917829
Очень часто на сайте оставляют комментарии, из которых я беру темы для новых статей. Недавно, к записи об ошибке ограниченно в Windows 10 оставили комментарий, в котором шла речь об ошибке «Не удается найти DNS-адрес сервера». Пропадает интернет, перестают открываться сайты, и в браузере появляется ошибка о том, что не удалось обнаружить DNS-адрес. После чего интернет перестает работать, не открывается ни один сайт.
Есть такая проблема, и сама ошибка о проблемах с DNS очень популярная. Решенные для всех версий Windows будет одинаковым. Не важно, Windows 7, 8, или десятка у вас. И не важно, в каком браузере появляется ошибка, и для какого сайта. Я буду показывать на примере Windows 10. Попробуем устранить ошибку «Не удалось отрыть эту страницу», или «Не удается получить доступ к сайту». Как правило, основное сообщение об ошибке зависит от самого браузера, которым вы пользуетесь.
Не удается найти DNS-address сервера: что это?
Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.
Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.
Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com. Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т. д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.
Определяем причину появления ошибки DNS
Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:
- Проблема на стороне сайта. Если ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
- Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
- Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.
Что делать и как устранить ошибку (на примере Windows 10)
Напомню, что советы подойдут в независимости от того, какая Windows у вас установлена. Советую выполнять рекомендации в таком же порядке.
Проверяем службу «DNS-клиент»
Нам нужно проверить, работает ли служба «DNS-клиент», и перезапустить ее. Для этого, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Компьютер» (Этот компьютер), и выберите пункт «Управление». Или нажмите сочетание клавиш Win+R, и выполните команду compmgmt.msc.
В новом окне выберите «Службы», и найдите в списке «DNS-клиент». Нажмите на службу правой кнопкой мыши, и выберите «Свойства».
Проверьте, установлен ли статус запуска «Автоматически», и нажмите Ok.
Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить». Перезагрузите компьютер.
Сброс кэша DNS
Если после перезапуска службы сайты не стали открываться, попробуйте сбросить кэш DNS. Сделать это очень просто. Запустите командную строку. В Windows 10 просто нажимаем на меню пуск правой кнопкой мыши, и выбираем «Командная строка (администратор)». Если там будет Windows PowerShell (администратор) – запускаем его. Или находим и запускаем командную строчку через поиск.
Выполняем команду ipconfig /flushdns.
Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.
Прописываем альтернативный DNS от Google
Это способ помогает практически всегда. По умолчанию, DNS-адреса нам присваивает интернет-провайдер. И проблема может заключаться именно в них. Поэтому, мы можем прописать свои, статические DNS в свойствах нашего подключения к интернету на компьютере. Лучше всего использовать DNS от Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Они надежные, и работают достаточно быстро. Хотя, локальные адреса могут обрабатывать запросы быстрее. Но на это можно даже не обращать внимание. Большое количество пользователей используют именно DNS-адреса от Google. Я настоятельно не рекомендую использовать какие-то другие адреса, это может быть даже опасно.
Нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». Перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера».
Дальше внимание! Нажмите правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету, и выберите «Свойства». Если у вас компьютер подключен по Wi-Fi, то это Беспроводное сетевое соединение (в Windows 10 — Беспроводная сеть). Если просто подключение по сетевому кабелю, то нажимаем на «Подключение по локальной сети» (или Ethernet в Windows 10). Так же, у вас может быть высокоскоростное подключение, с названием вашего провайдера.
Выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем кнопку «Свойства». Дальше ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем адреса, как показано на скриншоте ниже.
Если ошибка «Не удается найти DNS-адрес сервера» останется, то перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайт еще раз.
Еще несколько советов по устранению ошибки
1
Попробуйте временно отключить антивирус. Возможно, проблема с открытием сайтов появляется именно из-за него. А еще лучше, загрузить компьютер в безопасном режиме, и попробовать открыть сайты в браузере.
