путь до ключевого дистрибутива где они у Вас находятся в операционной системе (файл с расширением .dst) (рис. 2) и нажимаем Установить.
Рисунок 2 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
На данном этапе ключи успешно установлены.
Далее в установленный клиент ViPNet Client требует ввести пароль пользователя (рис. 3). Пароль содержится в файле с расширением .xps. Открыть его можно с помощью стандартного средства просмотра xps-файлов или можно воспользоваться следующей инструкцией по ссылке: чем открыть файл XPS в операционных системах Microsoft Windows
Рисунок 3 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Заходим в программу VipNet Client (рис 4).
Она находится в меню Пуск. Для удобства ее можно закрепить на панели задач.
В зависимости от версии операционной системы программа может называться не ViPNet Client, а ViPNet Monitor.
Рисунок 4 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Если все предыдущие шаги были выполнены успешно, то в самой программе, во вкладке «Защищенная сеть» появится наименование координатора
SM Center.
Шрифт может быть либо серым, либо фиолетовым (рис. 5, 6).
Рисунок 5 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Рисунок 6 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Далее необходимо проверить доступность этого координатора. Выделяем его и нажимаем F5.
Если все сделано правильно, то в появившемся окне появится надпись Доступен (рис. 7)
Если появился статус Недоступен переходите по ссылке: инструкция статус (Недоступен) в ViPNet Client
Рисунок 7 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
При первом запуске каждой программы на компьютере после установки ViPNet Client будет срабатывать контроль приложений, и появится окошко с вопросом о разрешении работы с сетью (рис. .
Рисунок 8 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Можно каждый раз нажимать кнопку ОК, а можно выключить контроль приложений: Вкладка Приложения – Контроль приложений – Сервис – Отключить контроль приложений.
Каждый раз при включении компьютера будет появляться окошко с требованием ввести пароль от ViPNet Client (рис. 3), а уже после ввода этого пароля появится окошко для авторизации Microsoft Windows.
Если вы знаете, что в этот раз не будете работать в АСУ РСО, то при включении компьютера можно не вводить пароль от ViPnet Client, а нажать Отмена.
Если же затем появится потребность в работе в АСУ РСО, то просто запустите приложение ViPNet Client и введите пароль.
На данном этапе проведена лишь первоначальная установка ViPNet Client и доступа до АСУ РСО у вас нет.
Для предоставления доступа к АСУ РСО администраторы сети 923 (ГБУ СО «Цифровой регион») будут рассылать справочники (обновления) на выданные клиенты.
Поскольку количество клиентов очень большое, выдача происходит порционно, а установка ViPNet Client на местах требует времени, настоятельно просим вас:
После установки ViPNet Client на ваш компьютер и до момента принятия справочников, держите компьютер включенным, подключенным к Интернету, а ViPNet Client запущенным. Возможно придется включать компьютер несколько дней подряд на весь день. Точный момент получения справочников сказать невозможно, это определяется центральным узлом сети VipNet.
Как понять, что на ваш клиент были отправлены справочники и появилась необходимая связь?
Клиент сам закроется, тем самым приняв справочники. Запустите его. В разделе защищенная сеть должен появиться координатор CPOSO ASU RSO (рис. 9, проверьте его доступность), а значит и доступ к АСУ РСО.
Рисунок 9 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Проверить, что связь с защищенной частью ГИС АСУ РСО установлена можно перейдя по адресу: https://vn.asurso.ru/test/ слэш в конце адреса ОБЯЗАТЕЛЕН. При переходе откроется страничка скриншот которой представлен на рисунке 10.
