Не показывает iptv windows 7

http://borpas.info/iptvplayer-docs#8
Сетевые настройки

Практически все файерволы, такие как Agnitum Outpost и Kaspersky Internet Security по умолчанию блокируют IPTV (мультикаст), так как считают его атакой. В общем случае необходимо разрешить в системных правилах протокол IGMP (протокол управления подключениями к мультикаст-группам) и разрешить плееру любую TCP-активность (для скачивания списков каналов и телепрограммы) и UDP-активность (непосредственно для IPTV).

Outpost Firewall 2009
Нажмите кнопку Настройки на верхней панели окна Outpost
Перейдите в раздел «Правила для приложений», нажмите кнопку Добавить
Укажите путь к IpTvPlayer.exe, нажмите кнопку Редактировать, отметьте «Разрешать все действия», нажмите OK
Перейдите в раздел «Сетевые правила», нажмите кнопку «Системные правила», перейдите во вкладку «Низкоуровневые правила»
Cнимите галочку с правила Block IGMP
Создайте правило «Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные»
Старые версии Outpost Firewall
Меню Параметры → Приложения → Доверенные приложения → Добавить…
Укажите путь к IpTvPlayer.exe
Перейдите на вкладку Системные и в секции «Глобальные правила и доступ к rawsockets» нажмите на кнопку Параметры
Снимите галочку с правила Block IGMP
Создайте правило «Где протокол IP и IP-протокол IGMP. Разрешить эти данные»

Kaspersky Internet Security
Настройка → Сетевой экран → Система фильтрации → Настройка → Правила для приложений
Нажмите добавить и укажите путь к IpTvPlayer.exe
Нажмите кнопку Шаблон и выберите Разрешить всё
Перейдите на вкладку Правила для пакетов
Создайте правило «Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты

ESET Smart Security
Зайдите в меню «Дополнительные настройки» нажатием «F5» или «Настройки → Дополнительные настройки».
Слева в меню перейдите в раздел «Персональный файервол», в секции «Режим фильтрации» выберите «Интерактивный режим».
Слева в меню перейдите в раздел «Правила и зоны, в секции «Редактор правил и зон» нажмите кнопку «Настройки».
Создайте правило для протокола «IGMP»: «Имя» — любое слово, «Направление» — любое, «Действие» — разрешить, «Протокол» — IGMP.
Везде нажмите «ОК» и закройте программу, она остается висеть в трее.
Запустите плеер и NOD32 попросит действие.
Поставьте галочку «Запомнить действие(создать правило).
Откройте «Расширенные параметры» и нажмите кнопку «Пользовательское правило»: «Направление» — любое, «Действие» — разрешить.
Нажмите ОК.

Comodo Firewall
Защита → Монитор приложений: Укажите путь к IpTvPlayer.exe, выберите «Любой родитель», установите галочку «Разрешить любые действия этому приложению»
Защита → Сетевой монитор: Выберите «Протокол: IP», перейдите на вкладку «Детали IP» и выберите «Протокол IP: IGMP». Переместите новое правило на одну позицию выше, так, чтобы оно было до правила «Блокировать и занести в журнал

Если в вашем компьютере больше одной сетевой карты или вам предоставляется интернет по VPN или PPPoE, необходимо обязательно указывать в плеере рабочую сетевую карту. Так как IPTV обычно распространяется локально, это будет карта с адресом 192.168.0.*, 192.168.1.*, 172.*.*.* или 10.*.*.*. При первом запуске плеер автоматически выберет первую сетевую карту. Сменить сетевую карту можно так: Настройки → Общие → Сетевой интерфейс.

