Не работает microsoft edge в windows 10 не открывает страницы

Назначение Microsoft Edge, как и любого другого браузера, – загрузка и отображение веб-страниц. Но с этой задачей он не всегда справляется, и причин тому может быть немало.

Скачать последнюю версию Microsoft Edge

Причины проблем с загрузкой страниц в Microsoft Edge

Когда в Edge не загружается страница, обычно появляется такое сообщение:

Картинка с сайта: lumpics.ru

Первым делом попробуйте последовать советам, указанным в этом сообщении, а именно:

• Проверьте правильность URL-адреса;
• Несколько раз обновите страницу;
• Найдите нужный сайт через поисковик.

Если так ничего и не загрузилось, нужно заняться выяснением причин возникшей проблемы и ее решением.

Совет: можно проверить загрузку страниц с другого браузера. Так вы поймете, относится ли проблема к самому Edge или она вызвана сторонними причинами. Для этого подойдет и Internet Explorer, который также присутствует на Windows 10.

Если работоспособность утратил не только Эдж, а еще и Microsoft Store, выдавая ошибку «Проверьте подключение» с кодом 0x80072EFD, переходите сразу к Способу 9.

Причина 1: Нет доступа к интернету

Одна из самых распространенных причин на всех обозревателях – отсутствие интернет-соединения. В этом случае вы увидите другую характерную ошибку «Вы не подключены».

Картинка с сайта: lumpics.ru

Логично будет проверить устройства, обеспечивающие доступ к интернету, и посмотреть статус подключения на компьютере.

Заодно убедитесь, что отключен режим «В самолете», если таковой имеется на вашем устройстве.

Внимание! Проблемы с загрузкой страниц могут возникать и по причине работы приложений, влияющих на скорость интернета.

При возникновении проблем с подключением к Интернету можно провести диагностику неполадок. Для этого кликните правой кнопкой по значку «Сеть» и запустите данную процедуру.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Такая мера нередко позволяет исправить некоторые неполадки с интернет-соединением. В противном случае обращайтесь к вашему провайдеру.

Причина 2: На компьютере используется прокси

Блокировать загрузку некоторых страниц может использование прокси-сервера. В независимости от браузера, рекомендуется, чтобы его параметры определялись автоматически. На Windows 10 это можно проверить по следующему пути: «Параметры» > «Сеть и Интернет» > «Прокси-сервер». Автоматическое определение параметров должно быть активно, а использование прокси-сервера – отключено.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Как вариант, попробуйте временно отключить и автоматические параметры, чтобы проверить загрузку страниц без них.

Причина 3: Страницы блокирует антивирус

Антивирусные программы обычно не блокируют работу самого веб-обозревателя, но они могут запретить доступ к определенным страницам. Отключите ваш антивирус и попытайтесь перейти на нужную страницу. Но не забудьте снова активировать защиту.

Помните, что антивирусы не просто так блокируют переход на некоторые сайты. Возможно, на них размещено вредоносное ПО, поэтому будьте осторожны.

Подробнее: Как отключить антивирус

Причина 4: Сайт недоступен

Страница, которую вы запрашиваете, может быть попросту недоступной из-за неполадок в работе сайта или сервера. Некоторые интернет-ресурсы имеют страницы в социальных сетях. Там вы наверняка найдете подтверждение информации, что сайт не работает, и узнаете о том, когда проблема будет решена.

Конечно же, иногда определенный сайт может открываться во всех других веб-обозревателях, а в Edge — нет. Тогда переходите к способам решения проблемы ниже.

Причина 5: Накопилось слишком много данных

В Edge постепенно накапливается история посещений, загрузок, кэш и cookie. Вполне возможно, что в браузере начались проблемы с загрузкой страниц именно из-за засоренности этими данными.

Произвести очистку довольно просто:

1. Откройте меню обозревателя, кликнув на кнопку с тремя точками и выбрав «Параметры».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Откройте вкладку «Конфиденциальность и безопасность», там нажмите кнопку «Выберите, что нужно очистить».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Отметьте ненужные данные и запустите очистку. Обычно достаточно отправить на удаление «Журнал браузера», «Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайтов», а также «Кэшированные данные и файлы».