(рис. 10)
Рисунок 10 (Нажмите на изображение чтобы увеличить его)
Общие рекомендации, в случае отсутствия связи (если справочники получены и в разделе защищенная сеть координатор CPOSO ASU RSO (VPN №4889) доступен)
1. Выполнить в командной строке команду ping 10.0.212.2 Это позволяет определить наличие связи с серверами АСУ РСО. Если связь есть, возможно нужно попробовать сбросить кеш и куки в браузере или попробовать открыть защищенные ресурсы в другом браузере или в режиме инкогнито в том же браузере. Также можно обратиться к своему провайдеру по поводу доступности адреса 178.237.207.2 (адрес сервера АСУ РСО)
2. Попробовать выполнить действия по этой ссылке
3. В ViPNet-клиенте в разделе защищенная сеть, дважды кликнуть на координатор CPOSO ASU RSO (VPN №4889), открыть вкладку туннели, и убедиться, что там есть адрес 10.0.212.2 При отсутствии добавить его вручную.
4. Уменьшить MTU до 1440. Статья как это сделать
5. Проверьте время на компьютере. Например, на сайте Time.is — точное время, любой часовой пояс
6. Не допускается установка одновременно Крипто-про и ViPNet-клиентов на одном компьютере.
7. На время установки лучше отключить антивирус.
Общие рекомендации при переустановке VipNet-клиента
Необходимо:
1. Перенести файлы (сам дистрибутив, dst-файл с паролем, .xps; файл) на флэшку со старого компьютера.
2. Выйти из ViPNet-клиента на старом компьютере.
3. Удалить ViPNet-клиента на старом компьютере. Именно ViPNet-клиент (в некоторых версиях может называться Монитор), а не ViPNet CSP. Это важно. Удалять можно либо через панель управления как обычную программу, либо, если не получается так, то запустить установщик (это exe файл, с помощью которого клиент ставили) и выбрать пункт Удалить. После удаления компьютер отправить в перезагрузку и затем убедиться, что в списке программ ViPNet-клиента нет.
4. Перекинуть файлы с флэшки на новый компьютер.
5. Провести установку согласно этой инструкции.
6. Уведомить орган управления образования (ТУ/ДО), что необходимы справочники. Достаточно знать наименование клиента, даже не полностью, а всего 4 цифры в скобках в конце имени (эти же цифры есть в названии .xps файла). Наименование можно посмотреть в пункте Vipnet client до удаления. Это верхний пункт в меню слева.
ViPNet не работает, не запускается, нет доступа, ошибка
В предыдущей статье мы рассказывали о том, как установить и настроить ViPNet Client на компьютер. Здесь поговорим о том, что делать, если после установки, настройки, и даже после длительной нормальной работы с ViPNet возникли проблемы. не запускается, отсутствует, другие ошибки.
ViPNet не работает
ViPNet не запускается
Иногда пользователи ViPNet Client сталкиваются с проблемой, при которой ViPNet не работает, не запускается, соответственно к сети нет доступа. При попытке запустить программу всплывает окно с предложением войти в режим администратора либо выйти из программы. Что делать в этом случае, как возобновить работу приложения!?
Возможно существуют и другие решения, более простые, например, при возникновении ошибки IpLirControl служба не найдена.
А далее, подробно рассмотрим каждый этап по восстановлению работоспособности ViPNet с помощью его переустановки.
Установка ViPNet
СКАЧАТЬ VIPNET CSP
СКАЧАТЬ VIPNET CLIENT 4.3
1. Перед тем, как продолжить, необходимо убедиться, что у вас под рукой имеется копия ПО ViPNet Client, а также ключ доступа (ViPNet), который представляет собой специальный файл с расширением .dst и пароль к дистрибутиву. Если все в наличии, начинаем…
2. Закройте ViPNet Client (Монитор) и удалите его с компьютера. Да, в данном случае поможет только переустановка. Для удаления лучше всего воспользоваться программой Uninstall Tool, которая начисто удаляет программы, для того, чтобы в будущем не возникало проблем с их установкой и дальнейшей работой. После удаления обязательно перезагрузите компьютер. Собственно система сама вас об этом попросит.
3. Следующим шагом, после перезагрузки Windows запускаем установочный файл ПО ViPNet Client и начинаем его установку.
4. Принимаем Лицензионное соглашение и нажимаем кнопку Далее.
5. Вводим информацию о пользователе, нажимаем Далее (как правило менять ничего не нужно, просто нажать Далее).
6. Выбираем папку для установки программы (также, ничего не меняем, если нет необходимости).
