Не работают динамики на ноутбуке асус windows 10

FAQ

[Windows 11/10] Устранение неполадок — Как решить проблемы со звуком (динамики/микрофон)

Применимо для продуктов: Ноутбук, Настольный компьютер, Моноблочный компьютер, Игровая консоль, Мини-компьютер, NUC.

Если у Вас возникли проблемы со звуком на компьютерах ASUS, например, динамики/микрофон не работают, нет звука, звук приглушен, прерывается, потрескивает/трещит и т. д. Или проблемы с динамиками/микрофоном возникают во время виртуальной встречи или онлайн-обучения, в таких приложениях как Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom или других приложениях для общения, пожалуйста, обратитесь к следующим решениям. (Для коммуникационных приложений также проверьте правильность настроек устройств ввода/вывода.)

Примечание: Если Вы заметили, что звук очень громкий, тихий или отсутствует при использовании определенного приложения, обратитесь к В1 в главе «Вопросы и ответы».

Примечание: Для ноутбуков — на Вашем компьютере может быть включена функция AI Noise-Canceling Speaker. Эта функция отфильтровывает все звуки, кроме человеческого голоса, из динамиков ноутбука. Если Вы хотите отключить динамик с искусственным шумоподавлением, обратитесь к этой статье: В динамиках нет звука, звук прерывистый или слышны только человеческие голоса, но нет фоновой музыки.

Чтобы получить более подробные инструкции Вы можете нажать на ссылку видео ASUS на YouTube ниже:

ttps://www.youtube.com/watch?v=ppVVc9Lj9NU

Перед устранением неполадок убедитесь в правильности подключения внешнего динамика, микрофона или наушников, если они используются.

Примечание: Если Вы столкнулись с проблемами со звуком при подключении внешних динамиков или микрофонов к Вашему продукту ASUS, рекомендуется сначала попробовать подключить к Вашему продукту ASUS другие внешние устройства, чтобы убедиться, что звук функционирует правильно. Кроме того, рекомендуется ознакомиться с документацией по установке, предоставленной производителем внешнего устройства, чтобы обеспечить правильное подключение и установку драйверов или программного обеспечения.

Ноутбуки и моноблочные компьютеры (AIO PC) поставляются с двумя типами разъемов для наушников/микрофона

Первый тип — наушники и внешний микрофон подключаются через отдельные разъемы (зеленым цветом отмечен разъем для наушников и красным — разъем для внешнего микрофона).

Разъем для наушников поддерживает подключение обычных наушников или тех, которые обычно используются на смартфонах — гарнитур (или наушников). Однако подключение штекера наушников к разъему для микрофона не работает.

Второй тип — совмещенный разъем для наушников/микрофона.

Разъем поддерживает подключение наушников или гарнитур.

Типы конструкции разъемов для наушников/микрофона могут различаться в зависимости от модели, смотрите Руководство Пользователя.

Задняя панель десктопного компьютера

Если Вы используете внешний микрофон, подключите его к порту MIC IN (обычно розового цвета). Если Вы используете внешние динамики (наушники), подключите их к порту LINE OUT (обычно зеленый).

Типы дизайна Microsoft/динамиков могут отличаться в зависимости от разных моделей, смотрите Руководство Пользователя.

Комбинированный аудиоразъем игровой консоли

Комбинированный аудиоразъем позволяет подключать наушники/гарнитуру/микрофон.

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции в зависимости от текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

Windows 11 Динамики функционируют неправильноСбросьте настройки BIOS

Откройте экран настройки BIOS на устройстве.
Когда устройство отключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран настройки BIOS, затем отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, как войти на экран настройки BIOS.
Примечание: для некоторых старых моделей настольных компьютеров Вам может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] во время запуска, чтобы получить доступ к экрану конфигурации BIOS.
Примечание: для игровых консолей нажмите и удерживайте кнопку [Volume Down], а затем нажмите кнопку питания.
После того, как Вы перейдете на экран настройки BIOS, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить параметры BIOS.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и часто обновлять его до последней версии на Вашем компьютере. Здесь Вы можете узнать больше о том:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Информацию о настольных продуктах смотрите Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение)

Здесь Вы можете узнать больше о выполнении обновления Windows и драйверов:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через функцию обновления системы в приложении MyASUS

Если проблема не устранена после обновления пакетов/драйверов BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Проверьте настройки устройства вывода

