Все способы:
- Возвращаем работоспособность Windows 10
- Способ 1: Исправление повреждения системного загрузчика
- Способ 2: Восстановление других системных компонентов
- Способ 3: Устранение аппаратных неисправностей носителя
- Способ 4: Переустановка ОС
- Вопросы и ответы: 9
С каждой выпущенной версией операционной системы компания Microsoft совершенствует надёжность и стабильность ПО, однако порой возникают проблемы – «десятка» отказывается загружаться, равно как не запускаются и встроенные средства восстановления. Давайте же разберёмся, как справиться с этой проблемой.
Возвращаем работоспособность Windows 10
Непосредственно причиной рассматриваемого сбоя является необратимое повреждение компонентов ОС, тогда как косвенными источниками этого сбоя будет вирусное заражение либо аппаратные поломки системного накопителя или иного компонента компьютера.
Все нижеприведённые методы устранения неполадок подразумевают наличие у пользователя загрузочного носителя Виндовс 10.
Подробнее:
Запись загрузочной флешки или CD/DVD Windows 10
Установка Windows 10 с флешки
Способ 1: Исправление повреждения системного загрузчика
Если ОС отказывается загружаться из выключенного состояния, это почти всегда означает нарушение целостности загрузчика Виндовс. Поэтому первым делом стоить попробовать выполнить его восстановление – если не сработает, тогда стоит переходить к другим методам.
Урок: Способы восстановления загрузчика Windows 10
Способ 2: Восстановление других системных компонентов
Нормальной загрузке системы могут также помешать проблемы с другими программными компонентами ОС, поэтому считаем целесообразным предложить устранение неполадок с ними. Один из наших авторов уже подробно описал возможные пути решения этой задачи – для получения подробностей воспользуйтесь ссылкой ниже.
Урок: Восстановление системных компонентов Windows 10
Способ 3: Устранение аппаратных неисправностей носителя
Увы, но очень часто невозможность загрузки «десятки» появляется вследствие сбоя устройства памяти, на которое установлена ОС, в первую очередь жесткого диска. Как правило, этой неполадке предшествуют симптомы в виде щелчков, потрескиваний, уменьшения скорости доступа к файлам и прочим подобным.
Читайте также: Симптомы проблем с жестким диском
В случае поломки HDD его следует как можно быстрее вывести из эксплуатации и заменить на новый. Это не всегда представляется возможным, поэтому проблемный носитель можно временно вернуть в строй, проведя проверку утилитой chkdsk.
Урок: Проверка жесткого диска на наличие ошибок
Выходить из строя могут также и твердотельные накопители – отсутствие движущихся частей вовсе не гарантия бесперебойной работы. Методика их проверки и возможного восстановления доступны в статье далее.
Урок: Проверка работоспособности SSD
Способ 4: Переустановка ОС
В некоторых случаях ни один из представленных выше методов не помогает – система полностью вышла из строя, или накопитель оказался необратимо повреждён. В такой ситуации единственным выходом будет полная переустановка «десятки». К счастью, в случае исправного носителя получится сохранить пользовательские данные.
Подробнее: Переустановка Windows 10 без удаления данных
Мы рассказали вам о том, как нужно действовать в случае, когда Виндовс 10 не загружается и стандартное средство восстановления тоже не работает. Как видим, вариантов решения не слишком много, однако это можно объяснить сложностью самой проблемы.
Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь
Уже много лет разработчики Microsoft трудятся над тем, чтобы сделать Windows не только как можно более удобной, функциональной и стабильной, но и в некотором смысле автономной. Так, операционная система должна самостоятельно диагностировать и исправлять возникающие ошибки, в том числе препятствующие загрузке. Если в процессе загрузки Windows сталкивается с проблемами, она запускает процедуру автоматического восстановления, что, однако, вовсе не гарантирует успеха. Если повреждения окажутся достаточно серьёзными, пользователь получит сообщение «Автоматическому восстановлению не удалось восстановить компьютер».
Причиной этой неполадки может стать что угодно — повреждение критически важных ключей реестра и отвечающих за саму процедуру восстановления системных файлов, реже неполадка вызывается ошибкой идентификации жёсткого диска, наличием на нём нечитаемых секторов, подключением к ПК через USB разных устройств. Если проблема не вызвана аппаратными причинами, почти наверняка вернуть компьютер к жизни можно путём переустановки или сброса системы к «заводским» настройкам, но в этом случае вы потеряете все установленные программы и параметры учётной записи.