2
Если проблема на всех устройствах, которые подключены к одному роутеру, и смена DNS помогла на одном из устройств, то сменить DNS на адреса от Google можно в настройках роутера. Тогда, все устройства автоматически будут их использовать. На разных роутерах, этот процесс выглядит по-разному. Эти параметры меняются всегда на странице с настройками подключения к провайдеру. На TP-Link это выглядит вот так:
Если у вас другой роутер, и не знаете как сменить, то пишете модель в комментариях, постараюсь подсказать.
3
Делаем сброс параметров TCP/IP. Откройте командную строку от имени администратора, и выполните следующие команды:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
Перезагрузите компьютер и проверьте работу.
Если остались вопросы, то задавайте их в комментариях. Не забывайте делится новыми решениями, и писать о способах, которые вам помогли избавится от ошибки с поиском DNS-адресов при серфинге в интернете.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня пропал интернет (горит желтый восклицательный значок в трее Windows), и в браузере при попытке открыть любую страничку пишется ошибка «Не удается найти DNS-адрес». Не знаю, что делать, как исправить ошибку и вернуть интернет.
Пробовал запустить мастер диагностики сети — но он выдал ошибку, что DNS-сервер не отвечает. Подскажите какое-нибудь решение…
Заранее спасибо, Андрей.
Всем доброго времени суток!
Надо сказать, что подобная ошибка довольно популярна, и причиной ее возникновения могут быть, как не корректные настройки Windows, так и проблемы вашего Интернет-провайдера.
В этой статье разберу всё самое основное, из-за чего появляется оная ошибка и дам рекомендации к их устранению. 👌
Итак…
*
Что делать с ошибкой «DNS-сервер не отвечает»
ШАГ 1: перезагрузка роутера и компьютера. Запуск диагностики неполадок сети
Как бы банален совет не был, и всё-таки первое, что порекомендую — перезагрузить ноутбук/компьютер и роутер (если он у вас есть (многие провайдеры сейчас при подключении ставят его «автоматически»)).
Чтобы выключить ноутбук -зажмите кнопку питания на 10-15 сек.
📌 Примечание: чтобы перезагрузить Wi-Fi роутер — достаточно отключить его от сети питания на 15-20 сек. Так же для этого дела на корпусе устройства есть спец. кнопка.
*
После перезагрузки рекомендую запустить диагностику неполадок сетей (часто она решает многие проблемы с доступом к интернету).
👉 Для запуска диагностики — нажмите правой кнопкой мышки по значку интернета в трее и во всплывшем меню выберите «Диагностика неполадок» (см. скрин ниже). 📌Как найти мастера диагностики
Диагностика неполадок сети // Windows 10
Результат диагностики может быть непредсказуемым: в моем случае ошибка вылезла снова (пример на скриншоте ниже). Но тем не менее, нередко после перезагрузки — сеть начинает работать в нормальном режиме…
Диагностика сети в Windows / снова ошибка!
*
ШАГ 2: подключите еще какое-нибудь устройство
Если вы используете роутер (маршрутизатор), попробуйте подключить к Wi-Fi сети другое устройство (например, ноутбук, телефон и пр.).
Важно проверить — будет ли на этом устройстве интернет, нет ли ошибок, связанных с DNS-сервером. Если проблема с конкретным ПК/ноутбуком — то на остальных устройствах сеть будет функционировать в обычном режиме.
Для проверки, кстати, можно подключить к Wi-Fi сети (скажем) даже обычный телефон. Также можно попробовать отключить маршрутизатор и подключить интернет-кабель напрямую к сетевой карте компьютера.
📌 Примечание!
Настройки и параметры, которые нужно задать для работы интернета — см. в договоре с вашим Интернет-провайдером. Там должна быть вся исчерпывающая информация.
В этом случае, вам скорее всего, нужно будет создать PPPoE-подключение (* зависит от того, как построена сеть вашего Интернет-провайдера). О том, как создать PPPoE-подключение — можете узнать 👉 в одной из моих статей.
