Самые серьёзные проблемы операционной системы Windows вызывают появление синего экрана, который ранее часто называли «синим экраном смерти». Выявить причину таких ошибок получается не всегда, поэтому пользователи предпочитают переустановку ОС. Чтобы помочь разобраться с этой проблемой, не прибегая к кардинальным способам решения, Microsoft опубликовала руководство, в котором разделила советы на базовые и расширенные.
Основные рекомендации по устранению синего экрана:
- Если вы подключили к ПК новое оборудование, удалите его. Перезагрузите ПК и проверьте, решена ли проблема.
- Запустите ПК в безопасном режиме. Это основной режим устранения неполадок ОС Windows. Чтобы перезагрузиться в безопасный режим, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузка» в меню «Пуск».
- Проверьте наличие проблем в диспетчере устройств. Найдите записи с восклицательными знаками. Можно попробовать обновить драйвер, если это не поможет, тогда попробовать отключить или удалить устройство.
- Убедитесь, что на основном разделе жесткого диска достаточно свободного места. Microsoft рекомендует оставлять 10-15% от общего хранилища.
- Установите обновления ОС Windows.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, Microsoft рекомендует восстановить Windows с помощью одного из доступных вариантов.
Расширенные рекомендации по устранению синего экрана:
- Проверьте журнал «Просмотр событий» на наличие проблем. Запустить его можно, введя соответствующий запрос в поиск. В нём нужно поискать критические ошибки, которые произошли примерно в то же время, когда случился сбой.
- Убедитесь, что оперативная память не является причиной ошибки. Введите в поиск «Средство проверки памяти Windows» и запустите приложение. Проверьте результаты в системном журнале «Просмотр событий».
- Проанализируйте дамп памяти (для специалистов и продвинутых пользователей). Эта процедура подробно описана на сайте Microsoft.
Вся эта информация не является новой, хотя Microsoft только сейчас опубликовала её на сайте поддержки. Она может быть полезной неопытным пользователям, которые не знают, что делать при появлении синего экрана.
Источник
Applies ToWindows 11 Windows 10
Ошибки синего экрана (также называемые проверками ошибок, ошибками кода STOP, ошибками ядра или ошибками BSOD) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows, чтобы защититься от потери данных. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.
Эта ошибка могла быть вызвана аппаратным устройством, его драйвером или программным обеспечением. Чтобы определить причину, ошибка синего экрана может отображать код STOP, например PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Когда он доступен, имя модуля выполняемого кода также отображается после «Что произошло сбоем:».
Основные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Удалите все новое оборудование. Если вы добавили новое оборудование на компьютер до возникновения ошибки, завершите работу компьютера, удалите оборудование и попробуйте перезапустить.
-
Запустите компьютер в безопасном режиме. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows . В безопасном режиме можно попробовать оставшиеся действия по устранению неполадок.
-
Проверьте диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите диспетчер устройств. Проверьте, помечены ли какие-либо устройства восклицательным знаком (!). Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер. Если обновление драйвера не помогло, попробуйте отключить или удалить устройство.
-
Проверьте наличие достаточного свободного места на жестком диске. Операционной системе и некоторым приложениям требуется достаточно свободного места для создания файлов подкачки и выполнения других функций. В зависимости от конфигурации системы точные требования различаются, но рекомендуется иметь от 10% до 15% свободного места.
-
Установите последнюю версию Обновления Windows.Чтобы проверка обновлений, выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows , а затем выберите Проверить наличие обновлений.
-
Восстановление Windows. Если ни один из этих действий не поможет, попробуйте восстановить Windows с помощью точки восстановления системы или одного из других параметров, перечисленных в разделе Параметры восстановления в Windows. Выберите вариант восстановления, который наиболее точно соответствует вашему сценарию.
Дополнительные действия по устранению неполадок при ошибках синего экрана
-
Проверьте Просмотр событий. Проверьте системный вход в Просмотр событий на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий ошибку. Дополнительные сведения см. в разделе Открытие Просмотр событий. Найдите критические ошибки в системном журнале, которые произошли в тот же период времени, что и синий экран.