Пожалуй, первое, с чего следует начать, это просмотр лога автоматического восстановления. Независимо от результата процедуры диагностики и восстановления, в расположении C:\Windows\System32\LogFiles\SRT создаётся файл отчёта SRTTrail.txt. Чтобы получить к нему доступ, нужно войти в среду восстановления WinPE, нажав на экране с сообщением о невозможности восстановиться в автоматическом режиме кнопку «Дополнительные параметры» или загрузив компьютер с установочного диска с дистрибутивом Windows. Когда появится экран выбора действия, выбираем Поиск и устранение неисправностей → Командная строка.
Чтобы определить букву системного тома (в загрузочной среде она отличается), командой notepad открываем Блокнот, в меню «Файл» выбираем «Сохранить как» и смотрим в открывшемся окне Проводника букву системного тома. У нас системный раздел имеет букву E, но обычно это D. Переходим в Проводнике в папку SRT, кликаем по файлу SRTTrail.txt правой кнопкой мыши и выбираем «Открыть». Внимательно просматриваем лог, ища в нём указания на ошибки восстановления.
Если невозможность восстановления системы связано с повреждением какого-нибудь системного файла, в логе это будет указано, например, Boot critical file c:\windows\system32\drivers\condrv.sys is corrupt. Если же средству поиска не удастся обнаружить конкретную причину, в логе будет указано «Неустановленные изменения конфигурации системы являются, возможно, причиной проблемы».
Следующее, что следует предпринять — это исключить повреждения системных файлов, файловой системы и самого жёсткого диска. Для этого загружаемся в среду восстановления WinPE и запускаем командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполняем в консоли команду проверки файловой системы:
chkdsk E:
Если будут найдены ошибки, выполняем команду повторно, но уже с параметрами /f и /r, вот так:
chkdsk E: /f /r
Закончив с проверкой файловой системы, проверяем Windows на предмет отсутствующих и/или повреждённых системных файлов следующей командой:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=E:\Windows
С в данном примере — это буква тома с загрузочными файлами, а D — буква с файлами Windows. Если повреждения будут найдены, утилита SFC восстановит файлы из локального хранилища WinSxS. Однако, вполне может статься, что повреждённым окажется само хранилище, и SFC сообщит о невозможности восстановления. В этом случае вам придётся на рабочем компьютере извлечь из установочного образа соответствующей версии Windows файл install.wim или install.esd, распаковать его на флешку. Затем эту флешку подключаем к восстанавливаемому компьютеру, загружаем его с установочного диска, заходим в среду восстановления и определяем буквы флешки и раздела с Windows. Допустим, флешка с распакованным образом install.wim или install.esd будет иметь букву F, а раздел с Windows — букву D. Формируем и выполняем такую команду:
sfc /scannow /offbootdir=F:\winsxs /offwindir=D:\Windows
В данном примере файлы для восстановления будут браться из распакованного на флешку образа. Наверное, кто-то спросит, почему мы не использовали Dism с параметрами /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, но тут всё просто — эта команда не работает в загрузочной среде.
Если у вас включена защита системного диска, можно попробовать откатиться к автоматически созданной точке восстановления. Процедура запускается из той же загрузочной среды WinPE, из раздела «Поиск и устранение неисправностей». Тут всё просто: жмём «Восстановление системы» и выбираем целевую операционную систему, после чего запускается мастер отката к созданной точке восстановления.
Если точки восстановления отсутствуют или что-то пошло не так, можно попробовать восстановить файлы реестра в ручном режиме из автоматически создаваемых резервных копий. Прибегнуть к этому способу могут пользователи Windows 7, 8.1 и 10 вплоть до версии 1803. В более новых версиях функция автоматического создания бекапов реестра отключена разработчиками Microsoft. Процедуру удобнее выполнять из-под спасательного диска со встроенным файловым менеджером, но за неимением такового можно обойтись и командной строкой.
Загрузите компьютер с установочного диска, зайдите в среду WinPE и запустите командную строку как было показано выше. Определив букву системного тома, выполните команду перехода в каталог с резервными копиями кустов реестра:
cd /d E:\Windows\System32\config\RegBack
Командой dir выведите содержимое каталога RegBack, так вы убедитесь, что резервные копии действительно присутствуют. Чтобы скопировать резервные файлы кустов в папку config, выполните команду copy *.* .. Подтвердите замену вводом all и нажмите enter.
Если ни один из способов так и не дал положительного результата, сбрасываем систему к так называемым заводским настройкам. Жмём на экране с сообщением «Средству автоматического восстановления не удалось восстановить компьютер» кнопку «Дополнительные параметры» и выбираем Поиск и устранение неисправностей → Вернуть компьютер в исходное состояние. Затем выбираем режим восстановления (с сохранением личных файлов или без) и следуем указаниям мастера.