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите правильное устройство динамика в разделе [Выберите, где воспроизводить звук] ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Проверьте, не установлена ли громкость динамика на беззвучный режим. Прокрутите страницу вниз и нажмите [Дополнительные настройки звука] ④.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Воспроизведение] ⑤, затем выберите [Используемые динамики] ⑥ и нажмите [Свойства] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте ползунок, чтобы отрегулировать уровень громкости и проверить [не отключен ли звук] ⑨, затем нажмите [OK] ⑩ для сохранения. (Беззвучный режим: )

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Включите и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

Введите в строке поиска Windows [Диспетчер Устройств] ①, нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите на стрелку рядом с [Аудио входы и выходы] ③, затем правой кнопкой мыши выберите [Используемые динамики] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤.
Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что функция динамика уже включена, перейдите к следующему шагу.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите правой кнопкой мыши на [Используемые динамики] ⑥, затем выберите [Удалить устройство] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите [Удалить] ⑧.

Картинка с сайта: www.asus.com
После удаления динамиков нажмите [Действие] ⑨ и выберите [Сканирование изменений оборудования] ⑩.
Система переустановит драйвер и обновит информацию в разделе аудио входы и выходы.

Картинка с сайта: www.asus.com
Если Вам не удалось обновить драйвер динамика в Диспетчере Устройств, перейдите в раздел поддержки на сайте Asus, чтобы скачать и установить драйвер [Аудиокарты]. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйвера.
Примечание: Следующие изображения представляют собой текущую версию для справки. Загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS.

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Прокрутите страницу вниз и выберите [Устройства вывода] в разделе Устранение распространенных проблем со звуком ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Восстановите систему из Точки Восстановления

Если проблема с динамиками возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или система сделала это автоматически, попробуйте восстановить компьютер до Точки возникновения проблемы. Здесь Вы можете узнать больше о том Как использовать Точку Восстановления для восстановления системы. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Сбросьте систему

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните компьютер к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о том: Как сбросить систему до заводских настроек.

Микрофон не работает

Если Вы используете внутренний микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.

Обычно микрофон расположен по обе стороны от камеры. Положение микрофона может немного отличаться в зависимости от модели. Подробную информацию см. в Руководстве Пользователя.

Сбросьте настройки BIOS

Откройте экран настройки BIOS на устройстве.
Когда устройство отключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран настройки BIOS, затем отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, как войти на экран настройки BIOS.
Примечание: для некоторых старых моделей настольных компьютеров Вам может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] во время запуска, чтобы получить доступ к экрану конфигурации BIOS.
Примечание: для игровых консолей нажмите и удерживайте кнопку [Volume Down], а затем нажмите кнопку питания.
После того, как Вы перейдете на экран настройки BIOS, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить параметры BIOS.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Информацию о настольных продуктах смотрите Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение)

Здесь Вы можете узнать больше о выполнении обновления Windows и драйверов:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через функцию обновления системы в приложении MyASUS

Проверьте настройки устройства ввода

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите правильное устройство микрофона в разделе [Выберите устройство для разговора или записи] ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Проверьте, установлена ли громкость микрофона на беззвучный режим. Прокрутите страницу вниз и нажмите [Дополнительные настройки звука] ④.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Запись] ⑤, затем выберите [Ваш микрофон] ⑥ и нажмите [Свойства] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте ползунок, чтобы отрегулировать уровень громкости и проверить [не отключен ли звук] ⑨, затем нажмите [OK] ⑩ для сохранения. (Беззвучный режим: )

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Включите и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

Введите в строке поиска Windows [Диспетчер Устройств] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите на стрелку рядом с [Аудио входы и выходы] ③, затем нажмите правой кнопкой мыши на [Ваш микрофон] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤.
Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что функция микрофона уже включена, перейдите к следующему шагу.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите правой кнопкой мыши на [Ваш микрофон] ⑥, затем выберите [Удалить устройство] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите [Удалить] ⑧.

Картинка с сайта: www.asus.com
После удаления микрофона нажмите [Действие] ⑨ и выберите [Сканирование изменений оборудования] ⑩.
Компьютер переустановит микрофон и устройство отобразится в категории аудиовходы и выходы.

Картинка с сайта: www.asus.com
Если Вам не удалось обновить драйвер динамика в Диспетчере Устройств, перейдите на сайт поддержки Asus чтобы скачать и установить драйвер. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйвера.
Если Вы используете внутренний микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер [Камеры], потому что внутренний микрофон интегрирован с камерой.
Если Вы используете внешний микрофон, пожалуйста, скачайте и установите [Аудио] драйвер.
Примечание: Следующие изображения представляют собой текущую версию для справки. Загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS.

