Локальная подсистема печати не выполняется windows 10 как исправить

Все способы:

  • Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
    • Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»
    • Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок
    • Способ 3: Очистка очереди печати
    • Способ 4: Проверка компьютера на вирусы
    • Способ 5: Восстановление системных файлов
    • Способ 6: Переустановка драйвера принтера
  • Вопросы и ответы: 12

В операционной системе Windows 10 была введена специальная функция, позволяющая пользоваться принтером сразу же после его подключения, без предварительного скачивания и инсталляции драйверов. Процедуру добавления файлов берет на себя сама ОС. Благодаря этому юзеры стали реже сталкиваться с различными проблемами печати, однако полностью они не исчезли. Сегодня мы бы хотели поговорить об ошибке «Локальная подсистема печати не выполняется», которая появляется при попытке распечатать любой документ. Ниже мы представим основные методы исправления этой неполадки и пошагово разберем их.

Решаем проблему «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Локальная подсистема печати отвечает за все процессы, связанные с подключенными устройствами рассматриваемого типа. Останавливается она только при ситуациях системных сбоев, случайного или намеренного отключения ее через соответствующее меню. Поэтому причин ее возникновения может быть несколько, а самое главное — отыскать верную, исправление уже не займет много времени. Давайте приступим к разбору каждого метода, начиная с самого простого и распространенного.

Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»

Локальная подсистема печати вмещает в себе ряд служб, в список которых входит «Диспетчер печати». Если он не работает, соответственно, никакие документы не будут передаваться на принтер. Проверить и в случае надобности запустить этот инструмент можно следующим образом:

  1. Откройте «Пуск» и найдите там классическое приложение «Панель управления».
  2. Открыть панель управления в Windows 10

  3. Перейдите в раздел «Администрирование».
  4. Перейти в администрирование Windows 10

  5. Отыщите и запустите инструмент «Службы».
  6. Открыть службы в операционной системе Windows 10

  7. Опуститесь немного вниз, чтобы найти «Диспетчер печати». Сделайте двойной клик левой кнопкой мыши, чтобы перейти в окно «Свойства».
  8. Выбрать необходимую службу в операционной системе Windows 10

  9. Установите тип запуска на значение «Автоматически» и убедитесь в том, что активное состояние «Работает», в противном случае запустите службу вручную. После чего не забудьте применить изменения.
  10. Настроить автозапуск службы в операционной системе Windows 10

По завершении всех действий перезагрузите компьютер, подключите принтер и проверьте, печатает ли он документы сейчас. Если «Диспетчер печати» снова отключен, потребуется проверить связанную с ним службу, которая может мешать запуску. Для этого нужно заглянуть в редактор реестра.

  1. Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. Напишите в строке regedit и щелкните на «ОК».
  2. Перейти в редактор реестра Windows 10

  3. Перейдите по указанному ниже пути, чтобы попасть в папку HTTP (это и есть необходимая служба).

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP

  4. Выбрать папку в редакторе реестра Windows 10

  5. Найдите параметр «Start» и убедитесь в том, что он имеет значение 3. Иначе дважды кликните на нем левой кнопкой мыши, чтобы приступить к редактированию.
  6. Просмотреть значение строки в редакторе реестра Windows 10

  7. Установите значение 3, а затем нажмите на «ОК».

Теперь осталось только перезагрузить ПК и проверить результативность выполненных ранее действий. При возникновении ситуации, что неприятности со службой наблюдаются и до сих пор, проведите сканирование операционной системы на наличие вредоносных файлов. Подробнее об этом читайте в Способе 4.

Если вирусов не было обнаружено, потребуется выявить код ошибки, свидетельствующий о причине отказа запуска «Диспетчера печати». Делается это через «Командную строку»:

  1. Выполните поиск через «Пуск», чтобы отыскать утилиту «Командная строка». Запустите ее от имени администратора.
  2. Запустить командную строку в редакторе реестра Windows 10

  3. В строке введите net stop spooler и нажмите на клавишу Enter. Данная команда остановит «Диспетчер печати».
  4. Остановить службу печати в командной строке Windows 10

  5. Теперь попробуйте запустить службу, введя net start spooler. При успешном запуске приступайте к печати документа.
  6. Запустить службу печати в командной строке Windows 10

Если инструмент запустить не удалось и перед вами появилась ошибка с определенным кодом, обратитесь за помощью на официальный форум компании Microsoft или найдите расшифровку кода в интернете, чтобы разобраться с причиной неприятности.

