Не сканирует принтер canon mf4430 на windows 10 — Ваш верный помощник с OS Windows

Разберём ошибку, когда Canon MF Toolbox зависает при попытке начать сканирование, а при перезапуске – выдаёт ошибку «Не удаётся связаться со сканером. Возможно, отключен кабель, либо сканер выключен или используется другим приложением».

Перед тем, как пытаться устранить проблему, убедитесь в том, что:

МФУ подключено к розетке и включено
USB-кабель не повреждён и вставлен и в МФУ, и в компьютер
МФУ переведено в режим сканирования (например для моделей M4xxx – кнопка SCAN на лицевой панели нажата и подсвечена зелёным индикатором)
После перехода в режим сканирования, был выбран пункт «Удалённое сканирование» и на экране МФУ отображается надпись «Ожидание (Online)»
МФУ не сканирует, но при этом успешно печатает

Данная ошибка возникает, по большей части, на относительно старых МФУ Canon. По крайней мере на нашем опыте, чаще всего этим грешат МФУ серии i-SENSYS M4xxx.

Ошибка возникает по причине того, что MF Toolbox по неизвестной причине конфликтует с Службой загрузки изображений (WIA), и в результате либо перестаёт работать с этой службой (однако другие приложения сохраняют возможность работы с WIA), либо напрочь вешает службу WIA, из-за чего сканирование через WIA становится недоступно.

Варианта постоянного решения этой проблемы нами пока что не найдено, однако существуют варианты временного решения проблемы – их необходимо выполнять при появлении этой проблемы.

UPD: Для постоянного решения проблемы можно попробовать установить патч от Canon. Иногда этот способ помогает и проблема не проявляет себя в будущем, однако иногда этот способ не срабатывает. В любом случае, можно попробовать.

Скачать патч можно с официального сайта Canon: https://asia.canon/en/support/0100765702 или с нашего сайта (прямая ссылка, файл *.exe, 7.7Мб)

Либо, если не критично сканировать именно через Canon MF Toolbox, можно сканировать через сторонние программы, например NAPS2. С сторонними программами проблема не наблюдается.

Вариант 1

Первый вариант решения проблемы банален до невозможности – перезагрузка компьютера.

При перезагрузке компьютера, служба WIA перезапустится, и сканирование станет возможным.

Вариант 2

Если MF Toolbox завис и не закрывается – запустите Диспетчер задач и завершите процесс MF Toolbox:

После этого нажмите правой кнопкой мыши (ПКМ) по кнопке «Пуск» и нажмите ЛКМ по «Управление компьютером»

Далее перейдите в левой панели в Службы и приложения – Службы. В открывшемся списке служб найдите «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» и в панели слева от службы или в верхней панели выберите «Перезапустить» (или, если служба не выполняется – «Запустить«).

Вновь запустите MF Toolbox и попробуйте выполнить сканирование.

Вариант 3

Этот вариант будет полезен, если при попытке завершить службу выяснилось, что служба зависла и появилась ошибка: «Не удалось остановить службу Служба загрузки изображений Windows (WIA) на локальном компьютере. Ошибка 1053. Служба не ответила на запрос своевременно.«.

Запустите командную строку от имени администратора: ПКМ по «Пуск» – Командная строка (администратор) или Powershell (администратор).

В командной строке выполните следующие команды (MF Toolbox должен быть закрыт):
taskkill /f /fi "serivces eq stisvc"
net start stisvc

Первая команда принудительно завершит процесс, который выполняется службой, а вторая – заново запустит службу.

После этого попробуйте выполнить сканирование через Toolbox.

Если такая ошибка появляется время от времени – чтобы не записывать и не искать эти команды, вы можете создать BAT-файл (или скачать готовый) со следующим содержимым:

@echo off
taskkill /f /im "mftbox.exe"
taskkill /f /fi "services eq stisvc"
net start stisvc
cd "C:\Program Files\Canon\MF Toolbox*" || cd "C:\Program Files (x86)\Canon\MF Toolbox*"
start mftbox.exe

Данный файл необходимо запускать от имени администратора (ПКМ – Запуск от имени администратора). Этот BAT-файл завершает процесс MF Toolbox, перезапускает службу WIA, и снова открывает Toolbox.

Для того, чтобы не забывать открывать файл от имени администратора, вы можете создать ярлык BAT-файла (ПКМ — Отправить — Рабочий стол (создать ярлык)), и в свойствах ярлыка указать необходимость запуска от имени администратора:

Источник

Как использовать OAuth2 со Spring Security в Java

Javaican 14.05.2025

Протокол OAuth2 часто путают с механизмами аутентификации, хотя по сути это протокол авторизации. Представьте, что вместо передачи ключей от всего дома вашему другу, который пришёл полить цветы, вы. . .

Анализ текста на Python с NLTK и Spacy

AI_Generated 14.05.2025

NLTK, старожил в мире обработки естественного языка на Python, содержит богатейшую коллекцию алгоритмов и готовых моделей. Эта библиотека отлично подходит для образовательных целей и. . .