Картинка с сайта: www.asus.com

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Прокрутите страницу вниз и выберите [Устройства ввода] в разделе Устранение распространенных проблем со звуком ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Восстановите систему из точки восстановления

Сбросьте систему

Вопросы & ОтветыВ1: Почему звук такой громкий, тихий или вообще отсутствует при использовании определенного приложения?

О1: Вы можете использовать Микшер громкости чтобы отрегулировать подходящую громкость для каждого приложения.

Нажмите правой кнопкой мыши на [Иконка динамика] ①, который находится на Панели Задач, затем выберите [Открыть микшер громкости] ②.

Используйте ползунок, чтобы отрегулировать громкость для увеличения или уменьшения для каждого приложения ③.

Если значок громкости приложения ,это означает, что в данный момент он находится в беззвучном режиме. Нажмите значок отключения звука еще раз, чтобы включить громкость.

В2: Как усилить или улучшить звук/эффекты?

О2: Большинство стандартных ноутбуков ASUS имеют встроенное приложение ICE Audio Wizard, которое можно использовать для улучшения звука. Здесь Вы можете узнать больше о ICE Audio Wizard (ICE Sound) — Введение.

Для игрового ноутбука, поскольку аудио приложения могут быть разными, Вы можете обратиться к следующему описанию приложения в зависимости от того, какое из них установлено на Вашем компьютере:

Введение в Sonic Studio 3 UWP
DTS: X Ultra введение
Dolby Atmos — Введение

В3: Почему внешний микрофон нельзя использовать после подключения к комбинированному аудио разъему ноутбука?

О3: На рынке имеется два типа разъемов для наушников/микрофона.

Трехпроводной разъем 3,5 мм, отдельный микрофон и наушники.

Картинка с сайта: www.asus.com
Четырехпроводные наушники 3,5 мм с микрофоном.

Картинка с сайта: www.asus.com

Если Вы хотите использовать функцию внешних наушников, Вы можете использовать оба устройства.

Но если Вы хотите использовать функцию внешнего микрофона, трехпроводной микрофон 3,5 мм не будет работать после подключения к комбинированному аудио разъему ноутбука.

Рекомендуется использовать четырехпроводные наушники диаметром 3,5 мм с микрофонным устройством, функции микрофона и наушников можно использовать одновременно.

В4: Почему звук не соответствует ожиданиям, даже если громкость динамика установлена на максимум?

О4: Если Ваше устройство оснащено встроенными динамиками, но после выполнения методов устранения неполадок, описанных в этой статье, Вы по-прежнему обнаруживаете, что звук не соответствует ожиданиям, основная причина может заключаться в особенностях конструкции встроенного динамика, включая аппаратные ограничения, управление питанием и качество звука и другие факторы.

Если Вам нужен более громкий звук, Вы можете рассмотреть возможность использования внешних динамиков.

Windows 10 Динамики функционируют неправильноСбросьте настройки BIOS

Откройте экран настройки BIOS на устройстве.
Когда устройство отключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран настройки BIOS, затем отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, как войти на экран настройки BIOS.
Примечание: для некоторых старых моделей настольных компьютеров Вам может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] во время запуска, чтобы получить доступ к экрану конфигурации BIOS.
Примечание: для игровых консолей нажмите и удерживайте кнопку [Volume Down], а затем нажмите кнопку питания.
После того, как Вы перейдете на экран настройки BIOS, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить параметры BIOS.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Информацию о настольных продуктах смотрите Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение)

Здесь Вы можете узнать больше о выполнении обновления Windows и драйверов:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через функцию обновления системы в приложении MyASUS

Проверьте настройки устройства вывода

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите корректный динамик в разделе [Выберите устройство вывода] ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Проверьте, установлена ли громкость динамика на беззвучный режим. Нажмите [Панель управления звуком] ④ в настройках звука.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Воспроизведение] ⑤, затем выберите [Ваш динамик] ⑥ и нажмите [Свойства] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте ползунок, чтобы отрегулировать уровень громкости и проверить [не отключен ли звук] ⑨, затем нажмите [OK] ⑩ для сохранения. (Беззвучный режим: )

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Включите и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

Введите в строке поиска Windows [Диспетчер Устройств] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите на стрелку рядом с [Аудио входы и выходы] ③, затем нажмите правой кнопкой мыши на [Ваше акустическое устройство] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤.
Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что функция динамика уже включена, перейдите к следующему шагу.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите правой кнопкой мыши на [Ваше акустическое устройство] ⑥, затем выберите [Удалить устройство] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмитеk [Удалить] ⑧.

Картинка с сайта: www.asus.com
После удаления динамиков нажмите [Действие] ⑨ и выберите [Обновить конфигурацию компьютера] ⑩.
Компьютер переустановит динамики и устройство отобразится в категории аудиовходы и выходы.

