Все способы:
- Способ 1: Сканирование с SFC
- Способ 2: Точка восстановления
- Способ 3: Исправление работы среды восстановления
- Способ 4: Правка реестра
- Способ 5: Отключение твикеров
- Способ 6: Использование образа ISO
- Вопросы и ответы: 0
Способ 1: Сканирование с SFC
Одной из наиболее вероятных причин ошибок при сбросе системы к исходным настройкам является повреждение тех системных файлов, которые отвечают за эту процедуру. Проверьте Windows 10 на предмет повреждения целостности, используя встроенную утилиту «SFC».
- Запустите от имени администратора консоль «PowerShell» из контекстного меню кнопки «Пуск». «Командная строка» тоже подойдет.
- Выполните в консоли команду
sfc /scannowи дождитесь результатов сканирования. В случае обнаружения нарушений целостности утилита предпримет попытку восстановить поврежденные или отсутствующие файлы.
После завершения процедуры проверки и обнаружения проблем необходимо будет перезагрузить компьютер. Если вы получили какую-то ошибку в ходе восстановления файлов, обратитесь к инструкции по ссылке ниже.
Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10
Способ 2: Точка восстановления
Если в Windows 10 включена функция защиты системы, выполните откат к любой из точек восстановления, можно к самой ранней.
- Нажмите на клавиатуре Win + R, чтобы открыть диалоговое окошко «Выполнить», введите в него команду
rstruiи нажмите «OK» или клавишу ввода. - В открывшемся окне мастера отката выберите рекомендуемую или другую точку восстановления и нажмите «Далее».
- Если был выбран второй вариант, укажите конкретную точку восстановления, нажмите «Далее» и подтвердите запуск процедуры отката.
Компьютер будет перезагружен, а по завершении необходимых операций на экране появится сообщение об успешном или неуспешном восстановлении системы.
Заодно убедитесь, что на системном диске имеется достаточно свободного места – примерно 8-10 ГБ. Дополнительно рекомендуется отключить в системе сторонние антивирусы.
Способ 3: Исправление работы среды восстановления
Этот способ позволяет устранить проблемы, вызванные сбоем в работе среды восстановления. Суть его заключается в отключении и повторном включении среды WinRE.
- Запустите от имени администратора консоль «PowerShell» как было показано выше.
- Выполните одну за другой команды
reagentc /disableиreagentc /enable.
Перезагрузите компьютер и попробуйте сбросить операционную систему.
Способ 4: Правка реестра
В некоторых случаях может помочь такое радиальное действие как пересоздание кустов реестра system и software. Это потенциально небезопасная операция, но так как Windows 10 все равно готовится к сбросу, это не имеет значения.
- Запустите от имени администратора «PowerShell» или классическую «Командную строку».
- Выполните одну за другой следующие три команды:
cd config
ren system system.001
>ren software software.001
Не обращайте внимания на сообщения о невозможности переименования файлов. Перезагрузите компьютер, а затем попробуйте воспользоваться функцией сброса Windows 10.
Способ 5: Отключение твикеров
Если на компьютере используются какие-либо твикеры или оптимизаторы, восстановите измененные с их помощью настройки. Такая опция сброса имеется в большинстве твикеров. Если вдруг нужная опция недоступна или не работает, используйте откат к точке восстановления, созданной до применения твиков.
Способ 6: Использование образа ISO
Если при попытке сброса Windows 10 появляется сообщение с требованием использовать диск восстановления или установочный накопитель, можете попробовать следующее решение.
- Скачайте с официального сайта Microsoft установочный ISO-образ Windows той же версии и разрядности, что и на компьютере.
- Смонтируйте его в «Проводнике» или распакуйте любым архиватором. Зайдите в папку «source» и скопируйте из нее файл «install.wim» в предварительно созданную на пользовательском разделе «D» папку «ResetRecoveryImage».
- Запустите от имени администратора «PowerShell» и выполните в ней команду
reagentc /setosimage /path "D:\ResetRecoveryImage" /index 1.
В случае успешного выполнения команды попробуйте выполнить сброс операционной системы.
Если ни один из описанных способов не помог, выполните чистую установку Windows 10 с использованием установочной флешки.
Подробнее: Как переустановить Windows 10
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Windows 10 possesses a top-notch built-in feature named «Reset this PC», which allows your PC to reset to factory settings when it conks out suddenly. Due to this resetting error, you can neither count on the factory retrieval partition nor employ the installation disc to reinstall the OS from the beginning, which impedes a lot of hassles.