7. Тип установки оставляем Типичная.
8. Решаем Создавать ярлыки на Рабочем столе или нет.
9. Нажимаем Готово для начала процесса установки.
10. В некоторых случаях может появиться окно с предупреждением о включенном брандмауэре. Согласитесь с его отключением и нажмите Да.
11. Начинается установка ViPNet Client.
12. По завершении установки нажмите Ок (галочку можно снять).
13. После установки программы система автоматически предложит перезапустить систему. Перезагрузите Windows.
При нормальных условиях, после перезагрузки компьютера, ViPNet Монитор запустится автоматически. Однако для полноценной работы его необходимо активировать с помощью специального ключа. Дальше останется лишь настроить его для работы в конкретной сети. Рассмотрим подробнее…
Настройка ViPNet
14. Итак, компьютер загружен, появилось небольшое окошко ViPNet. Просто нажмите Ок. Если на рабочем столе есть ярлык ViPNet Монитора запустите его, после чего в правом нижнем углу в меню Настройка в выпадающем списке выберите Первичная инициализация.
15. На приветствие Мастера инициализации нажмите Далее.
16. Затем необходимо указать путь к ключевому файлу. Если он на USB-флешке, значит указывайте флешку. Просто нажмите Обзор и найдите файл на компьютере либо внешнем устройстве. Жмите Далее.
17. Следующий пункт можно пропустить, нажав Далее.
18. В следующем шаге введите пароль данного ключевого файла. Пароль в обязательном порядке у вас должен быть. Если по каким-либо причинам пароль отсутствует, помочь вам сможет только ваш Удостоверяющий центр либо поставщик дистрибутива ViPNet. Итак, ввели пароль — нажали Далее.
19. Место хранения адресных справочников — без изменений — Далее.
20. Каталог для сохранения набора резервных персональных ключей также оставляем без изменений — Далее.
21. В следующем окне Мастер сообщает нам, что готов к проведению инициализации, если все в порядке жмите Далее.
22. В завершении нажмите Готово, при этом оставив флажок Запустить приложение включенным.
23. Вышеуказанных действий достаточно для нормальной работы ViPNet Client. В дополнение расскажем о некоторых тонких настройках программы для более удобной работы пользователя.
24. В меню Режимы в разделе Режим обработки открытых IP-пакетов установите 4 режим (Пропускать все соединения), ниже в разделе При старте программы… в выпадающем списке и также выберите Пропускать все соединения. Нажмите Применить, чтобы изменения вступили в силу.
25. И напоследок, для наиболее комфортной работы изменим пароль, который был первоначально установлен по умолчанию. Не нужно опасаться последствий данных действий, главное — всегда храните ваш стандартный файл с паролем в надежном и доступном только для вас месте.
26. В меню Сервис выберите Настройка параметров безопасности. В открывшемся окне во вкладке Пароль установите Тип пароля — Собственный и нажмите Сменить пароль.
27. Придумайте любой пароль (7 цифр, например), нажмите Ок. Нажатием Применить внесите изменения в параметры безопасности ViPNet Client — Ок. При запуске компьютера необходимо вводить этот пароль ViPNet.
Также, для удобства работы на компьютере, чтобы в будущем не всплывали различные окна с предложением Разрешить или Запретить работу программ с сетью можно отключить Контроль приложений ViPNet.
Источник
Все узлы недоступны, или нет сети при использовании VipNet Client
Данная проблема как правило возникает по вине самого пользователя, особенно при наличии у него прав администратора, либо неверным решением на запрос контроля приложений. Как правило даже особая диагностика тут не нужна, но мы её проведем.
Что вообще такое этот VipNet Client? Это одновременно VPN, Firewall и криптопровайдер. Последний как правило вызывает проблемы только при взаимодействии с КриптоПро csp, а проблемы описанные в названии как правило связаны с функцией сетевого экрана и виртуальной сети.