Картинка с сайта: www.asus.com
Если Вам не удалось обновить драйвер динамика в диспетчере устройств, перейдите в раздел поддержки на сайте Asus, чтобы загрузить и установить драйвер [Звук]. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйвера.
Примечание: Следующие изображения представляют собой текущую версию для справки. Загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите [Устранение неполадок] в разделе Выход ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Восстановите систему из точки восстановления

Сбросьте систему

Микрофон не работает

Если Вы используете внутренний микрофон, убедитесь, что он ничем не закрыт.

Сбросьте настройки BIOS

Откройте экран настройки BIOS на устройстве.
Когда устройство отключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Продолжайте удерживать клавишу [F2], пока не появится экран настройки BIOS, затем отпустите клавишу [F2]. Узнайте больше о том, как войти на экран настройки BIOS.
Примечание: для некоторых старых моделей настольных компьютеров Вам может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] во время запуска, чтобы получить доступ к экрану конфигурации BIOS.
Примечание: для игровых консолей нажмите и удерживайте кнопку [Volume Down], а затем нажмите кнопку питания.
После того, как Вы перейдете на экран настройки BIOS, ознакомьтесь со статьей: Как сбросить параметры BIOS.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Установите последние версии обновлений BIOS / Windows / драйверов на Ваш компьютер

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Информацию о настольных продуктах смотрите Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение)

Здесь Вы можете узнать больше о выполнении обновления Windows и драйверов:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через функцию обновления системы в приложении MyASUS

Проверьте настройки устройства ввода

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите правильный микрофон в разделе [Выберите устройство ввода] ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Проверьте, установлена ли громкость микрофона на беззвучный режим. Нажмите [Панель управления звуком] ④ в настройках звука.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Запись] ⑤, затем выберите [Ваш микрофон] ⑥ и нажмите [Свойства] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Выберите вкладку [Уровни] ⑧, используйте ползунок, чтобы отрегулировать уровень громкости и проверить [не отключен ли звук] ⑨, затем нажмите [OK] ⑩ для сохранения. (Беззвучный режим: )

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Включите и переустановите драйвер в Диспетчере Устройств

Введите в строке поиска Windows [Диспетчер Устройств] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите на стрелку рядом с [Аудио входы и выходы] ③, затем правой кнопкой мыши на [Ваш микрофон] ④ и выберите [Включить устройство] ⑤.
Если опция [Включить устройство] не отображается, это означает, что функция микрофона уже включена, перейдите к следующему шагу.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите правой кнопкой мыши на [Ваш микрофон] ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите [Удалить] ⑧.

Картинка с сайта: www.asus.com
После удаления микрофона нажмите [Действие] ⑨ и выберите [Обновить конфигурацию компьютера] ⑩.
Компьютер переустановит микрофон и устройство отобразится в категории аудиовходы и выходы.

Картинка с сайта: www.asus.com
Если Вам не удалось обновить драйвер динамика в диспетчере устройств, перейдите в раздел поддержки на сайте Asus, чтобы загрузить и установить драйвер. Здесь Вы можете узнать больше о том Как найти и скачать драйвера.
Если Вы используете внутренний микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер [Камеры], потому что внутренний микрофон интегрирован в камеру.
Если Вы используете внешний микрофон, пожалуйста, скачайте и установите драйвер [Аудио].
Примечание: Следующие изображения представляют собой текущую версию для справки. Загрузите последнюю версию с сайта поддержки ASUS.

Картинка с сайта: www.asus.com

Картинка с сайта: www.asus.com
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Используйте инструмент устранения неполадок в Windows

Введите в строке поиска Windows [Настройки звука] ①, затем нажмите [Открыть] ②.

Картинка с сайта: www.asus.com
Нажмите на [Устранение неполадок] в разделе Выход ③.

Картинка с сайта: www.asus.com
Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс устранения неполадок. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Восстановите систему из точки восстановления

Сбросьте систему

О1: Вы можете использовать Микшер громкости, чтобы отрегулировать подходящую громкость для каждого приложения.

Нажмите правой кнопкой мыши на [Иконке динамика] ①, которая находится на Панели Задач, затем выберите [Открыть микшер громкости] ②.

Если значок громкости приложения , это означает, что в данный момент он находится в беззвучном режиме. Нажмите значок отключения звука еще раз, чтобы включить громкость.

В2: Как усилить или улучшить звук/эффекты?

Введение в Sonic Studio 3 UWP
DTS: X Ultra введение
Dolby Atmos — Введение

О3: На рынке имеется два типа разъемов для наушников/микрофона.