*
ШАГ 3: корректные ли настройки сети. Автоматическое получение DNS
Переходим к главному!
Чаще всего, проблемы и ошибки, связанные с DNS, возникают из-за неверных (сбившихся) настроек сетевого подключения. Поэтому, предлагаю проверить их в первую очередь!
Чтобы увидеть все сетевые подключения, нажмите WIN+R, введите в строку «Открыть» команду ncpa.cpl и нажмите Enter (как на скрине ниже).
ncpa.cpl — просмотр всех сетевых подключений
Далее нужно открыть свойства того подключения, через которое Вы выходите в сеть интернет.
Чаще всего это либо «Беспроводное сетевое соединение» (если установлен роутер и создано Wi-Fi соединение, чаще на ноутбуках), либо «Подключение по локальной сети» (Ethernet) — если ПК подключен к интернету сетевым кабелем.
Свойства подключения
Далее необходимо выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и открыть ее свойства. См. скрин ниже.
Свойства протокола интернета версии 4
Во вкладке «Общие» необходимо задать IP-адрес и DNS-сервера. Здесь могут быть две ситуации:
- 👉 первая — достаточно поставить ползунки в положения получения IP-адреса и DNS-серверов автоматически (как это у меня на скриншоте ниже). Кстати, у большинства провайдеров Интернета — так и есть (не создают лишние проблемы пользователю 👌). Но есть исключения, см. ниже;
- 👉 вторая — необходимо указать конкретный IP-адрес и конкретные DNS-сервера. Что нужно указывать: необходимо смотреть в вашем договоре с Интернет-провайдером (либо уточнять у него). Если эти данные ввести неверно (либо, если они были изменены) — то интернет у вас работать не будет!
Получить автоматически адреса DNS-серверов
*
ШАГ 4: попробуйте установить DNS Google
Бывает такое, что у Интернет-провайдеров (чаще всего небольших) глючат DNS-сервера (что не есть хорошо). Понятно, что DNS-сервера от Google быстрее, они бесплатны и намного стабильнее.
Поэтому, прописав их в настройках подключения — нередко можно быстро восстановить нормальную работу Интернета. Прописывать их нужно в свойствах сетевого подключения (как открыть эти свойства — рассказано в предыдущем шаге ☝).
📌 В помощь!
Как сменить DNS в Windows, и как выбрать наиболее быстрый публичный DNS-сервер.
DNS-сервера:
8.8.8.8
8.8.4.4
Если у вас установлен Wi-Fi роутер — то правильнее будет написать так:
192.168.1.1 (либо 192.168.0.1, либо 192.168.10.1 — прописывается IP-адрес роутера);
8.8.8.8
DNS-серверы от Google
*
ШАГ 5: попытка очистить кэш DNS (и др. параметры) в командной строке
Нередко избавить от ошибки, связанной с DNS, помогает чистка кэша (либо полный сброс сетевых настроек). Сделать это можно из 👉 командной строки, открытой от имени администратора.
Чтобы открыть командную строку с администраторскими правами, нужно:
- запустить диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del);
- в диспетчере задач нажать файл/новая задача;
- и в строку «Открыть» ввести CMD, поставить галочку «Создать задачу с правами администратора» и нажать Enter.
CMD от имени администратора
Далее необходимо поочередно выполнить следующие команды (после каждой из них нужно нажимать на Enter):
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
CMD — вводим поочередно 4 команды
После выполнения этих 4-х команд, перезагрузите компьютер/ноутбук.
*
ШАГ 6: проверьте службу DNS-клиент — работает ли она в Windows
Также нужно проверить, работает ли служба DNS-клиент в Windows (по умолчанию — она должна работать, но мало ли…).
Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок WIN+R, и введите команду services.msc, нажмите Enter.
