Угроза безопасности компьютера при работе с Интернетом, некорректная работа, сбои драйверов и программного обеспечения – это лишь некоторые возможные проблемы при отказе от системных обновлений Windows. Впрочем, те кто осознанно идут на такой шаг, как отключение обновлений Windows, наверняка знают, что и для чего они делают. В случаях, когда системные обновления не устанавливаются в силу нежелательных и неподконтрольных пользователю причин, безусловно, необходимо искать способы устранения неполадок. Ниже рассмотрим таковые для операционной системы Windows 8.1.
Не устанавливаются обновления на Windows 8.1: возможные причины и способы их устранения
Поиск причин и способов их устранения при любой неполадке в операционной системе — это в любом случае риск. И, естественно, это касается случаев, когда не устанавливаются обновления на Windows 8.1. Даже отыскав верное решение, на пути к успешному результату можем случайно внести нежелательные изменения в системные настройки. Потому не лишним будет прежде проведения операций по устранению неполадок с обновлениями побеспокоиться о возможности отката изменений Windows. Для этих целей можно создать:
Любая из перечисленных выше возможностей отката системы, либо же это будет создание бэкапа не с помощью AOMEI Backupper Standard, а посредством любых других сторонних программ-бэкаперов для Windows – это ещё и профилактика появления проблем с системными обновлениями в будущем. Таковые, впрочем, как и в общем нестабильность работы Windows, могут быть следствием деятельности вредоносного ПО. Вирусы, сетевые черви и прочие зловреды могут повредить целостность системных файлов. Антивирус не всегда может справиться с восстановлением заражённых файлов, потому, если причиной проблем с обновлениями Windows 8.1 является деятельность вредоносного ПО, проще всего операционную систему откатить назад – к состоянию точки восстановления или резервной копии. В идеале же к профилактике предупреждения проблем с обновлениями Windows 8.1 желательно добавить наличие в системе хорошего антивируса с регулярно обновляемыми базами.
Что же, теперь непосредственно приступим к рассмотрению причин проблем с обновлениями Windows 8.1 и способов их устранения.
1. Включение службы обновления
Риск получить проблемы с системными обновлениями особенно высок при использовании пиратских сборок Windows 8.1. Таковые нередко предустанавливаются в лучшем случае просто с отключённым Центром обновления, в худшем – ещё и с остановленной системной службой Центра. В таких случаях, соответственно, Центр обновления необходимо включить, а системную службу – запустить.
Проверим, чтобы Центр обновления Windows был включён. Жмём клавиши Win+X и в появившемся меню в левом нижнем углу экрана выбираем «Панель управления».
В поле поиска в правом верхнем углу окна панели управления прописываем ключевой запрос «Центр обновления» и запускаем его.
Центр обновления должен быть включён — т.е., настроен на автоматическое скачивание и установку, только скачивание или хотя бы просто поиск обновлений. Если только и проблем, что в системе предустановлен параметр «Не проверять наличие обновлений», нет ничего проще, чем изменить это. Жмём «Настройка параметров».
И устанавливаем подходящий вариант.
Если же Центр обновления включён, при этом поиск обновлений не может быть осуществлён из-за отключённой службы, соответственно, необходимо последнюю запустить. Жмём клавиши Win+R для запуска службы «Выполнить» и в её окошке вводим:
services.msc
Жмём «Ок» или Enter.
Откроется окно раздела системных служб. В самом низу перечня находим службу с названием «Центр обновления Windows». Двойным кликом открываем окошко её свойств.
Кнопкой «Запустить», соответственно, запускаем службу.
Всё – далее отправляемся в окно Центра обновлений, запускаем вручную проверку обновлений, а затем и их установку.
{banner_google1}
2. Устранение неполадок с помощью штатного средства восстановления Центра обновления
Отключённая служба Центра обновления, наряду с прочими потенциальными источниками проблем с обновлениями, может быть определена в рамках работы штатного средства восстановления Центра обновления Windows 8.1. Этот инструмент диагностирует систему и автоматически устраняет неполадки. Для его запуска снова отправляемся в панель управления (клавиши Win+X и выбор пункта меню «Панель управления») и в поле поиска прописываем ключевой запрос «Устранение неполадок». В результатах поиска кликаем раздел «Устранение неполадок».
В открывшемся окошке в разделе «Система и безопасность» жмём опцию-ссылку «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».
В приветственном окошке запустившегося мастера устранения неполадок жмём «Далее».
Запускаем от имени администратора.
После этого начнётся автоматический процесс обнаружения неполадок в работе Центра обновления.
По завершении работы мастер устранения неполадок покажет отчёт о проделанной работе. Выявленные неполадки, если таковые имели место быть, будут исправлены автоматически. Какие из неполадок Центра обновления, возможно, мешали его полноценной работе, увидим в графе «Обнаруженные проблемы».
Теперь остаётся только снова вручную запустить поиск и установку обновлений. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера.