Трехпроводной разъем 3,5 мм, отдельный микрофон и наушники.

Картинка с сайта: www.asus.com
Четырехпроводные наушники 3,5 мм с микрофоном.

Картинка с сайта: www.asus.com

Если Вы хотите использовать функцию внешних наушников, Вы можете использовать оба устройства.

В4: Почему звук не соответствует ожиданиям, даже если громкость динамика установлена на максимум?

О4: Если Ваше устройство оснащено встроенными динамиками, но после выполнения методов устранения неполадок, описанных в этой статье, Вы по-прежнему обнаруживаете, что звук не соответствует ожиданиям, основная причина может заключаться в особенности конструкции встроенного динамика, включая аппаратные ограничения, управление питанием и качество звука, а также другие факторы.

Если Вам нужен более громкий звук, Вы можете рассмотреть возможность использования внешних динамиков.

Если Ваша проблема остается нерешенной, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки клиентов ASUS для получения дальнейшей помощи.

Эта информация была полезной?

Yes
No

Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

Источник

Проблемы со звуком на компьютере могут быть невероятно неприятными, особенно если вы пытаетесь watch видео, присутствовать на собрании или слушать музыку. К счастью, большинство проблем со звуком можно устранить, выполнив ряд действий по устранению неполадок. В этой статье представлено комплексное руководство по устранению проблем со звуком в Windows. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Запуск средства устранения неполадок со звуком Windows

Если вы используете устройство Windows 11, начните с запуска автоматического средства устранения неполадок со звуком в приложении «Получить справку». Он автоматически запустит диагностика и попытается устранить большинство проблем со звуком. Если вы используете более раннюю версию Windows или мобильное устройство, перейдите к разделу Общие действия по устранению неполадок.

Запустите средство устранения неполадок в разделе «Справка»

Если приложению «Получить справку» не удается устранить проблему со звуком или звуком, попробуйте перечисленные возможные решения.

Общие действия по устранению неполадок

Выполните следующие общие действия по устранению неполадок, чтобы устранить проблему со звуком.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. При наведении указателя мыши на стрелку подсказка должна отображаться как Выберите звуковой выход.
Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Выполните следующие действия.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
- Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
  
  Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
Убедитесь, что питание включено.
Убедитесь, что параметр «Отключить звук» не включен. Попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.
Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.
Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

Выберите Пуск > Параметры > Звук.
В разделе Выходные данные выберите используемое звуковое устройство (например, динамики или наушники).
На открывающейся странице прокрутите до пункта Дополнительные параметры, а затем в раскрывающемся меню установите для параметра Улучшения звуказначение Выкл .

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Выберите Пуск > Параметры > система.
Прокрутите вниз и выберите Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
Перейдите в раздел Аудио и нажмите кнопку Выполнить , чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Выберите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели задач.
Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. При наведении указателя мыши на стрелку подсказка должна отображаться как Выберите звуковой выход.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.
Щелкните значок параметров справа от ползунка Микшер громкости, чтобы открыть параметры микшера томов. При наведении указателя мыши на значок параметров на значок параметров подсказка должна отображаться как Дополнительные параметры микшера.
Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
- Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
- Щелкните значок Включить динамики.
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com
Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Дополнительно выберите Дополнительные параметры звука, затем перейдите на вкладку Воспроизведение (вывод) или Запись (ввод).

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Картинка с сайта: support.microsoft.com
Выберите устройство и нажмите кнопку Свойства.
Убедитесь, что рядом с параметром Использование устройства в списке устройств ввода и вывода установлен флажок Использовать это устройство (включить).

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Ниже рассказывается, как это сделать.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук .
В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверка наличия обновлений:

Выполните одно из следующих действий:
- Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
- Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.
Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.
Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.
Нажмите кнопку Пуск > Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Автоматическое обновление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Удаление аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Картинка с сайта: support.microsoft.com
Перезагрузите компьютер.

Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.
- При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
- Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер > Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Откат аудиодрайвера:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.
Прочтите и выполните инструкции, затем нажмите кнопку Да, если требуется откатить аудиодрайвер.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук > Звук.
На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
- Windows Audio
- Средство построения конечных точек Windows Audio
- Удаленный вызов процедуры (RPC)
  
  Картинка с сайта: support.microsoft.com

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Конфиденциальность и безопасность.
В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

Источник

Ноутбуки ASUS популярны среди пользователей благодаря своей надежности, функционалу, а также репутации компании-производителя. Сотрудники сервисных центров нередко сталкиваются с этой техникой. Типовая жалоба пользователей – «нет звука на ноутбуке Asus». Как исправить эту досадную неприятность, расскажет наш эксперт.