В некоторых сетях рекомендуется устанавливать специальное значение параметра VLC udp-caching (например: udp-caching=3000). Это делается так: Настройки → Общие → Кэш (миллисекунды)

Скорее всего на вашем компьютере программа брандмауэр (firewall, сетевой экран) блокирует трафик программы просмотра IPTV. Для стандартного брандмауэра Windows необходимо добавить программу в исключения.
Для программы VLC это делается так:

  • Нажмите «Пуск» — «Выполнить» и в строке для ввода команды напротив надписи «Открыть:» введите:
    netsh firewall add allowedprogram program = «C:\Program Files\VideoLAN\VLC\vlc.exe» name = vlc mode = ENABLE

Для программы IP-TV Player это делается так:

  • Нажмите «Пуск» — «Выполнить» и в строке для ввода команды напротив надписи «Открыть:» введите:
    netsh firewall add allowedprogram program = «C:\Program Files\IP-TV Player\IpTvPlayer.exe» name = iptv mode = ENABLE

Для стандартного брандмауэра Windows Vista/7 необходимо его просто отключить. Делается это следующим образом: Нажмите «Пуск» -> Панель управления -> Система и безопасность -> Брандмауэр Windows. В левом меню нажмите «Включение и отключение брандмауэра Windows, в появившемся меню выберите «Отключить брандмауэр Windows»во всех пунктах. Нажмите «ОК» для сохранения настроек.

Для не стандартных программ необходимо обратиться к инструкции к программе и разрешить исходящий трафик по протоколу IGMP на адрес из диапазона 224.0.0.0/240.0.0.0, а также входящий трафик по протоколу UDP на адрес назначения из диапазона 224.0.0.0/240.0.0.0. Адрес источника при этом может быть любым, у нас из диапазона 192.168.0.0/255.255.0.0
Если у Вас установлен маршрутизатор, то на нем необходимо разрешить IGMP трафик. Как правило эта функция называется «Multicast», либо «Многоадресная маршрутизация». Для включения данной функции необходимо обратится в инструкции Вашего маршрутизатора. Либо найти инструкции по настройке в интернете по запросу «настройка IPTV через маршрутизатор».


Readers help support Windows Report. We may get a commission if you buy through our links.

Read our disclosure page to find out how can you help Windows Report sustain the editorial team. Read more

Many reported that IPTV not working, and if that happens, you won’t be able to enjoy your favorite TV program. However, there are a few ways you can fix this issue.

Before we start, check if the service is still available. Try accessing it with a different device. You can also try using your phone as a hotspot and try to access it. If possible, try using an Ethernet connection. Restarting your streaming device often helps.

BEST PRICES FOR MARCH 2025

How do I get IPTV to work?

1. Clear the IPTV cache

  1. Log out and close the IPTV app.
  2. Go to Settings and locate the list of installed apps.
  3. Scroll down until you find your IPTV app.
  4. Look for options that say delete or clear cache or data.
    clear cache firestick app

2. Use a VPN

  1. Subscribe to Express VPN and download the relevant app for your desktop, mobile, IPTV box, or Smart TV.
  2. Launch Express VPN and log in with your credentials.
  3. Use the three dots to open a list of server locations.
  4. Search or scroll to the country where the channel you want to watch is located.
    expressvpn windows

  5. Use the big on/off button and wait to be connected.
  6. Launch your IPTV app.

ExpressVPN will also prevent slowdowns and buffering if your ISP is throttling streaming speeds. And thanks to its vast server network, you’ll be able to access content from anywhere around the globe.

ExpressVPN

Unblock geo-restricted content and enjoy the highest streaming quality with ExpressVPN’s fast and reliable service.

3. Change the DNS

  1. On your device, go to Settings and choose My Fire TV. Next, go to About and select Network. Write down all the information.
  2. Go back to Network, locate your network open the options menu, and choose Forget this network.
     
    forget this network fire tv

  3. Select the network again, enter its password, and go to Advanced.
    advanced connection options fire tv

  4. Enter your IP address, Gateway, and Subnet Mask. They should be the same as the values from Step 1.
  5. Lastly, enter 8.8.8.8 as primary DNS and 8.8.4.4 and secondary DNS.
    dns fire tv

  6. Save changes.
Read more about this topic

  • Using a VPN to get cheaper Xbox game prices may get you banned
  • Fix: An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Video

4. Try a different playlist

  1. Search for a new playlist or sign up for a premium IPTV provider.
  2. Copy the M3U URL or download the file locally.
  3. Open your IPTV app and locate the Playlists section.
  4. Add a new playlist and paste the URL or choose the local M3U file.
  5. Your channels should now be updated based on the playlist.

Many are also advising to change the portal link, so be sure to try that as well.

If you managed to fix the IPTV issues, go ahead and check the best IPTV providers in the UK and enjoy your favorite TV channels.

