Что вызывает Internal Error удаленного рабочего стола в Windows
Различные факторы могут вызвать сообщение внутренней ошибке при подключении к удаленному рабочему столу. К этим факторам относятся неправильные настройки подключения к удаленному рабочему столу, проблемы с сетью, настройки безопасности, конфигурация брандмауэра Windows и проблемы с самой службой удаленного рабочего стола.
Как решить проблему Internal Error удаленного рабочего стола
Чтобы подключиться к серверу через VNC, мы сначала должны попасть в панель управления сервером. Чтобы попасть в панель управления сервером, из личного кабинета мы должны в разделе Услуги нажать на Виртуальные серверы, затем на сам сервер, а затем на кнопку Перейти.
Когда откроется панель, нажимаем на кнопку Управление, затем на Виртуальные машины, после этого мы нажимаем на сам сервер и как последний шаг, мы нажимаем на кнопку VNC и авторизируемся на наш сервер.
Чтобы решить проблему с невозможности подключиться на наш сервер через RDP, мы открываем Windows Defender Firewall
После того как сам фаерволл открылся, нажимаем на Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.
В новом окне мы ищем Remote Desktop и также включаем галочку чтобы как на Public (публичной сети), так и на Private (приватная сеть) был доступ к RDP. Нажимаем на галочку, затем на кнопку ОК и перезагружаем сам сервер, затем пробуем войти по RDP.
Инструкция выше мне не помогла, что мне делать чтобы исправить работу RDP?
К сожалению если к Вашем серверу по RDP приходит много запросов на подбор паролей, Ваш фаервол может не пускать вас на сервер, даже после действия выше. В таком случае мы должны выключить сам фаервол.
Чтобы это сделать, снова открываем сам фаервол и нажимаем на кнопку Turn Windows Defender Firewall on or of
А затем выключаем сам фаерволл как для пользователей, так и для администратора, нажав на кнопку в оба раздела Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)
Нажимаем на кнопку ОК, перезагружаем сервер и проверяем.
Если данный вариант не сработал для вас, внизу вы можете нажать на ссылку и посмотреть инструкцию, как можно сменить RDP порт как это лучший вариант обеспечить безопасность сервера.
https://firstbyte.ru/manuals/kak-zamenit-rdp-port-v-windows-server-2012-2016-2019-2022/
Remote Desktop Protocol (RDP) is a valuable tool for remotely managing and accessing Windows servers. However, when RDP stops working on a Windows Server 2019 machine, it can be a frustrating experience. In this article, we will explore common issues that can cause RDP to fail on Windows Server 2019 and provide solutions to resolve them.
1. Network and Firewall Issues
RDP relies on network connectivity, and firewall settings can often be the culprit when RDP stops working.
Solution: Ensure that the server has network connectivity, and the necessary ports (TCP port 3389 by default) are open on the firewall. You may need to create or modify inbound rules in the Windows Firewall to allow RDP traffic.
2. Remote Desktop Services Not Enabled
Before using RDP, you need to ensure that Remote Desktop Services (RDS) are enabled on the server.
Solution: Go to Server Manager, navigate to “Add roles and features,” and select “Remote Desktop Services.” Follow the wizard to install and configure the RDS role.
3. Licensing Issues
Windows Server 2019 requires proper licensing to use RDP beyond the trial period.
Solution: Verify that the server has a valid Remote Desktop Services license installed and activated. If not, acquire the appropriate licenses and activate them.
4. User Permissions
Ensure that the user accounts you are trying to use for RDP have the necessary permissions to access the server remotely.
Solution: Add users to the “Remote Desktop Users” group on the server or grant them explicit remote access permissions.
5. RDP Service Not Running
Sometimes, the Remote Desktop service may stop running or fail to start.
Solution: Open the “Services” application, locate the “Remote Desktop Services” service, and ensure that it is set to “Automatic” startup and is currently running. If not, start the service and set it to automatic.
6. RDP Port Conflicts
Other applications or services may be using the default RDP port (TCP 3389), causing conflicts.
Solution: Check for port conflicts and either reconfigure the conflicting service to use a different port or modify the RDP port in the Windows Registry (not recommended for beginners).
7. Security Software Blocking RDP
Security software, such as antivirus or intrusion detection systems, can sometimes block RDP traffic.
Solution: Temporarily disable or configure your security software to allow RDP traffic. Ensure that it’s not blocking the RDP port.
8. Network Level Authentication (NLA) Issues
Network Level Authentication is a security feature that can sometimes cause RDP connection problems.
Solution: Try disabling NLA temporarily to see if it resolves the issue. If it does, ensure that the client machine supports NLA and update it if necessary.
9. Windows Updates and Patches
Outdated or missing Windows updates can lead to RDP issues.
Solution: Keep your Windows Server 2019 up to date by regularly installing updates and patches. Reboot the server if required.
10. Check Event Logs
If all else fails, check the Windows Event Logs for error messages related to RDP connections.
Solution: Analyze the event logs for any errors or warnings that might provide clues about the issue. Search online for specific error codes to find relevant solutions.