-
Запустите средство диагностики памяти Windows. В поле поиска введите Память, а затем выберите Диагностика памяти Windows. После выполнения диагностики используйте Просмотр событий, чтобы просмотреть результаты в системном журнале. Найдите запись MemoryDiagnostics-Results, чтобы просмотреть результаты.
-
Анализ дампа памяти. ИТ-специалисты и разработчики могут попробовать выполнить анализ дампа памяти. Дополнительные сведения и другие дополнительные действия по устранению неполадок см. в статье Дополнительные сведения об устранении ошибок при остановке или синем экране.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Разбираемся, зачем нужен безопасный режим и как в него зайти на компьютере с Windows 10.
Что это
Через настройки
При включении ПК
Командная строка
На ноутбуке
Windows не загружается
Проблемы
Что это
Через настройки
При включении ПК
Командная строка
На ноутбуке
Windows не загружается
Проблемы
Иногда Windows 10 не запускается корректно — из-за сбоев драйверов, поврежденных обновлений, конфликтов программного обеспечения или вредоносного ПО. В таких случаях можно загрузить систему с минимальным набором компонентов, чтобы устранить неполадки: удалить неработающие утилиты, откатить обновления или провести проверку на вирусы. Объясняем, как войти в безопасный режим и что делать, если возникли ошибки.
Что такое безопасный режим и зачем он нужен
Безопасный режим Windows 10 — это специальный режим запуска системы, при котором загружаются только основные драйверы и системные службы. Он используется для диагностики и устранения неполадок, мешающих стабильной работе компьютера.
В этом режиме не запускаются сторонние программы и элементы автозагрузки, что позволяет удалить вредоносное ПО, откатить проблемное обновление, отключить конфликтующий драйвер или восстановить систему. Ограниченный формат использования особенно полезен, если стандартная загрузка Windows невозможна или происходит с ошибкой.
Как зайти в безопасный режим через настройки Windows 10
Безопасный режим можно включить через интерфейс системы, если Windows загружается штатно. Способ подойдет в случаях, когда система работает, но требуется провести диагностику или устранить неполадки.
Способ 1. Использование функций «Параметры» и «Восстановление»
-
Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность».
-
Выберите вкладку «Восстановление».
-
В разделе «Особые варианты загрузки» нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
-
После перезагрузки откроется экран с выбором действий. Нажмите «Поиск и устранение неисправностей» → «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», затем выберите «Перезагрузить».
-
После повторной перезагрузки появится список параметров. Нажмите клавишу 4 или F4, чтобы загрузить Windows в безопасном режиме.
Способ 2. Перезагрузка в безопасном режиме через меню «Пуск»
-
Откройте меню «Пуск» и нажмите на кнопку выключения.
-
Удерживайте клавишу Shift и одновременно выберите «Перезагрузка».
-
После этого откроется тот же набор дополнительных параметров, описанный в первом способе. Дальнейшие действия — такие же: «Диагностика» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить», затем нажмите 4 или F4.
Как войти в безопасный режим при включении компьютера
Если система не загружается корректно, но экран входа в Windows появляется, безопасный режим можно включить до авторизации пользователя. Ниже — два способа, которые подходят для этой ситуации.
Способ 1. Комбинация клавиш Shift + Перезагрузка
-
На экране ввода пароля нажмите и удерживайте клавишу Shift.
-
Одновременно нажмите на значок питания в правом нижнем углу и выберите «Перезагрузка».
-
После перезагрузки появится меню. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки».
-
Нажмите кнопку «Перезагрузить».
-
После этого откроется список параметров. Нажмите клавишу 4 или F4, чтобы войти в безопасный режим. Для безопасного режима с поддержкой сети — F5.
Способ 2. Загрузка с использованием клавиши F8
Ранее для запуска безопасного режима использовалась клавиша F8, но в Windows 10 эта функция по умолчанию отключена. Ее несложно вернуть.
-
Запустите командную строку от имени администратора, если система еще загружается.
-
Введите команду: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите Enter.
-
После выполнения команды перезапустите компьютер.
-
Во время запуска многократно нажимайте клавишу F8, пока не появится меню дополнительных вариантов загрузки.
-
Выберите безопасный режим и нажмите Enter.
Обратите внимание: способ работает не на всех устройствах, особенно при использовании UEFI и SSD-дисков с быстрой загрузкой.
