При использовании тачпада вместо мыши для работы с ноутбуком для прокрутки содержимого окон большинство пользователей используют перетаскивание двумя пальцами как простой и интуитивный способ. Однако, иногда можно столкнуться с тем, что этот жест тачпада не работает.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если прокрутка двумя пальцами не работает на ноутбуке с Windows 11 или Windows 10, возможных причинах проблемы и вариантах решения.
Исправление проблем скроллинга двумя пальцами на тачпаде в Windows 11 и Windows 10
Первое, что стоит проверить, если прокрутка двумя пальцами не работает на тачпаде ноутбука с Windows 11 или Windows 10 — соответствующие параметры сенсорной панели. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте «Параметры» — «Bluetooth и Устройства» (в Windows 11) или «Устройства» (в Windows 10) — «Сенсорная панель».
- Убедитесь, что опция «Прокрутка перетаскиванием двумя пальцами» включена в разделе «Прокрутка и масштабирование».
- Там же в настройках сенсорной панели есть опция для сброса всех параметров жестов тачпада на значения по умолчанию — это тоже может помочь в решении проблемы.
Кстати, тачпад позволяет не только выполнять прокрутку, но и запускать программы жестами или настраивать жесты, использующие более чем 2 пальца.
Дополнительные варианты решения
Если изменение параметров сенсорной панели не помогло или опции для настройки жестов недоступны, возможны следующие причины и варианты решения:
- Отсутствие необходимых драйверов тачпада — обычно Windows 11/10 устанавливает их автоматически, но не всегда. Зайдите на официальный сайт поддержки вашей модели ноутбука и попробуйте скачать оригинальные драйверы тачпада (внимание: даже если на официальном сайте представлены драйверы только для предыдущих версий ОС, обычно они исправно работают и в современных).
- Отключение прокрутки двумя пальцами в приложении или элементе панели управления от производителя тачпада — Synaptics, ELAN или другом. При отсутствии отдельного приложения, зайдите в Панель управления — Мышь и проверьте, нет ли там вкладки для управления работой тачпада вашего ноутбука с соответствующими параметрами настройки жестов.
- На некоторых очень старых ноутбуках жест прокрутки может не поддерживаться, а сама прокрутка реализуется каким-либо иным способом: например, жест одним пальцем по левому или правому краю тачпада.
- В редких случаях проблема может быть связана с аппаратной неисправностью: однако обычно в этом случае тачпад перестаёт работать полностью.
Если с работой сенсорной панели возникают не только описанные, но и какие-либо дополнительные проблемы, может помочь инструкция Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке.
Все способы:
- Методы решения проблемы со скроллингом тачпада
- Способ 1: Официальный софт
- Способ 2: Программное включение-отключение
- Способ 3: Очистка контактов
- Вопросы и ответы: 0
Согласитесь, что сложно представить ноутбук без тачпада. Он представляет из себя полноценный аналог обычной компьютерной мышки. Как и любая периферия, данный элемент изредка может выходить из строя. Причем проявляется это не всегда полной неработоспособностью устройства. Иногда отказывают лишь некоторые жесты. Из данной статьи вы как раз и узнаете о том, как исправить проблему с неработающей функцией прокрутки тачпада в Windows 10.
Методы решения проблемы со скроллингом тачпада
К сожалению, нет единого и универсального способа, который гарантированно восстановит работоспособность прокрутки. Все зависит от разных факторов и нюансов. Но мы выделили три основных метода, которые помогают в большинстве случаев. Причем среди них есть как программное решение, так и аппаратное. Приступим к их детальному описанию.
Способ 1: Официальный софт
Первым делом необходимо проверить, включена ли вообще на тачпаде функция прокрутки. Для этого необходимо прибегнуть к помощи официальной программы. По умолчанию в Windows 10 она автоматически инсталлируется со всеми драйверами. Но если по каким-то причинам этого не случилось, то нужно самостоятельно загрузить ПО для тачпада с сайта производителя. С обобщенным примером выполнения этой процедуры вы можете ознакомиться по следующей ссылке.
