Applies ToWindows 11 Windows 10
Способ изменения или сброса ПИН-кода для входа на компьютере зависит от того, выполнили ли вы вход.
Сброс ПИН-кода, если вы не вошли в систему
Если вы забыли СВОЙ ПИН-код и вам нужно сбросить его, это можно сделать на экране входа в Windows. Посмотрите под текстовым полем ПИН-код:
-
Если параметр Я забыл свой ПИН-код доступен, выберите его и следуйте инструкциям, чтобы сбросить ПИН-код. Если на устройстве используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса. Этот параметр доступен только для учетных записей Майкрософт, но не для локальных учетных записей.
-
Если параметр Я забыл свой ПИН-код недоступен, необходимо войти с помощью пароля, а затем сбросить ПИН-код из приложения «Параметры». Выберите Параметры входа , а затем введите пароль.
Параметры входа
Сброс ПИН-кода, если вы также забыли пароль
Если вы забыли ПИН-код и пароль, сначала выполните следующие действия, чтобы сбросить пароль.
Если вы забыли пароль учетной записи Майкрософт и хотите сбросить его, вы можете выбрать следующие варианты:
-
На экране входа выберите Я забыл пароль.
-
На экране входа выберите Параметры входа , а затем — Веб-вход. Следуйте инструкциям, чтобы войти в систему, а затем выберите Забыли пароль.
-
В любом браузере перейдите к разделу Сброс пароля.
Если вы забыли пароль и вам нужно сбросить его, это можно сделать на экране входа в Windows. Вам потребуется заблокировать компьютер, когда вы будете готовы выполнить указанные ниже действия.
-
Нажмите кнопку ввода пароля .
-
Нажмите кнопку ОК , а затем сброс пароля.
-
Ответьте на контрольные вопросы, которые вы настроили при создании учетной записи.
Совет: Если вы создали диск сброса пароля, можно выбрать параметр Использовать диск сброса пароля.
Изменение или сброс ПИН-кода, когда вы уже вошли в систему
Вы можете использовать приложение «Параметры», чтобы изменить ПИН-код.
-
В приложении «Настройки» на устройстве с Windows, выберите Учетные записи > параметры входа или воспользуйтесь следующим сочетанием клавиш:
Параметры входа
-
Выберите ПИН-код (Windows Hello) > Изменить ПИН-код, а затем следуйте инструкциям. Чтобы перейти на новый, необходимо ввести старый ПИН-код.
-
Если вы забыли СВОЙ ПИН-код, выберите Я забыл свой ПИН-код и следуйте инструкциям, чтобы проверить свою учетную запись и создать новую.
Дополнительные сведения
Примечание: PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт .
Не можете войти?
Если вам не удается войти в учетную запись Майкрософт, большинство проблем можно определить с помощью нашего Вспомогательного приложения для входа.Вспомогательное приложение для входа
Обращение в службу поддержки
Чтобы получить техническую поддержку, перейдите в раздел Обращение в службу поддержки Майкрософт, опишите проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Важно: Чтобы защитить учетную запись и ее содержимое, нашим агентам поддержки не разрешается отправлять ссылки для сброса пароля или получать доступ к сведениям об учетной записи и изменять их.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
Знаете ли вы, что в Windows 10 Fall Creators Update можно легко сбросить свой PIN-код или пароль прямо с экрана блокировки?
Как это сделать:
На экране блокировки кликните I forgot my password (Я не помню свой пароль) и войдите под своей учетной записью. Затем вам надо будет подтвердить, что вы не робот, и ввести показанный на экране код, после чего кликнуть «Далее» (Next).
В раскрывающемся меню выберите адрес электронной почты или номер телефона, на который вам будет отправлен код для восстановления пароля. Введите скрытую часть адреса или номера и кликните Send code (Отправить код).
Войдите в учетную запись, выбранную для восстановления, с телефона или другого устройства, введите полученный код, затем введите новый пароль — вот и всё! Этим же способом можно восстановить PIN-код с экрана блокировки.
В нашем блоге вы можете узнать подробнее, что нового в обновлении Windows 10 Fall Creators Update, а если у вас еще нет этого обновления, здесь можно узнать, как его получить.
FAQ
[Windows 11/10] Забыли имя пользователя, пароль или PIN-код учетной записи Microsoft
Поддерживаемые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль, материнская плата, видеокарта, ЖК-монитор, мини-ПК
Ваша Учетная Запись Microsoft связана со всеми приложениями и службами Microsoft. Если Вы не можете получить доступ к своей Учетной Записи Microsoft или войти в Windows с помощью PIN-кода, обратитесь к этой статье, которая поможет Вам решить проблему.