{banner_google1}
3. Средство устранения неполадок Центра обновления Windows на сайте Microsoft
Если штатное средство восстановления Центра обновления не решило проблемы с обновлениями Windows, необходимо прибегнуть к другому средству устранения неполадок – дополнительно скачиваемой с сайта Microsoft утилите. Софтверный гигант для Windows 8.1 разработал нечто вроде универсального решения проблем с системными обновлениями, в частности, если при попытке их установки указываются ошибки 0x80240016 и 0x80240016. Утилита при запуске проверяет все возможные причины и в автоматическом порядке исправляет проблемы.
Скачиваем
средство устранения неполадок Центра обновления Windows на сайте Microsoft.
Запускаем его.
Далее.
Дожидаемся завершения процесса обнаружения проблем.
Как и при работе штатного средства устранения неполадок, по окончании процесса обнаружения проблем увидим заключительное окно, где будут указаны найденные проблемы и отметка об их автоматическом исправлении.
Всё – теперь вручную запускаем поиск и установку обновлений. Если снова возникают проблемы, повторяем поиск и установку обновлений после перезагрузки компьютера.
4. Решение проблем с обновлениями при заражении компьютера вирусами
Проблемы с системными обновлениями могут быть следствием проникновения вирусов, сетевых червей и прочих вредоносных программ. В частности, такие ошибки Центра обновления Windows, как 0x80240016, WindowsUpdate_8024401C, 0x8024401C, 0x80070490, в большинстве случаев возникают именно из-за повреждения целостности системных файлов, вызванных проделками зловредов. Если на компьютере были обнаружены вредоносные программы и именно после этого не устанавливаются обновления на Windows 8.1, первым делом необходимо, естественно, нейтрализовать источник проблемы. Возможно, вредоносное ПО проникло в систему из-за окончания срока действия лицензии антивируса. В таком случае лицензию нужно продлить и запустить глобальное сканирование компьютера. Проверенным и надёжным средством удаления вирусов является бесплатная антивирусная утилита Dr.Web CureIt. Её можно использовать параллельно с работой установленного в системе антивируса.
После нейтрализации вредоносного ПО следующим этапом необходимо перезагрузить компьютер и выявить, не повреждены ли (а и вовсе не уничтожены ли) важные системные файлы. Для диагностики и восстановления системных файлов прибегнем к помощи запускаемой в командной строке штатной утилиты Windows «sfc.exe». Подробно процесс её работы описан в статье «Проверка целостности системных файлов Windows 8». Процесс восстановления целостности системных файлов возможен и в случае, если Windows 8.1 после проделок вирусов не загружается. В таком случае поможет эта статья.
Если после восстановления целостности системных файлов проблемы с обновлениями Windows 8.1 не исчезнут, можно попробовать запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows, скачиваемое с сайта Microsoft, как указано в пункте 3 этой статьи.
5. Перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений
Если ни один из предложенных выше способов решения проблем с обновлениями Windows 8.1 не помог, возможно, ситуацию исправит перезапуск службы обновления и удаление дистрибутива обновлений. Скачанные с ошибками установочные файлы обновлений при повторной их загрузке не перезаписываются, и чтобы установочные файлы были загружены заново, необходимо очистить их папку хранения. Но прежде остановим службу обновления.
Жмём клавиши Win+R и в поле службы «Выполнить» вводим:
services.msc
Жмём «Ок» или Enter. В окне раздела системных служб, как в первом пункте статьи, находим службу «Центр обновления Windows» и двойным кликом открываем окошко её свойств. Но если в первом пункте статьи мы службу запускали, то теперь её необходимо, наоборот, остановить.
Не закрывая окошко свойств службы, приступим к очистке папки хранения установочных файлов обновлений. Это папка, расположенная по пути C:Windows/SoftwareDistribution/Download. Самый простой путь добраться к ней – нажать клавиши Win+R и в поле команды «Выполнить» прописать путь папки.
Удаляем содержимое папки.
Далее возвращаемся к окошку свойств службы обновления и запускаем её.
Всё – можем перезагружаться и пробовать запустить поиск и установку обновлений.
6. Отсутствие свободного места на системном диске
Нечастая причина проблем с обновлениями Windows 8.1, тем не менее, и она может иметь место быть – это захламлённость диска С. Чтобы наверняка исключить эту причину из числа возможных, необходимо, чтобы на диске С оставалось как минимум 5 Гб свободного места.
7. Блокировка доступа к веб-ресурсам Microsoft антивирусом или файерволом
Ещё одна возможная причина, почему не устанавливаются обновления на Windows 8.1, в частности, бесконечно долгий и безрезультатный процесс поиска обновлений – работа антивируса или файервола (брандмауэра). Таковые при определённых настройках могут блокировать доступ к веб-ресурсам Microsoft. Самый простой способ опередить этот момент – отключить на время поиска и скачивания обновлений антивирус или файервол.