Can’t reset Windows 10? Something always pops up, saying, «There was a problem resetting your PC,» which leads to a Windows 10 reset this PC not working error. Due to this pesky error, every change will be unfinished. However, the main reasons for the «can’t reset Windows 10» issue are explained below:
| 🔖Windows OS is too corrupted | If your Windows 10 becomes too corrupted, the reset will fail. Therefore, you must create bootable media to conduct a reset. |
| 🖥️Windows 10 recovery environment image is offline | The offline or corrupted Windows 10 recovery environment image causes this resetting error. You may fix this by opening an elevated command prompt and running a command. |
| ❌Corrupted Windows 10 system files | In case the key file in your Windows 10 is deleted or corrupted, it may hinder the operation from resetting your PC. |
How to Fix Can’t Reset Windows 10 [6 Methods]
Can’t reset Windows 10 error on the screen makes booting or resetting your device challenging. But below are the top 6 fixes to stabilize your Windows 10 and get rid of this troublesome error.
- Fix 1. Run Windows Startup Repair to Fix
- Fix 2. Run System File Checker
- Fix 3. Re-enable the Windows Recovery Environment
- Fix 4. Restore Windows with Restore Points
- Fix 5. Change System and Software Registry
- Fix 6. Clean Install Windows 10
Fix 1. Run Windows Startup Repair to Fix
Startup repair is one of the leading Windows recovery tools, helping users fix several system issues that obstruct system startup. Follow the steps below:
Step 1. Hit the «Restart» button while pressing the «Shift» key to boot your system into recovery mode and repair Windows 10.
Step 2. Launch «automatic startup repair».
On the other hand, you may conduct these steps manually by hitting «Advanced options»> «Troubleshoot»> «Advanced options»> «Startup Repair».
Fix 2. Run System File Checker
Corrupted system files cause this reset error. In case the key files in your Windows 10 are corrupted, they can hinder the operation from resetting your PC. Running this System File Checker will help repair these files and reset them again. These are the steps to run SFC:
Step 1. Look for «command prompt,» right-click on the possible match outcome, and select «run as administrator.» If prompted, type your user password.
Step 2. Type in sfc /scannow once the Command Prompt window pops up, and hit the Enter button to commence scanning your Windows 10 PC.
Step 3. Wait until your PC completes the scanning, and don’t shut down your PC or the command prompt, as it might reset progression.
Step 4. The system errors will automatically get mended now.
Share this passage with your social media friends to help them instantly eradicate this error.
Fix 3. Re-enable the Windows Recovery Environment
Users have confirmed that the «can’t reset Windows 10» error disappeared after turning off ReAgentc.exe. It’s related to the Windows Recovery Environment, which can be disabled using the Command Prompt. Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment:
Step 1. Type in command prompt in the search bar within the taskbar, right-click on it from the results, and opt for the «run as administrator» option.
Step 2. Type reagentc /disable and hit the Enter button.
Step 3. Re-activate the ReAgentc.exe process by typing in reagentc /enable and hit Enter again.
Step 4. Shut down the command prompt window and relaunch your Windows 10 PC.
Fix 4. Restore Windows with Restore Points
Do you have a system restore point setup? If so, you may return to it and eliminate the errors automatically. This option lets you take your PC back in time, known as a system restore point. However, go through the steps below to repair Windows with restore points.
Step 1. After typing in system restore in the search bar, select «create a restore point».
Step 2. It will open the «system properties» window. Now, select the «system protection» tab. Hit the «system restore» button.
Step 3. Select a point you would like to return to. Your system will build restore points after updates and software installations. After choosing a preferred return point, hit «next».
Step 4. Go through the on-screen instructions to get back to a past point.
If you cannot find any restore points in this window, read the following passage to resolve. The methods are also available for Windows 10.
No System Restore Points Windows 11 | Fix in 8 Ways — EaseUS
Are you wondering how to Enable system restore points on Windows 11? This article will help you with the system restore points disappear issue. Read more >>
Fix 5. Change System and Software Registry
This method again necessitates the command prompt to recover some vital system files, such as the software registry itself. Go through the steps mindfully:
Step 1. Type in command prompt in the search bar, and click to open «run as administrator».