Перейти на официальный форум Microsoft

Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок

В Windows 10 присутствует встроенное средство обнаружения и исправления ошибок, однако в случае проблемы с «Диспетчер печати» оно не всегда работает корректно, поэтому мы и взяли этот метод вторым. Если упомянутый выше инструмент у вас функционирует нормально, попробуйте воспользоваться установленной функцией, а делается это следующим образом:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
  2. Переход в Параметры операционной системы Windows 10

  3. Щелкните на разделе «Обновление и безопасность».
  4. Перейти в обновления и безопасность Windows 10

  5. На панели слева отыщите категорию «Устранение неполадок» и в «Принтер» нажмите на «Запустить средство устранения неполадок».
  6. Запустить диагностику неполадок принтера Windows 10

  7. Дождитесь завершения обнаружения ошибок.
  8. Ожидание завершения сканирования неполадок принтера Windows 10

  9. Если принтеров используется несколько, потребуется выбрать один из них для дальнейшей диагностики.
  10. Выбрать необходимый принтер для диагностики в Windows 10

  11. По окончании процедуры проверки вы сможете ознакомиться с ее результатом. Найденные сбои обычно исправляются или предоставляется инструкция по их решению.
  12. Завершение сканирования принтера в Windows 10

Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, переходите к ознакомлению с другими способами, приведенными ниже.

Способ 3: Очистка очереди печати

Как известно, когда вы отправляете документы в печать, они помещаются в очередь, которая автоматически очищается только после удачной распечатки. Иногда случаются сбои с используемым оборудованием или системой, вследствие чего появляются ошибки с локальной подсистемой печати. Вам требуется вручную провести очистку очереди через свойства принтера или классическое приложение «Командная строка». Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Очистить очередь печати Windows 10

Подробнее:
Очистка очереди печати в Windows 10
Как очистить очередь печати на принтере HP

Способ 4: Проверка компьютера на вирусы

Как уже было сказано выше, проблемы с различными службами и с функционированием операционной системы могут возникать из-за заражения вирусами. Тогда поможет только сканирование компьютера с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректное взаимодействие необходимого вам периферийного оборудования. О том, как бороться с угрозами, читайте в отдельном нашем материале далее.

Проверка системы на вирусы с помощью антивируса Касперского

Подробнее:
Борьба с компьютерными вирусами
Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 5: Восстановление системных файлов

Если приведенные выше методы не принесли никакого результата, стоит задуматься о целостности системных файлов операционной системы. Чаще всего повреждаются они из-за мелких сбоев в работе ОС, необдуманных действий пользователей или вреда от вирусов. Поэтому рекомендуется воспользоваться одним из трех доступных вариантов восстановления данных, чтобы наладить работу локальной подсистемы печати. Развернутое руководство по проведению этой процедуры вы найдете по ссылке ниже.

Восстановление системных файлов Windows 10

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Способ 6: Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с ОС, а также эти файлы связываются с рассматриваемой подсистемой. Иногда такое ПО устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить. Детально с выполнением этой задачи вы можете ознакомиться в нашей следующей статье.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и подключить принтер. Обычно Виндовс 10 сама устанавливает необходимые файлы, однако если этого не произошло, придется самостоятельно решать этот вопрос доступными методами.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Неисправность с работой локальной подсистемы печати — одна из самых частых неполадок, с которыми сталкиваются пользователи при попытке распечатки требуемого документа. Надеемся, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки и вы без особого труда нашли подходящий вариант исправления. Оставшиеся вопросы по поводу данной темы смело задавайте в комментариях, и вы получите максимально быстрый и достоверный ответ.

Читайте также:
Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Решение проблемы с предоставлением общего доступа для принтера
Решение проблем с открытием Мастера добавления принтеров

Наша группа в TelegramПолезные советы и помощь

В операционной системе Windows 10 была разработана мощная функция, позволяющая пользоваться любым принтером сразу же после подключения без установки драйверов. В ранних версиях системы такой опции предоставлено не было, и из-за этого пользователи нередко встречались с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется». Сегодня она может появиться и в Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Далее мы поговорим с вами о том, какие существуют способы решения данной проблемы и как ими воспользоваться. 

За передачу данных на принтер и печать документов отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна быть обязательна включена, если вы планируете распечатать какой-либо файл. Поэтому, если она не активна, то иногда может отображаться ошибка «Локальная система печать не выполняется». 