Открываем службы — services.msc (универсальный способ)
Далее должно появиться окно со службами в Windows — найдите службу «DNS-клиент» 👇. Ее необходимо открыть (примечание: просто щелкните по ней два раза левой кнопкой мышки).
Служба DNS-клиент
Далее в свойствах службы поставьте автоматический тип запуска, и в строке состояния убедитесь, что служба работает (если нет — запустите ее!). См. скриншот ниже.
Запускаем службу, ставим автоматический запуск
После чего перезагрузите ПК.
*
ШАГ 6: нет драйверов на сетевую карту
Если у вас нет драйверов на сетевую карту (через которую у вас идет соединение с сетью) — то у вас совсем не будет интернета (да и ошибка DNS в этом случае, как правило, появляется не часто…).
Чтобы узнать, есть ли у вас драйвера на сетевую карту, откройте 👉 диспетчер устройств. Для этого нажмите WIN+R, и введите команду devmgmt.msc.
Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc
Далее посмотрите, нет ли у вас устройств напротив которых горит желтый восклицательный знак (чаще всего, они находятся в разделе «Другие устройства»). Если такие устройства есть — необходимо обновить для них драйвера.
Диспетчер задач — нет драйверов на Ethernet-контроллер (то бишь на сетевую карту)
Вообще, тема обновления драйверов — достаточно обширная, поэтому здесь предлагаю вам ознакомиться с моими предыдущими статьями, там все расписано! Ссылки ниже.
📌 В помощь!
1) Программы для обновления драйверов — лучшие: ТОП 20/рейтинг!
2) Как правильно установить драйвера на компьютер, ноутбук.
3) Как найти и установить драйвер для неизвестного устройства.
*
ШАГ 7: правильно ли настроены антивирус и брандмауэр
Нередко появление ошибки о том, что DNS-серверы перестали отвечать, происходит после установки/переустановки антивирусных и защитных программ.
Также подобное может наблюдаться при включении максимально-возможного уровня защиты в некоторых антивирусных продуктах.
Отключение антивируса Avast на 1 час
Поэтому, рекомендация здесь простая — попробуйте на время отключить (или даже удалить) свой антивирус (брандмауэр). Если ошибка перестанет появляется, думаю, стоит сменить антивирус, либо задать в нем оптимальные настройки…
*
ШАГ 7: обратитесь в поддержку Интернет-провайдера
И последнее, если все вышеперечисленное не дало никаких результатов, попробуйте сообщить о проблеме вашему Интернет-провайдеру. Возможно, что проблема находится на их стороне…
Мем про провайдера
*
PS 1
Если Интернет-провайдер говорит, что на его стороне все «OK», как вариант, попробуйте восстановить Windows (если есть контрольные точки, на ту дату, когда всё работало).
О том, как узнать какие точки есть, и как запустить восстановление, можете 👉 узнать в этой статье (статья актуальная для Windows 7/8/10/11).
PS 2
Если у кого есть альтернативное решение подобной ошибки — чиркните в комментариях пару строк. Заранее благодарю.
Хорошего дня!
👋
Первая публикация: 28.10.2017
Корректировка: 8.07.2022
Рекомендуем: Как настроить в Windows 10 — Службу DNS Cloudflare 1.1.1.1
Если вы не можете подключиться к сети в Windows 10, а диагностика сетей Windows сообщает что: «DNS-сервер не отвечает», вот как это исправить.
Одной из ошибок Windows 10, связанных с подключением к интернету, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При попытке открыть любой сайт, вы увидите ошибку:
«Не удается найти DNS-адрес сервера» «Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND».
Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера (Англ.Domain Name System — система доменных имён), который отвечает за перенаправленные IP-адреса на доменный адрес любого сайта.
Таким образом, если ваш компьютер не может связаться с DNS- сервером, на вашем устройстве не будет работать Интернет. В этой статье рассмотрим способы решения проблемы если вы не можете подключиться к сети, где DNS играет ключевую роль.