The guidelines above should hep you fix various IPTV issues such as error code 404.

Speaking of IPTV issues, many reported that IPTV is not showing TV guide, but we tackled this issue in a separate guide. We also have a guide on what to do if IPTV not working on AT&T.

If you’re using a different provider, don’t miss our guide on how to stop your ISP from blocking IPTV, or our Orange Blocks IPTV article.

Of course, this is especially true if content is blocked due to geo-restrictions, which is among the main reasons IPTV is not working.


Vlad Turiceanu

Windows Editor

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world.

Coming from a solid background in PC building and software development, with a complete expertise in touch-based devices, he is constantly keeping an eye out for the latest and greatest!


Тема: IPTV перестал работать  (Прочитано 15763 раз)

Чего-то IpTv Player сегодня перестал ТВ показывать. Ничего не менялось. На Флеше показывает. Что случилось то?

Записан


Ну… наверное чего-то у вас поломалось
Потому как с телевидением все хорошо.

Обратите внимание, какой у вас сетевой интерфейс указан в настройках IPTV-плеера (в случае если у вас кабель СитиКом подключен напрямую к компьютеры.
Ну или смотрите настройки своего роутера. Или наоборот вытащите кабель из роутера и подключите напрямую к компьютеру, чтобы роутер исключить из подозрения.
По возможности — попробуйте с соседнего комьютера или ноутбука.

Записан


В том то и дело что ТВ на компе и на ноуте сразу пропало. Ни с роутоером, ни с кабелем теперь не показывает.
На площадке у щитка куски красной изоленты валяются и кусочек витой пары….

Записан


попробовал сейчас через IPPlayer (все сетевые интерфейсы испробованы), VLC, с кабелем, с роутером, на компе и ноуте — ТВ не показывает.

Как проверить что UDP трафик доходит до меня со стороны Ситикома?

Записан


Думаю, в описанном случае проще позвонить в техподдержку т.200-222.
Если есть подозрение, что кто-то где-то «ковырялся», и все отвалилось одномоментно — логичнее начать с них.

Записан


Числа с 8 (очевидно совпало с какими-то работами глобальными) начались проблемы с IPTV: сначала просто не было, потом несколько дней каналы отваливались после пары минут просмотра итд итп… вчера, вроде, нормально было, сегодня показывают только смоленские каналы.
До 200-222 дозвонится не получилось, все время занято.
1-й Краснофлотский пер. д. 17.

Записан


Сейчас проверил, на данный момент все каналы плейлиста идут.

Записан


Вероятно совпадение но прошел ровно год с моего предыдущего поста… и вот уже дня 2 не работает IPTV, вообще.

Записан


На сети с телевидением никаких проблем нет, так что ваша проблема носит локальный характер и рекомендация точно такая же как и год назад:

Думаю, в описанном случае проще позвонить в техподдержку т.200-222.
Если есть подозрение, что кто-то где-то «ковырялся», и все отвалилось одномоментно — логичнее начать с них.

Записан


так что ваша проблема носит локальный характер

согласен. Сейчас перепроверил настройки на ПК, подправил, на ноуте заработало. Просто страно, что на двух других андроедных устройствах сначала отвалилось.
Спасибо.

ЗЫ. О! После пинка с ноута и на андроеде пошло… дежавю, такой случай уже помнится у меня был… или вам спасибо за оперативность

Записан


Такая проблема. IP TV на компе. Россия2. Показывает , но минуты через 2 зависает. Повторное нажатие на плей лист возобновляет показ на пару минут и опять зависание. Другие каналы вроде бы нормально транслируются. Снес и переустановил плеер. Проблема осталась. В чем дело?

Записан


Похоже умирают igmp пакеты подписки по какой-то причине. Именно на этом канале.
Попробуйте без роутера (если таковой имеется). Если никак — через тех.поддержку.

Записан


  • Медиа-портал провайдера «СитиКом» »
  • Ресурсы сети »
  • Телевидение »
  • IPTV перестал работать

Очень многие пользователи для просмотра интернет-телевидения за счет использования самых современных технологий устанавливают на свои компьютеры популярное приложение в виде программного плеера (ресивера) IPTV Player. Но иногда возникает проблема того, что программа не показывает каналы в IP-TV Player. Бывает и так, что звук есть, а изображение отсутствует или принимается с искажениями. В чем причина такого явления и как устранить возможные сбои, далее и будет показано.