Таким образом, начнем мы с проверки функционирования данной службы, а затем разберем остальные методы решения проблемы. 

Способ 1: Включение службы печати 

Управление любой службой в Windows осуществляется в окне «Службы». Чтобы его открыть и активировать службу печати, выполняем следующее: 

  1. Запускаем меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». Затем переходим по первому результату.

    Как открыть список служб в Windows 10

    Открываем список доступных служб

  2. В отобразившемся окне находим строку под названием «Диспетчер печати» и кликаем по ней двойным щелчком мыши.

    Как исправить ошибку локальная подсистема печати не выполняется Windows 10

    Переходим в настройки службы

  3. Далее проверяем, установлен ли тип запуска в режиме «Автоматически». Если нет, то выбираем данный режим. Затем смотрим немного ниже на строку «Состояние». Если указано «Выполняется», то все окей. Иначе активируем службу с помощью кнопки «Запустить».

    Как включить службу диспетчер печати

    Активируем службу

Если после активации службы «Диспетчер печати» вы перезагрузили компьютер, но служба перестала работать, то стоит воспользоваться редактором реестра и проверить ошибку, которая мешает запуску. Сразу хочу обратиться к менее опытным пользователям: не копайтесь в реестре, а просто следуйте нижеуказанной инструкции, потому как из-за незнания реестра можно заиметь для себя новые проблемы. 

  1. Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R» и переходим по запросу «regedit».

    Как открыть реестр в Windows 10

    Запускаем редактор реестра

  2. Далее в строку запроса, расположенную в верхней части реестра, вставляем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP и открываем параметр «Start» в правой части окна.

    исправить ошибку «Локальная подсистема печати не выполняется»

    Открываем параметр Start

  3. В появившемся окне устанавливаем значение «3» и нажимаем на кнопку «ОК».

    Изменяем значение параметра Start и сохраняем изменения

Теперь осталось перезагрузить компьютер и проверить работоспособность службы печати. Если и сейчас она не активна, то остается узнать код ошибки и обратиться с ним на форум Microsoft. Посмотреть код можно через командую строку: 

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по меню пуск и открываем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».

    Включаем командную строку

  2. Далее вводим запрос «net start spooler». Если служба исправна, то она автоматически запуститься, в противном же случае вы просто увидите код ошибки.

    Как включить службу печати в Windows 10

    Смотрим на указный код ошибки

С кодом ошибки вы уже сможете пойти на форум Microsoft и легко найти там варианты решения проблемы. 

Способ 2: Средство исправления неполадок

В Windows 10 функционирует специальное средство для обнаружения и исправления ошибок, которое также может помочь и с нашей проблемой. Воспользоваться им можно следующим образом: 

  1. Запускаем параметры компьютера путем сочетания клавиш «Win+I» и открываем раздел «Обновление и безопасность».

    Как запустить средство исправления неполадок в Windows 10

    Переходим в раздел обновления и безопасности

  2. Далее открываем окно «Устранение неполадок» и в разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим принтер и запускаем средство устранения неполадок.

    Как запустить средство устранения неполадок в Win10

    Запускаем утилиту

  3. Дожидаемся завершения обнаружения ошибок и смотрим на результат.

    Средство устранения неполадок в Windows 10

    Ждем, пока утилита закончит поиск проблем

Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, то следуем дальше. 

Способ 3: Чистка очереди печати

Когда вы отправляете документы в печать, они автоматически помещаются в очередь, которая очищается после удачной распечатки документов. Поэтому при малейших сбоях с используемым оборудованием или системой появляются ошибки с локальной подсистемой печати. В таких случаях необходимо вручную произвести очистку очереди через свойства принтера или командную строку.

Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией:  

  1. Открываем «Пуск» и вводим запрос «Панель управления», а затем переходим по первому результату.

    Как открыть панель управления в Windows 10

    Открываем панель управления

  2. Далее открываем раздел «Устройства и принтеры».

    Как очистить очередь печати в Windows 10

    Открываем список доступных принтеров

  3. Выбираем свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши для перехода в меню просмотра очереди печати.

    Как почистить очередь печати принтера в Windows 10

    Смотрим очередь печати принтера

  4. Далее открываем выпадающее меню и используем опцию «Очистить очередь печати».