Для возвращения режима по умолчанию замените в команде legacy на standard, подтвердите ввод и перезагрузите девайс.
Как зайти в безопасный режим с помощью командной строки
Этот способ подойдет, если Windows загружается нормально. С его помощью можно заранее задать безопасный режим при следующем запуске системы.
Ввод команды msconfig и настройка загрузки
1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. Введите команду msconfig и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне выберите вкладку «Загрузка».
4. Установите флажок «Безопасный режим» и выберите подходящий вариант.
-
Минимальная — загружается только основное системное окружение, без сети.
-
Сеть — безопасный режим с поддержкой подключения к интернету.
-
Другая оболочка — вариант с доступом к командной строке.
-
Восстановление Active Directory — используется в корпоративных сетях для устранения сбоев в доменной структуре.
Нажмите ОК, затем выберите «Перезагрузка», чтобы войти в безопасный режим.
Как вернуть обычный режим после безопасного
Откройте msconfig. Во вкладке «Загрузка» снимите флажок с параметра «Безопасный режим» и сохраните изменения. Перезагрузите компьютер — система запустится как обычно.
Как войти в безопасный режим на ноутбуке
На ноутбуках с Windows 10 безопасный режим запускается теми же способами, что и на стационарных компьютерах. Однако некоторые производители используют особые клавиши или сочетания при загрузке. Ниже — основные варианты.
-
Через меню настроек Windows. Перейдите в «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Восстановление» и выберите «Перезагрузить сейчас» в разделе «Особые варианты загрузки».
-
С помощью клавиши Shift при перезагрузке. На экране входа или в меню «Пуск» зажмите клавишу Shift и нажмите «Перезагрузка». Далее следуйте инструкциям для входа в безопасный режим.
-
Через окно «Выполнить» и команду msconfig. Нажмите Win + R, введите msconfig, во вкладке «Загрузка» выберите безопасный режим и перезагрузите устройство.
-
Через командную строку. Откройте ее с правами администратора и выполните команду bcdedit /set {default} safeboot minimal, затем перезагрузите ноутбук.
-
С помощью клавиши F8 (если включена). Для этого предварительно активируйте командой bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy, затем при запуске удерживайте F8. На некоторых моделях ноутбуков требуется дополнительно нажимать клавишу Fn.
Клавиши запуска могут отличаться в зависимости от производителя. Например, на ноутбуках Lenovo, HP, ASUS или Acer доступ к меню восстановления может вызываться комбинациями Esc, F9, F11 или Fn + F8.
Как зайти в безопасный режим, если Windows не загружается
Даже если Windows 10 не запускается, безопасный режим остается доступным. Ниже — три способа входа на случай критических сбоев.
1. Прерывание загрузки системы
При появлении логотипа Windows нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить устройство. Повторите это два–три раза. После нескольких попыток система откроет меню автоматического восстановления. Перейдите в раздел «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки», нажмите «Перезагрузить», а затем клавишу F4 для входа в безопасный режим.
Важно: частые принудительные отключения могут повлиять на работу SSD-диска, используйте этот способ только при необходимости.
2. Запуск среды восстановления Windows (WinRE)
Среда восстановления может открыться автоматически при сбое загрузки либо вручную — через зажатие Shift при перезагрузке, через параметры системы или после прерывания включения. В меню восстановления выберите «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить», затем нажмите F4.
Обратите внимание: метод работает, только если ранее была создана точка восстановления. Ее можно настроить вручную или через автоматическое резервное копирование.
3. Использование установочной флешки с Windows
Подключите загрузочную флешку с образом Windows 10 и перезапустите устройство. В меню выберите язык, затем нажмите «Восстановление системы». В командной строке введите: bcdedit /set {default} safeboot minimal. После выполнения команды перезапустите компьютер — он загрузится в безопасном режиме.
После устранения неполадок вернитесь в командную строку или откройте msconfig и отключите параметр безопасного режима, чтобы Windows снова запускалась в обычном режиме.
Дополнительно можно проанализировать причину сбоя. Для этого откройте окно msconfig, перейдите на вкладку «Загрузка» и установите флажок «Журнал загрузки». После следующего запуска система создаст лог-файл с перечнем загруженных компонентов, что поможет определить источник ошибки.