Conclusion
Troubleshooting RDP not working on Windows Server 2019 can be a complex process that requires careful consideration of various factors. By following the solutions outlined in this article and methodically diagnosing the issue, you can often identify and resolve the problem, ensuring uninterrupted remote access to your server. Remember to approach each step with caution, especially when making changes to firewall rules or registry settings, and always back up your system before making significant modifications.
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 5.0
»
Проблема с RDP на WinServer2019 после обновления, связанная с КриптоПро CSP 5.0
|
Александр Дождиков |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Откуда: Омск
|
Привет всем После установки очередных обновлений Windows Server 2019 (предположительно KB5036610) и перезагрузки возникает ошибка при подключении по RDP к серверу «Произошла внутренняя ошибка 0х4». На сервере установлена КриптоПро CSP 5.0.13000 КС1, используемая для подписания ЭЦП документов. При удалении КриптоПро проблема уходит, но после повторной установки все возвращается. Антивирус Kaspersky Security 11 для Windows Server, прочие подключения к клиент-серверной 1С проходят без проблем. Временно отключили шифрование RDP, но нужно решить эту проблему. Есть гипотеза, что шифрование КриптоПро подменяет своим шифрованием Windows’овское. Решили проверить это предположение: попробовать воспроизвести эту проблему на другом сервере с аналогичными настройками и пока в процессе. Может кто подскажет, что еще можно попробовать? |
|
|
|
|
Александр Дождиков |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Откуда: Омск
|
Пока результатов нет, продолжаем поиск Судя по отсутствию каких-либо реакций на старттопик, что-то не так: либо информации недостаточно, либо проблема неочевидная, либо, наоборот, ответ где-то на поверхности Может кто-то из участников форума-сотрудников подскажет: может ли решение быть похожим на решение для КриптоПро CSP 4.0 ? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 571 раз |
Здравствуйте. Цитата: параметр Security Packages: замените sspp или itcssp на schannel Сейчас в параметре sspp? Попробуйте, ветку\параметр сохраните, для отката. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Александр Дождиков |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Откуда: Омск
|
В параметрах сейчас такое значение: Это некорректное значение? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 571 раз |
Автор: Александр Дождиков В параметрах сейчас такое значение: Это некорректное значение? да, приложите значения параметров: tls_client_support_foreign_cipher_suites + запустить dbgview log global |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Александр Дождиков |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Откуда: Омск
|
1. Автор: Андрей * Попробуйте, ветку\параметр сохраните, для отката. Будем пробовать менять, определяем время под простой, по итогу отпишусь. 2. По записям реестра — у нас именно таких параметров нет 3. По DebugView — использовать не приходилось, поэтому разбираемся. Отредактировано пользователем 2 сентября 2024 г. 15:03:38(UTC) |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 571 раз |
Автор: Александр Дождиков 1. Автор: Андрей * Попробуйте, ветку\параметр сохраните, для отката. Будем пробовать менять, определяем время под простой, по итогу отпишусь. не нужно менять, ответил что Да — правильное значение, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 571 раз |
уточните, а на клиенте — есть СКЗИ\версия? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Александр Дождиков |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Откуда: Омск
|
На самом сервере из СКЗИ ничего больше не установлено и не устанавливалось ранее. Отредактировано пользователем 2 сентября 2024 г. 17:52:37(UTC) |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 571 раз |
Автор: Александр Дождиков На самом сервере из СКЗИ ничего больше не установлено и не устанавливалось ранее. про сервер понятно, вопрос был про клиентскую сторону, откуда по RDP подключение. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Форум КриптоПро
»
Средства криптографической защиты информации
»
КриптоПро CSP 5.0
»
Проблема с RDP на WinServer2019 после обновления, связанная с КриптоПро CSP 5.0
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Подскажите что не так. Лицензий нет
Установил WS2019-Standart
Добавил Службы удаленных рабочих столов», и роль «Лицензирование удаленных рабочих столов»
Установил лицензию на УСТРОЙСТВО удаленного подключение на 10 пк (при лицензировании выбирал пункт «другое соглашение» нашел номер соглашения в интернете.
При проверке «Средство диагностики лицензирования удаленных рабочих столов» ОШИБОК нет
Но больше 2 устройств, на сервер не заходит (просит выгнать )
Домена нет, служба поднята на рабочей группе workgroup
-
Вопрос задан
-
5628 просмотров
Пригласить эксперта
При проверке «Средство диагностики лицензирования удаленных рабочих столов» ОШИБОК нет
Да при чем тут ошибки — сколько лицензий доступно?
Сервер лицензирования настроен? Я дальше 2008 R2 не залезал, но там вроде через групповую политику его надо вкрутить..
Если не пускает больше двух — то сервер в режиме удаленного управления (вход для двух администраторов), а не в режиме сервера терминалов.
А в свойствах службы rdp указана нужное сетевое? а то был случай, при настройке выбралось сушествующее, а потом в рабочую сетку воткнул, а там другое, долго траблу искал.
ля просто домен подыми и все будет работать)
Не забыли в групповой политике указать адрес сервера лицензий и какие типы лицензий с него просить?
Спасибо!
Проблема была в службе лицензирования (останавливалась через 5 сек. работы)
Войдите, чтобы написать ответ
-
Показать ещё
Загружается…