Step 2. Type the below-mentioned three commands using your keyboard. Don’t forget to hit the enter button every time to execute the command:
cd %windir%\system32\config
ren system system.001
ren software software.001
Step 3. Shut down the «command prompt» window once you’re done by typing «exit» followed by hitting the «enter» key.
Fix 6. Clean Install Windows 10
If this error hasn’t been resolved, you may download a similar Windows 10 ISO file version and conduct a clean install. It works similarly to the failed reset of Windows 10. Follow the steps below:
Step 1. Download «Windows 10 Media Creation tool».
Step 2. Build an installation ISO file with it.
Step 3. Run «Setup.exe» to begin a fresh install after mounting the directory as a virtual disk. Follow the instructions displayed on the screen to finish the steps.
If you like this passage, make sure to share it with your friends on social media.
Recover Lost Data After Fixing a Failed Windows 10 Reset
Is it possible to have the lost data recovered after fixing a failed Windows 10 reset? You must be happy knowing that you can! Whether you have configured your Windows 10 PC satisfactorily or lost some of its data, you’re recommended to use EaseUS Data Recovery Wizard Pro.
This substantial data recovery software for Windows 10 can retrieve every data type with a high success rate. With EaseUS, you can restore lost data because of formatting, deleting, crashed systems, partition loss, virus attacks, and more. This all-in-one or versatile data recovery software can recover all types of files:
- ✅Recover deleted files from Windows 10, including photos, videos, emails, and documents.
- ✅Rescue data in many situations, and it can recover files after factory reset Windows 10.
- ✅Recover unsaved Word documents on Windows 10, and also can recover unsaved Excel, PPT, and other files.
In a nutshell, EaseUS data retrieval software lets Windows 10 users recover files after Windows 10 reset. You can follow the steps below to retrieve lost files:
Step 1. Run EaseUS Data Recovery Wizard on your computer. Choose the drive where you lost files and click «Search for Lost Data». If your lost files were on an external storage device, connect it to your computer firstly.
Step 2. The software will quickly scan the deleted files immediately, and then automatically perform a deep scan to find more lost files. After the scan is completed, you can use «Filter» or «Search box» to quickly locate specific file types.
Step 3. Click the «Preview» button or double-click on a file for a full preview. Finally, select the desired files, click «Recover» and choose another safe location or Cloud drive to save all the files at once.
If you find this tool useful, download it now and share it with your friends on social media.
Summary
That’s all, folks! If you can’t reset Windows 10, try these above-mentioned 6 methods to fix the problem immediately. Please be aware that system errors or disk failures might occur suddenly and without warning; as a result, you should make preparations, such as creating your system backup with trusted data retrieval software like EaseUS Data Recovery Wizard.
Windows 10 Cannot Reset FAQs
Go through the FAQs below to reset Windows 10:
1. Why does nothing change after resetting Windows 10?
Infected system files are one of the most frequent causes of this issue. Your Windows 10 system’s credential file may be damaged or erased, which will prohibit your PC from being reset. Therefore, you can fix the file by running a System File Checker (SFC) analysis.
2. How to force a factory reset on Windows 10?
To reset your Windows 10 PC, hit the «Start» button > «Settings»> «Update & security»> «Recovery»> «Reset this PC»> «Keep my files.» The system will reboot on its own, resetting everything to factory defaults.
3. How do I factory reset my computer from BIOS?
You need to turn on your PC > Tap the F2 key > Reset the BIOS to factory defaults > Hit the Esc key, and opt for Save & exit > Hit the Enter key to confirm all the changes and exit the BIOS.
4. Will the Windows 10 factory reset lose data?
Your personal information and other Windows settings are retained when you reset your computer, allowing you to perform a fresh reinstallation and update of Windows.
Проблема при возврате ПК в исходное состояние — как исправить?
При сбросе Windows 11 или Windows 10 к заводским настройкам, вы можете столкнуться с ситуацией, когда после начала процесса восстановления исходного состояния и перезагрузки, снова загружается прежняя система с выводом сообщения «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменения не внесены».
В этой инструкции подробно о том, как можно исправить ситуацию и чем может быть вызвана указанная проблема при сбросе Windows в исходное состояние.
Повреждение образа системы для сброса Windows
При сбросе Windows 11 или 10, если вы выбираете локальную переустановку, используются файлы образа системы (также известные как «хранилище компонентов») с вашего HDD или SSD. В случае, если они повреждены, выполнить сброс не удастся, и вы получите сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние».