Забыли имя пользователя Учетной Записи Microsoft
Если Вы забыли адрес электронной почты своей Учетной Записи Microsoft или вошли в систему и получили сообщение об ошибке Эта Учетная Запись Microsoft не существует, рекомендуется выполнить следующие действия, чтобы найти свое имя пользователя.
Метод 1: Найдите свое имя пользователя, если в Вашей Учетной Записи настроена информация безопасности
Если Вы ранее настроили информацию безопасности для своей Учетной Записи Microsoft, Вы можете использовать эту опцию, чтобы получить свое имя пользователя.
Примечание: Этот вариант не будет работать, если в Вашей Учетной Записи не настроена информация безопасности или если Вы больше не можете получить доступ к этой информации безопасности. Переходите к следующему шагу: Метод 2: Найдите имя пользователя своей Учетной Записи Microsoft в продукте или услуге, которую Вы используете.
- Найдите свое имя пользователя, используя контактный номер телефона службы безопасности или адрес электронной почты.
- Запросите код безопасности, который будет отправлен на номер телефона или адрес электронной почты, который Вы использовали.
- Введите код и выберите Далее.
- Когда Вы увидите нужную Учетную Запись, выберите Войти.
Если поиск имени пользователя не увенчался успехом (например, Вы не настроили свою контактную информацию безопасности или у Вас больше нет доступа к ней), попробуйте Метод 2: Найдите имя пользователя своей Учетной Записи Microsoft в продукте или услуге, которую Вы используете.
Метод 2: Найдите имя пользователя своей Учетной Записи Microsoft в продукте или услуге, которую Вы используете
Для защиты Вашей Учетной Записи Microsoft придерживается строгой политики в отношении того, как наши специалисты могут помочь Вам с Вашей Учетной Записью. Поддержка Microsoft не может предоставить информацию об Учетной Записи без надлежащей проверки, но есть места, которые Вы можете просмотреть в самих продуктах.
Настраивали ли Вы когда-нибудь дополнительный адрес электронной почты для учетной записи, в которую хотите войти, например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Если да, попробуйте это.
- Устройства Windows
На своем устройстве Windows, войдите в систему, нажмите иконку [Начать] на Панели Задач ①, затем нажмите [Настройки] ②.
В окне настроек Windows нажмите [Аккаунты] ③ и выберите [Электронная почта & аккаунты] ④.
Ниже Электронная почта & аккаунты, Вы увидите имя пользователя, связанное с Вашим устройством.
- Офисные приложения
Microsoft 365 или Office 2016 и более поздние версии: откройте приложения Office, такие как Word или Excel. После открытия приложения Office нажмите [Файл] ①.
Нажмите [Аккаунт] ②. В разделе Информация о пользователе Вы найдете имя пользователя, принадлежащее Вашей Учетной Записи и связанное с ней.
Если Вы все еще не смогли найти свое имя пользователя, проверив продукты или услуги, указанные выше, перейдите к следующему шагу, чтобы определить, может Ваша Учетная Запись быть закрыта.
Метод 3: Проверьте, закрыта ли Ваша Учетная Запись Microsoft
Возможно, Вы не можете войти в свою Учетную Запись, поскольку она закрыта или удалена.
- Вы закрыли свой аккаунт: Если Вы закрыли свою Учетную Запись Microsoft, у Вас есть 60 дней с момента закрытия, чтобы войти в систему и снова открыть ее. По истечении этих 60 дней срок действия Вашей Учетной Записи и данных истекает.
- Ваш аккаунт был закрыт из-за неактивности: Если Вы не входили в свою Учетную Запись в течение длительного времени, срок ее действия может истечь из-за неактивности в соответствии со следующим графиком.
| Если в последний раз Вы входили в систему: | Срок действия Вашей Учетной Записи истекает через: |
| До июня 2014 г. | 1 год бездействия |
| После июня 2014 г. | 2 года бездействия |
Если Вы хотите повторно открыть закрытую Учетную Запись Microsoft, смотрите Повторное открытие Учетной Записи Майкрософт.
Забыли пароль Учетной Записи Microsoft
Если введенный Вами пароль не работает или Вы забыли свой пароль, сбросьте его, выполнив следующие действия.
Сбросить пароль Учетной Записи Microsoft
- Нажмите на эту ссылку, чтобы перейти на страницу сброса пароля Microsoft.
- Введите Ваш аккаунт Microsoft ①, например адрес электронной почты, телефон или имя Skype и нажмите [Далее] ②.
- В целях Вашей защиты Microsoft должна подтвердить Вашу личность, прежде чем Вы сможете приступить к сбросу пароля.
Выберите, как Вы хотите получить код подтверждения ③, например электронное письмо или текстовое сообщение и нажмите [Получить код] ④.
