Поддержка «Локатор»
Отслеживайте свои устройства Apple и личные вещи.
Устройства
iPhone или другое устройство
Используйте приложение «Локатор» или перейдите на страницу iCloud.com/find, чтобы найти утерянное устройство iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac. Если вы не можете найти то или иное устройство либо считаете, что оно украдено, вы можете заблокировать его, чтобы защитить данные.
- Поиск вашего устройства iPhone
AirPods
Приложение «Локатор» может показать ваши наушники AirPods на карте, воспроизвести звук для упрощения их поиска и помочь определить их точное местоположение, когда они находятся поблизости.
- Найти AirPods
Люди
Поиск людей
Используйте приложение «Локатор», чтобы оставаться на связи с родными и близкими. Вы можете получать уведомления, когда кто-то прибывает в определенное место или покидает его.
- Сведения о том, как искать родных и близких
Предоставление сведений о своем местоположении
Перетащите булавку, чтобы поделиться своим текущим местоположением, расчетным временем прибытия в приложении «Карты» либо своей геопозицией в приложении «Локатор» или «Сообщения».
- Сведения о том, как поделиться своим местоположением
Личные вещи
Настройка AirTag
Настройте AirTag в приложении «Локатор», чтобы следить за своими личными вещами.
- Добавление AirTag
Точное местонахождение
Прикрепив AirTag к личной вещи, вы сможете отследить ее с помощью iPhone, если она утеряна поблизости.
- Поиск брелока AirTag
Оповещение AirTag
Может случиться так, что при помощи вашего устройства будет обнаружен неизвестный брелок AirTag, аксессуар из сети приложения «Локатор» или наушники AirPods. Узнайте, как найти перечисленные устройства, получить дополнительные сведения о них и отключить.
- Сведения об оповещениях AirTag
Поиск других тем
Сообщества Apple
Задавайте вопросы, находите ответы и общайтесь с другими пользователями Apple.
- Задать вопрос или найти ответ
Получить поддержку
Мы поможем вам найти наилучший вариант поддержки.
- Начать
Приложение «Поддержка Apple»
Получите персонализированный доступ к решениям для ваших продуктов Apple.
- Загрузить приложение «Поддержка Apple»
В 2011 году месте с “облаком” iCloud компания Apple запустила функцию “Найти iPhone”, которая дала возможность в режиме реального времени увидеть, где находятся ваши гаджеты.
Все смартфоны и планшеты, которые были привязаны к одному Apple ID, начали отображаться на карте в специальном приложении и на сайте. Эта опция сильно упростила поиск потерянных и украденных устройств.
В 2019 году функции “Найти друзей” и “Найти iPhone” на устройствах Apple были объединены в новом приложении, которое назвали “Локатор”.
Расскажем подробнее о том, как узнать местонахождение ваших гаджетов, как добавить новое устройство в систему, как включить и отключить функцию “Найти iPhone” на разных устройствах.
Функция “Найти iPhone” реализована на базе iCloud — фирменного “облака” Apple. Оно дает возможность сохранять, запускать, синхронизировать и редактировать ваши данные с любого удобного устройства, которое присоединено к учетной записи.
В облачном хранилище можно создавать резервную копию ОС, сохранять контакты и медиафайлы, объединять информацию календарей и заметок между разными устройствами.
Документы, которые открываются при помощи “облака”, синхронизируются на всех устройствах. Это означает, что если на одном устройстве внести изменения и сохранить, то они автоматически станут доступными с любого другого вашего устройства, привязанного к одному аккаунту.
Воспользоваться функцией “Найти iPhone” можно при помощи iCloud. Для этого вам понадобится Apple ID, выход в интернет и устройство, которое соответствует минимальным системным требованиям.
Конкретные требования зависят от девайса, на котором вы планируете воспользоваться функцией. Разберем все варианты.
Чтобы “облако” нормально запустилось на вашем мобильном девайсе, на нем должны быть установлены:
- Для iPhone: iOS 13;
- Для iPad или iPod Touch: iPadOS.
При необходимости сервис можно включить на iOS 12 и ниже, но разработчики Apple утверждают, что он с большой вероятностью будет работать некорректно.
Поэтому, если вы еще не обновили ОС до актуальной версии, есть смысл заняться этим вопросом. Так получите не только доступ к iCloud, но и ряду новых функций на своем устройстве.