Решение для этой ситуации просто — выполнить восстановление образа системы, для этого выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени Администратора. С этой целью можно использовать поиск в Панели задач.
- Введите команду
dism /online /cleanup-image /restorehealth
и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения выполнения команды: процесс может «зависать» на определенных процентах, обычно достаточно просто подождать.
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте вновь выполнить сброс компьютера в исходное состояние.
Использование загрузки из облака для возврата ПК к заводским настройкам
Второй вариант — использовать опцию «Загрузка из облака» (потребуется Интернет) для сброса ПК к заводским настройкам.
В этом случае будет использован не локальный, возможно, поврежденный образ, а файлы с сайта Майкрософт, соответствующие текущей версии Windows. Подробнее в инструкциях Как сбросить Windows 11 на заводские настройки, Сброс Windows 10 из облака.
Возврат компьютера в исходное состояние из среды восстановления
Возможен вариант, когда сброс системы, инициированный из запущенной Windows не срабатывает, но работает при его запуске из среды восстановления. Чтобы запустить восстановление компьютера в исходное состояние из среды восстановления:
- В меню Пуск откройте меню завершения работы и, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
- Компьютер перезагрузится в среду восстановления. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».
- Выберите пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления.
Дальнейшие шаги не будут отличаться от таковых при запуске сброса из запущенной ОС.
Запуск автоматической переустановки с ISO образа Windows
Вместо сброса системы с помощью средств восстановления, встроенных в Windows, вы можете использовать следующий метод, результат которого будет тем же, но вероятнее всего пройдет без ошибок:
- Скачайте образ ISO с той же версией Windows, которая у вас установлена.
- Смонтируйте образ в системе (правый клик — подключить) и запустите файл setup.exe с подключенного образа.
- После нескольких первых шагов вам будет предложено выбрать действие — выполнить переустановку с сохранение файлов, настроек и приложений, только файлов или без сохранения чего-либо. Последние два пункта соответствуют сбросу системы.
- Выберите нужный вариант и продолжите переустановку: большая часть действий будет выполнена автоматически.
«Проблема при возврате ПК в исходное состояние» также может быть вызвана следующими причинами:
- Недостаточно места на системном разделе диска для выполнения необходимых операций. Я бы рекомендовал иметь не менее 20 Гб, а лучше — больший объем свободного пространства.
- С этой же ошибкой вы столкнетесь, если компьютер будет принудительно выключен в процессе сброса или выключится из-за разряда батареи или отключения электропитания.
- Ошибки HDD или SSD также могут приводить к проблемам при сбросе системы.
Надеюсь, один из вариантов поможет вам разобраться с проблемой. Если остаются вопросы — задавайте их в комментариях, я постараюсь помочь.
Эту статью вы можете 🎧 прослушать в плеере.
Ваш браузер не поддерживает аудио
Разберемся, с чем может быть связано появление этого сообщения, какие могут быть последствия. Поговорим о распространенных причинах неудачного сброса на заводские настройки и о способах исправления ситуации.
Обратите внимание! Чтобы не перегружать текст лишней терминологией, по ходу статьи под словом «BIOS» будет подразумеваться как «классический» BIOS, так и более современная UEFI. Под «жестким диском» — жесткий диск HDD и твердотельный накопитель SSD. Под «загрузочным диском» — загрузочный CD/DVD и загрузочная флешка.
Важность №2. При восстановлении ОС к исходному состоянию все данные с логического раздела операционной системы будут утеряны: фотографии, видео, программы, игры и пр.
Сброс Windows к заводским настройкам
Иногда единственный способ восстановления нормальной работоспособности некорректно работающей Windows — сброс системы на заводские настройки. Однако прежде чем возвращать ПК в исходное состояние хорошенько подумайте. Сброс и последующая установка и настройка приложений, а также задание системных параметров, могут занять не один час.
Сохранить вы сможете только личные файлы из директории Users\имя_пользователя. В некоторых брендовых моноблоках и ноутбуках после сброса не придется восстанавливать еще и фирменное программное обеспечение. Также при сбросе с настройками по умолчанию не пострадают данные с несистемных дисков.