Недавно, на рабочем компьютере с Windows 10 Pro, я столкнулся с проблемой при подключении к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, запустил Диагностику сетей Windows (Network Diagnostics), и Средство устранения неполадок сетевого адаптера, в обоих случаях результат диагностики был одинаковым:
- Не удается найти DNS-адрес сервера
- Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер).
- Устройство или ресурс не отвечает на запросы.
Поскольку средство устранения неполадок обнаружило проблему, но не смогло ее исправить, вам необходимо это сделать вручную. Если вы также столкнулись с этой проблемой, проверьте, помогут ли вам следующие рекомендации:
Как исправить: Не удается найти DNS-адрес сервера в Windows 10
Способ 1
- Выключите и включите маршрутизатор (роутер), или перезагрузите его, подождав несколько секунд, посмотрите, есть ли у вас сообщение о ошибке DNS.
- Удалите конфигурацию IP-адресов и обновите текущую конфигурацию DHCP, Обновите IP-адреса для сетевых адаптеров, очистите DNS кэш — выполнив следующие команды по очереди:
ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
Закройте командную строку и перезагрузите систему.
- Сбросьте настройки сети по умолчанию.
Если проблема осталась, следующий способ может помочь вам.
Способ 2
Изменение настроек DNS в Windows 10
1. Нажмите Win + R, чтобы открыть окно команды Выполнить, введите ncpa.cpl и нажмите Ок.
2. В окне «Сетевые подключения» выберите основной сетевой адаптер, кликните на нем правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
3. Затем на странице свойств выберите «Протокол версии 4 (TCP / IPv4)» и нажмите «Свойства».
4. Наконец, на странице свойств протокола IP версии 4 (TCP / IPv4) — выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите
«Предпочитаемый DNS-сервер» как 8.8.8.8
«Альтернативный DNS-сервер» как 8.8.4.4
Эти значения DNS-сервера Google. Вместо DNS-сервера Google, вы можете использовать адрес сервера OpenDNS.
Для этого используйте соответствующие значения для предпочтительного DNS-сервера как 208.67.222.222 и альтернативный DNS-сервер как 208.67.220.220.
Нажмите «ОК», и настройки будут сохранены. Таким образом, проблема с сетью, с которой вы столкнулись, должна быть решена.
Надеюсь это поможет!
Рекомендуем: Сеть и подключение к Интернет — проблемы в Windows 10, 8/7
Одной из многих причин сбоев в работе интернет-соединения является ошибка DNS. Еще она известна как «Ошибка 105». Она приводит к отключению от интернета устройства, или даже к остановке работы всех подключений. Чтобы избавиться от ошибки, нужно узнать причину. Есть ряд поводов для сбоя DNS. К счастью, все причины легко определить опытным путем.
DNS необходим для корректного отображения сайтов. Мы используем для названий сайтов буквы. Но браузер работает исключительно с цифрами. Поэтому, когда вы пишите в строке запроса адрес сайта, браузер при помощи технологии DNS переводит буквенный запрос в числовой. Если браузеру не удается найти DNS Address сервера, он не может корректно обработать запрос и выдает ошибку.
Что делать при появлении ошибки?
Существует три основных причины ошибок:
- Сбой со стороны провайдера.
- Техническая ошибка на сайте.
- Проблемы с вашим подключением.
Узнать конкретно вашу причину достаточно просто. Для начала проверьте, на скольких сайтах появляется ошибка. Если не работает только одна страница, это проблемы с сайтом, и нужно подождать, пока техническая поддержка устранит причины сбоя.
Если интернет не работает на всех устройствах, то скорее всего причина в интернет-провайдере. В этом случае, вам придется звонить в техподдержку с описанием проблемы и ждать результат.
В случае если интернета нет только на одном из устройств (чаще всего на ноутбуке или ПК), то эту проблему можно решить самостоятельно, выполнив последовательность действий:
- Первым делом обновите статус службы. Для этого заходим в «Панель управления», переходим во вкладку «Администрирование» и выбираем «Службы».