    Как полностью очистить очередь печати в Windows 10

    Очищаем очередь печати

Если после попытки очистить очередь печати появится сообщение о невозможности выполнить операцию, то стоит прибегнуть к другому способу: 

  1. Снова открываем меню «Устройства и принтеры» и выбираем свой принтер. В верхнем меню выбираем «Свойства сервера печати» и переходим в раздел «Дополнительные параметры». В нем смотрим на путь, указанный после строки «Папка очереди печати».

    Где находится папка очереди печати

    Указанная строка показывает, где расположена папка печати

  2. Если в строке введен путь C\windows\system32\spool\Printers, то переходите к следующему способу. Если адрес не тот, введите его самостоятельно с помощью кнопки «Изменить дополнительные параметры».

    Как в Windows 10 добавить папку очереди печати

    Вписываем указанный путь

  3. Запускаем командную строку от имени администратора (подробнее можете посмотреть в способе 1) и поочередно вводим команды: 

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q

net start spooler.

Как исправить проблему локальная подсистема печати не выполняется

Запускаем указанные команды

По окончании выполнения инструкции перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться в нормальном функционировании службы. 

Способ 4: Проверка компьютера на вирусы

Кроме всего вышесказанного, повлиять на работу могут и различные вирусы. В таких случаях требуется сканировать компьютер с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректную работу периферийного оборудования. Воспользоваться всем этим очень просто, достаточно загрузить проверенное антивирусное средство. Например, для этого хорошо подходит ESET NOD32, но вы можете найти и другую программу в Интернете. 

Чтобы ей воспользоваться, нужно всего лишь открыть программу и нажать на кнопку «Просканировать компьютер».

Как проверить компьютер на вирусы

Сканирование компьютера в среднем занимает от одного до трех часов

Способ 5: Восстановление системы 

Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появилась после загрузки или установки какой-либо программы, то стоит воспользоваться средством восстановления системы. Для этого воспользуемся пуском и введем в поисковике запрос «Восстановление». Затем откроем первый результат в отобразившемся списке.

Как восстановить систему Windows 10

Раскрываем основные настройки восстановления системы

Далее открываем окно «Запуск восстановления системы».

Как запустить средство восстановления системы Windows 10

Запускаем средство восстановления системы

После этого откроется окно, через которое вы сможете доступным способом восстановить ОС Windows 10. 

Способ 6: Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с любой операционной системой. Иногда он устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить из системы. Сделать это можно нижеуказанным способом: 

  1. Кликаем на рабочем столе по проводнику «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

    Как открыть свойства компьютера Windows 10

    Открываем свойства основные компьютера

  2. Затем переходим в раздел «Диспетчер устройств».

    Как посмотреть список драйверов в Windows 10

    Открываем полный список драйверов

  3. В отобразившемся окне будут предоставлены все установленные драйверы на данный момент. Найдите в нем драйвер от принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем в выпадающем меню выберите «Удалить устройство».

Далее вам останется только скачать драйвер с официальной страницы производителя. 

На этом я заканчиваю разбор ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется». Надеюсь, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки, и вы без особого труда нашли подходящий способ исправления неполадки. 

 Загрузка …

Post Views: 6 061

Вы можете столкнуться с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется» как при попытке подключить новый принтер, так и при открытии настроек уже настроенного локального принтера или при отправке на печать любого документа. Эта ошибка может появиться как в Windows 10, так и в Win 7 или 8.1.

Текст сообщения об ошибке может немного отличаться в зависимости от того, какое действие вы пытаетесь выполнить с объектами в подсистеме печати. Например:

Ошибка открытия принтера.

Windows не удается подключиться к принтеру.

Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер.

Или

Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется.

В английской версии Windows ошибка может выглядеть так:

Windows can’t open Add printer. The local Print Spooler service is not running, Please restart the Spooler or restart the machine.

Windows cannot connect to the printer, The local Print Spooler service is not running.

В первую очередь нужно проверить, запушена ли служба печати (Print Spooler). При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba.