Частые ошибки при входе в безопасный режим и как их исправить
При переходе в безопасный режим иногда возникают проблемы. Разберем самые распространенные неполадки и способы их устранения.
Нет интернета
По умолчанию безопасный режим загружается без сетевых драйверов. Чтобы получить доступ к интернету, при запуске выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» (клавиша F5).
Если интернет не появляется, выполните проверку.
-
Перейдите в диспетчер устройств и убедитесь, что сетевой адаптер активен и не помечен ошибкой.
-
При использовании Wi-Fi проверьте, работает ли служба автоматической настройки WLAN. Для этого нажмите Win + R, введите services.msc, найдите нужную службу и включите ее вручную.
-
Если беспроводное соединение неактивно, попробуйте подключиться к сети через кабель.
Система перезагружается или зависает
Если система уходит в перезагрузку или зависает, выполните следующие шаги.
-
Отключите все внешние устройства: флешки, принтеры, внешние диски.
-
Попробуйте использовать другой способ входа в безопасный режим — через командную строку или загрузочную флешку.
-
Если проблема сохраняется, запустите восстановление системы через среду восстановления Windows. Предварительно можно выполнить сканирование с помощью команды sfc /scannow — для проверки целостности системных файлов. Или DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth — это восстановление компонентов системы.
Не работает клавиатура или мышь
Если в безопасном режиме не реагируют клавиатура или мышь, вот что может помочь.
-
Подключите устройства напрямую, минуя USB-хабы или переходники.
-
Проверьте наличие ошибок в диспетчере устройств. Если на устройстве стоит значок ошибки, удалите драйвер и перезагрузите систему — Windows попытается установить его повторно.
-
Если используете беспроводную периферию, замените ее на проводную.
Не появляется меню с параметрами загрузки
-
Повторите перезагрузку, зажав клавишу Shift.
-
Если это не помогло, выполните вход через командную строку: bcdedit /set {default} safeboot minimal.
-
Как крайняя мера — прервите загрузку устройства 2—3 раза подряд, чтобы система открыла автоматическое восстановление.
Обратите внимание: принудительное отключение питания может повредить SSD. Если есть загрузочная флешка с операционной системой, лучше использовать ее.
#статьи
-
0
Синий экран смерти: почему он появляется и как его победить
Всё об ошибке, пугающей миллионы пользователей Windows.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Онлайн-журнал для тех, кто влюблён в код и информационные технологии. Пишем для айтишников и об айтишниках.
Если вы пользуетесь Windows, то наверняка хотя бы раз сталкивались с BSoD — «синим экраном смерти». Он выглядит пугающе, вызывает панику и часто появляется в самый неподходящий момент — например, когда вы забыли сохранить диплом или пытаетесь успеть к дедлайну. Впрочем, несмотря на название, в синем экране смерти нет ничего страшного: это просто предупреждение об ошибке. Разбираемся, что это за зверь, почему он появляется и как от него избавиться.
Содержание
- Что такое синий экран смерти
- Причины появления BSoD
- Что означают надписи на синем экране
- Как исправить синий экран смерти Windows
- Профилактика появления синего экрана
- Синий экран становится чёрным
Синий экран смерти, или BSoD (blue screen of death), — это сообщение в Windows, которое появляется при критическом сбое системы. Такие сбои не получается исправить автоматически, поэтому система вынуждена перезагрузиться. Название пошло от характерного синего фона, на котором отображается код ошибки.
Многих пугает появление синего экрана смерти, но на деле переживать не стоит. Операционная система просто резко ударила по тормозам, чтобы предотвратить дальнейшие сбои — например, повреждение данных или неполадки в железе. Главное — не игнорировать предупреждение, а разобраться в причине ошибки и исправить её. В этом помогут коды ошибок, которая система показывает на синем экране. Чуть дальше расскажем, как их расшифровывать и что они могут значить.