8. Устранение проблем с обновлениями в режиме чистой загрузки Windows
Если проверены все рассмотренные выше способы устранения причин проблем с обновлениями Windows 8.1, при этом ни одно из решений не принесло положительных результатов, можно использовать что-то типа запасного варианта в виде режима чистой загрузки Windows 8.1. Необходимо выполнить чистую загрузку операционной системы, как указано в статье «Чистая загрузка Windows 7, 8.1 и 10».
Уже будучи в режиме чистой загрузки, нужно запустить скачиваемое с сайта Microsoft средство устранения неполадок Центра обновления Windows и проделать те же шаги, что были рассмотрены в пункте 3 этой статьи.
9. Также имейте ввиду, что часто причиной некорректной работы Центра обновлений Windows 8.1 является повреждение хранилища системных компонентов
Восстановить повреждённое хранилище компонентов можно очень просто с помощью команды Dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth, читайте нашу подробную статью на эту тему.
Applies ToWindows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows RT
Symptoms
On a computer that is running Windows 8 or Windows RT, you may experience the following issues.
Note You cannot upgrade to Windows 8.1 Enterprise or volume-licensed installations of Windows 8.1 from the Windows Store. For more information about upgrading to Windows 8.1, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
2871389 Update is available that prepares Windows 8 and Windows RT-based computers for the update to Windows 8.1 and Windows 8.1 RT
Issue 1
In the Windows Store, you try to upgrade from Windows 8 to Windows 8.1 or from Windows RT to Windows RT 8.1. However, you cannot find a way to perform the upgrade.
Note A spotlight advertisement for upgrading should be displayed on the home page of the Windows Store.
Issue 2
After you click the Windows 8.1 or Windows RT 8.1 upgrade notification, the Windows Store is opened automatically. However, a few seconds later, the home page of the Windows Store is displayed without the update spotlight.
Note If you wait for 15 minutes or longer and then browse away from and back to the home page of Windows Store, you may see the spotlight advertisement for the upgrade.
Resolution
Update information
How to obtain this update
Windows Update
This update is available from Windows Update.
Microsoft Download Center
The following files are available for download from the Microsoft Download Center:
|
Operating system |
Update |
|---|---|
|
All supported x86-based versions of Windows 8 |
Download the package now. |
|
All supported x64-based versions of Windows 8 |
Download the package now. |
For more information about how to download Microsoft support files, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
119591 How to obtain Microsoft support files from online services Microsoft scanned this file for viruses. Microsoft used the most current virus-detection software that was available on the date that the file was posted. The file is stored on security-enhanced servers that help prevent any unauthorized changes to the file.
Prerequisites
To apply this update, you must be running Windows 8 or Windows RT.
Registry information
To apply this update, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You may have to restart the computer after you apply this update.
Update replacement information
This update does not replace a previously released update.
The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows RT and Windows 8 file information notesImportant Windows 8 hotfixes and Windows Server 2012 hotfixes are included in the same packages. However, only «Windows 8» is listed on the Hotfix Request page. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 8» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The files that apply to a specific product, milestone (RTM, SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:
Version
Product
Milestone
Service branch
6.2.920 0.16 xxx
Windows RT and Windows 8
RTM
GDR
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows RT and Windows 8» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are extremely important to maintain the state of the updated components. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For Windows RT
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Resources.pri |
Not applicable |
8,544 |
02-Nov-2012 |
02:21 |
Not applicable |
|
Windows store.lnk |
Not applicable |
2,028 |
02-Nov-2012 |
00:22 |
Not applicable |
|
Winstore.ui.winmd |
Not applicable |
14,336 |
02-Jul-2013 |
23:43 |
Not applicable |
|
Winstoreui-ppdlic.xrm-ms |
Not applicable |
2,885 |
07-Dec-2013 |
05:22 |
Not applicable |
|
Winstoreui.dll |
6.2.9200.16774 |
670,208 |
07-Dec-2013 |
04:25 |
Not applicable |
|
Windows.applicationmodel.store.dll |
6.2.9200.16774 |
142,336 |
07-Dec-2013 |
04:25 |
Not applicable |
|
Windows.applicationmodel.store.testingframework.dll |
6.2.9200.16774 |
130,560 |
07-Dec-2013 |
04:25 |
Not applicable |
|
Wsshared.dll |
6.2.9200.16774 |
564,736 |
07-Dec-2013 |
04:25 |
Not applicable |
For all supported x86-based versions of Windows 8
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Resources.pri |
Not applicable |
8,544 |
02-Nov-2012 |
02:29 |
Not applicable |
|
Windows store.lnk |
Not applicable |
2,028 |
02-Nov-2012 |
00:25 |
Not applicable |
|
Winstore.ui.winmd |
Not applicable |
14,336 |
02-Jul-2013 |
23:45 |
Not applicable |
|
Winstoreui-ppdlic.xrm-ms |
Not applicable |
2,885 |
08-Dec-2013 |
03:51 |
Not applicable |
|
Winstoreui.dll |
6.2.9200.16774 |
669,184 |
07-Dec-2013 |
05:15 |
x86 |
|
Windows.applicationmodel.store.dll |
6.2.9200.16686 |
143,872 |
15-Aug-2013 |
22:43 |
x86 |
|
Windows.applicationmodel.store.testingframework.dll |
6.2.9200.16774 |
124,928 |
07-Dec-2013 |
05:15 |
x86 |
|
Wsshared.dll |
6.2.9200.16774 |
562,688 |
07-Dec-2013 |
05:15 |
x86 |
For all supported x64-based versions of Windows 8