  1. Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
  2. В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
  3. Убедитесь, что служба запущена (состояние – «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
  4. Перезапустите службу;
    перезапустите службу Диспетчер печати

  5. Если служба не запущена, измените тип запуска службы и запустите ее;
  6. На вкладке зависимости убедитесь, что служба Print Spooler зависит от служб Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Contro) и HTTP службы (HTTP Service). Для корректной работы службы печати данные службы должны быть запущены. Если зависимости не настроены, вы можете восстановить их командой:
    sc config spooler depend= RPCSS

Так же вы можете проверить статус службы печати из командной строки, выполнив команду:

sc query spooler

В этом примере видно, что служба запушена (Running).

sc query spooler - running

Если служба «Диспетчер печати» отсутствует или не запускается, попробуйте очистить очередь печати и удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers (при остановленной службе печати). Затем проверьте, включен ли компонент печати Windows:

  1. Перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Программы и компоненты –> Включение или отключение компонентов Windows
  2. В списке компонентов найдите раздел «Службы печати и документов»;
  3. Убедитесь, что включены службы: Клиент интернет-печати, Служба печати LPD и Факсы и сканирование Windows;
    Windows 10 компонент Службы печати и документов

  4. Можете попробовать переустановить компоненты: отключите их, сохраните изменения, а потом включить заново.

Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появляется при попытке подключения общего сетевого принтера с другого компьютера, попробуйте подключить сетевой принтер через локальный порт (в качестве имени порта используется адрес принтера в формате \\PCName1\HP2000). Процедура подключения сетевого принтера через локальный порт подробно описана в статье Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.

подключение сетевого принтера через локальный порт - UNC путь

Если ничего не помогло, запустите мастер исправления проблем с печатью: Параметры -> Обновления и безопасность -> Принтер (Поиск и устранение проблем с печатью) -> Запустите средство устранения неполадок.

Запустите средство устранения неполадок Принтер (Поиск и устранение проблем с печатью

Также проверьте целостность системных файлов с помощью команд:

sfc /scannow

или

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth



  • #1

Всем привет, подскажите как починить ошибку при подключении принтеров в windows 10. Когда пытаюсь подключить принтеры появляется сообщение об ошибке:

Ошибка открытия принтера
Windows не удается подключиться к принтеру.
Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер

Пробовал перезапускать службу Диспетчер печати — не помогает. Если попробовать подключить принтер то появляется ошибка выше и служба крашится.
Подскажите как починить ?

Последнее редактирование:



  • #6

Было такое — рестарт службы на сервере помог

Он же говорит что служба падает при попытке примапить принтер


Рейтинг 4.62/21:

0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

Локальная подсистема печати не выполняется

12.04.2023, 19:51. Показов 6380. Ответов 19


Коллеги, добрый день всем. Столкнулся на Windows 10 21h2 с вот такой печалью. При попытке добавить любой принтер, при попытке посмотреть очередь и настройки уже имеющихся принтеров.
«Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер»
Что было сделано:
удаление папки PRINTERS в %windir%/system32/spool
Переустановка компонентов из меню «программы и компоненты»
Попытка восстановления через sfc /scannow
Попытка восстановления через DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

В моей голове остался вариант только перебить Windows или попытаться сбрасывать до заводских, но в таком случае потеряю удалённый доступ и не факт что кто-то на месте сможет поставить его заново.

Большая просьба поделиться опытом решения подобной ситуации и примерно подсказать как я могу повторить эту проблему на виртуалке, какие файлы и\или цепочки реестра нужно забрать с проблемной машины



0



Programming

Эксперт

39485 / 9562 / 3019

Регистрация: 12.04.2006

Сообщений: 41,671

Блог

12.04.2023, 19:51

Ответы с готовыми решениями:

Локальная подсистема печати не выполняется
Неожиданно перестали работать все принтеры под Windows 7 Ultimate (32 бита),
При попытке печатать или переустановить принтер появляется…

Зависает подсистема печати
Добрый день!!!
Недавно создавал тему по установке и настройке Windows Server 2008 вот она (всем еще раз спасибо за ответы)
Все…

Подсистема печати недоступна
С недавних времен у меня сами по себе исчезли все установленные принтеры в моей операционной системе Виндовс. в том числе и сетевые,…

19

10024 / 5446 / 1236

Регистрация: 12.03.2015

Сообщений: 25,325

12.04.2023, 20:56

Сообщение от Stone_Pickle

но в таком случае потеряю удалённый доступ

куда?



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

12.04.2023, 21:06

 [ТС]

Сообщение от Verevkin

куда?

К машине, которая находится в тысяче километров от меня. Проблема на клиентском моноблоке



0



10024 / 5446 / 1236

Регистрация: 12.03.2015

Сообщений: 25,325

12.04.2023, 21:10

Сообщение от Stone_Pickle

К машине, которая находится в тысяче километров от меня.

Ты управляешь машиной за 1000 км? Зачем? Там местных шоферов, штоли, нету?
Бортовой конпуктер машины работает под управлением Win10? Серьёзно?
Чо за машина? Карьерный самосвал, да?