Скриншот: Artoria2e5 / Wikimedia Commons
Скриншот: Microsoft / Wikimedia Commons
Скриншот: Praseodymium / Wikimedia Commons
Бывает, что BSoD появляется не у одного пользователя, а сразу на тысячах компьютеров. Так, летом 2024 года компания CrowdStrike выпустила обновление для своего антивируса Falcon Sensor и разослала его на все компьютеры своих клиентов. Сразу же после этого устройства начали показывать синий экран смерти. Банкоматы, информационные экраны, стойки регистрации в аэропортах, медицинские аппараты — сбоило всё, что работало на Windows и использовало для защиты Falcon Sensor.
Функция сканирования памяти в Falcon Sensor на 100% загружала одно из ядер процессора. Это либо сильно замедляло компьютер, либо вызывало ошибку BSoD. При этом разработчики антивируса отметили, что баг не повлиял на защищённость систем, а всего лишь сломал Windows 
Фото: Smishra1 / Wikimedia Commons
По данным Microsoft, ошибка затронула 8,5 миллиона устройств по всему миру. Один неудачный апдейт стал причиной крупнейшего массового BSoD в истории: критически важные системы попросту переставали работать.
Как мы уже выяснили, синий экран сообщает, что в Windows что-то пошло не так. Есть несколько причин, по которым может возникать ошибка BSoD:
- Аппаратные неисправности. Если оперативная память, жёсткий диск или видеокарта выходят из строя, то Windows может отреагировать на это синим экраном.
- Ошибки в драйверах или конфликты между ними. Устаревание, неправильная настройка и конфликты драйверов — одни из самых распространённых причин возникновения BSoD. Особенно часто синий экран появляется после установки нового оборудования или обновлений Windows.
- Перегрев компонентов. Каждый элемент компьютера имеет допустимый температурный диапазон. Если его превысить, система может аварийно завершить работу, чтобы защитить железо от физического повреждения.
- Программные конфликты. Две программы могут просто не поделить оперативную память, антивирус может «ругаться» на обновление офисного приложения.
- Вирусы и вредоносное ПО. Некоторые вирусы ведут себя скрытно, а другие вмешиваются в работу системных компонентов: преобразуют системные файлы, подменяют драйверы и модифицируют ядро Windows. Всё это может спровоцировать появление синего экрана.
- Проблемы с питанием. Резкие скачки напряжения, неисправность в блоке питания или внезапное отключение электричества, — всё это может нарушить работу системы.
Фото: reviax / Flickr
Синий экран не только сообщает о критической ошибке, но и объясняет, в чём именно проблема. На экране можно увидеть код ошибки или краткое описание. Вот некоторые из самых распространённых:
- MEMORY_MANAGEMENT — проблема с оперативной памятью. Это может быть как физическое повреждение компонента, так и программный сбой. Вывести оперативную память из строя также способен перегрев.
- CRITICAL_PROCESS_DIED — один из важных процессов в Windows завершился неожиданно. Ошибка может возникать из-за повреждения системных файлов или неудачного обновления Windows.
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL — драйвер или программа попытались получить доступ к памяти, к которой им доступ был запрещён. Часто связано с ошибками в драйверах.
- VIDEO_TDR_FAILURE — ошибка драйвера видеокарты.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — система не смогла найти нужные данные в памяти. Причина — повреждённые драйверы, неисправная оперативная память или сбои диска.
Совет: на синем экране в Windows 10 и 11 часто есть QR-код. Наведите на него камеру смартфона — и окажетесь на странице поддержки Microsoft с подробностями о вашей ошибке.
Скриншот: Ngyikp / Wikimedia Commons
Появление синего экрана почти всегда застаёт врасплох. Он редко появляется, когда вы спокойно читаете новости, — чаще это случается в самый неподходящий момент: во время игры, рендеринга видео или при работе над несохранённым документом.
Первый порыв — просто перезагрузить компьютер и надеяться, что всё пройдёт. Иногда, кстати, это срабатывает. Но если синий экран повторяется снова и снова, придётся разбираться.
Вот что можно попробовать.
Шаг 1. Загрузите систему в безопасном режиме. Для этого во время включения несколько раз нажмите F8 или Shift + F8. В открывшемся меню выберите пункт Safe Mode with Networking.