Картинка с сайта: lumpics.ru

Причина 6: Некорректная работа расширения

Маловероятно, но все же некоторые расширения для Эдж могут препятствовать загрузке страниц. Это предположение можно проверить, отключив их.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по расширению и выберите «Управление».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Поочередно отключайте каждое расширение, используя тумблер параметра «Включите, чтобы начать использовать».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Найдя то приложение, после отключения которого заработал браузер, лучше удалите его соответствующей кнопкой внизу колонки «Управление».


Картинка с сайта: lumpics.ru

Вы также можете проверить работу веб-обозревателя в приватном режиме — это быстрее. Как правило, оно запускается без включенных расширений, если вы это, конечно, не разрешили при установке или в блоке «Управление».

Картинка с сайта: lumpics.ru

Для перехода в Инкогнито, нажмите по кнопке меню и выберите пункт «Новое окно InPrivate», либо просто нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + P — в обоих случаях запустится приватное окно, где остается вписать в адресную строку сайт и проверить, открывается ли он. Если да — ищем блокирующее работу обычного режима браузера расширение по схеме, описанной выше.

Картинка с сайта: lumpics.ru

Причина 7: Программные неполадки

Если вы уже все испробовали, то причина может быть связана с проблемами в работе самого Microsoft Edge. Такое вполне может быть, учитывая, что это еще относительно новый обозреватель. Вернуть его к нормальному состоянию можно разными способами и мы начнем от легкого к сложному.

Важно! После любой из этих процедур пропадут все закладки, очистится журнал, сбросятся настройки — фактически вы получите первичное состояние браузера.

Исправление и восстановление Edge

Используя инструменты восстановления Windows, вы можете сбросить Эдж к изначальному состоянию.

1. Откройте «Параметры» > «Приложения».


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Через поисковое поле или обычным прокручиванием списка отыщите «Microsoft Edge» и нажмите на него. Развернутся доступные возможности, среди которых выберите «Дополнительные параметры».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. В открывшемся окне прокрутите список параметров вниз и рядом с блоком «Сбросить» нажмите «Исправить». Окно пока что не закрывайте.


Картинка с сайта: lumpics.ru

4. Теперь запустите Edge и проверьте его работу. Если это не помогло, переключитесь на предыдущее окно и в этом же блоке выберите «Сбросить».


Картинка с сайта: lumpics.ru

Снова проверьте работу программы. Не помогло? Идем дальше.

Проверка и восстановление целостности системных файлов

Возможно, предыдущими методами не удается локально устранить проблему, поэтому стоить проверить стабильность Windows целиком. Так как Edge относится к системным компонентам, то и проверять нужно соответствующие директории на ПК. Для этого есть специальные инструменты командной строки, пользователю остается только выделить некоторое время, так как процесс может быть небыстрым, если жесткий диск имеет большой объем или возникшие проблемы довольно серьезны.

Первым делом восстанавливаем поврежденные системные компоненты. Для этого воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже. Обратите внимание: несмотря на то, что она дана для пользователей Windows 7, владельцы «десятки» могут точно так же ей воспользоваться, поскольку различий в выполняемых действиях абсолютно нет.

Подробнее: Восстановление поврежденных компонентов в Windows при помощи DISM

Теперь, не закрывая командной строки, запускаем проверку целостности файлов Windows. Инструкция опять же для Виндовс 7, но полностью применима к нашей 10. Используйте «Способ 3», из статьи по ссылке ниже, подразумевающий проверку также через cmd.

Подробнее: Проверяем целостность системных файлов в Windows

При успешном завершении проверки вы должны получить соответствующее сообщение. Если ошибки, несмотря на восстановление через DISM были найдены, утилита отобразит папку, куда будут сохранены логи проверки. Исходя из них и потребуется работать с поврежденными файлами.

Переустановка Эдж

Исправить ситуацию можно, переустановив браузер через командлет Get-AppXPackage от Microsoft. В этом вам поможет системная утилита PowerShell.

1. Для начала создайте точку восстановления Windows на случай, если что-то пойдет не так.

Подробнее: Инструкция по созданию точки восстановления Windows 10

2. Включите отображение скрытых файлов и папок.

Подробнее: Как включить отображение скрытых файлов и папок в Windows 10

3. Перейдите по следующему пути:

C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe

4. Удалите содержимое конечной папки и не забудьте снова скрыть папки и файлы.