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

12.04.2023, 22:09

 [ТС]

Сообщение от Verevkin

Ты управляешь машиной за 1000 км? Зачем? Там местных шоферов, штоли, нету?
Бортовой конпуктер машины работает под управлением Win10? Серьёзно?
Чо за машина? Карьерный самосвал, да?

Окей, есть сенсорный моноблок PosBank Apexa G, который используется в качестве кухонного экрана в рестике, к которому подключен по USB принтер чеков GPrinter GP80250I Plus. Вся эта связка в целом работала до какого-то момента, пока что-то не произошло. В случае если сбросить систему до заводских драйвер на сенсор не подтянется и всё равно придётся искать кого-нибудь с клавиатурой, чтобы запустили мне AnyDesk или TV.



0



10024 / 5446 / 1236

Регистрация: 12.03.2015

Сообщений: 25,325

12.04.2023, 22:21

Сообщение от Stone_Pickle

до какого-то момента, пока что-то не произошло

А вот отсюдова поподробнее!

Сообщение от Stone_Pickle

если сбросить систему до заводских драйвер на сенсор не подтянется

Пачиму? И как этот драйвер был установлен в первый раз? Он, чо, в комплект не входит?

Сообщение от Stone_Pickle

всё равно придётся искать кого-нибудь с клавиатурой, чтобы запустили мне AnyDesk

Это кухонный экран находится где-то в тайге или в Сахаре? Людей там нет?
——-
Сервис спулера аварийно завершается. Сначала вытащи всю инфу о причинах этого, а потом поговорим.
Попробуй перезапустить сервис и выложить сюды сообщение об ошибке из журнала событий. Без этого — только переустановка, ибо

телепатов тут нет.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

12.04.2023, 22:38

 [ТС]

Сообщение от Verevkin

А вот отсюдова поподробнее!

По логам примерно за пару дней до возникновения отвалов, а потом и в конце концов умирания службы спулера была попытка обновления до 22h2, но неуспешная. Точки восстановления нет

Сообщение от Verevkin

Пачиму? И как этот драйвер был установлен в первый раз? Он, чо, в комплект не входит?

Да, SIW Touch не входит в дефолтные драйвера винды, начинает работать адекватно только после накатывания и калибровки. Если б поднимался автоматом, топика бы не было. По поводу рук хз, у клиента всегда лапки.

Лог ошибок прикладываю 1.zip

Простите за глупость, не знаю даже какие логи и где брать

Кликните здесь для просмотра всего текста

System

— Provider

[ Name] Service Control Manager
[ Guid] {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
[ EventSourceName] Service Control Manager

— EventID 7034

[ Qualifiers] 49152

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8080000000000000

— TimeCreated

[ SystemTime] 2023-04-12T19:34:48.7264696Z

EventRecordID 3676

Correlation

— Execution

[ ProcessID] 668
[ ThreadID] 504

Channel System

Computer POS2

Security

— EventData

param1 Диспетчер печати
param2 3
530070006F006F006C00650072000000

———————————————————————————

Binary data:

In Words

0000: 00700053 006F006F 0065006C 00000072

In Bytes

0000: 53 00 70 00 6F 00 6F 00 S.p.o.o.
0008: 6C 00 65 00 72 00 00 00 l.e.r…



0



10024 / 5446 / 1236

Регистрация: 12.03.2015

Сообщений: 25,325

12.04.2023, 22:52

Сообщение от Stone_Pickle

Да, SIW Touch не входит в дефолтные драйвера винды

Я имел в виду комплект ЖЕЛЕЗА. Драйвер — он жэж для железки, ну ёмаё.

Сообщение от Stone_Pickle

Точки восстановления нет

Ставь Win11 поверх Win10. Гарантии нет, но это шанс.

Сообщение от Stone_Pickle

По поводу рук хз, у клиента всегда лапки.

Ну тогда собирай чемоданы и в командировку вали. И руки не забудь.

Сообщение от Stone_Pickle

Простите за глупость, не знаю даже какие логи и где брать

Ща спецы придут — подскажут. А мне пора баиньки.
Пост сдал.