В последних версиях Windows поддерживается восстановление системы с локального устройства и из облака — сервера Microsoft, так что даже если у вас под рукой не окажется установочного образа, вы сможет вернуть систему к жизни, загрузив недостающие файлы из интернета.
Проблема при возврате ПК в исходное состояние — как исправить?
При сбросе Windows 11 или Windows 10 к заводским настройкам, вы можете столкнуться с ситуацией, когда после начала процесса восстановления исходного состояния и перезагрузки, снова загружается прежняя система с выводом сообщения «Проблема при возврате ПК в исходное состояние. Изменения не внесены».
В этой инструкции подробно о том, как можно исправить ситуацию и чем может быть вызвана указанная проблема при сбросе Windows в исходное состояние.
Повреждение образа системы для сброса Windows
При сбросе Windows 11 или 10, если вы выбираете локальную переустановку, используются файлы образа системы (также известные как «хранилище компонентов») с вашего HDD или SSD. В случае, если они повреждены, выполнить сброс не удастся, и вы получите сообщение «Проблема при возврате ПК в исходное состояние».
Решение для этой ситуации просто — выполнить восстановление образа системы, для этого выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени Администратора. С этой целью можно использовать поиск в Панели задач.
- Введите команду
dism /online /cleanup-image /restorehealth
и нажмите Enter.
- Дождитесь завершения выполнения команды: процесс может «зависать» на определенных процентах, обычно достаточно просто подождать.
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки попробуйте вновь выполнить сброс компьютера в исходное состояние.
Использование загрузки из облака для возврата ПК к заводским настройкам
Второй вариант — использовать опцию «Загрузка из облака» (потребуется Интернет) для сброса ПК к заводским настройкам.
В этом случае будет использован не локальный, возможно, поврежденный образ, а файлы с сайта Майкрософт, соответствующие текущей версии Windows. Подробнее в инструкциях Как сбросить Windows 11 на заводские настройки, Сброс Windows 10 из облака.
Возврат компьютера в исходное состояние из среды восстановления
Возможен вариант, когда сброс системы, инициированный из запущенной Windows не срабатывает, но работает при его запуске из среды восстановления. Чтобы запустить восстановление компьютера в исходное состояние из среды восстановления:
- В меню Пуск откройте меню завершения работы и, удерживая клавишу Shift нажмите «Перезагрузка».
- Компьютер перезагрузится в среду восстановления. Выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».
- Выберите пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние» для запуска восстановления.
Дальнейшие шаги не будут отличаться от таковых при запуске сброса из запущенной ОС.
Запуск автоматической переустановки с ISO образа Windows
Вместо сброса системы с помощью средств восстановления, встроенных в Windows, вы можете использовать следующий метод, результат которого будет тем же, но вероятнее всего пройдет без ошибок:
- Скачайте образ ISO с той же версией Windows, которая у вас установлена.
- Смонтируйте образ в системе (правый клик — подключить) и запустите файл setup.exe с подключенного образа.
- После нескольких первых шагов вам будет предложено выбрать действие — выполнить переустановку с сохранение файлов, настроек и приложений, только файлов или без сохранения чего-либо. Последние два пункта соответствуют сбросу системы.
- Выберите нужный вариант и продолжите переустановку: большая часть действий будет выполнена автоматически.
«Проблема при возврате ПК в исходное состояние» также может быть вызвана следующими причинами:
- Недостаточно места на системном разделе диска для выполнения необходимых операций. Я бы рекомендовал иметь не менее 20 Гб, а лучше — больший объем свободного пространства.
- С этой же ошибкой вы столкнетесь, если компьютер будет принудительно выключен в процессе сброса или выключится из-за разряда батареи или отключения электропитания.
- Ошибки HDD или SSD также могут приводить к проблемам при сбросе системы.
Надеюсь, один из вариантов поможет вам разобраться с проблемой. Если остаются вопросы — задавайте их в комментариях, я постараюсь помочь.
Вопрос
«Я столкнулся с ситуацией, когда восстановление системы Windows 10 зависает, я не знаю почему это происходит. Как это исправить?»
Прежде чем перейти непосредственно к решению проблемы, важно понять, в чем заключается причина зависания при восстановлении системы Windows 10. Что ж, в Windows есть потрясающая функция под названием «Восстановление системы», которая позволяет восстановить все настройки системы, которые были на определенный момент времени на вашем компьютере. Эта функция помогает восстановить заводские настройки и начать работу с чистого листа.