Чтобы найти iPhone с компьютера при помощи официального сайта Apple, вам потребуется такое программное обеспечение:
macOS Catalina любой версии;
Браузеры Opera, Safari 9.1 и выше, Firefox 45 и выше или Google Chrome 54 и выше.
Кроме того, вы можете установить программу iCloud для работы с “облаком”. Она корректно работает вне зависимости от того, какой браузер у вас установлен.
Чтобы с комфортом использовать iCloud в среде Windows, вам потребуется следующее программное обеспечение:
- Операционная система Microsoft Windows 10 любой версии и выше;
- Браузеры Microsoft Edge, Opera, Firefox 45 и выше или Google Chrome 54 и выше.
Также существует программа iCloud для Windows, но поиск iPhone через нее недоступен.
Это встроенный сервис компании Apple, который позволяет легко отыскать потерянный iPhone, iPad или компьютер Mac при помощи облачного хранилища.
Использование опции “Найти Айфон” позволит вам выполнить следующие действия:
- Посмотреть на карте местонахождение всех гаджетов, которые привязаны к вашему Apple ID;
- Удалить с пропавшего гаджета свои личные данные;
- Заблокировать телефон и запретить его использование;
- Вывести на дисплей сообщение, в котором будет просьба связаться с хозяином аппарата.
Прежде эта функция работала в браузере, в десктопной программе и в специальном приложении “Найти iPhone” для мобильных устройств.
На данный момент она применяется только на девайсах с iOS 12 и младше и на сайте iCloud. Устройства на iOS 13 и iPadOS и выше, а также компьютеры Mac теперь используют вместо “Найти iPhone” свежую опцию “Локатор”.
Включение функции “Найти” на устройствах iPhone, iPad и iPod touch:
- На iPhone, iPad или iPod touch откройте приложение “Настройки”.
- Нажмите свое имя.
- Нажмите “Локатор”.
- Если вы хотите, чтобы друзья и близкие знали, где вы находитесь, включите параметр “Поделиться геопозицией”.
- Нажмите “Найти …”», затем включите функцию “Найти …”.
- Чтобы найти устройство, когда оно не может подключиться к интернету, включите функцию “Сеть Локатора”.
Чтобы отправлять сведения о местонахождении своего устройства в Apple при низком заряде аккумулятора, включите функцию “Последняя геопозиция”.
В пункте “Найти …” вместо многоточия будет прописано название устройства — это особенно удобно, если у вас несколько устройств от Apple. Переведите переключатель в нужное положение, чтобы активировать или отключить поиск.
Если у вас активирован семейный доступ, опция “Найти iPhone” позволит вам увидеть, где находятся смартфоны, компьютеры и планшеты других членов вашей семьи.
Это можно использовать как для поиска потерянного устройства, так и для определения местоположения его владельца.
Перед тем, как использовать эту опцию, все члены семьи должны настроить передачу данных о местоположении их устройств.
На устройстве с iOS 12 и младше это делается так:
- Откройте настройки вашего гаджета, нажмите на имя пользователя или Apple ID.
- Перейдите в раздел “Передача геопозиции” и активируйте функцию, потянув за переключатель.
В настройках можно указать членов семьи, которые получат доступ к местонахождению ваших девайсов.
По принципу работы этот сервис аналогичен функции “Найти iPhone” — он тоже показывает, где находятся те или иные устройства в режиме реального времени.
Единственное отличие — то, что отслеживается не ваш смартфон, а гаджеты близких вам людей.
Функция “Найти друзей” умеет делать следующее:
- Показывать местоположение друзей, членов семьи и других близких людей на карте;
- Прокладывать маршрут к нужной точке от вашей текущей геолокации.
Сервис работает только с согласия второй стороны. Пока друг не согласится показывать свое местоположение, вы его не увидите.
На данный момент сервис работает только на iOS версий 8-12, на watchOS версий 3-5 и в браузере на компьютерах. Другое ПО использует функцию “Локатор”.
Пользователи мобильных устройств на базе iOS 8 могут установить приложение “Найти друзей” из App Store. В других версиях ОС она установлена по умолчанию.