Картинка с сайта: lumpics.ru

5. PowerShell можно найти в списке «Пуск». Запустите ее от имени администратора.


Картинка с сайта: lumpics.ru

6. Вставьте в консоль эту команду и нажмите Enter.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}



Картинка с сайта: lumpics.ru

7. Для верности перезагрузите компьютер. Edge должен вернуться к изначальному состоянию.

Причина 9: Отключенная поддержка сетевого протокола

После октябрьского обновления Windows до 1809 у многих пользователей появились проблемы не только с Microsoft Edge, но и с Microsoft Store, и, возможно, с ПК-приложением Xbox: ни тот, ни другой не хотят открываться, выдавая различные ошибки. В случае с браузером причина стандартна: не открывается ни одна страница и никакие вышеперечисленные рекомендации не помогают. Здесь поможет настройка сетевого подключения довольно нестандартным образом: включением IPv6, несмотря на то, что он не используется как замена IPv4.

Выполняемые действия не отразятся на работе вашего интернет-подключения.

1. Нажмите Win + R и введите команду ncpa.cpl


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. В открывшихся сетевых подключением находим наше, жмем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».


Картинка с сайта: lumpics.ru

3. В списке находим параметр «IP версии 6 (TCP/IPv6)», ставим рядом с ним галочку, сохраняем на «ОК» и проверяем работу браузера, и если нужно, Магазина.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Владельцам нескольких сетевых адаптеров можно сделать по-другому — вписать следующую команду в PowerShell, запущенный с правами администратора:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

Символ * в данном случае выполняет роль подстановочного знака, освобождая от необходимости прописывать имена сетевых подключений по одному.

При измененном ранее реестре введите значение ключа, отвечающего за работу IPv6, обратно:

1. Через Win + R и вписанную в окно «Выполнить» команду regedit откройте редактор реестра.


Картинка с сайта: lumpics.ru

2. Скопируйте, вставьте путь в адресное поле и нажмите на Enter:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters



Картинка с сайта: lumpics.ru

3. Два раза щелкните ЛКМ по ключу «DisabledComponents» и впишите значение 0x20 (x — не буква, а символ, поэтому скопируйте значение и вставьте его). Сохраните изменения и перезагрузите ПК. Теперь повторите один из двух вариантов включения IPv6 выше.


Картинка с сайта: lumpics.ru

Подробнее о работе IPv6 и выборе значения ключа советуем прочитать на странице поддержки Майкрософт

Открыть руководство по настройке IPv6 в Windows на официальном сайте Microsoft

Проблема, когда Microsoft Edge не открывает страницы, может быть вызвана как внешними факторами (интернет-соединение, антивирус, работа прокси), так и неполадками самого браузера. В любом случае, правильнее будет сначала исключить очевидные причины, и только потом прибегать к радикальной мере в виде переустановки обозревателя.

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

9 Ways to Fix Microsoft Edge Not Working Issue

Microsoft Edge, once regarded as a mere successor to Internet Explorer, has carved a niche for itself in the market as a fast, secure, and feature-rich web browser. However, like any other software, it is not immune to issues and glitches. Many users may face problems with Microsoft Edge not working smoothly or even failing to load altogether. If you find yourself in this predicament, don’t panic. This article will guide you through several effective solutions to troubleshoot and resolve these issues, ensuring you can get back to browsing efficiently.

1. Check for Windows Updates

One of the most common causes of issues with Microsoft Edge is an outdated version of Windows. Microsoft regularly rolls out updates to enhance system stability, security, and application performance. Therefore, it’s crucial to ensure that your Windows operating system and Edge browser are up to date.

Steps to Check for Updates:

• Press Win + I to open Settings.
• Navigate to Update & Security.
• Click on Windows Update and then select Check for updates.
• If any updates are available, download and install them.

After the update completes, restart your computer and check if Microsoft Edge is functioning properly.

2. Reset Microsoft Edge Settings

If Edge is still not working properly, resetting its settings to the default configuration may help. This will revert any configurations that could be causing the issue while keeping your favorites and saved passwords intact.

Steps to Reset:

• Open Microsoft Edge.
• Click on the three dots in the upper-right corner to access the Menu.
• Select Settings from the dropdown.
• Scroll down and click on Reset settings.
• Choose Restore settings to their default values and confirm.