Подробнее: Загружаем драйвер тачпада для ноутбуков ASUS
После установки программного обеспечения вам необходимо сделать следующее:
- Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Windows+R». На экране появится окно системной утилиты «Выполнить». В него необходимо вписать следующую команду:
controlЗатем нажмите кнопку «OK» в этом же окне.
Таким образом откроется «Панель управления». При желании можно использовать любой другой метод ее запуска.
Подробнее: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
- Далее мы рекомендуем включить режим отображения «Крупные значки». Это поможет быстрее найти необходимый раздел. Его название будет зависеть от производителя ноутбука и самого тачпада. В нашем же случае это «ASUS Smart Gesture». Жмем на его названии один раз левой кнопкой мыши.
- Затем нужно найти и перейти во вкладку, которая отвечает за настройку жестов. В ней отыщите строку, в которой упоминается функция скроллинга. Если она была деактивирована, включите ее и сохраните изменения. В случае если она уже включена, попробуйте выключить, примените настройки, а затем снова включите.
Остается лишь протестировать работоспособность прокрутки. В большинстве ситуаций такие действия помогают решить проблему. В противном случае попробуйте следующий метод.
Способ 2: Программное включение-отключение
Этот способ весьма обширный, так как включает в себя несколько подпунктов. Под программным включением подразумевается изменение параметров БИОСа, повторная установка драйверов, изменение параметров системы и использование специальной комбинации клавиш. Ранее мы уже писали статью, которая содержит в себе все вышеперечисленные пункты. Поэтому все что от вас требуется – перейти по ссылке ниже и ознакомиться с материалом.
Подробнее: Включение TouchPad в Windows 10
Кроме того, в некоторых случаях может помочь банальное удаление устройства с его последующей установкой. Делается это очень просто:
- Нажмите на меню «Пуск» правой кнопкой мышки, а затем выберите из появившегося контекстного меню пункт «Диспетчер устройств».
- В следующем окне вы увидите древовидный список. Найдите раздел «Мыши и иные указывающие устройства». Откройте его и, если указывающих устройств несколько, найдите там тачпад, после чего нажмите на его названии ПКМ. В открывшемся окне кликните по строке «Удалить устройство».
- Далее в самом верху окна «Диспетчер устройств» нажмите по кнопке «Действие». После этого выберите строчку «Обновить конфигурацию оборудования».
В результате тачпад будет повторно подключен к системе и Windows 10 снова инсталлирует необходимое ПО. Вполне вероятно, что функция прокрутки снова заработает.
Способ 3: Очистка контактов
Этот метод самый сложный из всех описываемых. В данном случае мы прибегнем к физическому отключению тачпада от материнской платы ноутбука. По разным причинам контакты на шлейфе могли окислиться или попросту отойти, отсюда и неисправность тачпада. Обратите внимание, что делать все нижеописанное нужно лишь в том случае, если другие способы совсем не помогли и есть подозрения на механическую поломку устройства.
Помните, что мы не несем ответственность за неисправности, которые могут возникнуть в ходе выполнения рекомендаций. Все действия вы осуществляете на свой страх и риск, поэтому если не уверены в собственных силах, лучше обратиться к специалистам.
Отметим, что в примере ниже будет показан ноутбук ASUS. Если у вас устройство от другого производителя, процесс демонтажа может и будет отличаться. Ссылки на тематические руководства вы найдете ниже.
Так как нужно всего лишь почистить контакты тачпада, а не заменять его на другой, то разбирать ноутбук полностью не придется. Достаточно сделать следующее:
- Выключите ноутбук и отключите его от питания. Извлеките для удобства провод зарядного устройства из гнезда в корпусе.
- Затем откройте крышку ноутбука. Возьмите плоскую небольшую отвертку или любой другой подходящий предмет, и аккуратно подденьте край клавиатуры. Ваша цель – вытащить ее из пазов и при этом не повредить крепления, которые расположены по периметру.