Чтобы вы смогли посмотреть местоположение человека, у него на телефоне тоже должно стоять приложение “Найти друзей”. Добавлять новых людей можно через iPhone, iPad или iPod touch, в браузерной версии опция не реализуется.
Чтобы добавить друга, сделайте следующее:
- Войдите в программу. Нажмите кнопку “Добавить”.
- Выберите нужного человека из вашего списка контактов или введите в специальное поле его e-mail.
- Нажмите на кнопку “Отправить” или “Готово”.
Вашему другу будет отправлен запрос. После того как пользователь согласится предоставить сведения о своем местоположении, посмотреть их можно будет на карте в приложении или в браузере через iCloud.
Если вы отправили запрос человеку, который пока не отслеживает вас, ответный запрос вам отправится автоматически.
У опции есть ограничение: вы можете отслеживать не более 100 человек, и максимум 100 людей могут следить за вами.
Вы можете в любой момент перестать делиться с друзьями своим местонахождением. Для этого выполните такие действия:
- Зайдите в приложение “Найти друзей” на смартфоне или планшете. Перейдите во вкладку “Я”.
- Пролистайте до пункта “Поделиться геопозицией”.
- Деактивируйте опцию, а после нажмите “Готово”.
Теперь ваша геопозиция будет скрыта от всех, кто попытается ее просмотреть. Впрочем, это никак не помешает вам отслеживать местоположение ваших друзей.
Приложение “Локатор” для устройств Apple — это сервис, который объединил в себе функционал сервисов “Найти iPhone”, “Найти друзей”, а также часть опций “Семейный доступ”.
Вот что умеет делать эта программа:
- Показывает местоположение друзей и близких;
- Позволяет поделиться вашей геопозицией;
- Отображает на карте все ваши устройства.
Приложение на iPhone “Локатор” работает в iOS 13 и выше, iPadOS и macOS Catalina. Для более старых версий операционных систем оно недоступно.
Первым делом вам нужно активировать службы геолокации на своем устройстве. Это делается таким образом:
- Откройте настройки на своем телефоне. Прокрутите вниз и перейдите в раздел “Конфиденциальность”.
- Нажмите на вкладку “Службы геолокации” и потяните переключатель в активное положение.
Теперь ваше устройство будет отображаться на карте. Это позволит вам и вашим друзьям отследить его в любое время.
Чтобы отправить свое местоположение другому человеку, выполните следующие действия:
- Откройте приложение “Локатор”.
- Переключитесь на вкладку “Люди”, а после нажмите “Начать делиться геопозицией”.
- Выберите пользователя из списка контактов или воспользуйтесь кнопкой “+”, чтобы добавить человека не из вашей телефонной книги.
- Нажмите на кнопку “Отправить” и выберите в выпадающем меню время: 1 час, до конца дня или бессрочно.
Вашему другу будет отправлено уведомление. Если он подтвердит запрос, вы сможете отслеживать его местоположение.
Чтобы просмотреть вашу геопозицию, человеку потребуется установленное приложение “Локатор” на мобильном девайсе либо на компьютере Mac.
Вы не сможете посмотреть местонахождение близкого человека, пока он не предоставит на это свое согласие.
Для этого пользователь должен поделиться с вами своей геопозицией, как это было описано в предыдущем пункте, либо принять отправленный вами запрос.
После этого человек появится в списке “Люди” и на карте в приложении “Локатор”.
Помимо просмотра геолокации, в приложении вы сможете:
- Увидеть расстояние от друга до вас
- Связаться с человеком различными способами;
- Построить маршрут от вашего местоположения до точки, где сейчас находится человек;
- Настроить уведомления на то, когда человек приходит в определенное место или покидает его.
Последняя опция особенно полезна для родителей. Она позволяет отслеживать, не опоздал ли ребенок на урок, посещает ли он внеклассные занятия, не задерживается ли в школе и так далее.
Чтобы активировать функцию поиска на конкретном устройстве, выполните следующие действия:
- Откройте настройки смартфона или планшета.
- Нажмите на свое имя или Apple ID.
- Перейдите в раздел “Локатор” и откройте в нем вкладку “Найти iPhone” или “Найти iPad”.
- Активируйте переключатель.
Теперь ваше устройство будет отображаться на карте в “Локаторе”. Вы всегда сможете посмотреть его местоположение с других гаджетов Apple, на которых установлено это приложение, а также используется ваш профиль Apple ID.