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Resources.pri |
Not applicable |
8,544 |
02-Nov-2012 |
02:30 |
Not applicable |
|
Windows store.lnk |
Not applicable |
2,028 |
02-Nov-2012 |
00:24 |
Not applicable |
|
Winstore.ui.winmd |
Not applicable |
14,336 |
02-Jul-2013 |
23:44 |
Not applicable |
|
Winstoreui-ppdlic.xrm-ms |
Not applicable |
2,885 |
08-Dec-2013 |
02:49 |
Not applicable |
|
Winstoreui.dll |
6.2.9200.16774 |
818,176 |
07-Dec-2013 |
06:37 |
x64 |
|
Windows.applicationmodel.store.dll |
6.2.9200.16693 |
198,656 |
16-Aug-2013 |
05:21 |
x64 |
|
Windows.applicationmodel.store.testingframework.dll |
6.2.9200.16774 |
163,840 |
07-Dec-2013 |
06:37 |
x64 |
|
Wsshared.dll |
6.2.9200.16774 |
688,640 |
07-Dec-2013 |
06:37 |
x64 |
|
Windows.applicationmodel.store.dll |
6.2.9200.16686 |
143,872 |
15-Aug-2013 |
22:43 |
x86 |
|
Windows.applicationmodel.store.testingframework.dll |
6.2.9200.16774 |
124,928 |
07-Dec-2013 |
05:15 |
x86 |
|
Wsshared.dll |
6.2.9200.16774 |
562,688 |
07-Dec-2013 |
05:15 |
x86 |
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information for Windows RT and Windows 8
Additional files for Windows RT
|
File property |
Value |
|---|---|
|
File name |
Arm_3444b2afc27b50a99d8149b0092054a8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_7bcee914a5aab2e0.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
703 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
|
File name |
Arm_3a1dbaa786db6d783610260c56912420_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_a1aaf53331191500.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
701 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
|
File name |
Arm_microsoft-windows-store-client-ui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_b51557e034d71f06.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
64,146 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
|
File name |
Arm_microsoft-windows-store-runtime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_ed9cdc1410b90d38.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
30,809 |
|
Date (UTC) |
07-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
14:38 |
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 8
|
File property |
Value |
|---|---|
|
File name |
X86_8fd33d6666c10b333a56ccdbe340e80c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_11f7e62890a1b25a.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
701 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
|
File name |
X86_ee3693893c1ef830616855dfc365a614_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_013a850092aa5438.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
703 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-store-client-ui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_b512e58834da0040.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
64,146 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-store-runtime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_ed9a69bc10bbee72.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
30,812 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:25 |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 8
|
File property |
Value |
|---|---|
|
File name |
Amd64_354161dbbf6c64f41db3dd5529743f6a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_c1216e00eec57e00.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
707 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:28 |
|
File name |
Amd64_fc872e7808774a61256d7c1e1c4b0e59_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_bd52256daa13f0bd.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
1,050 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:28 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-store-client-ui_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_1131810bed377176.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
64,154 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:28 |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-store-runtime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_49b9053fc9195fa8.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
30,816 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:28 |
|
File name |
X86_microsoft-windows-store-runtime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16774_none_ed9a69bc10bbee72.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
30,812 |
|
Date (UTC) |
08-Dec-2013 |
|
Time (UTC) |
13:28 |
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
В этой инструкции о том, как исправить большинство типичных ошибок обновления Windows 11 или Windows 10, 8.1 и Windows 7 несколькими способами: путем использования утилиты с сайта Майкрософт, вручную в командной строке или с помощью простого скрипта, который полностью сбрасывает и очищает настройки Центра обновлений и другими методами.
С помощью описанных ниже методов можно исправить большинство ошибок, когда обновления в Центре обновлений не скачиваются или сообщается, что произошли ошибки при установке обновления. Дополнительную информацию по возможным решениям можно найти в конце руководства.
Использование средства устранения неполадок обновлений в Windows 11 и Windows 10
В Windows предусмотрено встроенное средство устранения неполадок при установке обновлений, это же средство можно скачать и с официального сайта Майкрософт.
При возникновении проблем с обновлениями рекомендую начать именно с этого варианта: он не самый результативный, но самый простой и безопасный:
- В Windows 11 зайдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Центр обновления Windows и нажмите кнопку «Запуск».
- В Windows 10 средство устранения неполадок находится в Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок — Центр обновления Windows.
- Если доступа к Параметрам нет, вы можете скачать средство устранения неполадок обновлений Windows с официального сайта https://aka.ms/wudiag и запустить файл.