- После этого загляните под клавиатуру. При этом не тяните ее сильно на себя, так как есть вероятность порвать контактный шлейф. Необходимо его аккуратно отключить. Для этого поднимите вверх пластиковое крепление.
- Под клавиатурой, немного выше тачпада, вы увидите похожий шлейф, но значительно меньшего размера. Он отвечает за подключение тачпада. Аналогичным образом отключите и его.
- Теперь остается лишь очистить сам шлейф и разъем подключения от загрязнений и пыли. Если вы обнаружите, что контакты окислились, лучше пройтись по ним специальным средством. По завершении чистки нужно подключить все в обратном порядке. Шлейфы крепятся посредством фиксации пластиковой защелки.
Как мы упоминали ранее, некоторые модели ноутбуков требуют куда большей разборки для доступа к разъемам тачпада. В качестве примера вы можете использовать наши статьи по демонтажу следующих марок: Packard Bell, Samsung, Lenovo.
Как видите, существует достаточное количество способов, которые помогут решить проблему с функцией прокрутки тачпада на ноутбуке.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Многие современные периферийные устройства нуждаются в дополнительной настройке. Без нее вы рискуете получить ограниченный функционал или вовсе неработающее устройство. Тачпад на многих ноутбуках не требует какого-либо внимания со стороны пользователя и работает сразу при первом запуске. Однако это касается не всех лэптопов. Кроме того в процессе эксплуатации операционной системы возникают системные сбои.
Что такое тачпад?
Тачпад — это сенсорная панель, находящаяся в нижней части ноутбука под клавиатурой. Она заменяет мышь и предназначена для управления курсором. Взаимодействие с этой панелью осуществляется с помощью одного или нескольких пальцев. Существует несколько вариантов взаимодействия с тачпадом, благодаря которым происходят различные действия в системе. Варианты зависят от типа сенсорной панели. Классический тип, который постепенно уходит в прошлое представляет собой небольшую область для движения пальцами и две кнопки, которые заменяют левую и правую клавиши мыши соответственно (на скриншоте выше изображен именно он). На таком устройстве ввода можно только перемещать курсор и выполнять действия, назначенные в системе для каждой клавиши мыши.
Как прокручивать страницу на тачпаде?
Современные тачпады отличаются от своих предшественников. Сейчас они выглядят, как небольшая прямоугольная или квадратная область. Клавиши, как вы могли подумать, не исчезли. Они встроены в саму панель, и можно осуществлять нажатия в левую и правую часть тачпада. Модернизация, это конечно, хорошо — скажете вы, но, что на счет колеса мыши? Неужели оно никак не перекочевало из периферии в решение для ноутбука. Эта функция сохранилась, однако её поддерживают далеко не все сенсорные панели. Для того чтобы прокрутить страницу (например, в браузере), прикоснитесь двумя пальцами к области ввода и одновременно переместите их вверх или вниз.
Не расстраивайтесь, если изображение на экране не сместилось. Это ещё не означает, что ваш лэптоп лишен данного функционала. Проблема может быть вызвана системной ошибкой или же просто ваш тачпад не настроен. Сегодня мы расскажем вам, что делать, если не работает прокрутка на тачпаде. Все способы являются универсальными и подходят для любой операционной системы, в том числе и для самой актуальной Windows 10.
Настройка сенсорной панели
Если тачпад не прокручивает страницу с помощью двух пальцев, а остальные функции устройство выполняет корректно, это повод проверить системные настройки. В Windows 10 есть опция, которая отвечает за скроллинг. Во многих ноутбуках она автоматически отключается, когда подсоединяете к лэптопу компьютерную мышь. Поскольку некоторые пользователи любят одновременно использовать и тачпад, и мышь, переключаясь между ними в зависимости от текущей задачи, необходимо изменение стандартных параметров системы. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся поле введите команду control. Нажатием Enter подтвердите операцию. Вы попадете в панель управления.
- В правом верхнем углу окна поменяйте тип просмотра на мелкие значки.