Но в какой-то момент во время процедуры восстановления системы вы понимаете, что это занимает слишком много времени. А причина в том, что на определенном этапе восстановление зависло. Или процедура восстановления системы оказывается неуспешной, и в конечном итоге вы возвращаетесь к текущему состоянию и настройкам Windows. Эта проблема может возникнуть на двух разных этапах восстановления системы Windows 10: при инициализации и при восстановлении файлов. У этой проблемы может быть несколько причин, давайте узнаем о них подробнее.
- Часть 1: Почему Windows 10 зависает при восстановлении системы?
-
Часть 2: Как исправить зависание восстановления системы при инициализации Windows 10?
- Решение 1. Запустите восстановление системы при запуске Windows 10
- Решение 2. Загрузка компьютера в безопасном режиме с подключением к Сети
-
Часть 3: Как исправить зависание восстановления системы Windows 10 при восстановлении файлов?
- Решение 1. Запустите восстановление системы в безопасном режиме с поддержкой командной строки
- Решение 2. Запуск команды SFC
- Бонусный совет: Ваше идеальное решение для загрузки Windows
Как было сказано ранее, причин по которым windows 10 застряла при восстановлении системы может быть несколько. Вот некоторые из них:
- Поврежденные файлы восстановления системы: Иногда файлы восстановления системы повреждаются из-за неправильного создания файла или вируса. Это может привести к зависанию при восстановлении системы.
- Внутренний конфликт программного обеспечения и Windows: Существует огромная вероятность того, что какое-то внутреннее программное обеспечение конфликтует с файлами Windows, приводя к зависанию восстановления системы Windows 10.
- Битые сектора диска: Если жесткий диск вашего компьютера неисправен, существует огромная вероятность того, что с него пропадут или удаляться некоторые из второстепенных файлов восстановления системы. Это приведет к неудачному восстановлению системы, в том числе к зависанию на этапе инициализации.
- Перебои в питании во время процедуры восстановления системы: Внезапное отключение питания во время восстановления системы может привести к зависанию на определенном этапе.
- Любая другая внутренняя проблема Windows: Другие внутренние проблемы в операционной системе Windows могут привести к зависанию восстановления системы. Это может быть из-за проблем с системными файлами, настройками реестра или другими неизвестными конфликтами программного обеспечения.
Итак, это были самые распространенные причины, по которым восстановление системы Windows 10 может зависнуть. Теперь давайте перейдем к тому, как вы можете устранить эти проблемы самостоятельно.
Часть 2: Как исправить зависание восстановления системы при инициализации Windows 10?
Если восстановление системы Windows 10 застряло на этапе инициализации, есть 2 различных способа устранить эту проблему.
Решение 1. Запустите восстановление системы при запуске Windows 10
- Прежде всего, выключите компьютер, с помощью кнопки питания или обычным способом (если возможно).
- Как только компьютер выключится, вам нужно подождать не менее 30 секунд, а затем нажать кнопку питания. Вместе с этим, вам нужно зажать кнопку F8.
-
Зажав клавишу F8, вы увидите на своем экране несколько опций. Все, что вам нужно сделать – нажать «Поиск и устранение неисправностей», затем перейти к «Дополнительным параметрам» и нажать «Восстановление при запуске».
Будут восстановлены изначальные настройки Windows. По окончании процедуры ваш компьютер перезагрузится, и вы сможете выполнить восстановление системы без каких-либо проблем.
Решение 2. Загрузка компьютера в безопасном режиме с подключением к Сети
Если первый метод не сработал или вы не хотите им пользоваться, то это не проблема. Вот еще один способ, который может помочь вам исправить зависание при восстановлении системы при инициализации Windows 10.
Вам нужно будет загрузить свой компьютер в безопасном режиме, а затем выполнить восстановление системы. Для этого следуйте данным шагам.
- Прежде всего, вам нужно загрузить ISO-файл Windows 10 на свой компьютер с официального веб-сайта.
- Как только файл будет загружен, запустите его и начните процесс установки. На экране установки вы увидите разные параметры для выбора. Все, что вам нужно сделать – нажать на кнопку «Восстановление системы».
-
Появится новое окно, где вам нужно нажать на кнопку «Поиск и устранение неисправностей», а затем на «Дополнительные параметры».
- Здесь вам нужно выбрать «Восстановление при запуске», а затем перезагрузить компьютер.