При использовании инструмента «Диагностики и предотвращения неполадок на компьютере» будет автоматически выполнен поиск возможных проблем со службами, отвечающих за установку обновлений и сброс некоторых параметров Центра обновлений.
После выполнения проверки и устранения неполадок можно попробовать установить обновления снова.
Очистка кэша обновлений Windows вручную
Этот способ срабатывает для большого количества ошибок при скачивании и установке обновлений в Windows 11, Windows 10 и Windows 8.1. Порядок действий следующий:
- Запустите командную строку от имени администратора. Для этого можно использовать поиск на панели задач: начните вводить «Командная строка», нажмите правой кнопкой мыши по результату и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
- По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Закройте командную строку и попробуйте повторить поиск, скачивание и установку обновлений через Центр обновлений. Если проблема была решена, удалите папки catroot2.old в C:\Windows\System32 и SoftwareDistribution.old в C:\Windows.
Утилита Reset Windows Update Tool
Ранее на сайте Microsoft TechNet была доступна специальная утилита для полного сброса параметров центра обновлений Windows 10, 8.1 и Windows 7 — Reset Windows Update Tool, выполняющая полный набор действий, каждое из которых направлено на исправление различных моментов, способных мешать скачиванию и установке обновлений через Центр обновлений. Сейчас официальный сайт инструмента изменился, но эффективность — нет.Перед использованием утилиты рекомендую создать точку восстановления системы. Следующие шаги будут выглядеть следующим образом:
- Скачайте Reset Windows Update Tool в нужной разрядности с сайта https://wureset.com/downloads
- После установки, запустите Reset Windows Update Tool от имени администратора (правый клик — запуск от имени администратора) и выберите нужный язык, русский в наличии, но в моем случае отображается в неправильной кодировке, поэтому далее показаны действия на английском языке.
- Вам будет предложено согласиться с тем, что гарантий исправной работы утилиты не дается и ввести «Y», если вы согласны.
- Вы увидите меню, в котором можно выбрать, какие действия следует выполнить для исправления работы центра обновлений. Рекомендую следующий порядок: 2, 3, 6, 11, 12, 13 с последующей перезагрузкой компьютера.
Полный список доступных опций в утилите текущей версии:
- Открыть параметры защиты системы.
- Сброс компонентов Центра обновлений Windows.
- Удаление временных файлов.
- Открыть параметры Internet Explorer.
- Запуск chkdsk на системном разделе (проверка диска на ошибки).
- Запуск проверки целостности системных файлов.
- Проверка целостности хранилища компонентов.
- Проверка образа на наличие отметки «поврежденный».
- Автоматическое восстановление хранилища компонентов с помощью dism.exe
- Очистка устаревших компонентов.
- Удаление записей реестра с ошибками.
- Сброс и исправление параметров Winsock.
- Принудительное обновление локальных групповых политик.
- Запуск поиска обновлений Windows.
- Поиск ключа продукта Windows.
- Поиск других локальных исправлений (открывает устранение неполадок Windows).
- Поиск дополнительных способов исправления онлайн (открывает справку на сайте Майкрософт в браузере).
- Перезапуск ПК.
Подробно об использовании утилиты в отдельной статье: Как исправить ошибки обновлений с помощью Reset Windows Update Tool. Также, всё то, что утилита выполняет при выборе 2-го пункта можно выполнить в PowerShell, подробнее в инструкции про сброс компонентов Центра обновлений в PowerShell.
Сброс центра обновлений Windows для исправления ошибок с помощью bat-файла
Для того, чтобы исправить многие ошибки при установке и загрузке обновлений Windows 11, 10 и предыдущих версий, бывает достаточно полностью сбросить параметры центра обновлений. Я покажу, как сделать это автоматически. В дополнение к сбросу, предложенный скрипт запустит необходимую службу, если вы получаете сообщение о том, что Центр обновления не запущен.
Кратко о том, что происходит при выполнении нижеследующих команд:
- Останавливаются службы: Центр обновления Windows, Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS, Службы криптографии.
- Служебные папки центра обновления catroot2, SoftwareDistribution, downloader переименовываются в catroot2.old и т.д. (которые, если что-то пошло не так, можно использовать как резервные копии).
- Все ранее остановленные службы снова запускаются.
Для того, чтобы использовать скрипт, откройте блокнот Windows и скопируйте в него команды, представленные ниже. После этого сохраните файл с расширением .bat — это и будет сценарий для остановки, сброса и перезапуска Центра обновлений Windows (подробнее: Как создать BAT-файл).
@ECHO OFF echo Sbros Windows Update echo. PAUSE echo. attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2 attrib -h -r -s %windir%\system32\catroot2\*.* net stop wuauserv net stop CryptSvc net stop BITS ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren "%ALLUSERSPROFILE%\application data\Microsoft\Network\downloader" downloader.old net Start BITS net start CryptSvc net start wuauserv echo. echo Gotovo echo. PAUSE
После того, как файл создан, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора», вам будет предложено нажать любую клавишу для начала, после чего по порядку будут выполнены все необходимые действия (еще раз нажимаем любую клавишу и закрываем командную строку).