After resetting, check if the browser is performing better.

3. Clear Browser Cache and Data

Cached data can sometimes obstruct the functionality of the browser, leading to slow performance or failures in loading pages. Clearing out the cache and cookies may resolve these problems.

Steps to Clear Cache:

• Open Microsoft Edge.
• Click on the Menu (three dots) and navigate to Settings.
• Under the Privacy, search, and services section, scroll down and click on Choose what to clear.
• Make sure to check Cached images and files alongside any other data you wish to clear.
• Hit Clear now.

Once this is done, restart Edge and check for improvements.

4. Disable Extensions

Extensions can enhance the capabilities of Microsoft Edge but can also be a source of conflicts leading to performance issues. If your browser is acting up, it might be worth disabling your extensions temporarily.

Steps to Disable Extensions:

• Open Microsoft Edge and go to the Menu.
• Select Extensions.
• Toggle off all extensions or selectively disable them to identify if a particular extension is the cause of the issue.

After disabling, check if the Edge browser returns to normal. If it does, you can enable the extensions one by one to find the offending one.

5. Change Browser Compatibility Settings

Sometimes, older web pages or certain web applications may not work well with modern browsers like Edge. You can change compatibility settings to help them function better.

Steps to Change Compatibility Settings:

• Right-click the Microsoft Edge shortcut on your desktop or taskbar.
• Select Properties.
• Click on the Compatibility tab.
• Check the box next to Run this program in compatibility mode for and select an earlier version of Windows from the dropdown menu.
• Save your changes by clicking OK.

Launch Edge after these adjustments and see if the issues persist.

6. Reinstall Microsoft Edge

If the above methods fail to rectify the problems, consider reinstalling Microsoft Edge. This will ensure that you’re working with a fresh copy of the browser, eliminating any corrupt files or configurations.

Steps to Reinstall:

• Uninstall Microsoft Edge like any other application from your PC.
• Go to the official Microsoft Edge website or the Microsoft Store.
• Download the latest version and install it.

After reinstalling, launch the browser, and it should work without any glitches.

7. Check Internet Connection

If Microsoft Edge is still not working as it should, it’s essential to verify your internet connection. A weak or unstable connection can lead to loading issues. Here are some steps you can take:

Steps to Check Internet Connection:

• Test your connection by opening other browsers or apps that require the internet.
• Restart your router or modem.
• Try connecting to a different network if possible (such as mobile data) to rule out connectivity issues.

If you find a problem with your connection, addressing it might resolve the Edge problem.

8. Run the Network Troubleshooter

If your internet seems stable but you’re still experiencing issues, the built-in network troubleshooter in Windows can help diagnose and resolve network-related problems.

Steps to Run Network Troubleshooter:

• Press Win + I to access Settings.
• Go to Update & Security and select Troubleshoot.
• Click on Additional troubleshooters.
• Select Internet Connections and run the troubleshooter.

Follow the prompts and let Windows identify the underlying problems. If any are found, it will suggest fixes.

9. Modify Security Settings

Sometimes, security software or settings can prevent Microsoft Edge from functioning correctly. If you have third-party antivirus or firewall software, consider modifying or temporarily disabling these settings to see if they are causing interference.

Steps to Modify Security Settings:

• Open your antivirus or firewall application.
• Look for web protection features and temporarily disable them.
• Alternatively, you can add Microsoft Edge as an exception in your antivirus software.

After making these changes, check whether Edge is operational. If it works, you may want to configure your security settings to allow Edge access while still maintaining a level of protection.

Conclusion

Navigating problems with Microsoft Edge can be frustrating, but it’s important to remember that many of these issues can be resolved with certain troubleshooting steps. From checking for updates to resetting settings and even reinstallation, there are several viable solutions.

While you work through these methods, make sure to regularly back up your bookmarks and any important data. If the issues persist after trying all these steps, consider reaching out to Microsoft support for further assistance. With these tips, you should be well-equipped to tackle and resolve any issues with Microsoft Edge, getting you back on track with your browsing experience.

Microsoft Edge not working can be a rather annoying problem for Windows users. If you are facing the same problem, just keep reading this post. Here, MiniTool Solution provides effective solutions to it.