Содержание

  • Не показывает IPTV Player: возможные причины неполадки
  • Почему не показывает IPTV Player: антивирус и файервол
  • Проблемы DirectX
  • Сетевые настройки в плеере и на компьютере
  • Пользовательские настройки в системном реестре
  • Неполадки на стороне провайдера
  • Несколько слов напоследок
  • Не показывает из-за неполадок на стороне пользователя
    • Антивирус и/или Брандмауэр Windows
    • Сетевой интерфейс
    • Проблемы с DirectX
    • Неверно настроенное абонентское оборудование
  • Не показывает из-за неполадок на стороне провайдера
  • Возможные проблемы
  • Классификация ошибок
  • Сетевой интерфейс и прочие помехи
    • Рекомендуем к прочтению

Проблем с использованием этого программного обеспечения может быть достаточно много. И относиться они могут, как ни странно, к самым разным ситуациям, никак не связанным между собой.

Но почему не показывает IPTV Player? Среди всех тех причин, которые сегодня встречаются, самыми основными можно назвать следующие:

  • программа блокируется средствами защиты системы и антивирусным ПО;
  • версия платформы DirectX не соответствует заявленным требованиям;
  • плеер имеет некорректно выставленные настройки графики;
  • в системе неправильно установлены параметры сетевых протоколов;
  • не включена поддержка IGMP-трафика;
  • проблемы с пропускной способностью со стороны провайдера.

Почему не показывает IPTV Player: антивирус и файервол

Защита, установленная в системе, как показывает практика, может блокировать данный программный пакет. Не показывает IPTV Player иногда именно по этой причине.

Как избавиться от этой проблемы? Для начала стоит попытаться полностью отключить защиту. Для антивируса можно использовать хотя бы минимальный интервал, например, минут в десять, а брандмауэр отключить вообще. Потом можно посмотреть, из-за чего именно возникает проблема.

Если не показывает IPTV Player по вине файервола, в его настройках, используя административные шаблоны, нужно создать новое правило для приложения, а затем добавить искомую программу в список исключений. Для этого на финальной стадии нужно будет указать место расположения основного исполняемого файла формата EXE. В антивирусе придется задать в исключениях либо ресурс провайдера, либо сайт самой программы, либо адрес, с которого осуществляется трансляция телевизионных программ.

Проблемы DirectX

Бывает и так, что IPTV Player плохо показывает (картинка отображается с помехами или изображения нет вообще) по вине некорректно установленной или нуждающейся в обновлении платформы DirectX. Ее лучше переустановить полностью, предварительно загрузив с официального ресурса Microsoft самую свежую версию или использовав для этого веб-установщик.

Однако если пользователь абсолютно уверен, что у него установлена последняя модификация DirectX, в дополнительных параметрах плеера при настройке видео нужно перейти на вкладку «Дополнительно», установить флажок на строке показа всех настроек и выбрать пункт задействования OpenGL вместо Direct3D.

Сетевые настройки в плеере и на компьютере

В некоторых случаях может быть и еще одна причина, по которой IPTV Player не показывает. «Ростелеком» — яркий тому пример. По всей видимости, проблема состоит в том, что для одного из имеющихся сетевых интерфейсов в параметрах проигрывателя не установлен приоритет.

Установка и настройка IP-TV Player в такой ситуации сводятся к тому, чтобы войти в меню основных параметров и выбрать там раздел сетевого интерфейса (будет показан IP-адрес сетевой карты). Если в системе установлено несколько адаптеров (Wi-Fi, Ethernet), нужно выбрать именно тот, который задействован в данный момент системой, а не использовать автоматическое определение.

Если и после этого не показывает IPTV Player, в разделе сетей и общего доступа следует проверить настройки сетевого адаптера. В частности это касается протокола IPv4. Здесь нужно на вкладке общих параметров нажать кнопку «Дополнительно», а в следующем окне деактивировать строку автоматического назначения метрики, после чего в поле чуть ниже ввести единицу в качестве текущего значения (это будет означать высший приоритет для протокола). Также стоит обратить внимание на задействование параметров основного шлюза в удаленной сети. Если эта настройка активна, с нее следует убрать флажок.