Все подключенные iPhone и iPad будут отображаться во вкладке “Устройства”.
Рядом с функцией “Найти iPhone/iPad” вы можете заметить 2 дополнительные опции от Apple — это “Последняя геопозиция” и “Офлайн-поиск”.
Расскажем про них немного подробнее.
- Опция “Последняя геопозиция”, как и прежде, сохраняет местоположение вашего смартфона или планшета для дальнейшего поиска. Даже если гаджет разрядится и выключится, вы увидите, где именно он был активен в последний раз.
- Опция “Офлайн-доступ” позволяет найти гаджет, который не имеет доступа в интернет или вовсе выключен. Это реализовано при помощи технологии Bluetooth LE: устройство контактирует с другими iPad и iPhone поблизости, передавая им свое местоположение. Для ее реализации требуется хотя бы два мобильных девайса от Apple поблизости. Данные передаются в зашифрованном виде, но при пропаже устройства они дешифруются и отправляются в ваш iCloud.
Чтобы обезопасить свой смартфон или планшет, стоит активировать обе эти опции. Так вы сможете без труда найти гаджет, даже если он будет кем-то украден и отключен.
Вы в любой момент можете перестать делиться своим местоположением с друзьями, а также отсоединить все устройства от сервиса. Для этого выполните такие действия:
- Откройте приложение “Локатор”, нажмите на вкладку “Я” и переведите выключатель “Поделиться геопозицией” в неактивное положение;
- Перейдите в настройки девайса, откройте раздел “Локатор”, найдите вкладку “Найти iPhone/iPad” и отключите опцию. Функции “Последняя геопозиция” и “Офлайн-доступ” отключатся автоматически.
А вот полностью удалить приложение “Локатор” c iPhone или iPad не получится. Это системная программа, которая встроена в ОС, поэтому удалить ее невозможно.
Функции “Найти iPhone” и “Локатор” заметно упростили жизнь любителям “яблочных” гаджетов. Теперь потерянные или украденные устройства вернуть не так сложно.
Пока злоумышленник ломает голову, как разблокировать найденный или похищенный iPhone, вы можете запустить приложение и увидеть, где ваш смартфон находится.
Особого внимания заслуживает опция “Офлайн-доступ”, которая помогает отследить даже выключенный аппарат.
Также с помощью “Локатора” можно использовать функции “родительского контроля”. Это позволит отказаться от сторонних приложений, получая максимальные возможности фирменного решения от Apple.
Что делать, если украли iPhone
За информацию не беспокойтесь: айфоны хорошо защищены от несанкционированного доступа. Вытащить личные данные, увести деньги со счёта не так-то просто, если заранее сделать правильные настройки. Об этом в нашей статье тоже расскажем. А пока разберём, что и в каком порядке делать, если смартфон потерян или украден.
Измените пароль от Apple ID. Это на случай, если телефон попадёт в руки опытных хакеров, которые смогут как-то разблокировать его. Зайдите в учётную запись Apple ID с другого гаджета или через сайт Apple, нажмите «Вход и безопасность», затем «Пароль». Дальше система подскажет, что и как делать.
1. Позвоните на свой номер. Возможно, вы просто забыли телефон в магазине, кафе или такси, его уже кто-то нашёл и вернёт вам после звонка.
2. Включите «Режим пропажи», чтобы заблокировать iPhone. Это не только убережёт ваши данные, но и сделает невозможной перепродажу устройства.
Действовать при пропаже гаджета нужно оперативно, особенно если он не заблокирован. Блокировку можно поставить с любого устройства с выходом в интернет: другого iPhone, iPad или MacBook через приложение «Локатор» с авторизацией по Apple ID или в разделе «
Поиск устройств
» на сайте icloud.com.
Шаг 1/3
Авторизуйтесь и активируйте iPhone в разделе «Отметить как пропавшее».
Шаг 2/3
Напишите телефон для связи и обращение к тому, кто найдёт гаджет.
Шаг 3/3
Сообщение с вашим номером высветится на экране утерянного айфона.
Быстро заблокировать iPhone можно со своего устройства Apple. Кроме того, оперативная блокировка возможна с устройства члена семьи, если он заранее был добавлен в вашу семью в экосистеме Apple. Кстати, сделать это нужно вот тут: «Настройки» — Apple ID — «Семейный доступ».