Самое обидное будет, если возврат в исходное состояние не избавит от «глюков», из-за которых сброс и производился. Что можно предварительно сделать, чтобы свести риск подобного развития событий к минимуму:
- Проверить жесткий диск на вирусы.
- Убедиться, что на системном диске достаточно места для восстановления. Желательно, чтобы свободного пространства было не менее 20 Гб.
- Протестировать «железо» диагностическими утилитами. Для базовой проверки жесткого диска можно использовать системную утилиту Chkdsk, запускающуюся из командной строки Windows. Учтите, что старые версии программ для работы с жесткими дисками могут не поддерживать SSD.
- Загрузить операционную систему с флешки (если и в этом случае будут наблюдаться «глюки», проблема явно не с операционной системой, а с аппаратным обеспечением).
- Проверить основные компоненты ПК на перегрев в BIOS, в Aida64 Extreme или другой диагностической программе.
Чтобы вернуться к исходному состоянию, системе нужен образ операционной системы Windows. Причем именно того релиза, который установлен на вашем компьютере. Для сброса настроек может использоваться:
- Образ с жесткого диска вашего ПК.
- Образ из облачного хранилища Microsoft.
- Образ, скачанный из интернета.
Сброс Windows с помощью образа на жестком диске
Ошибки при возврате в исходное состояние могут появиться даже из-за самого незначительного программного сбоя. Например, если в процессе сброса на заводские настройки произошел скачок напряжения, отключалось электричество или кто-то случайно выключил компьютер. Или на ноутбуке аккумулятор разрядился. В этом случае для начала попробуйте вернуть систему в исходное состояние еще раз. Возможно, больше делать ничего и не придется.
Если все оказалось не так просто, будем последовательно пытаться:
- Восстановить образ операционной системы на жестком диске.
- Вернуть ПК в исходное состояние через среду восстановления Windows RE.
А теперь подробней по пунктам.
Восстановление образа системы в Windows
Повреждение файлов образа системы на жестком диске — самая распространенная причина появления ошибок при сбросе на заводские настройки. Нередко исправить ситуацию можно с помощью системной утилиты DISM.
Если Windows загружается и хоть как-то работает:
- В строке поиска меню
ПусквведитеКомандная строка. - Щелкните по иконке найденной утилиты правой кнопкой мыши.
- Выберите пункт
Запуск от имени администратора. - В окне командной строки введите команду
dism /online /cleanup-image /restorehealth. - Нажмите
Enter. - Дождитесь окончания восстановления. Это может занять некоторое время.
- Закройте окно командной строки.
- Перезагрузите ПК.
- Попробуйте вернуть компьютер в исходное состояние еще раз.
Обратите внимание! Использование системной утилиты DISM предлагалось компанией Microsoft для устранения ошибки сброса после установки обновления Windows 10 May 2020 Update (версия 2004). С этим апдейтом в некоторых программно-аппаратных конфигурациях возврат в исходное состояние не срабатывал, хотя файлы образа повреждены не были.
И нет никаких гарантий, что ситуация не повторится. На всякий случай погуглите на сайте Microsoft и профильных форумах последнее обновление вашей системы. Если проблемы не только у вас, наверняка найдете собратьев по несчастью. А возможно и способы устранения проблемы, если таковые имеются. В противном случае придется либо откатывать последнее обновление, либо дожидаться следующего. И надеяться, что в нем «косяки» будут устранены разработчиками.
Возврат в исходное состояние из среды восстановления WinRE
Иной раз возврат в исходное состояние непосредственно из операционной системы выдает ошибку, но все проходит без сучка и задоринки в среде восстановления Windows (WinRE).
Попасть в WinRE можно несколькими способами:
- Через параметры операционной системы. Для этого:
- Нажмите комбинацию клавиш
Win+I. - Зайдите в секцию
ВосстановлениеразделаОбновление и безопасность. - Кликните
Перезагрузить сейчас.
- Нажмите комбинацию клавиш
- С экрана блокировки. Вместо ввода пароля, щелкните в правом нижнем углу экрана по значку со схематическим изображением кнопки включения компьютера (кружочек с палочкой вверху), а затем выберите пункт
Перезагрузка. - Из меню выключения ПК. Кликните по пункту
Перезагрузкапри нажатой клавишеShift.
Зайти в WinRE можно и с помощью загрузочного диска, однако в этом случае воспользоваться функцией сброса системы не получится.