Пользовательские настройки в системном реестре

Наконец, если и с такими настройками не показывает IPTV Player, возможно, причина его неработоспособности состоит в том, что в системе не включена поддержка IGMP. Для начала следует узнать IP-адрес VPN-клиента.

Далее для исправления ситуации необходимо вызвать редактор системного реестра (regedit в консоли «Выполнить»), перейти по ветке HKLM и директориям SYSTEM и CurrentControlSet и дойти до каталога Parameters, в котором имеется раздел Interfaces. Далее нужно найти строку с IP-адресом, значение которого соответствует определенному на первой стадии, добавить в нее параметр REG_DWORD с названием TypeOfInterface и присвоить ему значение 2. Далее нужно просто перезагрузить VPN-маршрутизатор, и проблема должна исчезнуть.

Для верности в том же разделе TcpipParameters создать новый параметр типа DWORD, назвать его IGMPVersion, после чего в окне его редактирования установить текущее значение 3. Далее просто нажимается кнопка «OK» и следует перезагрузка терминала.

Неполадки на стороне провайдера

Но все, что было описано выше, относится исключительно к проблемам со стороны пользователя. Но ведь иногда причина такого поведения плеера от пользовательской системы может и не зависеть.

В плане ситуаций, связанных с провайдером, проблема чаще всего состоит в ограничении интернет-трафика (особенно часто это проявляется при использовании ADSL-модемов). Но если кто не знает, для нормальной работы IPTV Player минимальные требования таковы, что скорость интернет-подключения не должна быть ниже 6 Мбит/с (и это даже без просмотра каналов в HD-качестве).

Кроме того, на стандартном оборудовании провайдер не всегда прописывает разрешение использования трафика IGMP, а при обычных настройках по умолчанию такая поддержка отключена. Поэтому выходом может стать обращение в соответствующую службу с просьбой о включении IGMP Multicast. В случае использования ADSL-маршрутизаторов дополнительно понадобится создание Bridge-соединения с настраиваемыми параметрами PVC.

Несколько слов напоследок

Это были только основные и наиболее часто встречающиеся проблемы. Иногда, как свидетельствуют отзывы пользователей, может помочь запуск программы в режиме совместимости с XP-версией Windows (это касается Windows 7, которая по собственным соображениям корректно работать с приложением почему-то хочет не всегда).

Дата: 17.01.2014 | Рубрика: IPTV

Для просмотра цифрового телевидения на компьютере многие пользователи предпочитают устанавливать популярную программу — IPTV Player.

Но, что делать, если после установки программы телевидение не показывает? Очень часто, на дисплее «красуется» только черный экран и список программ, а изображения — нет.

Классифицировать такую ситуацию можно на две составляющие:

  • Проблемы на стороне пользователя;
  • Проблемы на стороне провайдера.

В этой статье я перечислю вам причины неполадки для обеих составляющих, но, не стоит «наезжать» на провайдера до тех пор, пока не исключите свой компьютер как возможный источник проблемы.

Не показывает из-за неполадок на стороне пользователя

Причиной может стать как абонентское сетевое оборудование, так и состояние компьютера в целом.

Теперь по порядку:

Антивирус и/или Брандмауэр Windows

Это самая распространенная причина отсутствия изображения в IPTV-плеере, так как вышеуказанные программы могут заблокировать Multicast-трафик, приняв его за вредоносный. Отключите, по очереди, Антивирус и Брандмауэр Windows, а потом проверьте, появилось ли изображение.

Оставлять, в дальнейшем, систему в уязвимом состоянии не обязательно. В антивирусе, как и в Брандмауэре, можно разрешить нужный нам трафик путем точечной настройки программы. В этой статье я не буду расписывать, как это делается для каждого антивируса, в Интернете есть много информации по данному вопросу.

Сетевой интерфейс

Если у вас на компьютере установлено несколько сетевых карт (например, Ethernet и WiFi), то, возможно, необходимо указать плееру приоритетный «Сетевой интерфейс».

Делается это довольно просто — запустите программу и нажмите на значок в виде шестеренки.