Основные причины , из-за которых пропал звук на Асус

Прежде всего, определитесь с тем, где пропал звук – во всей системе или в отдельных программах. Если второе, разбираемся с настройками «онемевшего» медиаплеера. Бывает, что после обновления программы в разделе «Аудио устройства» пропадает возможность выбора штатных динамиков (такое случается с VLC, бывает с Pot Player). Чтобы не тратить время на восстановление программы из панели управления, удалите ее БЕЗ сохранения пользовательских профилей и настроек. Скачав установочный файл с официального сайта разработчика, заново переустановите приложение.

Нередки случаи, когда ноутбук, к которому были подключены наушники, после отправки его в спящий режим и выхода из него выдает звук только в наушники. Попробуйте выдернуть штекер, снова отправить устройство в спящий режим и вывести из него.

При использовании ноутбука в качестве медиацентра для подключения к нему ТВ или проектора часто возникает ситуация, когда в приложениях в качестве выводного устройства «зарезервированы» именно они. Если запустить в этих программах аудио- или видеофайл, на динамики самого ноутбука звук не пойдет. Нужно переключить его вывод в настройках самого приложения или в «Параметрах звука»:

щелкаем правой клавишей мыши по иконке в форме динамика в трее;
выбираем там нужный пункт и кликаем по нему левой кнопкой мыши;
в диалоговом окне выбираем пункт «Дополнительные параметры звука»;
в открывшемся окне назначаем устройства вывода для запущенных приложений.

Звук пропал везде? Если ваш ноутбук работает под управлением Windows 10, начать рекомендуем с перезапуска службы Windows Audio. Попробуйте перезагрузить устройство. Если это не помогло, переходим ко второму шагу:

Одновременно нажимаем клавиши Win и R, а в появившееся поле «Выполнить» копируем и вставляем без изменений команду services.msc, после чего нажимаем на ОК или Enter.
Откроется окно, в котором нужно отыскать пункт Windows Audio, после чего дважды щелкнуть мышкой по одноименной строке.
В появившемся диалоговом окне выбираем вкладку «Общая», выставляем параметр запуска в «Автоматически», нажимаем на «Применить», а потом на «Запуск».

Что делать дальше, если все еще нет звука на Асус

Если перезапуск службы не помог, скорее всего, вы имеете дело с аппаратной неисправностью. В этом случае рекомендуем сразу отнести ноутбук в сервисный центр. Может потребоваться разборка устройства, диагностика материнской платы и замена вышедших из строя комплектующих. В домашних условиях выполнить это не удастся.

Источник

Если пропал звук на ноутбуке, чаще всего, проблема не в поломке компьютера, а в неправильных настройках Windows. Возможно, вы случайно отключили динамики на устройстве или произошел сбой в работе операционной системы. Далее мы расскажем, как исправить неполадку, чтобы восстановить звук на ноутбуке.

Перезагрузите ноутбук

Первым делом всегда пробуем просто перезагрузить систему. Нажмите:

«Пуск»;
«Выключение»;
«Перезагрузка».

Если появилось сообщение, предлагающее принудительно завершить работу программ, соглашайтесь.

Перезагрузить ноутбук можно и другим способом: с помощью кнопки включения. Просто зажмите ее на несколько секунд, и устройство выключится. Затем опять нажмите на эту кнопку, и система снова запустится. Если на ноутбуке пропал звук из-за установки какой-то программы или сбоя в работе Windows, то перезапуск исправит проблему.

Имейте в виду, что перезагрузка ПК через кнопку включения нежелательна, потому что в этом случае Windows не успевает сохранить нужные данные и закончить работу приложений корректно. Нередко после такой перезагрузки запускается меню «Восстановление системы». Перезагружайте ноутбук через кнопку только в том случае, когда компьютер завис и не отзывается на ваши команды.

Включите звук с помощью комбинации клавиш

Очень часто звук у ноутбука пропадает после случайного нажатия горячих клавиш — комбинаций, с помощью которых можно управлять ПК без мыши. Например, ставить видео на паузу, повышать или понижать уровень яркости, регулировать громкость и так далее. Эти комбинации работают на всех современных компьютерах.

Чтобы включить динамики на ноутбуке, взгляните на верхний блок своей клавиатуры. Найдите клавиши с «F1» по «F12» с рисунками на них. Найдите изображение с перечеркнутым динамиком, сначала зажмите кнопку «Fn» в нижней части клавиатуры, а затем эту клавишу.