И, наконец, обязательно перезагрузите компьютер. Сразу после перезагрузки снова зайдите в Центр обновления и посмотрите, исчезли ли ошибки при поиске, скачивании и установке обновлений Windows.
На сайте Майкрософт также приводятся шаги для выполнения всех необходимых действий по сбросу вручную: Сброс центра обновлений Windows вручную.
Скачивание и установка обновлений вручную
Если ошибки возникают при установке какого-то одного обновления, вы можете попробовать вручную скачать его из каталога центра обновления Майкрософт:
- Перейдите на страницу https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx
- В поле поиска на странице введите номер обновления, отображаемый в центре обновлений в формате: KB1234567
- Посмотрите, есть ли в результатах поиска доступное для загрузки обновление с этим номером для вашей версии операционной системы. При наличии — скачайте и установите его.
Быстрая переустановка системы с исправлением системных файлов и параметров, но без удаления программ и данных
Если простые способы не помогают, вы можете выполнить быструю переустановку системы с исправлением всех системных файлов и параметров, при этом все ваши программы и данные останутся на месте. Способ подходит для Windows 11 и Windows 10:
- Если у вас имеется ISO-файл с образом текущей ОС, просто смонтируйте его в системе и запустите файл setup.exe, а затем пройдите все этапы установки.
- Если файла образа нет, то для Windows 11 — скачайте оригинальный ISO Windows 11, смонтируйте в системе и запустите файл setup.exe с него. Для Windows 10 — зайдите на страницу https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 и нажмите кнопку «Скачать средство сейчас». Запустите скачанную программу и на экране «Что вы хотите сделать?» нажмите «Обновить этот компьютер сейчас», далее пройдите все необходимые шаги для установки системы.
К сожалению, не все возможные ошибки обновления Windows можно решить вышеописанным способом (хотя и многие). Если способ вам не помог, то обратите внимание на следующие возможные варианты:
- Попробуйте использовать сторонние программы управления обновлениями Windows для их загрузки и установки.
- Если ранее для отключения обновлений вы использовали какую-то стороннюю программу, попробуйте с помощью неё же вновь включить их.
- Если вы использовали какие-то утилиты для отключения слежки Windows 10, они могли заблокировать доступ к серверам Майкрософт, например, в файле hosts и брандмауэре.
- При наличии сторонних антивирусов на компьютере, попробуйте отключить антивирус и проверить, решило ли это проблему.
- Попробуйте установить DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 в параметры Интернет-соединения. О том как это сделать: Как изменить адрес DNS-сервера в Windows.
- Отсутствие свободного места (или малое его количество) на системном разделе жесткого диска или SSD также может приводить к ошибкам при скачивании и установке обновлений. Здесь может быть полезным: Как очистить диск C от ненужных файлов.
- Проверьте, запущены ли все необходимые службы (их список приводился ранее).
- Выполните поиск в Интернете по сообщаемому коду ошибки, чтобы узнать о возможных причинах появления ошибки.
- Выполните проверку и восстановление целостности системных файлов Windows. Подробные инструкции: для Windows 11 и для Windows 10.
- Использование VPN или прокси также может влиять на возможность скачивания и установки обновлений.
- Попробуйте выполнить чистую загрузку Windows. Если при чистой загрузке ошибки пропадают, можно сделать вывод, что ошибки вызваны каким-либо сторонним ПО на компьютере.
На самом деле, разных причин, по которым не ищутся, не загружаются и не устанавливаются обновления, может быть множество, но, по моему опыту, представленная информация сможет помочь в большинстве случаев.
#1
Отправлено 19 Май 2014 — 12:01
topor88
- Читатель
- 1 сообщений
Читатель
Доброго времени суток, форумчане!
Помогите решить проблему, очень срочно, через 5 часов на работу, нужен этот комп!
Всё было отлично с Win8.1, все работало, никаких нареканий. Вчера в автоматическом режиме система начала качать обновления. После включения вижу следующие:
«Не удалось настроить обновления Windows Выполняется отмена изменений «.
Ну ладно, подождал часа 3, далее «Перезагрузка» и снова
«Не удалось настроить обновления…» и так по кругу.
Попробовал откатится через Onekey recovery (ноутбук Lenovo).
Откатилось до Win8. Через «Магазин» хотел поставить Win 8.1, написало, что надо установить все обновления сначала. Начинаю устанавливать и постоянно висит: «Найдено 108 обновлений. Выполнено 0%» (как-то так примерно). Стоял комп часа 3, ничего не качало. Попробовал скачать по отдельности. Скачал первое — потребовалась перезагрузка. Перезагрузил и он начал качать обновления (68 штук).
И дальше опять «Не удалось настроить обновления…».
И так все по кругу делал 3 раза.
Погуглил, зайти через безопасный тоже не могу — «Не удалось настроить обновления…».