В меню настроек выберите необходимый «Сетевой интерфейс» — это IP-адрес сетевой карты, которая получает Интернет.

Проблема решилась? Нет? Тогда идем дальше.

Проблемы с DirectX

Совсем недавно наткнулся на ситуацию, когда на плеере нет изображения (или серый экран и «снег»), но звук при этом есть. Проблема оказалась в «глючном» DirectX, из-за которого некорректно отображалось графическое содержимое. Решение есть, нужно в настройках IPTV Player заменить DirectX на другую графическую библиотеку — OpenGL.

Нажимаем на заветную шестеренку и заходим в меню настроек.

Переходим во вкладку «Дополнительно» и ставим галочку на «Все настройки» (на скриншоте «Все настройки» уже открыты). Теперь ищем параметр «Использовать OpenGL вместо DirectX/DirectX 3D» и активируем.

Нажимаем на «Закрыть» .

Если проблема была с графическими библиотеками, то должно появиться изображение на экране IPTV-плеера. Если никаких изменений не произошло, то можете вернуть настройки в исходное состояние и искать причину неполадок дальше.

Неверно настроенное абонентское оборудование

Если провод провайдера подключается напрямую в компьютер, то, соответственно, к вам этот пункт не относится.

В зависимости от технологии, у вас может быть установлено какое-либо абонентское оборудование (роутер, модем, оптический терминал).

Так вот, в настройках устройства необходимо разрешить IGMP-трафик. А если установлен ADSL-модем, то еще и создать дополнительное Bridge-соединение, с необходимыми PVC (VPI/VCI).

Моделей подобного оборудования — превеликое множество. Поэтому, я не смогу наглядно показаться, где и что включать — найдите в Интернете подробную инструкцию по настройке устройства, установленного у вас.

Если вы не очень уверенный пользователь, то лучше вызовите специалиста на дом.

Не показывает из-за неполадок на стороне провайдера

Чтобы узнать наверняка, необходимо связаться с технической поддержкой Интернет-провайдера. Но, как правило, всё сводится к двум основным причинам:

  • Услуга не прописана на станционном оборудовании. Конечно, после того как вы запросили доступ к необходимой услуге, технические работники провайдера должны «разрешить» IGMP Multicast-трафик для вашей учетной записи/порта. Всякое бывает, может, забыли (шутка);
  • Низкая пропусканная способность линии. Обычно, для просмотра IPTV на ПК, без каналов в HD-качестве, необходима пропускная способность линии, как минимум, 6 Мбит/с. Очень распространенная проблема для пользователей Интернета по технологии ADSL — телефонные линии не всегда бывают достойного качества.

На этом всё, если что-то еще вспомню — дополню. А пока, можете спросить в комментариях.

Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях:

При установке программы IPTV Player могут возникнуть различные неполадки, которые исправить достаточно просто, и в данной статье мы расскажем, как это сделать.

Возможные проблемы

IPTV Player ― это универсальная программа, которая позволяет вам просматривать список каналов и смотреть их в цифровом высоком качестве. Это одна из самых популярных программ данного направления, и если пользователь сталкивается с проблемами, когда IPTV Player работает таким образом, что нет звука, список каналов пуст, либо попросту плеер не может воспроизводить картинку, то нужно разобраться, почему так случилось.

Нет каких-либо универсальных рецептов для решения любой задачи. В первую очередь, вы должны понять, какая неисправность у IPTV Player. Только после проведения диагностики можно эффективно принимать меры по устранению проблем.

Обычно, если установка прошла успешно, то замечаний в адрес работы плеера почти нет. Но некоторые неисправности вытекают из необходимости:

  • Установить дополнительные плагины.
  • Настроить определённый список каналов, который является нестандартным.
  • Добавить новые каналы.

В этих ситуациях плеер чаще всего даёт сбои, и нет то видео, то список пуст. Каждая ситуация индивидуальна, и порой нужно воспроизвести предпринятые шаги, чтобы определить, в каком месте кроется проблема.

Также, проблемным местом может быть роутер, через который вы подключаетесь к сети. Проблемы с интернетом, который не так просто грамотно настроить ― ещё одна распространённая ошибка. Порой, недостаточно просто установить соединение, плеер должен иметь также и настройки, которые позволяют ему всегда быть подключённым к сети.