Реализация DI в PHP

Jason-Webb 13.05.2025

Когда я начинал писать свой первый крупный PHP-проект, моя архитектура напоминала запутаный клубок спагетти. Классы создавали другие классы внутри себя, зависимости жостко прописывались в коде, а о. . .

Обработка изображений в реальном времени на C# с OpenCV

stackOverflow 13.05.2025

Объединение библиотеки компьютерного зрения OpenCV с современным языком программирования C# создаёт симбиоз, который открывает доступ к впечатляющему набору возможностей. Ключевое преимущество этого. . .

POCO, ACE, Loki и другие продвинутые C++ библиотеки

NullReferenced 13.05.2025

В C++ разработки существует такое обилие библиотек, что порой кажется, будто ты заблудился в дремучем лесу. И среди этого многообразия POCO (Portable Components) – как маяк для тех, кто ищет. . .

Паттерны проектирования GoF на C#

UnmanagedCoder 13.05.2025

Вы наверняка сталкивались с ситуациями, когда код разрастается до неприличных размеров, а его поддержка становится настоящим испытанием. Именно в такие моменты на помощь приходят паттерны Gang of. . .

Создаем CLI приложение на Python с Prompt Toolkit

py-thonny 13.05.2025

Современные командные интерфейсы давно перестали быть черно-белыми текстовыми программами, которые многие помнят по старым операционным системам. CLI сегодня – это мощные, интуитивные и даже. . .

Конвейеры ETL с Apache Airflow и Python

AI_Generated 13.05.2025

ETL-конвейеры – это набор процессов, отвечающих за извлечение данных из различных источников (Extract), их преобразование в нужный формат (Transform) и загрузку в целевое хранилище (Load). . . .

Выполнение асинхронных задач в Python с asyncio

py-thonny 12.05.2025

Современный мир программирования похож на оживлённый мегаполис – тысячи процессов одновременно требуют внимания, ресурсов и времени. В этих джунглях операций возникают ситуации, когда программа. . .

Работа с gRPC сервисами на C#

UnmanagedCoder 12.05.2025

gRPC (Google Remote Procedure Call) — открытый высокопроизводительный RPC-фреймворк, изначально разработанный компанией Google. Он отличается от традиционых REST-сервисов как минимум тем, что. . .

Источник

Модератор: vetal

Здравствуйте!

Копии делает, с компа доки печатает, а вот сканирование с компа не делает. Нажимаю правой кнопкой на значке мфу, выбираю пункт «начать сканирование».
Открывается окно сканирования, нажимаю кнопку «просмотр» курсор превращается в кольцо, как будто сейчас начнет сканировать, но мфу никак не реагирует, потом окно сканирования становится снова доступным и область предпросмотра просто белая. Никаких ошибок не вылазит.
Нажимаю кнопку «Сканировать», появляется строка загрузки, резко загружается и выдает сканированное изображение, просто темно серый лист.

Sveterkom

Знает как починить копир

Персональный альбом

Andreyak777 » Ср июл 09, 2014 12:41 pm

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

Sveterkom » Ср июл 09, 2014 1:44 pm

Это мфу принес клиент, у него не сканирует. У меня тоже не сканирует. ЮСБ кабель рабочий, программа рабочая.

XnView попробовал, выдает ошибку:
«сканирование невозможно по следующим причинам:
— в качестве типа сканера на устройстве не задан параметр [удаленный сканер]
— сканер занят
— сбой в работе сканера
«

Попробовал на самом мфу, нажал кнопку Scan, появилось «Выберите тип сканирования», выбрал «компьютер» и нажал сканировать, пишет статус «сканирование…» но сканер не реагирует, потом через некоторое время выдает на экранчике мфу «отменено».

Вобщем проблема не в дровах, не в кабеле, не в проге.

Sveterkom

Знает как починить копир

Персональный альбом

pc-porta » Ср июл 09, 2014 3:06 pm

Sveterkom писал(а):Это мфу принес клиент, у него не сканирует. У меня тоже не сканирует. ЮСБ кабель рабочий, программа рабочая.

XnView попробовал, выдает ошибку:
«сканирование невозможно по следующим причинам:
— в качестве типа сканера на устройстве не задан параметр [удаленный сканер]
— сканер занят
— сбой в работе сканера
«

Попробовал на самом мфу, нажал кнопку Scan, появилось «Выберите тип сканирования», выбрал «компьютер» и нажал сканировать, пишет статус «сканирование…» но сканер не реагирует, потом через некоторое время выдает на экранчике мфу «отменено».

Вобщем проблема не в дровах, не в кабеле, не в проге.