Windows Update Diagnostic выдал следующие: (СКРИНЫ)
Windows 8 лицензия, стояла при покупки ноутбука.
Прошу помогите, сегодня нужен комп на работу!
Заранее благодарю!
Скрины тут, не знаю как залить правильно:
https://www.dropbox.com/sh/1dgg6hfjnovx597/AAC7zWKEp2ErN9M1tapcadGza
- Наверх
#2
Алген
Отправлено 19 Май 2014 — 16:30
Алген
Алген
- VIP
- 1 935 сообщений
Elit Member
Если Вы корректно установили систему, то обновления устанавливаются автоматически и не надо этому мешать.А Виндовс будет работать и без обновлений.Если по какой-либо причине установить обновления не удалось, то система сама автоматом это исправит.
Сообщение отредактировал Алген: 19 Май 2014 — 16:34
Счастье не за горами.
- Наверх
#3
sergey 34
Отправлено 19 Май 2014 — 21:59
sergey 34
sergey 34
- Участники
- 133 сообщений
Advanced Member
:blink: Тут уже надо либо из бекапа восстанавливать либо чистая установка
Сообщение отредактировал sergey 34: 19 Май 2014 — 22:05
- Наверх
#4
veremi1
Отправлено 19 Май 2014 — 22:05
veremi1
veremi1
- Команда сайта
- 3 503 сообщений
Elit Member
Тут и у меня вдрух выскочила ошибка центра обновления
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Мне помогло следущее:
в командной строке с правами администратора запусти
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
пожужжало, потом там же запусти
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Потом на системном диске с: штатно в проводнике запусти очистку диска, там нажми «Очистить системные файлы» , галочки на всё поставить и очистить.
Далее, удалить содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution
Далее. В предустановленной Win 8 может стоять «условно-бесплатный» сторонний антивирус, типа McAfee. Деинсталировать.
И начать установку обновлений.
Результат?
- Алген это нравится
Experto credite
- Наверх
#5
Nanvel
Отправлено 07 Август 2014 — 19:30
Nanvel
Nanvel
- Участники
- 13 сообщений
Читатель
Elit Member, сделал все как было сказано выше, думал что исправит проблему, однако при перезагрузке снова написало о том что не удлось настроить обновления Windows, быть может есть еще что то, что может помочь в данной ситуации?
- Наверх
#6
veremi1
Отправлено 07 Август 2014 — 20:37
veremi1
veremi1
- Команда сайта
- 3 503 сообщений
Elit Member
Сначала.
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
У тебя же 8.1, а не 8? Тогда:
1. Удали антивирус, если стоит сторонний.(кстати без антивируса запусти средство вверху)
2. Ручками установи KB 2919355…Подробнее
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Если всёравно не стаковится, давай Код ошибки
- Lees это нравится
Experto credite
- Наверх
#7
Nanvel
Отправлено 08 Август 2014 — 01:04
Nanvel
Nanvel
- Участники
- 13 сообщений
Читатель
Elit Member, у меня стоит чистая 8ка, которая стояла при покупки ноутбука, я захотел обновить до 8.1, мне написали о то что надо сначала установить все обновления 8ки, а при установке обновлений даже по инструкции все равно вылезает ошибка, после чего только восстановление Windows помогает
- Наверх
#8
veremi1
Отправлено 08 Август 2014 — 01:46
veremi1
veremi1
- Команда сайта
- 3 503 сообщений
Elit Member
Win 8…
Читал?
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
И вот
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Что говорит
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
?
при установке обновлений даже по инструкции все равно вылезает ошибка,
конкретней
Я надеюсь ты работаешь под Учётной записью Microsoft, а не под локальной?
Короче вот основные рекомендации
- Вы должны быть не под локальной учетной записью, а под учетной записью Майкрософт (Windows Live ID).
- Internet Explorer является браузером по умолчанию.
- Включена служба Брандмауэр Windows.
- Включен контроль учетных записей пользователей (UAC).
- Если установлена программа Punto Switcher, удалите ее.
- Если была установлена антивирусная программа или межсетевой экран, удалите.
- Время, дата, регион — указаны верно.
- Синхронизируйте время через Интернет.
- Установлен последний драйвер для видеокарты с сайта производителя.