- Затем выберите категорию «Мышь».
Раз уж мы оказались в меню настройки тачпада, то можно настроить функцию скроллинга так, как вам это удобно. Большинство разработчиков предлагают следующие функции, которые можно менять по своему усмотрению:
- Скорость курсора — чем выше значение, тем быстрее перемещается курсор.
- Скорость прокрутки — чем выше значение, тем быстрее будет происходить скроллинг и тем меньше потребуется двигать пальцами.
- Касание легким ударом пальца — заменяет левую клавишу на тачпаде. С включенной опцией можно просто нажимать в любую область сенсорной панели, что будет соответствовать нажатию на левую клавишу мыши.
- Функция вертикальной прокрутки — при включении можно осуществлять скроллинг с помощью перемещения пальца по правому краю сенсорной панели.
- Функция горизонтальной прокрутки — делает то же самое, что и предыдущая опция, только скроллинг осуществляется по горизонтали и с помощью перемещения пальца по нижнему краю тачпада.
- ChiralScrolling — при включении скролинг осуществляется с помощью кругового движения пальца. Чем быстрее движения, тем быстрее прокручивается страница.
Обновление и переустановка драйвера
Если в свойствах мыши у вас отсутствует вкладка с названием вашего тачпада, скорее всего, у вас не установлено специальное программное обеспечение. Поставить его можно несколькими способами. Первый — самый простой и нетривиальный. Его смысл заключается в автоматическом обновлении драйвера с помощью встроенного в операционную систему функционала. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств».
- Разверните меню «Мыши и иные указывающие устройства». Выберите свой тачпад и кликнете по нему правой клавишей мыши.
Но не всегда данный метод поможет. Более действенный способ — скачать драйверы вручную с официального сайта разработчиков. Все производители ноутбуков выпускают целый пак драйверов для интегрированных устройств. Также регулярно происходит обновление программного обеспечения. Поэтому стоит регулярно посещать сайт производителя, чтобы иметь самые актуальные драйверы.
После загрузки драйверов, требуется выполнить первые 3 пункта в предыдущем списке. Только на четвертом шаге нужно выбрать «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Затем следует указать точный адрес до исполняемого файла или же выбрать один из драйверов, которые предложит система. Обычно в этом списке будет числиться и тот, который вы скачали. Всё еще не работает прокрутка на тачпаде в Windows 10? Не переживайте, есть ещё одна хитрость, которая может устранить проблему.
Попробуйте полностью удалить устройство из системы и только потом поставить драйверы. Не пугайтесь, это действие никак не навредит компьютеру. И даже если что-то пойдет не так, после перезагрузки компьютера, тачпад установит необходимое ПО из стандартного пака, который есть в Windows 10. Для выполнения операции выберите вашу сенсорную панель в диспетчере устройств, нажмите по ней правой кнопкой мыши и кликнете по соответствующему пункту (как на скриншоте выше).
Но что делать владельцам других операционных систем, если не работает прокрутка на тачпаде в Windows 7? Все вышеописанные действия полностью подходят в любой ОС от компании Microsoft. Разница лишь в том, что в Windows 7 не оснащается большой базой универсальных драйверов, которые устанавливаются автоматически на большинство устройств. Поэтому если вы купили ноутбук с «семеркой», то, скорее всего, вам придется ставить самую свежую версию драйверов, скачивая ПО с официального сайта разработчиков. То же самое потребуется сделать, если лэптоп поставляется без предустановленной операционной системы.
Читайте также:
- Лучшие игровые ноутбуки в 2020 году: 6 оптимальных моделей от недорогих до мощных
- Достойные ноутбуки до 40 000 рублей: что купить в 2020 году?
Touchpad scroll gives you much convenience to drag content on desktop without using mouse. But how if you found it not working? That must annoys you too much.
No panic any more. Here in this post, we will be showing you the tried-and-true methods to fix touchpad scroll not working issue on Windows 10. Actually, the methods also suits for other Windows operating system. Go on with the methods and make sure to try next if the only one didn’t help you.