После того как попадете в среду восстановления, щелкните в разделе Поиск и устранение неисправностей по надписи Вернуть ПК в исходное состояние. Перед сбросом к заводским настройкам вам будет предложено сохранить личные файлы или удалить все. Также есть возможность поменять некоторые опции возврата в исходное состояние. Чтобы это сделать, нужно кликнуть по строчке Изменить параметры в секции Дополнительные параметры.
Сброс Windows с помощью образа из «облака» Microsoft
Если воспользоваться образом с жесткого диска по какой-либо причине не получается, можно попытаться вернуть компьютер в исходное состояние с помощью облачного хранилища Microsoft. Естественно, без активного подключения к интернету сделать этого не удастся.
Для сброса нужно в окне Вернуть этот ПК к заводским настройкам выбрать не Локальная переустановка, а Загрузка из облака. Не будем подробно расписывать, как дойти до этого окна, вы в этих краях уже были. Иначе не получили бы ошибку при возврате в исходное состояние.
Сброс Windows с помощью образа из интернета
Если не получается восстановить хранилище компонентов Windows на жестком диске, можно попробовать использовать образ операционной системы, скачанный из интернета. Учтите, что данный способ вряд ли поможет в возврате в исходное состояние ПК с «левыми» пиратскими сборками.
Что делать:
- Скачайте с официального сайта образ ISO, в точности соответствующий версии Windows, установленной на вашем компьютере.
- Смонтируйте образ в системе (кликните по иконке правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт в контекстном меню).
- Запустите Setup.exe.
В процессе установки с сохранением личных файлов и приложений будет восстановлено и хранилище компонентов на жестком диске. Учтите, что процедура может занять немало времени.
Восстановление Windows с помощью WinPE
WinPE — это облегченная версия Windows, которую можно запустить с загрузочного диска для диагностики «железа» и восстановления нормальной работоспособности операционной системы. Пригодится она и в том случае, если сброс ПК на заводские настройки описанными выше способами не принес желаемого результата, система не грузится, ничего не удается сделать в среде восстановления WinRE.
В интернете вы найдете уйму вариантов «комплектаций» WinPE, различающихся наборами дополнительных утилит. Наверняка на странице скачивания будут и подробные инструкции по созданию загрузочного диска с WinPE. Этот момент мы подробно рассматривать не будем.
Восстановление системных файлов Windows в WinPE
В WinPE можно попытаться восстановить системные файлы с помощью утилиты командной строки SFC (System Files Check). Для этого:
- Вставьте загрузочный диск.
- Выставьте загрузку с загрузочного диска в BIOS или загрузочном меню. Возможно, заодно придется отключить опцию Secure Boot.
- После загрузки облегченной версии ОС запустите проверку и восстановление системных файлов. Для этого: — Посмотрите, на каком диске у вас находится операционная система. В WinPE буква может отличаться. — Запустите инструмент командной строки. — Введите команду
sfc /scannow /offbootdir=C:\\ /offwindir=C:\\Windows, где «С» — буква диска с системой. — НажмитеEnter.
Возврат ПК к предыдущему состоянию в WinPE
Возможно, избавиться от накопившихся проблем поможет возврат компьютера к одному из предыдущих состояний. Чтобы это сделать:
- Загрузитесь в WinPE.
- Запустите системный инструмент
Средство восстановления Windows. Его вы найдете вПуск>Программы. - Зайдите в
Поиск и устранение неисправностей>Дополнительные параметры>Восстановление системы. - Выберите одну из предыдущих точек восстановления и дождитесь окончания процесса.
- Если все прошло удачно, после рестарта не забудьте выставить загрузку с жесткого диска в BIOS.
Если вы помните точную дату или приблизительный период начала проблем с компьютером, выбирайте ближайшую, ранее созданную точку восстановления.
Переустановка операционной системы
Иногда вернуть ПК в исходное состояние не удается ни одним из описанных выше способов. Если проблема действительно в программном, а не в аппаратном обеспечении, в этом случае поможет только полная переустановка операционной системы. Детально этот процесс мы рассматривать не будем. Во-первых, это выбивается за рамки нашей статьи. Во-вторых, подробную инструкцию не так сложно найти в интернете.
Если же и после установки Windows операционная система будет работать нестабильно, а проверка на вирусы и диагностика жесткого диска и другого «железа» ничего не дадут, остается только звонить в сервисный центр и вызывать мастера.