3. Заблокируйте банковские карты, если используете платёжные стикеры или чехол с картхолдером.
4. Заблокируйте SIM-карту. Это важно, потому что к номеру телефона привязано множество сервисов и по SMS приходят коды подтверждения ваших действий. Имея на руках активную симку и переставив её в другой гаджет, мошенники смогут зайти, к примеру, в Telegram или WhatsApp, Госуслуги или онлайн-банк. Позже вы сможете получить новую симку с таким же номером, посетив офис оператора с паспортом.
5. Удалите данные с потерянного гаджета. Это крайняя мера, и прибегнуть к ней можно, если вы точно знаете, что найти iPhone не удастся, а данные имеют ценность. Нажмите «Стереть данные» в «Локаторе» или iCloud, чтобы ими не завладели злоумышленники. Это сработает, когда утраченный телефон подключится к интернету.
После удаления данных гаджет останется заблокированным и будет по-прежнему привязан к вашему Apple ID. Если телефон найдётся, вы сможете восстановить информацию из резервной копии, если она есть.
Итак, основные меры предосторожности приняты. Теперь расскажем о том, как отследить iPhone, который потерялся.
Как найти iPhone с другого iPhone
Используем в «Локаторе» функцию «Найти iPhone».
С другого iPhone или иного устройства Apple зайдите в «Поиск устройств» через «Локатор» или сайт icloud.com. Выберите из списка зарегистрированных устройств потерянный гаджет, и вы увидите карту с отметкой его местоположения. Если гаджет выключен, будет указано последнее место, в котором он был замечен.
Запустить поиск можно также через гаджет члена семьи, если ранее вы настроили эту возможность — после пропажи настроить нельзя.
C поиском iPhone попросите помочь друга или просто знакомого. Для этого на его гаджете Apple в приложении «Локатор» нажмите «Помощь другу» и зайдите в «Поиск устройств» под своими учётными данными. Система покажет местоположение гаджета на карте.
Как найти iPhone, если место его нахождения уже определено по геолокации
Место пропажи на карте представляет собой не точку, а окружность, иногда довольно большую. Из-за этого найти телефон, будучи уже поблизости, может быть не так просто. Поэтому отправляйтесь к месту, имея с собой устройство с доступом к «Локатору», — повторимся, что это может быть любой гаджет с мобильным интернетом. Когда прибудете на место, нажмите под картой «Локатора» кнопку «Воспроизвести звук», и телефон начнёт издавать короткие пронзительные гудки, обычно хорошо слышимые даже издалека.
Как найти iPhone, если он выключен
На экране выключения iPhone разработчики предупреждают, что его можно найти даже после выключения. И это действительно так.
Выключенный гаджет доступен для отслеживания ещё 24 часа, и найти его можно так же, как и работающий. Если устройство выключилось из-за разряженной батареи, срок обнаружения ограничивается пребыванием телефона в режиме глубокого сна — это примерно пять часов. В дальнейшем вы сможете увидеть только его последнюю геопозицию до выключения.
Другие способы найти iPhone
Программные способы не позволят найти гаджет, если он выключен и разряжен. Отыскать пропажу можно попробовать с помощью полиции — по IMEI или серийному номеру. Для этого вам нужно написать заявление и предоставить данные для поиска устройства.
Информацию можно найти:
- В учётной записи Apple ID. Данные высветятся, если нажать на имя устройства.
- На оригинальной коробке от iPhone — можно посмотреть, если вы её не выбросили.
Как заранее подготовиться к пропаже iPhone
Предварительные действия направлены на то, чтобы упростить вероятный поиск устройства, а также защитить информацию на нём.
- Активируйте встроенное приложение «Локатор». Оно позволяет отслеживать вам все свои устройства Apple. Перейдите в «Настройки» — <ваше имя> — «Локатор». Все ползунки поставьте в положение «Включено».
- Запомните свой пароль от Apple ID. Для поиска пропажи вам может потребоваться войти в свою учётную запись с чужого устройства. Не знаете пароль — ничего не выйдет.
- Сформируйте семейную группу, если у вас в семье несколько устройств Apple. «Настройки» — Apple ID — «Семейный доступ».