Иногда также бывают проблемы на стороне вашего провайдера, а не по вине плеера. Эти проблемы могут быть обусловлены тем, что провайдер предоставляет некачественные услуги, либо не перезагрузил оборудование после какой-либо аварии.

Классификация ошибок

Если у вас возникла беда с IPTV Player, то независимо от того, где неисправность (роутер, плеер, и т.д.), все ошибки можно разделить на две группы:

  • Ошибки на стороне пользователя (роутер, плеер, неверная настройка, неправильно оформлен список каналов, и т.д.).
  • Ошибки на стороне провайдера (неверная настройка вещания, неуплата за каналы, высокое сжатие видео, и т.д.).

Если у вас нет полной уверенности, что вы установили и подключили всё правильно, то рассматривать нужно все варианты. В том, числе, что неисправен роутер или плеер. Если же вы точно знаете, что всё работает и показывает как надо, можно искать проблему у поставщика услуг.

IPTV Player ― это плеер, который работает достаточно стабильно, и с высокой скоростью. Но для него нужно хорошее подключение к сети, так как IPTV использует интернет-вещание.

Если некоторые каналы ваш плеер плохо показывает, или нет изображения/звука, то первое, что вам нужно сделать, ― проверить ваш роутер. Он должен быть подключён к сети и раздавать её. Так как подключение работает через него, то вам нужно быть полностью уверенными в его работоспособности, проверив другими устройствами.

Если роутер полностью работает, но картинку плеер не показывает, убедитесь, нет ли проблем с брандмауэром или антивирусом. Они могут воспринять трафик, проходящий через роутер как вредоносный, и в таком случае вам понадобится настройка работы этих приложений.

Сетевой интерфейс и прочие помехи

Порой для подкачки каналов используется нестандартный канал связи. Это может быть отдельное сетевое устройство (сетевая карта), которое вам нужно будет добавить плееру через настройки программы. Выберите пункт Сетевой интерфейс и в выпадающем меню выберите нужное вам устройство.

Также проблемы могут у вас обнаружиться с DirectX, который обязателен для нормальной работы плеера. Если нет сигнала или каналов, попробуйте решить проблему переустановкой DirectX. Можно также использовать и другие графические библиотеки, если возникнут проблемы с настройками.

Существует также проблема с неправильными настройками передачи сигнала через роутер. Если с прямым подключением провода от провайдера проблем обычно не возникает, то с опосредованным они могут появиться уже через пару минут после подключения.

Проблема всегда кроется в запрете трафика, который проходит через устройство. Если этот поток разрешить, то и проблем у вас не будет. Тип трафика, который вам нужен, ― IGMP. В качестве решения проблемы можно также установить соединение Бридж.

Если же вы точно знаете, что проблема не на вашей стороне, и ваш роутер работает нормально, все настройки введены верно, и у вас нет причин сомневаться в своём оборудовании, то проблема вероятнее всего на стороне вашего поставщика услуг.

Чтобы обнаружить такие проблемы, нужно предпринять несколько шагов:

Шаг Описание
Свяжитесь с ТП Позвоните в техподдержку провайдера, дождитесь соединения с оператором.
Опишите проблему Объясните оператору, что у вас нет сигнала, либо он слабый, либо опишите другую проблему.
Добавьте детали Укажите тип подключения и оборудования, через какое устройство подведён сигнал, какой используется плеер.
Дождитесь решения проблемы Это может быть дистанционное решение, приезд мастера в ваш дом или непосредственно к вам в квартиру.

Чтобы понять, почему нет стабильной работы вашего плеера, операторы техподдержки выяснят, какие причины могут быть на их стороне. Вот наиболее частые из них:

  • Услуга не активирована для вас провайдером.
  • Проблемы на линии.

Во втором случае, это может быть как низкая пропускная способность, так и поломки, аварии и произвольные отключения, после которых требуется перезагрузка оборудования.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Wowarmhw file not found c windows syswow64 wowarmhw dll
  • Ошибка 720 не удается подключиться к удаленному компьютеру windows 10
  • Как посмотреть когда перезагружался компьютер windows 10
  • Microsoft windows 7 информация
  • Как сделать загрузочную флешку windows 7 из iso образа через daemon tools