- Microsoft отправит код подтверждения на выбранный Вами адрес электронной почты или номер телефона. Проверьте на телефоне или в электронной почте наличие запрошенного кода. Введите проверочный код ⑤ и нажмите [Далее] ⑥.
- После подтверждения проверочного кода установите новый пароль ⑦ и нажмите [Далее] ⑧.
- Сброс пароля завершен.
Если сброс пароля не удался, попробуйте следующие методы:
- Если Вы не можете получить код подтверждения, обратитесь к официальным инструкциям службы поддержки Microsoft: Устранение проблем с кодом проверки.
- Если Вы попытались войти в свою Учетную Запись и получили сообщение о том, что она заблокирована, это связано с тем, что действия, связанные с Вашей Учетной Записью, могут нарушать Условия использования Microsoft. Обратитесь к официальным инструкциям поддержки Microsoft: Учетная Запись была заблокирована.
- Если у Вас включена двухэтапная аутентификация
После включения двухэтапной аутентификации или настройки приложения Authenticator у Вас могут возникнуть проблемы, если Вы используете приложения или старые устройства (например, Windows Phone 8 и Xbox 360), которые не поддерживают двухэтапную проверку.
Если у Вас включена двухэтапная аутентификация и приложение не запрашивает ввод кода безопасности при входе в систему, то Вы можете вместо этого войти в систему, используя пароль приложения. Пароль приложения — это длинный, случайно сгенерированный пароль, который Вы указываете только один раз вместо обычного пароля при входе в приложение или на устройство, не поддерживающее двухэтапную проверку.
Вам нужно создать пароль приложения только в том случае, если у Вас включена двухэтапная проверка и Вы используете приложение, которое ее не поддерживает. Для получения дополнительной информации обратитесь к официальным инструкциям службы поддержки Microsoft: Использование паролей в приложениях, которые не поддерживают двухфакторную проверку подлинности.
Забыли PIN-код для входа на устройство WindowsСбросить свой PIN-код, когда Вы вошли в систему на своем устройстве
Если Вы забыли свой PIN-код и вошли в систему с помощью пароля, отпечатка пальца, Ключа безопасности или других способов, то Вы можете выполнить следующие действия, чтобы получить новый PIN-код.
- Убедитесь, что Вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с Вашей Учетной Записью Microsoft.
- Нажмите иконку [Пуск] на Панели Задач ①, затем нажмите [Настройки] ②.
- В окне настроек Windows нажмите [Аккаунты] ③ и выберите [Варианты входа] ④.
- Выберите [PIN-код (Windows Hello)] ⑤, чтобы развернуть дополнительные параметры, затем нажмите [Я забыл свой PIN-код] ⑥.
- После появления окна с подтверждением сброса PIN-кода нажмите [Продолжить] ⑦.
- Введите свой пароль Учетной Записи Майкрософт ⑧ и нажмите [Войти] ⑨.
- После входа в систему Вы можете установить новый PIN-код.
Сбросить свой PIN-код, если Вы не вошли в Windows
Если Вы не вошли в систему на своем устройстве и хотите сбросить PIN-код, попробуйте следующий метод.
- На экране входа в Windows нажмите [Я забыл свой PIN-код] ①.
Примечание: Если Вы не видите сообщение Я забыл свой PIN-код, выберите Параметры входа и затем выберите Ввести свой пароль, чтобы войти в устройство, используя пароль своей Учетной Записи Microsoft.
- Введите Ваш пароль Учетной Записи Майкрософт ② и нажмите [Войти] ③.
- В целях Вашей безопасности Microsoft должна подтвердить Вашу личность, прежде чем Вы сможете приступить к сбросу PIN-кода. Выберите, как Вы хотите получить код подтверждения ④.
- В зависимости от выбранного Вами способа связи повторно введите первую часть адреса электронной почты или последние четыре цифры номера телефона, указанного в предыдущем окне ⑤, затем нажмите [Отправить код] ⑥.
- Microsoft отправит код подтверждения на выбранный Вами адрес электронной почты или номер телефона. Проверьте на телефоне или в электронной почте наличие запрошенного кода. Введите проверочный код ⑦ и нажмите [Проверить] ⑧.
- После появления окна с подтверждением сброса PIN-кода нажмите [Продолжить] ⑨.
- Теперь Вы можете установить новый PIN-код.
Вышеуказанная информация взята из Инструкции по учетной записи Microsoft. Если проблемы с Вашей Учетной Записью Microsoft остаются нерешенными, обратитесь в Microsoft за дальнейшей помощью.
Эта информация была полезной?
Yes
No
- Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
- Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
- ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.
Сброс забытого пароля пользователя в Windows никогда не было простым, если только вы не создали диск сброса пароля для своей учетной записи. Существуют сторонние инструменты позволяющие это сделать для локальной учетной записи, например — Windows Password Recovery Tool, но большинству пользователей не легко подобные утилиты, если под рукой нет другого ПК для загрузки инструментов восстановления пароля.