Нет связи с ресурсами компании
Предположим, у нас есть веб-сайт, который открывается только при наличии VPN подключения через Vipnet клиент. Данный веб-сайт вчера открывался, а сегодня «внезапно» перестал. Чтож, идём в пуск — Vipnet — vipnet client — Монитор.
При открытии VipNet монитора видим, что все узлы у нас серые, а при проверке имеют статус «Недоступен». Защищённые ресурсы компании, находящиеся в пределах VPN не открываются, однако интернет у нас на месте. Для диагностики проблемы идём в журнал IP-пакетов, устанавливаем желаемый промежуток времени и жмём поиск:
В логах причина вполне очевидна — «Слишком большая разница во времени».
Нет интернета при использовании VipNet Client
Данная проблема конечно гораздо глобальнее, ведь интернета как и локальной сети в данном случае нет. А виноват опять пользователь. Если при использовании VipNet пропал интернет, скорее всего был заблокирован Svсhost.exe, отвечающий за выход АРМ в сеть. Процесс блокировки скорее всего выглядел так: Контроль приложений Vipnet вызвал у пользователя окно о том, что приложение Svchost.exe изменено и можно ли ему разрешить выход в сеть. Пользователь не глядя ткнул на запрет и вот результат. Проверить заблокирован ли Svchost.exe можно вызвав контроль приложений во вкладке приложения.
Ищем в списке наш процесс и удостоверяемся в том что он не заблокирован. В моем случае всё норм, у вас будет крест напротив процесса.
Чтобы разблокировать данный процесс, понадобится вход в режим администратора, а следовательно, пароль администратора. Звоните администратору сети чтобы узнать был ли ранее задан пароль администратора Vipnet и не истек ли его срок годности.
А если истек?
В случае истечения срока действия админского пароля Vipnet Client скорее всего придётся сносить т.к. администратор сети не сможет выслать вам новый (сети же нет). Однако если вам повезло и администратор сети находится от вас на расстоянии вытянутой руки, пусть перевыпустит и переустановит DST данного узла на новый, но проще конечно переустановить Vipnet Client, не забыв при этом вручную удалить папку d_station по пути установки клиента. По-умолчанию путь C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client\d_station. Если вы не зачистите папку d_station, после переустановки клиент снова подхватит правила из контроля приложений и интернета снова не будет. Естественно прежде чем переустанавливать VipNet Client не забудьте убедиться в том что у вас сохранился прежний DST файл. За это вам конечно надо дать по шапке т.к. это небезопасно. Если DST файла у вас нет, опять же звоните администратору сети с просьбой выпустить новый взамен старого.
Надеюсь данный пост был вам полезен, всего хорошего =)
Источник
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
Вопросы и ответы: ViPNet Client for Windows
При установке ViPNet Client 4-х совместно с ПО Secret Net Studio 8 возникают проблемы при работе ПК (периодически пропадает сеть, появляется «Синий экран» BSOD).
После запуска ViPNet Client появляется окно: «Истек срок действия ключа электронной подписи текущего сертификата подписи».
Данное сообщение не является ошибкой, это информационное сообщение. Работоспособность сети не нарушается, пропадает только возможность подписывать письма текущим сертификатом. Для получения нового ключа необходимо обращаться к администратору вашей защищенной сети ViPNet.
Если требуется перенести ViPNet Client с одного компьютера на другой с сохранением конфигурации.
Перенос возможен только в рамках одной разрядности операционной системы (с 32 бит на 32 бит, с 64 бит на 64 бит).
Завершите работу ViPNet Client на исходном компьютере, скопируйте полностью папку «ViPNet Client», поместите данную папку на другой компьютер по тому же пути, по которому он был установлен на исходном. Запустите инсталлятор ViPNet Client той же версии на новом компьютере, при установке укажите путь к данной папке ViPNet Client.
После успешной установки повторное разворачивание ключей не требуется.
При установке ViPNet Client 4-х на ноутбук HP с ОС Windows 10 выходит сообщение «Не удалось установить ViPNet Client».
Проверьте на ноутбуке наличие встроенной утилиты HP Velocity. Если данное ПО установлено, его необходимо удалить. Также рекомендуется установить последние драйвера для всех устройств.