0



4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

13.04.2023, 14:16

Сообщение от Stone_Pickle

есть сенсорный моноблок PosBank Apexa G, который используется в качестве кухонного экрана в рестике, к которому подключен по USB принтер чеков GPrinter GP80250I Plus

Так проблема проявляется с работой GPrinter GP80250I Plus ? А то вы писали про добавление ещё одного принтера

Сообщение от Stone_Pickle

При попытке добавить любой принтер



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

13.04.2023, 21:12

 [ТС]

Сообщение от Turok123

Так проблема проявляется с работой GPrinter GP80250I Plus ? А то вы писали про добавление ещё одного принтера

Все драйвера принтеров убраны, при попытке добавить любой принтер через «control printers -> добавление принтера -> устройства нет в списке » выходит та самая ошибка из шапки. То есть до выбора порта устройства или его драйвера из inf файла.



0



Turok123

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

14.04.2023, 08:48

Попробуйте подчистить хвосты драйвера

Сообщение от Turok123

GPrinter GP80250I Plus

Вот так:

отключите и удалите принтер (штатными средствами).
Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите

Code
1
printui /s /t2

-> там при удалении выберите пункт «Удалить драйвер и пакет драйвера».
1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc (можно с помощью Win+R) и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите

printmanagement.msc

или

print management

в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Добавлено через 1 минуту
Новый драйвер доступен тут — http://gprinter.uz/drayvery

Добавлено через 35 секунд
для вашего принтера вроде нужен — 80mm Thermal Printer



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

14.04.2023, 12:53

 [ТС]

Сообщение от Turok123

отключите и удалите принтер (штатными средствами).
Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите
КодВыделить код
printui /s /t2
-> там при удалении выберите пункт «Удалить драйвер и пакет драйвера».
1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc (можно с помощью Win+R) и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Я повторюсь, что все драйверы принтеров удалены, в управлении печатью всё удалено и по нулям. Проблема возникает при попытке добавить любой принтер вручную еще до этапа выбора локального порта и .inf файла драйвера.
То есть какой бы установщик драйвера я не запустил он не дойдёт до распаковки и сошлётся на эту ошибку.



0



Turok123

4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

14.04.2023, 13:20

Понял. Тогда копаем в сторону некорректной работы Диспетчера печати

Сообщение от Stone_Pickle

Лог ошибок прикладываю 1.zip

  1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в заранее созданную папку C:\ProcDump;
  2. Запустите командную строку от имени администратора и выполните:
    Code
    1
    
    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -ma -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
  3. Не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку. Воспроизведите свою проблему с

    Сообщение от Stone_Pickle

    «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер»

  4. После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

14.04.2023, 15:03

 [ТС]

Сообщение от Turok123

После сбоя выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве.

Лог в консоль пишется, но в итоге Dump count not reached

Кликните здесь для просмотра всего текста

C:\Windows\system32>C:\ProcDump\procdump .exe -accepteula -ma -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump

ProcDump v11.0 — Sysinternals process dump utility
Copyright (C) 2009-2022 Mark Russinovich and Andrew Richards
Sysinternals — www.sysinternals.com

Waiting for process named spoolsv.exe…

Process: spoolsv.exe (4576)
Process image: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
CPU threshold: n/a
Performance counter: n/a
Commit threshold: n/a
Threshold seconds: n/a
Hung window check: Disabled
Log debug strings: Disabled
Exception monitor: Unhandled
Exception filter: [Includes]
*
[Excludes]
Terminate monitor: Disabled
Cloning type: Disabled
Concurrent limit: n/a
Avoid outage: n/a
Number of dumps: 1
Dump folder: C:\ProcDump\
Dump filename/mask: PROCESSNAME_YYMMDD_HHMMSS
Queue to WER: Disabled
Kill after dump: Disabled

Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.

[15:00:58] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@
[15:00:58] Exception: E06D7363.msc
[15:00:58] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@
[15:00:58] Exception: E06D7363.msc
[15:00:58] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@
[15:00:58] Exception: E06D7363.msc
[15:00:58] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@
[15:00:58] Exception: E06D7363.msc
[15:00:58] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@
[15:00:58] Exception: E06D7363.msc
[15:00:59] Exception: E06D7363.?AVCHResultExceptionImpl@Common Util@@
[15:00:59] Exception: E06D7363.msc

^C
[15:01:02] Dump count not reached.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 09.06.2012

Сообщений: 9

14.04.2023, 20:22

оно пишет что служба диспетчера печати не запущена, я так понимаю…
а вот почему она не запущена интересно. Может в журнале почитать?



0



4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

15.04.2023, 13:06

Сообщение от Stone_Pickle

Dump count not reached

Попробуем по другому. Но для этого способа вам нужно убиться, что служба Служба регистрации ошибок Windows у вас работает (тип запуска

Вручную

).