Шаг 2. Находясь в безопасном режиме, проверьте наличие проблемных драйверов. Нажмите Win + X и выберите пункт «Диспетчер устройств». Обратите внимание на значки с восклицательным знаком — они могут указывать на проблемные драйверы. Щёлкните правой кнопкой и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 3. Проверьте системные файлы и восстановите повреждённые данные. Для этого откройте терминал и поочерёдно выполните следующие команды:
- chkdsk C: /f /r — проверит системный диск на ошибки.
- sfc /scannow — проверит системные файлы и восстановит повреждённые.
Шаг 4. Проведите тест оперативной памяти. Нажмите Win + R, введите mdsched.exe и выберите перезагрузку с проверкой. Windows проверит память на наличие ошибок.
Шаг 5. Проверьте систему антивирусом. Иногда виновником может быть вредонос, вмешивающийся в работу ядра.
Шаг 6. Если недавно подключали новое оборудование — принтер, видеокарту или другое устройство, отключите его и попробуйте загрузить систему.
Шаг 7. Если ничего не помогло — откатитесь к точке восстановления или сбросьте систему к заводским настройкам (через «Параметры» → «Система» → «Восстановление»). В крайнем случае — переустановите Windows.
На самом деле появление синего экрана можно предотвратить — если чуть внимательнее относиться к своему железу. Вот несколько советов, которые помогут вам минимизировать риски:
- Регулярно обновляйте Windows и драйверы. Однако старайтесь делать это не в день релиза. Часто бывает так, что разработчики выпускают ПО с багами, поэтому стоит подождать несколько недель.
- Следите за состоянием железа. Для тестирования оперативной памяти используйте MemTest86, проверку накопителей поручите CrystalDiskInfo, а полное нагрузочное тестирование системы проводите с помощью OCCT.
- Контролируйте температуру компонентов. Программы вроде HWMonitor или Core Temp помогут заметить перегрев. Если температура в простое или при лёгкой нагрузке держится выше 80–90°C, значит, пришло время чистить системный блок от пыли. Делать это желательно хотя бы раз в полгода.
Весной 2025 года тестировщики бета-сборок Windows 11 заметили, что синего экрана в системе больше нет. Ему на смену пришёл минималистичный и менее информативный чёрный экран.
Изменения коснулись не только цвета. Разработчики Microsoft также убрали грустный смайлик и QR-код. Вместо этого на экране теперь показывается сообщение «На устройстве возникла проблема, и ему нужна перезагрузка». При этом код ошибки никуда не делся — его по-прежнему можно использовать для диагностики.
Скриншот: Windows Latest
В Microsoft считают, что новый дизайн будет меньше пугать новичков. Системные администраторы же, напротив, уверены, что без ссылок на поддержку и QR им будет сложнее помогать пользователям исправлять ошибки.
- Синий экран смерти, или BSoD, — это защитный механизм Windows. Он срабатывает, когда системе грозит серьёзный сбой, и останавливает её работу, чтобы предотвратить более тяжёлые последствия.
- Название ошибки и код — подсказки в решении проблемы. Они помогают выяснить, что вызвало синий экран: сбой драйвера, перегрев, повреждённые файлы или неисправное железо.
- Причины могут быть как программными, так и аппаратными. Даже пыль внутри системного блока и перегрев компонентов могут привести к BSoD.
- Если вовремя чистить системный блок, менять расходники, обновлять драйверы и удалять вирусы, то можно избежать появления синего экрана смерти.
Бесплатный курс по Python ➞
Мини-курс для новичков и для опытных кодеров. 4 крутых проекта в портфолио, живое общение со спикером. Кликните и узнайте, чему можно научиться на курсе.
Смотреть программу
Мастерская Василия Мартынова > Блог > Все о ноутбуках > Ошибка «синий экран» — как воскресить ноутбук?
Ошибка «синий экран» — как воскресить ноутбук?
Когда на ноутбуке появляется синий экран или BSOD (Blue screen of death) — это признак наличия критических ошибок, которые не дают операционной системе запуститься. Что восстановить нормальную загрузку устройства, нужно для начала выявить причину этого сбоя.
Основные причины появления синего экрана на ноутбуке
Основных причин появления BSOD может быть несколько:
- Сбои в работе приложений. Некоторые программы работают в фоне, обеспечивая отклик и быстродействие устройства, корректную работу других приложений. Внезапное завершение работы устройства, ошибки в алгоритмах ПО приводят к критическим сбоям, которые и ведут к появлению синего экрана смерти. Отличительный признак такой причины — BSOD появляется после установки обновлений и перезагрузки устройства.