Особенно это касается драйвера сетевой карты. Если установить ViPNet Client после всех действий не удалось, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
В сертифицированной версии 4.5.1-57252 отсутствует «Приложения/Транспортный модуль».
В ПО ViPNet Client 4.5 переработан транспортный модуль ViPNet MFTP.
Программа ViPNet MFTP была заменена кроссплатформенной службой «Транспортный модуль ViPNet MFTP». Служба имеет оптимальные параметры по умолчанию и, как правило, не нуждается в настройке. Указать нестандартные параметры транспортного модуля вы можете с помощью конфигурационного файла.
В списке защищенных узлов ПО ViPNet Client все клиенты при проверке связи с ними отображают статус «Недоступен».
Одной из возможных причин является расхождение времени на ПК со временем в сети ViPNet. Проверьте дату, время, часовой пояс и скорректируйте данные, если это требуется. Проверьте доступность узлов.
В актуальные версии ПО ViPNet Client начиная с 4.5.2 добавлен функционал «Автоматическая синхронизация времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet».
Если время на вашем компьютере отличается от времени в сети ViPNet, работа в защищенной сети невозможна. Чтобы не отслеживать время самостоятельно, вы можете в настройках программы ViPNet установить автоматическую синхронизацию времени на вашем компьютере с временем в сети ViPNet.
На ПК не доставляются обновления ПО ViPNet Client, а также большие по размеру письма в почте.
Если перейти в главном меню ПО ViPNet Client: «Приложения/Транспортный модуль», можно наблюдать, что соединение с координатором устанавливается и начинается процесс загрузки конвертов, но впоследствии загрузка обрывается, процесс зацикливается.
Если при работе с некоторыми устройствами NAT не проходит передача длинных пакетов, перейдите в подраздел «Защищенная сеть> Дополнительные параметры» и уменьшите значение MSS (максимальный размер сегмента) на величину от 20 до 200 байт.
В ПО ViPNet Client 4-ой версии не удается войти в режим администратора посредством «Файл/Войти в режим администратора», появляется сообщение: «Неверный пароль. Пожалуйста, повторите ввод».
Необходимо выполнить вход в режим администратора, посредством «Сервис/Настройка параметров безопасности/Администратор/Войти в режим администратора. ». Если возникает предупреждение «Истек пароль администратора сетевого узла, обратитесь к администратору Вашей сети ViPNet», необходимо обратиться к администратору сети ViPNet, для того чтобы он актуализировал информацию и выслал справочники на узел. После применения справочников на узле доступ в режим администратора должен появиться.
Установка ПО ViPNet Client 4-ой версии оканчивается возвращением системы на исходное состояние и сообщением о необходимости обратиться к администратору сети ViPNet.
Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:
Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии
При совместном использовании ПО ViPNet Client и Kaspersky Endpoint Security версии 11.0.0.6499 происходит аварийная перезагрузка ОС (BSOD).
Срок действия лицензии на программу заканчивается или закончился.
Программа ViPNet не позволяет войти в систему Windows.
Проблемы входа в систему Windows могут возникнуть при сбоях в работе программы ViPNet Client или в случае конфликтов компонентов программы с уже установленным ПО. Если другие способы восстановления входа неприменимы, удалите программу ViPNet Client в безопасном режиме Windows.
Для этого выполните следующие действия:
SIP-клиент Zoiper сбрасывает входящие звонки.
Если на компьютере с ПО ViPNet также установлена программа Zoiper, в настройках которой задано использование протокола TCP, то входящие звонки сбрасываются через 30 секунд после принятия вызова.
Для устранения этой проблемы в настройках программы Zoiper включите использование протокола UDP вместо протокола TCP.
Невозможно запустить службу MSSQLSERVER.
Возможно, причиной неполадки является сбой одного из компонентов программы ViPNet Client.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Невозможно работать в Windows с правами администратора.
Если вы используете Windows 7 или Server 2008 R2, после обновления программы ViPNet Client возможно нарушение работы в ОС с правами администратора.