  1. Создайте папку C:\CrashDumps и примените прикреплённый твик реестра.
  2. Воспроизведите свою проблему с

    Сообщение от Stone_Pickle

    «Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер»

  3. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\CrashDumps в архиве.



0



4244 / 1743 / 249

Регистрация: 01.05.2013

Сообщений: 7,794

16.04.2023, 13:17

Извините, не тот твик прикрепил. Вот нужный.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

17.04.2023, 07:46

 [ТС]

Сейчас, к сожалению, на точке нет интернета, не могу проверить последние советы.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

20.04.2023, 20:51

 [ТС]

Сообщение от Turok123

Извините, не тот твик прикрепил. Вот нужный

Результат такой же, дамп не сохраняется

В итоге есть условно хорошие новости. Винда перебита, образ винды с битым спуллером забекапен, так что можно ковырять. Хочется найти причину, чтобы предупредить переустановку в дальнейшем.



0



0 / 0 / 0

Регистрация: 12.04.2023

Сообщений: 10

24.04.2023, 09:43

 [ТС]

Есть идеи у кого-нибудь как можно отследить проблему и найти решение?



0



Новые блоги и статьи

Все статьи  

Все блоги / 

POCO, ACE, Loki и другие продвинутые C++ библиотеки

NullReferenced 13.05.2025

В C++ разработки существует такое обилие библиотек, что порой кажется, будто ты заблудился в дремучем лесу. И среди этого многообразия POCO (Portable Components) – как маяк для тех, кто ищет. . .

Паттерны проектирования GoF на C#

UnmanagedCoder 13.05.2025

Вы наверняка сталкивались с ситуациями, когда код разрастается до неприличных размеров, а его поддержка становится настоящим испытанием. Именно в такие моменты на помощь приходят паттерны Gang of. . .

Создаем CLI приложение на Python с Prompt Toolkit

py-thonny 13.05.2025

Современные командные интерфейсы давно перестали быть черно-белыми текстовыми программами, которые многие помнят по старым операционным системам. CLI сегодня – это мощные, интуитивные и даже. . .

Конвейеры ETL с Apache Airflow и Python

AI_Generated 13.05.2025

ETL-конвейеры – это набор процессов, отвечающих за извлечение данных из различных источников (Extract), их преобразование в нужный формат (Transform) и загрузку в целевое хранилище (Load). . . .

Выполнение асинхронных задач в Python с asyncio

py-thonny 12.05.2025

Современный мир программирования похож на оживлённый мегаполис – тысячи процессов одновременно требуют внимания, ресурсов и времени. В этих джунглях операций возникают ситуации, когда программа. . .

Работа с gRPC сервисами на C#

UnmanagedCoder 12.05.2025

gRPC (Google Remote Procedure Call) — открытый высокопроизводительный RPC-фреймворк, изначально разработанный компанией Google. Он отличается от традиционых REST-сервисов как минимум тем, что. . .

CQRS (Command Query Responsibility Segregation) на Java

Javaican 12.05.2025

CQRS — Command Query Responsibility Segregation, или разделение ответственности команд и запросов. Суть этого архитектурного паттерна проста: операции чтения данных (запросы) отделяются от операций. . .

Шаблоны и приёмы реализации DDD на C#

stackOverflow 12.05.2025

Когда я впервые погрузился в мир Domain-Driven Design, мне показалось, что это очередная модная методология, которая скоро канет в лету. Однако годы практики убедили меня в обратном. DDD — не просто. . .

Исследование рантаймов контейнеров Docker, containerd и rkt

Mr. Docker 11.05.2025

Когда мы говорим о контейнерных рантаймах, мы обсуждаем программные компоненты, отвечающие за исполнение контейнеризованных приложений. Это тот слой, который берет образ контейнера и превращает его в. . .

Micronaut и GraalVM — будущее микросервисов на Java?

Javaican 11.05.2025

Облачные вычисления безжалостно обнажили ахиллесову пяту Java — прожорливость к ресурсам и медлительный старт приложений. Традиционные фреймворки, годами радовавшие корпоративных разработчиков своей. . .

Наверх

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
  • Ошибка при установке обновления windows 10 ошибка 0x800f081f
  • Как в windows создать файл htaccess
  • Как поменять пароль на удаленном рабочем столе windows 10
  • Windows installer msi для windows 7
  • Как остановить автообновления windows 10