- Ошибки BIOS. BIOS — базовая система, отвечающая за запуск устройства. Если в ней появляются ошибки (из-за вирусов, некорректной работы ПО), это приводит к тому, что ОС не запускается и при включении ноутбука появляется синий экран. При проблемах с БИОСом на синем экране виден код ошибки и указывается, что есть критические ошибки запуска.
- Перегрев оборудования. Если не чистить ноутбук от пыли и не заменять термопасту, со временем система охлаждения начинает работать менее эффективно. Это приводит к перегреву устройства, что чревато внезапными отключениями, критическими сбоями в работе программ. При перегревании ноутбук самопроизвольно выключается, после чего при включении появляется синий экран.
- Конфликт компонентов устройства. Некорректная установка драйверов может привести к критическим сбоям в работе ОС. Результат — на ноутбуке синий экран, постоянные перезагрузки.
- Аппаратные неисправности. Когда устройство перегревается или попадает под действие магнитного излучения, сегменты жесткого диска приходят в негодность. И если на этих поврежденных сегментах хранились файлы, необходимые для корректного запуска операционной системы, то результатом становится синий или черный экран при загрузке ОС.
Исправить синий экран ноутбука можно только после определения причины сбоя. Если на Windows 10 операционная система проводит диагностику самостоятельно и сама старается устранить ошибки, то более ранние ОС просто не могут этого сделать.
Даже несмотря на способность Windows 10 самовосстанавливаться и исправлять ошибки, ее диагностика не поможет, если причинами появления синего экрана становятся перегрев или аппаратные проблемы.
Как восстановить работу ноутбука с синим экраном смерти
Порядок действий напрямую зависит от того, почему ноутбук не включается и появляется синий экран. После определения причин можно уже приступать к восстановлению работы устройства.
Сбои в работе приложений
Если причиной служит именно обновление приложений, помочь может восстановление системы. Для этого при включении устройства нужно зайти в безопасный режим и запустить ОС в безопасном режиме. Через него зайти в панель управления, выбрать последнюю точку восстановления и восстановить систему до исходного состояния. Такой ход не всегда может помочь — иногда приходится полностью переустанавливать Windows.
Ошибки BIOS
Признак ошибок BIOS — появление надписей на синем экране и выведение кода ошибки. По этому коду можно определить, какая именно ошибка произошла и как ее можно исправить. Чтобы устранить ошибку BIOS, нужно зайти в системное меню и сбросить настройки до стандартных параметров. Для этого при включении устройства нужно нажать клавишу F8 (в разных ноутбуках конфигурация может отличаться — обычно нужная клавиша указана на начальном экране), а затем перейти в настройки BIOS. Там выбрать сброс и перезагрузить устройство.
Перегрев оборудования
Если причиной стал перегрев, то нужно отключить ноутбук от сети и дать ему остыть в течение 15-30 минут. Затем можно заново включить устройство. При перегреве могут повредиться важные компоненты ОС, а потому лучше зайти в безопасный режим и запустить восстановление системы.
Конфликт компонентов устройства
При некорректной работе драйверов алгоритм такой же, как и при сбое в работе приложений:
- войти в безопасный режим;
- запустить панель управления;
- выбрать пункт “Восстановление системы”;
- активировать последнюю точку восстановления.
Аппаратные неисправности
При наличии проблем с жестким диском, требуется его замена. Для подбора нужного варианта обращайтесь в Мастерскую Василия Мартынова — ее специалисты помогут быстро подобрать устройство с подходящей конфигурацией, произвести замену, перенести файлы на новый диск, переустановить ОС.
Бесплатная консультация
Все модели проекторов, ноутбуков, объективов, видеокамер, фотоаппаратов и приставок. Занимаемся этим в современной мастерской. Оставьте свою заявку, и мы вам перезвоним.
Ремонт техники
Выберите нужный раздел, чтобы узнать стоимость и время ремонта
Позвоните по номеру
+7 495 128 11 61 , если не нашли в этом списке того,
что нужно отремонтировать или настроить. Мы обязательно поможем.