При запуске какой-либо программы или команды от имени администратора появляется сообщение об ошибке, программа или команда не выполняется.
Для исправления проблемы скачайте с сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/download/) обновление KB2533623 отдельно или в составе накопительного пакета обновлений, затем установите обновление на вашем компьютере.
Невозможно установить соединение по протоколу PPPoE.
Соединение по протоколу PPPoE может быть заблокировано программой ViPNet Монитор. Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
Медленное соединение с ресурсами в интернете.
Если вы используете ПО Kaspersky и после установки программы ViPNet Client соединение с сайтами в интернете происходит очень медленно, выполните следующие настройки:
Невозможно сохранить пароль.
Сохранение пароля в реестре может противоречить регламенту безопасности вашей организации. Эта возможность определяется настройками программы ViPNet:
– в режиме работы администратора программы ViPNet Монитор (см. «Дополнительные настройки параметров безопасности»);
– в программе ViPNet Administrator.
Если вам необходимо сохранить пароль, обратитесь к администратору сетевого узла или администратору сети ViPNet.
Ошибка при повторном разворачивании DST.
Если пароль для входа в программу ViPNet Client сохранен в реестре, после установки нового дистрибутива ключей при запуске программы может появиться сообщение об ошибке.
В этом случае для первого входа в программу введите пароль. При последующих запусках программы ввод пароля не потребуется.
Не найдены ключи пользователя или неверный пароль.
В этом случае в окне ввода пароля щелкните значок справа от кнопки «Настройка», в меню выберите пункт «Папка ключей пользователя» и укажите путь к папке ключей пользователя.
Если операционная система еще не загружена, в окне ввода пароля ViPNet нажмите кнопку «Отмена». После загрузки операционной системы запустите ViPNet Монитор и укажите путь к папке ключей пользователя.
Невозможно произвести авторизацию пользователя ViPNet.
При появлении такой ошибки выполните следующие действия:
После восстановления программы запустите компьютер в обычном режиме.
Если приведенные действия не помогли войти в программу ViPNet, обратитесь в службу технического сопровождения компании «ИнфоТеКС».
Программа ViPNet Client не запускается после загрузки Windows.
Если на вашем компьютере работает несколько пользователей и компьютер находится не в домене, после входа в Windows программа ViPNet Client может не запускаться автоматически.
Для исправления проблемы выполните следующие настройки:
Невозможно установить или обновить программу ViPNet Client.
Если у вас установлен антивирус Касперского, установка или обновление ViPNet Client может быть заблокировано самозащитой антивируса. Для установки программы:
Источник
ViPNet: как открыть доступ к компьютеру в сети?
Простое решение, как предоставить доступ к любому компьютеру, расположенному в вашей сети при наличии установленного ПО ViPNet Client.
В одной из статей мы рассказывали о том, что бывает, если собьется системное время или дата на компьютере. Речь, о ViPNet, который блокирует доступ ко всем устройствам в сети. В этой статье дадим пару советов, каким образом можно открыть доступ к отдельному компьютеру. При этом нет ошибок, ViPNet исправен, все работает в штатном режиме.
Компьютер с ViPNet не видит другие компьютеры
Чтобы ваш компьютер стал виден другим ПК в сети, он должен быть соответствующим образом подготовлен в Центре управления сетями и общим доступом, установлены необходимые параметры.
ПК должен входить в состав одной и той же рабочей группы.
Это стандартные требования, которые должны быть соблюдены. Что касается ViPNet Client — нужно внести некоторые изменения в настройки ПО.
Как в ViPNet открыть доступ к компьютеру?
Войдите в программу от имени администратора. Добавьте фильтры.
Фильтр защищенной сети
Фильтр открытой сети
Здесь добавьте 2 фильтра.
Фильтр 1
Фильтр 2
На другом компьютере также, добавьте фильтры. Если необходимо добавить несколько адресов, воспользуйтесь диапазоном IP-адресов либо по отдельности добавляйте фильтр для каждого компьютера. Например, таким образом вы сможете контролировать доступ к своему ПК для каждого отдельного компьютера.
Источник