Experto credite
- Наверх
#9
Nanvel
Отправлено 09 Август 2014 — 02:40
Nanvel
Nanvel
- Участники
- 13 сообщений
Читатель
вот что мне выдало после диагностики центра обновления
- Наверх
#10
Nanvel
Отправлено 09 Август 2014 — 14:59
Nanvel
Nanvel
- Участники
- 13 сообщений
Читатель
veremi1, все, обновил до 8.1 установив все обновления, спасибо тебе большое за помощь
- Наверх
#11
Sergey_KTM125
Отправлено 14 Сентябрь 2014 — 11:42
Sergey_KTM125
Sergey_KTM125
- Читатель
- 1 сообщений
Читатель
У меня такая же история только я ничего не понимаю никакие кнопки не реагируют,ни контр альт делит и как мне починить компьютер пошагово,помогите пожалуйста
Пишет не удалось настроить виндоус
Отмена изменений
Не выключайте компьютер
Это я обновлял версию 8 на 8.1
По умолчанию поставлен был гугл хром,я не знал что так нельзя,и родной антивирус Мак Афи
Ноутбуку 2 дня(((
- Наверх
#12
_0_
Отправлено 14 Сентябрь 2014 — 12:19
_0_
У меня такая же история только я ничего не понимаю никакие кнопки не реагируют,ни контр альт делит и как мне починить компьютер пошагово,помогите пожалуйста
Пишет не удалось настроить виндоус
Отмена изменений
Не выключайте компьютерЭто я обновлял версию 8 на 8.1
По умолчанию поставлен был гугл хром,я не знал что так нельзя,и родной антивирус Мак Афи
Ноутбуку 2 дня(((
Восстановите OS + утилиты + драйвера с раздела Recovery, будет как с завода.
- Наверх
#13
Алген
Отправлено 14 Сентябрь 2014 — 13:48
Алген
Алген
- VIP
- 1 935 сообщений
Elit Member
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Почитать
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Счастье не за горами.
- Наверх
#14
Visota
Отправлено 22 Сентябрь 2014 — 20:38
Visota
Visota
- Читатель
- 1 сообщений
Читатель
veremi1, все, обновил до 8.1 установив все обновления, спасибо тебе большое за помощь
Что именно сделал? Как обновил?
- Наверх
#15
Алген
Отправлено 23 Сентябрь 2014 — 07:34
Алген
Алген
- VIP
- 1 935 сообщений
Elit Member
Что именно сделал? Как обновил?
Выполнил рекомендации что написаны в п.8.
Попробуйте зайти в Панель управления-Система и безопасность-Центр поддержки….запустите там Устранение неполадок.
Сообщение отредактировал Алген: 23 Сентябрь 2014 — 08:08
Счастье не за горами.
- Наверх
#16
Alex11
Отправлено 27 Сентябрь 2014 — 10:14
Alex11
Alex11
- Участники
- 4 сообщений
Читатель
Добрый день!!!Прочитал, попробовал обновить Windows 8 (обновлений 95), скачивает, перезагружает ноутбук устанавливает и потом идет сбой «Не удалось установить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и все…приходиться делать восстановление до заводских настроек.
Антивирус (Norton) — был удален сразу, проверено на официальном сайте производителя ноутбука на наличие ошибок, установлена последнее обновление Bios. С данной системой работаю впервые (WIndows . В чем может быть проблема????
- Наверх
#17
Алген
Отправлено 27 Сентябрь 2014 — 12:27
Алген
Алген
- VIP
- 1 935 сообщений
Elit Member
Добрый день!!!Прочитал, попробовал обновить Windows 8 (обновлений 95), скачивает, перезагружает ноутбук устанавливает и потом идет сбой «Не удалось установить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и все…приходиться делать восстановление до заводских настроек.
Антивирус (Norton) — был удален сразу, проверено на официальном сайте производителя ноутбука на наличие ошибок, установлена последнее обновление Bios. С данной системой работаю впервые (WIndows . В чем может быть проблема????
А как написано в п. 9 пробовали? Система сама всё исправляет…если что.По идее должно обновляться…. если не получится…, то можно
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
попробовать.
Счастье не за горами.
- Наверх
#18
Alex11
Отправлено 27 Сентябрь 2014 — 12:52
Alex11
Alex11
- Участники
- 4 сообщений
Читатель
как написано в девятом пункте тоже пробовал. Две ошибки были исправлены..но результат тот же!!!переустанавливать не пробовал, сделал только «чистую установку заново..Ноут новый (1 день) если переустановлю — автоматом слетает с гарантии!!!!!!написал в службу поддержки майкрасовт — обещали сегодня, завтра связаться.. посмотрим чем помогут!!!если нет — то снесу и 7 установлю!!!
- Наверх
#19
Алген
Отправлено 27 Сентябрь 2014 — 13:27
Алген
Алген
- VIP
- 1 935 сообщений
Elit Member
как написано в девятом пункте тоже пробовал. Две ошибки были исправлены..но результат тот же!!!переустанавливать не пробовал, сделал только «чистую установку заново..Ноут новый (1 день) если переустановлю — автоматом слетает с гарантии!!!!!!написал в службу поддержки майкрасовт — обещали сегодня, завтра связаться.. посмотрим чем помогут!!!если нет — то снесу и 7 установлю!!!
Понимаю, сам был такой…, если две недели ноут будет работать…. то должен работать и далее без гарантии.Тогда
Пожалуйста Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы увидеть скрытый текст
Счастье не за горами.
- Наверх
#20
Alex11
Отправлено 27 Сентябрь 2014 — 13:32
Alex11
Alex11
- Участники
- 4 сообщений
Читатель
Есть Windows 7?!не хочу «изобретать велосипед» и так уже много времени убил своего на эту тупую винду!!!
- Наверх