- Не отключайте автоблокировку экрана, если вам дороги данные на вашем гаджете. Если блокировка отключена, исправьте это прямо сейчас. «Настройки» — «Экран и яркость» — «Автоблокировка». Задайте нужное время.
Заблокированный гаджет не сможет включить посторонний. Если неправильно ввести пароль пять раз, телефон автоматически заблокируется. После каждой неверной попытки время блокировки увеличивается. После десятой попытки телефон отключается. «Оживить» его удастся только с помощью компьютера через Apple ID, а для этого нужен пароль от учётной записи, которого у злоумышленников нет.
Если вам нечего терять, то, возможно, покупка нового iPhone вас ещё только ждёт. В МТС для покупки смартфонов Apple есть рассрочка, подарки и выгодный трейд-ин. Выбирайте свой iPhone и пусть никогда не теряется!
One app to find it all.
The Find My app makes it easy to keep track of your Apple devices — even if they’re offline. You can also locate items using AirTag or Find My technology. Or pinpoint friends and family with Precision Finding. Everyone’s location stays private every step of the way.
Find your stuff on iCloud.com
Find your Apple devices.
You take your devices everywhere. Which means you might leave them anywhere. Get help finding them in the Find My app or new Find My widget, which lets you track your devices at a glance, right on the Home Screen of your iPhone or iPad.
See all your devices on a map.
Is your iPad at home or back at the office? Use the map to get a full picture of where your devices are — and where a missing one might be. For more info, just tap a product icon. Some devices can still send their location for up to 24 hours after they’ve been turned off or have low battery life.
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
- Find My–compatible products
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
- Find My–compatible products
Play a sound to
find your device.
When you can’t find something but think it’s nearby or around others who might hear it, you can play a sound to pinpoint its location. The latest AirPods cases have built‑in speakers that deliver louder tones, so it’s even easier to locate them.
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
- Find My–compatible products
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirPods
- AirTag
- Find My–compatible products
Set it so you
won’t forget it.
Find My can even let you know if you leave your devices in an unfamiliar location. Just turn on Notify When Left Behind on your iPhone, Apple Watch, or iPad. Want to leave your MacBook at the studio? Easy. You can fine-tune your notifications by device and location.
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirTag
- Find My–compatible products
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirTag
- Find My–compatible products
Display a message for someone who finds it.
If your device or AirTag goes missing, you can put it in Lost Mode. That starts tracking its location, sends you a notification when it pings the network, and sets your passcode to protect your data. You can also let people know how to reach you. They can simply view your message on your device’s Lock Screen, or tap your AirTag with their smartphone to get your contact info.1
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirTag
- Find My–compatible products
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
- AirTag
- Find My–compatible products
Erase it with ease.
Worried that your device has fallen into the wrong hands? You may want to erase it remotely to delete your personal data and reset your iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, or Mac. If you retrieve it, you can restore your data from your iCloud backup.
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Lock it down. Automatically.
Activation Lock is designed to prevent anyone else from using or selling your device. When you enable Find My on your device, Activation Lock is turned on automatically.
Your Apple Account and password will then be required in order to erase or reactivate it. And if someone is able to erase your device, the Hello screen will show that it’s locked, locatable, and still belongs to you.
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
Works with
- iPhone
- iPad
- iPod touch
- Apple Watch
- Mac
You can even find devices that are offline or powered off.
If your missing device can’t connect to the internet or has little to no battery life, the Find My app can still help you track it down using the Find My network — hundreds of millions of iPhone, iPad, and Mac devices around the world. Nearby devices securely send the location of your missing device to iCloud, then you can see where it is in the Find My app. It’s all anonymous and encrypted to protect everyone’s privacy.
AirTag can help you find just about anything.
Misplaced your keys? Forgot your purse? If they have AirTag attached, they won’t be lost for long. The Find My network lets you track items on a map, play a sound on your AirTag — and even get the distance and direction to your AirTag with Precision Finding. Share AirTag or Find My network accessories with up to five people, so friends and family can track items, too.
Learn more about AirTag
Find your friends.
Invite people to share their location with you, using Find My friends. Then you can keep in touch with one another, easily find your friends in a crowd, or know when a family member has arrived home safely.
See where everyone is on a map.