- После этого ваш компьютер выключится, а затем включится. Как только он загрузится, необходимо быстро нажать клавишу 5, чтобы активировать безопасный режим с подключением к Сети. Затем ваш компьютер запустится, и вы снова сможете попробовать запустить восстановление системы.
В этом режиме вы можете выполнить восстановление системы без каких-либо хлопот.
Часть 3: Как исправить зависание восстановления системы Windows 10 при восстановлении файлов?
Если вы столкнулись с проблемой восстановления системы Windows 10 на этапе восстановления реестра, вот 2 способа, которые помогут вам.
Решение 1. Запустите восстановление системы в безопасном режиме с поддержкой командной строки
Используя этот способ, вы можете запустить восстановление системы в безопасном режиме с поддержкой командной строки. Все, что вам нужно сделать, это выполнить действия, приведенные ниже:
- Загрузите ISO-файл для Windows 10 на свой компьютер, перейдя по этой ссылке. После загрузки запустите этот ISO-файл и приступите к процедуре установки.
- Вам нужно нажать кнопку «Восстановление системы», затем кнопку «Поиск и устранение неисправностей» на следующем экране. После этого нажмите кнопку «Дополнительные параметры», а затем «Восстановление при запуске».
-
Далее нужно будет нажать на кнопку перезагрузки. Ваш компьютер перезагрузится, и как только он будет включен, вам нужно будет нажать клавишу 6, чтобы перевести его в безопасный режим с поддержкой командной строки.
- Как только вы войдете в этот режим, вам нужно нажать на значок поиска на панели задач и ввести команду, а затем щелкнуть правой кнопкой мыши по первому попавшемуся варианту и запустить его от имени администратора.
- Теперь вы увидите черное поле, куда вы должны скопировать и вставить «rstrui.exe», далее нажмите «Enter».
- Вы увидите вкладку «Восстановление системы», и отсюда вы сможете легко восстановить Windows, не зависая на пустом экране.
Решение 2. Запуск команды SFC
Второй способ исправить зависание восстановления системы Windows 10 при восстановлении реестра – запустить командную строку и выполнить команду SFC.
Для этого следуйте данным шагам.
- Выполните первые 2 шага из описанного выше метода, а затем нажмите на опцию «Дополнительные параметры».
- Здесь вам нужно будет выбрать командную строку.
-
Теперь вы увидите черное поле, в котором вам нужно будет написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».
- Теперь система выполнит сканирование на наличие поврежденного файла; если он будет найден, она покажет его.
- Все, что вам нужно будет сделать – заменить этот поврежденный файл новым и повторить попытку восстановления системы.
Бонусный совет: Ваше идеальное решение для загрузки Windows
Когда ваш компьютер зависает при восстановлении системы, вызывая такие проблемы, как синий / черный экран, сбой системы, мы предлагаем воспользоваться программой 4DDiG Windows Boot Genius для их устранения. Это программное обеспечение может загружать Windows ПК в различных ситуациях. Например:
- При зависании во встроенном интерфейсе восстановления системы и невозможности войти в систему.
- При зависании в интерфейсе обновления / перезагрузки и невозможности войти в систему.
- При ошибке загрузки Windows: не найден загрузчик операционной системы.
Все, что вам нужно сделать – загрузить и установить это программное обеспечение на свой компьютер и следовать инструкциям на экране, чтобы в кратчайший срок запустить компьютер и устранить проблемы, описанные выше.
Часто задаваемые вопросы:
1. Сколько времени требуется для завершения восстановления системы?
Весь процесс восстановления системы может занять от 30 до 40 минут, но в некоторых случаях на старых компьютерах время может увеличиться до 60 минут.
И если ваш компьютер выполняет восстановление слишком долго, например, более 60 минут, вам необходимо проверить, не произошло ли зависания во время какого-нибудь этапа. Если это так, то вам нужно будет решить проблему, следуя методам, приведенным выше.
2. Удаляются ли при восстановлении системы пользовательские файлы?
Нет, при восстановлении системы личные файлы, сохраненные на компьютере, не удаляются. Происходит только восстановление Windows до прежнего состояния, а все личные файлы остаются в безопасности.
Вывод
Итак, с помощью описанных выше методов вы сможете исправить проблему со сбоем восстановления системы Windows 10 на этапе инициализации или восстановления файлов. Вам просто нужно внимательно следовать инструкциям, и ваш компьютер будет в строю в кратчайшие сроки. Если у вас возникают проблемы с загрузкой компьютера на базе Windows, мы рекомендуем вам использовать программное обеспечение 4DDiG Windows Boot Genius для решения данных проблем.