Значит проблема в форматере , сканирующая линейка и шлейф сканера — отпадают (копии — же делает нормально). Донорской платы у Вас нет ? Не вкурсе просто — прошивается ли она ?

pc-porta

Тонерный автобот

Персональный альбом

makeda » Ср июл 09, 2014 4:40 pm

pc-porta писал(а):Ну у ми была подобная забота с SCX-4300 . Тоже клиентский. Нормально печатал , но не работал сканер . на табло выводил сообщение Ошибка сканера . Я и шлейф сначало поменял и потом сканирующюю линейку — нифига . заказал фикс у знакомых, прошил его за 5 минут и сканер ожил — получилось полноценное МФУ. мне его принесли после скачка напряжения.
Во всех моделях хюлета , санона , самсунга и тд есть возможность подключится к форматеру по дебаг кабелю и перелить прошивку (поменять внутреннее ПО) — это должно решить проблему

эммм ну 4300 была проблема с прошивками и не работающими сканерами, а вот у 4430 такой вариант-БРЕД, я бы сказал

makeda

Тонерный Шаман

makeda » Ср июл 09, 2014 4:55 pm

pc-porta писал(а):Я MF4430 не шил . но тупо-мехонически поменять форматер на этой модели будет уж слишком накладно. разве нет дампов по этой модели ?

ну дамп то точно есть, но не всегда прошивки виноваты.

makeda

Тонерный Шаман

Andreyak777 » Чт июл 10, 2014 5:08 am

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

Sveterkom » Пт июл 11, 2014 9:08 am

denchikkhom писал(а):На этом аппарате при выборе сканирования (кнопка на принтере) нужно выбрать не компьютер, а удалённый сканер. и будет счастье. Иначе ни как, сам вначале опупел от мохинаций с о сканером.ю

Нажал на мфу кнопку «copy/scan», выбрал удаленный сканер, появилось окошко, «ожидание Online». На компе запустил программу сканирования и всё отсканировалось!

Но это не то. Всё равно неполадка присутствует. Потому что когда выбран режим «удаленного сканера», то с компа можно только сканировать, а документы отправленные на печать ждут когда мфу выйдет из режима «удаленного сканера». А для этого надо на мфу опять нажать кнопку «copy/scan» чтобы выйти из режима «удаленного сканера».
Это получается надо постоянно переключаться из одного режима в другой. А должно всё работать (печать, сканирование) без всяких переключений.

Хотел на официальном сайте скачать прошивку, но там для этого надо вводить серийный номер аппарата, ввожу свой номер HCT56898 и сайт выдает ошибку: «The serial number you have entered is incorrect, or does not belong to an applicable product.
Please check the product serial number and the applicable product to make sure it is correct and re-enter it in the field.»

В интернете нашел другой серийник от такого же аппарата HCT02842, ввожу его и сайт без ошибок дает скачивать прошивку.

Можно ли прошивку, скачанную с помощью другого серийника, установить на свой аппарат у которого серийник отличается?

Sveterkom

Знает как починить копир

Персональный альбом

fr3sh » Пт июл 11, 2014 2:11 pm

fr3sh

Разобрал струйный принтер

Canon G1010 series, G2010 series, G3010 series, G4010 series

Verter в форуме Файлообменник

0

20697

Verter

Ср авг 19, 2020 12:00 pm
Canon IR 2018 выдает ошибку «out of toner change toner»

Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

11

42225

Goldwater

Чт окт 08, 2020 11:29 pm
Canon G1000 series, G2000 series, G3000 series Service Manua

Verter в форуме Файлообменник

10

36072

Azelus

Пт июн 12, 2020 4:46 am
Canon IR 3225 «засыпает»

johnnybravo в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

4

33681

johnnybravo

Пн июл 23, 2012 1:32 pm
Canon FC210 и «грязная» печать

oldman_lbt в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

7

13411

0legka

Ср окт 09, 2019 6:27 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 58

Источник

Главная
Инструкции
инструкции для принтеров и МФУ Canon

Если Canon
MF4410 не сканирует в Windows 10

Ощибка
сканирования на аппаратах серии Canon
i-SENSYS возникает часто у пользователей
WIN 10 по
причине конфликта программного
обеспечения
ToolBox для Canon и стандартной утилиты
сканирования в WIN 10.

Проблема
признана технической поддержкой Canon.
Там
предлагают решить проблему отключением
утилиты сканирования в Windows.

Алгоритм
отключения такой:

Пуск
– Панель управления – Программы и
компоненты – Включение или отключение
компонентов Windows
В
категории «Службы печати документов»
найдите «Служба сканирования и факсы»
или «Факсы и сканирование Windows» и уберите
галочку.
Перезагрузите
компьютер.

Однако
ещё
одной причиной
возникновения ошибки сканирования
может быть сам
драйвер
сканера, загруженный и установленный
операционной системой. В
таком случае нужный
драйвер необходимо
скачать с сайта https://www.canon.ru/support/

Здесь
надо выбрать свою модель устройства,
операционную систему и её разрядность,
скачать и установить драйвер.

Ну
и третьей
распространенной причиной
ощибки можеть быть кабель USB
или
разбитое гнездо порта USB.
Просто
установите
заведомо исправный (новый) кабель в
другое гнездо. Не редко помогает и такое
решение.

16.11.2020

Источник