Live Locations lets you share your location with friends and family in real time — for an hour, a day, or indefinitely. It’s up to you. If someone’s on the move, you can get a sense of the direction they’re traveling in and how fast. Making it even easier for you to find each other and stay connected.
Find your friends in
a crowd.
Want to find a friend in a crowded train station or busy park? Look no further than Precision Finding. It’s powered by the second-generation Ultra Wideband chip, now with three times greater range, so it can lead you right to them.2
Know when they leave. Know when they arrive.
If you like, you can get notifications when your child arrives at school or a family member leaves work. Notifications are easy to set up, and each person gets the choice to opt in. So everyone’s privacy is respected.
Let friends know
how remote you go.
If you’re on an adventure without cell service or Wi‑Fi, you can use Find My on iPhone 15 or later to share your location over satellite.3 So everyone’s in the loop.
What else can Find My find?
Find My technology can now be built into all kinds of things — like bikes, backpacks, and more. So anything that works with Find My can be added right next to all your Apple stuff in the Find My app and widget.
Products that work
with Find My.
From strollers to smart tags, all these products are compatible with the Find My network — and there’s more on the way. Check this list for the latest information.
Category
Brand
Product
Audio
Belkin
Soundform Immerse TWS earbuds
Belkin
Soundform Pro True wireless earbuds
Cycling
Knog
Knog Scout bike alarm and finder
Orbit
Orbit Velo bike finder
VanMoof
VanMoof S3 & X3 e‑bike
Key tags
Pebblebee
Pebblebee Clip
Swissdigital Design
Swissdigital Design Finder Keychain
Ultion
Ultion KeyTag
Family
qborn
qborn stroller
Multipurpose tags
4smarts
4smarts Sky Tag
Atuvos
ATUVOS Tag
Chipolo
Chipolo One Spot
eufy Security
Smart Finder
Kashimura
Kashimura My Tag
Mangotek
Mytag
Minew
Minew F6 Smart Finder
Nutale
Nutale Smart Tag
onn.
onn. Item Locator
SKYTAG
SkyTag
Strip
Etrip Tag
TingTing
iTag item locator
TingTing
TingTing Airt My
Tranjan
Tranjan Finder
verbatim
verbatim My Finder
Yip
Yip Smart Tag
Travel
BagID
BagID 2
Hyper
Hyper HyperPack Pro
Swissdigital Design
Swissdigital Design backpack
Swissdigital Design
Swissdigital Design Finder
Swissdigital Design
Swissdigital Design luggage
Swissdigital Design
Swissdigital Design handbag
Targus
Targus EcoSmart Hero backpack
Targus
Targus 15.6″ Cypress Eco Hero Backpack
Wallet cards
Chipolo
Chipolo Card Spot
Orbit
Orbit Card
Pebblebee
Pebblebee Card
Rolling Square
Aircard
Everyone’s location data stays private.
Just like every Apple product, Find My is designed to put you in control of your data. Apple receives location information only when you actively locate your device, mark it as lost, or enable Send Last Location. Location data is encrypted on Apple’s servers and only retained for 24 hours. And when the Find My network is used, everyone’s information is kept private — even from Apple.
Learn more about Apple and privacy
Resources
How to
share locations with friends and family
Learn more
Оглавление
- 1 Как заранее настроить iPhone на случай потери или кражи?
- 2 Как найти iPhone с другого iPhone?
- 3 Что делать, если потерял iPhone?
- 4 Как найти iPhone по серийному номеру или IMEI?
- 5 Как найти iPhone, если он выключен?
Страшный сон любого владельца iPhone: засунуть руку в карман или рюкзак и понять, что телефона там нет. А если позвонить на свой номер, то он оказывается недоступен – скорее всего, гаджет выключен.
Что делать, если это не сон, и вы потеряли смартфон по-настоящему? И как заблокировать iPhone, если его украли? Без паники: на этот случай Apple разработала план действий.
Как заранее настроить iPhone на случай потери или кражи?
Начнем с начала. Если у вас еще есть iPad или Mac, достаточно включить на смартфоне функцию «Найти iPhone» в приложении «Локатор». Но если вы пользуетесь только iPhone, вам нужно немного покопаться в настройках.