- Кликаем по строке «Клиент DNS», и нажимаем «Перезапустить».
- Если после перезапуска службы сайты не стали загружаться, придется провести сброс кэша DNS. Для этого, жмем «Выполнить» на панели «Пуск», и вводим в строку
ipconfig/flushdns
- После этого, перезагружаем компьютер.
Если не помогло, значит, придется использовать альтернативные настройки.
Чистка и изменение
Иногда провайдеры используют свои DNS-сервера чтобы накладывать ограничения на клиентов. Провайдер может на свое усмотрение запретить доступ к определенным сайтам. Но вы можете использовать альтернативный DNS.
Важно! Помните, меняя DNS провайдера на опубликованные в открытом доступе адреса, вы подвергаете свои данные опасности. Мошенники открыто используют DNS для преступных схем. Чтобы обезопасить себя, используя альтернативный DNS, устанавливайте безопасный адрес сервера от Google.
Применение Google DNS
DNS от Google выглядит как 8.8.8.8/8.8.4.4. Для его запуска нужно зайти в «Сетевые подключения», выбрать актуальное подключение, затем открыть вкладку TCP/IP. Вместо автоматического подбора выбираем ручной режим, и вводим данные основного и альтернативного сервера.
Google Public DNS обрабатывает около 70 миллиардов запросов в день. Каждую секунду к серверу обращается около 800 тысяч клиентов. Это популярный сервер, и пользователи отмечают его высокую скорость работы.
Замедленная реакция сервера при использовании Google
Негативной чертой использования Google Public DNS перед локальными серверными предложениями провайдеров является слабая оптимизация местных ресурсов. Локальный DNS правильно перенаправляет ваш запрос с учетом геоданных. Глобальной серверной системе делать это намного сложнее. Поэтому иногда пользователи жалуются на медленную обработку запроса. Но на фоне общего прироста к скорости работы, эта проблема не кажется серьезной.
Совет! Рекомендуем ознакомиться с распространенной ошибкой 503, которая возникает при серфинге интернета.
Неисправность антивируса
Редкая, но возможная причина возникновения «Ошибки 105» – неисправный антивирус. Проверить ее просто. Перезагрузите компьютер. При этом во время загрузки нажмите клавишу вызова вариантов загрузки ОС, и в меню выберите безопасную загрузку с поддержкой сетевых параметров.
Важно! По умолчанию безопасный режим в Windows 10 не вызывается горячей клавишей. Предварительно, его нужно включить. Нажмите Win+R и пропишите команду
msconfig
Перейдите во вкладку «Загрузка», поставьте галочку напротив «Безопасный режим» и маркером выберите «Сеть».
После запуска ОС в безопасном режиме, антивирус не загрузится и появится возможность проверить работоспособность сайтов.
Если из-за отключения антивируса интернет заработал, удалите, а затем снова установите антивирусную программу.
Маршрутизатор
Wi-Fi роутер может оказаться причиной сбоя в работе DNS. Для проверки этой вероятности просто отключите Ethernet-кабель из роутера, и подключите его напрямую к компьютеру через соответствующий разъем. Через несколько минут, система подберет параметры, и настроится на работу с Ethernet-соединением. Если интернет заработал, значит, проблема в соединении, и придется провести сброс настроек роутера.
Отключите маршрутизатор от сети. Подождите 15-30 секунд, чтобы произошел разряд конденсатора, и оперативные настройки сбросились. Подключите маршрутизатор к сети. После включения индикаторов подключите Ethernet-кабель.
Примечание
Если после применения описанных способов соединение не появилось, значит, проблема с провайдером. В этом случае, позвоните в техподдержку поставщика услуг, и составьте заявку о проблеме.
Не нашли ответа на свой вопрос в статье? Напишите нам! Укажите, с чем возникла сложность и что вы уже делали, чтобы мы смогли помочь.