Microsoft Edge is one of the most widely-used browsers. Developed by Microsoft, it is trusted and relied by most Windows 10 users. However, some users reported on the forum that Microsoft Edge not working appears when they use it.

For Windows users who use multiple browsers, this is not a problem at all. But for these who use Microsoft Edge as the default browser or prefer using Edge only, this can be a big problem.

If you are bothered by Microsoft Edge not working, keep reading and you will learn about several ways to fix this error.

In general, there are 2 cases of this error:

• Microsoft Edge opens but stops working. You can normally open Edge but it cannot work for you as it should do. Sometimes it may keep crashing, shutting down or freezing.
• Microsoft Edge doesn’t open. You cannot open Edge at all. It cannot be launched or loaded.

As for the 2 cases, there are some solutions displayed for you. You can try any solution below to fix the problem. Let’s see the detailed steps one by one.

Case 1: Microsoft Edge Opens but Stops Working

As you can open Microsoft Edge, you can try fixing this problem by modifying Edge Settings. According to the statements on the official website of Microsoft, you can choose to clear browsing history and cached data in this case.

Step 1: Open your Microsoft Edge, tap the three-dot icon in the upper right corner of the screen, and then choose Settings from the drop-down menu.

Step 2: Scroll down to locate Clear browsing data section and click Choose what to clear in the section.

Step 3: Among the list of Clear browsing data, check Browsing history and Cached data and files. Then, click Clear button to remove the selected data.

After that, you can restart your Edge and it should work properly again.

Case 2: Microsoft Edge Won’t Open

If your Microsoft Edge stops working as you cannot open it at all, you can try the following solutions to fix the problem without opening the program.

#1. Perform a Clean Boot

When you are using third party programs, conflict may arise among your software and this may cause various problems, including Microsoft Edge not working. To fix it, you can perform a clean boot.

Step 1: Open Run window, and input msconfig and click OK to invoke System Configuration.

Step 2: After switching to Services tab, check Hide all Microsoft services and then click Disable all.

Картинка с сайта: www.partitionwizard.com

Step 3: Jump to Startup tab and click Open Task Manager.

Step 4: Select an item and click Disable. Do the same operation for the remaining items on the list to disable them all.

Step 5: Go back to the window of System Configuration again, and click Apply and OK.

Step 6: Restart your computer to see if your Edge can work normally.

#2. Keep Your Windows Up to Date

You can fix Microsoft Edge not working simply by installing the latest updates. Although your Windows download and install updates automatically, you may miss certain updates sometimes.

Thus, you should do the job manually. Just enter Windows Settings and go to Update & Security. In Windows Update section, click Check for updates.

Картинка с сайта: www.partitionwizard.com

If there are any updates available, your Windows will download them and require you to restart PC to complete installation.

#3. Repair or Reset Microsoft Edge

If your Microsoft Edge stops working, you can try repairing or resetting it.

Step 1: Run Windows Settings and go to Apps.

Step 2: In Apps & features, select Microsoft Edge and click Advanced options below it.

Step 3: Scroll down to find Reset section. Here are two options available, and you can choose to either Repair or Reset your Edge.

Картинка с сайта: www.partitionwizard.com

#4. Create a New User Account

If all the solutions above fail to work, you can consider creating a new user account. Here are detailed steps for you.

Step 1: Run Windows Settings and go ahead to Accounts.

Step 2: In Family & other people section, click Add someone else to this PC.

Картинка с сайта: www.partitionwizard.com

Step 3: Click I don’t have this person’s sign-in information.

Step 4: Click Add a user without a Microsoft account.

Step 5: Input a name and set password for the new user account and click Next.

Once the new user account is created, just switch to it and check if the problem is fixed. If Microsoft edge not working disappears, you can move your personal files to this new account and use it as your main account.

#5. Reinstall Microsoft Edge

If all above methods fail to fix Microsoft Edge not working issue for you, perhaps you need to reinstall it. You can remove Microsoft Edge from your computer, download the latest version from the official website and install it.

Alternatively, you can use a USB drive to copy the installation files of it from another computer where Microsoft Edge works fine. Then, connect the USB drive to your own computer and replace the original installation files with the fresh copy. This method has been proven to be effective to fix the issue.