Наконец, Microsoft удалось включить очень важную функцию в Windows 10. Теперь на экране блокировки системы появилась вполне логичная функция «Сброс пароля». Начиная с Windows 10 версии 16237 на экране блокировки появилось приглашение «Не помню пароль». Это дает возможность пользователям сбросить старый пароль непосредственно во время входа в систему. Если вы его действительно забыли.
Сбросить забытый пароль пользователя легко, если вы используете последнюю версию Windows 10. Как вы, знаете, можно сбросить пароль учетной записи Microsoft прямо с экрана входа в систему ответив на контрольные вопросы безопасности. Если вы используете для входа учетную запись Microsoft вы можете сбросить пароль с экрана входа в систему используя электронный адрес почты вашей учетной записи Microsoft, приложение проверки подлинности и даже, когда вы не имеете никаких данных для восстановления пароля.
В этом руководстве мы рассмотрим 2 способа как в Windows 10 сбросить пароль учетной записи локального пользователя, отвечая на контрольные вопросы и как сбросить пароль или PIN-код с экрана блокировки используя учетную запись Microsoft.
ВАЖНО: если вы не добавили вопросы безопасности к своей учетной записи локального пользователя, обратитесь к нашей инструкции Сброс пароля Windows 10 с помощью встроенной учетной записи Администратора.
Способ 1 из 2
Сброс пароля локальной учетной записи, отвечая на Контрольные вопросы.
Примечание: Помните, что этот метод нельзя использовать для сброса паролей учетной записи Microsoft. Чтобы сбросить пароль учетной записи Microsoft, перейдите к второму способу.
Шаг 1. Когда вы вводите неверный пароль на экране входа в систему, вы получите следующий экран со ссылкой «Сбросить пароль». Нажмите ссылку «Сбросить пароль».
Шаг 2. Теперь вы увидите следующий экран, на котором вам нужно ответить на контрольные вопросы, которые вы ранее добавили в свою учетную запись локального пользователя. Обратите внимание, что вам не нужен диск сброса пароля или какие-либо другие инструменты.
Шаг 3. Введите правильные ответы и нажмите кнопку отправки (кнопка со стрелкой).
Шаг 4. Следующий экран позволит изменить пароль. Введите новый пароль, повторно введите пароль в строке подтверждения. Нажмите кнопку отправки, чтобы сбросить старый и установить новый пароль.
После ввода нового пароля вы автоматически войдете в операционную систему.
Вы можете использовать контрольные вопросы для сброса пароля своей локальной учетной записи, если не можете вспомнить свой пароль учетной записи.
Итак, если вы еще не добавили контрольные вопросы к своей учетной записи локального пользователя, рекомендуем это сделать во избежание подобных проблем. Это можно сделать открыв приложение «Параметры» → «Учетные записи» → «Параметры входа» на странице найдите и нажмите ссылку «Обновить контрольные вопросы».
Как Сбросить пароль или PIN-код с экрана блокировки в Windows 10 используя учетную запись Microsoft.
Рекомендуем: Две Полезные ссылки для учетной записи Microsoft
Восстановите PIN-код и пароль с экрана блокировки Windows 10: данное решение понравится пользователям и упростит работу для администраторов и служб/IT.
Сброс пароля популярная функция, если Вы используете AADP или учетную запись Microsoft (MSA), Вы можете изменить пароль и PIN код прямо на экране входа в систему. Просто нажмите ссылку “Не помню пароль” (для пароля) /” я забыл свой PIN” (для PIN).
Вам будет предложено пройти процедуру сброса пароля. После того, как будет выполнен сброс, Вы будете возвращены к экрану входа в систему, и сможете войти в Windows 10 с новыми учетными данными.
Для восстановления пароля вам потребуется пройти процесс — Подтверждение личности, после проверки вы сможете сбросить пароль, пользователю потребуется – выбрать вариант восстановления и просто следовать инструкциям на экране:
На данный момент доступны три опции:
- Письмо на электронный адрес почты вашей учетной записи Microsoft
- Использовать приложение проверки подлинности
- И последний, когда вы не имеете никаких данных для восстановления пароля
Письмо с кодом на электронный адрес вашей учетной записи Microsoft
Использовать приложение проверки подлинности
Нет данных для восстановления
Примечание: Для работы новой функции восстановления пароля, необходимо подключение к Интернет и учетная запись Microsoft.
Пользователям с учетной записью Microsoft ранее приходилось использовать другое устройство для сброса пароля для своей учетной записи, что довольно неудобно, но это уже не будет иметь значение в новых выпусках — Windows 10.
Вам будет интересно: Восстановление пароля учетной записи Microsoft онлайн