Method 1. Roll back your touchpad driver to an earlier version
Many users fix their touchpad not scrolling issue by rolling back the driver. Follow the steps below.
1)
On your keyboard, press Windows key + X key together to open quick-access menu.
Then click Device Manager to open it.
2)
Find and expand Mice and other pointing devices dialog.
Then right-click on you touchpad driver to choose Properties.
3)
Choose to view on Driver pane.
Then click Roll Back Driver.
Note: If Roll Back Driver icon is grayed out, go to your touchpad manufacturer’s website to download an earlier version of the driver.
Scroll still not working?
If after rolling back driver, you still cannot use your touchpad scroll, please follow method 2 to update the driver.
Method 2. Update your touchpad driver
To update driver, you also can go to the manufacturer’s website to download the latest driver for your touchpad. If you are not a computer savvy, we advise you use driver tools to help you.
Driver Easy is such a helpful driver tool that can help you update drivers automatically. With its help, you can say goodbye to driver headaches and delays forever.
1) Download Driver Easy to install and run it on your PC.
2) With Scan Now, it can scan out all of your outdated, missing and corrupted drivers and find the correct ones for you in less than 1 min! Your touchpad driver is no exception.
3) After scanning, you have 2 options.
Option 1. Install the correct drivers Driver Easy found for you one by one with Free Version.
Option 2. Install all the correct drivers automatically in just one-go with Pro version. No worry to try it as it comes with a no-questions-asked 30-day money-back guarantee and professional tech support 24/7.
Note: After updating your touchpad driver, please reboot your Windows 10 to make the new driver take effect. Then check if you could use your touchpad scroll now.
That’s all there is to it. Any questions please feel free to let us know by leaving comments below, thanks.
26
26 people found this helpful
люди тач вроде работает,но не крутит в право лево и верх низ
а стрелочка бегает
как быть
помогите блондинке
заработалооо
взяла здесь
http://www.driver-id.ru/download-f.dell-touchpad-7-1-102-7.html
Народ помогайте…
как включить прокрутку тачпада, сначало работала, потом как то видимо отключилась неудобно работать без неё…
Людмила:
В свойствах мыши,там можно не только включить прокрутку,но и настроить на лёгкое касание тачпада!
Была проблема такая же. Долго искала решение — ничего не было. Драйвера не помогали, обновления тоже.
Зайдите на диск С в программы. Там будет приложение для мультитача — в моем случае Elantech. В нем все настраивается. Можно еще в удалении/изменении программ посмотреть, какая именно у вас.
Ирина, спасибо Вам большое за помощь! Ваш комент только и помог…
Ирина:
спасибо, мне помогло, в свойствах папки восстановила по умолчанию, больше не тормозит!
msi gll62 6qe windows 10 не могу настроить прокрутку на тачпаде,че делать?
Установить драйвер на тачпад.В настройках мыши включить — прокрутка.
При прокрутке на тачпаде в Word в какой-то момент файл резко прокручивается или почти в начало или почти в конец. Это происходит слишком часто и я не могу понять из-за чего это происходит 
Что делать?
на msi ge не работал скроллинг двумя пальцами на тачпаде. драйвера самые последние, но скрол не срабатывал.
оказалось, что в правом нижнем углу нужно было запустить с иконки прогу Synaptic, отвечающей за работу. и в разделе «движени двумя пальцами» поставить галочку «Включить».
спасибо, что подсказали!
друзья мои,я живу на пятом этаже! а на первом у меня находится сервисный центp SAMSUNG! а я сколько мучился психовал !стало невмоготу что то делать за компом (ноут) я его всё таки понёс туда! забрал через 3 часа :с новым винд7,был XP,с ревизией всего нутра(теперь не греется и не зависает ,установлены минимум програм ,только те ,что действительно нужны!короче-профи это лучше чем ваши нервы и неразбериха в компе и инете! а цена вопроса,я чуть не засмеялся!