Проверьте иконку динамика на панели задач

Панель задач — это часть той же плашки, где находится кнопка «Пуск». В ее правой части, недалеко от часов, есть иконка динамика. Нажмите на нее левой кнопкой мыши и переведите ползунок громкости в самое правое положение. Когда вы отпустите ползунок, Windows издаст короткий звук, который должен вам сообщить о том, что динамики в норме.

Если это не помогло и проблема со звуком остается, нажмите по иконке динамика правой кнопкой мыши и выберите «Открыть микшер громкости». В появившемся меню переведите все ползунки в крайнее верхнее положение.

Если у ноутбука после этого все равно не работают динамики, снова кликните правой кнопкой мыши по иконке и выберите пункт «Открыть параметры звука». В опции «Общая громкость» переведите ползунок в крайнее правое положение.

Выберите устройство воспроизведения в меню «Звук»

Когда настройка ползунков громкости на панелях не помогает, убедитесь, что у вас верно выбрано устройство воспроизведения. Вполне возможно, звук передается не на динамики ноутбука, а на динамики монитора, наушников или чего-то еще.

Нажмите правой кнопкой мыши по иконке динамика на панели задач и выберите пункт «Звук». Перед вам откроется маленькое меню, в котором нужно перейти на вкладку «Воспроизведение». Она обычно располагается сверху. В появившемся списке выберите «Динамики» и нажмите «ОК». В более старых версиях Windows, например 7 и XP, вместо слова «Динамики» может быть фраза «Головные телефоны». Имейте в виду, что это одно и то же.

Когда вы выбрали правильное устройство воспроизведения, снова отрегулируйте ползунки, как в предыдущем пункте. Проверьте «Общую громкость» и «Микшер громкости»: абсолютно все значения должны стоять на максимуме. Если все равно нет звука на ноутбуке, значит, проблема кроется глубже.

Проверьте службу «Windows Audio»

Службы — это маленькие приложения, которые работают в фоновом режиме. Иногда они могут отключаться или запускаться с ошибками. Нередко именно из-за этого перестает работать звук на ноутбуке.

Чтобы проверить работу службы аудио, нажмите комбинацию клавиш «Win» и «R». В левом нижнем углу вашего экрана появится маленькое меню, в котором нужно вписать services.msc и нажать кнопку «ОК». Перед вами откроется окно со службами, в котором нужно найти Windows Audio. Кликните по этой службе правой кнопкой мыши и выберите «Запустить». Если кнопка не нажимается, значит, служба активна и работает исправно. Тогда приступаем к настройке драйверов.

Обновите драйверы звуковой карты

Звуковая карта — это маленький чип, который распаян прямо на материнской плате вашего ноутбука. Он обрабатывает и выводит всю звуковую информацию на вашем компьютере. Операционная система Windows не знает, как работать с этим устройством, поэтому ей требуется инструкция в виде драйвера.

Иногда драйверы начинают работать с ошибками, и тогда они могут стать причиной, почему нет звука на ноутбуке. Чтобы исправить проблему, нажмите кнопку «Поиск» на панели задач и введите «Диспетчер устройств». Перейдите в это меню и найдите в левом столбце пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нажмите на него, и перед вами откроется список устройств. Обновите драйвер каждого их них через меню, которое вызывается правой кнопкой мыши: операционная система сама найдет и скачает файлы в интернете.

Повторите эту процедуру со всеми устройствами из списка. Может быть, что при нажатии на «Автоматический поиск драйвера» Windows напишет «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены». В таком случае лучше удалить старые драйверы, скачать новые и установить их.

Удалите и установите драйверы заново

В пункте «Звуковые, игровые и видеоустройства» найдите названия всех своих устройств. Для каждого их них скачайте драйверы в интернете.

Чтобы сделать это, в поисковой строке браузера впишите перед названием устройства фразу «скачать драйвер для». Это будет выглядеть примерно так: «Скачать драйвер для High Definition Audio».

Когда нужные файлы будут загружены, перейдите в «Звуковые, игровые и видеоустройства», а затем удалите каждый пункт из списка. Далее по очереди запускайте и устанавливайте файлы, которые скачали ранее. Если по-прежнему не работает звук на ноутбуке, переходим к следующему способу.

Включите звуковую карту в BIOS

BIOS — это специальная операционная система, которая зашита в материнскую плату вашего ноутбука. Она нужна, чтобы настраивать работу комплектующих компьютера. Нередко в работе BIOS случаются сбои, и тогда звуковая карта может отключаться.