Дело в том, что вход в iCloud защищен двухфакторной аутентификацией. Это означает, что к вашему Apple ID должно быть привязано другое устройство Apple, на которое придет код подтверждения. Его можно получить и по SMS, но оно отправляется на украденный iPhone. Круг замыкается. Поэтому обязательно заранее добавьте «Доверенные контакты» в Apple ID. Чтобы сделать это, перейдите в «Настройки» > «Apple ID» > «Вход и безопасность» > «Восстановление учетной записи» и нажмите «Добавить контакт».
Как найти iPhone с другого iPhone?
Опустим банальные советы, вроде «обыщите всю квартиру» или «позвоните на свой номер». Если ваш iPhone не при вас, найдите другое устройство с выходом в интернет – iPhone друга, Mac или вообще девайс на Android или Windows.
- Перейдите по ссылке, чтобы войти в iCloud и воспользоваться функцией «Найти iPhone». После авторизации у вас на карте отобразятся все устройства, подключенные к одному Apple ID. Рядом будет указано последнее время использования девайса.
- Вам остается лишь приехать к предполагаемому месту и нажать кнопку «Воспроизвести звуковой сигнал». Если ваш iPhone еще там, вы найдете его по звуку.
- Если в списке устройств вашего iPhone нет, значит, на нем не был включен «Локатор». Отследить его месторасположение через службы Apple не получится. Но все равно можно защитить свои данные – например, изменить пароль Apple ID.
Что делать, если потерял iPhone?
- На странице поиска устройств отметьте смартфон, как пропавший. Так вы удаленно заблокируете его с помощью нового код-пароля. Это поможет защитить ваши данные и отключит Apple Pay на iPhone.
- Добавьте сообщение с вашими контактами для того, кто найдет ваш гаджет. Оно будет отображаться на заблокированном дисплее iPhone.
- При крайней необходимости удаленно сотрите все данные со смартфона.
- Обратитесь к оператору, чтобы заблокировать sim-карту, а также в правоохранительные органы.
Важно: если на утраченном iPhone была включена функция «Локатор», то на нем автоматически активирована и блокировка активации. Она затрудняет использование или продажу смартфона, так как не позволяет повторно активировать устройство без ввода вашего пароля.
По сути, если злоумышленник решит присвоить найденный или украденный iPhone себе, то пользоваться им он все равно не сможет. На дисплее будет висеть сообщение, что гаджет принадлежит другому владельцу. Разблокировать или привязать его к новому Apple ID без ввода пароля крайне проблематично. К тому же есть вероятность, что iPhone разыскивают правоохранительные органы.
Как найти iPhone по серийному номеру или IMEI?
Теоретически, вы можете отследить смартфон по IMEI. Это уникальный номер, который присваивается на заводе изготовителя и автоматически транслируется мобильному оператору при подключении к сети. То есть пока iPhone подключен, оператор может посмотреть информацию о его последнем месторасположении. Но, как правило, абонентам такая информация не предоставляется. Даже если они докажут, что отслеживаемый смартфон – это их собственность.
Поэтому, чтобы найти iPhone по IMEI, нужно обратиться в правоохранительные органы. Только они могут направить запрос на отслеживание оператору сотовой связи.
Как найти iPhone, если он выключен?
Даже если смартфон разрядился, он может передавать данные о своей геопозиции в течение нескольких часов. Для этого в iOS предусмотрен механизм Power Reserve, который «бронирует» минимальный запас энергии для поддержания работы важных функций. Например, «Локатора». Поэтому в течение 5 часов после полной разрядки аккумулятора вы сможете найти iPhone по «горячим следам». После истечения этого времени геопозиция перестанет обновляться.
Другое дело, если ваш смартфон выключили вручную. В таком случае Power Reserve не срабатывает. Вы по-прежнему можете воспроизвести звук, стереть данные или удаленно заблокировать устройство. iPhone выполнит команду, как только будет включен.
Если iPhone офлайн и не отслеживается, активируйте опцию «Уведомить меня о находке». Тогда вы получите уведомление, как только его включат.
Эти инструкции также подходят, если вам нужно найти iPad, который выключен.
Хотите знать больше о том, как использовать все фишки вашего iPhone, iPad или Mac? Приходите в i-Store Академию. Наши специалисты проведут для вас или ваших близких индивидуальный тренинг, на котором подробно расскажут обо всех возможностях.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Красивый рабочий стол на iPhone: как создать свои виджеты и изменить иконки в iOS?