Чтобы перейти в BIOS, перезагрузите ноутбук и во время его запуска постоянно нажимайте клавишу «Delete» на клавиатуре. Перед вами откроется меню, в котором при помощи стрелочек нужно перейти на вкладку «Advanced». Найдите пункт «HD Audio Controller» или «High Definition Audio». Сказать точное название нельзя, так как у всех ноутбуков разная версия BIOS. Напротив этих параметров должно стоять «Enabled». Если стоит «Disabled», то нажмите «Enter» и поменяйте значение.

Что делать, если проблемы со звуком на ноутбуке остались

Если ни один из способов вам не помог, значит, проблема не программная, а аппаратная — не в настройках Windows, а внутри компьютера. В таком случае причин, почему не работает звук на ноутбуке, может быть много: поломка звуковой карты, повреждение материнской платы, критический сбой в работе BIOS и так далее.

Справится с такими неисправностями и починить ноутбук можно только в профессиональной мастерской. Обращайтесь в официальный сервисный центр HYPERPC, и мы решим любую техническую проблему вашего компьютера.

Источник

Многие пользователи Windows 10 наверняка сталкивались с неработающим звуком на компьютере или ноутбуке. Не стоит расстраиваться, в большинстве случаев эта проблема носит программный характер и решается всего за несколько кликов мышью. И сейчас мы расскажем, что делать, если не работает звук на Windows 10.

Содержание

Пропал звук: как исправить в Windows 10
Проверьте драйверы звуковых устройств
Сбросьте настройки звука
Если ничего не помогает

Пропал звук: как исправить в Windows 10

Чаще всего эта проблема связана с неверными настройками звука в самой операционной системе, и для решения проблемы достаточно просто вернуть их в исходное положение.

Кликните правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее и выберите «Открыть микшер громкости».
Убедитесь, что ползунки управления громкостью находятся не в нижнем положении, а рядом со значками динамиков нет перечеркнутого красного круга.

Посмотрите, верно ли выбрано устройство воспроизведения, а если вы не уверены в этом, не бойтесь поэкспериментировать: переключите устройство воспроизведения во всплывающем списке и проверьте, появился ли звук. Если это не помогло, верните настройки в прежнее состояние. Нужные настройки находятся в разделе Система -> Звук -> Выберите устройство вывода.

Обратите внимание, что в микшере есть как общие настройки звука, так и возможность управления настройками системных звуков и отдельных приложений. Поэтому важно убедиться в правильных настройках для всех приложений.

Наконец, убедитесь, что колонки, наушники или другая аудиосистема, на которую идет звук, банально включена, а ее громкость находится не на нулевой отметке.

Проверьте драйверы звуковых устройств

Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
В категории «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы найдете свою звуковую карту.
Кликните на нее правой кнопкой мыши и выберите опцию «Обновить драйвер».
Если это не работает, нажмите «Удалить устройство», а затем установите его еще раз.
После этого лучше всего выполнить перезапуск ПК и его повторное включение.

Кроме того, обратите внимание, чтобы в списке отсутствовали неизвестные устройства со знаком восклицания, вписанным в желтый треугольник. Это именно те устройства, работа которых в операционной системе нарушена. Причиной может быть как отсутствие нужного драйвера, так и неисправность самого устройства.

Вам же в любом случае лучше всего попробовать обновить драйверы таких устройств. Если это не помогло, попробуйте извлечь звуковую карту из компьютера (если она не интегрированная) и проверьте, не исчез ли проблемный значок.

Сбросьте настройки звука

Чаще всего ошибка со звуком на компьютере или ноутбуке связана с его неверными настройками. Поэтому одним из лучших способов того, как сделать звук в Windows 10, может быть их банальный сброс на настройки по умолчанию.

Кликните правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и нажмите «Параметры».
Перейдите в Система -> Звук -> Дополнительные параметры звука.
Нажмите кнопку «Сбросить» в самом низу страницы. Настройки звука будут возвращены в исходное состояние.

Если ничего не помогает

Если проблема так и не решилась, есть вероятность, что устройство аудио неисправно. Это может быть как поломка самой звуковой карты, так и неисправность аудиосистемы. Проверьте надежность подключения последней к ПК или ноутбуку, а чтобы убедиться в отсутствии проблемы именно со стороны акустики, подключите к компьютеру другую, заведомо исправную аудиосистему.

Если же воспроизведение звука так и не началось, скорее всего, проблема связана со звуковой картой компьютера. В этом случае, вы можете обратиться для ремонта в специализированный сервисный центр или приобрести новую звуковую карту. Последнее, кстати, может оказаться даже куда выгоднее ремонта интегрированного в материнскую плату звука.

Читайте также

Как исправить ошибку vcruntime140 dll: простой способ для Windows 10
Принтер выдает ошибку печати: как решить проблему

Источник